Tous les avis négatifs assurance voyage - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance voyage
Avis contrôlés conformes
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lucile a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Nous avons souscris à une assurance voyage AXA via la réservation de nos billets d'avions. AXA ne nous a pas envoyé le contrat d'assurance. La compagnie aérienne et l'assurance se renvois la balle. Nous sommes très mécontents, car le dossier n'avance pas depuis presque 1 mois.
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IRambaud a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
Honteux... Suivi de dossier catastrophique, site internet approximatif.. Tout est fait pour que le client laisse tomber... C'est des p'tits malins !! Liste des clauses d'exclusion à rallonge et il faut se lever tôt pour la trouver ! Et clauses de couverture quant à elles introuvables curieusement.. Pas de prise en charge en cas d'événement climatique avéré, ou de grève, ou encore d'épidémie ?.. Non non. Voici la liste des clauses d'exclusion à la couverture pour ceux qui peineraient à la trouver: "Le fait intentionnel, le suicide ou la tentative de suicide de l'assuré ou les actes frauduleux ! Les dommages consécutifs à la consommation d'alcool et/ou l'absorption de médicaments, drogues ou substance, non prescrits ! Les dommages causés par la guerre civile ou étrangère, les actes de terrorisme, les émeutes, coups d'état, prises d'otage ou la grève ! Les épidémies, la situation sanitaire locale, la pollution, les événements météorologiques, climatiques ou catastrophes naturelles ! Les interdictions décidées par les autorités locales à la libre circulation des biens et des personnes, la fermeture d'aéroport et des frontières ! les affections du tympan, les affections gastriques et/ou intestinales, les affections de la colonne vertébrale, en l'absence de contrôle de l'évolution par un médecin dans les 15 (quinze) jours suivant la première consultation médicale qui a motivé l'annulation ! Les maladies liées à l'état de grossesse au-delà de 28 semaines, l'interruption volontaire de grossesse, les fécondations in vitro ! L'annulation du spectacle ou l'inaccessibilité du lieu relevant de l'organisateur de l'événement ! La fermeture du lieu mentionné sur le billet d'accès assuré pour des raisons administratives ou réglementaires ou de sécurité, décidée par les autorités publiques ou par l'organisateur de l'événement lui-même." Voilà. Autrement dit, très peu d'intérêt à prendre une assurance annulation chez Allianz-Travel. Vous perdrez certainement de l'argent
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Hello a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
J'ai le même soucis que plusieurs autres personnes, les références ne fonctionnent pas sur le site VSCFRA301650330 et VSCFRA301650331, sachant qu'il faut faire une demande d'indemnisation 5 jours ouvrés après l'annulation d'un trajet, et que lorsque l'on envoie un e-mail à l'assistance, la réponse est "Notre équipe Qualité vous répondra dans un délai maximal de 2 à 3 semaines"...
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romain a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Mon numéro de contrat VSCFRA701647206 n'est pas reconnu sur le site. Visiblement un "problème" connu mais pourquoi le régler quand il est plus simple de laisser couler et ne pas rembourser les gens. une bien bonne assurance !
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CamillePSD a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Assistance téléphonique clientèle désagréable au possible. Ils décrochent avec un air suspicieux, de mauvaise fois et désagréable dès la première seconde quand bien même vous êtes quelqu'un de toute bonne foie et en parfaite règles... c'est dommages de payer pour se faire limite insulter lorsqu'on demande le service pour lequel on paie ensuite. SCANDALEUX
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mtahon a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
ne mérite même pas une étoile. Dossier en cours depuis mai 2019, aucune information depuis le 28/09/2019 sur le site internet. Contact téléphonique avec conseiller incapable de transmettre une information utile
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Benji44100 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
FUYEZ PAUVRES FOUS !! ils sont de mauvaise foi et cherchent sans cesse de nouvelles excuses pour retarder les remboursements. si le paiement dépasse les 500 euros il faut leur envoyer la facture originale et ils le demandent. ok. si vous allez plusieurs fois au même hopital ou médecin avec des dates différentes pour des paiements inférieurs a 500euros ils se sont engagés à rembourser directement. or ils font la somme de tout ces paiements et si ca depasse les 500 euros ils vous demandent les factures originales par voie postale et ne préviennent pas histoire de retarder les paiements au maximum. apres les avoir appeler maintes fois tout ce qu'ils repondent c'est "ce n'est pas la premiere fois que nous avons ce probleme avec des clients, désolé". aujoud'hui c'est 80 euros sur mon compte japonais pour vivre jusqu'a la prochaine paie et 13,26 sur mon compte francais. je suis en attente de plus de 2000 euros de remboursements de paiements effectués en 3mois. si dans une semaine maximum je n'ai pas eu un minimum de remboursements je saisirai le tribunal et je conseille vivement aux autres clients de faire de même..
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antes22 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 23/02/2020
Assurance à éviter elle ne prend pas en compte le coronavirus.on se demande pourquoi on souscrit à cette assurance et c est sur c est la faute si Air France a annulé ces vols vers la chine
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Mjo a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
L'assurance ne sert à rien sauf perdre de l'argent ..Je suis vraiment très déçue .J'ai testé une fois mais plus jamais car c'est doublement plus râlant car non seulement onarrive tres en retard mais en plus on a payé plus cher pour rien car aucune indemnisations possible..
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Sébastien a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Impossible de créer la demande d'indemnisation car le numéro de contrat n'est pas reconnu. Impossible de contacter qui que ce soit ?? A quoi bon payer une assurance ?
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Anne a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Je veux créer des demandes d'indemnisation, mais impossible : les numéros de contrat ne sont pas reconnus (il semble que ce soit un problème récurrent !!!) Les contrats sont : VSCFRA201646811 et VSCFRA701649605
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Tess a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je veux creer une demande d'indemnisation, mais impossible de faire reconnaitre mon num de contrat sur le site. Pourquoi ce probleme technique n'a-t-il pas ete regle depuis des mois ? Je vois de nombreuses plaintes. Besoin d'annuler mon billet OuiGo VSCFRA301648702
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joss a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
je ne mets pas 0 car on ne peut pas mettre moins de 1 etoile , mais c'est bien des 0 que j aurais voulu mettre .Je viens d'etre victime d'un infarctus en thailande (ce 8 fevrier) une urgence vitale . j ai pu me rendre aux urgences a temps pour etre sauvé (a 3heures de bangkok) . j ai alors contacté mondial assistance (que j ai avec ma carte visa premier) pour etre " assisté " La premiere reponse a été tres rapide , une demande d'une multitude de pieces et de preuves ainsi que Ies documents de voyages de ma femme et mes enfants de 3 et 5 ans. nous etions sensé prendre l'avion le 11/02 a 1hoo . Apres plusieurs dizaines de coup de tel et de mails , aucune reponse , hormis de ne pas m'inquieter finalement au bout de 48h de doutes leur accord a été donné a l hopital pour me faire l'operation dont j avais besoin (4h avant le depart de l avion) . pendant l'operation ma femme recoit le coup de telephone que j ai attendu toute la journée , on lui dit de se debrouiller elle et les enfants pour rentrer en france . bien sur elle n avait pas le temp d'avoir l'avion . depuis , impossible de joindre qqun qui s'occupe du dossier (si vraiment quelqu un s'en occupe) . avec ce qu'il m'est arrivé , je devrais etre en train de me reposer , mais voila , je dois etre ds l angoisse permanente d'attendre un hypothetique coup de tel d'un standardiste qui va encore me prendre pour un imbecile .
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Patrick a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Satisfaction Mauvaise Le numéro d'assurance n'est pas reconnu, et l'on ne peut même pas appeler quelqu'un. Résultat, impossible de se faire rembourser l'échange de billet de train alors meme que c'est la raison unique de cette assurance. Mon numéro de police est le VSCFRA501637027
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jean45 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Le numéro d'assurance n'est pas reconnu, et l'on ne peut même pas appeler quelqu'un. Résultat, impossible de se faire rembourser l'échange de billet de train alors meme que c'est la raison unique de cette assurance.
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Audreybons a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Ne veut pas payer. Très mauvais service client, trouve des excuses pour ne pas payer alors que tous les documents sont conformes. Ils essaient de gagner du temps et de décourager les clients afin qu'ils renoncent au remboursement de leurs sinistres. C'est dommage pour une assurance que l'on a payé cher et sur laquelle on comptait
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ClemM a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Refus de me rembourser mon billet Ouigo alors que j'ai souscris à l'assurance annulation pour être assuré en cas de changement dans les examens à la faculté le samedi. Effectivement, une semaine après avoir acheté mon billet aller, ma faculté nous envoie un nouveau planning d'examen le samedi pour valider le M2. Je prend donc un nouveau billet TGV pour le samedi après-midi en esperant me faire rembourser le trajet réservé la veille. Après avoir envoyé un courrier à Allianz avec les justificatifs, cela ne leur suffit pas. À fuir
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oulay a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
voyage en chine annule a cause du virus. impossible de se faire rembourser ou de changer les dates. plusieurs demandes et aucune reponse. 4 personnes au telephone et aucune n est capable de me donner la procedure a suivre. il ne veule tout simplement pas rembourser ou deplacer les dates
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Phil94230 a noté Mondial Assistance en Assurance voyage
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
