Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 32
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mcl07 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Je suis adhérente de cette mutuelle depuis début janvier. Tout avait bien commencé les réponses étaient rapides tout comme les remboursement . Mais depuis juin le service n'est plus au rendez-vous. Les délais de remboursement se sont beaucoup allongés et les temps de réponses également. Pour ex , j'ai transmis 2 devis dentaires via l'espace adhérents le 4/07, j'ai relancé par téléphone le 12/07 mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse . Est-ce que ces retards sont passagers ou ce sont désormais ces délais sur lesquels nous devons compter. ?
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M
Michèle a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Malgré la résiliation en bonne et due forme d’une assurance santé prise par l’intermédiaire de MB Solution et des échanges tel, MB Solution continue à prélever 3€/mois. La raison invoquée : ils ne retrouvent plus mon dossier dans leur système informatique en revanche ils savent bien encaisser des prélèvements sans se soucier de la provenance ! Cool leur informatique.
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G
Gobeaux a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Ma sœur est décédé depuis le 04-02-22. Elle possédait un contrat Mutex Epargne qui revenait à ma petite sœur Handicapée ( 23000 E. env. )Depuis mars je tente de récupérer cet argent pour elle qui se retrouve seule, elles vivaient à 2 . J'ai répondu à toutes leurs demandes et je suis toujours sans nouvelles. C'est insupportable, pénible et douloureux. Je vais devoir me rapprocher du médiateur pour être débarrasser de cette demande et enfin pouvoir solder ses comptes pour faire mon deuil, sereinement . Je n'ai jamais vue une entreprise vous prendre aussi facilement l'argent et faire autant de difficultés pour le rendre.
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c
cath33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
j ai envoyé une demande par mail en juin plusieurs fois afin d obtenir un devis dentaire J ai contacté le service par téléphone j ai échangé avec une conseillère qui m a confirmé la J ai à nouveau contacté le service qui m a confirmé qu' aucune demande n'a été faites! Au final j ai eu7 interlocuteurs et mon problème n est toujours pas résolu . Je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette entreprise ,pour qui je vous rappelle mais en avant les engagements d'Accompagnement efficace, réactif et humain. De plus après avoir mis le nez dans les remboursements Ç est très mauvais , pourtant je suis au maximum. Je sais ce qu' il me reste à faire! Je recommande pas cette mutuelle: injoignable, incompétent, cher et mauvais remboursement. CETTE MUTUELLE A BIEN CHANGE ILS FONT LA SIESTES NE CONNAISSENT RIEN
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E
ET a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Cette mutuelle a un manque de réactivité évident. J'avais besoin d'informations sur une prise en charge d'une prestation dentaire. On me répond que j'aurai la réponse sous 1 semaine en envoyant le devis par mail, pas de réponse par téléphone . Or je devais faire cette intervention dans la semaine car une dent casséé cela n'attend pas . Je déconseille fortement cette mutuelle qui est très ponctuelle pour les prélèvements et l'augmentation annuelle de la cotisation. A Fuir
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S
Saraah a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Une catastrophe cette mutuelle vraiment fuyez la si vous le pouvez. Je suis obligée de les harceler pour obtenir mes remboursement c’est horrible j’attends avec impatience le 01/10/2022 pour résilier de cette mutuelle qui est un vrai cauchemar. Ils ne reçoivent pas les papiers envoyés à plusieurs reprises pour ne pas rembourser vraiment de quoi mettre les gens à bout de nerf enfin un an pas un jour de +.
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D
Dominique D a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service
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c
coquelicot a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
la gmf n'est pas du tout adapté pour la partie mutuelle, ne prend pas en compte des frais remboursés de cure thermale , alors que les soins sont prescrits par le médecin et accepté par la sécurité sociale. leur conseillère n'a pas été en capacité de me renseigner correctement alors que que j'avais formulé cette demande spécifique sur les cures thermales.
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A
Ange a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Ne prenez pas le temps d'aller sur ce site. Ils sont pas du tout compétents ! Ne perdez pas votre temps avec cette mutuelle. Je n'ai jamais vue ça de ma vie. A FUIR!!!!!! Si j'avais pu mettre aucune étoile pour la satisfaction, je l'aurai fait !!!! Je ne suis pas une personne à faire de la mauvaise publicité mais là, tant pis pour eux!!!!
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h
hr062 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
il m'ont vendu un contrat en me disant je je toucherais 50 euros par jour en cas d'hospitalisation. Aujourd'hui je prend contact avec un conseillé santiane pour signaler que mon épouse doit se faire opéré et la le conseillé me dit comme se n'ai pas un accident mon épouse ne touchera rien et pourtant au départ se n'ai pas se qui m'avait été proposé. Pour moi j'ai été arnaqué et j'ai tout de suite fait opposition au prélèvement et j'envoie de suite une lettre de résiliation en RAR. je vous déconseille de choisir se courtier car c'est des beaux parleur pour vous vendre des contrats en vous promettant mon et merveille
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P
Powerlift a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Décembre 2021 souscription à la mutuelle il a fallu 3 mois pour la mise en place soit disant un bug.. puis on me dit pour vous dédommager on vous envoie une carte cadeaux multi enseignes pour des vêtements en avril 2022 , toujours rien reçu à ce jour malgré des relances (juillet 2022) !! Existe t il un service client ???
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g
goldorak_973 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
J'ai écrit à 3 reprises via la messagerie sur leur site pour avoir des renseignements concernant des soins dentaires. Je pensais surement à tort que ce serait beaucoup plus rapide qu'un simple courrier par la poste. Dates des demande de renseignement 01 juillet (pas de réponse hormis un mail automatique pour la réception de ma demande), 09 jiuillet (pas de réponse hormis un mail automatique pour la réception de ma demande), 12 juillet (pas de réponse hormis un mail automatique pour la réception de ma demande). C'est toutr simplement scandaleux. Signé, un ancien militaire à la retraite.
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n
nono a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
bjr, je comprends maintenant que tous les avis précédents sur probtp soit mauvais! je suis à la retraite depuis 3 mois et j'attend toujours ma prime de fin de carrière après 35 ans passer dans une entreprise du btp! j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone après plusieurs essais infructueux, qui me dit que le montant de ma retraite n'est pas définitif et que m'a prime sera verser dans un an suivant mon indemnité de licenciement!!! pourquoi un an et pourquoi ma pension n'est pas définitive et quel est le rapport avec la prime de licenciement? incompréhensif!!! mais ou sont notés toutes ces conditions? je pensais après avoir pris ma mutuelle chez eux que c'était plus sérieux!!!messieurs les dirigeant si vous lisez ça(j'en doute) prenez du personnel compétent en nombre pour traiter les dossiers en retard et aussi des cadres compétents! maintenant j'attends d'autres surprises...
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A
Annick39 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Demande de résiliation en cours. Notre décision est prise suite à la dégradation de vos services, ainsi que de votre nouveau site. Les réponses à nos demandes sont trop longues. Dernièrement, j’ai demandé le remboursement de la part patient d’un infirmier. Le décompte de la CPAM fait apparaître un montant non remboursé de 3,54 euros (c’est énorme ! !) Il me demande de fournir une facture acquittée. On croit rêver. A quoi sert la télétransmission ?
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C
Caty a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Je suis à la MGEN depuis de très nombreuses années. Je ne mets jamais d'avis sur Internet mais cette fois-ci oui! Avant, on pouvait téléphoner quand on avait un problème, maintenant c'est IMPOSSIBLE! Le 36 76 EST UN NUMERO BIDON DOTE D UN REPONDEUR QUI VOUS SIGNALE QUE L ON NE PEUT PAS VOUS REPONDRE... SCANDALEUX!!! Et que l'on ne vienne pas me dire qu'il arrive que toutes les lignes sont occupées, il n'y a plus personne pour vous répondre, c'est la triste vérité!
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w
walter a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 15/08/2021
j'étais client auprès de MGP durant des années garanties pas trop mal mais niveau tarif ... c'es vraiment vraiment cher pour le même tarif Jai eu bcp plus de garanties !
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D
Docteur a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Tout est fait pour retarder au maximum les remboursement de prestations Les courriers s'égarent systématiquement et doivent bien entendu faire l'objet d'un nouvel envoi sans avoir la certitude qu'ils seront cette fois réceptionnés .
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c
cst a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Je suis sociétaire MGEN depuis 1967! Malheureusement depuis la mise en concurrence des complémentaires santé le service rendu par la MGEN s'est profondément dégradé. Le rapport qualité/prix n'est sans doute pas très bon, mais la MGEN se distingue par un service de relations client (je devrais dire sociétaire) quasi nul. C'est une des rares sociétés a utiliser encore un numéro spécial (36 76) qui pose de nombreux problèmes par rapport à un numéro standard. Il est injoignable par mon FAI. Les réponses aux courriels demandent des délais inqualifiables et la délégation départementale ferme pendant les vacances d'été...
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l
laura85 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/08/2021
Tous ce que je vous conseille de faire c'est RUUUUUN, ?????????? c'est vraiment nuul au niveau garanties, qualité de service, prélèvements c'est vraiment 0000000.
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J
Julie G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
je suis satisfaite du service c'est pratique a voir si les promesses de remboursement sont bien prise en compte par vos soin. Il y aurait juste une modification a mon contrat que j'aurais aimer pu faire, j'ai oublier de modifier le nom prénom de mon conjoint.
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p
ppa74 a noté Radiance en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Depuis le début de l'année 2022 dégradation complète des services et des remboursements, pour certains actes remboursés par la CPAM il faut une facture ou pas on ne connait pas la raison, en attendant les remboursements sont bloqués sans qu'on soit avertis, sur leur site seule indication : Problème de remboursement ! sans autre indication ça leur permet de faire tarder les remboursements 1 mois ou 2 mois. Comme tous ces organismes financiers français c'est pas trop mal au début puis ensuite ça dégénère très vite, il y a des regroupements et les grands mandarins de la direction imposent plus de rendements.
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G
Glenouche a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Dès le début nous avons rencontré des soucis (on a dû faire plusieurs relances pour avoir toutes la famille concernée par le contrat et pour avoir la télétransmission). Nous ne recevions pas systématiquement de retour (ou après plusieurs demandes) pour des devis dentaires. Nous avons rencontré également des difficultés à résilier et avons dû payer plusieurs mois deux mutuelles.
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O
ONLYE a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Il faut toujours attendre très longtemps pour les joindre. Ils font une erreur en me donnant 3 numéros d'haderent ! Et au lieu de radier les 2 numéros après mon inscription et me laisser le numéro dont je suis reliée à ma sécurité sociale, ils ont radié le bon. Je me retrouve à renvoyer à nouveau mes preuves d'affiliation par courrier. Comme je n'ai plus d'espace adhérent. Ça fait 1 mois que ça dure et aucune conseillère n'arrive à gérer leur ERREUR. Donc pas très réactif...
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L
Lamayo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022
Bonjour, nous sommes à la MGP depuis avril 2022, et nous allons de mauvaises surprises en mauvaises surprises. Premièrement notre conseillé a disparu de la circulation, plus aucune nouvelle depuis plusieurs mois, peut être est t'il malade ??? mystère. Deuxièmement, les remboursements optiques et orthodontie sont plus que nuls !!! Nous étions chez UNEO, et notre conseillé nous a assuré que chez la MGP nous serions mieux remboursés et assurés, nous payons donc aujourd'hui 10euros de plus de cotisation par mois avec finalement des restes à charge exorbitants. Pour exemple, il me reste sur le trimestre d'orthodontie de ma fille 151euros de ma poche alors que je n'en avais que 50 chez UNEO. Sans parler de ses lunettes !!!! Seule réponse apportée, faire un dossier de secours sans avoir la moindre idée du montant pouvant être espéré. Bref, vivement le 25/04/23 pour résilier cette mutuelle. Vraiment très déçue
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G
Gigi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Envoyé le 2 juin demandé de remboursement Sans nouvelle envoi message fin juin et début juillet pas de réponse Appel le 5 juillet 14 minutes d’attente pour qu’un conseiller me dise On a du retard dans les traitements mais patience ,...
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F
Fleurs a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
C est le vide total aucuns contact par téléphone !!!C est une honte totale ! Le service portabilité fonctionne très mal les mêmes documents réclamés plusieurs fois donc pas de carte mutuelle et SURTOUT il est inconcevable de n avoir pas d interlocuteur le service en ligne ne résout pas tous les problèmes suis énormément déçu je décide d en changer au plus tôt
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P
Peggy76 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Fuyez ! Elle resilie quand les cotisations payées ne sont plus interessantes pour elle (?) sans prévenir, sans préavis, sans explication. Ne prend pas en compte les demandes.
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L
LEmme a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 03/07/2022
Attention à cette mutuelle. Ils glorifient la simplicité au détriment de la clarté et de la précision. Leurs conseillers sont mal formés, ils répondent à côté. Pour se faire rembourser une paire de lunettes, certes, c'est très bien, mais dès que vous avez un vrai souci de santé, c'est le bordel. Réponses fausses, délais, aucune communication avec l'établissement hospitalier, j'ai tout eu. Y compris leur habitude insupportable de mettre des smileys partout. Jugez plutôt : "nous sommes désolés de ne pas vous rembourser ?? il va falloir tout payer de votre poche ??" Bref. Préférez les assureurs qui ont pignon sur rue. Eux ne peuvent pas se cacher quand vous venez leur réclamer des comptes. Attention, la simplicité est parfois trompeuse... À fuir !!
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D
Didier B. a noté Miltis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Mutuelle à fuir, surtout si vous êtes une personne âgée, ce qui est le cas de mon père. On ne peut pas les joindre. Lorsqu'on y arrive, ils vous promettent de rappeler, mais ne le font jamais. Pour les mails, c'est pire: jamais de réponses ! Mon père cotise depuis des années, pour plus de 2500 euros par an, sans jamais avoir eu d'incidents et sans problèmes de santé importants. Aujourd'hui, il a besoin de prothèses dentaires et d'une intervention sur sa gencive. La prise en charge de MILTIS est tout simplement honteuse (moins de 10% du montant total de l'acte). Bref, MILTIS est là pour prendre ses cotisations, mais fuit lorsqu'il faut participer au financement des soins. De plus, le système est particulièrement opaque. Impossible de savoir avec précision ce pourquoi mon père est assuré.
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L
Laura a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Ne m'ont pas assuré selon mes besoins, je n'est été remboursée que 2 fois depuis 2 ans car il ne m'ont pas mis la teletransmission et ne m'ont pas indiqué le bon niveau de mutuelle pour moi. Me demande des choses pour la résiliation de mon contract qu'il n'ont pas le droit.
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F
Fleurdange59 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Ma maman est décédée au mois de mai, je demande pour mettre le contrat au seul nom de mon papa et surprise, sans préavis ni courrier ils tout simplement résilié le contrat à la date du décès !!! on nous a demandé de rembourser les soins de mon papa du mois de juin, alors que la prime était prélevée !!! ne répondent pas aux mail non plus !!! sans le coursier qui s'est occupé du dossier suite au décès nous ne serions pas au courant de la résiliation !!!
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1
1Titi a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
ECG,le courtier d'APIVIA est totalement injoignable, une fois le contrat vendu par leur conseillère, flatteuse comme pas possible, avec ses fausses promesses de disponibilité ! A EVITER donc!!
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c
christiane a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
cette société ne répond pas aux courriers papier : j'aienvoyé 3 demandes de renseignements par courriers papier, relatifs à une rente liberté que j'ai souscrite chez eux, aucune réponse
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j
je n'en ai pas a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
J'essaie de contacter par téléphone PRO BTP NANCY depuis le début de l'année et au vu de l'incompétence du personnel ou du manque de moyen, j'ai fini par écrire à l'agence de NANCY, une 1ère fois le 15/02/22 et une 2ème fois en recommandé le 16 mai 22. A ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse ni de prise en compte de ma demande. Ma mère est en EHPAD depuis le 28/01/2022 et elle est prise en charge à 100% par la SS pour un AVC fait en 2014 et encore à 100 % pour la maladie d'Alzheimer. J'ai joint à mon 2ème courrier un certificat de dépendance établit par l'EHPAD et ce seul document devrait suffire à revoir à la baisse la cotisation mensuelle. J'ai par ailleurs demander à ce qu'elle change de contrat puisqu'elle ne profite plus d'aucun soin ou prestation (optiques, dentaires, audition, etc). Je trouve inadmissible de n'avoir encore reçu aucune réponse. Ayant indiqué le n° de client de ma mère, vous avez toutes les coordonnées pour me contacter et me répondre. Je vous en remercie par avance.
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J
Johanna74 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
A fuir !!! Délais de remboursement affreusement long !!! ---> j'attends 200 euros de remboursement optique datant du 9 avril ! Nous sommes demain le 1 er juillet, soit bientôt 3 MOIS !!!! Évidemment lorsque j appelle on me dit que c est en cours et que le montant va apparaître sur mon compte d'ici qq jours.... C'est pareil pour tout le reste. Je n'ai jamais connu cela avec aucune autre mutuelle, quelque soit le mode de transmission des factures !!! (tiers payant ou via l'application en avance de frais)
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I
Ita a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
En attente d'un remboursement, on me dit qu'il faut compter 45 jours pour que je soit remboursé. C'est très long je demande pourquoi, et on me dit qu'ils sont un peu en retard. C'est très long . Quand ils s'agit de payer, malheureusement, il y a toujours du retard.
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s
sterp a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Depuis 2 mois j'attends un remboursement de soins dentaires pour lesquels j'avais un devis informatif avec une prise en charge totale. J'ai eu un courrier me disant que mes soins n'étaient pas prévus dans mon contrat (implants) et reçu une somme pour les prothèses, bien inférieures à ce que prévoit mon tableau de garanties. Appels téléphoniques sans suite, courriers sans réponse, ce n'est pas une mutuelle, c'est une honte. Certains critiquent la sécurité sociale, mais celle-ci vous répond dans les 48 heures, AESIO devrait en prendre exemple.
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F
Fred a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Je suis insatisfait de cette mutuelle santé. L'application fonctionne mal. Dommage que les éléments que je transmets n'apparaissent pas dans mon espace personnel. Je n'ai jamais de réponses à mes emails. Je dois renvoyer des documents que j'ai déjà envoyé. J'attends un remboursements depuis deux mois, un autre depuis un mois , il manque toujours un document..... Quand j'appelle le call center on me fais comprendre que c'est de ma faute, que j'utilise mal l'application (je suis développeur web......) Je ne renouvellerai pas mon contrat
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S
Sandy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/07/2021
Mauvaise mutuelle au niveau qualité- prix. Mauvaise relation clientèle. Mutuelle qui accepte mal la résiliation, qui impose des prélèvements forcés malgré la résiliation par Rec. AR. Je déconseille fortement.
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S
Sassi3110 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Comment dire... à fuir, vraiment ! Aucune prise en charge de mes décomptes de sécurité sociale depuis 2 mois. J'en ai d'autres à faire suivre... J'ai relancé, aucune réaction si ce n'est une réponse par mail dans lequel il m'est indiqué qu'un agent en charge de mon dossier va me rappeler. Je pense qu'il a démissionné car je n'ai eu aucun appel. Aucun respect du client, aucun suivi des dossiers... C'est tout simplement une honte !
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