Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 35
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
JO a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Devis envoyé pris en compte orthodontiste puis refusé car il n'y a pas le décompte mutuelle sauf qu'il ne t'appelle pas pour le signaler donc le chèque passe non remboursé juste pour un papier pas réclamé juste le dossier refusé. UN MAIL C'EST GRATUIT
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fabrice62500 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
je deconseille pas de reponse de leur part delai de remboursement tres long ,apres trois message et deux appel telephonique toujours pas de teletransmission avec la caisse primaire
G
GuillaumeB a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Aucune réponse du chat, service client absent. Il n'existe pas de numéro de téléphone pour les joindres. Tarif pas cher mais il ne faut pas avoir de soucis / problème / remboursement sinon c'est le parcours du combattant
F
Fred01 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Mon mari avait Mercer avec son employeur (+ de 20 ans) :très bonne mutuelle. Depuis novembre 2023, la liaison avec la sécu a été rompue, personne ne sait pourquoi. Evidemment, ça tombe au moment où j'ai besoin de consulter et de faire des examens. J'ai dû donc tout scanner les relevés de sécu pour déposer sur mon espace Mercer. Au final 1 seul remboursement depuis début décembre. De plus,j'ai une demande de prise en charge optique en cours (2 réponses de Mercer, 2 fois le montant est erroné) Je n'arrive pas à avoir la réponse à la demande prise en charge alors que c'est urgent (on n'achète pas des lunettes par plaisir). C'est catastrophique et au téléphone (quand on arrive à avoir quelqu'un) on nous raconte tout et son contraire... Au final, j'ai déclaré à la DGCCRF, ça ne peut plus durer.
K
Karine rdm a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Service déplorable. Impossible à joindre. Lorsque l’on a la chance d’avoir un conseiller en ligne, il nous balade. J’attends un remboursement de dépassement d’honoraires depuis novembre 2023. Il manque toujours un document. Ils ont pourtant tout : factures acquittées du chirurgien, remboursements sécurité sociale et détail de la facture de la clinique. Visiblement, ce n’est pas suffisant. C’est insupportable !…
L
LIAM0514 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
bonjour , comportement laxiste , erreur de leur part pour un couple confondre les 2 devis pas au même nom et estimer qu il ne faut en faire qu un,et suite a cela dire que vous ne savez pas quand vous pourrez l avoir même suite a leur erreur .faite trés attention cela peut couter très chère et ce n est pas rassurant lorsqu on doit ce faire opérer . une incomptetence et gestion calamiteuse . a fuire
D
Damianooo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je rejoins les derniers avis, mon entreprise est passé par eux au 1er janvier 2024, c'est une catastrophe, ils mettent un temps fou à traiter les demandes, c'est le low cost de la mutuelle, et comment faire comprendre à l'entreprise que c'est une erreur ?
d
delpierre a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
bonjour. mercer est une très mauvaise mutuelle , elle tarde à payer les remboursements , laisse un temps interminable avant de répondre au téléphone etc ...je ne la recommande surtout pas . nous n'avons pas eu le choix parce que c'est une mutuelle d'entreprise . nous fait remonter le problème récurant à notre direction afin qu elle prend des mesures radicale pour changer cette mutuelle
c
catherine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Bonjour, Attention !plus de 6 mois pour résilier !!!!J'ai souscrit il y a plusieurs une mutuelle santé auprès d'eux " Néoliance santé et prévoyance" par internet et téléphone; maintenant que je souhaite résilier , cette société refuse ma résiliation exigeant des démarches qu'aucune autre mutuelle n'exige pour résilier ; précisément ils n'acceptent pas la résiliation par ma nouvelle mutuelle.
P
PFEI a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Fuyez cette assurance a tout pris. Cette assurance ne paye même pas la charte de l'envoi transmis par Amélie via Noémie. Si bien qu'aucun remboursement ne sera possible. Et si vous transmettez vous même les documents par mail on vous dit qu'ils n'ont rien reçu... Pire encore , on m'a augmenté ma cotisation en moins d'un an....plus de 14%, pourtant notre président dit que l'inflation est de 4 à 5% maxi!!! Donc cela est t'il autorisé ? Partez, parmi tout ces assureurs c'est l'un des pires... Faut saisir la répression des fr..des, à completer..
D
DAVID a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Impossible d'avoir un numéro attribué, j'ai fais tout les numéro sur internet même sur le numéro officiel dans mes courriers. Mes enfants sont pas reconnu être assurer pas l'assurance maladie et PRO BTP et injoignable et ne répond pas . Je vais devoir me tourner vers une autre assurance . PRO BTP etait reconnu aujourd'hui je ne comprend pas ? Il n'existe plus ?
f
farcasfilip a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
On est seul après avoir payé Personne ne répond a nos messages sur le site pourtant j'écris une dizaine des messages car j'ai besoin d'aide J'essaie de les joindre mais on me dit que c'est un numéro non attribué a fuir
H
Hélp05 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 08/10/2023
Une assurance qui vole ses clients j en fais l’expérience ,cette assurance me doit 405€ depuis le mois de juillet et août 2023 c est à dire deux mois encaissés à tort puisque mon contrat a débuté en octobre et j en beau réclamé on me répond que ma demande est en cours de remboursement depuis fin août 2023 Je suis vraiment déçu que l on se moque ainsi des client et surtout que l on abuse des personnes âgées ( j ai 75 ans) Alors réfléchissez avant de souscrire un contrat auprès de cette mutuelle
J
Jan a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Il est impossible de joindre le service client. Ils ne répondent pas au courrier et l accès à l espace client est également impossible. Comment faire pour obtenir un remboursement ? Par contre les cotisations sont prélevées. J’ai tenté de signaler le problème sur signal conso mais c’est impossible car il s agit d un établissement public !!!
J
Jujuly74 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Je suis déçue pour tout, impossible d’avoir un conseiller, tout se fait par mail. J’ai envoyé 2 couriers et plus de 10mails pour qu’il me rembourse mes 3 soins de médecine parallèle et toujours rien alors que les soins date de octobre 2023. Je trouve cela inadmissible.
C
Coco a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
Fuyez la MGEN ! Après 3 appels, 2 réclamations, 2 courriels et un déplacement à la section départementale, mon ALD accordée depuis octobre 2023 n'est encore pas, à ce jour, enregistrée sur ma carte vitale avec toutes les conséquences qui en découlent !
S
Seb82 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
Mutuelle à éviter à tout prix. Aucun sens du service client. Peine à rembourser Demande sans cesse de fournir des pièces déjà données Je déconseille fortement Verspieren.
M
Mimi a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
J ai voulu résilier une demande d adhésion a cette assurance après 2 courriers recommandés je n ai eu aucune réponse et en plus j ai reçu la carte d adhésion Aucune confiance dans cette assurance. Et je n ai même pas la certitude qu ils ont bien annulé mon contrat A déconseiller
M
Mecontent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Surtout ne pas s affilier à cette mutuelle. FUYEZ cette mutuelle : continuent à indemniser après radiation et mettent 3 ans à se manifester. Ainsi plus de remboursement possible par la nouvelle mutuelle, 3 ans après!! 300 euros à la charge de l assuré à cause de leur travail mal fait! Un ex assuré très mécontent
p
patrick.V a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Je dirais rien de vraiment différent à dire sur la mutuelle Probtp à part qu elle est parfaite si vous avez besoin de rien. Traitement des dossiers de portabilité avec dossier complet non effectué alors que l on vous dit au téléphone que le dossier est en cours de traitement depuis plus d un mois quand même. Ils sont d'une inefficacité aussi flagrante que l 'incompétence des opérateurs téléphonique quand vous arrivez à les avoir. UN CONSEIL...PASSEZ VOTRE CHEMIN DEVANT CE GROUPE.
G
GB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Depuis des mois essayons de se faire rembourser après plusieurs appels téléphoniques à la plateforme toujours pas de nouvelles ça va arriver et toujours rien que des menteurs a fuir absolument
L
Le chat noir a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Il est conseillé de se méfier de cette assurance. J'ai opté pour cette assurance en tant que couverture complémentaire et pour bénéficier d'une protection juridique. Cependant, mes demandes n'ont jamais été traitées. L'interface de l'espace client est très peu ergonomique et non fonctionnel. L'entreprise ne tient pas ses engagements. Je suis profondément déçu d'avoir sélectionné cette offre en tant qu'assurance complémentaire.
A
Angéline a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
La cotisation a très fortement augmenté alors que les garanties restent identiques. Les remboursements (optique en particulier : 90 € tous les 3 ans) sont minables compte tenu des cotisations cumulées.
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Emma13 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Ma mutuelle santé chez Apivia vient d'augmenter de près de 20%, passant de 89€ en 2023 à 106€ en 2024 ! En 2022, le montant de ma cotisation mensuelle était de 76€, soit une augmentation de 40% sur 3 ans… J'étais satisfaite de leurs services mais là, ça va clairement changer la donne…heureusement on peut résilier à j+31.
M
Marina a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 17/09/2023
Délai de remboursement très très long. Une première, du jamais vu. Des demandes de remboursement avec les documents joints restés sans réponse. C'est inadmissible
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Kokol a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Assurance très chère par rapport aux prestations couvertes. Conseillers pas toujours agréables. Augmentation importante des cotisations pour la même couverture. Après 14 mois, je pars sans regret. À fuir.
P
Petitedidou23 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
Bonjour, mes parents ont été appelés par un courtier pour leur faire prendre cette assurance maudite et ils ont acceptée , ils sont âgés et se sont fait avoir !!! Ils ont voulu résilier or ils n'y arrivent pas, ils ont envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception mais n'ont jamais reçu le reçu !! L assurance leur demande plus de 1000 euros et les menace en justice !!! Que puis-je faire pour les aider, quels sont les recours ? Merci d'avance
L
Loorush a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Adhérent depuis des années, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier que mon contrat chez eux était résilié "à ma demande". Aucune démarche de ma part n'avait été faite. Après deux demandes d'explications via leur site, aucun retour.. Je suis parti ailleurs et je paye moins cher pour la même couverture.
S
So Ds a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Nouvelle mutuelle d’entreprise, depuis le 1er Janvier 2024, (celle que nous avions auparavant était top) une catastrophe pour celle-ci !! Je vais saisir la DGCRRF afin qu’il mette le nez dans leurs affaires et leur façon de gérer les remboursements de soins. J’ai eu des soins dentaires et toujours pas de remboursement malgré appels, messages sur l’espace client. Aucune réponse apportée, toujours pas de remboursement. Mutuelle à fuir !!! C’est la première fois que je vois ça ! Je ne vais pas lâcher l’affaire, et envoyer mon mail à l’organisme cité plus haut aujourd’hui même !
s
sissi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
A fuir !!!! J'ai demandé des remboursements de frais de santé. Mes demandes sont en attente depuis plus de 3 semaines. De plus on fait la demande sur leur site et on peut pas les suivre . Je vous le déconseille fortement. On est le 28 février et ils m'ont pas encore envoyé la carte de tiers payant de 2024.
S
Stef a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Impossible de kes joindre téléphoniquement même en attendant 2h, je peux vous dire que c'est très long et pour au final ne pas réussir à avoir quelqu'un Ne répondent pas aux mails et encore moins aux demandes de chiffrage de prise en charge pour intervention en chirurgie Oh miracle un jour quelqu'un répond et m'annonce un montant de remboursement téléphoniquement et grosse déception lors du virement de cette prise en charge qui est loin de ce qu'on m'avait annoncé
m
maelson a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Mutuelle à fuir!! temps de traitement de vos dossier et de vos remboursement ultra long, amabilité des conseillers inexistante...vraiment je regrette d'y être client depuis deux ans j'avais jamais eu besoin d'eux mais là que j'ai besoin il n'y a plus personne! Vraiment je regrette
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Sandra a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Mauvaise expérience . Mutuelle qui ne fait pas son travail et qui ne rembourse pas . Télétransmission jamais effectué j’ai dû les harceler pour que cela soit fait au bout de 4 mois d’assurance . Ils n’ont pas pris en compte la naissance de ma fille et je bataille pour avoir des remboursements alors que tout a été transmis en tant! Gestionnaire indécent au téléphone et personnel incapable. Je compte médiatiser cela car ce n’est pas normal de payer contre aucun service ! Ils ne font qu’augmenter pour un service lamentable ! Ils ont la facilité à raccrocher dès lors que vous souhaitez qu’ils fassent leur travaille . Fuyez ne signé jamais chez eux ! J’ai effectué une réclamation sans aucun retour ! Je n’attend plus et je fais donc appel au médiateur et à Julien Courbet !
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OlivierL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Notre entreprise a changé de mutuelle santé pour passer chez Mercer, qui a des prix compétitifs, ils peuvent, car à côté de ça le service fournit est une catastrophe! Mutuelle à fuir!! il vaut mieux payer plus cher mais avoir un vrai service. Les remboursements prennent des lustres, la mise à jour des dossiers : on n'en parle pas, on est obligé de les appeler et les conseillers n'ont pas la main donc ils envoient un message au centre de gestion.
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Calliope a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Demande de radiation envoyée 2 fois par écrit appuyées par 2 appels téléphoniques pas pris en compte au bout de 4 semaines, ils répondent qu’ils sont en sous effectifs et en retard. Mais pas pour les prélèvements qui continuent
C
Cf75013 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Ne jamais souscrire à cette mutuelle. Même leur formule la plus chère ne remboursera pas vos frais. D'apparence, la mutuelle semble intéressante, il y a une appli avec un mode d'utilisation intuitif. Scannez, prenez en photo, envoyez. En réalité, vous ne serez jamais remboursé. Leur tactique est de demander toujours plus de documents justificatifs, qui nécessitent a chaque fois un délai de réponse de 10 jours. Sauf qu'au bout de 30 jours, la demande est annulée. Déjà vous perdez au moins deux mois. Au téléphone, les correspondant.e.s sont en apparence poli.e.s et compréhensif.ve.s, ils vous disent qu'ils feront le nécessaire. Malheureusement, en réalité, ils ne feront jamais rien. J'ai eu 3 fois des employé.e.s très agréables qui me disent comprendre et me promettent d'accélérer la demande. En réalité, ça n'est jamais le cas, et sur l'application, vous verrez que votre demande n'avance pas plus. E la rigueur, vous auriez un chatbot que cela ne serait pas moins inhumain. Ensuite, quand le paiement est enfin fait (février 2024 pour moi pour une opération en octobre 2023) ils ne vous remboursent pas la moitié en prétextant toutes sortes de clauses alors qu'ils vous affirment le contraire au téléphone, avant l'intervention. Même une boîte de médicaments de 2€ supposément prise en charge ne l'est finalement pas, c'est vous dire le niveau... Passons ensuite à la réclamation. Vous n'aurez que des employés atteints de psittacisme aigu, incapables de vous dire autre chose que "j'entends", "je prends en compte votre demande", "je transfère votre demande", "je vous envoie un SMS pour faire une réclamation".. Je finis par connaître la carte d'éléments de langage qu'ils ont sous les yeux ??????? Ensuite, une fois que vous aurez fait la réclamation qu'ils sont incapables de faire en interne, bizarrement, ils ne répondent plus au téléphone. Sachez que votre numéro de téléphone est reconnu donc personne ne decrochera plus. Entre ce que j'ai inutilement payé chaque mois et les frais non remboursés j'en suis déjà a une ardoise de plusieurs centaines d'euros. Je n'ose pas imaginer l'état de détresse des personnes qui ont engagé des milliers d'euros faisant confiance à leur promesses... J'étais a la LMP avant, une petite mutuelle qui ne promettait pas grand chose, mais qui assurait toujours et m'a déjà remboursé le jour-même apres un simple coup de fil signalant une erreur de leur part. J'ai fait confiance à la mutuelle de mon employeur, on ne m'y reprendra plus.
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Khad a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Mutuelle à fuir, équipes incompétentes plusieurs appels pour obtenir un certificat de radiation impossible à obtenir. Cette mutuelle a reconduit le contrat alors que j’avais résilié et pris une autre mutuelle . Résultat : je n’ai pas de remboursement depuis 2021. Le personnel au téléphone parle mal et coupe la conversation. Prix exhorbitant pour un service mediocre
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Angayte a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Une catastrophe, fuyez. Axa confie la gestion de sa mutuelle à Sidecare des incompétents. Après une trentaine de mails échanges pour une portabilité qui est de droit, légale, j'ai une facture d'hospitalisation de ma fille en hôpital public de plus de 2000 euros. Aucune solution n'est trouvée car je cite « ils n'arrivent pas à joindre le prestataire ». Donc Axa a un prestataire qui a lui même un prestataire qui a encore lui même un prestataire … et ils n'arrivent pas à les joindre… une blague. Je vais saisir le médiateur de la consommation… En attendant fuyez
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Sandra a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
3 mois que j attends une réponse pour un devis dentaire.. J ai réussi à les avoir 2 fois au téléphone (ALLÉLUIA !), mais toujours rien.. Ils ne répondent même pas aux mails.. C est une honte. Et on nous demande de rester courtois, mais on finit par perdre patience et politesse.. À fuir..
s
savallef a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
