Tous les avis négatifs assurance moto - Page 21

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13396 avis
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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

Assuré chez AMV depuis 10 ans. 1er accident en juin 2021, 1 an après ils m'informent que je suis responsable à 100% alors qu'un constat de police a constaté que le véhicule adverse m'avait coupé la route ! Ils ne sont pas sérieux et ne vous défendent pas contre les autres assurances. C'est pas cher mais c'est vous qui payez en cas d'accident. A fuir.

L
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Avec la Maaf il ne faut juste pas avoir de problème Sur un accident dans un rond point alors que j’étais déjà engagé un véhicule me percute je remplis le constat ( mon premier constat après 35 ans de permis) mais aux vues de mon assurance il est mal rempli et je me retrouve avec tous les tords Mais là où ça devient très intéressant c’est que la personne qui m’a percuté me téléphone pour prendre de mes nouvelles de santé et me confirme que lui aussi est 100% en tords il n’y a pas un problème là quand même je suis vraiment dégoûté du manque de défense de cette assurance totalement inutile pour un sinistre

R
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Une gestion calamiteuse de la relation clients. Ils ne répondent aux mails qu’après de multiples relances. L’annee passee, j’avais fait un nouveau devis comme si j’etais un nouveau client pour qu’on me rappelle. La ristourne promise pour le covid n’a pas été prise en compte. C’est décidé: je vais résilier.

J
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Après un accident routière où je n'étais pas responsable l'assurance a tout fait pour ne pas payer. Les conseillers sont très difficiles à avoir et ne font pas le travail car les pièces envoyées ne sont pas transmises au dossier. De plus j'ai vendu mon scooter en février résilier l'offre et je constate qu'en juin les prélèvements sont toujours en cours. Je ne les trouve pas à la hauteur

a
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

un sinistre non responsable en cours pour un scooter, toujours pas traité après 5 semaines ... retard de l'expert, manque de suivi de la part de AMV ... résultat : je ne sais toujours pas quand je récupèrerai mon scoot dont je me sers au quotidien

G
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J’ai un sinistre non responsable en cours depuis juin 2021, il ne s’occupe pas de moi et laisse traîner l’affaire. Je n’en peux plus mentalement, et me mettent dans la galère car Je ne suis toujours pas remboursé !

B
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Sinistre en mars, aucun retour, aucun suivi, aucune transmission des pièces de l’adversaire. Bref L’INCURIE TOTALE. Catastrophique +++ Pourtant l’organisation du site laisse espérer autre chose. Je suis obligé de prendre un avocat à mes frais !

E
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Nul , mon mari a eu un accident avec sa moto en rentrant du boulot et impossible de les joindre . Tu parles d un dépannage 24h/24 on du la remorquer seul , heureusement mon beau père a pu se déplacer et avait un véhicule adapté. Quand on leur en parle le lendemain bien sûr c’est la première fois que ça arrive . On leur explique que la moto ne peut plus rouler preuve à l appuie mais non ils disent qu’il n existe pas d assurance « garage » et donc pas de possibilité de baisser les échéances. En parlant avec d autres on se rend compte que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas donc je déconseille vivement .

M
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022

je suis satisfait je voudrais aussi assurer un vehicule de marque citroen c4 c est mon amie qui roule avec mais elle ai a mon nom pour faire que une seul cotisation

B
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

Bonjour, -Assurance qui augmente ses prix au fil des années de non sinistres (je croyais que c'était l'inverse....xD) -Et ne répondent pas aux mails (gestion fma). Avant de résilier, il fallait que je prévienne. Bien à vous.

J
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

AMV est une assurance qui prenne les gens pour des jambon pour rester très poli. Mon copain est assuré chez eux depuis 2 ans permis moto A2 sans sinistre toujours payé en temps et en heure!! Depuis le 27 mai il a fait débridé sa moto et aujourd'hui on reçois une extraordinaire surprise d'une augmentation de 30 PAR MOIS et au téléphone la femme de dit gentillement que si on est pas content on peux partir c'est exactement se que l'on va faire et du coup dans 1an et demi ils me perde aussi!!!

M
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Assez satisfait j ai changer De moto merci d en prendre compte afin de résilier mon ancien contrat tenez moi informer et je désire recevoir ma nouvelle carte verte

H
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Ayant un trike celui-ci étant en panne la mutuelle des motard ne propose pas de l assuer garages ils leurs faut un devis ils ne font pas l assurance hivernale tant qu'ils ni a pas de problème tous va c est quand il vous arrive un incident que vous vous rendez compte que vous n'avez pas la bonne assurance et que vous n'aviez pas souscrip de vous même à cette compagnie étant sur euraliance avant c est eux qui mon transférer sur la mutuelle des motards à la souscription prenez le temps de poser toutes les questions cette assurance porte le nom de mutuelle des motards mais elle n'a que le nom il ne sont pas compétitif je viens de lire beaucoup de personnes ne sont pas satisfait je ne la conseil pas

M
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Je ne comprend pas pourquoi je dois payer 175 euro les 2 premier mois Sinon le prix est un petit peu cher quand reste à voir la qualité du service après vente

F
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Anciennement client, on m'avait promis un code promotionnel lors d'une nouvelle souscription. Suite à ma conversation téléphonique de ce matin, ça n'à pas été le cas.

B
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Je viens d'avoir un accident hier soir impossible de joindre l assistance je les ais eu aujourd'hui après avoir passé plus d une heure au téléphone je pense ils sont plus rapide pour se faire payer

B
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Franchement amv c'est la pire des assurances que j'ai pu connaître on ma pris deux 2 roux et au final on paye une assurance chère pour être bien assuré et derrière ils nous la mettre à l'envers le remboursement et médiocre

F
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

Le service de gestion de sinistre de Léocare est déplorable Deux mois après une déclaration de sinistre non responsable , l'expertise n'est pas encore faite , le véhicule est bloqué chez le garagiste . Ils ne donnent pas de réponse à mes sollicitations et ils ne rappelle plus lors des rdv téléphonique . Je suis dans une impasse , je ne sais plus comment agir pour avoir des informations et faire avancer le dossier .

M
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Pour souscrire une assurance et vous prélevez de l'argent ça il vous appellent et le font vite. Impossible de résilier une assurance de scooter chez eux alors que j'ai fourni le certificat de cession il me demande carte grise barrée, certificat ants et certificat d'assurance du nouveau propriétaire. Ce n'est pas légal a fuir!!!!!!! Pareil j'ai dû quitter le logement en urgence suite à une séparation et il y a eu un litige avec le propriétaire j'ai pas pu donner eta des lieux de sortie on me demande une facture...(les factures n'étant pas à mon nom) mais j'ai quand même fait les nesessaire j'ai envoyé tout les documents pour que le service réclamation après 1 mois d'attente me dise qu'il faut une adresse de réception de courrier différente de celle qui a été résilié par le fournisseur... Un tat de motif illégaux pour ne pas résilier.... Je vais faire des oppositions et basta fuiyer des vrais imcompetant et l'assurance qui augmente sans aucune raison....

S
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

J’ai été prélevé pour une année de cotisation à 540euro en avril 2021 et résilié pour impayé de 33euro en septembre 2021. Ni lettre recommandé ni mail me notifiant la résiliation ni remboursement. Une plainte va être déposée auprès de la police et une association de consommateurs !

S
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

A fuir, assurance incompétente, j'ai été résilié sans lettre ni mail suite à impayé de 33euro alors que je venais de payer +540euro pour l'année, aucun remboursement et silence radio depuis de leur part.

N
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 20/10/2021

Tout simplement la pire assurance que j'ai jamais eu Délai de remboursement abusif Service client injoignable obligé de prendre rendez vous et encore quand on vous appelle ça sonne 2 fois si vous décrocher pas il raccroche Se vante de leur soit disant assurance moins cher mais c'est une assurance d'incompétents qui vise à proposer les prix défiant toute assurance mais dès que ya un sinistre allo? Ah ben ya personne Se plie en 4 au début de la souscription du contrat puis une fois signé ya plus personne Je résilie bientôt mon contrat Malheur à ceux qui souscrit chez leocare Un conseil un avis ? N'y allez surtout pas ! Vous êtes prévenus

T
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 09/06/2021

Très déçu par cette assurance je me suis fait volé mon scooter tout neuf pas d’explication avec une personne que des mail pour le dossier qui dure et qui faut renvoyer parceque il manque un papier et pour vous dire au moment ou j’écris cela fait 6 mois que j’attends enfin le virement et il m’annonce qu’il prennent 300€ de franchise c’est beaucoup trop cher

L
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Clair et utile Rapide et varier pour tout les budgets Prix raisonnable Simple et pratique Facile d'accès super pratique beaucoup de précisions

P
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Impossible à joindre par téléphone que ce soit pour un nouveau contrat comme pour une modification. On attend 15 minutes et ça coupe. plus d'une heure d attente pour avoir quelqu'un et ce n'est pas la première fois. Besoin d'un renseignement d'un financement ou autre même problème. Inacceptable

T
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

J'ai demandé un devis pour une assurance moto, pour commencer plein d'erreurs dans le premier devis puis ils m'ont demandés mon numéro de carte pensant qu'ils me prélèveront une fois le contrat signé mais il m'ont prélevé 100€ avant signature, j'ai donc demandé un remboursement mais il a fallu que j'envoie une lettre recommandé à mes frais pour réclamer mon du et ce, malgré un coup de téléphone. Je trouve ça honteux, qu'ils puissent nous prélever et valider un contrat par téléphone mais qu'on soit obligé d'envoyer une lettre pour résilier quelque chose qui n'a même pas été signé. Je ne recommande pas du tout.

B
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/06/2021

A fuire sans regretter, victime d un accident de moto non responsable le 11 juillet 2020 , une provision de 2800 euros en trente trois mois ? Un scandale ,à part vous réclame des documents rien ne bouge . J ai mis 1 Etoile sur le questionnaire pour valider mes vraiment sa vaut 00000

W
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Sa fait 3 jours que jesssaye de m’assurer pas très simple reuf de paiement ex… je recommande mes avc insistant derrriere sa serai mieux et vous aurez plus de client j’avoisinai j’ai voulut essayer d’autre plusieurs fois avc c’est galère de paiement ex…

E
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

JE SUIS SATISFAIT DE LA FACILITÉ ET LA RAPIDITÉ DE LA SOUSCRIPTION. J'AI SOUSCRIT AUPARAVANT UN SCOOTER ET J'ETAIS VRAIMENT SATISFAIT SAUF QUE JE CONSTATE QUE LE PRIX A BIEN AUGMENTÉ DEPUIS.

A
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022

Je suis satifait du service proposé et ce malgré le prix élevé Service rapide et assez claire Espérons que la suite se déroulera parfaitement bon courage

h
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022

déjà client chez eux, je contracte un contrat pour un deux-roues vieux de 22 ans (année 2000). je fais la démarche sur le net, je remplis les formulaires pour avoir un devis.. mauvaise surprise, les frais de dossiers sont de 45 euros, et le tarif de cotisation mensuelle n'est pas non plus transcendant.. dans les pièces à fournir les termes certains éléments sont incompréhensibles pour moi donc je décide de les appeler : plate-forme au maroc qui pour des explications techniques n'y connaissent rien comme d'habitude et me balance en france. j'explique ce que je ne comprends pas et en profite pour tenter de négocier les frais de dossier puisque déjà client, c'est niet.. pas d'effort non plus sur le tarif... de plus , il m'ai demandé de fournir l'attestation de non sinistralité de mon deux-roues à partir du modèle fourni ????? j'ai pas compris, puis un relevé d'information pour le véhicule déjà assuré chez eux !!!! bref, c'est pas simple, c'est cher, seul l'attente au téléphone et l'amabilité des interlocuteurs sont correctes.. donc ,je ne recommande pas cette compagnie

D
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

j'étais en moto et Une voiture en sens inverse s'est trouvé sur ma voie !!! et AMV (Assureur Malin et Vole*r) estime que c'est du 50/50 .. a contre sens sur MA VOIE

M
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Il est encore trop tôt pour moi pour donner un avis sur le service en tant que nouveau client. Pour le moment je n'ai rien eu à redire quant à la qualité des peux de prestations auquel j'ai eu besoin.

W
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Je suis satisfait de cette assurance les prix sont intéressant pour l’es service proposé . Les services sont rapide et efficaces . Je recommande vivement

L
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

suite à un accident dont j'ai été victime en juillet 2021 je déplore la médiocrité du service client : documents à renvoyer à plusieurs reprises, pas de suivi, responsabilité à 0 puis à 100%. Après 6 mois, toujours à me battre pour me défendre auprès d'April, sur les faits, les non réponses, pas pris en compte le témoin. X appels téléphonique, courriers, pour au final juste un émail indiquant ma responsabilité à 100 % pour une voiture qui à traverser la chaussée et me percutant sur ma voie! je déplore vraiment la légèreté avec lequel mon dossier est traité. 1er accident en 26 ans de permis moto.

M
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

C'est une assurance qui ne respecte pas ces engagements. Difficile d'avoir un conseiller au tel . Pas de communication entre les conseillers. Prélèvement sur mon compte 3mois au lieu de 1 mois sans demander mon accord Je déconseille fortement cette assurance.

K
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 09/07/2021

Très déçue par la Macif , grave accident de moto cet été 2021 avec fractures de la main, commotion cérébrale. mais AUCUNE prise en charge corporelle, aucune expertise médicale, ni aide aux déplacements pour aller à la clinique de la main, remboursement derisoire de min équipement etc Le service corporel à même douté que mes fractures de main soient en lien avec l accident de moto !!! Ils estiment sur dossier que je n aurai aucune indemnisation, sans même m avoir vue et avant la consolidation. Je change donc d assurance pour ma moto pour des professionnels compétents et pour une vraie prise en compte sur le plan personnel et corporel.

C
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Cette soi-disant assurance n'est qu'une bande d'incompétents que l'on ne peut pas contacter. pour leur dire directement dommage! Les standardistes (quand elles dédaigne nous contacter) sont agressives au téléphone et on n'a pas de conseiller ni de bureau où aller les voir. Motard passes ton chemin. Tu aimes te faire prendre pour le dernier des imbéciles va chez Mutuelle des motards. Avec la mutuelle des motards le culte de la médiocrité a atteint son paroxysme!!!

S
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

Bonjour, Lundi 18 avril au soir, en panne au bord de la route . Première surprise paiement de 30€ car frais couvert à hauteur de 200€ pour ramener ma moto au dépôt du dépanneur. Et j'apprends aujourd'hui que les frais de rapatriement de mon véhicule vers le concessionnaire le plus proche seront intégralement à ma charge soit 383 €. Pas de solution proposée pour mon retour à domicile hier. Client depuis des dizaines d'années chez AMV, 1 sinistre non-responsable....Le partenaire Europ assistance et AMV sont au rendez vous si vous n'avez besoin de RIEN....gestion low coast défaillante et déplorable. Lisez attentivement le contrat et ...FUYEZ... Il ne me reste qu'à trouver une assurance avec assistance digne de ce nom et pas ces ridicules prestations. A titre d'exemple c' est déjà le cas pour mon contrat automobile ou une panne en Italie a été prise en charge très sérieusement tant pour les acheminements (retour à mon domicile en taxi sur 350 km et récupération de mon véhicule 4 semaines après avec billet d'avion Montpellier -paris/paris Turin sans 1€ versé....

B
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Scandaleux Bonjour, Voici ma mésaventure avec eux. Je suis assuré chez eux depuis 2010… Je suis parti en congés pendant 2 semaines et des jeunes m'ont volé ma moto. A mon retour je constate les faits et vais déclarer au bureau de police, la personne s'est trompé lors de la saisie en incluant les clés de la moto dans le top case . Lors de l'envoi amv me rappelle que dans les conditions générales les clés ne sont pas pris en garantie alors que j'avais dit à l'agent que ce n'est pas les clés de la moto. Je vais au commissariat pour rectifier leur erreur et renvoie à Amv le pv modifié et me répondent que ce n'est pas pris en garantie. L'erreur de l'agent de police ne doit pas m'incomber. Je suis assuré en tout risque depuis des années c'est une honte. Par chance on m'appelle pour me dire que la moto est retrouvée et amv m'annonce qu'ils ne veulent pas prendre en considération les réparations au même titre que le vol alors que c'est la police qui l'a retrouvé et ils ont des vidéos de surveillance d'où ils l'ont retrouvé Cette assurance est très bien si vous n'avez pas de sinistre mais le jour où vous avez besoin tracez votre chemin. C'est une honte et les personnes qui vous répondent le font comme si vous êtes une bouze. Fuyez…et au passage lors de la souscription ils vous demandent rien et quand il arrive un truc c'est la police…heureusement j'ai fourni tout le nécessaire. Lisez bien les conditions générales avant de signer. Je vais les traîner en justice j'ai une très bonne protection juridique…