Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 74
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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spyder a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
bel accueil telephonique sans savoir que AFI ne prendrait AUCUN REMBOURSEMENT DE DEPASSEMENT. un tableau bien caché et prevu par lassurance A FUIR COMME MOI avec l'article L 112-9 où je demande la retractation dans les 14 jours. Ai deja fait mais avec les assurantes....... recommence
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papy a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
un client de Colmar 68000 déçu et mécontent ( 30 ans de mutuelle ) pour évité les problèmes , les déboires et déconvenue , fuir cette mutuelle de m ... une usine à gaz ,tous est sous traité , courir après les remboursements pour 2,50 € une attente 4 semaine et ne rembourse pas les médecins thermal 8,00 € , je ne fait pas l’hormone ni la mendicité je vous fait cadeau des 8,00 € , par contre j'ais résilier l'intégralité des 5 contras , faite le compte , à bon entendeur .
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etienne52 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cette mutuelle applique des tarifs discriminatoires en fonction du lieu de résidence et cela est scandaleux car les tarifs de soins ,médicaments ,hospitalisations sont des tarifs uniques a l'échelon national et non pas par région ou département ! Nous nous sommes affiliés a NEOLIANE en Janvier 2021 alors que nous habitions en GIRONDE ( NEOLIANE SERENITE 4 ) pour la somme de 189 €/mensuel pour le couple et suite a notre installation dans le Var fin Novembre 2021 ,la mutuelle nous informe d'une hausse de tarif suite a ce changement d'adresse de 15,30 % de plus soit 217.89 € /mensuel ! C'est scandaleux ! De plus ,les informations de tarif que nous avons concernant l'année 2022 seraient de + ou - 235 € !!!!!! Cette mutuelle est une honte et j'ai dors et déjà pris mes dispositions pour la quitter m'étant affilié a une mutuelle ne discriminant pas ses clients !! En conclusion A FUIR !!!!!
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F
France 56300 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Je n'ai pas pour abitude de laisser des avis mais là Je suis vraiment très déçue, on nous oblige à adhérer à une Mutuelle entreprise mais quand on fait une demande de portabilité de mutuelle suite à une fin de CDD et bien on se retrouve sans réponse . J'ai envoyé les justificatifs pour prétendre à la portabilite de la mutuelle par mail mais pas de retour. il est impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux mails. je vie seul avec ma fille et j ai 1050 € par mois au chômage et nous n avons à ce jour plus de mutuelle donc on ne peut plus se faire soigner. J'ai réussi à obtenir un rdv chez un dentiste et on c'est à quelle point il est difficile aujourd'hui en France d obtenir un rendez vous chez un dentiste ??. Étant sans mutuelle je vais devoir annuler mes rdv C'est honteux
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K
Keirahemi13 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
A fuir… vraiment je pèse mes mots que ce soit en agence ou au téléphone personne pour vous répondre aucun professionnalisme ça fait plus de 1 mois que j’attend un remboursement on me dit c’est en cours depuis rien d’autre car il n’en savent pas plus que moi trop long dans les remboursements des incapables du jamais vu j’en regrette mon ancienne mutuelle fuyez loin si vous voulez pas passer votre temps au téléphone quand il vous répondent évidement.
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d
dielci a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Ma femme a tenté de résilier sa mutuelle en mai 2021, cela faisait plusieurs années qu'elle continuait d'être prélevée alors qu'elle avait déjà changé de mutuelle. Allianz réclamait la régularisation de plusieurs échéances pour pouvoir procéder à la résiliation (c'est bien la première fois que je voyais ça ! en général, on résilie un contrat quand la personne ne paye plus). Chose qui a été faite par virement. Un courrier de résiliation a été envoyé le 15 mai 2021 en LRAR. Nous n'avons eu aucun retour d'Allianz suite à ce courrier.(sauf l'AR) Quelle ne fut pas notre surprise quand nous avons reçu des demandes de mise en demeure pour des cotisations par anticipation jusqu'en mars 2022 sur des mois qui ne sont pas encore écoulés ! Du jamais vu, aucun soin remboursé depuis des années ( ce qui est logique vu qu'Aesio s'en charge !) et des demandes de cotisations qui ne s'arrêtent pas, en somme le meilleur business model du monde. C'est comme si vous payiez une assurance auto alors que vous n'avez pas de voiture ! Cela voulait également dire qu'Allianz n'avait pas du tout tenu compte de la demande de résiliation et ne doit pas être au courant de la loi hamon ! Merci d'informer la société FINREC d'arrêter de nous envoyer des courriers et de nous harceler. Nous allons adresser un nouveau recommandé avec toutes les pièces du dossier afin de trouver une résolution à cette situation ubuesque. Une véritable honte, heureusement que notre mutuelle aesio est bienveillante et efficace en comparaison ! Ma femme a réellement souffert de cette situation. Je vois au travers des différents avis que nous ne sommes pas les seuls dans cette situation. Voilà ce qui arrive quand la finance décide de gérer les questions de santé !
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c
cactus17 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Une vingtaine de dossiers en attente depuis plus de 7 mois et toujours aucun remboursement malgré des relances par mail et par téléphone (le service client me raccroche au nez ne sachant pas répondre à mes questions). Cette mutuelle me harcèle pourtant de mail pour me demander encore et encore les mêmes justificatifs. Je paye mes cotisations mais cette mutuelle ne semble pas remplir sa part du contrat.
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F
Fe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour, Je mets avis très défavorable sur Malakoff Humanis. J'ai quitté un grand groupe fin sept 2021 pour créer mon entreprise. J'ai envoyé tous les justificatifs nécessaires afin d'avoir la portabilité or nous sommes le 09/12 et mon dossier n'est toujours pas traité. J'ai appelé à deux reprises afin de suivre le traitement du dossier or à chaque fois on m'a répondu que c'était en cours. A la seconde reprise la personne m'a dit qu'ils n'avaient aucun moyen de suivre le traitement du dossier car ils n'avaient pas de contact avec le service en question. C'est scandaleux de la part d'un groupe comme Humanis Malakoff !
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D
Dinis a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
J’ai suis inscrite à la mutuelle asaf&afps , parce que n’avait pas des mutuelle de la part de mon employeur et le moment que j’étais inscrite sur une mutuelle de la part de mon employeur, j’appelle la mutuelle pour le expliquer n’a situation et résilier mon contrat avec eut comme j’ai le droit, la dame qui était avec moi au téléphone, à dit qui me comprenait pas et raccroche. Après ça j’ai essayé en ligne deux fois sans succès ils faisait semblant de ne ça pas comprendre, j’ai été obligé d’envoyer deux lettres recommandé en demandant la résiliation, sans succès j’ai annulé le versement à la banque et là ils ont compris et maintenant ils me poursuit parce que je suis obligé de les payé 111€ ou ils vont allé en justice… alors je vais être obligé de leur payer sans dire que j’étais pas remboursé à cause de avoir deux mutuelle… faite attention quand vous allez c’est inscrite, ils sont tout gentil mais le moment de résilier ça change , ils comprend même pas le Français…
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l
lavista a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
après 6 mois d'adhésion toujours pas reçu de carte ni d "attestation; visiblement une erreur sur l'adresse qui ne sera corrigée que 6 mois après l'adhésion et 5 mois de réclamations .Par contre tous les prélèvements sont effectués . 6 mois après je reçois enfin ma carte début janvier avec une validité de 1 mois seulement!!!! plus jamaisssssss
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K
KAFU a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Bonjour, Aucun moyen de contacter cette mutuel, plus de site suite à une panne qui n'est toujours pas résolu depuis plus de 15 jours. Lorsqu'on a besoin d'un document, ils ne répondent même pas.Je déconseille cette mutuel qui est très chère par rapport aux services attendus.
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F
FabVal a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Nouvelle adhérente Aésio depuis quelques semaines, grosse déception : -->le montant des prestations remboursées est très décevant --> impossible d'avoir les relevés de prestation, j'ai relancé via la messagerie interne et par téléphone : toujours rien depuis 15 jours alors que l'on m'indique par téléphone que le document va m'être envoyé par mail dans la journée. Mon ancienne mutuelle était réactive sous 24h/48h. Je pense réellement à mettre un terme au contrat et être assuré pour un organisme plus sérieux. Mutuelle à éviter
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B
Bruno a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
Véritable catastrophe que cette mutuelle que je viens de résilier 12 mois après la souscription. Difficile à comprendre pourquoi le cabinet de courtage ADOUR continue à proposer une telle mutuelle
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h
hamza a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
mauvais service, Aucun remboursement depuis un an d'attente. Ils ne répondent pas aux appels, envoie des demandes de remboursement via leur site mais aucune réponse ! à éviter,
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m
minie a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Après plus de 5 ans, j'ai résilié mon contrat auprès de la mutuelle Cybèle au 30.11.21 après plusieurs demandes de devis à la baisse auprès du conseiller de ma région qui sont restées sans suite. Je suis en attente de leur part de remboursements de soins effectués avant ma radiation cela fait la 2ème relance que je leur adresse. Ils sont rapides à prélever les cotisations (125 euros de cotisation pour ma fille et moi) mais ne répondent plus dès que le contrat est terminé ! Cela fait 2 semaines que j'attends le remboursement .... tarifs très élevés en plus A FUIR
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S
SUCREDOR a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Je suis le gérant d'une entreprise e 3 salariés chez AG2R. Je ne parle même pas des prix... je vois des virements de 200 euros qui partent chaque mois. Ma femme m'a proposé d'être sur la mutuelle de son travail avec nos enfants qui couvre beaucoup mieux que AG2R. Cela fait 3 mois que j'ai une mutuelle SWISSLIFE, en plus d'AG2R. AG2R refuse de me radier... C'est un job à temps plein. Je suis d'autant plus agacé que mon entreprise galère avec la crise du COVID et que cela permettrait d'alléger nos charges. J'ai passé un énième coup de téléphone avec eux à l'instant qui n'aboutit sur rien comme d'habitude. Dégoûté d'être pris en otage. Concernant l'utilisation de la mutuelle... Je suis tellement bien remboursé (par chèque s'il vous plait comme au moyen âge) que je n'ose même pas changer de lunettes alors que je devrais et je n'ose plus aller chez le dentiste non plus. A éviter absolument, ne faites pas la même erreur que moi.
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b
bigtigra a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
La mutuelle de la société depuis 2018, cette mutuelle est une catastrophe, ne respectent pas les clauses de portabilité, je me suis fait jeté à plusieurs reprises , sans me prévenir malgré mes envoies de documents à jour, pour eux si on envoie un document ce n'est jamais le bon. Reçu 3 courriers contradictoires pour un mois, attente de téléphone 20 MINUTES MINIMUM, AUCUN MOYEN DE LES COMMUNIQUER PAR LA MESSAGERIE, j'ai appelé hier pour les devis , la personne n 'a été pas capable de donner aucune information pour des questions simples, 45 minutes au téléphone, lendemain je vais a la pharmacie et j'apprends que je ne suis pas inscrite du tout et le boulet m'a gardé au téléphone 40 minutes et même pas dit. Aujourd'hui au téléphone la demande des documents inexistants de Pôle Emploi et pour finir le raccrochage au nez. A fuir! Les soins dentaires sur plusieurs mois ça a été une catastrophe avec plusieurs fois les blocages de remboursement. Je ne peux pas changer cette mutuelle car c'est ma société qui l'a choisi mais si vous avez le choix A FUIR!
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L
Lol a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Cela va faire 6 mois que je suis à la retraite et que j essaie désespérément de m inscrire à aesio en bénéficiant de la loi Evin Des personnes aimables au téléphone mais le dossier n avance pas malgré de multiple envois de dossier d inscription!
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p
pourinfo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
très déçu. client depuis toujours et sans aucune demande (sauf 1) et refus d'une prise en charge pour 20 j d'hospitalisation à 30 euros au motif que l'hospitalisation a été pour maladie. sauf que ce n'est pas pour ce motif que l'hospitalisation a été demandée mais pour une chute. pour cette maladie qui était en fait la covid, l'hospitalisation n'aurait pas été demandée car la forme n'était pas grave. être regardant pour 600 euros pour des adhérents de longue date qui ne les ont pas sollicité me fait un peu rire.
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8
82 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Apres un email de demande de procédure pour resilier ma mutuelle, apres un courrier recommandé avec accusé de réception, apres un deuxieme email, toujours sans reponse J'ai donc decidé d'appeler et apres une attente longue j'ai une personne qui me dis que je n'ai pas suivie la procédure pour resilier le contrat et me demande d'envoyer un email au service réclamations j'ai envoyé la lettre en temps et en heure pour arrêter le contrat a la fin de l'année, je pense qu'ils trainent les pieds pour grappier un peu d'argent au client Ne pas avoir de reponse au bout de trois semaine est insupportable ,un manque totale de respect du client
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J
Jannot a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Attention, ils ont du mal pour vous remboursé. Mais pour vous prélever comme des vache à lait il seront toujours la. Hâte de résilier et de passer chez une autre mutuelle plus sérieuse
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s
satly a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Si vous avez besoin d'une mutuelle : - que vous ne pouvez quasiment jamais contacter par téléphone (numéro surtaxé) - que vos demandes simples (même après 4 relances), ne sont pas honorées Alors n'hésitez pas... choisissez AESIO !!
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a
aglaia3 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Bonjour, Je suis très déçue. Je ne le recommande pas. 30 min d'attente téléphonique. Ils sont pas aimable. 6 ans sans sinistre et paie toutes les mois assurance maison, mutuelle, assurance de deux voitures, assurance scolaire et pour une fois que j'ai besoin c'est comment si je n'aurai pas d'assurance.
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A
Alex a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
A fuire, vous payer presque 70€/mois et lorsque vous avez un ado avec un appareil, sur 500€ de payer à l orthodontiste la mutuelle vous rembourse 60€. Une honte !!!!
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s
steph a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
alan vous donne des tarifs entreprise qui ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le net... et plus précisément qui sont des prestations en dessous de ce qui est indiqué sur le net... drole de façon de faire...
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B
Ben a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Je vous déconseille de souscrire un contrat auprès de cette compagnie. Une société qui continue de prélever des cotisations apres un contrat résilé. Pas de service pour régler le problème.
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s
soizic a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
FUYEZ FUYEZ, Impossible de trouver PIRE !!!!!! Très cher, mal remboursé, incompétent, connexion au site à pleurer. N'attache aucune importance aux clients
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j
jmleslilas75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Être client neoliane c est passer du temps à surveiller les remboursements. Dernier exemple facture kinésithérapie envoyée le 25/11 toujours en traitement. Appel de ce matin 1vous avez été remboursé le 2 novembre !!!! autre réponse nous n avons rien reçu d ameli ben voyons / je retéléphone si ameli a bien transmis je me renseigne 15 mn d attente / appel au 01 ... moi je n’ai rien sur ameli mais faites une copie d ameli. il faut savoir que j ai évidemment pas renouveler chez eux. C est comme cela depuis le début. Paiement très long’ réponse saugrenue et à côté de la plaque. Mon contrat est respecté mais pas chez eux. Je saisis en lettre recommandée les autorités. A fuir.
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L
Laurence a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
Problème de connexion depuis plus d un mois. Impossible d acceder à son compte par internet. Au telephone aucune proposition de solution..il faut attendre...
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M
Minox Paris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Très négatif. A fuir. Difficile à joindre, aucune empathie des conseillers, manque de transparence et remboursements très faibles malgré des cotisations élevées.
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A
Adel a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
LA PIRE ! FUYEZ ! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER AU TELEPHONE ! IMPOSSIBLE D'AVOIR AUTRE REPONSE QU'UNE RÉPONSE AUTOMATIQUE ! IMPOSSIBLE DE METTRE UN CONTRAT À JOUR ! TOUT EST IMPOSSIBLE, sauf les payer.
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P
Pumba a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
J'ai fais l'erreur de demandé la portabilité de la mutuelle gras savoye à la fin de mon CDD. Cela fais deux mois que cette mutuelle me réclame des justificatifs concernant mon indemnisation par pole emploi. A ce jour j'ai plus de 400 euros de remboursements de bloqués. Malgré tous les mails et les appels téléphoniques, rien ne bouge. Cela est inadmissible pour une mutuelle à 80 euros par mois pendant mon CDD. Si vous perdez votre emploi ne prenez surtout pas l'option portabilité avec eux. J'ai fourni plusieurs attestations pole emploi (nombre de jours indemnisés, montant indemnisé...).
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P
Pat24 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
semaines pour traiter une feuille de soin envoyée par courrier. Très mauvais remboursement général. Je suis en ALD (heureusement) car ma mutuelle intervient une fois tous les 6 mois pour me rembourser gentiment une vingtaine d Euros alors que je vous en donne plus de 80 / Mois. PourQUOI NE PAS PROPOSER DE PACKS (voir Intérial) spécifiques (dents; lunettes....) On nous propose l action sociale sinon (Commission, imprimé à remplir conditions de revenus) sans en connaître les résultats....En attendant de ne pas savoir si oui ou non vous allez peut être toucher un peu d argent mais sans savoir combien......Vous vous engagez dans de gros frais qui peuvent au final vous amener de gros soucis financiers!!!!!! Drôle d esprit Mutualiste! Une mutuelle devrait être rassurante....J ai toujours peur d être hospitalisé avec de gros frais de dépassements et autres......J ai PEUR!
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s
seddik a a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Impossible de les joindre par téléphone, à chaque que j'envoi un devis, pas de réponse, ce dernier temps, j'ai envoyé un devis il y 'a un mois et demis, mais pas de réponse, je les appels de 30 min d'attente et plus, et quand j'ai pu les joindre, toujours la même chose, on va faire monter votre demande au service de gestion, la deuxième fois pareil, et jusqu'aujourd'hui j'attends toujours leur confirmation. Bref a fuir.
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M
Mickael K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Comme par hasard , le site déconne quand on veut faire la demande de résiliation de la complémentaire déjà existante. Donc ma démarche est bâclée
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g
ghyslaine03 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Debus septembre je me rends a mon agence pour avoir les tarifs si je conserve mon contrat a la prise de ma retraite en janvier . Le conseiller me sors le tarif de 85 , 63 assez étonnez moins cher qu' actuellement il me confirme bien c est ca c est la nouvelle lois . je met donc le contrat en place hier je reçois l échéancier 178 euro je contacte la plateforme après 1 heure ont me confirme le prix le conseiller c est tromper je dois me débrouiller avec lui si je veux pas du contrat. Le conseiller me rappelle direct et me dit je me suis tromper et alors venez a l agence je vous trouverais un truc moins cher . Non je ne veux pas d un truc moins cher mais le contrat que j ai signée de plus Harmonie a bien vue la faute de son conseiller mais ne m a pas informer. Pour terminer il m a dit si vous en voulez pas et bien envoyer une lettre recommander . Merci harmonie ce matin j ai rappelée une commerciale devait me rappeler et elle me dit vous voulez quoi ???? Harmonie n est pas au point induit les gens en erreur et n assume pas ses responsabilistes
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v
valerie sauvy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Accueil du siège catastrophique. les hotesses sont extrêmement désagréables. ils demandent de rappeler à un numéro payant. pour votre information voici le tel direct pour accéder à la mutuelle santé: 01 40 69 99 60
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D
Didier a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Il faut fuir cette mutuelle, aucun respect pour ses clients, augmentation tout les ans sans justificatif, je suis client depuis 30 ans et je n ai jamais eu d avantage je leur ai donné plus d argent qu il y a eu de remboursement je vais annuler car en plus le ça l accueil est exécrable fuyez fuyez
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b
berny44 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
j'avais souscrit à une complémentaire santé renforcée pour les dents et l'optique auprès de Néoliane. je m'en mords les doigts! en optique je n'ai pas pu choisir autre chose que le 100% santé et donc avec des verres de qualité médiocre, quant aux soins dentaires, c'est simple en dehors du 100% santé, rien ou presque n'est pris en charge. quand on est retraité il ne faut surtout pas souscrire chez Néoliane! en plus par rapport à ses prestations cette complémentaire coûte horriblement cher.
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J
JLT a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Je viens de résilier ma complémentaire santé Swisslife suite à de très fortes augmentations de mes cotisations , soit + 25 % en trois ans sur un contrat seniors retraités. A cela s’ajoutent de nombreux refus de remboursements non motivés et de longues négociations pour obtenir finalement les remboursements. Sans compter sur un service client défaillant, peu d’écoute, peu de compétences des conseillers et surtout un site web et un espace personnel très mal faits avec impossibilité de transmettre des documents en ligne. Je n’ai jamais vu un service en ligne aussi peu performant. Swisslife ? A éviter !
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