Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 32
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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erik a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
J’attends depuis plus d’un mois un remboursement dentaire Impossible de les avoir au téléphone et ne répond pas aux mails.le peu de fois que j’ai pu les avoir aux téléphone après 20 minutes d’attente, ils me disent c’est en cours il faut attendre Bravo IRP
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AS_NP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
L'inscription à cette mutuelle à été très compliqué, le RIB a été demandé plusieurs fois, mon mari a dû remplir 2 fois son formulaire... Aujourd'hui mon mari souhaite résilier, chose faite via leur formulaire prévu à cet effet, ça fait 3 mois que cette assurance continue de nous prélever alors que la demande avait été traitée sois disant (mail auto). Aujourd'hui, malgré mes relances pas de réponse. Je ne comprend pas, cela fait plus d'un an qu'il a signé le contrat, les tarifs ont d'ailleurs bien augmentés. ce n'est pas la mutuelle d'entreprise de mon homme, il n'y a aucune raison que la demande ne soit pas acceptée et nous ne savons pas pourquoi elle n'est pas prise en compte. Mutuelle à fuir
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Miaaa a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
Bonjour Comment créer une action collective pour les obliger à régler en temps et en heure. J'ai également les mêmes problèmes, remboursement dentaire de plus de 1500€ en attente depuis décembre 2023.
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Ylieth a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Service de remboursement je n’ai jamais vu ça!!!! 4 semaines que j’ai envoyé une facture et à ce jour toujours rien! À chaque appel… quand J’ARRIVE à les avoir on me dit qu’ils sont débordés !!! Et bien embauchez ou prenez moins de clients!!!! Nous n’avons pas à subir cela! Nos paiements pour vous sont évidemment toujours à l’heure!!!!! À chaque envoi de facture je dois appeler!!!! Écrire!!!! Réclamer!!!! C’est fatiguant
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Bubu a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Demande de remboursement faite presque 1 mois et toujours pas le remboursement sur le compte. Leur reponse a mes relances" vous aurais le remboursement dans quelques jours ", ou sinon des reponses bidon ou il vous demande des factures qu'ils ont deja depuis tres long temps. Si vous ne voulez pas payer cette mutuelle pour rien et vous faire rembourser JAMAIS , cherchez ailleur! Ma Protection juridique va se régaler par rapport a ce dossier.
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Endogirl a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J’ai eu besoin d’un avis médical avec le site deuxiemeavis.fr et Axa ne couvre aucun frais. Idem pour l’application Lyv qui vise à aider les femmes atteintes d’endométriose : AXA n’est pas partenaire
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Mikeach a noté Phénix Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
Aucun respect du client. Je qualifierais les relations Phenix/Client par MÉPRIS N'assume pas ses responsabilités : Résiliation d'un contrat Santé APRIL par lettre recommandée AR non prise en compte. Ont reconnu leur erreur dans une seule réponse par mail, mais Depuis, impossible à joindre : Ne répond pas à mes très nombreux I mails et barrage lors d'appels téléphoniques. La responsable du département santé n'a de responsable que le nom : JE CONSEILLE de FUIR à TOUT PRIX Même si les commerciaux sont convaincants, accrocheurs et de qualité, tout le reste est méprisant et vraiment pas à la hauteur !
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Daniel marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Sociétaire depuis plus de 10 ans, je vous déconseille fortement cette mutuelle et tous leur contrats optionnels tels que obsèques.....etc Ils ne respectent pas les Termes des contrats, trouvent toujours un document manquant, pas de suivi par un interlocuteur particulier, vous tombez sur des plateformes. Bref changez de mutuelle sinon vous aurez des mauvaises surprises.
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Pollotin59 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Suite à un changement de mutuelle de mon entreprise malheureusement j'ai pas choisi la matmut et catastrophique en terme de comportement humain remboursement déjà deux mois pour me faire rembourser des lunettes de vue est toujours rien vous appelez leur conseiller aucun vous dit la même chose le dernier m'a dit de me rapprocher auprès de la sécurité sociale chose que j'ai fait la sécurité sociale m'a dit que c'était à eux de faire le nécessaire télétransmission nous étions AG2R avant je peux vous dire que je regrette nous avions le tiers payant a la matmut non orthodontiste lunettes bien non je fais l'avance des frais et il me rembourse pas mutuelle a fuire
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calurtingssr*26 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !
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Véro a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Depuis janvier ma maman passée en GIR 2 donc en dépendance totale m’a fait transmettre tous les documents nécessaires à MGEN Marseille, une catastrophe, elle n’a toujours pas perçu son allocation de février. Une honte
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Volpone a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Pas de réponse suite à relance retard majeur sur les remboursements dentaires importants Le service client c’est quoi ????? très décevant ne parlons d’équipement audio prothèse
V
Volpone a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Aucune réponse aux demandes, non remboursement malgré des relances derrière c’est la mutuelle générale j’en suis pour l’heure très déçu de la prestation
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Ls a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Une catastrophe ! Plus d'un mois pour obtenir une estimation de prise en charge d'un devis dentaire. Et cela fait maintenant 3 semaines que j'ai envoyé la facture de mes soins dentaires : aucune réponse ! Au téléphone, ils ne savent rien dire à part qu'ils n'ont pas de délai de traitement à communiquer. Ils mettent leur incompétence sur le dos de la sécu en disant qu'ils n'ont pas reçu les documents alors que c'est faux! Zéro service, ils ne pensent pas à leur clientèle. Gestion inadmissible !!!
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paul47 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
j'ai eu besoin d'un deuxième avis médical sur le site deuxiemeavis.fr et il est bien dommage que la MNH ne prenne pas en charge ce service qui est très utile et que beaucoup d'autres mutuelles prennent en charge !
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VKA a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Service client injoignable, en plus, payant Inconcevable Aucune réponse aussi des mails envoyés Aucun respect du client Que se passe t'il chez irp auto?
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complement direct a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Adhérent à cette Mutuelle depuis les années 1990, j'ai décidé d'en changer car, si les tarifs augmentent, le reste marque le pas et n'est pas satisfaisant. Très difficile de les joindre par téléphone et, quand on y arrive, on tombe sur un jeune qui dit : oui, c'est vrai que vous avez envoyé la facture il y a 3 semaines et que vous n'avez pas été remboursé. Il ne vous dit pas : je m'en occupe pour que le virement soit fait immédiatement, mais je vais le signaler au service "réclamations". Alors basta ! Il y a mieux ailleurs. Je ne les supporte plus !
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Eric a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Mutuelle santé à éviter. Pas de remboursement, ni de contact téléphonique, ni courrier, ni courriel ??.... Et pourtant, j'ai été prélevé chaque mois sur ma paie !. À.... ÉVITER.... !!!!!??????????
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Dany ex salariée MH a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Depuis le 18 décembre 2023, j'attends qu'on m'envoie le tarif du nouveau contrat qu'on me propose après l'augmentation abusive de 25 % de mon actuel contrat. La seule chose envoyée pour l'instant en février fut le montant de la pénalité si je change de contrat. Quelle honte !!!
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quada a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très décevant ,j'avais ma mutuelle chez aésio avec mon entreprise , celle si s'arrêtais en avril pour cause de retraite , j'ai du appeler plusieurs fois pour avoir des devis ,et le tarif avec la loi Évin , rien ne suis , pour finir je suis allé prendre une assurance ailleurs .
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CTD a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mutuelle qui met plus de 3 mois à rembourser une séance d’ostéopathie. Facture déposée 2 fois sur l’application. Sans pouvoir suivre la prise en charge . Réclamation faite sur l application sans aucun retour . 20 min d’attente pour avoir une conseillère qui vous fait encore patienter …puis vous raccroche au nez quand vous demandez des justificatifs à ce délai de non prise en charge . Aucun respect … La pire mutuelle que je n’ai jamais eu . FUIYEZ !
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Fough a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
1ère demande de remboursement de ma part depuis que je suis cliente chez eux : facture de frais hospitaliers envoyée le 16 février. Le 19 mars, soit plus d'un mois plus tard, n'ayant toujours pas mon remboursement, j'appelle le service client qui m'explique que ma demande est toujours en cours de traitement et que mon remboursement sera soumis à plusieurs validations car son montant est de 240 euros. On m'explique en effet, qu'au delà de 200 euros, cela prend plus de temps , car ils doivent effectuer des validations supplémentaires. On parle de 240 euros, je n'ose même pas espérer si cela avait été un montant plus important ! En résumé, mauvaise expérience pour ma part. Tout va bien jusqu'au moment où vous sollicitez un remboursement. Délai ultra long et prix payé élevé comparé aux garanties offertes. Je ne recommande pas.
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VIATOUR C a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
tous les mois, Prévifrance me radie car ils me demandent l'attestation de paiement de France Travail du mois en cours sauf qu'il faut attendre le début du mois suivant pour l'obtenir. Ils me demandent aussi une attestation de notification d'ouverture de droits à France Travail, et tous les mois c'est la même chose. Je leur fourni toutes les attestations disponibles et ça ne leur suffit pas. Ca devient pénible.
M
Maniiiacx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
JE REPOSE UN NOUVEAU COMMENTAIRE ICI CAR C'EST LE SEUL MOYENS DE SE FAIRE CONTACTER PAR VOTRE SERVICE QUI EST LAMENTABLE. PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND UN REMBOURSEMENT DE 70€99 POUR DEUX ACTES CHEZ LE DENTISTE IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE OU IL FAUT ATTENDRE 1H30 ET J'AI PAS QUE CA A FAIRE DE MA VIE ATTENDRE 1H30 AU TELEPHONE. UN DOSSIER A ETE ENVOYER A LA DGCCRF CAR CE N'EST PLUS POSSIBLE !!
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Mel12345829202 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Fuyez c'est un enfer pour les remboursements. Service client déplorable à peine aimable et qui ne vous écoutent pas, ils demandent vos codes cb sinon impossible de résilier bref, à fuir !!!
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Marina a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Suite à une hospitalisation, alors que nous sommes en renfort 4 donc prise en charge par jour à 130€, IRP AUTO via ALMERYS renvoie au lieu d'hospitalisation une prise en charge à 35€. De janvier à mi-février j'ai appelé quasiment tous les jours à 9cts la minute avec pour réponse "en effet c'est bien 130€/jour, je m'occupe en urgence de faire remonter votre dossier au gestionnaire". Rien ne bouge. Encore aujourd'hui on doit faire le nécessaire mais... De plus, depuis le 5 mars, un devis d'optique leur a été transmis et qui bien entendu ne bouge pas non plus" il est à l'étude !!!!". C'est véritablement lamentable de traiter les adhérents de la sorte aujourd'hui alors que ce fut une mutuelle de très bonnes qualités avec vraiment de la part des conseillers un réel suivi des dossiers. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0
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juju a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Une mutuelle injoignable qui laisse ses adhérents patienter 30 minutes au téléphone, jour après jour, à croire qu'il le font exprès pour ne gérer que des réponses toutes faites par mail. Des fonctionnaires bien à l'abris qui suivent un process de ne surtout pas trop en faire pour satisfaire ses clients.
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Ludovic a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Service catastrophique. Je n'ai jamais été remboursé de mes soins. Pourtant j'ai appelé des dizaines de fois, ils ne veulent pas envoyer de traces écrites par mail pour confirmer que le paiement va être effectué. Mutuelle à fuir
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Guy 65 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Plus de pension d'invalidite depuis le premier mars. Après plusieurs tentatives téléphoniques surtaxées, j'ai eu une personne qui n'a pu me dire quand je serai payé. C'est une honte. Je suis maintenant à découvert bancaire et je vais emprunter à mes enfants pour manger ,j'ai honte. Merci IRP AUTO.
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Daniel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Delais de traitement et remboursements très très longs. On me réclame systématiquement des documents qui on déjà été adressés sur mon espace personnel dès la première demande, ce qui rallonge encore et encore, à croire qu’ils le font exprès. De plus, agence injoignable renvoi systématique sur la plate-forme qui me dit à chaque fois on transmet, mais qui ne peut jamais m’aider. Bref à fuir absolument
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Gervaise B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Les prix au départ, j'étais satisfaite. Au mois de janvier vous ne m'avez pas prévenu de l'augmentation. J'ai payé des soins chez le dentiste et vous ne m'avez pas remboursé. Que se passe t'il ?
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Marysam a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
A fuir absolument !!!pas sérieux Coursier inefficace ! Mon fils a vendu son véhicule dans un garage en mai 2023 ,certificat de vente plus photocopie de la carte grise barrée transmis a l assurance pour demande de résiliation. Mon fils est toujours prélevé tous les mois et l assurance toujours pas résiliée. Je le redis ,à fuir!
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Nathalie H a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
J'ai attendu 3 3 mois pour avoir des nouvelles de ma conseillère et cela après plusieurs relance. Et quand je l'ai eu elle ne connaissait même pas mon dossier. J'attendais un retour de sa part et elle m'appelle en me demandant "vous vouliez savoir quoi?"
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Lafee a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Je suis tellement déçu rien n’est clair des délai incroyable toujours les relancer les dépassement d’honoraires la croix et la bannière ils trouvent toujours un truc qui va pas ….. bon de toute façon fin octobre je demande ma résiliation à 150€ / mois je m’attendais à beaucoup mieux
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Nath a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Aucune réponse aux questions. Cotisations non remises à jour en fonction de mon revenu. Très déçue et sur le point de résilier. En parlant à mes collègues , on se retrouve dans la même situation , pire puisqu'il n'y a pas de remboursement d'indemnité.
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mimi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Une catastrophe, j'ai été opérée en janvier et depuis j'attends toujours mes remboursements des factures de dépassement d'honoraires en vain... C'est rare que je tombe sur quelqu'un et quand c'est le cas c'est toujours le même discours "c'est en cours je ne peux rien vous dire de plus". Je réponds que j'attends plus de 600 euros de remboursement et qu'à cause de ce retard je suis à découvert, mais ils s'en foutent complètement. On m'a raccroché au nez et là difficile de rester calme... C'est une mutuelle avec le travail de mon mari, avant janvier aucun problème et depuis leurs changements, c'est du n'importe quoi
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FRAMIC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
TRES MECONTENT Une facture d'honoraires acquittées pour le dentiste envoyée le 27/1/2024 et aucun remboursement effectué malgré plusieurs relances par courrier et par mail j'étais satisfait de la MATMUT ASSURANCES depuis de nombreuses années mais leur MUTUELLE est INCOMPETENTE ET LES REMBOURSEMENTS SONT TRES LONGS
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JALTON E a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
À fuir cette mutuelle ! Si par malheur vous résiliez et qu’il y a eu entre-temps des remboursements vous attendez plus de 3 semaines pour être remboursée !!!
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FABRICE 13300 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Une catastrophe cette mutuelle, des factures qui ne me sont pas remboursées depuis 1 mois et demi pour de la médecine douce qui font partis de mon contrat. 3 messages envoyés deux appels a la hotline et toujours rien. Un O pointé
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Caroline a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023
