Tous les avis mutuelle santé - Page 422
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
a
almart a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Contacts au depart tres chaleureux et accueuil ouvert et clair attention ce n est que le debut accrochez vous
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L
Lylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Mon conseiller NICOLAS a répondu de façon très efficace et satisfaisante à mon appel téléphonique malgré la difficulté de mon dossier. NICOLAS est doté d'une grande capacité d'écoute et sait transmettre sa bonne humeur à ses adhérents. Il est très opérationnel. Quel professionnalisme ! Je le recommande fortement
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m
mmiecha50 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Bjr, Depuis 6 mois je tente vainement d'obtenir le montant des frais de remboursement de cure thermale prévue au contrat des garanties de la mutuelle de mon entreprise. Je vais donc faire un recours médiateur (dont par ailleurs ils ont refusé de me communiquer les coordonnées) voir plus ..
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J
Jess a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Je suis étonnée des commentaires des clients de cette mutuelle pour le remboursement en orthodontie car personnellement, je n'ai eu aucun problème avec eux... Je suis toujours sous contrat avec eux, ça fait maintenant 1 ans. J'ai toujours eu mes remboursements en tant et en heure, le service client est très réactif par mail. Par contre il faut bien comprendre que le 1er remboursement il faut attendre 1 semestre de cotisation ( qui est indiqué dans le contrat), avant de percevoir son remboursement. Pour moi ce détail à été très clair donc je n'ai pas à eu de soucis à ce niveau. Je commande cette mutuelle car ont est vraiment bien remboursé ! (1 semestre : 940 euros, remboursement mutuelle : 920 euros)
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c
caissaa a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
C'est une horreur, ils accusent réception des dossiers, et puis plus rien, je suis scandalisé, par de tels comportements, impossible de les contacter. Je suis sans mutuelle, et mes chèques ACS je ne sais ce qu'ils sont devenus
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m
micheldesam a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
impossible de les avoir au telephone trop d'appels du matin jusqu'au soir formulaire contact: il fonctionne rarement et quand il fonctionne pas de reponse trop c'est trop, je vais changer de mutuelle
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C
Chach_31 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J ai effectué plusieurs appels afin d être déconnectée de ma mutuelle (fin de contrat), après plusieurs appels, mon contrat était toujours actif un mois après. Informations données au compte goutte et pas cohérentes entre les différentes personnes que j ai eu au téléphone, voire même "vous nous envoyez un mail", sans me donner l adresse. 4 appels, 4 procédures différentes. Inadmissible. Jamais vu un tel niveau d incompétence !
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L
LOSC57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Félicitation à Nadège pour sa disponibilité, son sens du relationnel et surtout sa diligence à régler le problème qui nous était posé, en l'occurrence la raison de ma résiliation suite à mon changement de situation (Départ à la retraite), car les autres services de Néoliane ne semblent pas du tout dans le même état d'esprit et c'est bien dommage !
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D
Dorine.fndz a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Cette mutuelle est catastrophique, j'attends toujours le remboursement d'un soin qui date d'octobre 2019, cela fait déjà 4 mois que cette mutuelle me fait attendre sur le remboursement d'un soin, par chance je n'en ai pas plusieurs. Le service clientèle est lamentable, quand on les appelle le service téléphonique et payant, souvent raccrocher au nez après avoir attendu 10 min d'avoir une conseillère . je vous déconseille fortement cette mutuelle, très déçu ...
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V
VanessaG a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Des conseillers injoignables et aucune réponse aux mails
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M
Mgia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Bientôt en mars et toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Déjà 6 appels, toujours la même réponse, on va vous la transmettre mais rien. L'application est également inaccessible.
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F
Flower66 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Catastrophique !
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m
much a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
Système complètement opaque, pas de détail des remboursements, il faut toujours relancer
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a
alex a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Il faudrait avoir la possibilité de ne pas mettre d'étoiles pour noter cette mutuelle tant le service est déplorable autant que le gestion des dossiers. J'ai résilié mon contrat avec cette mutuelle par 2 lettres recommandées : j'ai appris à cette occasion que le centre auquel j'étais en principe rattaché (en entête des documents reçus) depuis 7 ans n'était pas mon centre de gestion !!! Maintenant, 2 mois après cette résiliation qui à été reconnue par eux, je continue à recevoir des mises en demeure de payer ma cotisation pour l'année 2020...on croit rêver...
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B
Bc a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Portabilité de droits non respecté et inexistante. j'ai été salarié au RSI avec droit de portabilité, depuis la fin de mon contrat cdd je n'ai pas reçu de carte de Humanis, malgré mes multiples courriers et justificatifs pole emploi!! De plus mon ancien numéro d'adhérent n'est plus reconnu chez les professionnels car annulé pas Humanis Malakoff
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k
kaudeer a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
C'est juste inadmissible, plus d'un mois pour le délais de traitement. Service client quasi-impossible a joindre, et quand on y arrive: personnels incompétents, peu aimable, nous parle comme si on essayé d'avoir la mutuelle, on se fait régulièrement raccrocher au nez! On cotise pour nos garantie, bon sang! A fuir! ma pire expérience dans les assurances.
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P
Peggy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'attends l'acceptation d'un devis pour orthodontie que j'ai envoyé il y a 10 jours. Absence de réponse, plate forme téléphonique.. j'ai pris cette mutuelle en janvier 2020 absence d'interlocuteur ,le flou. Je n'attendrai pas toute l'année pour résilier si la situation ne bouge pas. Peggy Vidal
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P
Philippe a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Concerne la Complémentaire Santé Solidaire : Qualité de service médiocre, comme les autres sur ce forum, impossible de les joindre par téléphone !!! indique qu'il y a plus de trente minutes d'attente ... BlaBla du PABX ... puis raccroche la communication !!! Où que vous appeliez, choix 2 contrat Pacifica, fait bloc et refuse de répondre, d'envoyer un mail, d'effectuer un renvoi, vous écoute mais ne peut (veux) pas vous aider dans votre démarche !!! Furax
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p
patrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Bonjour voila 10 jours que j'ai envoyé un devis pour dépassement d(honoraire de l'anesthésiste et a ce jour toujours pas de reponse , j'ai appeler le centre de gestion a muret on tombe sur un robot on peut joindre personne je suis opere la semaine prochaine que faire ??
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m
michael a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les conseillers que j'ai eu au téléphones ont été désagréable et incompétent, premièrement on attend 15 min pour soit disant nous renvoyer vers un "collegue" qui s occupe du service désiré, mais au final on nous renvoie vers l'accueil et c'est repartie pour 15min, alors certes c'est du déjà vu ailleurs mais cela n excuse en rien ce genre d'attitude, on ne sait pas alors on renvoie le client attendre comme si de rien n'était. De plus la personne avec laquelle j'ai enfin pu exposer mon problème avait un ton plutôt agressif avec moi?
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j
jo14233 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Service client lamentable et ultra désagréable au téléphone Cotisations qui augmentent de manière exponentielle tous les ans Impossible de créer un compte sur leur site internet sans que l'on puisse me donner une raison valable
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l
lookee a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les remboursements et traitements des devis sont très longs à être pris en charge. Le service client indique 5 à 10 jours mais il faut plutôt compter sur 1 mois / 1 mois et demi ce qui pose problème pour les devis...
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l
lulu a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
ils vous envoient des mises en demeure alors que vous etes radies de la mutuelle ou plusieurs courriers vous demandant de l argent meme si vous avez déja paye le prix de la cotisation est double des autres mutuelles
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F
FloDidi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je suis tombée sur ce forum avant ma souscription de mon contrat santé chez Néoliane qui a débuté le 1er janvier 2019.Tous ces mauvais avis m'ont beaucoup inquiété mais mon courtier m'a rassuré et aujourd'hui je l'en remercie. Je ne regrette absolument pas choix, tout c'est très bien passé, les rembourseme Sont rapides, le service client est joignable, et l'augmentation annuelle a été basse. Pour avoir connu d'autres assurances Néoliane est une bonne mutuelle.C'est bien dommage qui est que les personnes mécontentes ou mal intentionnés qui laissent des mauvais avis qui nous font peur.
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m
martine37 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
j'étais adhérente à malakoff Humanis durant mon activité salariée. J'ai choisi de rester chez eux à mon départ en retraite. Mon employeur m'a fourni les documents nécessaires à leur envoyer 2 mois avant la date de ma retraite , j'ai donc envoyé fin novembre 2019 mon dossier complet pour une prise en charge à compter du 1 février 2020. Nous sommes le 24 février, mon dossier n'est toujours pas traité, quand le sera t'il ? impossible d'avoir la réponse . Pendant ce temps , je ne suis pas couverte ... Impossible de joindre un responsable ou le service concerné . Peut être aller dans une boutique malakoff et n'en partir que lorsque j'aurai une attestation ? je l'envisage très fortement
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M
Manman a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Mutuelle a fuir. On doit faire les demandes de remboursement nous-mêmes et attendre très longtemps pour être remboursés (je ny suis d'ailleurs toujours pas). Le changement de mutuelle n'a pas été fait auprès de ma CPAM donc pas de télétransmission. Mais quand on leur demande, ce n'est pas leur faute a eux.... J'ai pensé qu'en déposant mes demandes de remboursement directement a l'agence, ça accélérerait les choses et bien pas du tout, je pense que c'est encore pire.... encore quelques mois à les supporter et après je change de mutuelles
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M
Mayou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Facture envoyée depuis le 8 janvier, perdue par Verspieren entre temps donc renvoyée une seconde fois le 22 janvier et toujours pas traitée.. ce malgré mes relances et le fait de leur avoir dit que j'avais déjà payé le second semestre et me trouvais donc en difficulté. Les interlocuteurs nous disent de compter 10 jours pour que ça soit traité mais ce n'est qu'un leurre. La qualité des interlocuteurs n'est pas terrible. On a l'impression que tout est fait pour ne pas nous rembourser.
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V
Valouu4706 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Ayant changé de mutuelle récemment à la suite de mon CDI dans une entreprise utilisant Humanis pour tous ses employés, j'ai eu un problème qui traine depuis septembre 2019 : l'Assurance Maladie détecte deux assurances pour mon dossier, donc impossible de me faire rembourser de quoi que ce soit. Mon ancienne assurance m'a assuré que le problème ne venait pas d'eux, donc j'ai contacté Humanis à plusieurs reprises. 3 fois par téléphone : "le problème vient de nous, on va régler ça ne vous inquiétez pas" les 3 fois 1 fois par contact sur leur site : pas de réponse. Bilan : Problème toujours pas réglé depuis septembre, et je ne sais même plus quoi faire, j'espère juste ne pas avoir de soucis médicaux.
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S
Sk a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Service client incompétent Demande de résiliation en octobre 2019 non prise en compte durant 3 mois pour vous réclamer par la suite les cotisations avenir en vous menaçant.
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B
Bulldrug a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
EFFROYABLE ! Que ça soit au niveau du service client, ou de la procédure de transmission des documents de soins. Le service est lamentable. Je reçois un mail au bout de 3 mois un mail m'indiquant que mes dernières feuilles de soins n'ont pas été prises en comptes car mon dossier est géré par une autre antenne. Nouvelle antenne qui ne possède pas d'adresse mail ni de téléphone joignable par les clients. En gros aucune prise en charge jusqu'à l'apparition de leur nouvel espace adhérent qui a du être codé par un garçon de 8 ou 10 ans. Truffé de bugs et dysfonctionnel au possible. Après plusieurs demande d'assistance pour créer mon espace, on me répond que l'erreur viens surement de moi, à croire que je ne sais pas écrire ma date de naissance. Je vais voir si les concurrents sont plus compétents.
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f
flo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Gwendal est à l'écoute des clients et m'a très bien conseillé par rapport à mon problème.
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B
Billou a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Mutuelle à fuir !
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L
LINDA70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
J'ai déja posté mon avis sur cette compagnie en début 2019 j'ai reçu la réponse en privé de la compagnie me garantissant le déblocage de la télétransmission des dossiers, hors a ce jour un an après c'est toujours pareil et cela fait 4 ans que nous sommes prit en otage par la swisslife, nous demandons de l'aide si d'autre personnes sont dans le même cas, merci de nous aider et nous dire quel procédure engager, et ou pour qu'enfin nous puissions respirer. merci de votre aide
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L
Leo53 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Je ne mets pas 0 étoile car je n'ai pas l'option. Nouvelle adhérente depuis janvier 2020 aucune réponse par mail, pas de remboursement , pas de réponse aux demandes de devis et impossible à joindre par téléphone je n'ai jamais vu ça. Je suis obligée de décaler mes rdv dans l'attente d'une pseudo réponse aux devis! Lamentable
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g
giuliana a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Je ne suis pas du tout satisfaite de la Caisse de complémentaire santé LINEA Performance ,que SANTIANE m'a fait souscrire. J'attends des remboursements : 2 visites médicales, pour moi et mon mari,et un remboursement de soins dentaires d'un montant de 735€. La SS m'ayant remboursé sa part. Les visites datent du 13 Janvier, et les soins dentaires de début février. J'ai envoyé les décomptes de la SS et la factures du dentiste. A ce jour je n'ai pas été remboursée. Je ne compte plus le nombre de fois que j'ai téléphoné, et on ne me donne pas la raison pour laquelle je ne suis pas remboursée. Je n'en peux plus de cet organisme.Quand j'appelle au téléphone on me fait attendre 10 minutes à chaque fois, pour ensuite me dire que tous les conseillers sont occupé. J'espère que ce n'est pas moi qui paie la communication.J'en ai plus que ras le bol, et c'est peu dire. je paie des cotisations pour un service qui ne m'est pas rendu. Même quand on laisse un commentaire sur le site , personne ne rappelle, Ils s'en fichent complétement.
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N
Ninie51170 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
c'est ma mutuelle depuis le 1er décembre 2019. jusqu(au 31/12/2019 aucun souci depuis c'est l'horreur j'essaie d'appeler plusieurs fois par jour impossible de les joindre j'attends des remboursements depuis début janvier ! j'ai attendu ma carte de tiers payant pendant plus d'1 mois pas de réponse aux mails non plus !!! je pense contacter une assurance juridique et déconseille cette mutuelle j'aurai mieux fait de garder l 'ancienne
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j
jaklin a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Injoignables, aucune réponse aux mails, et il faut attendre 7 minutes au téléphone pour entendre "tous nos conseillers sont actuellement occupés". J'attends depuis presque un mois une simple attestation de non intervention pour des lunettes !
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M
MR a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'ai bien expliqué à mon interlocuteur chez APRIL que j'ai besoin des specialists et des interventions pour mon genou. Il m'a assuré que l'option de couverture qu'il m'a recommandée sera adapté à mes besoins de soins et que je serai entièrement remboursé. Or, visiblement, il n'avait pas tenu compte de ce besoin, car pour le premier rdv avec mon médecin pour mon genou, il restait beaucoup pour moi à régler. De plus il a mis l'option pour moi à payer les frais de gestion, sans m'expliquer la consequence de cette option. Cette option diminue le remboursement a chaque visite au médecin, pharmacie, dentists, ou même aux magasins de lunettes ou des autres prestataire de santé. En ajoutant cela au mauvaise couverture de specialist de genou AVRIL a fini par rembourser seulement 8% de la prestation. Avec cette option, il sera impossible pour moi à avoir l'intervention de soin que je grave besoin, et sans cela, j'ai risque d'être handicapée! J'était vendu une couverture à une prix bas, mais sans répondre à mes besoins, je fini par perdre la confiance et je me demande quoi autre dans la couverture vendu n'est correspond pas à ce qui a été promis par téléphone!! Je demande pour une résiliation, car il est importante d'avoir la confiance à mon assurer, mais aussi d'avoir une mutuelle qui répond mieux à mes besoins de soins à une prix abordable. Je demande pour une résiliation, car pour le prix, la couverture n'est pas super. J'étais informé que cela sera compliqué! Alors, je dois me battre pour sortir de ce contrat qui ne répond pas à mes besoins et qui est déjà très chère.
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m
mok a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Souscription d'un contrat santé en 2019 pour janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Les professionnels s'entendent dire que je ne suis pas adhérente, 2 mois après, alors qu'ils n'oublient pas de prélever mon compte bancaire. Je suis déjà à la recherche d'une mutuelle pour l'an prochain. A proscrire absolument
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b
bike153 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
aujourdhui j'ai eu gwendal au telephone pour regler un probleme d'adresse mail cela c'est tres bien passé et surtout rapidement merci c'est super
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