Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 172
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Y
Yv a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A partir du moment où on a besoin d'eux ils ne sont plus là impossible d avoir une réponse depuis deux mois mutuelle à fuir de toute urgence malgré courriers et messages sur leur site me disent qu'une personne plus compétente va me rappeler j'attends toujours....
l
liz a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A FUIR!!!!!!!! vraiment C'est une honte ! Seulement 3 remboursement demandés en 5 ans de cotisation et AUCUN n'a abouti!!! !J'ai changé exprès de contrat optique pour être remboursée mais ca n'a pas été pris en compte ET j'ai été radiée sans AUCUN avertissement, pour une erreur DE LEUR PART suite à un changement de banque . c'est à vomir!
E
Ericka a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Très mécontente car suite à une cyberattaque ils ont été injoignables. J'ai changé de boulot et ai dorénavant une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai tenté de les appeler pendant plusieurs semaines, en vain à cause de la cyberattaque. Au final ils ne prennent en compte ma demande de résiliation qu'un mois plus tard après mon premier appel... J'ai eu beau râler que la cyberattaque avait eu un impact sur la résiliation, ils n'en n'ont eu rien à cirer....
A
ABT a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Bonjour Cette mutuelle m'a été imposée par mon entreprise et je l'ai conservée à mon départ à la retraite. Au début j'en étais satisfait Mais depuis mon départ à la retraite et surtout cette année je suis très déçu. En Janvier ma cotisation a été augmentée de 9% car un des assurés va avoir 60 ans en Juillet , ce n'était pas dans les documents du contrat que j'avais signé , mais dans les conditions générales ! en Mars je devais changer mes lunettes qui sont avec des verres dits très complexes à cause de ma forte myopie ( -11) sur une facture de 964 Euros la mutuelle ne me rembourse que 239 Euros car mon opticien ne fait pas partie du réseau. Les opticiens du réseau Malakoff Humanis ; j'en connais 3 et je les ai pratiqué il y a quelques années le premier : il m'a fallut 3 semaines pour m'habituer au nouveaux verres le deuxième : était 20% + cher que mon opticien le troisième ( hyper connu car beaucoup de pub ) a refusé car trop complexe j'ai bien sur envoyé une réclamation via mon espace perso , 2 réponses très brèves confirmant les remboursements de base Donc cette mutuelle nous impose d'aller chez des opticiens partenaires , je me demande si c'est légal ...à vérifier Dommage , cette mutuelle était correcte au début , mais maintenant je regrette . 239Euros de remboursé sur 964Euros c'est une honte pour ne pas dire foutage de g ...
b
bla10 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
plusieurs appels téléphonique a 11h45 rester 15mn sans résultat puis a 13h 10 rester 12 mn sans résultat cela fait 2 mois que je suis dans cette nouvelle mutuel impossible d’avoir quelqu’un au telephone pour des renseignement je ne renouvellerai pas mon contrat très déçue
J
Jbg44 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Mutuelle lamentable. Aucun contact, aucune réponse aux demandes formulées par mail ou par téléphone. On sent une forme de mépris vis-à-vis de leurs clients.
C
Chantalou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Surtout ne souscrivez pas d’assurance à la CEGEMA. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. J’essaie de me faire rembourser des dépassements d’honoraires depuis fin janvier. J’essaie de résilier mon contrat depuis le26 février nous sommes le 12 avril toujours pas de réponse et donc pas de déconnexion avec la sécurité sociale. J’ai donc fait opposition sur les prélèvements depuis le mois de mars toujours pas de nouvelles.
n
nico a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Nul FUYEZ !!! Pas moyen de parlera un humain Ils ne répondent JAMAIS aux mails ne font jamais les opérations demandées Et il faut courir après les remboursement pendant des mois mois avec au moins 3 relances Si ce n'étais ma mutuel employeur j'aurais fuis depuis longtemps mais si cette loi a du bon elle vous enchaine aussi a des entreprises qui n'ont pas peur de perdre leurs clients et donc ne font aucun effort
A
Amboudja a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
cela fait 1 ans et demi que j'ai souscrit à MERCER, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte de tier payant. j'appelle le service client non stop pour réclamer ma carte de tier payant mais ils ne sont pas mesures de répondre à mes questions et me disent que je vais bientôt recevoir ma carte mais a ce jour j'attends encore ma carte, j'ai des urgences mais sans la carte de tier payant je peux rien faire. le service client de mercer sont incompétents, ils ne savent pas répondre à des questions et répondent toujours la meme chose. une Mutuelle à éviter…….
C
CD a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Une mutuelle qui se moque des patients. Des semaines pour obtenir un remboursement. Impossible à joindre. A fuir absolument. Des conseillers désagréables et incompétents. L'HORREUR absolue.
n
nico a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Dossier d'invalidité transmis et reçu depuis le 4 mars 2021 et à ce jour et depuis le 4 mars le service gestion traite les dossiers du 28 janvier ce qui est inadmissible.
A
ANNY a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Tous les prélèvements sont faits très sérieusement à date prévue, toutefois en ce qui concerne les remboursements c'est une autre histoire, j'attends des remboursements depuis le mois de Janvier et Février pour plus de 400,00€. JE PENSE SERIEUSEMENT DE CHANGER DE MUTUELLE C'EST VRAIMENT PAS SERIEUX, et impossible de joindre qui que ce soit pour avoir des explications. TRES MECONTENTE. ANNIE DUCHAND
F
Ferdinand a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
bonjour je ne suis plus assuré chez AFI groupe MALAKOF depuis le 8 fevrier 2021 il m'ont prélevé le mois de fevrier complet puis le mois de mars ou vont t'il s'arréter j'ai appelé deja 3 fois on me dit ( JE REMONTE L'INFORMATION MONSIEUR ) Je vais saisir le mediateur Je suis maintenant chez SANTIANE NATURELLEMENT GROUPE MALAKOF Meme chanson GROUPE A FUIR ABSOLUMENT
J
JUSTICE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Après 3 envois en lettres suivies donc le 1 : le 28 décembre 2020 ma demande de RETRAITE COMPLEMENTAIRE et 2 autres documents des prélèvements de 2019 et 2020 en lettre suivie… aucun accusé réception? Puis 3 ou 4 appels téléphoniques sans informations et orienté sans ménagement vers le service social de Malakoff Humanis ? Sans compter 4 mails restés sans réponses ? Mon dossier retraite est ouvert depuis juin 2020 sur une erreur de la CRAV (59 ans et manquaient 3 trimestres cotisés que j'ai réalisé fin 2020) le l'ai signalé à Humanis Malakoff qui m'a obligé à faire stopper par un A/R le virement, qui a quand même était viré au mois d'aout 2020 et que j'ai dû rembourser septembre 2020. Tout cela pour dire que mon dossier était sur 42 ans de cotisations à 95% complet. Depuis 3 mois ½, je ne touche que 2/3 de ma retraite, je suis actuellement en difficulté avec ma banque, sans compter que sur mon espace client de Malakoff Humanis à part mon nom et adresse rien d'autres n'y apparait ni mes trimestres, ni mes documents envoyés, aucunes infos sur le suivi de ma demande de retraite et le suivi de mon dossier. J'ai pris RDV auprès du DEFENSEUR Des DROITS.
H
Hb a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
A fuir, étant client impossible de se connecter depuis plus de trois mois sur leur site et donc impossible d’obtenir ma carte tiers payant, et impossible de les contacter!!!
n
nicky78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
MERCER ne répond jamais que ce soit par courrier, par téléphone, ou par mail. j'ai changé d'adresse mail donc le système ne me reconnait pas et je n'ai plus d'accès à mon compte depuis plusieurs mois, malgré mes relances rien ne se passe.
A
Adri_73819 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour à tous, j’aimerais vous faire part d’un énorme soucis que je rencontre avec cet assureur peut-être que mon histoire sera similaire à celle de certains... Assurée depuis bientôt 3 ans chez TEGO ex AGPM ( pour la petite histoire j’étais jeune et ignorante à mon incorporation j’ai donc plus ou moins suivi le troupeau), j’ai toujours eu des prélèvements hasardeux, allants de 9€ à 60€ par mois et sous différents libellés (AGPM ASSURANCE, AGPM TOULON, AGPM FORTEGO,...) mais récemment, en consultant mon espace assuré en ligne, je remarque que aucun des paiements trimestriels attendu ont-ils été réalisé, les paiements devaient être réglés par chèque. Je constate qu’il y a eu une erreur de gestion du dossier car j’ai jamais demandé à payer en chèque et de manière trimestrielle, et je ne sais donc pas ce que j’ai payé pendant presque trois ans! Mais le pire c’est que TEGO me réclame aujourd’hui plus de 1000€ à régler avant 3 mois! Je décommande vivement cette assureur, je ne reçois jamais aucun courrier, pas d’avis d’échéancier, aucune réponse à mes appels, une fois tout les 100 ans à mes mails, vraiment à fuir!
a
alexisdu08 a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
mutuelle résiliée depuis un an c'est une vraie catastrophe ne répond ni aux mails ni mp facebook et encore moins au téléphone deux lettres de résilitations avec accusé de reception envoyées aucune réponse aucun remboursement pendant 3 mois car ils sont débordés . Du coup j'ai bloqué les prélévements et depuis j'ai une société de recouvrement aux fesses (bon courage pour récupérer les 300€ que je leur doit sois disant)
n
nath31 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Je paye , mais je n existe pas! je ne sais pas comment faire avec eux! Au bout de qualques mois et après avoir laissé un avis défavorable sur le site j ai été contacté .. .résultat : j existe juste pour la CPAM ... pour le reste: remboursement contact téléphonique mon contrat sur le site de la Macif ... INCONNU
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--- a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
Satisfaction 0 + 0+ 0 Mutuelle Catastrophique et de mauvaise foi. A fuir . Ne rembourse pas les frais même avec les justificatifs CPAM, répond à côté et trouve toujours des excuses pour ne pas prendre en charge. Avec cette mutuelle, il ne faut surtout pas avoir de maladies ou dépenses imprévues, ils vous trouverons toujours une excuse pour ne pas payer. 105 euros par mois jetés par les fenêtres et des réponses toujours évasives.
F
Fatigué a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Lamentable sur tous les plans, temps d'attente téléphonique, délais de remboursement , assistance client inexistante, impossibilité d'avoir un interlocuteur compétent", toujours la même réponse "je fais remonter votre demande et nous revenons vers vous", et rien ne revient .... ou des réponses absurdes. Une idée originale : le message d'accueil du service clients propose d'appeler le service informatique !!!! lequel vous renvoie vers le service clients !!! On voit clairement que MERCER s'est engagé dans une politique de réduction des coûts au mépris de la qualité du service
J
JB a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Surtout éloignés vous vite ?!!!!!Pas d'envoi d'échéancier.Malgre la demande !!!Rien pendant une année et puis Envoi rapide lettres d'huissiers !!!!EN 2020,, assuré chez le groupe ALLANZ!!!
P
Paccodal a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Plus de 15 ans dans cette assurance qui n’a cessé d’augmenter ! Résiliation très difficile, aucun contact et interlocuteur fort désagréable. Je ne conseille absolument pas cette assurance que je suis ravie d’arriver enfin à quitter !
d
dougy a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
A retenir, que cet assureur m'a été imposée par mon employeur. Très cher pour le montant des remboursements. Ils sont sans cesse entrain de vous demander des papiers pour vous rembourser ou vous les redemande, soit disant illisible (ils se fichent du monde) notamment pour les lunettes alors que la CPAM a fait la télétransmission, je n'ai jamais rencontré ce problème avec mes autres assureurs Ociane et SwissLife que je regrette beaucoup. Si je pouvais j'en partirais de suite, je vais de ce pas en faire part à mon employeur et je suis loin d'être la seule, très insatisfaite dans mon entreprise.
c
clemrob a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Mutuelle désastreuse!Il faut systématiquement passer derrière eux:ont refusé le remboursement de frais médicaux car ont confondu la date de prescription médicale, à laquelle je n'étais pas encore chez eux, avec celle de la réalisation de l'acte en lui même : j'étais chez eux; m'ont débité par erreur 103 par mois pendant 3 mois, m ont dit avoir régularisé la situation mais m ont à nouveau débité, ils sont injoignables bien évidemment... et suite à mes rappels incessants, m'ont promis de se mettre en contact avec Amélie pour que la télé transmission puisse se faire, trois mois après ils ne l'ont toujours pas fait...c'est simple : il faut faire le travail à leur place ! A EVITER !!!
N
Nath a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Depuis 2 mois j'attends le remboursement assez conséquent de soins dentaires. A chaque fois que j'appelle on me dit que la MGEN a pris du retard dans la gestion des dossiers et on me rassure en me disant que le service gestion est relancé. Je finis par désespérer.... Je ne peux pas changer de mutuelle car c'est la mutuelle d'entreprise.
M
MCO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Aya —> merci pour votre aide à la connexion ! Pour l’instant, j’arrive dans le groupe, je n’ai donc pas suffisamment de recul pour émettre tout jugement quant aux services. Ma satisfaction ou mon mécontentement seront exprimés ultérieurement J’espère ne pas avoir fait le mauvais choix en retenant VÉRONIQUE MARCOU
M
Mickael a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Une action sociale avec une aide de 1500€ mise en place. Un dossier envoyé depuis le 10 novembre 2020, nous sommes le 8 Avril 2021... Malgré mes relances intempestives, la réponses est la même : nous avons beaucoup de dossier si vous n'avez pas eu de réponse c'est que votre dossier n'a pas encore été traité. C'est une grosse blague... Les interlocuteurs sont incapables de me dire si mon dossier est bien réceptionné... Impossible de savoir l'état d'avancement de mon dossier... Tout est parfaitement fait pour vous faire abdiquer et vous faire capituler et faire perdre patience... Des bons à rien... Il est complètement inaudible d'entendre klesia vous répondre que les demandes sont tellement nombreuses au point de ne même pas pouvoir vous dire si les justificatifs fournis sont bien réceptionné... 5 mois passés c'est inacceptable... Aucune excuses ne peut venir justifier un tel délai... Aucune !!!
M
Mme boivin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Un prix exorbitant mais pas le choix car c'est une mutuelle employeur obligatoire. Des délais de traitement annoncé 48h j'en suis à 2 mois d'attente et toujours rien. Je les appelle toutes les semaines mais toujours une même réponse il faut patienter... Une vraie honte cette mutuelle
L
Lavande a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
La MGEN est une mutuelle injoignable. Si nous n'avons pas de problème alors tout va très bien. Les cotisations sont onéreuses et les remboursements inadaptés, insuffisants. La MGEN ne s'adapte pas aux nouvelles pratiques des patients ( ostéo très peu remboursée, médecine douce le néant...). Pas de possibilité d'avoir un interlocuteur et une ligne directe. C'est une plateforme qui traité les appels. Vous tombez à chaque fois sur une personne différente et vous devez reprendre à 0 vos explications ... Difficile d'y échapper en plus lorsqu'on est enseignant. C'est très curieux, sur le site MGEN , la mutuelle est curieusement très très bien notée tandis que sur un site indépendant elle est très mal notée...Les autres grandes enseignes ont leurs agences locales et leurs conseillers accessibles. A la MGEN on ne se sent pas client...
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Burbosh a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Lamentable Impossible de les avoir au téléphone même en souscrivant à l option rappel Ils prétendent n avoir jamais reçu mes feuilles de soin envoyées par e-mail alors que j en garde la trace J attends l équivalent de plus de 400€ De remboursements depuis février Nous sommes le 8 avril Je mets fin à mon contrat la semaine prochaine
d
dominique a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
après avoir prévenue cette pseudo mutuelle du décès de ma maman cette dernière n'hésite pas à continuer les prélèvements ceci est INADMISSIBLE et INHUMAIN il devrait revoir la définition du mot mutuelle aucune empathie rien d'humain de surcroit je tente de joindre une personne censer répondre au téléphone mais elle ne répond pas fuyez cette mutuelle comme la peste
L
LilySumm a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Mutuelle d'entrprise avec des prix négociés. Remboursements très limités en soins dentaires. Délais de réponse pour les devis ou les remboursements très longs. Le service client est à revoir, les conseillers sont désabusés et dans certains cas, limite désagréable.
v
vinvin54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro, je souhaiterais créer une association ou un club avec tous les clients déçus par la MGEN, il me réclament 5700 euros alors qu'ils ont arreter de prélever les cotisations sur les salaires sans avoir prévenu personne, j'ai d'autres collègues dans le même cas, c'est tout simlement honteux, si vous êtes intéressés voici mon adresse mail sdesissaire@gmail.com
L
Leamlt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Très très déçu !!!!!! 6 mois que je paye alors que ça fait 6 mois que j'ai demandé la résiliation ! 350€ en tout!! Toujours un papier qui manque ou perdu alors que j'envoyais exactement ce qui était demandé. Un manque de professionalisme total et des mensonges. Encore ce mois si j'ai été prélevé alors que j'ai ENCORE envoyé les papiers avant les dates. C'est honteux !!!! Je ne recommande à personne harmonie mutuelle. Et je demande le remboursement sinon des poursuites radicales.
C
CoulierG a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Refus de neoliane de résilier notre contrat de mutuelle parce que la demande du 8 janvier lettre recommandée a été faite à mon nom et sur le contrat le nom de mon mari est en première ligne c’est le même contrat la même adresse c’est mon mail et mon téléphone qui sont dans le dossier .par contre toujours prélevés malgré la lettre recommandée . Aucun courrier reçu pour nous informer du refus de résiliation .A FUIR
A
Albot a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
J’avais souscrit sur un tarif attractif la première année, très satisfaite... jusqu’à ce qu’on m’impose après 6 mois une augmentation de 40% du tarif !!... passez votre chemin.
G
Gomesaimee a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Mes parents ont souscrit à cette mutuelle .aujourdhui ils sont obligés d avancer tous les frais médicaux car ils ne répondent pas au téléphone. Meme pas aux professionnels de santé qui veulent savoir savoir les montants de prises en charge .c est un mutuelle fantôme. Plus de réponses téléphoniques, ni par mail.ils ont reçus un recommandé il y a 15 jours avec les factures et des devis .et encore pas de nouvelles .....la personne qui est venue les démarcher et leur vendre du rêve ne donne plus signe de vie non plus. Si quelqu un a un contact avec cette mutuelle je suis preneuse .
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carcrawf a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Une véritable catastrophe, il est très compliqué de joindre la mutuelle : aucune réponse aux messages, et quasiment impossible par téléphone. Lorsque par miracle l'appel est pris sur la plateforme téléphonique, on se trouve au contact d'un opérateur qui assure que tout est en ordre, ou à l'inverse qui réclame des papiers qui n'existent pas... Ma mère attend les remboursements d'opérations depuis plus de deux mois. Le dossier est classique, on ne peut plus simple, l'intégralité des justificatifs transmis à leur réception, mais Mercer a réussi à se planter. Si je n'étais pas là pour aider ma mère à récupérer ses remboursements, ce serait complètement perdu. Elle paye tout de même environ 120 € par mois ! Par contre, pour annoncer les augmentations, faire des rattrapages sur l'année précédente, il n'y a aucun retard.
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Philippe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
