Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
K
Kiki a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Quelle tristesse. Mutuelle pas sérieuse du tout. Toujours en attente pour carte mutuelle. Aucune possibilité de les appeler. Personne ne répond. Réfléchissez bien avant de prendre un contrat. ????????????
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
geda a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Extrêmement déçu par Groupama Santé .Clients depuis 6 ans , nous avons une Augmentation de 9 % de cotisation sans raison autre que l’inflation…( moyenne nationale 4,1/2 % …) Problème de communication en plus , compliqué pour les avoir et jamais les mêmes personnes . Nous sommes extrêmement déçus et envisageons de les quitter .
Je commente l'avis
M
Maguy a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Il y a tjrs un document qui manque pour ne pas rembourser les frais. En plus le contrat devrait couvrir le maximum et en vérité rien d’important est remboursé!
Je commente l'avis
a
assuré a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 07/02/2022
suite a une coupure de courant d'une durée de plus de 30 heures cause tempête en février 2022 le contenu des 2 congélateurs fut décongelé j’ai donc fait une déclaration pour la prise en charge du contenu ils ma été demandé de joindre les photos que j'ai transmis ils non pas voulus envoyer d'expert et le fait de ne pas garder les factures (qui les garde)ne mon donné que 93 euros pour une estimation non exagéré de 450 euros (2 congélateurs plein) en ayant 2 contrats habitation et deux voitures assuré chez eux depuis plus de 10 ans j'ai quitté cette assurance totalement mécontent
Je commente l'avis
T
Titi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Le problème pour les remboursements c’est itelis chez axa faite attention avec votre contrat qui ne correspond pas avec itelis contacter avant axa santé avant de signer pour vos verre optic
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pat a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
À fuir, une année avec deux mutuelles sans jamais eu de carte de leur part 85 euros/mois pour rien pendant une année, avec une retraite de 1200 euros.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Regi a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
J'étais jusqu'à aujourd'hui satisfaite mais je viens de me rendre compte que la teletransmission ne se fait plus entre la cpam et mnh quand il y a que le tiers payant à rembourser. Très mécontente de la non information je vais remonter 2 ans en arrière pour récupérer mon du.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anoch0812 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 13/02/2022
Très mécontent de cette mutuelle qui prélève depuis plusieurs années des cotisations alors que j'ai résilié depuis décembre 2021 suite à mon contrat de travail en CDI avec cotisation de l'employeur obligatoire, le tout mentionné dans le contrat de travail, nominativement, avec date d'entrée,après plusieurs réclamations téléphoniques, avec lettre recommandée AR, je reçois encore ce jour en mail un courrier me re-re-re demandant toutes les informations que je leur ai déjà transmises. Parallèlement, ils m'ont encore ponctionné la cotisation le 10.01.2023. MUTUELLE QUE JE NE RECOMMANDE PAS;
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
verodu10 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Bonjour? Je confirme la plus part des discours , service client absent pour ma part il se sont retirer de la CPAM il ne me prélève plus et en plus il ne réponde pas sur ma messagerie il vous laisse rappeler sur leur numéro surtaxer quand vous les avez ils ne savent et qu'ils vont vous rappelez mais cela fait déjà 24h et rien cela fait plus de 36 ans que je cotise pour cette boite une vrai honte plus aucun sérieux . ALORS SUIS JE ENCORE COUVERT OU PAS ????
Je commente l'avis
N
Nico75 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
APRIL n'est pas capable, depuis le 7 novembre, date de ma souscription de mettre en place le prélèvement automatique. Les services d'APRIL ont cru bon de m'adresser une LRAR de mise en demeure pour non règlement de la cotisation alors que ce sont les services APRIL qui n'ont pas fait le nécessaire. Au 11 avril j'attends toujours cette mise en place et naturellement, après avoir attendu 20 minutes avant d'avoir enfin une correspondante, la communication a été coupée et je suis donc à nouveau dans une attente. On devient fou avec APRIL. Inutile de vous dire que j'attends l'année avec impatience pour aller ailleurs car à 72 ans je n'en peux plus
Je commente l'avis
s
sephine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Bonjour, je ne connaissais pas SPVIE, j'ai été démarcher par une personne correcte, deux erreurs au niveau du dossier, difficile a faire corriger , malgré de nombreux appelle téléphonique et mails depuis le 23 décembre 2022, aujourd'hui je recontacte cette mutuelle, je réussie a avoir la personne qui a effectuer mon inscription, tout ce passe bien, cette dame me dit qu'elle s'occupe du problème des erreurs et qu'elle me rappelle en fin de journée, finalement c'est une de ses collègues qui me rappelle, elle crie dans le téléphone , n'écoute pas se que je lui demande, et me dit que je suis impolie, c'est un peut fort de café, A FUIR
Je commente l'avis
M
Monass a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/02/2022
Au debut tout allait bien mais depuis environ 2 ans cela s'est dégradée considerablement impossible de les joindre par teléphone, par mails ils ne repondent pas sauf si relancés plusieurs fois!il n'y a meme plus d'espace patient il est en maintenace depuis 2 ans environs! tout se fait a l'ancienne par courrier ou mails quand ils daignent repondre!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Patrick58 a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Augmentation de 10% alors que la moyenne nationnale est de 4.7%, sinon les prestations sont biens avec un service client réactif.....Augmentations idem sur l'assurance auto chez eux.
Je commente l'avis
C
Charlyne B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
assez satisfaite du service simplicité de souscription pouvoir modifier plus facilement les différentes options de remboursement site bien dans l'ensemble
Je commente l'avis
A
Aicha Addouche a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Trop chère pour les gens qui n'ont pas beaucoup de ressource, remboursement très faible par apport à ce que j'ai payer dans l'année, j'attends le dernier remboursement, pas fait encore, merci de traiter ma demande svp
Je commente l'avis
J
Jean04500 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Très rapide pour prélever les cotisations, mais pour les remboursements après nous avoir demander maintes documents plus de réponse au bout de 3 mois . Mutuelle à fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JBP a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 11/02/2022
elle vous fait croire a un avenant, mais en fait il vous font un nouveau contrat , perte de l'ancienneté, elle augmente la cotisation sans vous prévenir ; elle rembourse très mal les lunettes et les dents , assurance surtout a éviter
Je commente l'avis
i
isa a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
C'est une prévoyance que j'ai chez eux est sincèrement elle est à FUIR. Nous on ne peut pas partir car on est en collectivité. * Les opératrices disent tout et leur contraire.Elles me disent souvent qu'il manque des pièces, je rappelle de suite après elles sont apparues. * Ils ne répondent jamais ni au courrier ni au mail de leur espace adhérent. On n'a aucun écrit on ne sait pas sur quelle moyenne / base on aura notre complément de salaire. * On est dans l'impossibilité de déposer nos IJ dans leur espace car le site est toujours en maintenance de ce qu'ils nous dise. * Impossible aussi avec notre agence de prendre des rdv car le site ne nous propose aucune date. Super ! et je n'ai pas encore reçu de versement cela fait un mois que j'attends , en espèrant les avoir rapidement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Toto a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Macsf une gestion catastrophique de ses assurés, c’est une Honte !. Ma femme dentiste assurée perte d’exploitation. Dégât des eaux(déclaré zone sinistrée) interruption d’activité. Preuves à l’appuie, photos, etc… Un expertise (polyexpert) plus que douteuse. La garantie perte d’exploitation n’est pas activée. Apres plusieurs mails, photos a l’appuie, reco, les différents interlocuteurs font l’autruche. L’expert m’a dit texto de faire attendre les patients dehors ! Une salle d’attente quasi détruite et refaite à neuf depuis, mais pas de perte d’exploitation ! 6 mois d'arrêt. Je n’ai pas de réponse concrète. La macsf ne défend pas ses assurés et ne prend pas ses responsabilités. C’est une honte je n’ai jamais vu un tel comportement pour une société de cette taille ! Sois disant adossé aux pro de santé !! La Honte
Je commente l'avis
g
gregory a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Mutuelle à fuir, conseiller local injoignable, on ne peut parler qu'à des conseillers sur plateforme téléphonique qui ne sont pas des professionnels de la mutuelle et qui ne conaissent ni leur dossiers ni la loi. Impossible par exemple de faire radier ma fille qui est passée sur une autre mutuelle plus avantageuse qu'AESIO (ce n'est pas difficile) qui remplissait pourtant les conditions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019. Ce qui entrainait une double couverture et des paiements inutiles pour presque 1 année supplémentaire. 3 appels ont été nécessaire pour leur faire comprendre que les remboursements n'etaient pas fait sur mon compte bancaire mais sur le compte d'une autre personne qui n'avait pas de lien avec moi. Je n'y reviendrai pas, pratiques scandaleuses !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mila a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Harmonie mutuelle a résilié mon contrat sans raison pendant que j'étais a la maternité, c'est honteux, je suis chez eux car mon ancienne entreprise etait chez eux, je n'arrive pas à les joindre je n'ai aucun justificatif de la radiation... je suis en portabilité pour un an. Juste honteux.. la personne au téléphone n'a pas su me dire ce qu'il se passe. Du grand n'importe quoi.
Je commente l'avis
S
Stéphane H a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Je suis satisfait du service mais je viens seulement de découvrir ce service Donc j’attendais un peu afin d’acquérir de l’expérience pour m’exprimer
Je commente l'avis
N
Nico a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Je n’ai pas reçu ma carte d’assurance complémentaire santé Swisslife pour 2023. Aucune réponse à mon mail de relance. Déjà pas reçue en 2022. Le service de cet compagnie d’assurance me paraît inexistant.
Je commente l'avis
N
Nicolas a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur. Puis ma situation m'a permis d'accéder à la Complémentaire Santé Solidaire. J'ai donc résilié mon contrat en mars 2022. En juillet la CPAM me rembourse des lunettes achetées en janvier 2022 dans le cadre du 100 % santé et m'indique avoir transmis les éléments à Humanis, mais Humanis ne me rembourse pas sa part alors qu'elle était ma seule complémentaire à la date d'achat. Je téléphone pour comprendre ce qui se passe : ma radiation a bien été enregistrée et Humanis me demande d'envoyer ma preuve de remboursement et ma facture par courrier, prétextant que la CPAM n'aurait pas réellement transmis les pièces. J'envoie le courrier et je suppose que je serai remboursé dans quelques jours. Pris de doute suite à ce "manque de professionnalisme" (euphémisme), je compare mes bulletins de salaires de fin 2022 avec ceux de fin 2021 et, surprise, je m'aperçois que toutes les cotisations versées à Humanis fin 2021 sont toujours versées fin 2022 malgré ma radiation ! Conclusion : tous les moyens sont bons à Humanis pour soutirer de l'argent non dû et pour éviter d'honorer ses paiements dus contractuellement.
Je commente l'avis
b
bigjen a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Bonjour + de 12 % d'augmentation en 2023 ,+ de 7 % en 2022 , on a de quoi s'interroger quand même alors que l' ONDAM est très très en dessous . Il est vrai que les frais de gestion chez Néoliane atteignent 37.40%.Avec ça ils doivent visiter le monde à nos frais !!! Beaucoup trop cher , à fuir....
Je commente l'avis
J
Jenaipad a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
J'ai souscrit chez April pour une surmutuelle. Très cher. Beaucoup trop lents à rembourser aussi bien en prévoyance qu'en dépenses santé 1mois et plus de traitement de dossier. Toujours obligée de relancer. Envoi de leur côté de relances inutiles alors qu'ils ont les pièces ou pire ne les demandent que lors d'appels te de ma part... Pour le prix le service n'y est pas.
Je commente l'avis
P
PR a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Très mauvaise société que Néoliane. Après un an passé chez cette Mutuelle, j'ai quitté celle-ci ce mois de janvier sans regret. En effet, il a fallut trois mois pour que la télétransmission soit effective début 2022. Je continuerai ma triste analyse sur le fait que mon contrat à été modifié, que ce soit au niveau des garanties et du tarif, sans accord de ma part. Je m'en suis aperçu sur le prélèvement mensuel de mon compte en banque. Il a fallu que j'aille jusqu'à demandé un chef de service pour avoir des explications. Celle-ci à reconnu UNE ERREUR d'un conseiller. ETONNANT ET GRAVE. Je finirai par le remboursement de certaines prestations, comme le remboursement des honoraires du médecin traitant de mon épouse qui a été effectué pour la plupart des fois plusieurs mois après la visite. CETTE SOCIETE EST A FUIR .
Je commente l'avis
T
Tchitchas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Zéro pointé pour le contact clients et la résolution : Fin de contrat demandée le 19/11 via la messagerie de mon espace perso accompagnée des docs car je souscrit à la mutuelle obligatoire de mon entreprise depuis le 11/11. Je renvoie plusieurs messages via mon espace perso car silence radio de leur part suite à ma demande de résiliation: aucune réponse. Je les contacte finalement par tél: "nous clôturerons au 27/12 car vous n'avez pas envoyé les bons docs"- "Ok alors je vous renvoies tout çà". Mais pourquoi laisser traîner et ne pas me prévenir que les docs ne sont pas bons? A quoi sert la messagerie? Je les rappelle car toujours pas de réponse après avoir envoyé les nouveaux docs: "il n'y a pas de rétroactivité possible donc pas de remboursement de ce que vous nous avez versé" - "Mais vous avez bien les messages datés qui prouvent de ma bonne foi et que je vous ai prévenu de mon souhait de résilier mon contrat dans les temps?"-"Oui mais nous avons plein de travail et nous mettons beaucoup de temps à répondre aux messages" -"donc vous admettez que votre retard à prendre en charge ma demande est la cause de la situation?" - "de toute façon c'est trop tard, c'est votre patron qui est en tord il aurait dû vous donner les bons documents dès le début". Plus d'une demi-heure au téléphone avec une responsable d'agence qui n'a rien voulu comprendre, aucune envie de réagir en bonne intelligence pour me rembourser le trop-payé, le but étant clairement de ne faire zéro concession et ne laisser aucune porte ouverte pour le client, exercice parfaitement maitrisé par celle-ci. J'ai le sentiment de m'être fait avoir et qu'on m'a pris de l'argent alors que j'ai voulu bien faire, donc pour moi c'est une mutuelle vraiment pas à l'écoute lorsqu'il s'agit d'argent à rendre à un client, là je l'ai bien compris, probablement car je résiliais mon contrat et que les ordres c'est les ordres.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Djidji a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 14/03/2022
Aucun suivi dans les dossiers, du grand n'importe quoi !.. Je m'explique : En prévision de ma cessation d'activité pour cause de retraite, et donc la clôture de mon compte bancaire professionnel qui alimentait les cotisations, je les préviens 5 mois auparavant tout en leur transmettant un nouvel IBAN pour assurer les prélèvements. Réponse : mise en demeure de règlement et radiation de leurs effectifs ! J'ai donc apprécié à sa juste valeur leur considération.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
X
Xavier a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023
Incompétence au possible Pas de mise à jour de la carte tier payant. Impossibilité d’envoyer la carte via l’application aux services de santé pour payer le tier payant l. Aucun envoi de la carte physique pour les moins de 60 ans.
Je commente l'avis
J
Juliette a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Appelé pour souscrire 2 fois : au bout de 5mn ça coupe. Ça ne donne pas du tout envie d y souscrire. J ai remarqué dans les avis 1 personne signalant qu on l avait obligé à donner son avis. chez April. Résultat si l on compare avec les notes des autres assureurs qui sont parfois catastrophiques parce que seuls les mécontents donnent leur avis, les des sont truqués.
Je commente l'avis
P
Pat31250 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
FUYEZ Mutuelle très chère comparée à d'autres pour les mêmes prestations. Ils ont mis 6 mois avant de mettre en service la teletransmission avec la caisse maladie et pendant ce temps ils leur manquent toujours un justificatif pour effectuer les remboursements justificatifs qu'il faut envoyer plusieurs fois car ils ne les reçoivent pas soit disant. Même pour résilier c'est hyper compliqué ma première demande a été refusée car délai dépassé de 2 jours. La seconde fois je m'y suis pris le 15 septembre 2022 pour une résiliation le 31 décembre sans nouvelles je les recontacte le 25 novembre. Là ils me disent qu'ils n'ont pas le courrier je leur renvoie donc la lettre de résiliation et la copie de l'avis de réception du 20 septembre. Aujourd'hui 03 janvier 2023 je suis toujours sans nouvelles de ma résiliation par contre j'ai bien reçu un courrier m'indiquant que mon contrat etait reconduit automatiquement pour l'année en cours. Bien sûr je ne vais pas en rester là. FUYEZ...
Je commente l'avis
c
clbrinconnu a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
Bien que les tarifs semblent attractifs, le service client est déplorable et leur stratégie consiste à demander sans fin de nouveaux justificatifs médicaux afin de ne jamais indemniser. Dans notre cas plusieurs mois après un arrêt maladie pour anxiété, il nous est désormais demandé des documents relatifs à une scoliose.. après avoir renvoyé toute sa vie médicale depuis 5 ans..
Je commente l'avis
M
Mat1 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Cela fait 18 mois que je suis chez eux. Ils sont très difficile à contacter: il est tres difficile d'accéder au chat et il n'y a pas de numéro de téléphone. Par ailleurs, vous pouvez oublier les remboursement "médecine douce". Ils font tout pour ne pas rembourser: vous demande 4 fois une nouvelle facture avec à chaque fois une mention supplémentaire dans la facture et "promis cette fois c'est la dernière modification à apporter". Bref impossible d'obtenir un remboursement de médecine douce. Je déconseille cette mutuelle.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
javotte a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
je viens de souscrire une complémentaire santé Matmut. a mon insu ils ont décidé de joindre une assurance SMAC. A reception des documents j'ai fait un courrier disant que je refusais cette assurance SMAC (protection juridique, vacances) et n'ai pas signé et coché la case Non pour Smacd'un montant de 24 euros par an. Ce contrat a malgré tout été établi. J'estime qu'il s'agit là de vente forcée inacceptable. Je vais devoir me battre pour faire annuler ce contrat.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LOU a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Aucun intérêt de prendre cette mutuelle. Site incompréhensible, aucun interlocuteur pour des renseignements, impossible d'être contacté Niveau remboursement, uniquement pour une visite médecin traitant et simple frais médicament, le reste aucun remboursement. Une galère sans fin pour résilier cette mutuelle. Et ça se dit une mutuelle pour Étudiants !
Je commente l'avis
R
Rapace80 a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
La pire mutuelle qui existe! Ne rembourse pas! Ne répond pas aux demandes Invoque des dépassements d'honoraires pour des soins d'orthodontie! Nous sommes le 29/12/22 je n'ai toujours pas ma carte de tiers payant pour 2023 malgré plusieurs demandes! A fuir sans aucune hésitation!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cantarayo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Premier contact positif, le devis semble intéressant. Je signe en ligne, tout va bien, puis je me rends compte que mon mari ne peut pas changer de mutuelle. Le service client m'appelle, insiste pour vérifier 3 fois chaque information déjà vérifiée de visu par mes soins, dont mon nom, ce qui ne l'empêche pas de l'écorcher systématiquement par la suite. Je signale que le devis doit être modifié pour ne pas concerner mon mari. Après m'avoir encore fait répéter 3 fois ma demande, la personne me dit qu'elle va faire le nécessaire. Un mois plus tard, rien n'a été fait, le contrat indique le même montant qu'initialement mais pour 3 personnes au lieu de 4. Je viens de demander l'annulation. Ni sérieux ni compétents.
Je commente l'avis
j
jmj a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
MGEFI incompétence ou volonté délibérer de faire trainer?? Rente dépendance pour ma maman en Hepad Demande faite 4/4/2022 dossier complet avec délai de carence contractuel de 6 mois 1er paiement normalement en octobre 2022 Pas de réponse pendant 6 mois je les relance et par 2 fois demande a nouveau de papiers déjà envoyés dans le dossier pour l'assureur de la Mgefi chargé du paiement. En novembre paiement de 40% de la rente d'octobre erreur de Mgefi rente domicile au lieu de milieu hospitalier MGEFI contactée 5 fois depuis erreur pas corrigée pas d'explication de leur part 16/12 paiement de 50% de la rente Novembre soient 500€ de payer au lieu de 1600€ sur 4eme trim 2022 sans explications ni excuses ni dates de rattrapages. Par aucun soucis pour prélever sa cotisation mutuelle !!! Je suis la pour suivre le dossier de ma maman . Mais combien de personnes âgées seules n'ont plus la capacité ou la volonté de combattre une telle inertie??? Fuyez la MGEFI ils ne sont pas professionnel et se moque des conséquences de leur non réactivité
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Debi05 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
C est une catastrophe !! Cela fait 2 mois que je réclame un document ( justificatif de remboursement de frais dentaire) pour pouvoir avoir un complément de remboursement d une autre mutuelle et impossible à obtenir !! 4 appels, 3 messages sur leur site et toujours la même réponse : on transmets la demande. C est quand même pas compliqué de fournir un pdf pour des remboursement déjà effectués. Si ils avaient été disponibles sur l appli ou le site ça aurait été tellement plus simple. Mais non impossible de télécharger , juste possible de faire des captures d écran mais qui ne sont pas recevable auprès des autres mutuelle. Je change de mutuelle à la fin de l année et j ai bien peur que ma demande pas aux oubliettes . C est quand même hallucinant de laisser des clients attendre indéfiniment un document et une sacrée somme d argent à récupérer.... A fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
