Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 40
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Joëlle a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Bonjour, Je suis nouvelle dans cette mutuelle. J'ai toutes mes assurances chez la Société générale et jusque là satisfaite. Je l'ai donc choisie aussi Mais là je suis anxieuse au possible, c'est flou, j'ai choisi la grosse formule, entre autre pour soins dentaires. J'ai envoyé devis par courrier, ainsi qu'une facture avec "acquitté" Calme plat ! Pas de retour et rien s'inscrit sur mon site "macomplémentairesanté" Flou aussi où on doit envoyer son courrier et ce sentiment que la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche! La caisse maladie qui s'en mêle soudain, je n'ai jamais eu ça chez les autres mutuelles. Je me suis assurée au maximum mais là je finis par ne plus en dormir la nuit et crains de rester sur des frais énormes que je ne devrais et ne peux pas porter en fait . J'attends un retour respectueusement
T
Tarmine a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Bonjour, Je reçois un courrier postal posté le 29 décembre 2023 m'informant d'une hausse d'~ 30 % donc on me mettait devant le fait accompli car bien évidemment reçu début janvier 2024. Les cotisations passaient de 78 € mensuel à 105 € !! Il a fallu que je fasse valoir la loi Châtel et que j' attende l' attestation de résiliation pour pouvoir changer de mutuelle. Pendant 1 semaine je me suis retrouvée sans mutuelle. Il aurait bien évidemment fallu m'adresser le courrier mi décembre !! Ce n'est pas un comportement correct !!
D
Denis deniflo a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Après 1 an sans soucis elle augmente de 24%. Je passe par une autre mutuelle pour résilier. Résiliation refusée pour des motifs floues. J'ai bloqué le prélèvement car ils continuait. J'attends la suite. A fuir
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RJ a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Contrat d'entreprise résilié par Gras savoye au 31 décembre 2023 sans me mettre au courant. En téléphonant à plusieurs reprises pour avoir ma carte tiers payants, ils expliquent qu'ils ont du retard sur le site mais ils vont l'envoyer par la poste. Cela a duré environ 1 mois. Tout le mois de janvier je suis sans mutuelle et mes frais de parodontologie et autre reste à ma charge. De plus à mon départ à la retraite Gras savoye n'a jamais voulu appliqué la loi EVIN qui permet aux retraités d'avoir une mutuelle à la retraite avec le prix qui augmente progressivement. L'assureur qui travaillait avec Gras savoye est CNP. Ils ont aussi refusé d'appliquer la loi EVIN.
J
J a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
HCR "Bien Etre" dont je pense l'assureur est KLESIA a été imposé suite à la sortie de Colonna Facility. HCR Bien-Etre est à fuir! HCR Bien-Etre n'a rien de Bien-Etre mais plutot le cauchemar, l'enfer!. Une semaine que je tente de les avoir au téléphone et impossible, vraiment personne ne vous répond! 213% d'augmentation en Année 3 de portabilité! Le site internet et l'app ne sont pas synchronisés pour les remboursements. Un manque de professionnalisme jamais vu dans le domaine de la mutuelle. Peut-etre un article dans le figaro les ferait réagir! je vais mettre un commentaire sur Google.
M
Magalie59116 a noté Prévoir en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas indemniser! Assurée chez eux depuis bientôt 5 ans, jamais d arrêt ni de souci de santé, je me suis faites opérer d une triple arthrodèse suite à des douleurs que j ai depuis quelques années (non définies, on ne sait pas dire à quelle date précise les Douleurs ont commencées puisque jamais consulté avant août 2023) on me refuse l’indemnité car soir disant j étais dans le délai de franchise, incroyable!
D
Diana a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Mon audioprothésiste a fait une demande de prise en charge pour un appareil auditif depuis le 17/01/2024 et à ce jour, MALAKOFF HUMANIS et VIAMEDIS se rejettent la balle. Nous ne cessons d'appeler MALAKOFF HUMANIS qui nous affirme que VIAMEDIS traite les prises en charge et quand le professionnel de santé contacte VIAMEDIS, un Conseiller lui demande de contacter MALAKOFF HUMANIS. Le problème, c'est que rien n'a été fait et que j'ai besoin de mes prothèses auditives car je dois partir à l'étranger. En 2023, j'étais adhérente chez une UMEN et j'arrivais toujours avoir une réponse immédiatement ! Je ne vous recommande absolument pas MALAKOFF HUMANIS si vous avez une urgence !!!! Je vais résilier mon contrat dès que possible !
d
damienmel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Des remboursements qui sont en attente depuis des semaines. C'est une honte, une vraie catastrophe. On ne nous réponds pas. Une durée d'environ 35 minutes pour avoir quelqu'un en ligne... je ne recommande absolument pas
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Pop a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
A fuire. J’ai adhéré à cette mutuelle en septembre 2023 et en décembre 2023 je reçois un courrier avec une augmentation de 14% alors que je ne suis adhérent que depuis 3 mois. Je renvoie une résiliation qui est refusée pour le motif suivant: moins de 12 mois Je renvoie plusieurs mails en expliquant que Conformément à la loi de 1982 où il est mentionné qu’une hausse supérieure à 14% entraine automatiquement résiliation mon contrat devrait être résilié. Or, bizarrement la réponse de cette mutuelle se fait attendre et visiblement le mails envoyés ne sont jamais dans le bon service.
S
Svetlana a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Remboursement de misère, cotisations au plus Haut ! Ayant un Contrat de groupe, je suis obligé de nourrir leur caisse! À fuir ! Leur application c'est un desactre, impossible de trouver des informations, concernant de remboursement. Support papier était supprimé, depuis tout est caché, le brouillard complet.
n
nico a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
personnel qui ne fait pas son travail !!!!!! c est un manque de responsabilite et de respect pour la clientele ca fait une semaine que je reclame un certificat de resiliation que je n est toujours pas !!!!!!!
H
Hervé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je déconseille Néoliane car même si l'adhésion est rapide, la résiliation est tout autre. Ils continuent de vous prélever les mensualités alors que vous avez resilié l'assurance et qu'ils l'on acté. Au téléphone ils vous promettes le remboursement mais qui ne vient jamais. Donc méfiez vous de cette assurance qui est avantageuse la première année mais qui augmente très vite.
J
JO a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Etant assuré à IRP depuis plus de trente ans je n'ai jamais eu à me plaindre SAUF DEPUIS JANVIER 2024 OU CELUI-CI EST AUX ABONNE ABSENT impossible d'avoir une réponse par mail malgré plusieurs relances, une hospitalisation a eu lieu . J'ai du payer la facture, impossible non plus d'avoir une réponse au téléphone ( prestation payante ) beaucoup d'attente et les rares fois où quelqu'un vous répond c'est pour vous dire quelle n'est pas la personne concernée . QUOI FAIRE DEVANT CETTE MAUVAISE VOLONTEE EVIDENTE ? IRP VAT ELLE VERS LA MISE EN DEPOT DE BILAN ? QUE VONT DEVENIR LES ASSURES ?
L
Louis a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Le centre de Lyon est très mal géré. Apparemment il y a une nouvelle responsable qui ne s'occupe que de son image. J'ai été tellement mal traité pour mon dossier. Je connais qq'un qui y travaille et elle m'a indiqué que c'était n'importe quoi ! Elle est jamais sur le centre, elle va au restaurant avec les managers et tout ça aux frais des assurés !!!!! inadmissible ! et moi je suis remboursé une misère !
c
caballero a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
SCANDALEUX !!!!!!!je dois me faire opéré, et j attends depuis le mois d' octobre ma carte complémentaire sans laquelle je ne peux faire mon intervention, depuis mon état c'est aggravé. J'appelle sans arrêt et j ai envoyé un recommandé ils promettent mais ne font rien, le comble c'est que tous les appels sont payants et j ai passé et passe des heures à attendre. Très mauvaises qualité de service, dédaignent les problèmes de santé, et mettent en danger leur cotisants. Réponse : votre dossier ne sera traité que dans quinze jours, sauf que 15 jours après on vous répond la même chose.
D
Dilia a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
J'ai fais deux ans chez eux Mutuelle trop chère. Depuis le 11 décembre j'ai pris une autre mutuelle et ma nouvelle mutuelle à fait LRAR , je peux partir à tout moment c'est la loi. Ils font les morts, pire ils me disent que je dois attendre la date d'échéance soit trois mois avant cette date pour me résilier, qu'il vont faire des recherches afin de me rembourser le trop perçu !!!!! Par eux Mutuelle à ne surtout pas prendre Heureusement qu'ils ne peuvent plus prelever, prélèvement bloqué par ma banque
N
Nepta a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Un an à payer cette mutuelle alors que nous sommes censés depuis y être, pas de remboursement, résiliation non effective malgré 3 envois, se fait raccrocher au nez par une téléconseillère, quand on les appelle 2h30 d'attente sans pour voir les avoir. Ma fille doit être prise en charge pour ses lunettes voilà maintenant plus d'un mois que cela bloque à cause de car ils n'ont pas fait le nécessaire au sujet de la résiliation donc double mutuelle. Ma fille ayant des migraines je pense aller la faire hospitaliser et me retourner contre cette mutuelle afin qu'elle prenne enfin leur responsabilité. Un scandale.
P
Pa0678 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Cette mutuelle est dramatique. Toutes les informations n'ont pas étés dites à la signatures du contrat, (comme la différence de prise en charge en France ou à l'étranger... etc). Personnels non aidant face à un problème, "vous n'avez qu'à.." antipathiques, indifférents.... tout est difficile chez eux, on vous dit face à un problème..."ah ben c'est normal il fallait l'envoyer par courrier et non pas par mail" ou "par mail et non pas par courrier" donc tout traine, difficile d'avoir la bonne personne, c'est jamais le bon service et quand on vous dit c'est avec ce service qu'il faut voir....ils vous disent qu'il 'y a pas de numéro de téléphone et il faut écrire par mail... donc donner moi le mail.... c'est le mail que vous avez habituellement sur votre messagerie... et on repart à 0, parce qu'on nous répond que ce n'est pas le bon service. Vraiment, fuyez cette mutuelle
A
Almira a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Dejà 1 an chez eux et 1an que je demande les coordonnées de ma conseillère qui est secret défense De plus on m'augmente de 25% passant de 28 € à 50€ grâce a la taxe attentat. Ensuite on ne me rappelle pas avec toujours une excuse On m'indique que je vais être rappeler sans se renseigner que je suis une femme on me nomme dans les mails comme un homme une aberration !! Bref n'allez pas chez eux
D
D a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Un service horrible ! Et un service client fantôme à Fuir D’urgence ! Après de nombreuses demandes au niveau de ma carte tiers, payant, de mon contrat, et de mon espace client, cela dure depuis deux mois. Aucune réponse du service client, une horreur.
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Frédo a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
N'attendez aucune bienveillance ni aucune empathie de la part de cette mutuelle, même si vous êtes un très ancien adhérent. cette mutuelle est seulement une organisation administrative dénuée d'humanité.
G
GB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Bonjour adhérent depuis de longues années pas de problème particulier mais depuis quelques mois problèmes de remboursement pour mon épouse après six appels téléphoniques plateforme toujours pas de remboursement donc résiliation dommage
E
Evy1953 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Personnellement, je suis obligée de mettre au moins 1 étoile mais à regret car cette assurance n'en mérite aucune , ils ne respèctent pas les nouvelles lois ou est écrit que nous pouvons resilier un contrat même avant la date anniversaire sans aucun frais et je suis prête a le fournir ce texte de loi
p
pat a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Très mauvais Je suis bloqué depuis 1 mois pour refaire mes lunettes car mon numéro de SS a été mal enregistré .Malgré mes relances journalières . Malgré la transmission de mon attestation de sécurité social . Toujours des erreurs et mon opticien ne peut faire la télétransmission . Lorsque vous appelez ,vous réexpliqué a chaque fois le problème. Il n y a pas de deuxième niveau pour traiter les réclamations . Vous restez a l'accueil téléphonique avec qu'une personne qui transmets votre demande . Je précise que je travaille sur écran du matin au soir . A fuir si vous le pouvez
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neniron a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Délais de remboursement 1 mois, inacceptable ! j'attends actuellement plus de 400 euros de remboursement depuis début de janvier. Dommage, ils ont des prix intéressantes , mais si ça prend des semaines...
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laurent59 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
ma mère est gravement malade j'ai donc demandé une assistance pour faire du ménage, j'ai relancé trois fois pour cette aide ménagère, je n'ai toujours de contacte avec cet organisme. AESIO est cependant très chère et nous pouvons pas accéder au service d'aide. je suis très en colère.
C
Chris 44 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour, Après avoir déposé un dossier rente dépendance pour ma mère, qui m'a demandé pas mal d'efforts, le 8 décembre 2023, je n'ai plus reçu aucune nouvelle. J'appelle le 29 janvier. On me dit que mon dossier ne serait pas complet (c'est pourtant le même envoyé en même temps à Tutélaire qui a déjà envoyé un 1er virement de la rente dépendance !). Jamais reçu d'appel ou de mail pour m'en informé. On me précise qu'un courrier serait parti (mais pas reçu !). Mais c'est forcément la faute de la poste...
L
Lou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer
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LOULOU a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Il est absolument impossible, d'avoir quelqu'un qui réponde; Impossible d'avoir un rendez-vous en agence !!! Et pourtant nous recevons bien les courrier d'offres... à quoi cela sert !!! Vraiment ce n'est pas sérieux
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Nad a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Cette mutuelle est à fuir. Des interlocuteurs qui vous prennent de haut. Des réponses aux devis qui ne correspondent à rien. Une couverture hospitalière inexistante alors que c'était ma demande prioritaire. Bref j'ai hâte de résilier.
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getrare a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 06/02/2023
Augmentation de 50 euros par courrier du 11 déc 2023 expédié le 17 janvier 2024 Cachet de la poste N'envoie pas d'echeancier Remboursement des factures très long et correspondance avec le centre de traitement pas facile et ne donne aucune explication pour non remboursement A fuir
L
Leila A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
L’ offre de complémentaire santé et Simple et efficace .Je suis Satisfaite des services proposés et les prix sont raisonnables et correspondent totalement à ma recherche.
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Jo a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023
Depuis le mois de novembre suite à de graves problèmes de santé et de nombreuses relances j'attends toujours ma carte mutuelle sans réponse .inadmissible
M
Mélodie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 07/09/2023
C'est ma mutuelle obligatoire a cause de mon travail, ça fait depuis septembre qui prenne la cotisation sur ma paye de 80€ ... Je n'ai jamais reçu ma carte de tiers payant que se soit pour l'année 2023 ou 2024 ... Pour réussir a les joindre bonne chance toute les 30 min d'attente ça raccroche vous disant que tout les interlocuteurs sont occupés lol occupé a quoi je me demande bien car les seules fois où j'ai réussi à les joindre j'étais chez mon opticien pour changer mes lunettes, je leur ai demandé mon numéro d'adhérent car grâce à ça mon opticien pouvait retrouver ma mutuelle même comme ça sa n'a pas fonctionné, je le dis a la femme que j'ai au téléphone qui se met a rigoler alors que je lui explique bien que j'ai une mutuelle que je ne peux pas utiliser j'avance tout mes frais de santé et l'autre fois c'était pour réclamer la fouttu carte de tiers payant. Je vais demander un remboursement car là c'est du grand n'importe quoi j'ai jamais vu ça ... Et leur application ou leur site d'ailleurs ce n'est pas mieux ça ne fonctionne jamais . A fuir et très vite car ils sont vraiment incompétents
S
Sandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après un mois d adhésion je voudrais quitter. Rien ne suit pas de carte tiers payant pas de remboursement après un mois et plusieurs envois par mail et courrier des mêmes documents..par téléphone sont au courant de rien pas moyen de avoir espace client..... professionnels santé me disent elle est bizarre votre mutuelle on arrive pas à avoir en direct. On est pas bien assuré pour se que on a demandé au départ. Au final très cher pour ce que on à comme couverture et assurance nulle pour avoir remboursements. J attends encore une semaine et je compte saisir un médiateur car au final avec énervement et lenteur non seulement je n ose plus me faire soigner mais risque de faire quelque chose tellement à bout.
c
ch a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ne surtout pas souscrire chez matmut santé. une véritable catastrophe. déplacement le 17.12.2023 pour souscription de la mutuelle au 01.01.24. pas de carte tiers payant, il a fallu râler par téléphone pour l'avoir le 10 janvier, prélèvement de janvier 2024 non effectué. celui ci sera fait en février soit plus de 420 euros sur le même mois !!!! site internet indisponible, c'est normal chez eux pas avant 15 jours à la date de souscription !!!! un comble. site ingérable, une usine à gaz pour envoyer une demande de remboursement ou un devis dentaire !!! leur logiciel ne lit pas les factures qui ne sont pas dans le bon sens de lecture, je rêve !!!! et lorsque vous appelez pour vous plaindre, vous vous entendez dire que tout cela est normal et que si vous râlez trop fort, ils raccrochent...Mesdames, Messieurs si vous n’êtes pas capable de gérer vos clients, changez de service, ou améliorez le pour que nous ne soyons pas obligé de vous appeler. c'est une vrai boulot de pouvoir gérer sa clientèle, chose qui apparemment chez matmut fait grandement défaut. et pourtant vous vous targuez d’être bons !!! une plaisanterie. un petit rappel sans les cotisations des assurés, nous, vous n'auriez pas de boulot. Ailleurs à la concurrence, on prend grand soin de ces assurés. NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ MATMUT
A
Asmaa a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Suite à ma demande de résiliation quand j'ai reçu l'échéancier en décembre pour m'annoncer que je passe d'une mensualité de 250 à 350€ pour une famille de 4 enfants dont nous parents avons la quarantaine. Je demande donc résiliation qui sera prise en compte fin janvier en attendant je suis enmener à changer de lunette et à ma grande surprise la prise en charge qui est de 400€ est passé à 50€. Je les appelle pour avoir des explications pour ce problème de remboursement sachant qu'ils ont bien encaissé 350€ pour le mois de janvier. On m'apprends que c'est normal sachant que je résilie mon contrat ils fonctionnent au prorata pour le remboursement donc très mauvaise attitude vis à vis d'un Adhérent de plus de trois ans. En aucun cas ils ne vont procéder au prorata des remboursements des mensualités versés auparavant sans en consommer les garanties. Et si vous avez le malheur d'être hospitalisé le mois de votre résiliation oublié la prise en charge santé d'Allianz. Vraiment déçu de ce traitement. Une chose est sûre je n'y reviendrai pas et je recommanderai pas du tout cette mutuelle, à fuir vraiment...
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Stef2 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonjour, pour tous les consommateurs expérience sur la mutuelle IRP-AUTO Pour ma part c'est une mutuelle d'entreprise obligatoire donc je n'ai pas eu le choix. Je suis assuré chez IRP-AUTO depuis novembre 2020 de 2020 à juin 2022 aucun souci. Le problème arrive quand vous apportez des changements dans votre contrat Je me suis marié le 4 juin 2022 à partir de ce moment il leur a fallu 1an 1/2 pour prendre en compte mon épouse 1 an 1/2 avec appel téléphonique payant évidemment et avec des "oui oui " ou " nous nous en occupons" sans aucun résultat fin 2023 ma femme est pris en compte. Sauf que maintenant depuis janvier 2024 ils change leur système informatique et maintenant jusqu'à aujourd'hui ils perçoivent les mensualités mais moi même et mon épouse nous sommes radiés et toujours ce dialogue de sourd avec des "oui oui" mais aucune amélioration. Aucun moyen d'avoir un responsable. Mutuelle nul et diriger par des incompétents .
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BF a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Le plus mauvais assureur. Impossible de faire une adhésion en ligne. La teletransmission ne fonctionne pas avec eux. Je ne recommande pas Generali.
T
Tamiko a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/08/2023
