Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 39
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
LE BARON a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mutuel trop chère avec traitement des remboursements aléatoire. Des dossiers qui ne sont pas traités avant plusieurs relances téléphoniques. Je suis après une quarantaine d'années de cotisation fort mécontent. Votre rôle n'est 'il pas de guider vos adhérents s'ils ne sont dans le bon "créneau" en fonction de leur âge? je me retrouve dans une situation ou après une découverte fortuite de mon cardiologue en situation d'être admis en urgence pour une maladie prise en charge à 100%.,être dans l'incapacité financière de faire face aux dépassements d'honoraires. Je n'ai pas eu le temps ni la possibilité de choisir un chirurgien qui soit dans """les clous de vos remboursements"" BREF je suis devant un fait? Oui celui d'avoir payé quarante années de cotisation pour pratiquement m'entendre dire" vous n'êtes pas couvert pour les dépassements d'honoraires". Alors êtes vous prêt à faire un geste en ma faveur. Et pour information finale, vous êtes en possession de ma demande du 100% depuis le 2 février, mais il n'est toujours pas actif. Donc je continue à payer mes consultations. Le seul point positif de cette mutuel, est la qualité d'écoute des agents au téléphone, mais ça ne résout pas les problèmes
V
Valou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je trouve que c'est des incompétent Ils répondent pas aux téléphones Ont peut même pas prendre de rdv Vous prenez les mensualités de mutuelle tout les mois et vous enlever ma couverture sociale C'est vraiment inadmissible Mutuelle a fuir
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lolo48000 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE !!! Depuis la fin d'année 2023, IRP AUTO a changé son site internet et, depuis, la gestion de mon dossier est catastrophique !!! Tout d'abord ça a commencé par la résiliation de mon contrat santé, alors que je n'avais rien demandé ! Il s'agit d'une erreur qui a été rectifiée après maintes réclamations ! Ensuite, du fait de la résiliation inopinée de mon contrat, ma carte de ties-payant n'a pas été envoyée ! Du coup, j'ai été obligé d'avancer la part "client" à la pharmacie. Aujourd'hui, je demande le remboursement de cette avance depuis le 16/01/2024 et toujours aucune réponse ! Impossible de joindre quelqu'un de compétent, on me dit à chaque fois que la demande va être transmise et qu'il faut que je patiente ! Mutuelle à fuir !!!
L
Lafitte a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les décomptes de remboursements de soins indiquent des sommes qui ne sont pas versées ! Je demande depuis 3 mois par messages, par appels, par RV, la preuve des virements ... sans succès. Peut-être devrais-je envoyer à Harmonie Mutuelle un huissier de justice :-( !?
m
manue a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
licencier en novembre 2023 , j'ai demandé la portabilité depuis cette date et mon dossier est toujours en attente malgrés mes mails , mes applels téléphoniques , mes lettres en accusé reception et pour finir la mise en demeure. L'administratif de cette mutuelle n'est vraiment pas au point. Sachant qu'une mutuelle est une personne morale de droit et a des devoirs avec ces adhérents. 'code de la mutualité et de ACPR)
c
coch a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
je suis chez Mercer via mon contrat entreprise : Mercer ne répondent pas aux messages que vous leur adressez via leur messagerie, le délai d'attente par téléphone est d'au minimum 35 minutes : mais aucune solution pour autant. Je suis en attente depuis 3 mois de plusieurs centaines d'euros sur des cnsultations de spécialistes pris en charge. Ils me confirment avoir bien reçu les papaiers et que tout est bon mais ils ne paient pas malgrès les multiples relances. Après vérification sur une site de recherche bien connu : des centaines de clients sont dans le même cas : Mercer ne répond pas et ne rembourse pas nos frais ..... A fuire .....
A
Alzon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Bonjour jusqu'à maintenant mes droits sont fermés je suis en ASP chaque fin du mois je devrais envoyer une attestation pour continuer de bénéficier de la mutuelle mais ce mois ci mes droits sont toujours fermés j'ai envoyé des mails et des messages rien est fait jusqu'à maintenant sans couverture de la mutuelle.
A
Alexia G a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Une catastrophe, plusieurs soins en attente de remboursement depuis plusieurs mois. Les conseillers ne font rien à part remarquer que ce n est pas normal. Franchement du jamais vu.
M
Moi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023
Concernant les points positifs, il est très facile de les avoir au téléphone et les remboursements arrivent très rapidement sur votre compte, si tenté que la part sécurite sociale est aussi chez eux. Concernant les points négatifs, j'ai le contrat lyria prestige à savoir le plus haut contrat qu'il propose pour moi ma compagne et mes deux enfants or pour le moment, à chaque fois que je discute avec un professionnel de santé, ils sont tous étonnés par la médiocrité des remboursements proposés par ma mutuelle et cela que je passe par des professionnels agréés santéclair ou non. Enfin après l'augmentation de 10% du tarif cette année j'ai tenté de demandé un geste commercial pour un client fidèle depuis 10 ans il m'a été répondu qu'il fallait que je vois directement avec le PDG de la société...
Y
YOLAINE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
A fuir je suis toujours en attente d'un remboursement depuis le 22 janvier aucune réponse de leur part malgré plusieurs messages sur le site et l'envoie des documents
M
MK a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Manque total de réactivité de la part du service client. Je reste sans réponse/sans remboursement malgré avoir envoyé un justificatif de frais santé depuis le 23/02/2024 et les avoir relancé le 01/03. Nous sommes le 10/03: Allo il y a quelqu'un qui travaille de l'autre côté???? Bravo pour ce manque de professionnalisme!!! Mutuelle employeur....
F
Fred a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Bénéficiaire depuis le 1 décembre 2023 à se jour toujours pas de télétransmission entre la mutuelle et la sécurité sociale Plusieurs mails envoyés sans réponse Plusieurs appels payent bien sur avec des personnes de l'autre côté qui ne fond rien. J'ai beau leurs dire qu'il faut qu'ils contacte la plate-forme nationale de gestion des organismes complémentaires afin de débloquer la situation il ne le font toujours pas c'est inadmissible et pas professionnel je vais finir par bloquer les prélèvements peut-être qu'ils s'occuperont à se moment la de mon dossier
m
mathilde a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
J ai adhérer à une mutuelle obligatoire le patron tarde à m envoyer les documents .. fin octobre , Je préviens par mail pour connaître les démarches En février je clôture enfin le contrat , je pensais que ce serait rétro actifs et bien non , je perds 80€ .. payer inutilement ils ne veulent rien savoir .. aucun geste commercial .. C’est navrant
R
Rien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
J'ai eu une complémentaire sante Cegema jusqu'à mi décembre 2023 et encore aujourd'hui je suis en attente d'un remboursement. Ils ont une très mauvaise gestion des actes envoyés par la secu et j'ai été obligée à plusieures reprises de faire la demande de prise en charge des actes déjà envoyés par la secu. ??
A
Annedoremi83 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Mon contrat santé prévoit 30 heures de ménage après hospitalisation, je fais opération cardiovasculaire, 5 jours, donc j'y ai droit. J'appelle le service assistance et là on m'octroie gracieusement 16h00, pas de nettoyage fenêtres pourtant à hauteur d'homme. Je rappelle et réclame que les vitres fassent partie du nettoyage, service reporté et une semaine passée sans nouvelles. Je rappelle et là une agent d'assistance me dit qu'aucune entreprise de service ne fait les vitres, je fais une réclamation par mail, on me répond que la suite de la réclamation prendra 2 mois.
A
Andrew a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 12/04/2023
Pas pas sérieux, vraiment des problèmes à entrer sur le site, il me demande le mot de passe, rien ne se passe, il n'envoie plus de bordereau, c'est très gênant en cas d'urgence, de chercher eca assurance sur internet.
A
ASG a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 10/07/2023
Je ne recommande pas ! Aucun suivi Délai de règlement très long ! Temps de réponse insupportable Pour chaque remboursement il faut relancer plusieurs fois Alors pour une question plus compliquée là c’est l’enfer Je change des ma date anniversaire
P
PHRK a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
dernièrement avenir mutuelle est une catastrophe si vous avez 2 factures acte de chirurgie du meme montant ils n'en payent qu'une malgre la transmission par la secu, chambre individuelle non remboursee? motif aucun anesthesiste depassement ils ne payent pas alors que tout figure dans mon contrat ,call center ne sert a rien puisque ils n'ont aucune visibilite dossier , donc ne sert a rien sauf soit a etre desagrebale soit a vous dire on s'en occupe , ils ne rappellent jamais ,, a fuir en urgence
I
Isabelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir ma nouvelle mutuelle a résilier mon contrat chez eux ils refusent d'en tenir compte .Je subit un harcèlement téléphonique et mail de leur part . A suivre avec le service juridique de ma nouvelle mutuelle
O
Ophe.62 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Je ne consultais quasiment jamais tout allait bien quand je passais ma carte vitale j’étais remboursée sous 24 à 72heures comme indiqué dans le contrat. Suite à des soucis, j’ai consulté trois fois en l’espace d’un mois et demi et ils font tout pour ne rien rembourser. Ma carte vitale a été passée, la sécurité sociale leur a envoyé la facture et à ma surprise je ne vois aucun remboursement à venir. Je les contacte donc et là on me refuse le remboursement sous prétexte que la carte vitale ne suffit pas qu’ils ont « peut-être payé le praticien » ???! Je me tourne vers le praticien qui me fournit des factures acquittées que j’envoie. Je reçois un mail m’indiquant remboursement accepté mais aucun remboursement sur mon compte bancaire ni dans la rubrique « mes remboursements ». La MGEN ne répond à aucune réclamation, c’est fatiguant et quand je contacte le service client on se renvoie la balle entre service car j’ai une offre supérieure « efficience santé » donc ils ne gèrent pas, je n’ai jamais vu une mutuelle pareille, honteux ! Je remarque que je ne suis pas la seule donc ils le font exprès en supplément plus de suivi de nos demandes, la moitié est prise en compte avec un mail de confirmation c’est tout, plus rien dans « mes démarches ». Je précise que je paye 50€ par mois..
C
Corinne27190 a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Vous n avez jamais la même personne en ligne. Impossible joindre certains services il faut faire des mails, réponses tres longues à obtenue, souvent incomplètes. Je suis prête à changer de mutuelle si pas d amélioration.
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Dom a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de déposer des documents dans l'espace perso sur internet , vous envoyez un mail, on vous demande de contacter le service de gestion qui ne sait pas et qui vous demande de renvoyer un mail à une autre adresse sans aucune garantie de réponse d'après le service de gestion , A FUIR .........
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Luna a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
C'est la pire des mutuelle santé SOGECAP. Nulle, aucun interlocuteur, délais de remboursements très long. Pour des frais importants c'est compliqué. En plus, il faut avancer l'argent pour certains traitements !!!! c'est du jamais vu. Vivement le 07/09/2024 pour vite changer de mutuelle.
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novastatic a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de les joindre par téléphone. Aucune réponse aux multiples demandes par mail via leur website. J'ai demandé la radiation d'un membre de ma famille via e-mail il y a 2 semaines. J'attends toujours....
M
Morais a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Une mutuelle a fuir, pas sérieux, ils nous font tourner an ronde au moment des remboursements . Je conseille vraiment de pas choisir Set mutuelle !!!!
M
Mmamma a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
3 mois de retards de paiement Numéro surtaxé qui vous font du hors forfait Impossible de les joindres et ne réponds jamais au e-mails ni au service réclamation .
M
M.MAN a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
GROS problèmes depuis le début d'année AUCUN remboursement que faire pas de réponse aux mails et impossible de joindre quelqu'un au téléphone IL EST IMPORTANT DE NOUS DONNER UNE EXPLICATION MERCI
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Ogustin a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
En attente depuis 3 mois pour le remboursement d une cure Injoignable au telephone et en plus sur un service payant Client depuis de nombreuses années je vais changer de mutuelle si aucun retour
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Client a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
A fuir Client depuis 3ans Ils ne sont pas capables de repondre a la moindre demandes lorsqu’un remboursement est attendu Appel surtaxé qui raccroche apres 8minutes d’attente On telecharge l’appli mais ils ne repondent pas non plus Les mails sont inutiles Cependant ils savent bien encaisser A fuir
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AnaisT a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Demande de remboursement sur l application en janvier, tjr rien en février après appel il manque un papier.. je renvoie le lendemain mi février, je rappelle début mars tjr pas traité et me précise que la facture de janvier est complète, la conseillère fait une remontée et me précise que ça devrait être fait rapidement . Après 10 jours tjr rien je rappelle sous les conseils de la conseillère. Le conseiller me dit qu elle a dit n importe quoi et que c est normal que sous 2 mois ce soit pas traité... et me dit que de toute façon il peut rien faire à par lire mon dossier ... je suis vraiment mécontente surtout pour la sommes qui n est pas de 20 euros !!
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Laurent Bard a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mon entreprise a signé un contrat couverture santé avec cette mutuelle. C'est une catastrophe ; au bout de 2 mois, toujours pas de remboursement. Je les contacte sur l'espace santé : aucun retour ; au bout de 2 mois, on me demande le décompte de remboursement de ma mutuelle ; étant donné que ce sont eux qui m'assure, je ne comprends pas .. Puis un certificat de radiation de mon ancienne mutuelle, puis une attestation sur l'honneur. Tout cela en plusieurs demandes bien entendu : résultat, toujours pas de remboursement au bout de 3 mois d'adhésion et une hospitalisation prévue en avril : je crains le pire ... Sans compter le prix exorbitant de la cotisation. A FUIR ABSOLUMENT !
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Francette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mutuelle coûteuse pour des remboursements a minima. L'adjonction au service ALMERYS peut parfois compliquer la liste des consultants hors opérateur et diminuer certains remboursements de ceux qui ne sont pas affiliés. D'autre part, la délivrance du format papier pour les remboursements n'est pas indispensable et le plus souvent incompréhensible.
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Béatrice S a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Ma cotisation mensuelle a augmenté de 22 euros au 1er janvier pour un contrat confort + pack renfort. Le formule "confort" ne reflète en rien le montant pris en charge mutuelle et le reste à charge élevé. Je vous informe que je vais demander des devis chez d'autres assureurs
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Francette a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mutuelle coûteuse pour des remboursements a minima. Relevés papier incompréhensibles et tardifs. Par contre, les relations avec le service téléphonique sont bonnes et tout à fait claires
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Ml a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Suite a la vente de mon véhicule je n est été remboursé que 2 mois et demi après Je trouve ça inadmissible Alors que normalement le remboursement doit être effectué dans le mois qui suit!!!!
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irpautzero a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
bonjour , irp auto zéro = la tête a toto plus de versement de la rente d invalidité depuis le 1er mars 2024 , de mieux en mieux continuez comme ça vous irez loin dans votre vie professionnel , un conseille déposez le bilan c est la meilleur solution et merci encore irp auto zéro =la tête a toto vous étes au top du top.
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Jj a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Teletransmission mise en place au bout de 2 mois. Les demandes de remboursement sont rejetées pour la moindre raison et l'échange est impossible. Il faut créer une nouvelle demande et rebelotte. Délais de réponse très long et centre d'appel incompétent. Probablement une stratégie pour ne pas rembourser.
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Suna a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Cela fait 2 h que j’attends au téléphone et toujours personne. Et pour l’espace pro BTP encore pire il ne réponde à aucun message c’est juste inadmissible
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Saidi a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Organise impossible à joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives même après 1h d’attente 2 envoie courrier avec accusé de réception aucun retour J’attend ma portabilités depuis janvier 2024 nous sommes en Mars. Je ne recommande vraiment pas cette organisme.
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vaz anna a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
