Tous les avis mutuelle santé - Page 420
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Eva a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020
Excellente mutuelle, les conseillères sont très compétentes et agréables , toujours a l’écoute. Il n’y a pas d’augmentations chaque années, les formules sont modulables, ils trouvent toujours une solution.
A
Ahmed a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
L’interlocuteur Khalid a très bien su répondre à mes questions et me donnez des conseils adaptés à ma demande. J’en suis satisfait. Cordialement. Ahmed AYED
C
COT a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
PARFAIT DANS LA COMMUNICATION ET DANS LA PRECISION ; JE SUIS PAR CONSEQUENT SATISFAIT PAR LES REPONSES QUE J'AI RECUES DE KHALID ET PRET A RECOMMANDER SANTIANE A MON ENTOURAGE
L
Le rémois a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Pronto cher toujours de plus en plus est efficace de moins en moins Service client même pas e parlé presque inexistant surtout agence Reims Centre même pour un simple courrier c'est tout une histoire Troppp déçu c'est plus ce que c'était
d
dub a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
je suis chez cégéma , pour ma première année je suis très décu et ce n'est peu dire je ne peut plus avoir accès à mon espace client je dis bien impossible de plus impossible de les avoir par téléphone tous les conseillers sont sans cesse occupés sur une autre ligne !! pire sur les site Cégéma lorsque j'essaye d'avoir mon compte il m'est répondu que je suis inconnu chez eux alors que le possède une carte de tiers de tiers payant en bonne et dû forme !!je vais donc appelé la maison mère, lui exposé mes griefs et d'annoncer certainement mon changement de complémentaire santé pour les mois à venir !!
a
alain a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
un très bonne mutuelle je confirme. je l ai eu depuis 3 ans et honnêtement je ne me pleins pas du tous sincèrement. le tiers payant la qualité de service oh que je me sens serein en sécurité.
V
Virginie a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Aucun soucis pour les remboursements de soins très rapide! Le gros problème chez eux reste les devis pas de retours.devis envoyé par courrier suivi en mars nous sommes le 28aout toujours pas de retour!! Réclamations et renvoie des documents mais sans réponse,donc pas de soins envisageable,pour ma part c'est un gros point négatif ??
p
papy1jm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
a fuire absolument ne repond a aucun mail aucun suivi aucun interlocuteur une annee de galere heureusement la fin de l annee arrive j ai deja pris contact avec un assureur LOCAL legerement plus cher tant pis
C
Cyril_court a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Mutuelle de très mauvaise foi qui cherche avant tout à ne pas vous rembourser. Exemple, une facture d'optique de plus de 900 € en suspend depuis 3 mois, car il y eu une erreur de date dans la télétransmission, il a fallu 2 mois pour corriger cette erreur à la sécu et depuis il prétende ne pas avoir les documents , on doit attendre la cheffe qui est en vacances, on vous promet de vous rappeler dans les 48 H et à chaque fois que vous appelez vous tombez sur un nouveau chargé de clientèle qui ne connait pas votre dossier et doit lire les notes. Et là je parle des contrats liés à une entreprise, je viens de basculer du côté particulier et j'ai l'impression que c'est pire, c'est déjà beaucoup plus chère pour des garanties moindre
g
guzard a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
le 20 aout ils ont démarche mon pere age de 83 ans par téléphone et par intermédiaire de vinc assurance. Il n'y a pas eu de signature "électronique" car par de mail et surtout pas de couverture téléphone mobile. ils ont tout de même édité un contrat de mutuelle. une plainte est déposée en gendarmerie ainsi qu'au niveau de la DGCCRF. Il est grand temps de les sanctionner.
G
Gé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Bonjour, il faut savoir que la MGEN n'a plus le monopole pour les mutuelles pour le personnel de l'éducation nationale. J'ai appris cette année que cela avait été libéralisé et d'autres assurances comme la GMF ou AXA ont obtenu l'habilitation par le ministère de l'éducation nationale. Je suis actuellement entrain de réaliser des devis afin de fuir la MGEN aux tarifs effectivement exhorbitants (3012.48 euros pour les 12 derniers mois pour mon conjoint, lui-même adhérent, moi-même et mes 2 enfants, sachant que nous sommes 2 enseignants de 17 ans d'ancienneté seulement - la cotisation est calculée sur le salaire).
m
manu31 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Des prix pas particulièrement attrayants. ET SURTOUT DES DELAIS DE REMBOURSEMENTS POUVANT ATTEINDRE PLUS DE TROIS MOIS même après plusieurs relances sans effet. Réponse lors d'un appel suite à un mail de juillet : Nous n'avons pas encore traité les mails de Juillet (nous étions le 25 septembre ! ! ! ).Mutuelle à surtout éviter.
t
thedede a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
il faut faire l'avance chez le kinésithérapeute, l'infirmière et tous les soignants qui n'ont pas de lecteur de carte bancaire, alors qu'avec les autres mutuelles, on a pas ce problème.
L
LUNA a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
J'ai téléphoner pour avoir des renseignements concernant mes assurances et je suis tombée sur Madame Lamia qui a eue beaucoup de patience et qui m'a très bien expliqué mes contrats.
D
Dr BONNET a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Je suis Chirurgien-Dentiste. J'ai posé une dent en urgence sur le dentier d'une patiente de 81 ans. Je précise 81 ans. Le prix est de 80€. Grâce au tiers payant je me suis fait réglé 15€ directement par la sécu. La patiente a envoyé à Harmonie Mutuelle 3 fois la facture certifiant que j'avais été réglé par la sécu de 15€ avec ma signature et mon tampon. Harmonie exige le bordereau de règlement de la sécu. J'ai téléphoné à Harmonie qui me dit que la procédure, c'est la procédure. Donc si vous cherchez une mutuelle à l'écoute des adhérents, vous avez compris.
C
Couroucou a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Apres plusieurs appels journalier.j ai du réitérer et insister lourdement pour recevoir un écris de leur part pour m assurez que ma demande avait bien enregistré par leur service.Ma conseillère et sa responsable ne pouvaient m envoyer ce fameux mail. Heureusement aujourd hui j ai eu une personne très compétente qui a été très professionnelle et qui a été réactive et a pu me donner satisfaction.Je la remercie pour avoir pris en considération ma demande. Merci pour votre intervention
N
Nana a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
50 appels et sans aucuns résultats mutuelle nulle je ne la la recommande pas je pense à résilier et à faire de la publicité pour eux toujours aucunes réponse aujourd'hui depuis ce matin
n
nuage a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
(Ociane) A fuir. Je viens juste de les avoirs en ligne pour un remboursement d'otho pour mon fils. Cela traîne depuis plusieurs mois. A chaque fois que j'ai un conseiller en ligne, j'ai une réponse différente. Pas de professionnalisme. De plus, la responsable du service se permet de me rappeler que cela fait 12 minutes que je suis en ligne avec eux! Mais madame, on vous paie pour cela! Très décu, je ne recommande pas du tout. Effet ricochet, je vais résilier dès que possible mes contrats habitations et auto.
A
ASSURANCE_0007 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Bonjour, UNE ETOILE car je ne peux pas mettre ZERO. Contrat annulé pendant la période de rétractation car jamais reçu la carte provisoire. Malgrès celà le prélévement a été fait et maintenant impossible de se faire remboursé. C'est scandaleux. 3 emails envoyés et plusieurs coup de téléphone. On me demande de renvoyer les cartes ou les détruires. MAIS JE NE LES AI JAMAIS EU. Pas à l'écoute, des conseillés sympa et accueillant mais totalement désarmé par l'organisation AFI ASSURANCE.
B
BRUNUS24 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Tant que nous étions en contact avec notre agence de Périgueux en Dordogne, il n'y avait rien à reprocher, les conseillères étaient très avenantes et compétentes. Depuis plus d'un an c'est catastrophique, lamentable ! Vous n'avez jamais la même conseillère au téléphone.....L'une vous dit "blanc", la seconde vous dit "noir", la suivante contredit les deux précédentes ! On vous promet de vous rappeler à plusieurs reprises, sans résultat... Personne ne répond aux mails que vous leur adressez. Trente jours jours plus tard, vous êtes dans l'expectative et l'interrogation? Aucune décence de vous rappeler !!! Et tout ceci avec une couverture santé (garantie plénitude tranquillité) à 200 € mensuel pour un couple ! A fuir impérativement sans se retourner, cette attitude sent très mauvais !!!!!!!!!!!!!!
J
JEROME45 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Déplorable, c'est bien la première fois depuis que nous sommes assurés, que l'on nous prend pour des imbéciles!!!!! Suite à un problème de télétransmission nous avons eu des frais de santé non remboursés notamment des frais orthodontiste pour 300 euros, aucun retour des mails envoyé, aucun retour du courrier avec tout les justificatifs, ne parlons pas des dizaines d'appels téléphoniques quand il est possible de vous avoir, des conseillers qui vous mènent en bateau, incapable de vous donner des informations sur le dossier en question, où encore mieux dernier appel téléphonique assez houleux par notre raz le bol qui dure depuis 2 mois, votre charmante conseillère c'est littéralement fichu de nous, en nous ricanant au nez (pas très professionnelle) nous confirme avoir mis notre dossier en prioritaire et qu'un remboursement va arriver sous 6 jours mais a été incapable de nous donner le montant quand nous lui avons demandé. Bref une semaine passée toujours aucune nouvelle, un nouveau mail de mécontentement envoyé, pas de réponse.... A quoi bon payer une mutuelle couteuse pour ne pas percevoir son dû....
H
Herbalau a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Comment parler de démarche qualité quand les fondamentaux ne sont pas respectés, ne serait-ce qu'au niveau de la communication. Suite à un changement de références bancaires, les prélèvements ont été rejetés et le contrat de ma mère (94 ans) a été résilié en juillet 2019. J'en ai été informé par les infirmières qui passent quotidiennement et j'ai régularisé les cotisations en avril avec effet rétroactif pour assurer la continuité du contrat. Ce n'est que maintenant, après multiples appels dont les personnes à l'écoute transmettent mes doléances mais dont elles sont incapables d'en surveiller le suivi, un courrier recommandé resté sans réponse et une demande de conciliation auprès du Tribunal d'Instance, que les sommes dues depuis juillet 2019 sont apparues sur le compte client de ma mère, mais toujours pas sur le compte bancaire des infirmières. J'oubliais de préciser que personne ne s'est rapproché de moi pour me tenir au courant, sauf des mails automatiques de prise en compte de mes demandes. Il est bien évident que le contrat sera dénoncé fin 2020 pour ne plus avoir à faire à des personnes incompétentes qui jouent avec l'argent des autres.
P
POLLUX a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
. Ayant été hospitalisée pour un cancer du sein le 24/07/2020 , j'ai toutes les peines du monde à me faire indemniser pour 2 jours d'hospitalisation alors que j'ai souscrit une assurance hospitalisation à raison de 30 euros/jour . J'envois des mails pas de réponse , je téléphone on ne décroche pas et le pompon hier quelqu'un a enfin daigné répondre et alors la je suis tombée sur une dame qui apparemment n'était pas en phase avec mon contrat
T
Timour91 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Énorme blague, aucune réponse à aucune questions sur les remboursements ni aux demandes de changement d'adresse suite a un déménagement... Du coup cela fais plus d'un ans pour certain messages (et qui sont toujours marqués comme "en attente de traitement) et cela fais maintenant 8 mois que j'ai demandé le renvoi de ma carte de mutuelle à ma nouvelle adresse et toujours rien... Je paye 30e par mois pour un service dont je ne peux pas profiter... Pire mutuelle a bannnnnnnnniiiiiiiiiiiir, vous y trouverez plus de problèmes que de solutions à ceux que vous aviez déjà.. Hâte d'arriver a ma date anniversaire pour pouvoir resilier..
G
GT a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Une mutuelle qui ne tient pas ses engagements. Je suis bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire chez eux et auparavant client mutuelle santé. J'ai déménagé et donc envoyé les informations le 02 Août ( vía mon compte adhérent) pour qu'ils mettent à jour la télétransmission ( connexion noémie ) pour pouvoir continuer à bénéficier de mon droit de tiers-payant et ne pas avoir à avancer les frais. Aujourd'hui nous sommes le 26 août, rien n'a été fais malgré les relances, on me dit de patienter encore 15j minimum.. Sauf que je paye en temps et en heure mais je ne peux pas bénéficier de celà. Sachant que vendredi 28 août au matin j'ai des examens très importants chez l'ophtalmologue, c'est un rendez-vous que j'ai pris il y a 7 mois, et que je ne pourrais pas honoré car il faut encore attendre indéfiniment pour qu'il traite mon dossier, et je ne peux pas avancer plus de 200€ de consultation et examens alors que je paye un mutuelle qui est censé me prendre en charge... C'est un scandale cette mutuelle, le corona à bon dos... ( je les aient contacté par téléphone, mail, facebook et espace assuré sans succès)
C
Cassoudre a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Je suis très contente de ma mutuelle santé Groupama. Je trouve le personnel de Groupama très compétent, et agréable. J'aime la simplicité du fonctionnement et je trouve que les prix sont corrects.
t
tag.78 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
La pire mutuelle sur laquelle j'aurai pu tomber ! Ne rien rembourser les arrange bien et ils ne manquent pas de faire tourner en bourrique à travers 10 échanges de mail histoire que vous désespériez pour que vous abandonniez vos demandes de remboursement. 5 fois que je demande à ce qu'ils se lient avec ma Sécurité sociale pour que les remboursements soient automatiques, rien n'y fait. Ils sont totalement inefficaces. Déjà, je trouve qu'une mutuelle qu'on ne peut joindre que par mail, qui n'a aucun numéro de téléphone, est un énorme problème, ce n'est pas normal. Ils écrivent des informations sur leur site Internet qu'ils contredisent par mail en plus de ca. Donc vraiment A FUIR ! Quitte à mettre un peu plus cher, souscrivez à une mutuelle de confiance, joignable facilement avec des contrats plus avantageux.
S
Sarah a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Mutuelle extrêmement lente pour les prises en charge non acceptée par la sécurité sociale. Aucune communication avec l'assuré pour l'informer ou lui demander un document supplémentaire. C'est à l'assuré d'appeler sans arrêt pour découvrir qu'il manque un document. En dehors de cela, les conseillers sont polis et respectueux. Fuyez cette mutuelle si vous ne voulez pas avoir des migraines !
P
Pamplemousse a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
J'avais droit à un an de mutuelle gratuite suite à une rupture conventionnelle. Mais harmonie mutuelle ne me rembourse rien et du fait qu'elle se bloque sur ma sécurité sociale, je ne peux pas me faire faire une paire de lunettes à ma vue. Mutuelle à fuir.
t
thecoach06 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
Une honte: un service client inexistant, une incompétence nettement en dessous de la moyenne acceptable, des délais de remboursement ahurissants, des appels téléphoniques qui ne servent à rien, des contacts par mail qui ne servent à rien, des promesses de rappels fantômes, des changements de contrat sans en avertir le bénéficiaire, des erreurs maison grossières pour lesquelles on ne juge même pas à avoir à s'excuser, des lettres recommandées auxquelles on répond par un message vocale laconique..... Autrement dit si vous avez besoin de rien vous êtes tout de suite servis. Chez AG2RLaMondiale le client n'est pas roi, loin de là On paie une cotisation pour services non rendus. A croire que certains contrats ne les intéressent pas ou ne les intéressent plus ..... A vous de juger
C
Candy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Assurée chez Cegema depus 2019, en 2020 la cotisation a augmenté de 12 %, à cause du zéro reste à charge. Finalement on paye à la mutuelle au lieu de payer au dentiste ou à l'opticien ! Nombreux problèmes de gestion, injoignable au téléphone, je ne sais pas si je poursuivre avec cette mutuelle, qui est plutôt chère
J
Jfmichel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Très bonne mutuelle. Aucun soucis après plus de trente ans. Je la recommande fortement. Mutuelle dans la moyenne des prix avec de bonne prise en charge.
f
fred a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
avec eux tout est lent et compliqué, surtout pour se faire rembourser, j ai voulut faire des economies suite a leur demarchage , j aurais mieux fait de rester chez harmonie ou tout se passait bien. a fuir vite
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Dias a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Très mauvaise mutuelle,commerciales jamais à l’écoute. Très mal rembourse, je paie presque 200 euros par mois pour être rembourse niveau optique 80 euros!!!! Quand on appelle pour faire une réclamation le commerciale est tellement désagréable que le meilleure c'est de raccroche tout de suite. Depuis que c'est Malakoff Humanis c'est à fuir!!!
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Piyu a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
Je ne suis pas satisfaite du montant des remboursements ophtalmiques et et orthodontie que ce soit pour adultes ou enfants. Je suis en milieu de gamme, et obligé de monter au niveau superieur en espérant que les remboursements seront meilleurs.
F
Fab a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
A fuir en urgence il faut les harceler pour être remboursé sur un délai inacceptable !!!!!!! Même chose pour generali retraite ou ils sont In joignables !!!! Très mécontent de cette société qui ne devrait plus pouvoir souscrire !!!!!!!
C
Avis suspect
Cath75 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Une erreur signalée en juin, (erreur sur le contrat et donc sur les garanties associées et bien sûr sur le remboursement). Plusieurs relances depuis et aucun résultat (malgré l'erreur reconnue). Le service client écoute et valide ma demande mais les processus sont tellement longs (les demandes transmises au mauvais service...) que les régularisations n'arrivent pas (lors de ma dernière relance, ce jour, on m'indique qu'il faut 28 jours pour régulariser...). C'est pour accélérer le processus que j'ai finalement décidé d'écrire sur ce site...
d
didine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Premier avis rejeté par les modérateurs ... Ben oui faut faire soft et ne pas dénigrer une compagnie ... Ben je réitère mes propos SWISSLIFE n'est pas une compagnie correcte et je ne suis pas la seule à le dire. Impossible d'avoir un interlocuteur, impossible de se faire rembourser correctement (manque toujours qq chose ...) et surtout impossible d'en sortir. J'ai fait soft mais si je voulais je serais plus virulente. Le fric guide les compagnies d'assurances seul le fric enfin le mien, le vôtre aussi
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didine a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Une assurance en dessous de tout. Qui rembourse ce qu'elle veut quand elle le veut. Qui plus est c une assurance qui rembourse sur facture ou pas. Comme si lorsque l'on tombe malade on demande une facture. On paie et on attend le remboursement. Heureusement que la SS ne fait pas la même chose car bonjour la déforestation !On est loin des 48h du contrat. Pour les avoir c pire qu'appeler le Saint Père et quand on les a c'est bla bla bla et rien au bout. Je bloque ma prochaine mensualité et je résilie dans la foulée.
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Ras le bol a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
