Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 74

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

Mutuelle à fuir, ils ne prennent pas grand chose en charge et vous augmente sans donné votre accord, j'ai trouvait mieux ailleurs et au moins il ne vous la font pas à l'envers au moins,Un conseil fuyez cette mutuelle, comment peut on encore osé ce servir d'une mutuelle qui n'en est pas une.C'est honteux et j'en pzddr....

R
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021

Horrible nous essayons de résilié depuis 3mois ils refuse ne réponde pas et donc le délai a été dépasser alors que nous étions dans les temps a fuire !! ?? Nous demandons a avoir le responsable depuis 1 semaine et ils ne réponde pas nous avons tout essayer et il continue leurs forcing.

L
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Beaucoup trop cher pour une personne en ald, peu de remboursement, même pas un geste pour des semelles à 165 euros, je demande des devis, je compare, et je verrai ! Je suis retraitée

j
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

17% d'augmentation de cotisation en 2022 et ce sans aucun justificatif. Qu'est qui peut justifier une telle augmentation. De qui on se moque ? Ce n'est pas acceptable je resilie !

M
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Meilleur mutuelle ?augmentation de 15 pour 100 en 2022 Quand je demande des explications on me répond c est le gouvernement! .Bonne blague Dès que je peux je change de mutuelle A éviter vraiment

L
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Immonde. Des augmentations de prix sans raison de 20% d'une année sur l'autre. Impossible d'avoir un interlocuteur avec la réponse. Ils ne remboursent quasiment rien malgré un contrat a plus de 100€ par mois a cause en gros "des petits caractères dans le second document annexe du contrat, bah oui fallait le lire" Un service client (coté remboursement) immonde et méprisant. Bref à fuir à tout prix.

c
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/06/2021

j ai la surcomplementaire chez malakoff humanis qui me coûte 40 euros en plus de la complémentaire de base de mon entreprise, pour les remboursement compter plus d un mois et quand ils rembourse, le conseillé qui m a souscri la surcomplementaire m as affirmé que mes consultations de la diététicienne suite à mon opération serait remboursé au debut oui mais c est npuveau maintenant ils ne les rembourse plus!!! personne incompétente au bout du fil.

M
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Une catastrophe. J’étais dans une entreprise pendant un an du coup j’ai droit à la portabilité pendant 1 an sachant que j’ai le document dans mon application de la comptable pour une portabilité jusqu’au 31/08/2022 mais non ils ont décidés que j’avais le droit que jusqu’au 31/12/2021 j’appelle tout les jours car j’ai aussi des remboursements en attente de décembre… donc j’appelle tout les jours alors un coup on me dit non j’y est pas le droit un coup on me dit mais ne vous inquiétez pas dans les prochains jours ça va arrivé vous y avez droit! Sauf que tjr résilier sachant que c’est dans mes droits! Et puis un qui m’appel pour me proposer un devis! La comptable ne va pas se tromper sur ma demande de portabilité c’est 1 an se qu’elle a marquer mais ils ne sont pas d’accord! Donc en suspens sachant que j’ai une opération prévu début février des frais médicaux etc… une horreur je ne pensais pas ça d’un aussi gros groupe comme quoi….

F
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

MNT : A éviter absolument, cette mutuelle est cher - rembourse très mais alors très très mal, jamais vu ca, des jours même des mois pour rembourser un petit acte médical incroyable, c'est pas une mutuelle, ils touche juste les cotisations et puis basta. Après à vous de vous débrouiller pour payer vos soins santé et oui car la je peux vous dire que vous aller devoir passer à la caisse avant de vous faire rembourser et attendre attendre attendre ….. enfin bref à fuir de toute urgence.

F
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 11/03/2021

Pas de panique : il m'est arrivé la même mésaventure en mars 2021 que celle décrite par de nombreux utilisateurs, et il y a une solution radicale qui fonctionne. J'ai pris fin 2018, le contrat le plus cher de leur gamme pour 2 personnes à 299 € / mois (ça s'appelait Premium+ à l'époque). J'avoue que l'année suivante, je n'ai pas fait attention à la hausse des prix (le contrat est passé brutalement à 374 €/ mois = +25%). L'année d'après, fin décembre 2020, je n'ai pas reçu de notification d'évolution de prix fin décembre à la date anniversaire. Quelle n'est pas ma surprise de constater sur mes comptes, en mars 2021, que la cotisation est passée à...469€ (re + 25%). 1er élément, depuis le 1er décembre 2020, tous le assurés peuvent résilier leur contrat à tout moment si celui-ci a plus d'un an pour quel que motif que ce soit (1 mois de préavis). C'est ce que j'ai fait. Mais je suis allé un peu plus loin : considérant qu'il n'y avait pas eu information (obligatoire) de leur part sur la hausse, j'ai : 1/ interdit auprès de ma banque tout prélèvement de leur part : 1ère étape = bloquer les prélèvements pour être plus confort pour négocier (et en parallèle souscrire à une autre assurance) 2/ écrit ensuite un courrier pour exiger que la résiliation soit immédiate et sans préavis compte tenu de leur manquement à leur obligation d'informer sur les hausses tarifaires 3/ exigé d'être remboursé de la différence de cotisation entre 2021 et 2020 (puisque je n'avais pas été informé, je contestais formellement cette hausse et ne l'acceptais pas) sur janvier, février et mars Pour résumer la suite : on passe alors par tous les stades (relances incessantes par téléphone / mails de leur part, avec amadouement, menace d'huissier / de poursuite, discussion avec un manager...) Il faut simplement être très ferme et leur répondre que vous irez vous expliquer devant un tribunal, qu'il n'y a aucun souci et qu'ils seront perdants. Au départ, ils n'ont pas accepté l'absence de préavis, puis au bout de 2 mois, ils ont accepté, et ainsi de suite...J'ai bloqué leurs appels en numéro indésirable et stoppé toute réponse à leur courriers de relance /de menaces...Et l'affaire s'est arrêté là...Ca leur coûte trop cher d'aller plus loin avec un risque quasi certain de perdre car ils sont en faute. Moralité : c'est une boîte à la moralité douteuse qui fait du hard-recrutement par le prix (avec site comparateur comme cela se pratique en assurance) et qui pratique une politique de "terre brûlée" : une fois le client "embarqué", elle lui impose plus ou moins légalement des hausses tarifaires délirantes e non justifiées : comme si "la hausse constante des dépenses de santé ces dernières années en France" (sic !! message de 2019) justifiait une hausse de 25%... A fuir vraiment... ah au fait, je suis passé sur le contrat R8 (le max chez Malakoff) à 275 € / mois depuis! :)

F
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 17/10/2021

Une horreur !! Fuyez !! J'ai signé le contrat mi octobre , la conseillère a oublié de résilier mon ancienne assurance, chose qu'ils reconnaissent parfaitement , je me suis bataillé pour tenter de faire solutionner ce problème mais en vain , personne n'est capable de me rappeler , aucun responsable n'est venu vers moi , vous êtes laché seul comme ça sans aucun dialogue possible à part les conseillers qui ne peuvent absolument rien faire , on me dit toujours qu'on me rappel sous 48h mais personne ne le fait !!! C'est inadmissible !!!!! Ça fait 3 mois que ça dure , la j'ai envoyé un mail pour résiliation au service compétant ( enfin je vais un peu loin en disant compétant ) et absolument personne ne donne suite à ma demande , je n'ai jamais vu ça . Surtout ne faite pas le même erreur que moi , ne venez jamais dans ce bourbier

n
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

En accord avec mon entreprise Henner s'engage à reprendre la couverture mutuelle sous les même conditions mais ne le fait. En plus de cela les personnes n'ont aucune considération pour vous, les réponses sont tardives et sans explications à leur décisions... Iels se permettent à quelques jours d'intervalles de donner des avis totalement contraire, manque de communication énorme. Mutuelle à fuir d'urgence

g
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Site internet indisponible.Je suis soit inconnue soit radiée par contre pas de problème pour le prélèvement de mes cotisations. Impossible d' avoir connaissance des remboursements ou d' envoyer un devis par mail. Injoignable par téléphone. Je suppose que les informaticiens et le personnel ont tous le covid.... La création du nouveau site aurait du être anticipé et opérationnel avant de fermer l' ancien.

H
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

J'ai souscrit le 4 janvier et alors d'aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de nouvelle de mon attestation quand j'appelle ils me disent que le dossier est en traitement

J
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Une augmentation de 17€ par mois ????? Soit 130,27 mensuels pour mon fils de 21 ans et moi. Sachant que les remboursements ne sont pas à la hauteur. Dernier remboursement 2021 rhumatologue réduit à 14,22€ uneo et 8,18€ cpam pour des honoraires à 47,40€. MÊME pas la MOITIÉ. C'est quoi cette supposée incroyable chance française d'avoir une couverture sociale pareille que le monde nous envie ????? MUTUELLE DEVENUE COMME BEAUCOUP D'AUTRES SANS PARTICULARITÉ. adhérent depuis bientôt 43 ans.... ou je vais voir ailleurs ??

g
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Couple de 68ans augmentation de 32 pour cent pour 2022 soit 660 euros. Incroyable mais vrai. J'aimerais avoir l'explication. On va aller voir ailleurs.

L
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Il s'agit de ma mutuelle employeur et je dois dire que je n'ai jamais vu une mutuelle aussi incompétente. Pour se faire rembourser les délais sont affreusement longs. La télétransmission ne fonctionne pas lorsque vous faites des tiers payants et lorsque vous leur faites remarquer ils accusent la sécurité sociale qui est elle pour le coup me rembourse en trois jours. Il faut envoyer à chaque fois la facture et lorsque vous prenez les devants pour anticiper le beug de leur système. Il vous envoie un mail pour vous dire ne pas le faire et au final, deux semaines plus tard, vous devez les rappeler et leur envoyer cette fameuse facture. Les garanties dans le contrat santé ne sont absolument pas claires. Par exemple la contraception : un coup le stérilet est remboursé et de l'autre il ne l'est pas en fonction de la conseillère que vous avez au téléphone. Même chose pour la pharmacie non remboursée par la Sécu. Le contrat rembourse jusqu'à 60 euros la pharmacie non remboursée prescrite par un médecin mais cela doit être des médicaments. Un kit de pose de stérilet ne sera pas remboursé ce qui est totalement idiot. Bref mutuelle à fuir si possible ou alors il ne faut pas être pressée pour se faire récupérer. En tout cas, pour être satisfait de cette mutuelle, il ne faut pas être atteint d'une pathologie nécessitant des rendez-vous car le porte feuille va prendre un coup. Ce qui me choque c'est que le prix est exorbitant pour un service plus que limite. Petit plus : Pour les avoir au téléphone, il faut compter sur une demi heure.

F
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Nul de chez nul ... Ils suppriment ma fille de la carte de tiers payant de mon mari J'appelle pour juste savoir pourquoi et savoir s'il faut fournir des documents et lesquels pour rétablir la situation La conseillère très incompétente n'a jamais voulu me dire par téléphone la liste des justificatifs à fournir sous prétexte que ce n'était pas moi l'adhérente sur la carte !!!! je lui demandais juste quels étaient les documents à fournir ... pas de me communiquer des informations confidentielles ... Sincèrement à fuir ....

M
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Cette mutuelle santé est un vrai scandale ; Soit disant spécialisée pour les personnes âgées, elle reste très compliquée; En effet, le remboursement ne se fait pas directement comme la plupart des mutuelles suite à une hospitalisation. De plus, il vous faut fournir les factures de l'hôpital, puis on vous répond + tard que vos documents sont illisibles (alors que par téléphone le responsable reconnait que ce n'est pas vrai), puis que les documents ne sont pas complets.....et le temps passe ! En résumé, 7 échanges téléphoniques, 8 mails de réclamation, l'envoi des documents par mail et par courrier pour ne pas avoir obtenu encore le remboursement à ce jour. Tout ceci pour une personne âgée touchant une petite retraite et ayant du faire l'avance de plus de 1000 €, je vous laisse vous faire votre propre avis sur la rigueur professionnelle de l'agence de Voiron.

N
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Voilà maintenant un mois que mon courtier a fait la demande de changement de prise d'effet de mon contrat, toujours rien, résultat depuis le 1er janvier 2022 je n'ai plus de couverture mutuelle, je suis vraiment très déçu de ALPTIS, fuyez allez chez des gens beaucoup plus sérieux et surtout plus réactif.

j
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

MAAF santé, assurée NIVEAU 4. Facture clinique 1130,51 €, part remboursement SS 630,51, part MAAF 441,36. Anesthésiste : 377,62 €, part SS 177,33 €, part MAAF 124,33 €. Le remboursement pour la chirurgies est de 200 % du montant de la SS, je ne devrais donc rien régler. Clinique à ma charge : 58,64 €, anesthésiste à ma charge : 75,67 €. Trouvez l'erreur. remboursement ophtalmologiste à l'étranger : consultation réglée : 70,50 €, remboursement SS : 25 €, remboursement MAAF : 5 €, alors que le taux de remboursement mutuelle devrait être de 175 % du montant de la SS. A fuir. Je vais chercher une autre mutuelle

j
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Bonjour à tous, Je ne recommande pas du tout. Délais pour les remboursement, mise à jours de dossier Il demande plusieurs fois les mêmes pièces afin de retarder le remboursement. Je ne recommande cette mutuelle à personne très mauvaise expérience.

y
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 15/03/2021

La pire mutuelle que je n'ai jamais eu. Je paye environ 160€/ mois. Et lorsque ma femme a accouché j'ai du débourser 2000€ de ma poche qui ne m'ont jamais été remboursée. Deux demander de résiliation ont été refusées la première alors que j'avais déménagé et la seconde alors que j'avais dépassé les 1 an d'abonnement. Service client désagréable. A proscrire.

a
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

200 euros d'augmentation pour une prestation en baisse incapable d'avoir quelqu'un au tel mutuelle minable qui fait beaucoup de bruit a la télé aux frais des adhérents

S
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Bonjour, Je viens de découvrir mon nouvel échéancier sur mon espace client, et comme beaucoup j'ai une augmentation de 36% par mois : je passe de 111€ à 151 €!!! Je n'ai reçu aucun courrier ni aucun mail pour me prévenir de cette augmentation ! Mon contrat date également du mois de juillet. Impossible de les joindre par téléphone, j'y ai passé des heures depuis plusieurs jours! Comment résilier, mais surtout est-ce possible ? Je suis désespéré car je n'ai pas les moyens financiers pour payer cette énorme augmentation ( je n'ai que ma rente d'invalidité pour vivre).

B
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 09/12/2021

J'ai envoyé le devis de ma dentiste pour avoir l'acceptation d'APICIL avant des traitement prothétique. J'ai reçu le devis de remboursement .Suite à celui ci j'ai signé le devis de dentiste . à la fin de traitement j'ai envoyé la facture conformement au devis remboursement d'APICIL,mais ils n'ont pas respecté leurs engagement ,j'ai à les restes à ma charge la totalité de facture. Et depuis 19/12/2021 que j'ai reclamé , il n'y a pas de répondre .Que faire ??? BUI patrick

L
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je mets une étoile car je ne peux mettre zéro Ils font tout pour ne pas rembourser… afin de décourager les moins tenaces, ils commencent par refuser, ensuite envoie le dossier au service gestion (après plusieurs appels et menaces) Au téléphone, des conseillers non formés à qui on doit expliquer comment se lit un tableau de garantie. Vous laisse chaque fois de plus en plus en attente pour vous faire céder (plus de 30 minutes pour avoir qqn) Impossible de faire une réclamation en ligne, cela fait 3 mois que “oh merci de nous l’avoir dit nous allons faire le nécessaire” Bref, je vais changer de boîte donc de mutuelle et je vais m’atteler à faire une très mauvaise publicité d’eux pour éviter aux entreprises de faire la même erreur que ma boîte actuelle

G
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

57 % de plus sur ma prime pour 2022. Réponse par mail après appel "Afin de maintenir le bon niveau de prestations dont vous bénéficiez, vos cotisations ont été ajustées au 1er janvier et également impactée par une modification d'année de souscription" Heureusement que ce n'est qu'un ajustement et pas une augmentation !!!

U
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Cotisation 2021 pour moi et mon épouse 2038,58€ / Cotisation pour 2022 5431,32€!!! 20% d'augmentation ou 392 euros de plus pour l'année sans aucun justificatif!! Impossible d'avoir un employé au téléphone bien entendu, comme dans toutes ses mutuelles pourries!! En plus, zéro remboursement sur une paire de lunettes optiques que je me suis fait faire, toujours sans aucune explication et sans aucune possibilité de joindre le moindre interlocuteur par téléphone, les attentes sont interminables, si bien qu'on fini par raccrocher, dépité!! Je vais une très grosse campagne de publicité négative de cette Mutuelle dans tout mon entourage, professionnel et personnel pour mettre en garde cette société.

J
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Ils me forcent à continuer l'adhésion que j'avais prise chez Intériale, malgré le recommandé et la résiliation Intériale au 31/12, en janvier ils continuent les prélèvements. HONTEUX. A fuir, personne ne répond aux mails ni au téléphone. Service nul.

A
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Initialement adhérent à la MCD, Mutuelle civile de la Défense. Celle-ci a été absorbée progressivement par Klesia, au point que le sigle MCD a désormais disparu des cartes de tiers-payant et des différents documents, sans que les adhérents historiques aient vraiment eu leur mot à dire. Tarif exorbitant, plus de 100 euros par mois à ma charge, alors que les salaires de la fonction publique sont bloqués au plus bas depuis plusieurs années par le gel du point d'indice. Lors d'un contact téléphonique, on m'informe qu'il m'est interdit de résilier les options de mon contrat qui s'avèrent parfaitement inutiles dans ma situation, et qui tirent mes cotisations vers le haut. Accueil téléphonique au demeurant médiocre, par des opératrices tristes et désabusées,qui n'essaient même pas d'argumenter pour défendre la politique tarifaire de leur employeur. Franchement, quand on compare avec les offres d'assurance complémentaires purement commerciales, de type Crédit Agricole et autres, on se demande quel peut bien être l'intérêt de rester dans des "mutuelles" (?) comme Klesia. Personnellement ma décision est prise, je compte résilier dans trois mois.

L
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Je viens de recevoir mon échéancier pour l'année 2022. Il y a une augmentation phénoménale!!! 45 euros par mois! Je suis passée de 110 à 155 euros. Je résilie! Ils sont malades!

S
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

J'ai été une assurée à cette assurance santé pendant plusieurs années et ne prenais pas le temps d'en changer malgré qu'elle soit très chère pour des garanties moindres. Elle rembourse quasiment rien et nous devons avancer tous les frais outre la pharmacie. J'ai eu beaucoup de mal pour la cloturer car elle vous met des batons dans les roues pour vous empêcher de la radier. Pire, elle vous retient de frais malgré ses erreurs. J'ai été éligible à la CMU et malgré la législation, elle ne voulait pas que je la radie et a continué de me prélever pendant plus de 3 mois pour enfin me retenir des rembourssements fait à un tiers. Du coup elle m'a privé de mes droits de mutuelle car maintenant tout est à ma charge. Attention elle est à fuir ...

M
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

AUGMENTATIONS DE TARIF A DES NIVEAUX IRRESPONSABLES. Le courrier accompagnant l'appel de cotisations 2022 indique "...Groupe paritaire à but non lucratif et sans actionnaires, notre rôle est de garantir et de securiser l'equilibre economique de votre contrat et de faire evoluer les cotisations lorsque cette mesure s'avère necessaire, ..." Augmentation de 30 % entre 2021 et 2022. Augmentation de 38 % entre 2020 et 2021. Je m'interroge sur les motifs qui ont conduit Apicil à prendre cette "mesure nécessaire" qui fait exploser le budget santé de ses clients, et je suis par ailleurs curieuse de savoir si les "groupes non paritaires à but lucratif et avec actionnaires" ont fait subir à leurs clients de telles augmentations.

N
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Je ne recommande pas du tout cela fait 2 mois que j’attends un remboursement d’un prélèvement qui m’a a été prélevé à tord . Je trouve cela inadmissible..!!!!! Fuyez cette mutuelle pas sérieux pas professionnel.

b
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 14/07/2021

Un conseil : Fuyez Cocoon ! 40% d'augmentation (!!!) 6 mois après avoir contracté une mutuelle Génération chez Cocoon en juillet 2021. Et ce, sans être avertie par Cocoon ni par Génération :-( Je l'ai su en consultant mon nouvel échéancier sur leur site le 28 décembre Impossible avant car le site ne fonctionnait plus depuis novembre suite à une cyber attaque. Il ne me restait donc que 3 jours pour trouver une autre mutuelle dans mes prix avant l'augmentation en janvier 2022, avec envoi immédiat d'un recommandé AR de résiliation et opposition bancaire aux futurs prélèvements car je n'ai plus aucune confiance en Cocoon et d'ailleurs je m'attends au pire de leur part pour les jours à venir........ Je vous tiendrai au courant ici de la façon dont cela se passe, ça peut être utile à d'autres dans la même situation que moi :-/

C
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

La pire des mutuelles. Impossible de résilier, ils trouvent toujours à demander une raison supplémentaire. C’est un contrat de mariage ou une mutuelle santé ? Bref, fuyez harmonie mutuelle.

L
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 24/10/2021

Je devais devenir bénéficiaire chez Malakoff avec mon conjoint (sa mutuelle de travail) car je n'en ai plus. Malgré tous les papiers fournis, aucun moyen d'accélérer les démarches!! Donc, malgré plusieurs relances (personnelles et professionnelles) je suis sans mutuelle depuis le mois d'octobre. Inadmissible. Ca traine beaucoup trop !!! Heureusement, la boîte changera de mutuelle d'ici peu de temps. Mes espoirs de devenir bénéficiaire chez Malakoff sont donc nuls je pense. (En un mois supplémentaire, faut pas rêver, je n'aurai toujours aucun retour positif).

l
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021

Assurance pendant la première année attractif .Puis se rattrappe de plus de 33 pour cent la seconde année sans examen de specialiste ou hospitalisation.Assurance a ne surtout pas souscrire ou changer chaque année

j
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

remboursement medecin traitant inexistant, certain remboursement (quand ils veulent bien le faire) oui mais pour la plupart c'est inexistant et quand vous voulez partir vous envoyer un AR pour la date anniversaire plus de 3 mois avant je reçois un courrier plus de 2mois après disant que c'est pas la bonne personnes (c'est quand même mon marie) qui a envoyer et qu'il ne veulent pas le prendre en compte et exige de payer un mois supplémentaire un vrai scandal!!!