Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 31
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aucun a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Ne répond à aucun courrier concernant les retraites oubliées. Cela fait plus de 3 ans que ça dure. S'il faut vous écrire en recommandé AR il faut le dire !
E
Elsa R a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Bonjour, je ne sais pas encore, je n'ai pas eu besoin des services de cette mutuelle dans l'instant a voir dans l avenir si elle comble mes attentes. Cordialement
d
doumé a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
bonjour, je ne suis pas satisfait de la communication pour 2 raisons , 1) les opérateurs font trop barrage quand on veux soit entrer en contact avec la mnt régionale, soit en refusant de donner un rdv. 2) l'agence régionale n' accorde (et je pense que c'est ainsi dans toutes les caisses) que 4 créneaux horaires sur 10 pour recevoir librement ses adhérents (ou futurs adhérents)
d
dylscu a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
prix normal mais lorsque j'ai voulu résilier car mon nouveau travail m'imposait leur mutuelle, on m'a répondu que vu que je travaillais depuis le moi d'avril et que je n'avais envoyé le recommandé qu'au mois d'aout ma demande n'était pas prise en compte et mon justificatif non valable et que l'on pouvais me résilier qu'au mois de décembre !! donc je déconseille cette mutuelle car en plus de çà c'est génération qui gère votre compte et on ne sais plus à qui envoyer les courriers.
F
Florie B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Étant nouvelle cliente, je ne peux pas encore donner ni justifier un avis.. j’aurais peut être espéré que ce soit légèrement moins cher, sinon pour le reste, tout me semble correct.
L
Lydie_Paras a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Je cherche à être mise en contact avec un conseillé depuis presque 2 mois sans aucun retour satisfaisant. Mes demandes apparaissent comme traitées sans plus d'informations (à part un courrier où je n'ai reçu que la moitié des documents demandés) et ma situation n'est toujours pas régularisée. Comment faire pour vous appeler ?
M
Mel MRQ a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Une honte !! Des remboursements qui n'arrivent pas ou bien à moitié sous prétexte qu'il y a un reste a charge sur du 100%. Des relances pour être rappeler en vain sauf que la encore ce n'est jamais le cas ! Des documents qui n'arrive soit disant pas malgré une télétransmission.. des conseillers qui vous raconte n'importe quoi à chaque coup de fils si vous avez l'honneur d'avoir quelqu'un ! Mais le pompon c'est ma résiliation (obligatoire suite à un nouveau poste) prise effectif donc sauf qu'avec Mutualia il faut encore attendre la fin du mois.. ils continent a vous prélever en attendant et ne vous informe de rien.. ni par mail ni par courrier. C'est aberrant ! A l'issu de cette grosse mésaventure je reçois un courrier me disant que je leur dois de l'argent.. alors que c'est une erreur de leur part, ils ne font pas leur travail correctement et c'est a nous de payer.. bien sure aucuns gestes ! c'est invraisemblable !!
J
JMM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Lorsque j'ai quitté mon entreprise fin 07/2022, Malakoff Humanis a supprimé mon numéros d'adhèrent, ducoup quand j'ai fait la portabilité l'accès à mon espace client ne fonctionne plus. L'espace client est le seul moyen de communiqué avec Malakoff Humanis. J'ai dû renvoyer tous les papier le 22/08/2022et 06/09/2022 par AR Au mois de septembre j'ai fait 4 appel au 3932 dans le mois, seul réponse, il faut attendre, j'ai fait une demande, je relance la demande. Même leur service DPO, ne m'a pas renvoyé les enregistrements des appels.
R
Raph a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
J'ai souscrit une complémentaire santé chez swisslife il y a 10 ans .Les remboursements sont rapides mais mutuelle extrêmement onéreuse pour une protection de base ( rien de remboursé sur lunettes et dentiste par exemple): 178 euros pour deux adultes et un enfant, ça augmente régulièrement . Je tente de résilier car ma mutuelle d'entreprise me permettrait une économie de 120 euros par mois pour une meilleure couverture et je suis séparée de mon conjoint qui est encore bénéficiaire de ma mutuelle. Recommandé envoyé avec accusé de réception dans les formes il y a trois semaines et aucune réponse de leur part. Preuve de dépôt mais aucun accusé de réception. Le seul moyen de les contacter est un numéro surtaxé avec temps d'attente. Le numéro de téléphone qu'ils ont enregistré pour mon compte n'est plus le bon, je leur ai redonné le nouveau et j'avais besoin d'un nouveau mot de passe pour accéder à mon compte client. Ils ont malheureusement envoyé le code à l'ancien numéro... Alors que je venais d'avoir le conseiller en ligne et qu'on avait vérifié ensemble mes nouvelles coordonnées. Vraiment pas envie de repayer 10 euros de hors forfait pour les recontacter. Je compte faire appel à un médiateur si je n'ai toujours pas de réponse claire de leur part dans la semaine.
G
Gidac a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Très déçue par cette mutuelle à laquelle je suis affiliée depuis une dizaine d'années. En août 2022, j'ai demandé un changement de garanties sauf que je n'ai pas été avertie du fait que mon option hospitalisation, auparavant intégrée à mon contrat, ne l'était plus dans la nouvelle formule choisie. Je paie donc dorénavant 2 cotisations : une pour la mutuelle et l'autre pour l'option qui amène à elle seule une augmentation d'environ 12 euros par mois. A cela, s'ajoute l'augmentation consentie pour mon nouveau contrat. J'ai malheureusement pris conscience de ce problème après le délai de rétractation et la mutuelle que j'ai contactée pour demander un retour à mon ancien contrat, m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai donc fait le nécessaire pour résilier et, nouvelle déception : Harmonie Mutuelle considère que j'ai signé un nouveau contrat en août (exit mon ancienneté de 10 ans environ) qui m'oblige à mettre fin à mon contrat fin décembre 2022 et non fin octobre 2022 comme souhaité.
j
julie G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Ca a l'air d'aller On verra bien puisque je ne suis pas encore assurée je ne sais pas ce que ca vaut. tout ce qui m'interesse c'est l'optique mais je n'y comprend rien aux classes B clases A
C
CHANELLE a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais fait. Impossible de les joindre par téléphone. Par mail les rubriques sont inadaptées et vous renvoient soit sur leur site où il n'y a rien soit sur leur téléphone qui ne répond jamais. Ils prennent toujours la pandémie de Covid comme prétexte pour justifier les plus d'une demi heure de temps d'attente systématique au téléphone. Quand vous arrivez enfin à joindre une personne celle-ci est incompétente et vous demande rappeler. On dirait qu'ils veulent dissuader leurs clients de faire appel à leurs services pour lesquels ils ont pourtant payé. Rapport qualité:prix nul, à fuir
C
Camiliadu78 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Mon dieu mais quelle horreur ! Pire que ça on ne peut pas. Allianz que dire… si vous avez la possibilité d’aller dans une autre mutuelle foncez ! Je suis partie de mon ancienne entreprise et je bénéficiais de la portabilité étant inscrit chez Pôle Emploi. Allianz m’a envoyé une nouvelle attestation pour bénéficier de ma portabilité et voilà que 7 mois plus tard on m’annonce que le contrat avec mon ancienne entreprise est clôturée depuis plusieurs mois déjà. Comment le savoir alors que le contrat sur l’application n’a jamais été clôturée et que l’on continue de me rembourser. Est-ce de ma faute si l’ancienne entreprise n’a pas fait son travail ? Et bien non ! Aujourd’hui on a beau appeler Allianz ils sont d’une amabilité au téléphone ça laisse à désirer ?? dans les mails… ils redemandent 3 fois les mêmes choses alors que leur courrier écrit c’est tout autre… bref une galère sans nom ! Dans tous les cas, portabilité ou non : vous trouverez mieux ailleurs et vu le nombre d’avis négatifs que je lis ça fait froid dans le dos !
A
Aucun a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je suis particulièrement déçu et même fatigue et je reste poli.pour la réponse à une demande en cochant la case 2 de mon appel.et entendre votre collaboratrice me dire .allez sur votre espace client et faite la page 24 .en sommes démerdez vous.je suis tout simplement écoeuré .
N
Nina a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
Je suis très déçue de cette assurance , rien ne va chez eux ,ni le service client ,ni les remboursements,ni les prises en charge à fuire .je préfère tout payer de ma poche que de donner mon argent pour ne pas être pris en charge
F
FloPat a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Cela fait plus de 2 mois que je bataille pour me faire rembourser après envoi des pièces demandées plusieurs fois y compris lettre de résiliation de mon ancienne mutuelle, bref aujourd'hui c'est "nous avons toutes les pièces de votre dossier mais je dois voir avec mon responsable pourquoi vous n'êtes pas remboursée". Un seul mot mutuelle à fuir . Je vais suspendre mes cotisations pour les faire bouger Ras le bol
H
Henrionnet a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Bonjour j’avais pris cette assurance pour ma maman en 2021 et 2022 mais ma maman est décédé le 24 mars 2022 …lorsque j’ai demandé le remboursement vu que j’avais payé tout 2022 il m’a été demandé plein de papier…..c’est bizarre car lorsque c’était moi qui réglait les cotisations on m’a jamais demandé tous cela …..donc pour payer besoin de rien mais pour être remboursé c est tellement compliqué que j abandonne ……en plus de la douleur ….il faut supporter tous cela …..bravo Prévifrance….a éviter absolument….
a
anne-valerie a noté Aréas Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
service client désastreux, faux noms de gestionnaires qui sont en réalité basés en Afrique, ne répond jamais ni par mail ni par téléphone. idem pour mon agence locale, ne rembourse pas, demande des documents déjà envoyés, bref à fuir je vais résilier mon contrat
j
jbNord a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Mécontent ! La minoration de cotisation pour les retraités prend le revenu brut global sans l'abattement de 10% ce qui pénalise les personnes de plus de 60 ans avec un revenu très modeste. D'autre part elle ne prend en compte les personnes en ALD et les personnes en couples qui sont à la Mutuelle Générale aucune remise. Lors des assemblées cela devrait être discuté car rien ne bouge depuis longtemps . Les conseillers font remonter mais aucune décision à ce sujet par les instances de la Mutuelle.
F
FRANCOISE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
- M'ont prélevé 2 fois ma cotisation (430 €) en juillet 2022 et ont mis 3 mois à me rembourser et encore parce que c'est moi qui m'en suis aperçue - Délais de réponse trop longs et des mails à rallonge, quand la réponse arrive, dégoulinants d'excuses inutiles. - Ils continuent à m'envoyer mon courrier à mon ancienne adresse depuis plus d'un an ! - Arrêt de la télétransmission sans aucune raison (c'est moi qui m'en suis rendu compte en allant sur mon compte AMELI) mais comme d'habitude ce n'est pas de leur responsabilité et ils me demandent de faire le point pour voir s'il manque des remboursements complémentaires.
S
Stephane
a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Relation client de leur prestataire medical Welcare catastrophique : je souhaite souscrire une mutuelle tout simplement , j’ai eu le droit a la demande de 25 documents sur une ancienne operation , rien ne convient ( je precise que je n’habite pas en France),aucune relation personnalisee, ni bienveillante,ni aucun exemple … du type de document souhaite ?? …aucune connaissance de ce qui est autorise ou pas dans ce pays,pas de nom,pas de personne a contacter pour plus de precisions… juste a chaque fois : le document est insuffisant , si vous ne repondez d’ici au..votre demande sera rejetee… ?????? on croit rever Je ne donne pas suite et hasta la vista Malakoff Humanis J’imagine peu comment peuvent se passer les prises en charge…??
A
Amandine a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Pas sérieux,ne répond pas aux analyses de devis quand il s'agit d'une grosse somme. Balance son client d'un service a un autre sans aucunes réponses claires. Devis envoyé en juillet pour une analyse normalement en 72h, courant septembre toujours pas de réponse malgré mes nombreuses relances.
G
GDB12 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Met des batons dans les roues pour des remborsements. Impossible de telecharger des documents pour les enoyer sur le site. Obligé de passer par voie postale.Très difficile d'obtenir des remboursements même avec des justificatifs. Je deconseille vivement cette mutuelle. Trop compliqué ...
C
Chavapa25 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
Une catastrophe réellement du jamais vu. Souscription faite sur internet et validé par téléphone avec un conseiller d'aesio. Je signe le mandat de prélèvement, le contrat avec la mutuelle, tout est OK. Un mois passé, pas de carte de mutuelle reçue à mon domicile, pas de confirmation, pas de compte client, pas un e mail rien. Je relance une fois, deux fois. Toujours rien. Je pars donc du principe que le contrat n'a pas été validé. 4 mois après cette '' souscription'' sans carte de mutuelle, ni aucune nouvelles d' Aesio, je reçois une lettre de mise en contentieux par huissier de justice. Je dois + de 300€ à cette mutuelle selon le courrier. Il a fallu se battre pour qu'ils comprennent que j'avais signé un mandat de prélèvement et qu'ils auraient dû prélever. D'autres personnes de mon entourage ont eu le même problème, pas de prélèvement et trois mois après ils se réveillent mise en contentieux et demande des sommes excessives avec majoration etc. Du grand n'importe quoi. À fuir de toute urgence, ils sont à côté de la plaque complet, complètement incompétents. Je n'imagine pas les délais de remboursement de soin quand ils mettent trois mois à se rendre compte qu'on leur doit de l'argent. Je ne recommande pas et je ne redonnerais jamais ma confiance à Aesio santé. À fuir !!!
C
Christine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J ai contacté cette assurance pour un premier devis. Je suis tombé sur une personne qui est devenue très vite insistante, elle n écoutait pas mes questions et Elle me répétait qu à l hôpital je pouvais avoir chambre simple avec téléphone et wifi ,ce n était pas ma priorité . Elle voulait que je signe de suite et se fachait presque.. résultat j ai bloqué son numéro et je déconseille cette assurance !!!
J
Jim a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Après avoir été démarché par téléphone ils m'ont dit que l'assurance était obligatoire et que c'était une nouvelle loi et qu'il faisait partie de la PRO BTP que je suis, ils avaient tous mes renseignements adresse téléphone date de naissance, j'ai donc donné mon accord le jour même car il oblige mais après m'avoir renseigné je vais me rétracter car j'ai pas encore reçu mon contrat
P
PAULo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
A fuir rapidement,les nuls de chez nuls,incohérances entre les service,délais d'attente beaucoup trop long pour les remboursements,et les rectificatifs,pour le moindre changement 3 mois de délais je vais quitter cette mutuelle des que possible
E
Emi a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
On m'avait certifié une prise en charge qui correspondait à mes besoins (et j'avais vraiment insisté et oui oui), résultats je paie pour m'entendre dire "la sécu rembourse déjà 100%" .... Sauf que c'est 100% de la base sécu.... Et le dépassement d'honoraires que j'avais précisé.... Ben non ! Donc ça fait des mois que je paie pour ne pas être remboursée d'une prise en charge lourde .... Hâte de les quitter ! J'avais négocié une baisse de tarif suite à ça, rien n'a été fait.... Donc n'y allez pas ! Pas pour rien qu'ils changent de nom tous les 4 matins.....
a
auroldy m a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
MERCI RAPIDE ET SIMPLE POUR ADHERE LES PRIX SONT COMPETITIFS ET PERMETTENT UNE ACCESSIBILITE AUX FRAIS MEDICAUX SANS TROP DE DIFFICULTES MALGRES LA CONJONCTURE ACTUELLE
M
Mariec276 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je viens d'être démarchée de façon très agressive par téléphone. La personne connaissait mon adresse et date de naissance et voulait m'obliger à prendre une assurance pour dépassement d'honoraires d'hospitalisation soi-disant obligatoire car une loi allait être promulguée dans ce sens. Quand j'ai demandé qu'elle était cette loi là personne m'a répondu de façon incompréhensible. Quand je lui ai dit que je n'étais pas intéressée, et qu'il n'y avait aucune obligation à souscrire cette assurance, la personne est devenue très désagréable. Cette pratique est tout à fait honteuse car elle peut induire en erreur beaucoup de personnes. Une chose est certaine, avec ce genre de pratiques, je suis certaine de ne jamais souscrire de contrat chez Neoliane.
T
Tex a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Ma mère a été démarchée à domicile par une commerciale qui agit pour le compte de April Santé. Ma mère a 83 ans et a des troubles de mémoires, des troubles cognitifs engendrés par un traitement médical lourd. Son mari était absent, il était hospitalisé dans un état grave. Cette commerciale a abusé de l'état de faiblesse de ma mère. Nous avons signifié plusieurs fois par courrier recommandé à April Santé ce qui s'était passé. Cette mutuelle nous a renvoyé dans nos buts en nous envoyant les cartes d'adhérents de ma mère et mon père (décédé entre temps). Nous leur avons signifié la parfaite illégalité de leur contrat qui ne comporte pas de cachet d'entreprise. Ils ont osé présenté un prélèvement qui a bien entendu été rejeté. Nous porterons plainte contre eux courant de ce mois. Notre avocate a pris l'affaire en main.
T
Titoune13 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Nouvel employeur et nouvelle mutuelle en l’occurrence Malakoff Humanis. Au départ une erreur sur ma date de naissance et donc sur ma carte mutuelle idem pour ma collègue fraîchement arrivée elle aussi une erreur sur son ss. Problème de télétransmission avec ma CPCAM alors que celle ci est bien notifiée sur mon compte AMeli. Puis problème de remboursement l’Alfred plusieurs coup de fil au 3832 c’est une plate forme ou ils n’ont pas la main sur votre dossier donc réponse différente et approximative selon l’opérateur, attente téléphonique avec plut minutes d’attente. La qualité du service est nulle.
C
Claudev78 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
Ayant signé un contrat au 01/10/2021, Santiane s'est autorisé a modifier les mensualités de 5,5% au 01/08/2022 pour rentabilité insuffisante. Je considère que Santiane ne respecte pas le contrat signé. Je mets en garde les futurs clients.
B
Balder a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Bonjour, J'ai subi une embolisation des artères prostatiques à l'Hopital de Corbeil Essonnes le 19 août 2022. Une semaine avant, après envoi des devis, la Mutuelle a prétexté des dysfonctionnements informatiques l'empêchant d'analyser le devis d'intervention pour la prise en charge de la part Mutuelle ( contrat Carte blanche). J'ai adressé par la suite la facture acquittée réglée au médecin à la suite de l'intervention. Toujours pas de dossier ouvert par swisslife et communication impossible tant sur le serveur myswisslife que par téléphone ( appel payant , 21 minutes d'attente...). Le 22 août, l'Hôpital de Corbeil Essonnes a été victime d'un piratage informatique retardant ou empêchant la télétransmission à la Sécurité Sociale. Swisslife en a tiré argument pour ne pas procéder au règlement de ces soins réalisés en hôpital de jour, se refusant à ouvrir un dossier pour ce faire. En clair, pendant que les personnels administratifs de l'Hôpital tentent de le maintenir à flot , swisslife se sert de ce prétexte pour ne pas régler les sommes dues dans le cadre de leur contrat. Mon avocat travaille sur le dossier, je vais saisir le Médiateur de l'assurance et contacter la DGCCRF.
V
Valette a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
j ai souscris chez eux une complementaire sante suite a un accord de css de la cpam au 1 aout 2022 j ai attendu plus 1 mois pour qu il fasse la connexion a la cpam suite a une erreur de leur part sur ma date de naissance il mon balader de semaine en semaine sans me donner de reponse sauf d etre patient se que j ai fait pendant 1 mois j aurais aimer un geste commercial1 mois gratuit de leur part aujourd hui 5 septembre la connexion vient juste de se faire j attends mes codes internet pour me connecter je les relance tous les jours toujours rien tres mauvaise mutuelle aucun suivi ne pas recommander cette mutuelle
M
Mehdi B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Trop complexe et peu clair sur les tarifs et leur valeur. Je ne saurais dire la différence entre les niveaux 3 et 4 de soins affichés sur le site tant le contrat me donne l'impression d'avoir pris l'échelon le plus haut (qui n'a pourtant pas le même barême et un plus complexe).
S
SMT75 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
CATASTROPHIQUE ! A FUIR ABSOLUMENT !!! Conseillers extrêmement difficiles à joindre par téléphone, aucune réponse aux messages postés sur leur site, aucune réponse aux courriers y compris recommandés et y compris quand ils émanent de notaires, etc. On sent bien que les rares conseillers que l'on arrive à joindre à force de patience font ce qu'ils peuvent. J'ai rarement rencontré un tel niveau de désorganisation et de manque d'attention portée aux clients. Depuis 6 mois, j'essaye, en vain, de récupérer l'argent que ProBTP a prélevé en trop sur le compte de mon père, décédé en décembre. - En février, ProBTP me demande 3 documents, que je lui fournis immédiatement. - En mai, sans nouvelles, je les appelle : ils m'indiquent que le dossier est bien complet et que tout sera réglé rapidement. - Qq jours plus tard, un courrier m'indique cependant qu'un document (pourtant fourni) est manquant; je le renvoie ! - En juin, sans nouvelles, je relance par téléphone : officiellement, tout est OK et le règlement sera effectué rapidement. - En juillet (soit 6 mois après ma 1ère demande), nouveau courrier me demandant les 3 documents déjà transmis + 10 nouveaux documents !!!! - Fatigué, je passe la main à mon notaire et lui demande de faire le nécessaire auprès de ProBTP. - Depuis, aucune nouvelle. ProBTP ne répond pas à mon notaire !!! SCANDALEUX !!
J
Jet33' a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Parcours du combattant pour avoir un avis sur les prises en charge de prothèses dentaires. Aucune compétence a l agence locale . Ballade entre 5 interlocuteurs..ceux qui pourraient.me renseigner n ont pas les documents...
j
jem121212 a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Un cas d'école ! Le décès de l'adhérent... D'après le contrat : "résiliation de plein droit" Réponse de l'assureur : Refus de résiliation au motif de "pas de motif" !!!! Les téléconseillers sont rompu à une douceur et une gentillesse qui permet d'éviter tout esclandre mais au bout du compte nous ne sommes jamais rappelé, le dossier n'est jamais pris en compte ! Je reprends le dossier pour le compte de ma mère qui est donc la veuve dans ce dossier. C'est tout bonnement une honte !
M
Malheurfeux a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
