Tous les avis mutuelle santé - Page 468

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

i
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Il semble que la MGEFI n'applique pas la nouvelle loi sur la résiliation applicable au 1er décembre 2020 sous prétexte d'une adhésion à une prévoyance. En conclusion ils se retranchent derrière l'ancien code et vous ne pouvez résilier que deux mois avant l'échéance !!! Quelqu'un d'autre se trouve t'il dans le même cas que moi ? Merci

R
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Très réactif avec une grande amabilité au téléphone ; Temps d'attente un peu long Je conseil Santiane . Se sont de bons professionnels qui savent trouver les réponses à vos questions Merci Emeline

F
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Je suis bien content de les avoir quitter, je paie tous les mois et lorsque je vais consulter, ils ne remboursent pas la partie mutuelle. Je demande un remboursement sachant que j'ai envoyé les décompte de sécurité sociale qui normalement leurs à été transmis et on me demande les factures alors que ça fait 1an!!!! Je ne conseille absolument pas cette mutuelle

M
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Mauvais. Un conseil, un vrai, fuyez ! Les points positifs : Aucun Les points négatifs : Conseils préjudiciables. Pas d'éthique Ma plus mauvaise expérience dans le domaine.

M
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Complémentaire santé de plus en plus mauvaise. Nouveau problème aujourd'hui avec la perte de ma demande de prise en charge pour une intervention chirurgicale. Au téléphone, l'employée m' avait indiqué que ces demandes avaient plus d'un mois de retard... Aujourd'hui, ma demande est introuvable...

L
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Une mutuelle comme les autres sauf sauf sauf que ; leur site internet et fait de façon à ce que vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel. Je m'explique : Vous trouvez sur google plusieurs dénomination Klésia qui vous ramène sur la même page d’accueil ou on ne vous reconnait jamais avec vos identifiants et quand bien même vous tomber sur une autre page d'accueil c'est la même chose. Il ne vous reste plus qu'à téléphoner (si vous arriver à avoir quelqu'un), répondre aux questions d’authentification, on vous envoie 2 mails avec liens pour changer votre mot de passe de 8 caractères (non mentionné), par ce lien en effet vous pouvez accéder à votre compte. Mais seulement cette foi-ci. Si le lendemain vous souhaite à nouveau y revenir, vous répétez l'opération. C'est un vrai scandale.

l
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Alors moi, c'est le pire depuis octobre 2020 ouverture de mon contrat santé! J'ai beau téléphoner et savoir des renseignements, c'est la croix et la bannière. Et en plus à ce jour ils n’ont pas mis encore le SEPA pour le prélèvement à ma banque. Depuis octobre que j'ai tous envoyé les documents. J'ai eu d'ailleurs une lettre recommandée de mise en demeure... Oui et quand je les eux, car j'étais furieux vous savez ce qu'ils m'ont dit ! Ils envoient automatiquement le courrier. Et le pire sans aucuns prélèvements, car pour faire un prélèvement, il faut avoir l'autorisation de la banque, mais vu encore à ce jour, ils n'ont pas déposé le SEPA à ma banque, je vais bien sûr recevoir encore une lettre recommander pour non-payement … À croire que c'est leurs butes afin de gagner de l'argent tout simplement. Et mettre le client dans une situation inconfortable et surtout bloque pour faire des examens important.

N
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Je suis très satisfait Bon rapport qualité prix Personnel très agréable et sympathique

j
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Gras Savoye a Troyes est un courtier en assurances avec qui il n'y a pas de dialogue les intervenants changent régulièrement et n'ont que le chiffre qui les intéresse ,moi je souhaite un dialogue avec mon assureur

w
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

nu,l affilié depuis 3 mois le site n'a jamais marché, remboursements aléatoires et sans décompte, parfois des réponses aux emails mais souvent non pertinents

L
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

TOUT EST BON POUR ABUSER ET VOUS TENIR DE PAYER VOTRE COTISATION MEME APRES RESILIATION. LE PROCESS : ENCAISSER DES COTISATIONS ENTIERES APRES RESILIATION = TOUT BENEF

J
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

j ai souscris pour ma femme et moi une complémentaire santé chez wazari . cette complémentaire a pris effet a partir du mois de janvier 2021 . Apres plusieurs relances de ma part , la télétransmission a la cpam n'a pas été faite tous les mois je contacte la mutuelle wazari mais ...... a oui la conseillère est très gentille mais rien ne bouge ...... si a la fin du mois de mars rien n'est fait , je contacte un médiateur et je quitte cette mutuelle .

V
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Remboursement après devis ne correspond pas au montant,retard de 6 mois pour l orthodontie,mal remboursé malgres l option plus ,j ai payé 4 années de cotisation en plus pour mon fils qui est radiée et toujours pas de remboursement,très mauvaise mutuelle d entreprise,partager par des collègues avoir si l établissement peut en changer.et vite.

g
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Des garanties qui baissent malgré un prix qui augmente.je suis très mécontente. l’ostéopathie autrefois prise en charge ds la BASE et dorénavant réservée aux adhérents de la SURCOMPLEMENTAIRE..

p
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Adhérent depuis janvier 2021, je suis très déçu. J'ai fait 2 LAR mais aucune réponse de leur part!... 1) Leur pub: "remboursement sous 24 heures" j'ai attendu 18 jours un remboursement dentaire après plusieurs contacts (mail+téléphone). 3) Je reçois une relance d'un Labo pour rejet du règlement complémentaire! Pour 2 mois cela fait beaucoup... Je déconseille cette mutuelle et dés que possible je vais voir ailleurs.

P
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Le niveau des prix est très élevé, surtout si on le met en rapport avec le niveau de couverture. Il n'est pas normal je ne jamais bénéficier d'un remboursement complet sur les dépassements d'honoraires, sur les lunettes ou le dentaire alors que je cotise au niveau maximum de vos formules.

C
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

J'ai eu l'occasion de traiter avec Rebecca depuis 1 an maintenant et elle est de très bons conseils et toujours très réactive lorsque j'ai une question. Elle m'a déniché une offre de mutuelle santé vraiment adaptée à mes besoins et j'en suis, pour le moment, ravie. Je recommande donc fortement !

J
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

J’attend des remboursements de soins dentaires depuis février Aucun traitement de mon dossier malgré des relances par mail Impossible de les joindre au tél Scandale Je vais résilier mon contrat chez eux Pour prélever la cotisation chaque mois ils ne sont pas retard

E
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Vraiment déçu de cette mutuelle , très long sur les remboursements 4 semaines minimum quand on envoie les documents et je parle même pas de mon forfait naissance que j’attend depuis janvier!!! C’est pas normal quand on paie faut que je remercie mon employeur elle était mieux la précédente !!! Un catastrophe !!

T
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Depuis le temps que je suis chez eux je n’en suis pas partie. Les tarifs sont convenables par rapport a la couverture proposée. On arrive facilement à avoir un interlocuteur sans trop attendre et ce malgré cette période.

P
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Je suis entièrement d'accord avec tous les avis que je viens de lire. Affilié depuis le début d'année 2021, j'attends également plusieurs remboursements, toujours promis mais jamais faits bien qu'ayant réclamé à de nombreuses reprises tant par mails que par téléphone et avoir envoyé plusieurs copies des factures. Je n'ai jamais connu pire mutuelle. Je la déconseille à quiconque serait tenté de croire aux belles annonces de la démarcheuse et viens même à douter d'être un jour remboursé. HONTEUX !!!!!!!!!!!

O
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Bonjour, je ne comprends les avis négatifs pour harmonie mutuelle, pour ma part je n’ai jamais été déçue !!!!!!!!!! Ils sont géniaux, compréhensifs, attentifs, calmes, à l’écoute... ils règlent les problèmes meme lorsqu’il s’agit des erreurs des cabinets médicaux, j’ai eu un soucis avec le dentiste de ma maman, harmonie ont fait leur maximum pour arranger la situation.. je leur suit entièrement reconnaissante et je recommande activement cette compagnie. Vous êtes au top !!!!!

g
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

mutuelle un peu chere mais reactive lors des appels et de la prise en compte des demandes effectuees. cette mutuelle s'est améliorée et montre qu'elle essaye d'évoluer

O
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Mutuelle qui encaisse votre argent mais ne respecte pas leurs remboursements. Un délai de fou. Quand vous leurs faites rappeler leurs obligations et devoirs. Plus personnes. Enfin si ils vous répondent. Mais qu est ce que j ai fait!! J ai prise une mutuelle non responsable pour un beau montant ,pour être bien assuré. Je regrette et je retournerai a mes origines a la fin de l année. Ma fille avec une petite mutuelle est plus vite remboursé que moi. A quoi bon payer.

c
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

j'y adhere depuis moins d'un an par le biais de mon entreprise. augmentation énorme en janvier, sans aucune explication, ni échéancier donc aucune vérification possible - plusieurs demandes par emails et relances pour avoir une explication et même jamais complète. ils me relancent sur pour un paiement non effectué et je me bats pour le fiche de prestation volontairement floue et pas explicite. Je ne conseille pas du tout. j'étudie un changement !

M
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Délais de remboursements inadmissibles. J'attends depuis septembre 2020 le remboursement d'une visite chez mon généraliste. Je viens de le voir de nouveau pour un renouvellement d'ordonnance. Peut-être qu'en 2025 j'aurais le premier remboursement... Je veux bien que le Covid complique les choses, mais là, c'est abusé, car en contrepartie, il n'y a pas de retard pour le prélèvement de la cotisation. Pour ceux qui lisent vous savez à quoi vous attendre si vous souscrivez un contrat chez eux.

S
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Déçu je suis parti dans sur avenir assurance ils mettent des plombes à rembourser la cela fait un mois que j’attends un remboursement podologues les banques nous propose ça mais au final ça suit pas donc un moment donné faut vous remettre en question on envoie en courrier postal dès que l’on ne vous fait pas en accusé de réception ils disent qu’ils n’ont rien reçu obliger de passer par la boîte mail mais même la boîte mail cela fait 15 jours et c’est toujours pas traité donc vraiment nul même des remboursements d’un généraliste des fois cela traîne plus de deux semaines !

a
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

mutuelle déplorable. 3 semaines pour avoir un accord pour des lunettes. attente interminable au téléphone pour avoir un interlocuteur qui vous répond qui ne peut rien faire sauf attendre car beaucoup de retard pour traiter les dossiers à éviter

m
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Mutuelle chère par rapport à d'autres, on s'attend à un meilleur service. depuis le 4-01-2021, plusieurs appels au service client et réclamation, toujours rien, la portabilité n'a été faite en février alors que je suis inscrite depuis décembre 2020. je n'ai plus le choix que de saisir le médiateur. 3 mois est le délai de réponse. Bien sûr, les prélèvement continuent. Dommage, je suis obligée de mettre une étoile, ça serai plutôt ZERO.

G
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Pour être débité la y a pas de problème. Par contre pour être rembourser la c'est une autre question. J'attends toujours un remboursement. Et un réponse de leur par ! La technique de l'autruche IRP Auto.

K
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Assurance de groupe (retraitées d'Air France) Un peu chère comme assurance de groupe mais très correcte lors des remboursements, le complément ne se fait pas attendre après le remboursement de l'Assurance maladie.

f
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Mutuelle assez chère malgré mes 23 ans de fidélité mais remboursement en général assez rapide. Quelques bug parfois et nous devons relancer lorsque des anomalies se produisent. Pour des raisons de praticité, j'aimerais que comme dans mon ancien département, ils puissent gérer la sécurité sociale.(Puy de dôme - var). Une agence a proximité serait aussi la bienvenue.

E
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Dommage qu’il ne soit pas possible de donner moins qu’une étoile!Un renvoi à la pire image possible de l’assurance.Prix démentiel,contrats piégeux,remboursements refusés. A fuir car ne mérite pas de rester sur le marché!

l
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

La pire mutuelle. Assurée via un contrat collectif, 30 euros prélevé tous les mois sur ma fiche de paie et l'employeur donne aussi 30 euros. Service client inexistant, difficile à joindre au téléphone, espace personnel en ligne très mal fait et bordélique, énormément de délai pour les remboursement cela fait plus de 2 mois que j'attends un remboursement pour des lunettes. Dernière chose, ils ont radié mon contrat le 31 janvier je l'ai su début Mars suite à une rupture conventionnelle amies que j'avais le droit à la portabilité. À fuir la Mgen !!

E
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

A fuir de toute urgence!! Cela fait plusieurs mois que j'ai envoyé les documents pour résilier avec AR, et ils me disent qu'ils n'ont rien reçu... les ayant bloqués on me demande de l'argent alors que je suis dans les règles et que tout à été fait correctement... j'ai envoyés les lettres de résiliation 2 mois avant les date d'anniversaire à chaque donc une j'ai j'ai l'envoyer deux fois.. et maintenant on me réclame une somme exorbitante.. je ne vais pas payer deux mutuelles et aucune personne du service client ne semble pouvoir m'aider..

P
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Bonjour Je viens d'être démarché par une opératrice travaillant pour neoliane qui possédait mes coordonnées bancaire de plus m'informant que que cette mutuelle est soi disant une obligation en compensation de la sécurité sociale. J'ai explique que je n'en n'est pas besoin ,J'ai déjà une mutuelle militaire et plusieurs prévoyances .Rien a faire elle m'affirme que c'est obligatoire pour 25 euros par mois. Vu les témoignages de toute ces personnes qui ont été abusés ,je me sens également piégé. je viens de déposé une réclamation auprès de néoliane mais ce qui est incroyable ,ces démarcheurs possèdent mes coordonnées bancaire. J'attend avec impatience une explication sue ce démarchage abusif

a
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

j'ai résilié et la mutuelle continue à prélever. !!!!!! tous les mois je dois appeler, en attendant ils engrangent l'argent. donc je vais aller porter plainte 3 mois que ça dure sinon, ma prise en charge uniquement pour chirurgie, a été mal transmise, résultat j'ai du payer de ma poche

P
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Il est impossible d'avoir un conseiller, ni même d'avoir une réponse à une question concernant un non remboursement, alors qu'ils sont ISO9001. Surtout ne pas écouter ces courtiers qui sont là uniquement pour ces mutuelles. Un conseil! ne pas prendre la CEGEMA comme mutuelle! Avant j'étais chez GRAS SAVOYE, aucun problème pour les avoir.

C
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

La mutuelle Axa est la pire à laquelle j'ai jamais eu affaire. Ne souscrivez surtout pas ! Vous ne pourrez plus jamais en sortir ! Ils font en sorte de faire traîner les dossiers au maximum et font blocage pour que la nouvelle mutuelle ne puisse pas se mettre à leur place sur la télétransmission. Ça fait deux mois et demi que je suis en procédure pour me sortir de cette situation ! Ils ont mis un mois à accepter de me lâcher, et bien évidemment j'ai eu des frais entre temps donc la nouvelle mutuelle me demande un certificat de radiation d'Axa, donc je les relance sans arrêt pour obtenir ce fichu document qu'ils disent m'envoyer "tout de suite", mais quand je les appelle deux semaines plus tard ils me disent qu'ils vont relancer le service parce que rien n'a été envoyé et que la demande est "encore en traitement". Alors que je leur ai juste demandé un certificat de radiation ! D'où vous permettez-vous de traiter ma demande comme si vous deviez y réfléchir ?? Et donc bien sûr, je vais devoir saisir le bureau des plaintes parce que la seule chose qu'on est capable de me répondre au téléphone même après deux mois, c'est "c'est en cours, toutes nos excuses". Super, ça va bien m'avancer ! C'est scandaleux, je ne veux plus jamais avoir affaire à Axa de près où de loin, que ce soit pour la mutuelle santé ou des assurances. Bonne chance à ceux qui vont devoir souscrire à cette mutuelle.

S
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

J'ai resilié mon contrat de mutuelle avec Matmut le mois de janvier et ils nont continué à me prelever soit disant je n'ai pas choisé le bon theme dans le message envoyé, sachant que quand on envoie une message à matmut on recoit aucun retour si le message est bien recu. Le probleme qu ils ne repondent pas au telephone en plus En resumé tres mauvaise experience avec Matmut, à eviter