Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
d
duteil a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Mutuelle injoignable par téléphone(1 semaine d'appels avec plus de 3 h d'attente) La voix virtuelle nous demande pour quel motif on appelle.Quand on appelle pour un remboursement, personne ne répond donc on change de motif et on demande à'' ouvrir un nouveau contrat"" et là miracle quelqu'un décroche!Je ne pense pas que se soit un hasard! De plus, mon concubin est sur mon contrat mais nous n'avons pas le meme nom , il a eu des notes d 'honoraires à se faire rembourser qu'ils ont enregistré sous mon nom ,mais j'attend toujours le remboursements. Donc si je n'appelle pas les remboursements ne sont pas effectués puisqu'il y a erreur sur la personne! A noter que depuis que je suis chez eux cela n'était jamais arrivé car toujours des petites sommes , mais là c'est un montant assez conséquente donc!!!
A
Alexis a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Service client hors de prix, incompétent,... DECEVANT. Après le décès de ma mère en aout dernier, nous informons swisslife avec un acte de décès original. En novembre, nous recevons une lettre recommandée nous réclamant le versement des primes d'aout, septembre et octobre. Après appel au service client HORS DE PRIX, nous répondons avec un nouveau courrier et un acte de décès original, le tout resté sans réponse. Voila qu'en décembre, nouveau recommandé pour réclamer cette fois le versement des primes de décembre et janvier et la totalité de l'annuité si rien n'est fait. Le respect du client est piétiné. Lorsqu'on appelle au siège pour une réclamation, la seule réponse est : "appelez le 08...., je ne peux rien faire". Fuyez cette compagnie d'assurance qui n'a aucun conseiller dédié à joindre via une ligne non surtaxée. C'est tout simplement HONTEUX
J
Jeef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Alan était une mutuelle intéressante il y a quelques années mais aujourd'hui c'est catastrophique. Les remboursements sont toujours conditionnés à l'envoi de plus en plus de documents. Il faut sans cesse renvoyer et renvoyer des documents alors même que tout a déjà été transmis. Usant. A FUIR !
F
Fred a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
A fuir , ne respecte pas les conventions de changements de mutuelle. Ne veux pas arrêter le contrat même quand celui-ci a plus d'un an. Cette mutuelle ne respecte aucun des engagements et des règles et encore moins vos droits....
j
jlc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Depuis 40 ans dans cette mutuelle de groupe , les prix ont augmentés de 18 % en 2023 et 33 % en 2024 , ce qui fait que le prix est de 4500 euros par an pour 2 personnes de 70 ans pour la mutuelle non cadre . Aucune réponse à mon mail de réclamation, on vous propose après 1/2 heure d'attente au téléphone de vous passer le service commercial pour vous proposer une mutuelle individuelle !
S
Soso a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
très mauvaise mutuelle je recommande à personnes de s'inscrire sinon résilier tout de suite. Courtier vous dit un montant et lors du contrat il augmente. Ils vous envoie les papiers quand le délai de rétractation est terminer comme ca on ne peux plus résilier et on est partis pour 1 année. J'ai changer en Décembre je suis très déçue de leur part j'ai hâte que l'année soit passer pour résilier. Ils faut sans arrêt leurs téléphoner catastrophe. Surtout ne prenez jamais cette mutuelle je déconseille moi je me suis fait bien avoir.
C
Cha a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Entreprise incompétente malgré mes nombreux appels je n'ai pas de carte mutuelle valide pour mon fils depuis plus de 8 mois!!! Une honte ! A chaque fois la même réponse, ça sera fait dans la semaine et toujours pas de carte.
C
Ced76 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Les garanties dans la moyenne, quand celà fonctionnait... A fuir, depuis 12-18 mois, aucun retour, toujours quelqu'un au téléphone, on promet un gestion du problème, aucune action réelle. Près de 4 mois pour la prise en charge chez l'opticien, 8 ou 10 appels pour celà...La raison ? Un problème interne dont j'ai eu plusieurs versions... J'ai résilié depuis 3 mois, bientôt 4, j'attend le remboursement des cotisations depuis les prélèvements continuent.... Malgré les appels et leurs "promesses"... Bien évidement pas de mail, pas de rappel... Celà donne une idée de la vision des client chez Mercer... Les faits parlent d'eux-même...
t
tiben a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
coutier ou tout va bien quand vous êtes client pour résilier c est une autre affaire alors que j ais résilier mon contrat au mois de juin 2023 ils on continué a me prélever mes cotisations et a la date d' aujourd'hui le dossier est toujours en cour doc je paye une mutuelle pour rien
S
Sosy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je confirme, en effet, tous les avis précédents, au delà d'une hot line complètement incompétente, des délais de traitement extrêmement longs, des demandes dites traitées qui ne le sont pas sans compter des erreurs ou des oublis de remboursement, honteux, nous souhaitons des réponses que nous attendons depuis plus de 3 mois !!
G
Geraldine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Du jamais vu! Si on a pas besoin de réponses ou de devis "vide" ils sont alors parfait. Pas le choix car c est la mutuelle de mon employeur mais j'aimerais fortement être ailleurs. Une honte
b
bcbg a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
J'ai souscris à la mutuelle santé Ociane du groupe Matmut via une offre promotionnelle sur le site Cdiscount fin 2022. Premièrement en 1an et demi ma cotisation a pris 50%, et on vous envoi un joli courrier pour vous l'expliquer. Passons, le problème vient des remboursements, il faut les appeler, les relancer à plusieurs reprises pour obtenir gain de cause, ce n'est pas sérieux, les délais sont beaucoup trop longs, qui plus est ils vous demandent régulièrement le relevé de la sécu (cpam) pour honorer certains remboursement. Et pour courronner le tout, hier mon kiné me fait savoir qu'il attend toujours le paiement de ma mutuelle. UN CONSEIL PRECIEUX : ne signez pas chez eux, ils sont à bannir.
D
Dupont a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 14/02/2023
Identité mutuelle vraiment à fuir, impossible de résilier la mutuelle avant la première année alors que j'ai un CDI avec une mutuelle obligatoire, ils sont dans l'obligation de la résilier.pas correct et impossible de les joindre
F
Fanny mg a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ne répondent jamais au téléphone, ne remboursent pas et les mails sont traités quand ils ont le temps. A fuir. J'ai besoin de lunettes, mon opticien à appeler pour savoir le montant de la prise en charge et bien, ils ont répondus que c'était à l'assuré de faire la demande.
A
AHZ a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Le stéréotype de l'assureur qui est près à tout pour gagner quelques euros , mais ne s'embarrasse pas à vous faire payer jusqu'au dernier euro Très très compliqué de partir malgré la loi Chatel Il faut se battre et encore ils auront le dernier mot jusqu'au dernier centime à leur profit Très mauvaise expérience Le service n'y est pas l'écoute encore moins
S
Sarasara a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Une mutuelle à fuir !!! Aucun remboursement et ils sont injoignables au telephone! Et pourtant il y a toujours des prélèvements ..... Passez votre chemin
J
Jean a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Difficulté de se faire rembourser la partie mutuelle dans le cas où le tiers payant secu est fait par le médecin. Refuse un ticket de carte bancaire au nom du médecin. Réclame en permanence une facture que les médecin ne souhaite pas faire
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GT a noté APGIS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 18/02/2023
Je suis très insatisfaite. Je cotise depuis plus de 10 ans mais mon fils de 19 ans ne reçoit toujours pas sa carte de tiers payant. J'ai transmis via mon compte les documents demandés au compte coute. Il souffre de migraine ophtalmique et ne peut pas commander ses lunettes. Pour le moment je dois avancer tous ses frais médicaux. Je trouve cela scandaleux. il n'y a pas d'allègement des cotisation pour autant. Aucun geste commercial et aucune solution de proposer. NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE;
C
Catherine a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible d'avoir un téléconseiller au bout du fil. J'ai envoyé un devis dentaire à plusieurs reprises, aucuns retours!! J'essaie de les contacter par téléphone,personne ne daigne décrocher. A croire qu'ils sont tous en arrêt !!! Une honte!!!
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Dom a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible de joindre le service client sur numéro communiqué sur leur site….. attente interminable ! Même lorsque vous n’êtes plus adhérents, il vous prélèvent quand même les cotisations…. Impossible de les joindre ! Inadmissible. Leur réponse aux messages est générique et ne s’engagent sur aucun délais de traitement.
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sand95 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Le service client est injoignable au téléphone, les demandes faites à partir du portail de l assuré ne sont pas traitées, il est indiqué un onglet traité hors rien ne bouge ! ils enlèvent vos bénéficiaires sans explication et c est la croix et la bannière pour les remettre, les tarifs eux augmentent tous les ans mais les garanties sont plus en plus faibles
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Pasdepseudo a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Je suis adhérente depuis 2010. Le tarif est devenu exorbitant ! Par contre ils ont un service client top. Facile à joindre et très aimable. Je n'ai pas les outils nécessaires pour "être connecté" c'est pourquoi j'ai demandé à recevoir des courriers. Nous sommes le 12 janvier... Je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle pour l'année 2024 et toujours pas mon échéancier alors que j'ai été prélevée le 10 dernier. Il semble que ma carte m'a été adressée le 7 décembre dernier ( pas reçu), une autre demande a été faîte le 22 décembre... Pas reçu. Je viens d'en faire une 3 éme ! La jeune femme adorable a quand même pu m'envoyer une attestation par mail pour justifier que je suis toujours adhérente. Je reçois tous les courriers des autres organismes et étonnamment jamais les leurs !!! Non. Je ne resterai pas dans cette mutuelle.
J
JACQUELINE K a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
je suis très insatisfaite des taux d'augmentation des cotisations depuis 2 ans .Passer de 119 euros en janvier 2022 par mois à 175 euros annoncés en aout 2024 et sans modifications de la prise en charge ,c'est franchement abusé .
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Louloute06 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
A fuir !!! Ils savent prendre les cotisations mais pour les remboursements là il n y a plus personne!!! Vous avez sur votre espace client remboursement de tant... 15 jrs après toujours rien sur le compte en banque . Nouvelle application pourquoi faire aussi nul que la 1ére aucun retour rien . Passez votre chemin sinon vous allez épuiser votre énergie pour essayer d obtenir des remboursements où tout simplement pour être reconnu assuré.!
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Bima a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 20/06/2023
Impossible de contacter Spvie le courtier Artex promet des choses qui ne tiennent pas. Spvie demande des renseignements que je ne peux pas fournir impossible de savoir combien je vais toucher sur les appareils auditifs de mon epouse. A fuire
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Ab a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Il y a quelques jours je laissais un avis concernant les prestations de France Mutuelle en espérant que ces derniers réagissent et règles, comme il s y étaient engagés, l ensemble des problèmes de mon dossier. J ai cru qu ils allaient enfin réagir et que je pourrais etre enfin dire que leur qualité de traitement de mes réclamations, faisait de moi une cliente satisfaite. Bon ben patatras rien ils n ont rien fait, ne font pas l effort de m appeler pour me tenir informée de l avancement de mon dossier! Étant hospitalisée, je ne peux rien faire dans l immédiat mais dès que j aurai retrouvé ma santé, je vais m occuper de régler ce dossier sérieusement tellement leur prestation est catastrophique. Là encore je vous tiendrais informé de mon action, qui sait je ne dois pas être la seule à avoir des problèmes avec eux….. une action commune peut être envisageable.
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Mesn a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 17/02/2023
N’allez jamais chez Spvie. Les personnes au tel ne comprennent pas. Ça fait 9 mois que mon dossier reste sans solution. Malgré mes appels et mes mails. Toujours pas résolu. Jamais de ma vie je n’ai rencontré des incompétents de ce genre. Fuite en avant
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Clanone a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
Je possède un contrat d'entreprise obligatoire chez plansanté du crédit agricole, on nous annoncais 12% d'augmentation pour 2024 , je viens de recevoir mon nouvel échéancier et là mauvaise surprise, 21% d'augmentation , soit 40€ de plus par mois pour ma famille de 5 personnes , l'année dernière nous avons déjà subit quasiment la même augmentation , mais de qui se moquent on, on me répond que c'est dû au deremboursement de la CPAM, mais il va devenir impossible de se soigner en France , il faut etre à la cmu pour ne rein payer ???
A
Antoinedels a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
A fuir absolument ! Janvier 2024 je revois une facture de l’hôpital de 180€ datant de … MARS 2023, résilier au 31 décembre 2023 en 9mois aucun paiement. Une horreur pour rompre le contrat, cherche à vous entuber et chaque collaborateur que vous aurez au téléphone auras une version différente Sans parler du prix qui augmente de façon abusive quelques mois seulement après la souscription
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pierrecure a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Mutuelle qu'on ne peut pas joindre. Surtout, sur leur site, ils disent remboursement le...mais sur le compte, RIEN. une catastrophe cette mutuelle. Je déconseille absolument et ne vous laissez pas faire au contact initial surtout.
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Shellia474521 a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
je tiens à préciser que vote standardiste sont très désagréable au téléphone. C'est très compliqué d'avoir une communication claire et précise avec elle qu'elles sont très hautaine et parle très mal au téléphone. Je suis bien contente d'arrêter modération chez vous. Je déconseille fortement cette mutuelle. Vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs. Cela fait plus de presque un an que je suis chez eux, ils n’ont jamais effectué le tiers payer pour mes remboursements. Cela inadmissible fuyez cette mutuelle.
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zack a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je suis adhérent à INTERIALE depuis 47 ans (appellation précédente Mutuelle du 7ème puis SMPPN). Ma cotisation vient d'augmenter de 11,38 % au 01/01/2024. Je pense qu'il y a vraiment un problème avec les cotisations Séniors car un grand nombre d'entre eux sont en ALD et pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale. C'est mon cas et j'ai calculé que le taux de reversement des prestations de la mutuelle est, sur une année, inférieur à 30% par rapport aux cotisations versées. Je remarque que de nombreux organismes mutualistes se sont engouffrés dans la brèche et proposent des contrats séniors à des prix inférieurs avec de meilleures prestations. Je suis en train étudier les tarifs et j'envisage sérieusement de quitter INTERIALE malgré mon ancienneté.
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Thomas a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Mutuelle qui ne sert à rien ! J'ai effectué un devis qui a été validé en novembre. Je suis donc hospitalisé en Décembre et lors de la demande de remboursement des conditions s'y ajoute me permettant donc de ne rien toucher ! Pourquoi valider un devis si c'est pour ne pas l'honorer par la suite. Je ne vous conseille pas cette mutuelle.
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AG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Aucun échange possible avec les professionnels de santé. la mutuelle refuse de rembourser l'assurée malgré la prise en charge par la sécurité sociale. Ne prenez pas cette mutuelle qui ne communique pas avec les professionnels de santé.
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Julianbdt a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Une catastrophe !!! J’ai souscrit à un renfort dentaire et lorsque j’en ai eu besoin, pas de remboursement malgré 5 relances! Je quitte cette mutuelle !!
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Sandra SCHULTZ a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
J’ai reçu mon avis d’échéance avec une augmentation de prix de 10€ sans aucune explication. Personne ne répond aux appels et aux mails. Je vais leur faire une très très mauvaise publicité
J
J'en ai pas a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Non seulement cette mutuelle, qui se dit proche des militaires, est chère mais en plus, elle harcèle ses ex-assurés lorsqu'ils cessent d'être clients ! Après deux lettres en recommandé, la première sans AR et la seconde avec AR, cette mutuelle continue de me harceler en me réclamant toujours 67,88 €. Ce montant ne correspond même pas à une de leurs mensualités qui était de plus de 107 € par mois ! Ils sont têtus, mais moi je le suis encore plus ! Je ne paierai bien évidemment pas cette somme, ni aucune autre d'ailleurs. Qu'ils essaient de continuer de me harceler, et je vais sortir la grande artillerie ! Quand je vois la notation de cette mutuelle, effectivement, je comprends mieux la qualité du service. La suite peut-être devant la justice... A voir !
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Pce a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ma femme a eu un AVC en août dernier et depuis octobre touche 1 remboursement de mensualité. Les versements sont faits avec plus d'un mois et demi de retard, et lorsqu'on les appelle, ils donnent des motifs irréalistes. Il faut fuir cette assurance car ils se moquent de leurs clients !!
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Damien a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Suite à changement d'employeur, je me retrouve avec une mutuelle obligatoire "MERCER santé", premier mois je fais une demande pour un remboursement d'acte dentaire, à ce jour toujours pas remboursé demande envoyé le 5 octobre 2023 nous sommes le 10 janvier 2024 !!!toujours rien alors que nous avons appelé la mutuelle 2 fois mais d'apres le mec de la hotline c'est normal d'attendre aussi longtemps pour un remboursement. très franchement si j'avais le choix je retournerai chez malakoff!!!!
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Lyne a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
