Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 40
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
EloA31 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Depuis le mois d'octobre, une nouvelle carte de tiers payant a été transmise et voilà le début de la galère, depuis le code AMC est introuvable dans toutes les pharmacies donc obligé d'avancer les frais à chaque fois ! Le commercial s'occupant de mon contrat me dit d'appeler le service client, que le problème est bien connu et qu'ils vont régler ça ! Et bien rien du tout après avoir eu le service client la dame a essayé de m'embobiner en me disant que comme on est début 2025 les pharmacies ne sont pas à jour, hors le problème persiste depuis fin d'année dernière ! Du coup elle m'a bien dit qu'il n'y a rien que l'on puisse faire la seule chose est que les pharmacies les contactent pour avoir accès au code AMC valide, comme si ils n'avaient que ça à faire! C'est une honte au prix que l'on paye de devoir avancer les frais, galérer à tout rentrer sur leur application pour pouvoir être remboursé et de devoir encore leur courir après pour demander à régler un problème qu'ils n'ont clairement pas envie de résoudre ! Je n'ai jamais eu aucun problème avec mes précédentes mutuelles, celle ci étant la mutuelle obligatoire du travail mais une fois que j'en partirais je n'y reviendrais pas !
C
Chijeanlouis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Beaucoup de problèmes et injoignable par mail ou tph à fuir ,quel regret.... inscription depuis 1 mois et très inquiet pour l avenir Même le échéancier transit le mois dernier n est pas respecté
M
Maman en colère a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
A fuir ! Aucun interlocuteur, aucune rapidité. Ma fait perdre de l'argent car je pensais que ma fille qui venait de naître était ajoutée mais en faite pas du tout pendant 3 mois j'ai du bataillé pour qu'il me l'a rajoute. Très mauvaise communication, donne les infos aux compte goutte. En fonction de l interlocuteur et la maintenant refuse d arrêter ma mutuelle. Bref FUYEZ
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Patone a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Mutuelle sans envergure. Une fois enregistrés ne repond JAMAIS AU TÉLÉPHONE. Travaille avec notre argent - les prélèvements sont fait à la date - mais se fichent complètement des clients. Mutuelle nulle et obligatoire car en novembre je suis viré de ma mutuelle qui fonctionnait parfaitement. Ces assureurs n'ont aucun savoir vivre.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Scailling a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/10/2024
Depuis le 31 octobre je ne perçois aucun remboursement de frais de santé. Les interlocuteurs au téléphone suivant mais depuis le 31 octobre toujours rien et aujourd'hui nous sommes le 14 janvier. Pour une entreprise de cet envergure c'est inadmissible. Soi-disant une mise à jour. C'est une catastrophe qui me met dans un grand embarras financier car les frais de santé que j'engage ne peuvent pas être évités. Je déconseille fortement. Malheureusement comme c'est ma mutuelle d'entreprise obligatoire je n'ai aucun pouvoir dessus.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fifi a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'essaie en vain d'obtenir ma carte mutuelle ou une attestation de droit pour mon épouse et ce depuis près d'un mois. Injoingnable par téléphone. Nombreux mails envoyés !!! Rien. Politique clientèle nulle.
S
Steven a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Service obtus , pour pouvoir contacter une personne c’est la croix et la bannière … J’espère que cela s’arrangera très rapidement. Numéro payant pour contacter le service santé! Remboursement des frais par chèque avec 1 euro de prélèvement. Prévoir d’imprimer sa carte mutuelle apparemment trop compliquée de nous les envoyer ou peut-être trop chère , enfin pensais un peu aux personnes âgées qui ne sont pas dans l’ère numérique.
p
pat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Pour gagner de l'argent, cette assurance ne rembourse pas certains soins. Malgrè plusieurs relances , aucun remboursement. Assurance à fuir à tout prix!!!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bichic a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
très mauvais AUCUN LIEN entre les différents services. Je suis radié depuis le 30 11 20 24 avec lettre recommandé le 30 10 2024 reçu la confirmation et il me prélève toujours des mensualités. obligé de faire opposition. quand on tel ce n'est jamais la même réponse. ne pas adhérer
P
Patoche a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Honteux . J'ai changé de mutuelle santé en décembre 2024 pour AXA santé . Je suis vraiment déçu. Je paie plus chère que mon ancienne mutuelle santé et mes médicaments vignettes jaunes et blanches ne sont pas prises en charge. Assurance a éviter.
p
papy10323 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Mépris : assuré-santé chez eux depuis 2017 j'ai demandé à résilier un contrat hospitalisation récent à l'échéance annuelle comme prévu par le règlement et par LR/AR le 20/12/2024 ; courrier bien distribué contre signature le 24/12 mais pas de retour de l'avis de réception à ce jour 13/01/2025, mais A.R confirmé par La Poste. Pas de réponse à ma demande non plus. De plus l'échéance du 10/01/25 a été présentée mais heureusement rejetée par ma banque à ma demande. A noter que le courrier Macif de Niort est antidaté et transite par une boite postale située à ARGONAY (74370 ) soit à 750 km du siège de l'assureur….curieux.. mais dans quel but..?
T
Thierry a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
A fuir de toute urgence. Ce ne sont que des encaisseurs de cotisations. Ne répondent ni aux courriers postaux, ni aux mails ni au téléphone. Une honte.
H
Houria 28 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Une expérience catastrophique un service client incompétent qui répète sans cesse ( le traitement de votre demande est en cours ) en cours depuis plus de 2 mois est ce normal ? Malgré mes relances et mes réclamations je reste sans remboursement à ce jour . Les conseillers diffèrents à chaque échange remontent l’information à leur supérieurs mais cela ne change rien ! Déplus j’ai Un devis pour une hospitalisation calculé sur les garanties de base alors que je possède une sur complémentaire ! Mon opération est prévu dans la semaine mais je ne connais toujours pas l’estimation de la prise en charge malgré mes appels . Vraiment une mutuelle à fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mary a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je suis en invalidité depuis le 1er juin 2024 aucun paiement à ce jour nous sommes le 12 janvier 2025 il se foutent vraiment de moi il me dissent dans 48 heures dans 7 jours dans le courant du mois de décembre etc etc j'appelle régulièrement dans la semaine et il y a même des personnes au téléphone qui me disent de arrêter de les harceler alors que ma maison va être saisie ma carte bleue est bloquée et je n'ai plus de carburant dans ma voiture pour sortir ce mettent pas à notre place
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
San a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Très mauvaise expérience, je regrette avoir perdu mon argent pendant 1 an, une fois engagé, on doit rester 1 an, la plus part des remboursements m'ont pas eu lieu et ils demandent le décompte sécurite sociale plus facturé acquittée de toutes les médecins en pdf, tout ça pour refuser une bonne partie des remboursements, sans aucune explication, je pars sans regret.
G
Gégé a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
En deux ans, la mutuelle est passée de 170 euros à 340 euros en 2025. Les devis ne sont pas toujours pris en compte et après plus de 20 mn au téléphone, pas d'interlocuteur. Les remboursements pour ma conjointe ne sont pas toujours versés ou pas remboursés du tout. A déconseiller
I
Ignotus a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assuré depuis Juin 2024, la Mutuelle familiale m'annonce une augmentation de tarifs de .... 8% ! Notons que la moyenne d'augmentation des Mutuelles en France pour 2025 est de 6%.
L
Lulu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis cliente depuis 2013,ils sont pas joignable,ils ne réponds plus au mails,il y 2 sites différents maintenant manquant infos sur les 2,les remboursements affichés ne correspondent pas à moi,demande des remboursements du qui étaient refusés plusieurs fois,il faut suivre chaque remboursement avec attention !
n
noella782 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 24/12/2024
remboursement non effectué apres 2appel telephoniques toujours rien ç'est en train d'arriver ordonnance facture papier de securité et chaque fois plus apres une augmentation de 10 pour cent au 1ier janvier
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
seb a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
La PIRE des mutuelles employeur que j'ai eu, obliger d'avoir un smartphone pour ce connecter et devoir valider ces remboursement, des restes a charges, obliger de réclamer les cartes d'assurés a plusieurs reprises. Si elle ne vous ai pas imposé passez votre chemin!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vincent a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Si vous n’avez besoin de rien, cette mutuelle est parfaite Aucunes réponses au demandes Suppression sans justification des bénéficiaires pendant plusieurs mois. La pire mutuelle que je connaisse
G
GILLES a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Si vous recherchez une complémentaire santé qui mépride totalement ses clients, avec laquelle il est impossible d'avoir un contact téléphonique, qui ne répond ni aux mails ni aux courriers recommandés, alors n'hésitez pas et adhérez à CEGEMA. Vous serez servis! JE DECONSEILLE CEGEMA DE TOUTES MES FORCES! FUYEZ CEGEMA!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
chance a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
j'ai souscrit la mutuelle santé april le 16.12.24 et je me suis rétractée le 19 décembre 2024. Donc le délai de 14 jours était largement respecté. Cette mutuelle m'a tout de même prélevé ma cotisation. De plus, il y a une carence de 3 mois que j'ai découvert, sans qu'on m'en ai parlé auparavant, une fois que j'avais signé. La couverture est très moyenne par rapport au prix. Je déconseille vivement
m
mecontente a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Impossible de joindre la MGEN au téléphone. Il faut posséder un espace personnel. Pour toutes questions , on vous renvoie à un espace personnel impossible à créer . Impossible d 'obtenir sa carte d 'adhérent Quand on parvient aprés des heures d acharnement à un espace personnel , impossible d e s'y retrouver dans un site mal fait et trop compliqué. Kafkaien!
D
DiDi a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Nous n'avons pas reçu nos cartes mutuelles pour 2025. Ils ne répondent pas. Impossible de les joindre par téléphone. Après 20 minutes d'attente dans la file d'attente la ligne se coupe. Inutile ! Jamis encore.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Luzer a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J’ai voulu changer de mutuelle santé , mon nouvel assureur a envoyé la lettre de résiliation au mois de septembre 2024 . Il ont contesté la résiliation en chipotant sur une erreur du numéro de contrat . Mon nouvel assureur a renvoyé une seconde lettre avec un texte de loi qui stipule qu’une résiliation ne peut pas être refusée sur ce genre de motif . Aujourd’hui je suis harcelé par téléphone par emails , j’ai même reçu une mise en demeure cette nuit à 4h du matin !! Si quelqu’un peut me donner une solution je suis preneur !! Je suis malgré tout pris en charge par mon nouvel assureur et j’ai fait opposition aux prochains prélèvements !! Merci à la personne qui me répondra !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurée à la MATMUT santé et pour mon véhicule depuis 2 ans, je suis très déçu de leurs services en cette fin d’année. Pour prélever et augmenter les prix ils sont présents, par contre pour rembourser une facture, donc j’ai évidemment droit en raison du contrat auquel j’ai souscrit, il n’y a plus personne depuis 1 mois et demi. Les conseillers, à les deux appels, ne sont pas bienveillants et d’un je m’enfoutisme auquel on ne peux croire. Ils répondent juste pour que vous les laissiez tranquilles. J’ai envoyé 5 messages, jamais de réponse. Dès que mon année de souscription se termine, je pars voir ailleurs c’est sur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
h
hl a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
délai de traitement puis de remboursement lamentable, service client inexistant et assistance téléphonique incompétente. Le site Internet est à la hauteur de la qualité des prestation de cette mutuelle A fuir.....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sequoina a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
On me promène depuis 1 mois pour un remboursement de 50 euros de dépassement d'honoraire. C'est pourtant prévu au contrat un remboursement jusqu'à 100 euros pas an. Je n'ai jamais utilisé ces 100 euros. C'est ma 4ème demande en ligne, avec des réponses robotiques complètement à coté de la demande, et qui le plus souvent n'ont rien à voir. Je joint à chaque fois la facture acquittée, la prescription, etc etc...Rien à faire, ils ne veulent pas payer. Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone. C'est un cauchemar. Du coup, je commence à regarder ailleurs pour les mutuelles, parce que là, c'est un peu scandaleux. Et j'en ai marre d'avoir affaire à des robots qui ne lisent même pas les messages convenablement...Pour mon prélèvement de cotisation tous les mois, là, ça n'est jamais en retard !!! Bref, s'ils se mettent à ne plus payer ce qui est réglementairement prévu par contrat, cette mutuelle commence à craindre....
a
Avis suspect
anonyme a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 17/03/2024
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
F
F5HTR a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
MGEN = Incompétence totale à débloquer un compte, à renouveler un mot de passe, a délivrer une attestation de SS, injoignable par email, par tél au 3676 et la liste est longue... I
R
Remus11 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
iNJOIGNABLE. Tous les conseillers sont toujours soit disant occupés. Nous disent nous rappeler dans les 48 heures, mais ne le font jamais. Juste bons à prendre les sous....
D
Diego a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Mutuelle avec des temps de réponse MONSTRUEUX, qui "ne reçoivent jamais" les télétransmissions. Il me semble qu'ils veulent plutôt décourager les assurés à demander leurs remboursements en faisant le processus le plus chronofage possible avec des étapes supplémentaires inutiles. Je n'avais jamais eu de mutuelle aussi mauvaise, alors que je paie presque 70 euros par mois avec le contrat de mon entreprise. Ce groupe a des très grands comptes sous contrat mais ils sont pas capables d'avoir une expérience client décente. A éviter absolument!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Davis a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
La pire mutuelle du monde ! Je n’avais jamais vu ça. Quand mon entreprise a adhéré au régime obligatoire, les cotisations étaient prélevées sans problème. Maintenant que mon entreprise a changé d’organisme de complémentaire santé (on se demande bien pourquoi), ils ne veulent pas rembourser les frais de santé qui pourtant ont eu lieu pendant mon adhésion chez eux. « Vous n’avez plus de télétransmission avec nous, et vous n’avez pas avancé les frais donc ce n’est pas à nous de rembourser ». Comme c’est arrangeant ! Mais si je n’ai pas reçu de carte de tiers payant pendant toute la durée de mon adhésion au contrat, ce n’est pas de mon fait. Fuyez cet organisme ! Vous n’en tirerez rien de positif.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Z
Zaza a noté Mutuelle de Poitiers en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Cette assurance est bien trop chère ! Des augmentations maximales et bien supérieurs à la moyenne nationale chaque année. De plus les fonctionnaires y sont discriminés. Je vais résilier car ça devient honteux
T
Tof18000 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Mutuelle obligatoire employeur, complètement injoignable (78 appels sans succès). Une partie de l'espace client ne fonctionne pas, donc impossible de demander une carte mutuelle, impossible de mettre les coordonnées à jour, tout plante. Ils sont juste très mauvais, ils se fichent complètement de leur clients, dédain absolu, contact impossible et site internet pourri tout simplement. Si vous pouvez aller ailleurs faites le car ils ne valent rien tt simplement. Mais comme ils sont obligatoire dans mon cas alors la ils s'en fichent mais pire que totalement.. ce genre d'entreprise ne devrait pas exister. Lamentable
D
Dominique 52 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
En un an sans explications, April m' augmente dans explications de 145 eurosa 206 alors que malgre mes 71 ans je ne leur impute pas de dépenses particulieres hormis une visite généraliste par mois alors que je suis souvent pris au 100% sans suivi.Je vais rejoindre les mutuelles communales groupées bien moins chères.Retraités méfiance au long terme...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MaisonQuiRendFou a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Ras le bol de ces mutuelles obligatoires. Excessivement chère pour des remboursements bien moindres qu'ailleurs. Mais surtout, une application qui rend fou. Entre la connexion biométrique qui marche une fois sur 10. Du coup, on a intérêt de se souvenir du mot de passe et du numéro d'assuré car rien n'est enregistré ! Et avec la double identification en prime à chaque ouverture, plus la manipulation "retour" classique sur tous les smartphones qui te fait quitter l'application, et retour case départ avec une nouvelle connection, sans biométrie ni identifiant enregistré. Cette application nous fait tourner bourrique à force. On perd un temps de dingue !!!
E
Erdicio63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Après six mois d'assurance chez eux, je subis une augmentation supérieure à 10 % malgré la promesse qu'ils m'avaient faîte en déc 2024 que je ne subirait pas celle ci.... Une honte ! Je regarde afin de résilier pour un autre assureur plus respectueux de ses clients !!!!
J
Justinclaude a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
