Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Y
Yannparis29 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Demande de portabilité et il faut passer par la malte forme qui répond négativement avec des mails standards. Aucun appel pour trouver une solution, c’est à vous de faire le nécessaire en permanence. 3 semaine que cela dure, car il demande des papiers (indemnisassions pole emploi) qui n’existe pas car carence de 5 mois. Vraiment pas un assureur avrc un bon service client. Ils n’assurent vraiment pas.
E
Ed a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Une vraie galère pour clôturer la mutuelle, mauvaise volonté de leur part, demande des documents, e-mail incompréhensible, service par téléphone sans intérêt, bref je déconseille très fortement, perte de temps et d'argent assuré.
j
jpthiry a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assuré chez APRIL depuis 2009, nous avons vu le niveau du service client devenir de pire en pire. Attendre plus de 5mn au tél, c'est déjà pénible. Se voir conseiller par le message automatique de passer par le site, passe encore. Se voir ensuite reprocher par le conseiller au tél de ne pas avoir appelé directement, ça commence à faire beaucoup. Après un message sur le site suivi de 2 appels, se faire promettre une réponse par mail le lendemain.... et ne rien recevoir la semaine suivante. Au bout de 15 jours, expliquer qu'on va résilier. Être alors rappelé par un "service qualité" qui cherche surtout à vous rattraper sans rien vraiment proposer. --> Bye Bye APRIL.
R
Rivka a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je prends la mutuelle à partir du 11 janvier. Ils retardent au 1 et février. Créent un problème au niveau de la cpam car demandent la télétransmission alors que je ne suis pas chez eux. J ai pris cette mutuelle via un courtier qui ne m a jamais parlé du système OCTAM qui limite les dépassements d honoraires, or habitant lyon il y a des dépassements d honoraires pour tous les médecins. Je pers 20€ pour chaque visite chez mon spécialiste. Ne pas parler d OCTAM est une faute et un manque , même mensonge ,de leur part. Donc en 22 j j ai téléphoné au moins 29 fois, personnes plutôt impolies, envoyé plus de 10 mails de réclamation sans réponse. On m a proposé, une responsable de santiane, qu ils annulent mon adhésion mais pas de réponse. A FUIR
V
Valerie meunier a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Catastrophe, je suis à l’irp Auto depuis 1993. C’était une super mutuelle. Aujourd’hui, si vous arrivez à tomber sur une personne agréable et pro , vous avez énormément de chance. Il ne faut avoir aucun problème et tout iras bien ??
U
Un client mecontent a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Impossible de les joindre. J ai essayer 7 fois et c est un répondeur informatique . Ils ne sont absolument a l écoute des assurés Vraiment je ne recommande pas cette assurance
M
Mic a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Suite à une embauche en CDI j,ai dû quitter ma mutuelle AESIO fin octobre 2022 et être couvert par la mutuelle (obligatoire) Harmony mutuelle 1) J'ai demandé dès le début et par tout les moyens (numérique, postal et à l'agence locale), à ce que ma fille de 9 ans soit rattachée à mon contrat Harmonie mais Harmony mutuelle ne répond pas et persiste à ne rien faire. Ma fille n'est donc plus couverte par une mutuelle depuis de mois ! 2) depuis novembre aucune mutuelle n'a été enregistrée sur mon compte sécurité sociale malgré mes demandes répétées et l'attestation de droits que je vous ai envoyé à Harmony mutuelle en numérique, envoyée par courrier et déposée également à l'agence locale . Je ne peux faire enregistrer ma nouvelle mutuelle par moi même, c'est Harmony mutuelle qui doit signaler notre contra à la sécu. Mais ils ne font rien malgré leurs obligations et ne daignent même pas me répondre
T
TPG78 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Service client A FUIR Problèmes informatiques en question, annulation ancienne mutuelle non faite et services internes : réclamations, qualité, clients se renvoient la balle... Résultat : double facturation en février, pas de solution en vue... A FUIR..
G
Gadjo a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Difficultés à obtenir un interlocuteur, à recevoir une carte tiers payant. Dialogue exécrable quand vous obtenez une personne....je suis dans cette mutuelle depuis le 1er janvier et regrette infiniment ce choix, à la souscription la personne m'avait dit que en cas de problème elle serait là étant rattaché à elle ???????
C
Christian a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Bonjour je suis Chez SOLLY AZAR depuis le 1er Janvier 2023 et déjà déçu. - Pas de réponse aux mails envoyés - Pas de réponse aux devis de prise en charge pour connaître le resté à charge - Pas de portail pour pouvoir consulter les remboursements et envoyer des documents. Toutes ces promesses ne sont pas tenues....
L
Luigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Inscrit depuis 3 ans chez Cocoon, je constate une augmentation de 40 % de la cotisation (formule de base), qui ne peut s'expliquer "que" par le Covid. Lisez les conditions avant de vous engager : Quand vous résiliez, Cocoon vous réclame plus de 90 € après la fin du contrat. Aucune Mutuelle ne fait ça ! A FUIR !!!
D
DZ44 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Depuis 2007 à cette mutuelle.Medecins et hôpitaux secteur 1 presque toujours OK ,plutôt satisfaite. Mais ,pas d'établissements conventionnés dans un rayon de 40 kms ! Mon ophtalmo,bon médecin,exerce à clinique Trappes,prés de chez moi,groupe étranger qui s'implante +++en France Ramsay Dépassement honoraires +++Exemple: chambre particulière 100 euros.J'ai déjà fréquenté cet établissement pour examens avec anesthésie Personnel:secrétaire refusait donner reçu pour chambre payée Surveillance,la nuit:personne ,je vais voir:3 infirmières.On me répond "La sonnette ne marche pas" ! Opération cataracte ,supplément 500 euros,anesthésiste ,50 euros,séjour ambulatoire? Pas precis: 78 ou 100 euros C'est là que je réalise que la MNH ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires! Je paie 114 euros par mois,"séniors",mais en fait très peu remboursee
R
RG a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Je paies 160 euros par mois pour 1 personne. J'ai régulièrement des restes à charge. Et quand je pose une question sur une prise en charge par messagerie sur le site de la MGEN, je n'ai toujours pas de réponse une semaine après. Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, les appels téléphoniques sont payants 0.15€/min y compris l'attente bien sur. Point positif, les remboursements sont toujours traités.
S
Slya a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Depuis la fusion julia ugip, les delais de remboursement sont désastreux et le service client également. C'est une honte de nous demander d'être compréhensible par rapport au rallongement des délais suite à une réorganisation. l'auraient-ils été si j'aurai eu des retards de paiement pour la mutuelle. Donc leur réorganisation n'a pas à impacter les assurés. On me parle de réorganisation mais le prélèvement de mes mensualités sont bien effectuées dans les temps donc j'en attends autant pour mes remboursements. À ce jours la cpam m'a remboursé l'ensemble des mes consultations alors que je suis en attente de 4 remboursements auprès de la mutuelle. Malgré mes divers mails et appels aucun retour des gestionnaires. Et à cela s'ajoute l'inexistance de mes decomptes sur mon compte depuis janvier pour les deux seuls remboursements qu'ils ont effectués. C'est inadmissible. Je n'avais pas le choix de mettre une étoile pour le niveau de satisfaction mais il est de 0 étoiles.
L
La Mule du pape a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Il est plus facile d'adhérer que de quitter cette mutuelle. A deux mois de l'échéance de ma première année chez eux, je me suis inscrit à la mutuelle employeur de mon épouse. J'ai demandé par mail une résiliation le 31/12/2022 dès que j'ai eu connaisance de l'inscription effective de mon épouse à sa nouvelle mutuelle. Meilleur taux santé refuse de revoir ma situation et celle de mon épouse inscrite depuis le 1er janvier à sa nouvelle mutuelle, et se maintient comme organisme de télétransmission Noemie en bloquant les télétransmissions au nouvel organismeet ses propres remboursements . Cerise sur le gâteau: je reçois le 10 janvier une lettre de mise en demeure avec menace de saisine d'un organisme de recouvrement avec paiement de l'année entière 2023 de cotisation. J'ai saisi le médiateur des assurances en espérant qu'il sera réactif. Ce sont des méthodes d'intimidation honteuses sans qu'il y aie eu un début de négociation. Le dossier est traité comme un impayé sans plus.
M
Momie71 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Après avoir été démarché, j'ai accepté un contrat Santé, auquel a été rajouté un contrat prévoyance. Lorsqu'au bout d'un an, j'ai décidé de résilier pour raison de remboursements trop faibles ou inexistants sur certains actes, ma nouvelle mutuelle a fait les démarches pour la résiliation. Le contrat santé a bien été résilié, mais pas le contrat prévoyance. après plusieurs appels téléphoniques, on m'assure que le contrat prévoyance n'est résiliable qu'au 31 décembre de l'année en cours. Le dernier prélèvement ayant été refusé par ma banque, j'ai reçu une relance comportant 6€ supplémentaires de frais pour rejet bancaire. Cette mutuelle est à fuir ! Ceci est un comportement inadmissible. Pour quelle raison un tel contrat ne peut-il être résilié qu'au 31 décembre de l'année en cours ?
T
Tristan83 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Espace client inopérant et qui pour moi ne sert à rien. on charge des documents (factures, demandes diverses) il n'y aucun suivi sur le remboursement ou la prise en charge, et on voit nul par ce qui est en attente. Les délais sont énormément long : 2 à 3 semaines. les remboursement ne sont toujours pas arrivés. Par téléphone on arrive à avoir quelqu'un qui tombe des nues, il nous dit de faire tel action ou tel action sur le site mais cela est déjà fait. Seulement après ils consultent le dossier pour vous dire qu'une chose ne va pas mais il n'y a eu aucun retour par email ou dans l'espace client. Pour un groupe comme AXA c'est inadmissible d'avoir un service aussi nul ! et encore je reste dans la bobologie dû aux enfants, je n'ose imaginer quelqu'un qui a un traitement lourd et qui doit avancer ces frais sans se faire rembourser avant plusieurs semaines ni savoir s'il le sera....
A
A l’écoute a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ils étaient les meilleures mais depuis que « les routières » sont parties à la retraite, c’est un véritable parcours du combattant pour les joindre, que ce soit par téléphone ou par mail ou ils ne répondent pratiquement jamais / Y a t il encore une direction à PRO BTP ?
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Vaak a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
A fuir, un an que je suis chez eux et ils font que des erreurs (double prélèvements, erreur de remboursement,...). Difficile de les joindre par téléphone et les personnes à la hotline sont incompétentes. Ne répondent pas non plus par mail.
T
Thisam a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Petit avis qui a le mérite d'exister, concernant la procédure de résiliation. Tout mettre en œuvre pour faire payer un mois supplémentaire à ses adhérents. La MGC, plus jamais.
D
Dégouté a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Même pas capable de joindre ma clinique pour un code DMT soit disant et du coup mes remboursements pas pris en compte parce que ce code je leur donne mais ça leur va pas non plus en gros on doit faire leur boulot.... Pire que des incapables j y allais pas...
M
Mel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Mutuelle obligatoire d'entreprise 2 euros d'augmentation sur fiche de paie (passe encore c'est pour tout le monde pareil) par contre sur prélèvement je suis passée de 31 euros à 77 euros par mois pour mon fils et moi !!!! Je ne comprends pas ça a plus que doublé !!!
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queyras1 a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Délais de remboursement très long pour tout ce qui n'est pas soins courants Je suis assuré au niveau 3 sur 4 : pas mal de reste à charge sur chirurgie
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nath a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
mail envoyé le 1.01.2023 devis pour prise en charge d'un appareil dentaire pour mon papa. Pas de réponse sous 10 jours donc appel téléphonique ou la on m'annonce un délai de réponse pour le 8.02.203 au plus tard. Toujours pas de réponse le 14.02 donc nouvelle relance et là confirmation que mon dossier n'est toujours pas traité. voit avec son responsable pour que j'ai une réponse avant son rv avec le praticien soit dans deux jours. c'est inacceptable ! ma mutuelle personnelle s'engage à répondre sous 48h et j'en ai fait l'expérience avec satisfaction. ce n'est pas le cas ici !! vu le tarif il me semble que les services pourraient être un peu plus rapide. vu l'ensemble des commentaires sur ce site je comprends mieux...
E
Eros a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 22/03/2022
13 ans d'assurance pour mon chien Erow sui vient de me quitter euthanasié pour laladie et ce que je pensais etre une assurance proche des animaux refuse l'unique demandecde remboursement. Un conseil, cette assurance est bien uniquement si votre chien est en bonne santé
s
saven57 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Aucun retour concernant les frais pris en charge dans le contrat, malgré la transmission des documents les demandes sont classés traités…. Aucuns remboursements supérieurs à 5 euros ne sont effectués. Plusieurs relances téléphoniques et sur l'application dédiée. Les frais s'accumulent… Fuyez
S
Sabine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Très mécontente ne répondent pas aux emails, impossible d'envoyer des factures directement par Interrnet, et le courrier alors là c'est la cata envoie de facture jamais remboursé. Je déconseille.
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Maxou78 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Ils n'ont aucun sérieux dans la relation client, mon contrat devrait être résilié depuis plus de six mois et ils sont aux abonnés absents. Aucune considération, à éviter absolument
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cypp a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Je n'ai jamais vu une mutuelle qui met autant de temps à rembourser les actes teletransmis! Je connaissais pas groupama et bien j'aurais mieux fait de passer mon chemin. Si vous avez la chance de lire des commentaires avant de souscrire, passez votre chemin, ça vaut pas le prix... Vraiment!
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VA a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
Bonjour, Dommage j'avais beaucoup confiance en la MACIF, mais lorsque je me suis renseigné pour adhérer à leur mutuelle santé au mois d'Octobre, j'avais RDV l'ordinateur ne fonctionnait pas à la suite j'ai retéléphoner en 3 reprises et l'on me rappellera et pas de nouvelle, je me suis donc inscrit dans une société et grosse différence avec la MACIF que je déconseille totalement. J'ai tous mes autres contrats (ass. automobiles, appartements etc....) chez eux mais dès que je peux j'irais voir ailleurs. Merci la MACIF............
S
SL84 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Avis dans le cadre d'un changement de mutuelle d'entreprise Délais de traitement et de réponse très long, relance obligatoire. 3 semaines pour avoir une carte mutuelle avec les ayant droit (relance et menace d'avis google...efficace) J'en suis à 15 jours pour un devis dentaire (toujours non traité) Conventionnement avec les établissements de santé...pauvre (je suis suivi depuis des années dans un cabinet dentaire, plusieurs mutuelles...APICIL n'est pas conventionné et pas de tarif préférentiels du coup...) Mutuelle concurrente précédente beaucoup plus réactive Tarifs classiques Ne changez pas pour APICIL, restez chez A*s*o
M
Mama a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Je suis adhérente à la mutuelle depuis octobre à mon plus grand regrets ! Je déconseille fortement pour la nouvelle année ils voulaient pas m’envoyer la mutuelle en format papier (important pour les pharmacies ). Les télétransmissions ne se font pas c’est à dire que pour une simple consultation chez le généraliste il faut transmettre soi même le pdf par mail ce qui prends du temps (ça fait 3 semaines que j’attends un remboursement)
F
Flo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour, Adhérent depuis sept 2022. Devis dentaire validé par Alptis en décembre. Toujours en attente de remboursement depuis décembre. Très mécontent
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bojelal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je perçois depuis 2003 une rente trimestrielle conjoint décédé. Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu aucun problème. Depuis le dernier trimestre 2022 c'est à dire depuis que Mamakoff Médéric est devenu "Malakoff humanis" il faut que je fasse plusieurs réclamations pour percevoir ma rente. Depuis le 1er janvier j'ai appelé plusieurs fois le seul numéro auquel nous avons accès, outre le temps d'attente on me répond "je fais le nécessaire". cela fait plus d'un mois, je n'ai toujours rien perçu, on ne répond pas à mes emails, on ne me donne aucune explication et lorsque je demande à avoir le service concerné ou un responsable on me répond "'ils ne prennent pas les appels". J'ai une toute petite retraite et cette somme m'est indispensable. C'est lamentable, organisation lamentable et mépris de leurs adhérents. Je cotise encore pour la mutuelle santé auprès de cet organisme mais je vais sérieusement réétudier la question. En tout cas fuyez avant de rencontrer quelque déconvenue que se soit parce que ça ne peut être que le cas.
L
Lorenzo 75 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 24/12/2022
handicapé avec pour seul revenue la AAH apres avoir recu un accord favorable par ma CPAM en date du 22/12/22 pour le renouvelement a ma CSS ce méme accord par notification envoyer une premiere fois a cette méme date a pacificat et apres mainte appel de ma part et pour savoir ou en etait mon dossier au 25/01/23 pacificat dit avoir recu cette 2 notificationré envoyer du 25/01/23 mais a ma grande surprise de cette date du 6/02/23 date a la quel je viens de recevoir mon apel a cotisation par pacificta ils minforme que la demande de connexion qui celle si se fait direct par le logiciél noémie dit par la sécu pour transmétre a ma CPAM l'accord pour rataché ma CSS que cette transmition a etait refusé et qua date de mon appel du 6/02/23 il re transmete la 2 eme demande de conection a la plateforme des mutuel pour une deuxieme demande et quil me faudra les rappeler la semaine suivant cela sufi bien desormais car je ne suis pas le seul a subir se genre de désagrément d'apres les comentaire laissé sur le cite opinion assurances .FR je trouverai donc domage de devoir référé de mon cas a L'ARS du a cause a une mauvaise gétion de pacifica qui mes sest assurée dans une précaritée plus qu'ils ne le sont deja du l'inflation actuel et faute de ne pouvoir consulté leur professionnel de santé du a cette mauvaise gestion des dossier complementaire santées de leur assurée car sachez que que pour ma part j'ai du annulé mes soin et suivi de santé en court qui m'avez deja etais programé pour janvier depuis le moi debut decembre 2022 alor la je dit simplement stop que les assurées ne son pas des girouettes et que pour ma part cela sufi bien et que si ma situation qui dure deja depui bientot un moi et demi celle si ne s'est toujour pas arrangeré des mon prochaine appel a pacifica sur la 2 eme semaine de fevrier je vais etres au regret de devoir en réfré a LARS afin de faire valoir le renouvellement de mes droits aquit par ma CPAM depuis le 22/12/22 bien a vous cordialement
l
lcabanne a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Un mois que je rèclame deux remboursements , on me demande les mêmes justificatifs deux fois que je transmets dans la lancée et après 3 relance , toujours rien
C
Cdounedu83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Fuyez cette mutuelle ! Même pas la correction de répondre aux mails et encore moins au téléphone. En attente de remboursement consultation ophtalmo depuis bientôt un mois et toujours rien. Demande de prise en charge d'appareils auditifs depuis 3 mois, pas de réponse non plus. Même le professionnel de santé désespère ! Après un an d'adhésion, je résilie cette soi-disant mutuelle. Un bon conseil, n'y adhérez surtout pas.
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Lol55 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022
Nul, incompétent, ne répond n'y aux mails, n'y au téléphone, quand bien même il nous renvoie vers leur courtier, ils ne tiennent même pas compte des Lois Chatel et Hamon, La loi Chatel et la loi Hamon ont pour objectif de protéger les souscripteurs de contrats d'assurance, en simplifiant les démarches de résiliation. Les assurés peuvent ainsi changer de contrat plus facilement, afin d'accéder à une meilleure offre. Concrètement, quels sont les changements apportés par ces deux lois ? Donc à fuirrrrrrrrrrrre
C
Coco a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Ma conjointe est à Uneo. Ils ne veulent pas la rembourser ce qu'elle paye depuis août alors qu'elle a quitté l'armée à ce moment et leur a bien précisé en envoyant des documents. Ils ne lui ont pas non plus dit qu'il manquait une pièce ou autre donc elle ne pouvait pas le deviner. Je trouve cela injuste.
a
anne-sophie a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
