Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 33
2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mat1 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Cela fait 18 mois que je suis chez eux. Ils sont très difficile à contacter: il est tres difficile d'accéder au chat et il n'y a pas de numéro de téléphone. Par ailleurs, vous pouvez oublier les remboursement "médecine douce". Ils font tout pour ne pas rembourser: vous demande 4 fois une nouvelle facture avec à chaque fois une mention supplémentaire dans la facture et "promis cette fois c'est la dernière modification à apporter". Bref impossible d'obtenir un remboursement de médecine douce. Je déconseille cette mutuelle.
j
javotte a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
je viens de souscrire une complémentaire santé Matmut. a mon insu ils ont décidé de joindre une assurance SMAC. A reception des documents j'ai fait un courrier disant que je refusais cette assurance SMAC (protection juridique, vacances) et n'ai pas signé et coché la case Non pour Smacd'un montant de 24 euros par an. Ce contrat a malgré tout été établi. J'estime qu'il s'agit là de vente forcée inacceptable. Je vais devoir me battre pour faire annuler ce contrat.
L
LOU a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Aucun intérêt de prendre cette mutuelle. Site incompréhensible, aucun interlocuteur pour des renseignements, impossible d'être contacté Niveau remboursement, uniquement pour une visite médecin traitant et simple frais médicament, le reste aucun remboursement. Une galère sans fin pour résilier cette mutuelle. Et ça se dit une mutuelle pour Étudiants !
R
Rapace80 a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
La pire mutuelle qui existe! Ne rembourse pas! Ne répond pas aux demandes Invoque des dépassements d'honoraires pour des soins d'orthodontie! Nous sommes le 29/12/22 je n'ai toujours pas ma carte de tiers payant pour 2023 malgré plusieurs demandes! A fuir sans aucune hésitation!
C
Cantarayo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Premier contact positif, le devis semble intéressant. Je signe en ligne, tout va bien, puis je me rends compte que mon mari ne peut pas changer de mutuelle. Le service client m'appelle, insiste pour vérifier 3 fois chaque information déjà vérifiée de visu par mes soins, dont mon nom, ce qui ne l'empêche pas de l'écorcher systématiquement par la suite. Je signale que le devis doit être modifié pour ne pas concerner mon mari. Après m'avoir encore fait répéter 3 fois ma demande, la personne me dit qu'elle va faire le nécessaire. Un mois plus tard, rien n'a été fait, le contrat indique le même montant qu'initialement mais pour 3 personnes au lieu de 4. Je viens de demander l'annulation. Ni sérieux ni compétents.
j
jmj a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
MGEFI incompétence ou volonté délibérer de faire trainer?? Rente dépendance pour ma maman en Hepad Demande faite 4/4/2022 dossier complet avec délai de carence contractuel de 6 mois 1er paiement normalement en octobre 2022 Pas de réponse pendant 6 mois je les relance et par 2 fois demande a nouveau de papiers déjà envoyés dans le dossier pour l'assureur de la Mgefi chargé du paiement. En novembre paiement de 40% de la rente d'octobre erreur de Mgefi rente domicile au lieu de milieu hospitalier MGEFI contactée 5 fois depuis erreur pas corrigée pas d'explication de leur part 16/12 paiement de 50% de la rente Novembre soient 500€ de payer au lieu de 1600€ sur 4eme trim 2022 sans explications ni excuses ni dates de rattrapages. Par aucun soucis pour prélever sa cotisation mutuelle !!! Je suis la pour suivre le dossier de ma maman . Mais combien de personnes âgées seules n'ont plus la capacité ou la volonté de combattre une telle inertie??? Fuyez la MGEFI ils ne sont pas professionnel et se moque des conséquences de leur non réactivité
D
Debi05 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
C est une catastrophe !! Cela fait 2 mois que je réclame un document ( justificatif de remboursement de frais dentaire) pour pouvoir avoir un complément de remboursement d une autre mutuelle et impossible à obtenir !! 4 appels, 3 messages sur leur site et toujours la même réponse : on transmets la demande. C est quand même pas compliqué de fournir un pdf pour des remboursement déjà effectués. Si ils avaient été disponibles sur l appli ou le site ça aurait été tellement plus simple. Mais non impossible de télécharger , juste possible de faire des captures d écran mais qui ne sont pas recevable auprès des autres mutuelle. Je change de mutuelle à la fin de l année et j ai bien peur que ma demande pas aux oubliettes . C est quand même hallucinant de laisser des clients attendre indéfiniment un document et une sacrée somme d argent à récupérer.... A fuir !
C
Chris a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Délai très très long pour un remboursement après une opération de la hanche par un chirurgien c Optam CO... Cette mutuelle est beaucoup trop chère pour des remboursements qui sont juste corrects, sans plus. Le mode de calcul est très pénalisant pour un couple d enseignants... Pas de possibilité d avoir un bénéficiaire... Chacun de nous paye le maximum.. Honteux..
P
PhilSol a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour. Allianz vient d augmenter de 25 euros par mois ma cotisation de Mutuelle santé. Soit 300euros par an. Je n ai pas sauté de tranche d’âge. Ce n'était pas mon anniversaire. Je n ai pas été prévenu de cette augmentation, ce n est qu’en vérifiant mon compte bancaire que j ai constaté le retrait qui va être effectué en janvier 2023: +25 euros!!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir et de nous demander si l’on continue d être affilié ou pas. Par les temps qui courent tout le monde prétexte la guerre en Ukraine et en profite pour augmenter les prix. Quel rapport? C‘est scandaleux et inadmissible cette forte augmentation et cette façon qu’a Allianz de considérer sa clientèle.
M
Maya 30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Service clientèle CEGEMA injoignable au téléphone, délai de remboursement hyper long voir inexistant (malgré plusieurs relances). Dernière solution, saisir le médiateur des assurances et après on verra. Prix attractif mais derrière "ZERO POINTE", donc A FUIR -
M
MAPAL a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
À fuir d'urgence. Aucun contact possible avec ces gens qui ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. J'attends un document de prise en charge en vue d'une hospitalisation depuis bientôt deux semaines (et ce n'est pas la première fois) alors qu'il est promis en 72 heures. J'ai mis des mois à obtenir le chaînage des remboursements avec la SS Maladie. Le site internet n'est en fait accessible dans sa totalité que depuis le navigateur EDGE, ce qu'il m'a fallu des mois pour découvrir. Je vais résilier; je me suis fait avoir par le courtier et son prix d'appel. Depuis: néant, sauf les traitements informatiques élémentaires d'usage.
a
acr a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Tarifs beaucoup trop élevés ne sont pas en rapport vis à vis des garanties. Mon exemple: Assurés de 64 et 61 ans =========> Cotisation mensuelle= 257€ Les mèmes garanties sont possibles à 180€ mensuel Pourquoi payer 77€ de plus par mois pour un résultat identique ?
N
Narnia a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Après avoir souscris un contrat hospitalisation, j'ai obtenu la complémentaire santé solidaire, j'ai informé la mutuelle en fournissant les documents, 3 mois après, je me bats toujours pour que mes droits soient actualisés. Très mauvaise mutuelle
t
technico a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Avec ma nouvelle entreprise, j'ai eu Henner comme assureur. L'application et le site web ne sont pas synchronisés. Leur site web comporte plusieurs bugs et erreurs. On est toujours obligés d'appeler le service client et les contacter plusieurs fois à chaque étape. Au niveau des remboursements, rien n'est clair au niveau de leurs données.
c
chococat a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Voilà 5 ans que je suis cliente Apicil et depuis 3 ans, les prix sont augmentés de 5€ par mois... ce qui est énorme. J'ai la trentaine et je paie plus de 70€ de mutuelle par mois, sans renforcement optique ou dentaire (une formule intermédiaire en somme). L'an dernier, Apicil m'a proposé de resouscrire un contrat chez eux, afin de bénéficier d'une remise, mais nous voilà un an + tard, le prix augmente de nouveau de 5€ par mois. C'est honteux de pratiquer de telles hausses de prix pour des garanties basiques, je me vois donc contrainte de résilier et aller chez la concurrence. Apicil, une mutuelle horriblement chère, sans garantie exceptionnelle par rapport à ce que propose la concurrence.
R
RV a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Bonjour a tous, je tiens à faire partager mon expérience sur la pro btp, lors de la rédaction de cet avis nous sommes en décembre 2022, depuis le mois de Juin je tente de contacter la pro btp, par courrier, par mail, par téléphone. Après de longues attentes téléphonique j'ai tout de même pu par 3 fois m'entretenir avec des personnes sympathiques qui m'ont assuré que mon problème allait être réglé en urgence. Malgré toutes ces bonnes paroles (et peu être peu de bonnes volontés) .... Toujours rien... Et là il est important de préciser que mon problème .... Est de faire modifier mon rib (suite à la clôture d'un compte, on ne peut pas les modifier sur le compte il faut impérativement contacter un conseiller), aujourd'hui le compte bancaire est bien sur clos ... Après 8 mois d'anticipation et à ce jour il semble que personne chez eux n'est réussi à le saisir (trop de chiffres surement ...) Donc voici mon avis, mutuelle difficile à contacter, et vu les difficultés pour faire modifier un simple RIB, je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien de complexe au niveau santé avant ... D'avoir pu changer de mutuelle !!!!!!!!!!!!
J
JiJi91 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Le conseiller ne répond pas ni à mes mails (j'ai juste un A/R) ni à mon SMS. Je joins alors, par téléphone, le service clients. On me communique une autre adresse mail pour ma demande. J'ai un accusé de réception mais plus rien après. J'ai donc mis un mail au service contentieux qui ne répond pas non plus. Je suis donc avec un contrat mutuelle santé qui ne correspond plus à ma situation et que je n'arrive pas à modifier. De surcroît, je paie une cotisation supérieure à ce que je devrais normalement payer avec une grille de remboursements inadaptée à ma nouvelle situation. Conclusion : pour vous vendre quelque chose ils sont très présents et même envahissants, ensuite, n'attendez plus rien d'eux !
I
Isaurv a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Lors de mon adhésion, la Matmut santé n'a pas transmis ma résiliation à mon ancienne mutuelle alors que je leur avais donné mandat ! J'ai réussi à avoir gain de cause avec beaucoup de dépenses d'énergie mais était plutôt satisfaite du règlement de cette affaire. Malheureusement, très vite déçue par la suite. Depuis le 20 octobre 2022, je suis en attente d'un remboursement de 37 euros. J'ai transmis le relevé de la sécurité sociale comme demandé, par 3 fois (la teletransmission n'avait pas fonctionné...?!). Aucune réponse et évidemment, aucun remboursement. Le vide total, le néant. Au regard de ces 2 expériences, je n'ai aucune confiance en cette mutuelle et tremble à l'idée de remboursements futurs à venir tels que dentaires ou optiques...
z
zen a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
première fois que je pose un avis sur le net; je nai jamais "beneficié" d un service aussi lamentable concernant une mutuelle; actuellement : temps d attente... ( 5 à 10 mn , 20 mn,vous demandez le service mutuelle vous arrivez au service juridique, puis ... raccroché au nez : procédé récurrent!) Aujourd'hui 5 personnes différentes en incapacité de régler le problème depuis un mois 10 personnes au bout du fil, en incapacité de faire le lien entre la sécurité sociale et la mutuelle, la gmf nous affilie à la mutuelle de l'est!!!!; Des informations contradictoires selon les interloccuteurs Impossible d avoir le nom d une personne ou un référent impossible d avoir un responsable impossible de joindre directement une agence A FUIR ABSOLUMENT
V
Vanessa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je suis arrivé chez eux depuis juillet avec la demande de moi et mon fils le courtier a oublié mon fils sur la filiation et je me bats avec eux depuis pour que mon fils soit intégré comme il aurait dû j'ai beau envoyer tout ce qu'il souhaite il rajoute toujours quelque chose de nouveau à cause d'une erreur du courtier qui a mal fait son travail c'est moi qui paye les pots cassés mon fils toujours pas assuré depuis des mois et quand on les appelle on a l'impression qu'on les embêtes aucun ne se soucie de notre cas eux ils sont assurés je leur demande le numéro du supérieur du responsable bizarrement personne ne veut me le donner, j'en ai vraiment marre
r
raymond54 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Pas joignable au téléphone, et pas de réponse aux messages quand on veut que l'année soit passée pour ne pas avoir à payer le forfait lentilles. Déjà, on ne m'a pas remboursé ce forfait une 1ère fois parce que acheté en Europe et pas en France. Pourtant, l'opticien découvre que mon forfait est amputé de moitié, alors que je n'ai jamais été remboursé - lol Impossible d'avoir l'augmentation annuelle liée à l'âge, tout est un peu obscure chez eux. Faut aussi des tonnes de justificatifs, bref pas content, à fuir.
J
Jord a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
30 mn d’attente pour joindre un correspondant, à continuer les prélèvements après avoir résilié pendant 2 mois et à fallu faire opposition pour la suite , réclamation à 4 reprises et toujours le même discours que ce sera réglé sous 15 jours et depuis le 25 août aucun remboursement n’a été émis. Mutuelle a fuir, incompétence totale à gérer les problèmes
j
jeannine a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Ancienne adhérente SMAM reprise par APIVIA je viens de prendre connaissance de la cotisation pour 2023- Elle augmente de 8% sans garanties supplémentaires. Je vais donc prendre mon temps et chercher une autre mutuelle plus abordable
D
Dominique Teyssié a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Assureur injoignable. Refuse le remboursement 100% de prothèses dentaires pour les incisives (reconnu par la sécurité sociale) après avoir donné son accord (documents visibles). Prétexte : dossier incomplet. Impossible de savoir ce qu'il manque. À FUIR.
N
Nathalie a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Service clientèle injoignable au téléphone. Augmentation de cotisation faramineuse prévue pour 2023 (je vais passer d'une cotisation mensuelle de 65,09 euros à 75,86 ! je précise que j'ai 53 ans). Suis en cours de consultation d'autres mutuelles pour résilier mon contrat actuel et changer.
P
Phil a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Cette mutuelle est à fuire absolument. Sur 1 ans d'expérience il ne m'ont jamais repondu à mes demandes de prises en charges. J'ai signalé mon changement d'adresse début juin, il ne l'ont jamais pris en compte. La j'attends une lettre de résiliation depuis 15 jours, je crois que je ne l'aurais jamais. Par contre pour les prélèvements cela fonctionne du tonnerre. Fortement déçu.
I
Isa a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Mutuelle nulle qui n'est pas prise partout Certains médicaments ont doit les payer Les remboursements sont faits au bout de 4 mois et 20 fois qu'on doit réclamé À fuir
b
beneby a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Je trouve que la mutuelle GENERALI ne sont pas pro, pas réactifs sur nos demandes de devis ça fait deux mois que j'attends une réponse simple le remboursement à mon devis dentist!! j'ai demandé une résiliation.
A
ASSU a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Changement de notre conseillère (conseillère très processionnelle) et pas informé, quand je me rends à l'agence pour demander pourquoi l'info ne nous a pas été donné, l'on me répond pas besoin de le faire ? Nous demandons un changement au niveau de l'assurance santé et je demande si cela implique des frais et l'on me répond que non aucun frais supplémentaire. Et un mois après ils débitent de notre compte de 296.00 €. je passes à l'agence ce jour et l'on me dit que c'est normal que ce sont les frais de changement, je demande des explications et l'on me dit sur un ton pas très sympa, que c'est normal. Je n'ai pu contenir mon mécontentements. Nous étions très satisfait de notre conseillère (pas informé qui est notre conseiller/ière à ce jour) mais depuis qu'elle est partie un manque total de professionnalisme, d'informations et de communications de la part de cette agence.
E
EN COLERE a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
ADHERENT 283743 Suite à rétractation de la mutuelle santé, j'ai ddé plusieurs fois par mails et téléphone que votre mutuelle ne figure plus sur le compte Ameli de mon mari, malgré vos promesses au 19/12/2022 rien n'a été fait et cela porte préjudice. A chaque fois on me promet que le nécessaire va être fait. Manque de sérieux de votre part. Je vous demande de le faire ce jour.
C
Caxile a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
A fuir ! Après avoir été harcelé pour souscrire une offre plutôt intéressante., je n'ai plus de nouvelle. Malgré mes nombreux appels, le service client est incompétent et ne répond pas à ma demande. Je souhaitai juste avoir ma carte de tiers payant...
k
kkk a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
comptabilité défaillante: mode de prélèvement imprévisible + envoi de mises en demeure injustifiées. administration lente et incompétente. heureuse de partir. trop de temps perdu en démarches admin.
K
Katadata H a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Je suis satisfait, le prix me convient et c'etais très rapide pour souscrire son contrat en ligne. Le reste on verra par l suite si ça répond au exigences.
N
Nc a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Très déçue ,mon fils est parti à l'étranger sans réussir à faire arrêter les prélèvements ; la résiliation doit se faire en lettre simple mais le courrier s'est égaré ,il y a plusieurs adresses postales selon eux !!! A moi à prouver que j'ai résilié !!
p
pabert a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Mutuelle à fuir! Deux mois de batailles nécessaire pour le remboursement d'un soin. Service client en ligne incompétent. Lorsque j'ai voulu résilier mon contrat les problèmes ont débutés. J'ai envoyé un courrier recommandé de rupture à la date de mon 1er anniversaire (12 mois d'adhésion) conformément avec la loi. Ma demande est refusée. Le motif de refus est qu'il faut un minimum de 12 mois d'adhésion. Je me demande si ils savent compter! Le premier anniversaire d'adhésion est bien à 12 mois si je ne me trompe pas. Bravo Prévifrance!
A
Anne Lise G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Je viens de débuter donc pas d avis pour le moment Je marquerais un avis au bout de quelques mois Tarif peu élevé à voir si ça assure et rembourse bien
g
gil a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Alors que les décomptes cpam leur arrivent par teletransmission comme à toutes les mutuelles, là, non, il faut accompagner le décompte avec la facture. délais de traitement interminables pour être remboursés. au téléphone, attente de 15 à 25 minutes pour accueil glacial, robotisé pas impliquées du tout les dames, on a l'impression de déranger. à fuir !!
A
Alain M a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Cette compagnie d'assurance met énormément de temps pour rembourser. Cela fait plusieurs semaines que j'attends un remboursement de frais d'optique et malgré plusieurs relance, rien de bouge
m
moi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je ne sais pas comment fonctionne leur système mais c'est simplement lamentable,on a l'impression d'avoir à faire à des novices. S'il manque un document pour un remboursement vous n'êtes pas tenu au courant,vous pouvez attendre et attendre.Pour un rembt. de dépassement d'honoraires il leur faut un relevé de sécu alors que la liaison est faite avec Ameli. Pour certaines demandes les remboursements ne sont pas faits et sur le site on clôture la demande sans savoir pourquoi...Il faut relancer,quelle perte de temps. Quelle tristesse d'avoir ces tracasseries en ayant déjà les problèmes de santé. Je suis vraiment déçu,je connaissais la réputation de Apréva;avec Aésio c'est une toute autre histoire!
M
Marie.annewalocha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
