Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 31
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Gil33 a noté Ociane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Service après vente indigne d'un groupe comme la matmut . depuis octobre j essaie de me faire rembourser le vaccin de la grippe (conforme à mon contrat) et j'en suis à 7 relances avec des chargés de clientèle qui redécouvrent à chaque fois et qui me disent que ce devrait remboursé sous 10 jours (le dossier étant conforme).impossible d'avoir un responsable ni un mail de confirmation, ni la commerciale qui m a vanté la qualité .L'engagement d un remboursement sous 48H est loin d être tenu (pb de contrôle de gestion ...) . Par contre , nous prélever tous les mois et nous augmenter ,cela ne pose aucun souci de gestion. Nous sommes confrontés à la maximisation des profits !!!
G
GONARD a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022
Je suis adhérente à Miel depuis plus de 15ans, mais depuis environ 3ans date, ou le groupe Malakoff les a repris, c'est la "cata".... Les % de remboursements ont diminués, par contre les cotisations augmentent de +10% chaque année. Cette année je n'ai pas reçu ma carte d'adhésion 2023, par contre le 16/01/2023 le prélèvement a bien été fait sur mon compte bancaire avec une augmentation de 10.45%... Suite à mon appel téléphonique on m'a répondu qu'on m'envoyait une autre carte mais je ne la recevrais pas avant 15J???, en attendant je n'avas qu'à la télécharger sur le site... C'est encore le client qui paie qui doit faire le travail des employés..... A ma question concernant l'augmentation de 10,45% on m'a dit que le risque sénior que j'avais, avait eu, cette année plus de remboursements que de cotisations, c'est la raison d'une telle augmentation!!!!! Réponse complétement idiote?????..... je lui ai donc demandé si les risques ou il y avait moins de remboursements que de cotisations, les cotisations avaient donc été diminuées pour 2023... Silence on ne m'a pas répondu...
S
Syd a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
A quoi servent les télétransmissions Ils ne les reçoivent soit disant pas ni la Sécurité Sociale ni de la MSA c’est bizarre ! Et en plus il leur faut une facture acquittée c’est vrai le médecin devrait y penser ça doit faire partie de son job aussi !!!!
C
Christine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Bonjour, je ne sais comment faire remonter une question sur les tarifs de mutuelle appliqués sur les cotisations des personnes en invalidité et qui ont un 100 % CPAM Actuellement je paie pour une prise en charge dont je n'ai pas besoin mais par contre je n'arrive pas à avoir une assurance complémentaire prenant bien en charge, les médecines douces, le reste à charge sur les dépassements d'honoraires. je paie 1632 € de cotisation annuelle dont 1441.20 pour FLEXADREA 34, Obsèques niveau 2 55.08 € et 135.72 € pour bien etre prevoyance 2 J' ai interpellé les élus grand Est envoyé un mail personne ne me répond Je ne dois pas être la seule personne sous ce régime.
L
Loué M a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Bonjour Pourriez vous me proposer une prise en charge a 250 % pour 63 euros mensuel , pourriez vous être amenés à me proposer ce tarif autrement félicitations pour votre qualité de garanties Cdt
L
Loreta a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Quelle incompétence et manque de sérieux, deux ans de suite qu'on me demande de justifier que ma fille est encore étudiante pour la ré affilier à mon contrat, docs envoyés confirmation par mail de la réception et deux ans de suite je dois rappeler car pas reçu sa carte d'attestation tiers payant et là on me répond il y a en effet une incohérence oubli de télétransmission quatre semaines de délai pour traiter leur incohérence, une semaine pour les joindre , jamais de réponse au mail.
p
patecazalxavier a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Si tu as besoin de rien tu les appelles...tu paies pas trop cher mais tu te bats pour te faire rembourser. C'est épuisant et scandaleux. Mails et mails et appels téléphoniques, envois de justificatifs déjà transmis par mail et surtout par la sécu. Honteux !!! Je suis dégouté de leurs services. Après plusieurs mails de relance, encore ce matin 24 janvier 2023, 11h30 j’appelle pour un remboursement sollicité pour des soins de kiné...d'octobre 2022 à décembre 2022...après plusieurs manipulations des touches pour joindre les services sollicités via un répondeur téléphonique : "exceptionnellement nos services sont fermés !!!" Cette situation est intolérable...à 140€/mois....c'est déplorable.
P
Périgourdin a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Bonjour, Après avoir noté négativementvotre organisme je vous fais l'historique J'ai envoyé le 19 01 2023 des documents: Devis de prise en charge pour une intervention ophtalmique pour mon épouse sans réponse à ce jour des factures de soins et pharmaceutiques idem Vos services ne fonctionnent pas malgré vos campagnes publicitaires mensongeres
R
RORO a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
mon épouse et moi sommes assurés à la mutuelle Swiss Life depuis 12 ans Pour la PREMIERE FOIS j'ai du me faire hospitaliser en décembre 2022 et depuis j'ai eu d'énormes difficultés pour obtenir le remboursement de mes frais et surtout le tiers payant avec ma caisse maladie et pour cause , 12 ans aprés , j'apprends qui n'ont JAMAIS FAIT LA TELETRANSMISSION de ma mutuelle et a ma caisse maladie !!! , aprés leur avoir envoyé mon attestation de DROITS , toujours RIEN , j'ai du encore les appeler et là ils me disent : VOUS ETES INCONNUS à la caisse maladie ( je suis à la même caisse maladie de la Sécurité Sociale depuis l'age de 18 ans et j'en ai 76 aujourd'hui !!!! , ils me disent : il y a eu une mauvaise saisie ( de leur part ) ,on refait une demande , depuis j'ATTENDS TOUJOURS , quand à leur Agent Général sur Marseille , je leur ai envoté DEUX MESSAGES depuis le 06/01/23 en leur demandant une réponse URGENTE , à ce jour 23/01/23 : AUCUNE REPONSE ! ,lamentable , nuls , faites le calcul : 12 ans de paiements de cotisations d'assurance , pour une déclaration , à qui profite le ........
p
papou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Une entreprise scandaleuse.Attente au téléphone de 12 minutes(0.09cts par minute)pour vous dire que le service concerné par votre demande est occupé.Pas de réponses aux questions par mail concernant une résiliation suite à une démission.Un courrier datant du 27 décembre 2022 reçu le 23 Janvier 2023,courrier signé "le responsable du service"sans être nommé..!Une honte.franchement à fuir dés que possible.
N
Noucstras a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Le service commercial se caractérise par l'arrogance et le mépris des clients. Si l'on rajoute l'incompétence et les attitudes vexatoires on a un tableau fidèle de cette mutuelle. A éviter à tout prix !
F
Flamme# a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Mutuelle à fuir absolument ! Vous n'êtes qu'un numéro. Ils font des erreurs, ne s'excusent jamais et pire ils vous accusent d'être un mauvais payeur. J'ai toujours payé mes mensualités, je suis partie en respectant la forme, le délai et mon droit. Je n'ai jamais vu ça ! J'ai trouvé moins cher avec des garanties identiques voir supérieures et un renfort dentaire.
S
Steph72360 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Problème de tiers payant avec mes 2 ayant droit. Problème non résolu à ce jour. Trop d'interlocuteurs qui d'ailleurs ne servent qu'a filtrer (à rien car ne peuvent répondre à leur niveau). 2 réclamations en urgence (enfin....) d'ouvertes à ce jour, je devais être rappelé (promesse faite à 2 reprises) mais j'attends toujours. J'ai rencontré physiquement une attaché commerciale qui m'a elle même laissé avec mon problème car elle ne comprend pas. Franchement je n'ai qu'une envie qui est celle de fuir cette mutuelle. Ce qui va certainement être le cas si pas de solution rapide.
n
niepce.one a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Satisfait du service et des remboursements jusqu'à présent mais une augmentation de 45€ entre décembre 2022 et janvier 2023, passant de 115 à 160€ pour moi et mes 2 enfants ! 40% d'augmentation sans prévenir ni améliorer mes options, c'est scandaleux. Contacté, Alan "ne peut rien faire". A savoir que je n'ai pas de mutuelle d'entreprise (fonction publique) ni aucune participation de mon employeur... Je vais voir ailleurs
L
Lalinea a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Alan vient de me retenir plus de 300 € pour trop perçu car ils se sont trompés !!! C'est n'importe quoi cette mutuelle ! Et ils arrêtent de te rembourser comme ça !
K
KB a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Conseillers pas du tout compétents. Ils ont proposé des devis erronés et j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas être remboursée de certains de mes soins.
D
Delphine 17 CM a noté Selfassurance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Harcèlement téléphonique. A fuir. Si j'avais lu les avis avant... je me serais mefiee. Même en disant que j'ai souscrit un contrat ailleurs, la même personne continue de m'appeler, pour que je résilie!! J'ai du mal à rester courtoise. Jamais vu ça....
y
yelrev a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 17/02/2022
Je réfléchis à dénoncer mon contrat ! Le service est complètement nul : impossible d'avoir un contact même après 10 mn d'attente au tel. je demande , depuis 1 mois la quote part mutuelle après avoir transmis tous les relevés SS et la preuve de mes règlements , on m'en accuse réception et me promet un règlement dans les plus brefs délais !!! et , ce , depuis 1 mois ! c'est se moquer du client !!!
M
Menvi a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Laborieux !!! C'edt le mot qui qualifie notre expérience avec Apicil. Nous avons souscrit un contrat famille en novembre 2022, lors de l adhésion on nous a expliqué qu'il était possible de donner un RIB pour les cotisations, un RIB pour les remboursements, je me dis super ! Pas besoin de reverser nos remboursements respectifs sur nos comptes, ça évitera d'y penser. Mais ça c était dans le cas où il y ait des conseillers compétents car depuis le mois de novembre, je passe mon temps à les appeler pour redonner le RIB correspondant aux cotisations et les RIB correspondants au remboursements. Le conseiller me dit a chaque appel qu il va faire remonter l informations, résultats la fois d après, rebelote le remboursement se retrouve sur le compte des cotisations. J' ai fait un courrier écrit en lettre recommandée où j ai tout expliqué en long et en large, rien à faire. Ils sont incompétents. En plus, lors de l adhésion, ils ont créé l'un de nos enfants 2 fois, donc mon enfant existant, lui n est pas rattaché au contrat de remboursement et l' autre qui n est pas mon enfant est rattaché, mais à aucun compte bancaires. Ce qui fait que je n'ai pas de remboursement depuis le mois de novembre pour notre fils de 9 mois. C est vraiment honteux ! On va finir par résilier pour aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Je déconseille vraiment le mutuelle APICIL.
P
Plauzat a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
3 semaines que je demande une attestation spécifique que l on me fait patienter 72 h pour ne pas recevoir le bon papier à chaque fois je rappelle et rebelote on patiente 72h on me dit je fait remonter mais a force de remonter ma demande doit être très haute et à du mal à redescendre Bilan le papier devient très urgent et nous allons être taxer d une 2eme mutuelle merci apicil
L
Lyric a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
A fuir, le service client et catastrophique. Après 6 mois ils n'ont toujours pas pu ajouter ma femme pour la télétransmission, malgré plusieurs envoi du même document demandé... Je parle meme pas du fait qu'ils cherchent la petite bête pour pas rembourser, je donne la facture pour un curetage qui se fait en une scéance il me redemande après plusieurs jours la facture avec la date de debut et de fin, j'ai jamais vu ça... mon entreprise à changer de mutuelle et la j'ai rien eu a envoyé n'y faire aucune démarche la télétransmission a directement fonctionné...
G
Gaillard a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Impossible de joindre cette compagnie par téléphone ( retour systématiquement au répondeur) Impossible de créer mon espace personnel malgré plusieurs tentatives
b
bm69 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Radiation de L'assuré sans préavis sous prétexte que leur enquête à définie que l'assuré était peut-être décédé et cela fait six mois que nous attendons le remboursement des ce retards de paiement malgré nos multiples relances! Attentes interminables au téléphone, manque de personnel?
a
aucun a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
37 euros d augmentation de plus par moi 444 euros par an ca commence a faire chaud sans aucune raison expliquer j espere que ce n est pas la guerre en ukraine qui nous vaut cest tarifs
F
Fred92140 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Je suis très mécontente de la mutuelle Henner que j'ai renouvellé dans l'urgence, prise par de nombreuses démarches administratives, après le décès de mon mari survenu le 16 décembre 2023. A ce jour, cela fait presque 3 semaines que j'ai envoyé une demande de remboursement pour des séances de Kiné. On m'a demandé les originaux des factures, les originaux des ordonnances, les relevés de prestations de la sécurité sociale, une attestation de droit. J'ai tout envoyé par courrier et aujourd'hui on me réclame pour la deuxième fois en dix jours les originaux des factures. Je suis veuve depuis un mois, j'ai un enfant à charge et je dois courir après mes remboursements. Ce genre de mésaventure m'est déjà arrivée fin 2022. Il semble qu'Henner joue la montre pour les remboursements. De ce fait, je vais chercher une autre mutuelle.
C
Christopher P a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Je suis satisfait du service Très bonne assurance Mes je connais pas encore leur sévices dans leur détaille alors on vas essayer cette mutuelle !!!
P
Pas de pseudo a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Bien reçu au téléphone, mais ce qui m’ennuie c’est que le prix va augmenter sans cesse , alors quoi faire ? ( changer de mutuelle tous les ans ?) Moi j’espère avoir un prix raisonnable et constant.
C
Cuicui a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Bonjour Ayant été démarché…par 1 courtier Wazari…et lu mon contrat…j’ai signé …QUELLE ERREUR… Service client DÉPLORABLE…le dit courtier n’as pas fait son travail et n’as pas résilier auprès de Mon ancienne Mutuelle…donc manquement de sa part…..et celui-ci reste INJOIGNABLE…en contactant Wazari …ceux ci me renvoie vers le courtier….résultat : 2 mutuelles prélevées en Janvier Après moults e-mails envoyés…1 réponse…mettant en doute mes dires…j’ai résilier ce contrat en lettre AR… à ce jour…pas de nouvelles… DONC MUTUELLE À ÉVITER…ET INCOMPÉTENTE…SERVICE CLIENT INEFFICACE…QUI VOUS RENVOIE VERS LE COURTIER…DONC EN CAS DE SOUCIS…PAS JOIGNABLE…MAILS ET TÉLÉPHONE..
n
ns a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
J'ai eu a faire avec une espèce très rare ! j'ai seulement demandé mes identifiants et elle m'a manqué de respect et m'a raccroché au téléphone :) JE RESILIE
D
D. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Service clientèle inexistant. Vous devez les appeler. Petit remboursement malgré le plan de couverture maximale. Après avoir souscrit, vous découvrirez qu'ils ne couvrent pas beaucoup de choses dont vous avez besoin.
f
fenoui a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Nul, télétransmission par la caisse primaire assurance maladie le 16 décembre 2022, au 18 janvier, toujours pas remboursé, il demande une facture acquittée du praticien pour pouvoir rembourser, facture envoyée et toujours pas remboursé, ne souscrivez pas à cette complémentaire santé, il demande toujours des pièces justificatives, et ils ont toujours une excuse pour ne pas vous rembourser vos frais de santé, nul de chez nul
A
Aucun a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
De 2020 à 2023, ma cotisation mensuelle est passée de 89,87€ à 134€ , c'est trop élevé par rapport à ma modeste retraite , j'ai préféré résilier mon contrat
T
Thier a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Bonjour, EVITEZ AXA .Assurance pour vos indemnités journalières ou mutuelle. EVITEZ AXA Pour payer aucun problème, ils débitent votre compte, ils savent faire. Mais lorsque vous avez un problème comptez sur eux pour trouver une astuce pour vous faire passer devant "leur" expert Ils faut savoir qu'ils ne considèrent pas leurs adhérents comme des personnes et si vous avez plusieurs problèmes de santé qui découlent d'un seul au début, hé bien ils vont trouver l'astuce pour ne plus vous prendre en charge. Merci
I
Ivry a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 20/10/2022
Je ne suis pas satisfaite du tout de cette mutuelle. J’y suis affiliée depuis octobre 2022, c’est peu mais le système de télétransmission avec la SS n’est toujours pas fait, aucune communication de leur part et impossible de les contacter. Franchement à éviter.
f
fifi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Assuré depuis avril 2022 et en janvier 2023 une augmentation de 10% de ma cotisation ce n'est pas acceptable et c'est la raison pour laquelle je vais résilier mon contrat en avril 2023 suite à une étude comparative je me rends compte que cette mutuelle est trop chère pour les garanties proposées. a déconseiller.
o
ourgon a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
Aésio est une mutuelle d'entreprise qui pratique des tarifs qui peuvent sembler intéressant. Mais il est bien regrettable de constater que les services promis sont aux abonnés absents et j'en fait la triste expérience en ce moment. Cette mutuelle à mis en place une "sécurité" de l'interface abonné validé par la distribution d'un code attribué personnellement distribué par un SMS qui doit être reçu sur son téléphone. J'ai tenté à de multiples reprises cette opération mais le code SMS ne m'arrive jamais.J'ai contacté la mutuelle qui m'a répondu que le problème venait de mon téléphone... J'ai envoyé un mail au service réclamation qui lui reste muet... Je vous conseille vivement de bien réfléchir avant de vous abonnez à cette mutuelle.
F
Francis J a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Simple et pratique La souscription est facile à faire Les prix me conviennent Je sui satisfait du service et de la prise en charge qui se fait rapidement
J
JJ88 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
1/ Après comparaison avec d'autres mutuelles, le montant des cotisations reste disproportionné par rapport au remboursement des soins garantis. 2/ L'année 2022 aura été très chaotique pour la MGP en ce qui concerne le suivi des dossiers, impliquant des courriers et mail de relance, parfois insuffisants, et téléphoniques. Je regrette de m'être laissé convaincre en 1992 de quitter la Mutuelle Militaire pour la MGP. Dommage pour moi.
R
Rivka a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Service client de très mauvais niveau Augmentation de 20€ par mois entre 2022 et 2023 Service clientèle difficile à joindre ( parfois besoin de plusieurs jours d appel) Personnes limitent de l impolitesse : on vous dit que vous n écoutez pas, que vous ne comprenez rien et qu on va vous raccrocher Résiliation difficile à faire: ils tiennent compte de la réception de la demande or c est la date d envoi qui compte. On ne peut vous répondre quant à la date de réception du papier de résiliation.
W
Will30 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
