Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 176
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jeanjak a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Énorme cafouillage fin 2019 en ce qui concerne l'inscriotion à l'assurance Santé Solidarité :(lourdement subventionnée par l'Etat !) Inscription demandée en Novembre, mais admission opérée effet 1° Mai, avec facturation double, au titre de Mai 2020, soit 110 € au lieu de 55 € !!! Non réponse à mes lettres, prié "de rappeler ultérieurement" comme toute réponse durant 3 mois !! CHOISISSEZ NIMPORTE QUEL AUTRE O.C., le tarif, imposé par l'État, EST LE MEME POUR TOUS LES ORGANISMES
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Thierry a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Sur les conseils d'un courtier... j'ai choisi cette mutuelle après 25 ans d'expatriation, pour mon épouse et moi-même. Nous payons environ 300 € par mois; les remboursements prennent souvent plus d'un mois, ils sont souvent mal calculés, bien évidemment au bénéfice de la mutuelle. Le service Client proposé au téléphone est de moindre qualité, pusique les opérateurs n'ont ni l'accès à l'ensemble des informations nécessaires pour répondre intelligemment aux demandes, ni la compétence ; la cause du problème est bien évidemment liée au confinement/télétravail... Pas de possibilité de parler à un(e) responsable pour lui faire part de la qualité dégradée du service, malgré plusieurs demandes...
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oscar a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Horriblement déçu de NOLIANE, impossible de se faire rembourser via la télétransmission, toujours passer par le courtier. Communication impossible par téléphone, pas de réponse à notre lettre recommandée. A fuir !!! plus jamais !
r
rb a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Je constate que depuis le début de l'année où j'ai pris un contrat mutuelle santé TOUT va bien....pour eux les prélèvements sont fait en temps et en heure !!! Par contre les remboursements ils ont dû oublié qu'il fallait les faires . C' EST UNE MUTUELLE A DECONSEILLER, FAITES CONFIANCE A TOUS CES PAUVRES GENS COMME MOI QUI CE SONT FAIT AVOIR. Effectivement une étoile c'est déjà de trop. Mesdames Messieurs par pitié faites le savoir ne prenez pas cette assurances. Pour ma part je fais 1 an avec eux je n'ai pas le choix et je change .Si vous avez des noms d'assurances Honnêtes je suis preneur. Merci et bon courage à tous
B
BP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Service lamentable, des remboursements en retard, des demandes de justificatifs répétés, un accueil téléphonique à peine aimable. ne comprends toujours pas pourquoi mon employeur a fait appel à ce gestionnaire d'assurance.
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viky a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Pas très compétitif et en plus des remboursements incompréhensibles très déçus de cette mutuelle !!!! j'espère trouver mieux dans les plus bref délais
s
simon a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Lorsqu'on cherche à les joindre il faut prévoir une demi-heure. Sans rire leurs temps d'attente est super long. De plus, j'ai fait une demande de résiliation de contrat santé le 15/02/2021, suite à une mutuelle entreprise, nous sommes le 19/03/2021 et ils n'ont toujours rien fait. Je n'avais rien à leur reprocher jusqu'à présent (je n'avais rien à demander non plus) mais quand on a besoin d'eux c'est impossible. Je déconseille.
N
Nadia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
La honte sa fait plus de trois mois jattend qu'on le rembourse frais dentaire a cause de mercer je suis interdit bancaire 1 étoile c'est beaucoup pour cette mutuelle réveillez vous mercer mutuelle je suis très en colère je l'ai dit et c'est fait.......
M
Michael 37 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Dommage que zéro étoile ne soit pas possible.... Une mutuelle que je déconseille fortement en beaucoup de points professionnel comme particulier le service est catastrophique.
N
Nenene a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
NUL!!!! A fuir!!!! Ne fait pas son boulot de télétransmission Attente téléphonique ++++ quand on veut les joindre A savoir: Frais de dossier à l’inscription (vite débités) Pas de mois offerts
A
Ashantie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Déplorable ! On m'a appelé pour souscrire un contrat, après quoi j'ai finalement changé d'avis et voulu me rétracter le jour même. La réponse d'ECA c'est que je n'avais qu'à faire mes propre recherches. La personne que j'ai eu au téléphone ma même dit en ses thermes qu'il avait d'autres choses à faire et de ne pas l'appeler, je site: toutes les deux petite minutes ! M'a également dit que je n'étais pas le genre de clients qu'il aimait avoir et ma menacé de ne plus me répondre. N'est ce pas le rôle d'un conseiller de justement conseiller ? Incroyable ! Ne tenez pas compte de l'étoile car en réalité je ne peux mm pas en mettre une seule (dommage) ... Extrêmement déçu et déconseille fortement A noter très gentil au moment de la souscription beaucoup moins serviable au niveau de la rétractation ..
A
Audrey a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Si je pouvais mettre 0 sincèrement c'est la note que j'aurais mis. Si vous cherchez un mutuelle un conseil ne choisissez pas harmonie mutuelle. J'ai résilier mon contrat chez eux depuis 2017. Et chaque année j'ai un petit courrier de leurs parts me réclamant des indus et ce qui est le plus fou c'est que chaque année le montant change si j'avais pu faire les captures d'écrans pour en montrer la preuve. Et quand vous appeller le service contentieux on est pas capable de vous expliquer pourquoi mais on vous oblige à payer. Et quand on demande un responsable même cela est la croix et la bannière. Un ancienne cliente excédée et le mot est faible.
F
FoFo a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Tres seduit par le conseiller qui m'a fait changer de mutuelles. Aujourd'hui je regrette ma decision. Le support est inexistant j'ai envoyé un dossier de remboursement il y a plusieurs mois sans nouvelle depuis malgre des relances telephoniques de nombreux mails et des demandes directes via le site Internet. PERSONNE NE ME REPOND. Il y a quelques jours une commerciale 'a appele pour faire le point sur mes contrats. Je lu ai parlé de mes problemes a vérifié si j' avais un dossier en attente me l'a confirmé et m'a dit qu'elle allait faire le necesaire. Depuis je n'ai plus de nouvelles. Je viens de changer car je n'en peut plus de leur incompétence
E
Eza a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Cote remboursements de frais classiques RAS. Par contre c'est une galère pour avoir la carte assuré annuelle. c'est la 2eme année que je ne la reçois pas. Pour la recevoir, il faut relancer, par le site web, 2 demandes il y a 3 semaines, toujours rien. En attendant il faut imprimer chaque mois une carte valable un mois ... Pratique. J'ai du mal à comprendre comment ce seul petit document peut être un problème. Pas de temps à perdre sur ce genre de sujet, surtout que la cotisation annuelle est conséquente.
P
Patou a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Eh oui. Très professionnel et efficace pour vous faire souscrire le contrat. Beaucoup moins pour les remboursements. On vous réclame des factures pour des décomptes de Sécu qui semblent pourtant clairs. Voilà plus d'un mois que j'attends les remboursements. Plusieurs appels téléphoniques et rien ne bouge. Même la pire des mutuelles ne m'avait fait cela. Je ne pense pas reconduire le contrat auprès d'eux.
p
pattsi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
j'ai lu les avis et je suis d'accord : Mutuelle chère, remboursements chaotiques (j'ai abandonné l'idée de comprendre certains remboursements, et même eux ne savent pas...), réception quelquefois très moyenne, plateforme inefficace... et la très désagréable impression depuis quelques temps qu'on essaie DE ME VENDRE QUELQUE CHOSE.... Tout ceci avec un magazine et des brochures à gogo.Le magazine est d'ailleurs à mourir de rire, tellement ils ont les chevilles enflées !!! Et pour finir, si il y a beaucoup de femmes dans les agences, je n'en voit jamais sur les 'événements' (avec cocktail, je n'en doute pas) publiés dans les magazines, où apparaissent les dirigeants.
P
Patrick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Depuis la fusion avec Humanis les délais de remboursement soit de plus en plus longs. Cotisations pour 2 personnes 64 ans et 57. 259 euros pour être remboursé de plus en plus tard. Service client téléphonique répondant à côté de ce qu'on demande quant aux échanges messagerie jamais de réponses Franchement déçu
j
jcbas69 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Petite filiale à 100% de SwissLife qui n'est pas du tout à la hauteur de ce qu'elle prétend : depuis 4 jours j'essaie de les joindre pour obtenir une prise en charge d'hospitalisation, (c'est une trentaine d'appels téléphoniques) avec toujours ce répondeur dont le message date de l'automne 2020! et demandes de rappel qui restent sans effet ! Bref, ils se moquent complètement de leurs assurés, il n'y a que l'augmentation de leur chiffre d'affaire et des cotisations qui les motivent. Puisqu'ils ne daignent pas répondre ni au téléphone, ni aux mails des clients, vous pouvez aussi laisser un commentaire/réclamation chez la maison mère. Le comportement de Cegema est inadmissible et simplement scandaleux, et j'en avertis le courtier qui m'a suggéré cet organisme.
Y
Yveline a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
J'ai été cliente chez Santiane. Depuis le mois de janvier 2020, ils me doivent plus de 100€, qu'ils ont versé sur un compte qui n'est pas le mien!!! Depuis le mois de mars 2020, ils promettent de me rembourser, mais je suis comme Soeur Anne: je ne vois toujours rien venir! Merci santiane
H
Hamid a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bonjour je pris cette mutuel santé le jours où j ai fait la comparaison sur internet ECA-Assurances me semblé correcte le service commercial m expliqué toutes les avantages on m’a conseillé une une offre insure 300 c est ce qui a de lieus pour les particuliers 110euro par moi toutes est bon 6mois plus tard je fait un devis chez le dentiste avec le insur 300 ils me prennent on charge de 850euro et la y a rien pourtant je suis encore sur contrat ils reçoivent pas mes mail pour le remboursement même j ai envoie plusieurs fois la facture du dentiste le décompte de la sécurité sociale par mail par courrier juste avant j ai Mis une facture de d un ostéopathe avec la facture du dentiste j ai reçu le remboursement de l ostéopathe et la deuxième facture qui était ensembles dans le même envelope ils me fond croire il ont pas reçu je suis vraiment déçu de cette Asurance méfie vous
B
BRIGITTE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Assureur à fuir. Injoignable. On ne vous rappelle pas. Pire on vous répond par mail, mais message vide. J’ai pris un renfort hospitalisation et je ne suis même pas remboursée des 15€ journalier. Impossible de faire valoir ses droits. Les remboursements ne correspondent pas au dossier que je leur ai envoyé. Je n’ai qu’une hâte Changer de mutuelle.
D
Diva Gaïa a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis en attente d'un remboursement de cotisation effectuée à tort par Cégéma suite à décès, on m'a réclamé une tonnede justificatifs mais pas de remboursement...les conseillers sont injoignables par téléphone, on me propose d'être rappelé mais pas de rappel, c'est la galère totale Je regrette profondément d'avoir souscrit un contrat chez Cégema !!!
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france a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je remercie Emeline très professionnelle serviable et très aimable au téléphone. Par contre difficile d'avoir quelque un qui réponde au téléphone ou par mail
C
Cbucciol a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mutuelle employeur obligatoire : Toujours en attente de remboursement depuis le mois d octobre!! Inadmissible !! Une honte!! Je suis toujours en train de quémander mon dû, par contre ils n oublient pas de prélever les échéances tout les mois. Un conseil fuyez, passez votre chemin. ??
N
Nathalie123 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Si vous n'êtes pas pressé pour vos remboursements allez y. Cala fait 4 mois que j'attend des remboursements d'hospitalisation ainsi que la prime naissance. Je les appelle 2 fois par semaine mais rien n'y fait malgré les nombreuses réclamations que j'ai faite. Ils remboursent uniquement les petites sommes . Niveau cotisation ils ne sont jamais en retard, niveau remboursement c'est autre chose.. A fuir !!!
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R.Birman a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Pas de carte de tiers payant avant février, ce qui est pourtant un service de base pour une mutuelle. Une tonne de justificatifs à fournir pour le moindre remboursement. (en espérant que les assurés laissent tomber pour ne pas avoir à rembourser ?) Remboursements très mauvais en plus de tout ça.
K
Kalou a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
MUTUELLE EXTRÊMEMENT LENTE À REMBOURSER. NE RÉPOND PAS AUX APPELS NI AUX MAILS. A croire qu’il s’agit d’un service gratuit ... quelle honte !! je résilie dès que possible.
J
Julya a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Bonjour, résidente belge travaillant en France, je suis assurée en complémentaire santé obligatoire par mon employeur chez Gan. Je constate depuis plus de 5 ans qu'il est compliqué d'avoir un remboursement du reste à charge des soins prestés en Belgique et couvert par le service "mutuelle belge"=cpam française. Les justificatifs de soins et frais classiques (facture, attestation médecin,....) sont rarement remboursés directement alors qu'on avance 100% des frais en Belgique. On nous demande des documents complémentaires et malgré de lourdes et fréquentes démarches le remboursement n'est pas toujours là. Il est très difficile aussi de joindre les services par téléphone même avant le covid. La plate-forme de contact n'est pas du tout simple d'utilisation et ne garde pas les messages/demandes envoyées. Enfin, certaines prestations prises en charge lors d'une consultation en France ne le sont plus (c'était encore le cas il y a 2 ans) prises en charge si elles ont lieu en Belgique et ce changement n'a pas été communiqué (ex: ostéopathie) De plus si vous n'avez pas bien suivi vos remboursements, 2 ans les soins, il n'est plus possible d'être remboursé. Il n'est pas possible non plus d'enregistrer un compte belge pour être remboursé sur leur plate-forme. Au vu de ce piètre service, il vaudrait mieux ne pas assurer les résidents belges travaillant en France on perdrait tous moins de temps et moins d'argent.
E
EMI a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Délais très très longs pour les remboursements, pour les demandes par mails, pour la plateforme téléphonique et évidemment pour la résiliation aussi ! Des informations erronées données par des chargés de clientèle pas formés et qui ont vraiment la pression (ils vont tous finir par aller élever des chèvres dans le Larzac après leur burn out, en espérant qu'ils n'aient pas eux-mêmes souscrits à la mauvais mutuelle pour laquelle ils travaillent). A fuir !!!!
V
Vera Diogo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Une agence qui fonctionne de cette manière devrait être fermé par la loi ! Pas d'autres commentaires Toujours avec des excuses dans le remboursement Non contactable Ne pas faire de mutuelle à cegema
N
Nico11 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Un problème de paiement.. Je téléphone ce jour et tombe sur un gars qui c'est montré très sarcastique et sans aucune aide.. Mon problème n est pas résolu et plutôt que d essayer de m aider à donné l impression que je dérangeait.. Plutôt honteux !!
C
Cathycat1978 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Mon beau père vous a transmis son devis dentaire par courrier en date du 26 /01/2021 ,pas de reponse. En date du 5 mars 2021, vous vous avons transmis le devis dentaire par mail . Quelle mauvaise surprise ensuite, nous découvrons que le devis dentaire a été traité mais aucune pièce jointe . Nous vous relançons une énième fois , car mon beau père souffre horriblement . Il doit se faire poser une stellite complet . Merci de traiter sa demande
J
Jm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une mutuelle à bannir Après plusieurs appels téléphoniques, mails sans réponses, lettres recommandées (5)..rien Une mutuelle qui n est là que pour ''ramasser '' l'argent des cotisants
L
Lisi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour. Mutuel irrespectueux de ses assurés. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. ON vous dit que l on vous rappelle. Mais au bout d'un mois...j attends toujours.
A
Artisanat Mo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Ma société a adhéré à la mutuelle de l'assurance AESIO et depuis plus d'un mois impossible de recevoir les cartes mutuelles pour les salariés et impossible de les joindre au téléphone
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GH59 a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Cette compagnie a été racheté par generali posez vous pas de questions si vous rencontrez des problèmes soyez pas étonné neoliane santiane c’est à eux aussi a fuire au plus rapidement
N
Nina6 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Bonsoir, Depuis quelque mois je reçois des prélèvements de mercer de 475 € au lieu de 39 € nous sommes que 2.. Je les ai appelés ils me disent que c'est une erreur mais rien ne change Mutuelle nulle ! Et chère
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Kate a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je suis très déçue par cette mutuelle, impossible de les joindre par téléphone, leur système de rappel et bien on ne vous rappelle paset au niveau remboursement on vous dit délai anormal désolée mais ce n'est pas notre problème et sans parler de l'accord pour le tiers payant pour l'optique un délai de 15 jours et mon opticien n'a toujours pas de réponse. Je ne ferais pas de publicité pour cette mutuelle et dès que je peux changer je n'hésiterai pas
I
INF38 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
j'ai souscrit un contrat prévoyance santé chez GPM, il s'est avéré que lors de mes 2 arrêts de travail, j'ai du attendre plus d'un mois avant de pouvoir être indemnisé et lors de mon 2ème arrêt de travail ils ont rallongé ma carence sous prétexte que mon arrêt de travail était en lien avec un trouble psychologique. En fait ils interprètent en leur faveur les motifs d'arrêts de travail pour verser le moins possible d'indemnisation. Donc Organisme à FUIR ++++
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VS a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
