Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 174
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
P
Pacote a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
J'étais partie car trop chère et moi aussi on me réclamait la fameuse protection hospitalière après ma résiliation. Malheureusement l'entreprise pour laquelle je travaillais ensuite avait changé de Miel pour Harmonie et le nouveau calvaire commence pour moi au 30/06/20. Portabilité de dossier. Harmonie ose dire que mon employeur n'a pas fait le nécessaire alors qu'en fait chez eux quelqu'un a créé un dossier bidon. Et personne ne m'a avertie ensuite que devais faire une actualisation comme quoi j'étais tjr demandeur d'emploi pour maintenir la portabilité. Droits suspendus ! Personne ne vous prévient !!! Il y a du pognon pour faire de la pub tv mais pas pour avertir ses clients qu'il y a un problème ! Quand on appelle on poirote des heures pour à chaque fois tomber sur quelqu'un de nouveau et touuuut reexpliquer c'est insupportable. Je suis excédée et furieuse ! On ose me demander les factures acquittées chez les pro de la santé que j'ai consulté. MAIS A QUOI SERT MA FOUTUE CARTE VITALE DANS CE CAS ? Même les relevés Ameli ne leur suffisent pas ! En vérité je pense qu'ils manigancent pour qu'on finisse par lâcher l'affaire et c'est hors de question. Ce sont des montants exorbitants et nous ne sommes pas des Crésus !!! J'en suis à 4 mois de bagarre dans un calme Olympien et le pb est tjr en cours ! Ne souscrivez JAMAIS chez eux ! Même les professionnels que j'ai dû recontacter disent la même chose et constate que c'est une honte !!! Ca finira chez l'avocat je vous le dis. FUYEZZZ
Y
Yol-Nantes a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'ai été fidèle plusieurs années à Swisslife malgré les augmentations très régulière de tarifs. Ne pouvant plus faire face à des échéances atteignant plus de 300 €/mois, j'ai résilié mon contrat. Swisslife veut maintenant, allant contre la loi Chatel, et sans tenir compte de la date de ma résiliation, me faire payer les 300 € par mois jusqu'à la date anniversaire de mon contrat, soit 4 mois et demi de plus. C'est indigne. Quelle entreprise (même commerciale) traite ainsi ses clients?
l
leanad a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une honte , il n'y a pas d'autres mots. Suite à un changement d'employeur, je me suis trouvée adhérente chez eux par obligation ( convention collective ) J'ai bien rempli les documents lors de la souscription sans aucune option, mais ils m'ont prélevé 250 euro à tort ( en ayant rajouter plein d'optons ). Pour information, ils ont mis 8 semaines à me rembourser et lorsque j'ai suspendu mon prélèvement de 25 euro, ils ne se sont pas gênés pour envoyer un recommandé avec accusé de réception pour 25 euro. Deuxième fait, lors du passage entre mon ancienne mutuelle et eux, l'ancienne mutuelle a remboursé ce qui aurait du être remboursé par l'autre. J'ai donc dû rembourser l'ancienne mutuelle et demander une facture comme quoi je les ai réglé en décembre 2020. Depuis cette date, je leur ai tout renvoyer mais aucun remboursement de leur part : Prétexte : document pas assez clair pour eux !!
M
Mécontente a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très déçue de ma mutuelle ociane.Déjà j'attends toujours depuis un mois, la réponse d'un conseiller à mon message sur mon compte!En effet depuis de nombreuses années je ne faisais pas l'avance des frais auprès des professionnels de santé, conditions de mon contrat. Or sans m'avertir de quoi que se soit, celle-ci m'enlève ce droit sous prétexte que mon contrat ne se fait plus! Du coup enlèvement sur ma carte de la mention LARA. Alors que je cotise! Quand je me suis aperçue de cela, j'ai eu pas moins de 3 conseillers m'expliquant que si si, que c'était les professionnels de santé qui n'utilisaient pas le n° de télétransmission! Mais hier les laboratoires me renvoient les refus de prise en charge d'Ociane.Donc je recontacte la mutuelle, qui met un temps infini à répondre, comme d'habitude et là, changement de discours, un conseiller pas très aimable m'explique que maintenant je dois faire l'avance des frais! Bien-sûr je n'ai eu aucune réponse de sa part de pourquoi Ociane ne m'a pas informée! C'est là que je me pose la question de savoir si ils ont le droit de changer les conditions de mon contrat en m'imposant les nouvelles! C'est soit disant I-santé qui gère cela! Moi j'ai quand même l'impression qu'ils veulent faire payer plus et qu'il n'y a que cela qui compte! je m’apprête à demander des informations auprès d'une association de consommateurs et d'un avocat spécialisé appartenant à une autre compagnie d'assurance! Je suis déjà en recherche d'une autre mutuelle...
o
ordessa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Unilatéralement et sans aviser cette assurance diminue les garanties sans diminuer les cotisations. Les E-mails et lettre recommandée restent sans réponse. Comme vous le savez cela porte un non en droit...il serait intéressant de les assigner collectivement en justice, pour ma part je serais d'accord d'envisager des poursuites judiciaires à leur encontre et si d'autres personnes le sont...nous pourrions agir. A votre disposition
g
gigi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Assuré chez CEGEMA pendant 4 années. Chaque année ils envoient des hausses abusives en 2021 malgré les recommandations du gouvernement de réduire le niveau des augmentations de cotisations augmentation de 6,6% je demande de réviser à la baisse leurs prétentions d'augmentation mais aucune réponse du courtier "MA SANTÉ FACILE" malgré de multiples relances. Toujours impossible de les obtenir au téléphone. Je déconseille fortement et le courtier "MA SANTÉ FACILE" ainsi que l'assureur CEGEMA.
N
Nini06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
En résumé FUYEZ... Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi nulle. 6 semaines pour rembourser 11 euros, avec au moins 10 coup de tel (quand on arrive à les avoir ??). Resiliation de mon fils sans prévenir car il a 18 ans, alors que j'ai envoyé une attestation. Et quand je les ai appelés ils n'ont jamais retrouvé le mail, alors que j'ai l'accusé de réception. Sans parler des mails du service client, avec ni bonjour, ni merci, ni au revoir... Une horreur
Q
QK67 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Le service client est un désastre, il faut attendre plusieurs dizaines de minutes avant d'avoir, ENFIN, quelqu'un en ligne. Une fois en communication avec un conseiller, qui soit disant en passant ne vous conseille rien du tout, ce dernier ne peut pas où ne veut pas répondre à mes requêtes concernant un remboursement d'une paire d'optique (+ 1mois et demi d'attente pour un remboursement qui a ce jour n'a toujours pas été effectué. Je déconseille fortement cette mutuelle.
M
Mh a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très mauvaise relation client J ai attendu plus d un mois pour obtenir des relevés qui en fait existaient pas Plus de deux and que la télétransmission ne se fait pas et que je n accède pas à mes remboursement
a
assureabuse a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Quand subir le choix d'une mutuelle santé imposé par son employeur s'avère être une galère ! Mercer est à fuir ! Ils ne traitent pas les remboursements de frais de santé malgré les transmissions Noémie de la CPAM. Il faut leur envoyer des messages avec copies de factures. Vous attendez un temps fou au téléphone avant d'avoir un conseiller. Vous lui exposez le problème, il dit qu'il va traiter mais il ne se passe rien des semaines après l'appel. J'ai souscrit une sur-complémentaire auprès de Mercer. Ils vous envoient un échéancier avec solde débiteur sans explication. En vérité, le solde débiteur correspond à une augmentation de leurs tarifs qu'ils ont décidé à effet rétroactif sur 14 mois ! Et pour le comprendre il faut les avoir au téléphone car l'échéancier ne précise rien ! Mercer fait apparemment partie du GAN. Si le GAN traite par dessus la jambe ses clients assurance comme le fait sa filiale santé alors c'est le groupe qui est à fuir. Pour ma part je ne souscrirai jamais de contrat d'assurance auprès de ce groupe ! Et si mon employeur pouvait choisir une autre mutuelle ce ne serait que du bonheur car pire que Mercer j'espère qu'il n'y a pas !
M
Magnésium a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Près 4 ans corrects, tout s'est dégradé avec l'annee de portabilité dont j'ai bénéficié suite à un licenciement économique en mars 2019. Au moment de ma radiation de MERCER, de nombreux remboursements étaient encore en souffrance, je ne recevais plus de mails de leur part et je ne pouvais plus avoir accès à mon espace client en ligne pour suivre les dossiers et comprendre les blocages. Depuis septembre 2020, je réclame mon certificat de radiation et les relevés de remboursement 2019 et 2020 auxquels je n'ai plus accès. Mails, lettre RAR, très nombreux appels au service réclamation, rien n'y fait. Les rares réponses par mail sont à côté de la plaque. Pas de réponse à ma lettre recommandée de Janvier 2021. Les conseillers MERCER sont aimables mais leurs actions sont sans effet. Ou bien on me répond sur l'espace en ligne que je ne peux définitivement plus consulter. Bienvenue en Absurdie ! Les conseillers me disent des choses différentes à chaque appel et me promettent à chaque fois une résolution sous 15 jours max... J'attends toujours ! Je suis dans une impasse, ma nouvelle mutuelle me réclame un certificat de radiation pour rembourser les soins postérieurs à ma radiation... Et je ne peux même pas saisir le médiateur car Mercer n'est pas adhérents de Médiation Assurances. Une idée pour résoudre ce problème ? Merci et bon courage aux autres victimes de cette gestion déplorable.
G
Griffon a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Inscrit le 01.03.Le 08 prélèvement de ma cotisation mensuelle.Le 12 reçois un rembour-sement pour acte du 02 de 15.67 Le 23 reçois un courrier en date du 15 réclamant celui-ci versé à tort:Motif RADIATION DEFINITIVE. Le 23 j'ai RDV a 9h30 agence MACIF de Bagnols(30) La personne qui m'a reçue n'a pas compris le B...l organisé dans mon dossier. En effet d'abord Nantes lui a dit que mon ancienne mutuelle a refusée ma radiation. Alors pourquoi la teletransmission a fonctionné pour l'acte du 02.03. Comme je déclarais que je leur avais adressé un double de celui-ci qu'il n'avait pas celui-ci et miracle après quelques minutes il était trouvé donc que mon dossier etait complet et promesse de me contacter dans l'après-midi. Sauf que j'attends toujours et encore. Resultat je demande un certificat que je n'ai jamais fait partie de leur p..de mutuelle car sur ameli je suis sans mutuelle et devant me battre contre un cancer ces complications sont malvenues Même s'il m'offrait une année gratuite d'adhésion je les fuirais
F
Fatos santos a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Inadmissible, la base de remboursement contractuelle n'est pas respectée dans la réalité, par exemple pour un contrat à 150% sur les soins et consultations, ils vous remboursent en réalité sur une base à 100% et pour eux c'est tout à fait normal, ils vous raccrochent même au nez si vous osez leur demander des explications. Délais de traitement pour vos remboursement allant jusqu'à 2 mois, c'est honteux pour une société tel que Matmut! Fuyez avant de vous faire avoir.
f
fred54 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Nous avons été contraints de prendre cette mutuelle avec le travail de mon mari en janvier 2021. Voici plus d’un mois que j’attends la prise en charge de lunettes de vue. L’attente est trop longue et je ne trouve pas ça normal. Mon opticienne (depuis 10 ans) a essayer de les joindre à de nombreuses reprises mais ils ont fini par lui raccrocher au nez. J’ai eu deux conseillères au téléphone, une première à qui on a vraisemblablement donné des réponses types, une seconde quinze jours après qui a pu faire bouger les choses. Je n’ai pas pour habitude de me faire dans le consumérisme mais je trouve que lorsqu’on paie une mutuelle, une réponse dans les jours qui viennent est un dû. Mon cas n’est absolument pas grave mais si malheureusement une personne se trouve dans une situation telle qu’une hospitalisation d’urgence, une paire de lunettes cassées sans avoir de lunettes de rechange... etc... leur manque de réactivité ne laisse présager rien de bon.
c
cocollico a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mutuelle Nulle, venant de génération Henner est très bas de gamme aucune info, aucun appui, le site est nul et les garanties très médiocres malgré une sur complémentaire. on vous refuse les prises en charge sans explication, a fuir si vous pouvez l'éviter
A
Alain a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
satisfait pendant 2 ans, puis a la fin de mon contrat en 2020 Cegema bloque mes remboursements dentaires alors que j'ai bien reglé la mensualité et que j'etais toujours couvert par Cegema. J'attends depuis fin janvier des nouvelles de leur part et je suis tres decu de cette attitude.
L
Lakme a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Merci la MGEN .... Payer une cotisation et attendre comme Pénélope.. j’ai accouché en décembre et je n’ai pas reçu la prime de naissance de ma fille. Plus 300 euros de dépassement d’honoraires que je n’ai toujours pas eu.. j’ai encore d’autres factures de soins en attente à me faire rembourser pour ma fille mais je n’envoie rien car personne n’est capable de me dire quand j’aurai le dû réclamé depuis janvier .. on paye on paye et personne ne se soucie de savoir si on est à découvert..j’en pleure de nerfs.. on a pas tous des bons salaires surtout au smic.. j’en peux plus
L
LilyMutmidi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
J'étais pleinement satisfaite de la Mutuelle du Midi avec des valeurs humanistes, des contacts chaleureux, de vrais humains, depuis que l'AG2R a récupéré cette mutuelle, le service n'est plus le même, la plateforme informatique un cauchemar où on tourne en rond, l'impossibilité d'avoir un justificatif pour l'année, aucune réponse à mes emails, l'impossibilité d'avoir un conseil pour changer de contrat, j'ai reçu il y a peu un appel téléphonique commercial sans prise en compte de mes besoins, tout cela alors que je ne suis pas malade, bref il ne me reste plus qu'à chercher une mutuelle plus satisfaisante et surtout plus humaine.
V
Valourette a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Service client d'une incompétence sans précèdent ! Chaque prise de contact est une déception totale. Les montants du même devis varient (va savoir pourquoi?), les remboursements sont dans l'oubli et puis la cerise sur le gâteau quand on les appelle (une ligne payante !) pour essayer de comprendre les conditions de remboursement de mon contrat, on ose vous dire "je ne peut pas vous expliquer, je ne vais pas rester une heure au téléphone avec vous". Et puis expliquer le devis reçu, ça non plus il pouvait pas . Et puis pourquoi je ne me fais plus remboursée mes soins depuis plus de quatre mois, la réponse est "je ne peut pas vous dire".... Heu...pourquoi je perds mon temps à vous appeler alors pour avoir le contact humain et surtout un spécialiste...
M
Mrgrognon a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Demarchage téléphonique abusif, propose de mettre en place des remboursement pour terminer par une souscription assurance. La personne insiste au telephone ne veut rien lacher
N
Noémie 4489 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je déconseille cette mutuelle: 8 mois pour enregistrer mon affiliation, 2 mois que je me bats pour avoir des remboursements, des documents qui ne sont pas demandés pour être remboursée... Les prix des options sont exorbitants... Pas sérieux du tout, ils font tout pour pas Rembourser, ils mettent des jours et des jours pour répondre aux demandes...
M
Miou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
A fuir me font des prélèvements malgré ma résiliation dans les 14 jours et mes lettres recommandées ce n'est pas sérieux. Ils font durer le harcellement
J
JLX67 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Très difficile de les joindre au téléphone, pas de réponse à mes mails. j'attends toujours des remboursements importants promis par CEGEMA le 12/02 sur leur site... J'ai vu qu'ils font partie du groupe SWISS LIFE : A EVITER !
P
Philocean a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je suis assuré à CEGEMA depuis plus d'un an et j'ai reçu une augmentation de cotisation passant de 118€ à 126,90€ sans explication alors qu'on est en période de covid donc, on ne prends aucun risque étant vulnérable. Résilié après un an en lettre recommandée avec AR le 06/02, réception de la lettre le 09/02. Sur mon espace client ils prétendent : résilié le 09/04 et ils m'envoient un mail d'appel de fonds pour une cotisation de 39,07 de restant dû. Impossible de les avoir au téléphone ni au siège ni le courtier. Messages laissés sur le site mais ils vous dédaignent. C'est lamentable. Mon seul recours : opposition au prélèvement et je cherche par voie juridique.
S
Sandra a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Personnels très peu compétents qui donnent des affirmations qui se contredisent. Insatisfaite de la qualité des services proposés. Personnels très peu aimables. Assurance à fuire !!
f
fr6 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
pour l'instant je n'arrive pas à obtenir mon premier remboursement et mes courriers semblent se perdrent les uns après les autres ; pour les joindre au tph il faut prendre un RTT et les renseignements sont confus et je suis gentil ! j'ai l'impression d'avoir affaire avec une entreprise fictive et le conseiller qui m'a ''fourgué le contrat '' est injoignable et il se garde bien de me rappeler ; pour l'instant zéro sur toute la ligne
p
phil phil a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
de fusion en fusion, cette mutuelle est devenue ingerable et relances sans suite ou tres tardives. des dysfonctionnements dans les remboursements s accumulent : absence remboursement de mai 2020 sans explications puis 3 mois pour traiter ce retard. la commuinication est tres difficile.
j
jenathanquevous a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Assurance mutuelle injoignable, ne répondent pas au mail, pas téléphone... sauf par lettre (a l'ere du numérique), cherche le petit détail pour ne pas vous rembourser, assurance de mauvaise foi. Perte de temps, de timbres, d'argent...
R
Romain a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Axa joue la montre, sachant que ma portabilité se termine fin avril. Je résume : j'attends la régularisation de ma situation. A chaque fois, il manque un document, nécessitant 10 jours de traitement. Puis encore un autre document, nécessitant encore 10 jours de traitement. A chaque fois, on me fait le coup de perdre des documents que j'ai déjà envoyés via la plateforme, ou de me demander un justificatif du justificatif. Bref, on tourne en rond, et les équipes ne sont absolument pas réactives. L'excuse : "on a beaucoup de demandes". J'ai une bonne nouvelle pour Axa : on a 3,8 millions de chômeurs en France, vous avez donc largement la capacité de recruter des talents si vous êtes constamment en sous-effectif. Bref, j'attends toujours. Dois-je enclencher des démarches juridiques pour faire valoir mes droits ? Réponse début avril. Ps : autant dire que ce n'est pas Axa que je vais choisir pour la mutuelle santé de mes salariés qui arrivent en septembre !
m
maxime.g a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
a fuir impossible a les joindre grosse galère...... aucune réponse de leur part au mail envoyé. aucune réponse au téléphone comment peut on être aussi peut professionnel ?????
E
ESPOIR54 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
bonjour les remboursements tardent trop un mois de délais environ en général dès que l'on reçoit sur le site de la sécurité sociale les 70 % remboursés les 30% de Néoliane santé tardent , cela met un mois parfois avant de recevoir la somme sur le compte cela n'est pas normal et quand vous leur signalez en leur envoyant par mail tous les justificatifs tickets de carte bancaire plus le décompte de la sécurité sociale plus la quittance réglée de l'examen, ils disent qu'il manque un document c'est vraiment se moquer du monde !!! A partir de fin septembre ils recevront ma lettre recommandée de résiliation là il ne faut pas exagérer ! Mutuelle à fuir car vous serez toute l'année ennuyé ..... et j'en passe
C
Cyril57 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Toujours se battre pour des ré mboursemznts voilà que j attends un remboursement dentiste depuis début février ! Et la teletransmission. N en parlons pas !! À la ramasse complète cet mutuel !!! Je déconseille
g
guilbert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
tres facile d'y entrer véritable galère pour en sortir tres mauvaise fois réponse tres tres longue afin de continuer les prélèvements apres le contrat résilié on ne vous écoute pas au tel c'est usant et fatigant on se bat contre un moulin
S
SANDRINEF a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Mon père avait l'assurance santé chez eux. Lors de son décès, l'hôpital m'envoi la facteur pour les frais de télévision. Je transmet donc à l'assurance, et là, les ennuis commencent : il faut moi que j'avance les frais, que je leur transmette la facture, la facture acquittée et l'acte notarié comme quoi comme je suis l'unique successeur. Ce que je fais dans l'immédiat. Mais maintenant, il me demande pleins de justificatifs comme : le papier du notaire en tant que "porte fort" or je suis fille unique, comme stipulé sur l'acte que j'avais envoyé. En plus, il leur faut la date de séjour correspondant à la facture, or c'est stipulé sur la facture transmise, et enfin à quoi correspondent ces frais. Bien sur, entre chaque envoi de mail, 2 semaines d'attente de traitement. Je ne suis toujours pas remboursée à ce jour....
E
Elle a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je mets zéro. Ils me réclament la cotisation du 1er trimestre 2021 alors que le chèque a été encaissé le 5 janvier ! ! ! Que faire ? Depuis que je suis à cette mutuelle ils font sans cesse des erreurs, envoie plusieurs fois les mêmes doc et leur contraire, etc...et jamais ne s'excusent ! Incompétences bureaucratiques, ou peut-être une manière de virer les gens qui leur coûte cher, autrement dit trop malades ?
M
Materwan a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Demande adhésion le 22 février 2021, nous sommes le 25 mars 2021 toujours pas inscrite, mon fils a du se rendre a.l hôpital avec traitement coûteux!!!! pas de mutuelle donc avance de frais, contact téléphonique (quand on arrive a les avoir) toujours le même "on vous recontact " et bien sur aucun retour. Je ne conseille pas !!!!!
K
Kassandre a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai résilié mon contrat de mutuelle en DÉCEMBRE 2020 pour le 1er MARS 2021 en recommandé avec AR ...ET heureusement que j'ai changé de banque car le prélèvement du 1er mars a été présenté... J'ai reçu un courrier du service de recouvrement au demeurant aimable, et ma résiliation n'a jamais été prise en compte EN 3 MOIS !!! Je vais donc saisir l'APCR ET le médiateur des assurances. FUYEZ cette mutuelle...
D
David B a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Remboursement faible hormis l'hospitalisation. Résiliation impossible : J'ai déjà envoyé 2 avis en accusé réception. Le premier, bien que je sois parfaitement dans le cadre de la loi Chatel avec envoi en recommandé de ma demande de résiliation dans le délai des 20 jours suivant la réception de l'avis d'échéance. il m'ont dit qu'il fallait s'y prendre plus de 2 mois avant la fin du contrat. J'attends donc trop gentil quelques mois pour la deuxième lettre que la loi Hamon soit applicable. Il me double mon tarif et m'ordonne de signer un nouveau contrat mis sur mon espace client "afin de permettre la résiliation". A fuire.
D
Didine a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
A fuir sans se retourner. Mutuelle en dessous de tout avec des chefs totalement incompétents qui ne relisent même pas le courrier adressé et répondent de travers.
P
Phil83 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
