Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 28
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Abielo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Mutuelle qui ne doit pas chercher les clients, pour les traiter comme elle le fait ! Les personnes de l'accueil téléphonique répondent de façons très diverses, et avouent souvent leur incapacité à régler le problème. D'autres gèrent parfaitement le dossier en le transmettant efficacement à la personne concernées. Bref il y a beaucoup d'avis différents pour une même question et pendant ce temps, le temps passe, passe, passe... Deux à trois mois pour se faire rembourser une facture avec tout les documents joints, c'est trop long. Même après réclamations cela ne fait pas avancer le schmilblick ! Par ailleurs vous ne soupçonnez pas les répercussions mentales pour quelqu'un de mon âge, avec mon état de santé et la vie qui devient difficile. En vous souhaitant une bonne journée.
O
Orchidée46 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Je suis soit disant assurée depuis le 1 avril mais je n'ai toujours pas reçu mon dossier d'inscription et on ne me rembourse pas. Il y a soit disant un délai de traitement un peu long . Je ne peux pas aller chez mon médecin ni chez les spécialistes et on ne me rembourse rien . Ils n'en ont rien à faire des gens , on est que des numéros .
I
Isabelle2710 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
A fuir. Cela fait deux mois que j'ai souscrit. Il y a eu une erreur d'enregistrement du numéro du centre cpam (de ma faute au départ). J'ai envoyé sur mon espace client le bon numéro de cpam avec un justificatif, cela fait bien 6 ou 7 semaines, aucune réponse, aucune rectification. Je suis allée en agence où ils disent qu'ils ne peuvent rien faire car tout se traite sur une plate-forme ailleurs. J'ai ensuite refait une réclamation il y a une semaine, toujours rien. Ma cpam n'est toujours pas connectée à ma mutuelle, j ai deux séances chez le dentiste en attente de remboursement. C'est à se demander si mon dossier sera traité un jour. Personne ne vous répond. Je vais résilier mon contrat à peine établi. C'est vraiment honteux. Je n'ai jamais vu une chose pareille.
M
MutuellesVoleurs a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Une société qui excelle dans sa communication pour que les adhérents puisse obtenir les remboursements auxquels ils ont droit sans multiplier les échanges pour faire en sorte qu'ils abandonnent.
M
Marmeu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Suivi clientèle inexistant. Impossible d avoir le conseiller de votre agence malgré des dizaines d appel. Pas satisfaite alors que cette assurance m avait été recommandée
C
Cat 34 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Souscription 010123 contrat correct le 2001 après avoir passé des heures au tel et depuis aucun service j attends des remboursement depuis 0223 des dizaines de mails et demande de contact en souffrance a croire qu il n y a pas de pilote dans cette entreprise.... bref mauvais choix
L
Lezouave a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Nul. A fuir et â blacklister. Après avoir résilié mon contrat d'assurance automobile, cela fait deux mois que ma nouvelle compagnie d'assurance et moi-même leur s couront après pour un relevé d'informations, alors qu'ils se doivent de le faire parvenir sous quinzaine. Cela fait près de 40 ans que j'assure des véhicules....je n'avais jamais eu de tels désagréments.
?
? a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
il y a eu un bon accueil et bonne ecoute pour s inscrire et prendre un contrat (effectue par un courtier d ou la difficulte de joindre swisslife ensuite) et cela fait plusieurs semaines que je souhaite creer mon compte client impossibilite de les joindre le service est toujours indisponible A ce jour toujours pas de compte client soi diusant pas de numero de telephone disponible
L
Loli43 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Un an d'engagement et impossible de résilier ce contrat . 4 lettres recommandées avec ar envoyées et 4 refus - infra annuelle refusée 2- loi Châtel : elle ne s'applique pas 3. - augmentation tarifaire refusée 4 - nouvelle infra annuelle encore refusée Impossible d'obtenir quoi que ce soit Personnel qui peut être très sympa ou odieux mais qui ne peut rien faire Mais où va t'on Qui peut m'aider ? Cette compagnie est odieuse. Je n'ai jamais reçu mon contrat et sur mon adhésion il est stipulé que la résiliation peur de faire même sur simple courrier HONTEUX le courtier ECG santé lui non plus n'intervient pas alors qu'il m'a vendu ce contrat wazari
O
Oli a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
J'ai souhaité résilier mon contrat pour ma mutuelle d'entreprise obligatoire. Je n'ai eu de réponse qu'après les avoir relancé suite à un prélèvement qui n'aurait pas dû avoir lieu. Évidement il n'avait pas répondu à mon email afin de pouvoir profiter d'encore un prélèvement en leur faveur. Service client inexistant qui ne répond pas et ignore ses adhérents (même ceux qui paient bien leurs cotisations et n'ont jamais eu de problèmes avec eux des années durant). A fuir
M
Marie a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Assurée depuis 1 mois et déjà un prélèvement injustifié, en attente d'un remboursement heureusement d'un faible montant, ma souscription a été plus que laborieuse et à ce jour elle n'est toujours pas complète et comporte même une erreur dans mon adresse.... En revanche au téléphone mes interlocuteurs sont charmants mais ma situation n'évolue pas Je suis assurée chez UGIP via Julia assurance
t
titi a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
depuis trois mois assuré à solly azar, impossible de suivre ma demande de devis par internet, j'attends une réponse depuis 15 jours, peut-être à cause des grèves ou de la guerre en Ukraine ou de la hausse des prix, je ne sais pas, mais aucune réponse. Je ne peut que suivre mes remboursement en ligne et c'est tout, c'est peu pour une mutuelle santé. Par téléphone, parcours du combattant, j'aurais mieux fait de prendre une mutuelle un peu plus onéreuse avec pignon sur rue que celle-ci. encore quelques mois avant de résilier et j'en aurais fini avec cette galère. Fuyez cette mutuelle pour ne pas avoir la même déconvenue que moi
S
Solène a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Service client inexistant et/ou incompétent. Malakoff a fait une erreur sur la date de prise d'effet de mon contrat, et depuis, impossible de la modifier ; cela fait maintenant 3 mois qu'on me promet une résolution "sous 7 jours ouvrés", mais rien ne se passe. Vous l'aurez compris, malgré mes plus de 30 appels, je reçois toujours le même type de réponse "oui bien sûr, on s'en occupe immédiatement", mais rien n'est jamais fais. Du blabla dans le vent, et aucune action de leur part (qui plus est, la personne que vous aurez au bout du fil ne sera jamais responsable, et re-jettera systématiquement la faute sur un service autre, que le client ne peut pas joindre). A FUIR, vous n'obtiendrez aucun service digne de ce nom chez cette mutuelle.
A
Amine H a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Je c’est pas encore demandé mois dans un ans je vois dirai la je c’est pas ce que ça vaut mais par contre pour souscrire ça été facile pour ça très très bien
L
Lor a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Vraiment pas compétent, Mutuelle obligatoire avec l'entreprise de mon mari. Remboursement pour l'orthodontiste de notre fille en attente depuis le 13 mars. Documents envoyés le jour même j'ai attendu 3 semaines pour que ce soit traité et rien, tel à l'assurance qui me confirme qu'il manque un document, mais qu'ils auraient fait la relance plus tard car 3 semaines c'est trop tôt pour nous en informer... Au téléphone la dame vous dit que ça sera régularisé dans une semaine...on est déjà à 15 jours et ce n'est toujours pas traité. Les remboursements c'est quand ils veulent apparemment. Vraiment pas sérieux.
n
najalie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
J'ai une mauvaise expérience avec ECA. Au niveau de la mutuelle, j'ai cru faire des économies mais les remboursements sont décevants. Au niveau de la complémentaire, ils ont refusé ma résiliation en cours d'année, même après un an de cotisation. La fin des prélèvements devait être mars 2023. Je viens d'être de nouveau prélevée en avril. C'est à l'image de mon expérience avec ECA. Les conseils par téléphone semblent sympathiques, mais attention à bien demander un écrit pour preuve. Le service réclamation a par contre été sec avec moi en tout cas.
c
cibiste1 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
ATTENTION , CETTE MUTUELLE ET LE PERSONNEL INCOMPETENT , j ai résilié chez eux en janvier 2023 pour le 28/022023 , en mars cette mutuelle me préléve une mensualité de 77,09e alors qu elle n aurait pas du , et depuis j attends mon remboursement , A EVITER TOTALEMENT
J
Jo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Mutuelle peu sérieuse: tjs des problèmes de télétransmission(qu'ils disent, en rejetant la faute sur mon organisme de sécu, qui assure pourtant avoir télétransmis) Il faut les appeler plusieurs fois (numéro payant!!!!) pour qu'ils avouent avoir reçu le doct, "mais y'a peut-être eu un bug". De plus, il faut passer par le groupe Hueber pour certaines démarches, ça complique pas mal... J'ai adhéré à Swiislife il y a un an, mais je vais fuir!!!!
P
Pascale a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je porte des lentilles depuis 12 ans et avais bien demandé à mon courtier comparez-assurez de prévoir la prise en charge de cet équipement par ma mutuelle. Je n'ai pas vérifié, confiante : pas de remboursement de Néoliane dans son contrat quiétude 2 si pas de remboursement par le Régime Obligatoire. J' ai demandé à mon courtier, (car interrogée à ce sujet, Néoliane me renvoie vers mon courtier), dans quelles conditions mon contrat souscrit en février 2023 pouvait être modifié pour prendre en charge mes lentilles : aucune réponse depuis le 3 avril, date de ma demande ! Communication pas satisfaisante du tout.
d
danie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
étant à la recherche d'une nouvelle mutuelle, j'ai fait sur internet une demande en notant qq renseignements me concernant. Des le lendemain, appel…. je n'ai pas trouvé cet interlocuteur très fiable, et ne répondant à mes questions précises sur les remboursements mais m avait envoyé un devis non précis. Au bout d'une petite heure, je lui ai dis que j'allais le rappeler dans qq jours, (ou qu'il me rappelle) le temps que je lise tout ce devis. Il s'et fâché en disant "que je lui avais fait perdre son temps, qu'il aurait pu signer deux contrats" et a fini par me raccrocher au nez !! Bravo Santiane....quel bon commercial. C était hier jeudi 13.4 à 14 h 30, réécoutez la teneur de notre conversation…. j'aurais du regarder les commentaires et avis de clients... c'est lamentable !! surtout fuyez d'autant que certains commerciaux sont terriblement impolis....malheureusement je n ai pas son prénom, il ne me l'a pas donné.
B
B a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Je partage tous ces avis. Déjà 5 relances pour des frais d’ophtalmologie… « il y a un pilote dans l’avion ? ». N’y a-t-il pas une instance supérieure qui contrôle ces sociétés ? Je me prépare à changer ne désirant plus payer pour rien.
Y
Yasmine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Contacter par un courtier par téléphone pour souscrire à cette mutuelle, comme ma mutuelle avait augmenté, du coup j'ai souscrit,me disant qu'il faisait le nécessaire pour résilier l'ancienne, chose qui n'a pas été fait,et maintenant je me retrouve avec 2 prélèvements,et ce qui est curieux c'est que mon interlocuteur avait la même voix que celui de l'autre mutuelle, et évidemment impossible de les joindre, je pense que je vais porter plainte et faire opposition aux prélèvements, comme ça ils me contacteront , très mauvaise expérience
M
Marie a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
J’ai souscrit pendant 2 ans un contrat Ampli Cristal et perçoit une rente versée par CNP Assurances depuis octobre 2016. Aucune revalorisation n’a été faite depuis 2016, même après 2022 l’inflation et la hausse des taux d’intérêt et des emprunts d’Etat. C’est un contrat à fuir.
D
Dav a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance a fuir pas capable d’envoyer la lettre de résiliation pour changement de contrat(loi Hamon) mais qui se permet de prélever l’argent pendant 3 mois alors que je n’avais aucun contrat en cours . Des ne sont pas des assureurs mais uniquement des font de spéculations aucun contact par téléphone
I
Issam a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Zéro de chez zéro .. demandé en urgence devis dentaire avec 3 options, pas de réponse au bout d'un mois après avoir relancé plusieurs fois par semaine... Apparemment par manque de personnel... En attendant, l'urgence n'est pas traitée et mon mari est en souffrance... Refus d'envoyer par mail, on me dit que les réponses ont été envoyées par courrier et parues le 27 mars 2023 et nous sommes le 12 avril .. Incontestablement pas de sérieux chez cette mutuelle quand on sait que les devis dans les autres mutuelles sont traitées sous 48h... Si pas plus de réactivité, changez de métier . C'est une honte. Déplus à la souscription, demandé que les prélèvements soient effectués au 10 du mois, et ils passent le 5 alors que le salaire de mon époux tombe le 9 sur son compte... Il faut appeler au moins 3 fois pour voir prendre sa demande en considération... Bonjour les frais bancaires quand le compte est pas assez approvisionné à ce moment là... Pour moi, il y a vraiment un problème chez cette mutuelle contractée il y a presque 2 mois, et obligation de la garder jusqu'à la fin de l'année...
J
Jonathan a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Impossible de les avoir au téléphone pour résoudre des problèmes de pensions, bizarrement. 45min d'attente minimum et ce même en semaine à 14-15h, bon même si actuellement je suis à 1h 15 d'attente pour être pris par un conseillé.
M
MoiBabette a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Bonjour très déçu depuis que j'ai envoyé tout les documents j attends toujours ma carte avec mon attestation,j ai des examens à faire important,je dirais que comme la plupart des plates formes,une fois leur contrat signé, plus de sons.... ils savent très bien apater leurs clients, à ne pas recommandé
g
gryzzly39 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
tout ce qui sort du remboursement automatique est traité avec une lenteur exaspérante !les demandes n'aboutissent qu'après plusieurs relances ! je ne recommande pas cette mutuelle
F
FamilleEC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
La MGEN est une bizarrerie juridique qui contribue à la pénibilité du métier d'enseignant. On est obligé de passer par elle pour les remboursements de l'assurance-maladie mais comparé aux service "Ameli" de l'assurance maladie des gens "normaux", on se sent clairement discriminé : services moins pratiques et plus lents et avec constamment des erreurs, adresses non mises à jours, délais de réponses se comptant en mois voire en trimestres, demandes de justificatifs indues, demandes de justificatifs non adaptées et pour couronner le tout, ils sont injoignables ! Bref, avec la MGEN, l'Education Nationale a trouver un moyen d'encourager la démission des personnes ayant des problèmes de santé ou ayant des enfants malades.
d
dave a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Bonjour, de gros soucis de remboursement suite à une intervention chirurgicale de notre fille en décembre 2022. beaucoup de mauvaise foi, après avoir scanné tout ce qui est nécessaire ainsi que l'envoi de toutes les pièces par courrier :il manque tel document puis tel autre, puis le document n'est pas lisible, l'anesthésiste n'est pas conventionné, ah bah si mais non?, pas de réponses à nos messages, ou des réponses qui ne correspondent pas à nos demandes..aucun interlocuteur fiable au téléphone..à ce jour, 200 euros remboursés(après 3 mois de demandes et appels) sur un devis (fait en amont) de plus de 600 euros , nous sommes perdus et cherchons quelle instance saisir
v
vandewalle a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
très difficile de les joindre au téléphone ,toujours occupé et au bout d'un moment ça raccroche les remboursements sont très longs ,presque 3 semaines à l'envoi des feuilles et 8 jours avec la transmission de la SS, je n'ai jamais connu ça avec d'autres mutuelles
N
Nellyg a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
+21% : c'est l'augmentation des cotisations appliquée par le Groupe Malakoff Humanis à ses ex-collaborateurs retraités, et pas moyen d'avoir une explication convaincante, ni en appelant le service client, ni en faisant une réclamation en ligne, ni même en écrivant à la direction. Une erreur sur l'échéancier concernant la taxe, et donc le hors taxe, a été reconnue, mais il n'a pas, à ce jour, été réédité. J'ai quand même mis 2 étoiles de satisfaction car les remboursements sont rapides.
C
Cathie0623 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
J ai souscrit à la mutuelle matmut en décembre 2022 en promettant monts et merveilles Pas de remboursement sur certains médicaments comme la tension tous les devis pour les dents sont refusés et ne répond jamais aux messages envoyés sur leur site
m
missmay a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Étant en ALD, mes consultations et médicaments sont pris à 100%. Lors de la conclusion de mon contrat en 2020, ces informations étaient connues du conseiller qui m'a reçu. Or, je viens d'apprendre par un autre conseiller que j'aurais pu bénéficier de l'option " budget malin ". J:estime avoir été mal conseillé. Qui plus est, ma cotisation a augmenté de 8,5% en 2023 alors que la hausse moyenne des mutuelles est de 7%, taux de l'inflation. Je ne resterai pas chez eux en 2024.
S
Sage38 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
ne pas prendre de contrat mutuelle chez GEDEMA , site qui ne fonctionne pas ne parlons pas du personnels téléphonique certes aimable, ne connaisse pas le suivi des dossiers je me suis inscris le moi de novembre 2022 par un courtier ,et je part de cette mutuelle bientôt 2 mois pour un remboursement que je n'ai toujours pas ne rembourse pas les médicaments non remboursé par le sécu alors que vous avez un forfait de 75€ je vous parle pas du reste aucune information ,et pour leurs envoyer un document bon courage je regrette vraiment d'avoir souscris un contrat .
s
sepph57410 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonjour Je suis assuré chez CEGEMA depuis Janvier 2023 très déçu j attend un remboursement depuis le 06/03/2023 et à ce jour toujours pas de remboursement normalement c est 5 jours ouvrables déja relancer plusieurs fois sans succès alors quoi faire
R
Rosebud47 a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023
Je reste car trop compliqué pour changer et peut être pour aussi nul. 3 erreurs en 3 ans....je dois me battre pour réclamer mon du et aucun interlocuteur si ce n est la plate-forme....c est inadmissible....j écris téléphone et rien se passe.....à fuir
V
VOILIER 74 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
MUTUELLE SANTÉ À FUIR Depuis deux mois, j’attends toujours des remboursements de pharmacie et de médecins. Après de multiples appels et envois de courriels de justificatifs de factures sur mon espace client, rien n’est traité…..il manque toujours un document qu’ils n’ont soit disant jamais reçu. Leur excuse est également de vous informer que la télétransmission avec l’assurance maladie ne fonctionne pas. Ils sont également incapables de vous donner leur délai de remboursement !!!!! En 40 ans d’assuré, je n’ai jamais eu aucun problème avec mes précédentes mutuelles. J’ai signé un contrat d’adhésion avec ECA basé à Clichy, mais je m’aperçois qu’il est impossible de les joindre en France car leur service client est à Casablanca avec un personnel incompétent qui en plus coupe la télécommunication. Il est inadmissible de payer des cotisations élevées avec un tel manque de considération envers ses clients. Je me permets de donner un avis plus que défavorable concernant ECA assurances santé
F
Fifi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Honteux !!! Cela fait deux fois que je dois faire appel à leurs services par téléphone. Après plusieurs minutes d attente et avoir parlé à une boîte vocal je me retrouve soi avec la mauvaise personne soit avec u'e personne virtuelle ui me dit de me connecter sur mon compte pour avoir l information... Soit appeler le 09 69 etc bref on tourne en rond. Le commercial qui a démarché ma mère n est plus joignable du coup aucune info possible et impossible de transférer son dossier dans une agence sans passer par une agence virtuelle par téléphone qui ne comprend même pas qd vous lui dites contacter un conseiller !!! .. À se taper la tête contre un mur
C
Christophe01 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
