Tous les avis négatifs assurance voyage - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage
Avis contrôlés conformes
B
Boss a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
J'ai acheté des billets d'avion air France pour moi et ma fille. J'ai pris l'assurance Allianz qui precise toutes les garanties. Avec le confinement le voyage a été annulé. Impossible de me faire rembourser l'assurance ! Allianz et air France se renvoient la balle systématiquement ! Aucune qualité sur cette prestation à fuir !
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M
Meryl a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Je confirme ce que beaucoup de gens écrivent. J'exprime mon vif mécontentement au sujet de l'Assurance Allianz Travel. Le 2/4/21, j'ai acheté 2 vols AR à Air France. Le 3/4/21 à 0 h 24, Air France m'a confirmé par email la réservation en joignant 2 ebillets. Le 3/4/21 à 2 h 20, Air France a annulé la résa indiquant que le paiement avait été refusé. Or le 6/4/21, mon cpte bancaire a été débité du prix des 2 vols+ l'assurance multi risques. Le 9/4/21, j'ai envoyé (+ justificatifs) à Allianz Travel, le formulaire de "Demande de remboursement des frais d'annulation" (formulaire très mal conçu car ne permettant pas de décrire la réalité des faits). Allianz Travel en a accusé réception le jour-même par email. Le 19/4/21, mon compte bancaire a été crédité de 70,64 € pour solde de toute indemnité. Le 20/4/21, suivant la procédure, j'ai envoyé un courrier en RAR + tous les justificatifs à Allianz Travel, exigeant de recevoir le solde du remboursement dû pour les 2 billets. Le 3/5/21, un conseiller d'Allianz Travel (M. Merzak M.) m'envoie un courrier par email affirmant que l'assurance couvrait le "séjour" (faux car notre assurance est multi risques!!) et que "les garanties offertes ne s'appliquent pas en cas de cette annulation", et que "dès lors aucune prise en charge des frais ne peut être envisagée". La lettre se termine en indiquant les coordonnées du Service Réclamation. Je demande à Allianz Travel de réexaminer d'urgence notre demande de remboursement et de procéder au versement immédiat du remboursement qui nous est dû. Force est de constater, de déplorer qu'on est très loin de la sécurité, de la confiance et de l'efficacité qu'une Cie d'Assurance, auprès d'un grand groupe comme Air France, devrait nous inspirer quand on souscrit un contrat multi risques. Nous n'en resterons pas là.
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T
Tomtom a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Assurance à éviter à tout prix pour les voyages sncf. J'ai souscrit cette assurance, mon train a eu plusieurs heures de retard à l'arrivée, et le motif "retard du train" clairement présent dans le contrat avait tout simplement disparu des choix lorsque j'ai voulu me faire rembourser. Et la réclamation n'a rien donné non plus.
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p
petitpain a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
une assurance a éviter a tout prix pour les voyages ,alors que nous avions posé les bonnes questions nous sommes partis au canada en ayant payé 690 euros sans être assurés
C
Claude34 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Ne pas souscrire à l assurance alliance pour voyage sncf ouigo, suite au covid mon voyage à été annulé par la sncf qui m'a remboursé immédiatement donc l assurance souscrite pour ce voyage devait être remboursée par Allianz après plusieurs mails mon contrat d'assurance est enfin résilier et on me promet le remboursement de mes 7,09 euros malgré plusieurs mails de réclamation auquel on me répond en me disant qu'il relance le service comptabilité toujours rien, aussi je ne vois qu'une solution c'est de contacter la société des consommateurs, de diffuser sur les réseaux sociaux pour faire connaître au public leur façon de procéder
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V
Varden a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Ne pas souscrire l'assurance Allianz annulation billet SNCF surtout mesure COVID.... a moins d etre en réanimation... 12e80 pour 2 jours d'assurance qui ne servent à rien .....( 12,80 x 15 = 192 donc une assurance a 192e par mois....) A EVITER.....
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F
Franck a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Assurance "train supprimé" proposée lors de la réservation d'un billet par la SNCF. Une grosse case à cochet pour y souscrire avec en gros et gras cette mention "Train supprimé". Le jour de mon départ, pas de chance mon train est effectivement supprimé, j'envoi donc mon dossier. Réponse de Allianz Travel: demande rejeté. Au vue du prix de la souscription je n'ai pas envie de me battre mais il est bon de savoir que ces assurances proposés ne sont que VENTES MENSONGERES.
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L
LS06 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette assurance Allianz Travel car quand je l'ai prise, mon train TER a été supprimé, je précise que je n'ai pas eu de mail de la sncf je l'ai appris par l'application Ouisncf j'ai fait des copies d'écran des messages indiquant la suppression. Je n'ai pas pu échanger mon billet sur l'application j'ai du acheter un autre billet et je pensais que comme j'avais pris une assurance il me serrait remboursé. Après avoir appelé plusieurs fois, ouvert un dossier sur leur site plusieurs fois aussi car il a été supprimé, on me dit que c'est la SNCF qui doit me rembourser mon billet ! alors à quoi sert cette assurance si mon billet et ni échangeable et remboursable à la base ? Je ne conseille pas de passer par eux
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c
cyril a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Honteux, Lors d'un voyage en Afrique, ma compagne et une amis sont tombées extrêmement malades suite à une intoxication dont nous n'avons pas trouvé la cause. Après 7 jours, sans rentrer dans les détails, les filles avait un mal de ventre fou. Elles avaient perdu quelques kilos. Nous avons essayé de nous faire soigner sur place mais nous n'avons eu aucune amélioration. Les structures médicales nous faisaient plutôt peur. J'ai donc téléphoné à l'assistance puisque nous avions signé un contrat avec ALLIANZ. J'ai expliqué à la personne au bout du fil les détails. Il m'a demandé si nous avions essayé de nous faire soigner sur place. Je lui ai demandé si nous pouvions rentrer en France, quitte à avancer les frais d'avion. J'ai obtenu son accord sous réserve de voir un médecin en arrivant et de leur envoyer un certificat médical. Nous sommes donc rentrés. Nous nous sommes faits soignés dès notre retour et avons obtenu de l'urgence un certificat médical précisant que, effectivement, l'état de santé de mes amis n'était pas compatible avec la poursuite d'un séjour sur place. J'ai envoyé ce document à l'assurance. Après quasiment deux mois de discussions, ces derniers ne veulent plus nous rembourser et, par voie de mensonges, nous explique qu'ils nous ont recommandé de nous faire soigné sur place et qu'ils n'avaient pas donné leur accord. Un discours totalement mensonger. Bref, un bon moyen de faire des économies. L'une des personnes à la plateforme d'Allianz nous a dit que ce n'était pas la première fois que le plateau de mondial assistance faisait le coup et, selon ses dire, qu'ils étaient "dans le collimateur" En tout, c'est 1800 euros que je viens de perdre. Une honte que je ne vais pas laisser sans suite. Donc pour résumer, éviter l'assurance Allianz et éviter Mondial assistance.
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c
cyril a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Honteux, Lors d'un voyage en Afrique, ma compagne et une amis sont tombées extrêmement malades suite à une intoxication dont nous n'avons pas trouvé la cause. Après 7 jours, sans rentrer dans les détails, les filles avait un mal de ventre fou. Elles avaient perdu quelques kilos. Nous avons essayé de nous faire soigner sur place mais nous n'avons eu aucune amélioration. Les structures médicales nous faisaient plutôt peur. J'ai donc téléphoné à l'assistance puisque nous avions signé un contrat avec ALLIANZ. J'ai expliqué à la personne au bout du fil les détails. Il m'a demandé si nous avions essayé de nous faire soigner sur place. Je lui ai demandé si nous pouvions rentrer en France, quitte à avancer les frais d'avion. J'ai obtenu son accord sous réserve de voir un médecin en arrivant et de leur envoyer un certificat médical. Nous sommes donc rentrés. Nous nous sommes faits soignés dès notre retour et avons obtenu de l'urgence un certificat médical précisant que, effectivement, l'état de santé de mes amis n'était pas compatible avec la poursuite d'un séjour sur place. J'ai envoyé ce document à l'assurance. Après quasiment deux mois de discussions, ces derniers ne veulent plus nous rembourser et, par voie de mensonges, nous explique qu'ils nous ont recommandé de nous faire soigné sur place et qu'ils n'avaient pas donné leur accord. Un discours totalement mensonger. Bref, un bon moyen de faire des économies. L'une des personnes à la plateforme d'Allianz nous a dit que ce n'était pas la première fois que le plateau de mondial assistance faisait le coup et, selon ses dire, qu'ils étaient "dans le collimateur" En tout, c'est 1800 euros que je viens de perdre. Une honte que je ne vais pas laisser sans suite. Donc pour résumer, éviter l'assurance Allianz et éviter Mondial assistance.
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P
Pascalounet a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Le dossier à monter est trop fastidieux notamment lorsqu'on voyage car il ne peut être effectué en ligne. Par exemple, l'on ne dispose pas forcément d'une imprimante, etc... Bref, une perte d'argent.
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N
Nil a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
1 étoile minimum à cocher pour accéder à la notation de allianz, c’est encore trop, un 0 pointé à cet assureur qui n’assume visiblement pas ses responsabilités. A fuir absolument.
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N
Ninie33 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurance inutile . Train annulé en août pour motif non imputable à la sncf . J’ai monté le dossier de remboursement , au bout de quelques mois ils m’ont répondu qu’il manque des documents ... Je crois qu’ils laissent traîner pour que les gens abandonnent . Franchement ne prenez pas l’assurance , vous ne serez de toute façon pas remboursé !!! A FUIR
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J
Joukau a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
6 heures dans le train sans être remboursé ! Motif : Nous vous informons des conditions d'application de la garantie « Train Supprimé » figurant dans votre contrat d'Assurance. 1) En cas d'événement non imputable à la SNCF : nous vous remboursons vos frais de trajet aller/retour « domicile-Gare de Départ » engagés par l'Assuré, dans la limite de 50 € TTC par Assuré."
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p
pilou a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Assurance inutile qui joue sur sa publicité pour faire croire à des remboursements qui n'ont jamais lieu. Pour mon cas, sur un aller et retour, 3 retards dont un de 8 heures! aucun motif pris en compte. Pas de remboursement. Assurance à fuir et qui devrait retirer par la SNCF.
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