Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 36
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
V
VD a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Le point positif ? Le service client qui répond rapidement. Mais c'est bien le seul point positif ! Délais et montant des remboursements catastrophiques. Cette mutuelle ne sert qu'au maintient du salaire si arrêt de longue durée ni plus ni moins. Si vous souhaitez être pris en charge correctement passez votre chemin.
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J
JPLESUISSE a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Adhérent depuis le début 2022, je ne peux pas obtenir de remboursement de la part de cet assureur. J'ai contacté la chargée de clientèle qui m'a "vendu" cette complémentaire santé fin 2021 par téléphone. Elle ne sait pas, elle ne sait rien, les documents "commerciaux" transmis par cette mutuelle au titre d'exemples de remboursement sont faux, elle n'ouvre pas les pièces jointes aux mails. Quant au siège, il ne répond pas aux mails, mais m'a envoyé 3 courriers à la fin mars, un courrier ne répondant pas à mon questionnement sur les exemples erronés en termes de remboursement et deux courriers identiques sur l'absence de pièces justificatives de ma visite chez le praticien, l'Assurance maladie leur ayant transmis le bordereau par télétransmission dès le 8 mars. Je vais porter cette affaire lamentable auprès des instances adéquates et vais changer de mutuelle dès maintenant même si je n'en ai pas le droit car je considère qu'elle ne peut pas impunément prélever les cotisations et ne pas rembourser ce qui m'est du contractuellement. Ah au fait, il est vrai que je suis une personne âgée (73 ans +++), donc fragile et vulnérable.
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M
Mag59470 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Chez eux depuis 2011 jai vu le service se dégrader maintenant il faut appeler 10 fois pour 1 chose, disent ne pas recevoir les documents alors que je mets tout sur l'application, de plus en plus cher pour de moins en moins de prestations et la je rame depuis le 7 mars pour avoir la prime de naissance....jai déjà résilié un de mes contrats et la suite viendra...et les délais de plus en plus long
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M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Suite à des soins dentaires effectués en Février 2022, je n'ai pas encore reçu le remboursement Aesio. Il y a toujours un problème, c'est Scandaleux !
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F
Flo a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
J'étais chez Aviva depuis plus de 10 ans pour 4 contrats minimum ASDF abîmé ma voiture comme je ne suis pas assuré tout risque l'assurance n'a pas voulu prendre en charge j'ai enlevé tous mes contrats et là ils me prélèvent encore une somme d argent malgré que j'ai arrêter mon contrat 2 jours avant la fin du mois.... et qu il ont bien prélevez le mois aussi... très déçu à éviter ou alors il ne faut jamais avoir de problèmes....
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S
Sylvie a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Bonjour, je suis en arrêt maladie depuis le 21 février et la mutuelle ne m'a toujours pas remboursé ! Et pourquoi faut il autant d'étapes? J'envoie l'attestation CPAM à mon patron,qui vous l'envoie. Puis il attend votre versement....pour pouvoir l'envoyer au comptable! On est encore à l'étape de l'attente du versement !!!!!!!!
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S
Sophie.R a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022
Franchement un parcours du combattant pour résilier un contrat... Même si tous les documents sont envoyés et le délai respecté,le gestionnaire qui s occupe de votre dossier ne vous rappelle jamais.Les personnes qui sont en relations clients vous font toujours patienter pour finalement vous répondre"je fais un mail à votre gestionnaire"...
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J
JO74 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
ayant souscrit un contrat SENIOR niveau 4 depuis plusieurs années, j'ai dû avoir des soins dentaires en Espagne et bien que mon contrat assure des remboursement jusqu'à 200% de la prise en charge SS, APRIL refuse ces dépassement du fait que les soins n'ont pas été faits en France. Encore une fois, je dis "vive l'Europe". Je vais devoir me résoudre à quitter cette compagnie qui se dit être parmi les meilleures.
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b
bledinne a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Incompétent! Quand on paye une mutuelle qui mets en avant ses services comme carte blanche ( soit dit en passant tout aussi incompétent) le service doit être irréprochable . Attendre 1 mois pour une prise en charge de lunettes, c'est tout simplement inadmissible ( plusieurs appels de ma part et de l'opticien) et mettre la faute sur l'opticien qui fait son possible pour satisfaire sa clientèle, c'est intolérable et vraiment pas sérieux!
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C
Chantal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
En galère depuis le 1re janvier avec Malakoff humanis pour faire valoir mon droit à l application de la loi Évin Je ne compte plus les appels téléphoniques, les mails et enfin une lettre recommandée début mars et toujours aucune réponse de leur part . Un mépris total des adhérents !
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b
bv a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Mutuelle fantôme avec des potiches à la réception téléphonique qui nous annonce, roucouleusement, que notre réclamation sera bien transmise aux personnes concernées. Sans suite bien entendu. C'est ce que je vis en ce moment. 450,00 € de prestations sociales non remboursées, sur un an, après envoi d'une multitude de pièces justificatives (en double voir en triple) et de courriers de réclamations. Le seul moyen qu'il me reste pour espérer aboutir...la procédure. Affligeant !!!
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L
Laurent a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
Bonjour, J'ai souhaité m'inscrire à une assurance santé au mois de mars 2022. En tant que contractuel de la fonction publique, je remplis les conditions de l'offre pour bénéficier d'un mois offert. Après plusieurs appels téléphoniques infructueux et des promesses de rappel non tenus, je sais à quoi m'en tenir. Injoignable le samedi et promettant un mois offert, mais sur lequel il est impossible de bénéficier, je ne peux que déconseiller cette assurance. Fuyez pauvres fous !
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g
gaia38500 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
J'ai été prélevé pour le compte d'un autre sociétaire + 200 € et en un mois n'arrive pas à me faire rembourser :( En plus je n'arrive pas à créer mon espace personnel pour adresse mail déjà utilisée sur un autre compte. Si je n'avais pas la portabilité suite départ en retraite donc tarif avantageux, je partirai en courant.
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g
gisandre a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
surtout ne chercher pas le social chez AFI .il n'y en a pas .que pour le rentable .j'ai 3 cancers donc tout en ALD.cancer de l'oreille et pour 40 euros un bouchon pour ne pas mettre d'eau aucun remboursement .il n'y a pas de service social? chez aesio il y en a un et qui est efficace seulement mutuelle un peu plus chere .
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N
Nono a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Quel manque total de professionnalisme !! J'ai effectué une première demande d'adhésion en octobre 2021 avec résiliation du contrat concurrent. En Janvier 2021 après 2 relances j'apprend que les démarches auprès de ma précédente mutuelle n'ont pas été effectuées ... Unéo envois la lettre de résiliation auprès de ma précédente qui déclarera ne pas effectuer de résiliation infra annuelle mais qui finira tout de même par me résilier. Sauf qu'entre temps Unéo à résilier mon contrat chez eux. Je passe donc de deux contrats mutuelle début janvier à aucune mutuelle fin janvier. Je tente de nouveau de refaire un dossier d'adhésion chez Unéo en février 2022 et après 5 ou 6 appels au service client jusqu'à ce jour le 31 mars rien n'a avancé. Il ne sont même pas fichu de prendre en compte ma rétractation sur une adhésion qui n'est peut être même pas prise en compte. Je me retrouve par la faute d'Unéo sans mutuelle santé sans que ceux ci ne soient en mesure de prendre le relai. Le service client d'Unéo est nul de chez nul. Fuyez !
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P
Polobiwan a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
Les délais de traitement des remboursements supposés de 72 heures ne sont pas respectés et il faut toujours montrer patte blanche afin d’obtenir ledit remboursement, c’est pénible…
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T
Thierry a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
CATASTROPHIQUE depuis un an et le changement de mutuelle tout est compliqué avec eux Avant mon entreprise était en contrat avec Filhet Allard les remboursements se faisaient entre 3 et 7 jours maximum Maintenant avec IPSEC il faut envoyer 50 messages auxquels ils ne répondent jamais et renvoyer plusieurs fois les justificatifs quand c'est des montants importants et espérer qu'ils répondent enfin SERVICE CLIENT DEPLORABLE C'est la pire mutuelle que l'on ait eu je fais tout pour que mon entreprise ne renouvelle pas le contrat à la fin de l'échéance MUTUELLE A FUIRE
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T
Traviata a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Problème de remboursement récurent... J'adresse une demande de remboursement concernant une "médecine douce " ostéopathie en l'occurrence ,demande rejetée alors que j'ai une surco 5 en complément de ma mutuelle. Coût total :annuel 1600 €. 2 appels une 2ème demande envoyée toujours en attente.... Service plus performant et/ou compétent avant la fusion Adrea/Aesio . De + les interlocuteurs décrochent par un # oui j'écoute # Du temps d'Adrea la formule de politesse était de rigueur..
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A
Astrid35 a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Nous avons souscrit une mutuel familiale. Nous sommes restés chez eux plusieurs année avant que mon compagnon décroche un emplois avec une bien meilleurs mutuel, Chez aviva les prix a l'adhésion sont attractif mais grimpe très vite, de plus nous avons du réclamer de nombreux remboursements non honorées et pour finir cela fait trois mois que le contrat est résilié et ils ont, comme par hasard, effectué des paiements mais sans régularisation des primes il se verront dans l'obligation de suspendre nos droits ???????????? hors nous ne sommes plus chez et tout les changement ont été effectué depuis le premier janvier.. Pfff
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T
Tolumano a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Je suis assurée depuis de nombreuses années chez Swisslife santé. Jusqu'à il y a quelques mois j'en étais très satisfaite. Mais depuis fin 2021 ça a changé. Ils refusent de me rembourser des choses qui jusque là l'était comme par exemple le dernier semestre d'orthodontie deon fils. Les conseillers sont agressifs et lorsqu'on leur écrit on a le droit à une réponse automatique. A éviter !
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a
alain a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Bon, j'ai pris contact en ligne, car l'agence de ma ville ne répondait pas. À ne pas faire?! Dès ce moment, une myriade de courriers venant de la France entière m'est parvenue. Le pire étant que j'ai changé d'avis et envoyé un recommandé pour renoncer, 6 jours après (délai légal :14 jours). Ils m'ont quand même prélevé un 1er mois. Me disant que je n'avais pas respecté le délai. J'ai dû faire opposition sur mon compte. J'ai vraiment eu chaud. J'en dirai 2 mots à mon toubib qui m'avait recommandé cette boite pourrave. L'employée de mon agence m'a raconté des bobards sur le délai de rétractation, car celui-ci est de 7 jours en agence, et 14 jours en cas de souscription en ligne, très important à savoir !!!
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m
mumu41 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
lourdeur administrative insupportable la cpam a transmis mais pas de remboursement depuis un mois et demi,demande sans cesse des justificatifs inutiles et que je ne posséde pas
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P
Payet a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
Déçu par le comportement de l’agent MMA . Depuis le procès avec son associé .. cet agent ne voit que par le profit et les intérêts à ce faire sur ses propres clients ..
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n
nigele a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
J'ai chois ma mutuelle sante chez Matmut. Mais il y a pleins deproblems. Apres m'inscrire mon contrat, mais je ne peuvais pas regarder/ acceder mon contrat pendant 1 semaine. apres une fois je peuvais le regarder, il y a erreur de ma date de naissance sur ma carte de tiers payant, en plus meme apres 2 mois de m'inscription, il n'etait pas associe sur mon compte Ameli. Donc j'ai envoye plusieurs messages, mais jamais J'ai recu leur retour.... Il faut deplacer sur l'agence pour avancer mes demandes enfin. Ce n'est pas normale comme leur system.
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n
nell a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
A fuir absolument aprés m'être rétractée dans le délai des 14 jours pour une mutuelle santé pour moi et mon fils,j'arrive dans ma quatriéme semaine et a ce jour je n'aie toujours pas mon remboursement au téléphone a chaque fois sois disant c'est en cours. Et le mieux c'est que maintenant l'on me réclame 52 euros pour les frais de dossier.
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C
Camille a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
J’ai toujours fidèle. Néanmoins, leur service client se dégrade depuis 2018 (agents de moins en moins compétents et réactifs) ainsi que leurs garanties contrat + une réelle lenteur dans le traitement des demandes clients depuis 2018 également, et ils font des économies sur la carte mutuelle (impression classique au lieu d’une carte en « carton »). Décevant …
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L
LolaCouture a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Très déçue du service proposé par spvie. J'ai eu accès à leur service via mon ancienne entreprise pendant 3 ans et chaque demande de remboursement était un combat en lui-même (délai très long, pas de réactivité suite à des relances, constamment redirigée vers le service remboursement, des erreurs de remboursement), rien n'était fluide. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.
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G
Gabriel C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Je suis satisfait des services. Les prix sont raisonnables. La prise en charge est rapide et simple. Tout est clair et précis. J'espère que la transmission avec la chambre sera aussi efficace.
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L
Lily a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
L'accueil téléphonique est une catastrophe !! aucun conseiller n'est capable de vous renseigner !! pas aimables du tout. Ca fais des semaines que je réclame un décompte pour me faire rembourser personne est capable de me repondre. ils s'en foutent carrément ! On nous raccroche à la figure. Je vous déconseille cette mutuelle.
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L
Laurent a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
Le premier prélèvement (18€) suite à mon embauche est refusé par ma banque (28/12/21) : certe ma banque ne m'a pas informé mais SwissLife non plus alors qu'il à mon mail professionnel... Le 10/01/22 j'ai un accident de travail, je reprends dernièrement et apprend par recommandé que je suis radié, donc plus couvert et que de surcroît les frais de recouvrement sont de 52€ !!! Suite à mon appel téléphonique de ce matin, je ne pense pas obtenir de solution ....
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M
Mamie souris a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Lamentable, Pas de résiliation de mon ancienne mutuelle....impossible de les joindre au tel sauf une attente de 1 à 2 h pour s'entendre dire à 16 h que les bureaux sont fermés. Incapable de répondre aux questions ils demandent de tout faire par mail. Pas d'envoie de document demandés 3 fois. Non respect des dates de prélèvements bancaire...
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S
Sergio a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 14/04/2021
ECA n'est pas un assureur mais un intermédiaire (Courtier d'assurances) Lors de le souscription 3 mois gratuits qui ne seront pas réalisés. Ils ont procédé à la résiliation du contrat alors que j'avais demandé les trois mois de remboursement et que je serais susceptible de résilier en l'absence de ces remboursements ! En terme de gestion (mutuelle santé) très légers en réactivité ....
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N
Nours a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
J'ai de gros problèmes avec eux: - Impossible de me faire envoyer une carte de mutuelle juste, je les apelle tous les 15 jours depyis le 27/12/2021 - traitement des dossiers aleatoirs: factures orthopties de 02/2022. - délais de traitement d'un dossier optique 3 mois à m'arracher les cheveux pour le faire avancer de 07/2021 à 10/2021. - la seul chose que le service client sait répondre est: "je fais un mail au service gestion" mais vous n'avez jamais aucun retour. - aucune information ne vous parviendra pour un suivi de dossier - vous demandez a être rappelé, ce n'est jamais fait, - vous demandez des informations sur un sujet précis au service client, mais à chaque personne une réponse différente et contradictoire. - aucun dialogue au sein même des services de l'entreprise, et même le "service client assuré" et le "service client professionnel" se renvoient la faute. Mutuelle obligatoire pour moi donc pas le choix, obligée de faire avec :..( A fuire absolument et je parle d'expériences
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b
brossard a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
bonjour j'ai des problèmes de remboursements avec vous et je n'arrive pas a obtenir des réponses; -lorsque je vous envoi un email a "gestion", celui-ci est rejeté par votre serveur comme spam !! - si comme vous me le demandez sur mes avis" google maps ", je vous envoi un email sur "contact", la réponse est de s'adresser à gestion!!!!! - si j'envoi une lettre recommandées avec AR (il y a bientôt un mois), vous ne répondez pas ! - mon premier avis sur" google maps, vous me répondez que vous allez prendre contact téléphonique dans la journée , il y a de cela une semaine, j'attends toujours votre appel!!! -mon deuxième avis sur "google maps", il y a 5 jours, vous me dites que vous m'avez envoyé un email que je n'ai évidement pas reçu et vous me demandez de vous en demander copie par" contact " auquel je ne peux pas accéder ( voir plus haut ) mon dernier recours va être d'envoyer une lettre recommandée à la direction de paris avant le médiateur
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N
Nat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Pour l adhésion tout de passe bien mais au moment des remboursements il n y a plus personne pour répondre ….. surtout quant il s agit de 1200 euros ça fait 3 mois que j attends on ne me rappelle jamais et on me renvoie un mail automatique. Plus aucun contact depuis un mois et demi MUTUELLE À ÉVITER
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i
isa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Lenteur des services : il faut minimum entre 2 et 3 semaines pour obtenir un remboursement. Le 3111 est injoignable Un courrier daté du 9 mars ne m'est tjrs pas parvenu ...nous sommes le 21. Dans l'espace client il faut des jours et des jours pour qu'une demande soit traitée. UN point positif: l'accueil à l'agence de Dunkerque
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R
RODOLPHE a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
cette mutuelle m'a bloqué d'une facon unilaterale, sans courrier sans mail ! après de nombreux coup de fil il manque l'attestation pole emploi... j'ai expliqué que je ne peux donner une attestation pole emploi car je suis en maladie.... ainsi demande des indemnitées journalières que j'ai envoyé et ... et... RIEN silence radio lamentable
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F
Fox a noté Banque Populaire en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Une mutuelle à éviter comme la peste. Suite à un changement d'emploi, j'ai dû adhérer à la mutuelle obligatoire de mon employeur ; Je me retrouve bloquer par la faute de la mutuelle santé de la Banque Populaire qui ne veut pas résilier mon contrat, malgré un document de mon employeur expliquant le caractère obligatoire de ma nouvelle mutuelle.
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S
Sof a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Avec la version « haut de gamme », les frais des spécialistes sont plafonnés à 200€ par an. Attention !! Pour signer le contrat, c’est très simple. Pour résilier, j’en suis à mon 3eme courrier. Le mandat confié à notre courtier qui n’est pas accepté pour le premier, ma signature qui n’est pas acceptée pour le second… lamentable Ils en sont là pour retenir un client qui veut résilier.
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D
David a noté Réassurez-moi en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Attention aux contrats assurance emprunteur de Metlife , ;en cas d'invalidité. Aucune prise en charge pour moi , malgré 3 pathologies irreversibles et une invalidité catégorie 2
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