Tous les avis négatifs assurance moto - Page 20

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11275 avis
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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021

Surtout n ayez aucun problème. Assuré tous risques. Mon fils s est fait volé son scooter . Il a été retrouvé plus d un mois après du coup ils m ont renvoyé tout mon dossier. Jusque la rien de grave, il a fallut que j aille le chercher a la fourrière, l emmener a un garage pour que l expert passe. Ensuite trouvé un epaviste et tout ca a mes frais. Et au moment de passerxa l indemnisation ils disent que la chaîne étaient pas homologué alors que j ai envoyé 4 fois la facture ou cela apparaissait qu elle l etait. Et encore tout cela je l ai su parce que j ai appelé pour savoir où on en était et comme réponse j ai eu que le dossier était clôturé mais par contre ils vous le disent jamais. Je compte bien laisser mon expérience partout et surtout prendre un avocat. En conclusion ......fuyez

A
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Satisfait je pensais que ce serais moins chere. Autour des 10e par mois .

K
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Pour un 50cm3 c'est extrêmement cher, malgré que ça soit l'assurance la moins chère du marché. De plus, il n'y a même pas de formule bonus/malus. C'est bien dommage.

L
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

Entre le service dépannage qui met plus de 40 min avant de vous répondre et l'assurance neffectue pas le remboursement complètement ..mon contrat stipule que l'équipement ( casque et gants) sont pris en compte dans le remboursement..pour l'expert , casque estimé a plus de 100€ acheté 3 mois avant l'accident ...après avoir du réclamé et ragé pour la prise en compte du casque, je constate que 20€ m'a été remboursé pour le casque..cette assurance est une honte!!! Je les recontacte dès lundi, afin que le remboursement soit complet et j'assure mes deux véhicules ailleurs...

m
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Avec mon contrat assistance panne 0 km, j'ai eu malheureusement besoin de ce service , lorsque ma moto n'a pas voulu redémarrer , j'ai eu 3 interlocuteurs différents qui doivent à chaque fois se renseigner avec un temps d'attente minimum de 15mn avant d'obtenir un semblant de réponse et pour m'envoyer dans un garage qui d'office ne réparera pas ma moto, au lieu de m'envoyer dans le garage de la marque(bien sur celui ci se situe à 60km), ce qui à fini par être fait ,mais non sans discuter avec le 3em interlocuteur qui ne comprenait rien ,(20 secondes avant chaque réponse , je pense qu'il devait regarder son traducteur) . Finalement au bout de 2 heures de négociations, je suis parti avec le dépanneur au garage de la marque, qui à réparé aussitôt la moto , et j'ai pu repartir, sans que l'assurance me rapatrie à mon domicile . Conclusion, extrémement difficile de se faire "entendre"auprès de mes interlocuteurs qui ne sont pas à la hauteur de leurs tâches

C
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Bonjours site assurance rapide et efficace assurer dans la minute qui suit tarif sont un peux chère pour les jeune conducteur mes sinon tout va bien je recommande

T
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Les tarifs ne sont pas décevant ainsi que pour faire le devis en ligne tout ça est bien et par contre le service téléphonique une catastrophe c'est tout juste si ils vous disent pas de dégager si on n'est pas content mieux vaut aller directement dans une agence je recommande pas du tout le site téléphonique un gros problème chez Macif

t
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Suite à un accident de trajet en sortant de mon travail le 18 juillet 2019, je signale à mon assureur la maif qu'il réside plusieurs défauts et erreurs dans le contenu du PV de gendarmerie: - la localisation du choc initial sur ma moto et du mauvais coté - l'adresse de l' employeur sur l'attestation d' assurance de la voiture n'est pas la bonne - le chauffeur de la voiture qui m' a accidenté ne fait aucune description du choc et de ses suites dans son audition - il est décrit un choc unique que j'ai contredis par un constat d'huissier et une expertise de ma moto - j' ai demandé une expertise contradictoire qui m' a été refusé malgré un passage avec la médiation des assurances de 90 jours - le véhicule adverse n' a subis aucun dommage et j' ai dénoncé une dissimulation de preuve

T
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Attention , meme en cas de vente de votre moto April vous prends des frais de resiliation . Je ne trouve pas cela normal car c est un cas accepte par les assurances.

C
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

À fuir, j'ai commencé chez eux pour une assurance voiture tout allait bien, je bénéficiais d'une assurance pas trop chère au tiers avec 50 % de bonus. Ça c'est compliqué quand j'ai pris une assurance moto, étant dans la première année d'assurance pour une 125cm3, ils me demandait 52 euros par mois et de prendre une assurance vie de 30 euros par mois en me prétextant qui si je ne prenait pas l'assurance vie, ils ne pouvaient pas m'assurer. Leurs faisant confiance, j'ai souscrit kes 2 assurance pensant que c'était normal. 8 mois après j'ai eu un accident seul sans dégâts matériels donc je n'est pas contacté l'assurance, j'ai réparer les dégâts de moi même, et j'ai été hospitalisé en rééducation pour les dégâts que j'ai subit sur moi même. Voilà qu'ils m'appellent pour me proposer une mutuelle plus chère que la mienne, n'étant pas intéressé je leurs est dit que je n'en voulait pas et qu'étant hospitalisé je ne pouvais pas changer de mutuelle comme ça. Après 1 mois où 2 il m'ont résilier l'assurance moto sans aucun prétexte, donc j'ai arrêté l'assurance vie avec bien du mal...iIs m'ont remboursé mes dû ( pas grand chose ). Me voilà que je trouve un appartement pour moi-même, je l'ai contacté, pas de problème 32 m2 29 euros par mois, étant pressé et ne pouvant pas me déplacer pour faire le tour des assurance, je souscrit chez eux .( comme je suis bête, j'en est pas eu assez..). Aujourd'hui avec ma banque, j'ai une assurance habitation 0our 10 euros par mois, une assurance danger de la vie pour 4 euros par mois et chez un autre assureur, l'assurance moto pour 26 euros par mois. Faites le calcul, mois je l'ai fait au total je divisé par 3 ce que j'aurais continué à donner à ALLIANZ. J'espère que ça pourra vous aider, prenez votre temps, demandez plusieurs devis à droite et à gauche, mais ne souscrivez pas chez eux si vous vous n'avez pas pleine confiance.

q
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Je déconseille fortement cette compagnie d'assurance pour plusieurs raisons: - sur le relevé d'information seul le bonus moto est retenu contrairement à la concurrence qui se base sur le bonus auto si celui-ci est meilleur -augmentation de la cotisation par 3 suite à un changement de moto de même marque mais modèle plus récent, soit 200 euros plus chère que la concurrence -une résiliation de contrat que je n'ai pas demandé (certainement une erreur informatique...)

S
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

UN PEU CHER POUR UNE MOTO CONSIDERER COMME GT ET NON SPORTIVE ET J AURAIS AIMER UN GESTE EN TANT QUE CLIENT CAR SINON JE PARTIRAI L ANNEE PROCHAINE POUR SUR

D
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

J'ai eu un accident de moto en AOUT 2021. Injoignable au moment de l'accident afin de faire enlever le véhicule. Très difficile de les avoir au téléphone pour obtenir des explications d'une personne fort désagréable Nous pensons partir COMPTES ET ASSURANCES

M
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021

Prix élevé par rapport à la puissance du. Scooter je trouve cela relativement cher comparer à d'autre assureur surtout pour un 50cc qui reste la plupart du temps au garage

T
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Des prix extrêmes, prise en charge très mauvaise dès que vous avez besoin d'eux, impossible à contacter, toujours déborder ou ne répondent pas. Il manque toujours quelque chose dans le dossier...etc...etc... En quelques mois qui vont être long, avant le changement.

l
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Je suis satisfait du devis, une remise client fidèle aurait du être appliqué mais cela ne semble pas exister chez amv. J'assure ce véhicule dès aujourd'hui pour un achat d'occasion

b
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Prix cher pour un simple scooter 125. Alors que je paye deja april pour une 1300 royal star à 22€ /mois et ma voiture 7cv chez axa pour 20€/mois avec 50% bonus depuis plus de 20ans

L
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Je suis VRAIMENT AU BOUT DU ROULEAU. Le 01/10/2020 je prête EXCEPTIONNELLEMENT mon scooter (TMAX) à un ami, il perd le contrôle du véhicule et se retrouve dans coma pendant plus de 24h. Le scooter est déclaré économiquement irréparable. Vu que je suis assuré en "TOUS RISQUES" et que j'ai prêter le véhicule à titre exceptionnel, AMV décide de prendre en charge les dommages du véhicule (après de longs mois de bataille) mais je dois m'acquitter d'une franchise de 750e (que j'ai payé de suite) car le conducteur n'était pas sur le contrat. Jusque là pas de problème. AMV me propose de me racheter le scooter 9500e alors que la côte était de 10500 avant l'accident, chose que je refuse. Du coup je le garde pour 1800e (pour vendre les pièces de mon côté) et l'assurance doit me rembourser la différence (soit 7800e). Au moment de m'indemniser, l'assurance se rend compte que sur mon certificat de non gage il est inscrit une "suspension administrative". AMV me dis de régulariser au niveau des services de police. Mais ça va bientôt faire 1an qu'on me balade de service en service entre AMV, le commissariat et la préfecture et je n'ai toujours pas reçu le moindre centime. A quoi bon payé une assurance "TOUS RISQUES" si à chaque fois que vous devez être indemnisé on cherche la petite bête pour pas vous payer? Surtout que AMV ne m'a jamais aidé dans les démarches en essayant d'appeler le commissariat, la préfecture ou autres... Et je sais que beaucoup d'assurance qui vous considèrent comme des humains et pas comme des numéros clients, vous donnent un coup de main dans les démarches. Par contre AMV n'oublie pas de me prélever 140e par alors que je n'ai plus de véhicule depuis presque 1an. Je trouve ça complètement SCANDALEUX !!! J'ai pris conseil auprès d'un avocat spécialisé dans les assurances, et il m'a dit que ce n'était pas normal. J'envisage donc de porter plainte pour être toucher mon dû et demander un préjudice car ça fait presque 1an que je me déplace en bus, taxi, vélo ou à pied et cela a un coût. J'ai déjà pris contact avec un journal local (VAR MATIN) pour expliquer ma situation et on est déjà 8 clients à dénoncer les pratiques de cette assurance. Donc croyez moi vous allez en entendre parler. Je vais aussi en remettre une couche sur les réseaux sociaux comme ça la coupe sera pleine. Merci de m'avoir lu.

c
Avis publié le 26/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Je suis satisfait du service qui est pratique et facile disponible 24h/24h et 7jrs/7. Pour le rapport qualité prix en fonction des options reste raisonnable

M
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Véhicule sinistré , depuis fin août Toujours en sinistre fin septembre et en plus des frais de gardiennage à mes frais. Aucune indemnité pour le moment. Mais systématiquement les mêmes demandes de documents. 1 étoile car obligé. à fuir à tout prix!

M
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Les prix sont chères pour une personne ayant 4 ans de permis quand même. A la demande de prix plus abordable. Pour un jeune étudiant c’est tout de même un peu couteux

j
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Très déçu. Assuré depuis plus de 10 ans chez April Moto, je déclare mon 1er sinistre cette année en "non responsable". Accident des plus banal : Chute suite à un chien sans laisse divaguant sur la voie publique. La partie adverse est assurée et reconnait entièrement sa responsabilité. Toutes les modalités liées au sinistre sont faites en temps et en heure (constat, expert ect...). Résultat: 7 mois après mon véhicule n'a toujours pas été pris en charge, et il semble que cela va trainer en longueur. J'en suis a une dizaine de courriers et un recommandé de mise en demeure mais rien ne bouge pour autant. April me répond toujours la même chose " en attente d'une réponse de la compagnie adverse". Le montant des dégâts est pourtant de moins de 1000€ !!! . Vu la tournure des choses, je vais être obligé de saisir le tribunal pour obtenir réparation... Hallucinant! le prix est peut-être attractif pour attirer le chaland mais visiblement le service ne suit pas.

R
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

AMV, c'est un peu comme l'achat de produits asiatiques: un tarif intéressant mais zéro service après-vente. Un message envoyé pour une demande concernant un contrat, sans réponse au bout d'une semaine. Et en cas de sinistre, zéro assistance et remboursement "light", y compris en cas dommages corporels. Bref, si c'est pour avoir la vignette verte ça va, mais il ne faut pas compter sur eux........

b
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Le commercial me dit qu'il faut un permis de conduire pour un scooter 50cc, du jamais vu. Il parle mal et raccrochez au nez. Du jamais vu, à fuir CEST UNE HONTE UNE VRAIE HONTE INNADMISSIBLE

A
Avis publié le 19/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Je suis satisfait du service mes je trouve que les tarif pour un 50cm3 sont vraiment exorbitant surtout pour un deuxième contrat.

F
Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Bizarrement impossible de retrouver le même tarif que le devis d il y a 3 jours. 10€ de plus par mois. J aimerais que vous me rappeliez pour faire le point sur ce problème. Cordialement.

l
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

de belle parole mais a surtout assurance à éviter !!!! j'ai souscrit une assurance le vendredi 3 septembre 2021 ,je reçois une vignette provisoire je pense donc être assurée et deux jours plus tard un accident ,et la surprise l'assurance resilie mon contrat avec effet retro actif ,résultat je paye le dépannage et les frais sur ma moto de ma poche . Tout cela parce que j'ai oublié de signaler un accident de voiture corporel datant de presque 2 ans ,et qui en réalité n'en ai pas un puisque l'assurance a l'époque n'a rien payé ,j'avais juste cocher la case corporel au cas ou il y a aurais eu des suites après comme beaucoup de gens font . Pour faire le contrat c'est très rapide mais a l'avenir il voudrait mieux demander le relevé d'information avant de valider l'assurance et envoyer une carte verte provisoire !!! c'est limite une faute professionnelle !heureusement que je n'ai pas un bras en moins ou autre handicap ,on prend des assurances pour éviter les problèmes pas pour en avoir !! Mme DADAM

J
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Je n’ai jamais vue une assurance aussi nuuuuulll que celle ci ! C’est grave ! Ça fait 4 mois que j’attend mon virement de ma moto et toujours sans réponse et la gestionnaire ce permet de me dire « ça ferra bientôt 5 mois en rigolant » ! C’est INSULTANT ! Une assurance a FUIIIIRR !! N’assurez surtout pas vos véhicules chez eux ! Pour les prélèvements ils sont présent mais pour les remboursements y’a plus personne ! JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CETTE ASSURANCE MÊME À MON PIRE ENNEMI !

J
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Site simple et pratique mais le tarif est cher autant que ma voiture . J ai trouvé enfin une assurance pour les quads. Tres rapide pour effectuer le contrat d assurance

a
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

ASSER SATISFAIT NDE LA RAPIDITER EN revanche decu car on sait qu une fois avoir payer qu il faut fournir un releve d information J ESPERE que tout cela changera merci

W
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Paiement compliqué pour le reste les tarif sont correct jattend avec impatience le devis complet. Merci de votre attention. Dans l'attente de ma carte verte. Merci

J
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Bonjour Une assurance reste une assurance quand tous va bien mais quand on ce fait voler une moto qui a été retrouvé mais dégradé !! C est une tout autre histoire !! Vérifiez votre contrat et graver votre bécane car sans cela vous n aurai rien ou très peu de considération de leur part ou plutôt un gros chèque de 900 euros de franchise équivalent au prix de la moto qui m à été volé !! AMV n y aller pas !! Maintenant une personne averti en vaut 2!!ciao

M
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Je suis passé de 304 (+283) car je m étais trompé sur le coefficient qui par défaut est 0,5 sur votre site alors que par défaut un nouvel assuré est à un chef de 1. Parti en congé. Nombreuses lettres et mail m informe que je dois faire parvenir le document justifiant mon chef de 0,5 pour finaliser la carte verte... N'existant pas ce document n'est jamais parvenu. Le temps passe je suis en congé à l'étranger, je le signifie à votre service commercial. Bref hier mon assurance est résiliée. Aujourd'hui on me fait comprendre que je dois tout refaire pour une somme annuelle de 706€ /an soit un encart de plus de 100€.... Ca fait cher pour une case mal cochée. Je ne suis pas assureur. J ai refait toute l inscription avec une personne au téléphone 13 min de communication surtaxée... J ose espérer que ce coup-ci, au prix que je paye 706€ plus la communication de 13 min surtaxée, j aurai l ensemble des documents sans relance sans rappel...

S
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021

Je trouve les tarifs excessif comparer à mon assurance pour le burgman 125 ,il y a un écart de prix de 50€ et j ai choisi la plus petite formule que vous me proposez

A
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021

Honnetement c'est cher pour un petit scooter 50cc peugeot ludix qui roule peu.. sachant que je paye a peine le double pour une voiture de 100ch en jeune conducteur et je roule beaucoup.. je ne comprends pas le prix, et j'aimerai avoir une revision du contrat quand cela serait possible pour voir un éventuel rabais.. en vous remerciant.

A
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021

Un peut chère très long pour pouvoir validé le paiement il a fallu le faire plusieurs fois j’espère être satisfaite et ne pas regretter mon choix je voudrais savoir comment je vais recevoir ma carte verte

N
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Très étonné de la différence de prix entre mon ancien contrat et le nouveau. Je vais donc comparer avec d'autres assurances. Aucun geste commercial pour rester chez AMV après 4 ans sans incident, je trouve cela dommage.

L
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Mon avis serait trop long à décrire ! moi je dis, fuyez cette assurance qui vous conseille très mal, ne vous dit pas tout lorsque vous vous assurez et du coup vous vous retrouvez à payez mensuellement une assurance beaucoup plus cher sans pouvoir rouler et sans nous l avoir bien dit clairement ! et oui ! vous payez une mensualité hors de prix et vous devez vous connecter à chaque sortie pour déclarer votre sortie en moto et se rajoute au prix mensuel , plus de 6 euros la sortie en moto ! je n ai jamais vu ça de toute ma vie avec une autre assurance. Du coup dans ma colère, je retire 2 voitures et une moto et cerise sur le gâteau , je paye moins chère ailleurs avec de meilleures conditions ! donc je le redis , fuyez fuyez fuyez !

B
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Aucune réactivité : délit de fuite mais plaque d'immatriculation notée,( motard à terre avec itt de 7 jours) la gendarmerie fournit à la matmut les coordonnées et l'assurance du fuyard, peu d' action de la matmut sous prétexte que le contrat a été résilié entre temps et que nous ne sommes plus client= zéro indemnisation, pas même le casque les gants, les vêtements....pourtant aucun tort, le fuyard reconnaît les faits mais la matmut ne réclame rien à son assurance, nous applique un malus, ne répond pas aux mails et nous bloque maintenant le compte : à fuir absolument, gestionnaire absolument incompétent ( on est peut être mal tombé....)

F
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021

25 à 50% plus cher que d'autres assurances. Quand un véhicule est volé équipé d'un traceur et le véhicule retrouvé, les réparations ne sont pas prises en charge même même tous risques. Si votre véhicule est déplacé par une tierce personne qui cause des degats à un autre véhicule, vous serez tenu responsable par la FMA même si l'assurance du conducteur accepte de prendre en charge et que votre véhicule n'a besoin d'aucune réparation, et ils applique un malus supérieur à 1,00 même après 2 ans sans accident. Et bien sûr aucune réponse aux demandes d'informations par mails.