Tous les avis négatifs assurance moto - Page 22

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11275 avis
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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Je suis satisfait du service mais reste à améliorer dans le sens où si on doit modifier ou rajouter des conducteurs ce n’est pas possible directement

B
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

Gestion des sinistres déplorables !!! On ose me demander de payer des frais de gardiennage alors qu’April me fait tourner en rond et mets 2 semaine à faire venir l’expert sur place

j
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

souscription aisé, évidemment, tarifs excessifs pour les garanties proposées, le paiements des trois premières échéances est absurde, Malheureusement,très peu de concurrence...espérons les mêmes exigences en retour.

Y
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Tarif abordable, service client zéro. Faite attention quand vous avez des sinistres y compris quand vous n'est pas en tort. Appeler l'assurance constamment si vous voulez que le dossier avance.

A
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Pas mal mais tarifs peuvent être amélioré ou les couvertures plus générales, voyons les offres au bout d'un an, sinon je changerais d'assureur.

J
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Cet assureur m a résilié au motif que je n avais pas fourni tout les papiers demandé !!! Alors qu il les avait pour la même moto assuré juste une année avant...pendant le confinement!!! Par contre aucun avis de résiliation....donc je continuais à rouler tranquillement.. Après avoir fait un mail pour demande d explications ,je reçois un courrier postal 10 jours après pour me dire que je n aurais pas de suite favorable à ma demande... Car BIEN SUR ILS ONT ENCAISSÉ MON ARGENT ...

C
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Satisfait à vérifier mon bonus moto je suis pas sur , et impossible de le modifier merci ......... et j'ai besoin d'une attestation d'assurance merci

L
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Réactivité parfaite. Tarif un peu élevé pour un 50cc Première fois avec cette assurance Affaire à suivre

D
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Amv l'assurance qui n'est pas au courant sur la conduite d'un scooter 3 roues. Dispense de la formation: Avoir obtenu le permis B avec équivalence A1 avant mars 80. C'est drôle c'est mon cas et je suis tombé sur une dame qui apparemment n'est pas au courant. Il serait temps de former les agents d'assurance de cette cie

N
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Service sinistre lamentable, ils ne sont pas du tout professionnel pour gérer les sinistres rapidement, ne traite pas votre dossier, ne fait aucun effort si il manque des documents, ne vous appel jamais, vous avez au téléphone jamais la même personne, donne des faux rendez vous à l'expert qui ne viens jamais, vous devez vous battre pour faire avancer le dossier..... Inadmissible à proscrire même si c'est pas chère ce n'est pas par hazard.

T
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

J’ai été assuré à la Maaf 11 années sans sinistres , j ai vendu ma moto et de ce fait résilier mon assurance il y a 3 ans et 2 mois . La semaine dernière je les contacte pour un devis . Suite à ce devis, jeréserve ma moto et les recontacte pour contracter l’assurance, ceci la veille de récupérer ma moto. Je tombe sur un interlocuteur qui me laisse entendre que la première personne a fait une erreur et qu’il ne peuvent plus m’assurer . Que mon bonus est gardé pendant 3 ans et que vu que les 3 ans sont écoulés ils basculent sur mon bonus auto et comme celui ci est à 1,08 , ils ne peuvent me proposer quelque chose . Je n’ai pas pu acheter ma moto à cause de leur erreur et j’ai perdu mon acompte. Quel manque de sérieux, très décevant .

B
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

cotisation trop élevé annuel pas facile de les joindre pour un nouveau contrat . j'attend une nouvelle offre de mon nouveau contrat !!! Pour une réponse merci par avance Cordialement

P
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Difficile de se faire comprendre au tel avec un standard a l'autre bout du monde. Prix attractif en surface. Mais il fait ajouter tout un tas d'option.

L
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Prix relativement cher pour un scooter, mais vu l'époque et la demande peut etre justifié. En tout cas merci et tenez moi au courant, si les tarifs baissent.... lol

f
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Après plusieurs années assuré chez eux, je viens de connaitre un incident de... courrier ! Ma carte verte et avis d'échéance me sont parvenus en piteux état, déchirés, mouillés, en partie illisibles ! J'ai donc cherché à joindre mon assureur pour régler mon dû et obtenir une carte verte propre. Après 11 jours de tentatives infructueuses pour joindre le service client, j'ai contacté le service commercial qui m'a aiguillé vers un dispositif d'attente qui a fini par couper la communication. Je déconseille fortement cet assureur dont le service client est minable.

A
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

je suis satisfait de la simplicité pour souscrire en ligne. j’espère qu'en futur éventuel cas de problème le service sera tout aussi satisfaisant. j'attends l'édition de ma carte verte

j
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Il est actuellement 19h45, j'ai appelé la MAAF a exactement 18h17, et je suis toujours en attente. Je souhaitais avoir un devis pour une assurance voiture ET moto. Impossible d'avoir quelqu'un c'est une honte. Avec tout l'argent que les assurance se font, je pense qu'embaucher du personnel pour répondre au téléphone ne va pas les ruiner. C'est inadmissible, je n'irais jamais chez eux, peut importe le prix.

H
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

J'ai été percuter sur une place de stationnement moto par une voiture en manœuvrant. Bien qu'étant non responsable de cet accident, j'attends toujours après 11 mois d'être remboursé des frais de réparation. Je déconseille donc vivement cette compagnie qui encaisse seulement les quittances mais fera son possible pour ne pas rembourser dans les délais en cas de sinistre. Pour mémoire le droit des assurances donne 3 mois à une compagnie pour rembourser un sinistre.

A
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

A mon avis les conducteurs prudents et sans accident pendant un an devraient être récompensés avec une diminution de leur contrat d'assurance. Ceci les encourageraient a faire mieux. Cdlt.

A
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Ne me prends pas car j'ai un sinistre responsable et un non responsable avec ma voiture, c'est totalement ridicule surtout avec un coeficient à 1 pile et plus de 6 ans de permis sans aucune suspension ni écart.

C
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3 TARIF UN PEU ELEVE POUR UN 50 CM3

F
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Personnel tres incompetent, Il faut toujours attendre 1mois pour avoir une reponse, quand j'ai déclaré un sinistre il a fallu plus 6mois pour me verser mes indemnités Je déconseille vivement cette assurance Dommage que je ne peux pas mettre moins d'une etoile

f
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

bonjour je suis assurer a la mutuelle des motards depuis 2 ans environs et ma cotisation et de 958euros par ans.je viens davoir un sinistre ma moto percuter a l arret avec un delit de fuite de la part de l auteur donc l expert est passer et a fait un devis et c est donc a moi de regler les frais de reparations en etant assuree FORMULE TOUT RISQUE.je vous laisse donca reflechir sur les assureurs moto

K
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Le reste à améliorer. Le conseiller ne respecte pas ses engagements (il est convenu qu'il appelle avant 18h00 piur valider mon contrat le 06/07/2021, il n'a pas fait. J'ai raté mon achat à cause de lui....)

R
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021

Natixis a voulu se lancer dans l’assurance des véhicules en ignorant la réglementation. Mon MP3 Piaggo est inconnu dans leurs tablettes et on m’exige le permis moto alors que le permis B suffit. Contactés sur ce sujet ils se renseignent depuis 15 jours. J’ai fini par leur envoyer le texte de loi correspondant. Lamentable.

A
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

-Indemnisation toujours pas faite plus de 2 mois après le sinistre -conseillers qui appellent sans laisser de messages vocaux -pas de réponse de à nombreux mails

c
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

A FUIR !!!!! mon conjoint a eu un accident le 20 juin 2021. Un mail a été envoyé à April le lendemain pour déclarer le sinistre. 1 semaine après (28/06/2021), toujours pas de nouvelle d'eux. je décide donc de les appeler, et la dame au téléphone me dit que le mail n'avait toujours pas été traité (sachant que la moto était chez le dépanneur, et qu'on paye pour chaque jour ou la moto est là-bas). Elle fait donc le dossier sinistre au téléphone, et me dit que l'expert viendra le vendredi 02/07/2021 au garage que je choisi. Dans cette semaine la, n'ayant toujours pas de nouvelle, je décide d'appeler le garage pour voir si la moto a été déposé, et il me dit que non, j'appel donc le dépanneur et il me dit que l'assurance ne les avait pas rappeler car il faut payer les frais de gardiennage avant qu'il dépose la moto. J'appel donc APRIL MOTO, et il me dise que c'est à nous de régler car il ne prenne pas en charge, personne ne nous a appelé pour nous prévenir, on été jeudi et l'expert devait passer le lendemain. J'ai du donc payer de ma poche 360€ de frais de gardiennage car l'assurance à mit 1 semaine à gérer mon dossier. Et ce matin (vendredi 02/07/2021), le garage m'appelle pour me dire que l'expert est passé la vieille et que la moto n'était pas la donc il a replacé un rendez vous pour le mercredi d'après. C'est INNADMISSIBLE, que personne ne nous est contacté pour nous dire que l'expert ne pouvait pas passer vendredi (alors que nous avions eu confirmation par SMS). Et au téléphone on me dit que c'est comme ça, c'était un problème d'ordinateur et que l'expert n'est pas la le vendredi. Hallucinant ce manque de respect total, aucun effort au téléphone pour régler la situation. Le prix est bien, il retire bien l'argent tous les mois, mais quand vous avez un accident c'est plus pareil

A
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

... pour l’instant le sac au téléphone est bien nous veron pas la suite si cette assurance me convient Elle est plutôt bien placé en prix donc c’est très bien

R
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Je suis pas très satisfait de mon entretien en lignes car je mettais tromper de nombre de mois d’ancienneté et en regardant mon dossier il ne m’a pas rappeler donc mon tarif et plus elever

Q
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Je suis satisfaite pour l instant et le prix n'est pas trop cher avoir si après sa sera toujours comme ça sans problème et que l on peut vous contacter sans problème Merci cordialement

P
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Bonjour ,je recommande a personne cette assurance .mon fils à eu un accident de moto le 30/09/2020 a ce jour aucun expert ni réparation ont été effectués.ils ne veulent rien s avoir .ATTENTION

m
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Des incapables!!! On a un échéancier, on a envoyé notre mandat SEPA pour les prèlevements? Et ils nous envoi 4 fois de suite une mise en demeure.Et 4 fois de suite on leur envoie notre échéancier en leur demandant de faire leur travail.On reçois enfin un message disant problème réglé.On a autre chose à faire.Bonjour la perte de temps. Toujours pas de prèlévement.Je les appel pour leur dire de faire leur travail et tjs rien.Et la blague !Encore une mise en demeure.A fuir!! des incapables!!

V
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

Je suis satisfait du service cependant j'ai besoin de la carte d'assurance rapidement et je n'arrive pas à contacter le service client pour l'avoir par mail ou internet

H
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

J'ai plusieurs véhicules chez cet assureur et grosse surprise lors du renouvellement du contrat avec une augmentation indécente alors que je n'ai pas d'accident. Après un contact avec le service client, je pense que je vais changer, cet assureur ne prend pas en compte les bon client et augmente ses tarifs sans raison.

P
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

un conseillé devait me rappeler a 15 heure pour finaliser mon contrat et payer mais a 17H25 TOUJOURS PERSONNE !!! je l'ai fini seul sur internet mais ca manque un peu de serieux pour une assurance

p
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

voiçi mon avis j'avais envoyer une lettre chez april_moto avec les photocopies de ma carte grise et l'assurance de mon scooter;pour leur demander pourquoi que la date de validité de ma carte grise ne correspond pas à celle de l'assurance,et sur la lettre je leur et demander si il fallait une preuve de chez eu pour mettre mon scooter à la casse car il ne me serre pas.et j'ai mis je ces que se n'es pas en recommander mes d'avoir une réponse de chez eu par courrier jamais eu de nouvelles.je les fait par leurs site toujours les memes réponse.et dans leurs mais il y as une adresse elle est fausse.et dans un autre site il faut que je change toujours soit de mot de passe ou que je mes mon numéro de client.il faut que je le fait à chaque fois,ils ne répondent pas normalement pour expliquer les questions de posée.

A
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Je ne sais pas trop à quoi dire à ce stade du contrat, renouveler cette question a la finalisation du contrat d'assurance Cordialement

t
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

April moto ou April mytho c'est du pareil au même y a aucune différence... J'avais souscrit à une option dépannage 0km (premium)+ option qui me était sensé me permettre d'avoir un véhicule de remplacement si jamais mon véhicule était immobilisé. Véhicule accidenté le 25/05 je l'ai amené au garage par mes propres soin car je pouvais le faire le 02/06 et pendant plus de 2 semaines je me fais baladé par les opérateurs de mondiale Assistance et les gens de chez April moto afin d'essayer d'avoir un véhicule de remplacement soit disant mon contrat ne bénéficié pas de cette option alors que pour prélever mon argent le 05/06 il n'y pas eu de soucis avec l'option compris dans le prix de l'assurance bien sûr.... Donc toujours RIEN lassé de la situation j'ai abandonné je ne vous recommande clairement pas cet assureur car au moindres soucis ils feront tous pour ne pas remplir leurs parts du marché. à ce jour mon véhicule n'est toujours pas réparé, aucune nouvelle de l'expert ni de mon assurance... Je rêve d'une assurance qui remplissent leurs part du marché, je serais alors content de vos donner mon argent tous les mois sans poser de question

b
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Cher par une observation rapide du marché. Aprés avoir fais un devis comme le ferais un prospect, je m'aperçois qu'aprés 10a sans sinistre ( 2 remorquages) je paye plus cher qu'un nouveau client. Je contacte et bla bla bla, rien de concret, pas de négo possible. Et bien, je pars

Q
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Insatisfait de La Mutuelle des Motards pour plusieurs raisons : - Le prix, même si le prix n'est pas excessif, j'ai eut la mauvaise surprise de voir ma facture augmenter de 11% cette année. Quand on sait le peu de km parcourue, on est en droit de se poser des questions. Une augmentation peut se comprendre mais de plus de 10% les explications doivent être pertinentes, et c'est la qu'arrive la deuxième raison d'insatisfaction. - L'amabilité limité de certains interlocuteurs. Quand vous appelez pour des explications et discuter d'une offre commerciale, on vous répond sèchement que rien ne peut être fait et que les tarifs sont inchangeables. Si vous avez le malheur de demander pourquoi, on vous explique que "c'est comme ça", ce qui est flou et incomplet pour un service que l'on paie tous les ans. Je ne peux juger le niveau de service en cas d'accident n'ayant jamais eut de soucis en moto, toutefois d'un point de vue commerciale et relationnel je garde un très mauvais souvenir et je déconseille La Mutuelle des Motards que j'ai quitté suite à ce problème.