Tous les avis Allianz assurance habitation - Page 4

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Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021

30 Euros d'assurance pour un appartement de 32m2, c'est énorme. Je finis mon contrat chez eux, pour la même surface j'ai trouvé pour 12 Euros avec les mêmes garanties.

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F
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Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

A fuir absolument, personnes injoignables, pas d'adresses mail, vous tombez sur une plateforme avec 10 interlocuteurs différents. Il m'envoie un peintre suite à un dégâts de eaux ??? Fuite en Décembre toujours pas réglée à ce jour - j'ai fini par laissé tomber pour faire mes travaux moi même. Je vais changer d'assurance Ne recommande absolument pas - les agences locales ne servent à rien - elles sont juste là pour faire des devis - ou de la prospection

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s
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Apres un dégâts des eaux l'assurance a cherché tout les pretextes inimaginable pour ne pas prendre en charge le sinistre. Des contradictions entre les conseillées pour nous décourager de toutes demandes de prise en charge. Une bonne assurance en agence et façade mais il faut pas avoir de problème.

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G
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Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

L'assurance me fait payer pour mon toit mais refuse d'intervenir dans le sinistre sous prétexte de vétusté de celui ci Retards dans les remboursements Attitude méprisante des gestionnaires de litige

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Y
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Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Injoignable (mail, téléphone, application), résiliation non prise en compte malgré LRAR, ne connait pas la loi Hamon et continue de prélever malgré courrier de résiliation... Au passage, le dernier prélèvement représente plus que ce que j'aurais dû si je n'avais pas résilié (?...)? Déclaration effectuée à la DGCCRF. Allianz n'est plus ce qu'il était comme assureur il y a quelques années...

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T
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Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

>>> A l'attention du gentil modérateur : TEGO contient ALIANZ, AGPM et GMPA… Je me permets de mettre le même avis sur ALLIANZ, qui nous a directement enfoncés. Si vous trouvez que c'est trop d'efforts… Par contre, les trois Pit Bull Terriers auraient sans aucune peine tué vraiment si ç'avais été ma femme qu'ils auraient prise... Il y a des actualités très actuelles et très tristes de ces chiens-là. Bon, j'ôte "tué", puisque pour vous les Pit Bull ne tuent pas. Bonjour, Je commence à redouter le pire compte tenu de l'attitude de TEGO qui tergiverse et qui ne cesse de me demander encore et encore des documents, semblant bien avoir comme seul but de me faire renoncer à obtenir réparation. Ainsi que cela apparaît déjà dans les avis, j'étais moi aussi assuré au GMPA, mais aussi chez ALLIANZ dans le cadre habitation. L'incroyable « fusion » ALLIANZ TEGO et GMPA TEGO concomitantes avec celle de AGPM TEGO (aucun émoi suscité par cette atteinte à la concurrence ! ) aura eu des conséquences graves pour moi, et le conflit d'intérêt ne semble pas du tout émouvoir TEGO. En effet mes voisins dont les pitbulls m'ont déchirés les jambes après s'être introduits chez nous, sont assurés chez AGPM. De notre côté, notre assureur ALLIANZ a rejeté notre demande de prise en charge argumentant que nous n'étions pas couverts car c'étaient des chiens de première catégorie qui avaient essayé de me terrasser. Devant l'inertie des pouvoirs publics (l'élevage des chiens d'attaque s'est poursuivi sous le regard indulgent des autorités), je me suis fait assister par un avocat, à ma charge. Après de longues tractassions et argumentations, ALLIANZ ayant tenté de nous convaincre de notre violation du contrat pour ne pas avoir demandé son accord pour le choix d'avocat (sic), enfin le service Indemnisation Corporel a consenti à reconsidérer l'affaire et a versé les primes initiales prévues par les CG du contrat ; nous n'avons plus droit à rien depuis, bien sûr. Mes dépenses n'ont par ailleurs rien à voir avec les honoraires de mon avocat… Après le rejet de la prise en compte de mon invalidité (expertise judiciaire), j'ai envoyé les pièces et justificatifs à trois reprises à ALLIANZ/TEGO/GMPA. Je viens de recevoir ce 11 mars 2021 une nouvelle demande de pièces, que je dois renvoyer par courrier au médecin conseil TEGO/ALLIANZ : leur lettre ne possède pas d'adresse de renvoi et, m'en suis inquiété au n° indiqué 01 58 85 04 00 : le répondeur me parle tellement rapidement que je n'ai pas réussi à noter OÙ je devais envoyer pour la quatrième fois mes documents ! Je crois que devrai me résigner à subir cet oukase du GMPA/TEGO qui ne semble pas trop aimer les flics dans sa clientèle en fin de compte (oui, Caliméro). Car enfin, comment pourrions-nous avoir la moindre chance d'avoir le soutien de l'hydre TEGO si, d'un côté nous avons du batailler avec notre assurance ALLIANZ et que de l'autre, les propriétaires des chiens ont été VRAIMENT couverts (par quel effet magique ? ) par l'AGPM qui a réussi à faire passer des pitbulls pour de gentils épagneuls ! On dit à tort qu'on ne peut être juge et parti (sic), la preuve nous a pété au nez. AH, précision : après deux opérations graves et un mois d'hôpital en janvier 2018, l'affaire n'est pas jugée en ce mois de mars 2021… Cherchez l'horreur. Les faits sont là, je participe ici un peu désespéré, mais il nous faut communiquer. Bonne chance à vous tous.

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n
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Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

si on pouvait mettre zéro ce serait bien. 2 sinistres dont un du à la sécheresse : commune sinistrée en 2019 : refus de prendre en charge les réparations alors que tous les maçons ont confirmé que la cause était la sécheresse . fuite dans le système de chauffage : appel du plombier en urgence qui a eu du mal à trouver la fuite dans un mur épais de 1,5 m . Refus de prendre en charge car l'intitulé n'est pas tt à fait exact pour eux . Un plombier est-il un écrivain ? il a parfaitement fait son boulot et la facture ! où est le service client ? ma mère qui est l'assurée a 92 ans et personne ne l'aide ni la conseille. le prix est très cher mieux vaut aller chez une mutuelle

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E
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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Depuis 2 mois pas d'accès à mon espace client, envoyé de mails et plusieurs appels passés toutes les semaines et personne pour m'aider à débloquer mon espace client. J'ai payé pour une assurance habitation mais je n'ai pas le droit d'accès à mon espace client. C'est inadmissible cela

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M
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Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Ne jamais souscrire chez eux... Nous avons fait une demande de rétractation car ils étaient incapables d'éditer un contrat correctement. Même après avoir modifié le contrat 3 fois il y avait encore des erreurs.. Et le contrat était devenue très cher. Ils nous ont dit qu'ils étaient "responsables de la continuité d'assurance" et nous ont donc forcé à prendre une autre assurance avant de pouvoir clôturer leur contrat. Au final ils n'ont toujours pas clôturer leur contrat et continuent de nous prélever. On se retrouve donc à payer 2 assurances.. Cela fait 4 mois que nous avons fait cette demande de rétractation et 3 mois que l'on paye deux assurances habitation. Ils ne répondent jamais aux mails et au téléphone ils se renvoient la balle entre services.. Je n'ai jamais eu de problèmes avant avec les assurances et allianz est de loins la pire assurance que je connaisse.. Je n'ose pas imaginer les ennuis en cas de sinistre...

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M
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Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

J’ai souscris une assurance habitation chez Allianz que j’ai arrêtée lorsque j’ai quitté mon logement en juin 2019. Ils ont continué de me prélever malgré l’arrêt du contrat et ont promis de me rembourser la totalité des mensualités depuis juin 2019. Toujours pas de nouvelles dû remboursement, je dois constamment les rappeler, chaque semaine, pour qu’on me répète « vous aurez votre remboursement sous 2 semaines ». Ça fait deux mois. Je ne recommande pas cette assurance.

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C
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Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Pour résumer gestion de sinistre = 0 !! vous devez payer une assurance mais n'attendez rien en retour si vous subissez un sinistre pour lequel en plus vous n'êtes pas responsable ! depuis mai 2019, suite à une rupture de canalisation sur la voie publique et entrainant un affaissement de notre habitation, aucune évolution sur notre dossier ! Bataille financière avec l'assurance adverse, aucune considération pour nous, sinistrés, préjudices matériels et moraux importants et si nous ne relançons pas, les mois, les années passent et nous subissons... Mon avis laissé sur leur page le 22/01/2020(label ekomi !) bien sûr n'apparait pas !

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S
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Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Super Allianz ! Assureur au top .très pro perso j’ai vraiment toutes mes assurances chez eux ! rien à dire au top ?? des assurances très personnalisées Un suivi maximum le moindre besoin très présent . Je recommande +++++++++++++++++

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L
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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Extrêmement déçue de cette assurance que ce soit habitation ou assurance civile. Nous avons eu un dégât des eaux payé à nos frais car 4 mois d'attente aucune indemnisation aucun professionnalisme. Expert incompétent !! Pareil pour un accident de voiture aucune aide!! Je retire tous mes contrats de chez vous !!! Fuyez tout simplement

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a
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Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

J ai déclaré un dégât des eaux le 22/10! J ai relancé une dizaine de fois! Enfin, j ai une prise en charge mais ils ont essayé de mettre ma parole en doute malgré des photographies et ont appelé l entrepreneur qui a fait le devis! Au final j en aurai quand même pour 500euro de ma poche (devis trop élevé et franchise). Les tarifs sont avantageux mais je me rends compte qu en cas de sinistre c est la galère !!!!

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r
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Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

Notre agent Allianz nous a fait revoir notre contrat il y a 4 ans, sa valeur ayant augmenté. La maison à été victime d'un incendie il y a deux ans, qui l'a quasi entièrement détruite. Notre expert d'assure , à la lecture du contrat, nous a appris qu'il n'en existait pas de meilleur sur le marché. Résultat : notre maison à été reconstruite à l'identique, et à 100% du coût, ceci en un an et demi, après les expertises d'usage. Alors pour nous, Allianz, ce sont les meilleurs ! En tout cas, notre agent. N'hésitez pas à bien lire ou faire lire votre contrat, et le faire modifier si besoin.

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H
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Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Un seul mot Fuyez ! cet assureur est une catastrophe, ils font tous pour retarder la résiliation de mon assurance et cela depuisseptembre 2020. Je remettrai plus jamais les pieds chez eux et je dissuaderai tous mon entourage de souscrire chez eux. J'ai jamais vu une assurance aussi incompétente. Je vais faire un signalement à la répression des fraudes.

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d
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Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Je n'ai rien à dire, si ce n'est qu'à mon avis, avoir un assureur, c'est avant tout avoir une personne connue devant soi, toutes mes expériences (à part chez Axa) sont positives, très positive pour allianz car j'ai de très bons contacts avec mon assureur, à condition toutefois de bien comprendre que les assurances ne font ni de cadeau ni de miracle et qu'une assurance ne veut pas dire qu'on vous rembourse la chose, mais juste qu'on vous dédommage... donc il vaut mieux se protéger soi-même que d'avoir une assurance très chère ^^.

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a
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Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Certains se plaignent avec raison sur ce site d'une augmentation injustifiée de leur cotisation. Que dire de la mienne? 52.54% depuis février 2016 pour une assurance habitation propriétaire non occupant ! Qui dit mieux?

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b
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Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

avons subit des dégats sur un abri piscine avons fait une déclaration a notre assureur allianz cazouls les beziers. etions abscent lors des faits séjournions en espagne. l expert n est pas venu . la réponse de l assurance a nous de faire des recherches pour identifier la date que les dégats ont été causés prix de notre poche 2500 euros . Avons une maison a cazouls les beziers dégats des eaux . les experts de la parie adverse sur place . ALLIANZ reporte son expertise une semaine après alors que l expert a été avisé par l agence lorsque nous avons reçu le document pas très sérieux

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A
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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Personnel de l'agence locale à laquelle j'appartenais trés sympathique et compétent, mais assurance ne sait pas être là lorsque les assurés en ont besoin. Un remboursement d'une centaines d'euros refusé, aurait suffit à garder la confiance que j'avais en vous

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N
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Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Refuse de prendre en compte la demande de résiliation, malgré plusieurs demandes, impossible de contacter le Service Contentieux pour régler le problème.

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P
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Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020

J'ai déclaré un sinistre à mon assureur ALLIANZ en juillet 2020. Il s'agit d'un dégat des eaux dont je ne suis par responsable. J'ai payé les travaux de remise en état du plafond de ma salle d'eau. J'ai envoyé la facture à mon agent général le 11 août 2020. Depuis cette date je n'ai aucune nouvelle et je n'ai pas reçu de remboursement. J'ai contacté l'agent général par deux fois sans succès. Il ne peut rien faire pour moi. Il est anormal d'attendre aussi longtemps pour un remboursement de 247 euros. Je ne suis pas du tout satisfait d'ALLIANZ d'autant que j'ai également rencontré des problèmes avec la mutuelle santé ALLIANZ.

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A
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Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Après avoir été inondé le 13 aout nous ne sommes toujours pas indemnisés. Les conseillers ne sont pas du tout professionnesl. Ils laissent les clients sans réponses et lorsque l'on les appelle ils ne savent jamais nous répondre. Bref des vrais Charlot. Je déconseille très fortement l'assurance Allianz.

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z
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

De mauvaise foi et ne respectent pas les conditions d'indemnisation contractuelles. Lourdeur administrative extrême. Comme pour beaucoup de leurs confrères, nous sommes juste bons pour payer.

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M
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Une assurance qui prend l'eau .. comme mon mur. Ils sont incapables de rembourser un dégât des eaux mais sont experts pour trouver des explications (à tort ou à raison peu leur importe) pour justifier leurs non paiements. Un vol à l'arrachée... pas de remboursement non plus. Par contre ils sont très efficaces pour revoir les tarifs annuellement pour des raisons obscures.

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H
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Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Ayant résilié mon contrat en mars 2020 je reçois en septembre un recommandé pour un impayé de 4.24 avec menaces de poursuites si non payé sous 10 jours. Un recommandé c'est 4.30 € Une lettre simple ou un appel téléphonique aurait été plus simple Maintenant je vais peut être attendre le règlement judiciaire de cette dette !

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d
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Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Allianz est top perfo pour les prix élevés et la démarche commerciale . en cas de sinistre vous êtes seul ,tous les arguments et ce d'une façon en total irrespect du client ,vous serrez déboutés. je quitte à jamais cette assurance ou j'ai payé pendant des dizaines années et un problème de refus de payer au premier dégât des eaux . zero lamentable

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P
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Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Après près de 20 ans chez AGF puis ALLIANZ je ne recommande pas cette assurance trop chère par rapport au manque de professionnalisme dont l’équipe fait preuve. Extrêmement déçu du manque de réactivité de professionnalisme d’Allianz dont le service s’est dégradé pour finir par être quasi inexistant. Les agents oscille entre procès d’intentions malvenus, ton péremptoire et inquisiteur, manque de tact et longueur injustifiées pour ensuite décrété des déchéances de droit sur sinistre à cause de démarches qui n’ont pas été correctement expliquées en amont par leurs propres agents et donc mal exécutées.

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d
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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Plus de 2 ans que je me bats avec eux pour résilier une assurance habitation d'un logement quitté en juin 2018, malgré les relances et documents fournis A chaque fois la même réponse de l'interlocuteur "nous ne pouvons rien faire à notre niveau, le dossier est bloqué au siège, nous n'avons pas de réponse, nous vous tenons informés" .. Mais jamais de réponse Honteux

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v
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Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Client depuis septembre 2005, ma prime est passée de 23,30 € en 2013, à 29,97 en 2018 (28 % en 5 ans), puis 33,66 en 2019 et maintenant 39,35 en 2020, soit 69 % d'augmentation depuis l'origine du contrat !!!!!! Pourquoi ma cotisation Assurance habitation a-t-elle augmenté de 17% cette année, et aussi de 12% l'année dernière, alors que les médias annoncent des augmentations de l'ordre de 1;5 à 2,2 %, éventuellement jusqu'à 5% dans des cas exceptionnels? J'attends de recevoir vos justificatifs plausibles.

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D
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Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Allianz, avec vous de A à Z ...... A : tu souscris, Z : tu paies, au milieu y a rien. Il leurs faut 3 mois pour changer un RIB, résilier relève du miracle. Il y a des informations différente entre Paris ( siège sociale ) et notre interlocuteur de proximité. Bref a fuir ...

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j
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Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Au décès de mes parents, j'ai repris le contrat de l'appartement et de la maison desquels j'ai hérité. Ces "vieux contrats" augmentent arithmétiquement tous les ans et j'arrive à des sommes vertigineuses. Plus de 3 fois lees prix es plus bas que le marché propose. Par contre, en 2011, une mini tornade fit tomber l'une de mes cheminées. Sans discuter, le cabinet Jadot m'en a financé une toute neuve et de meilleure qualité. J'essaie des les motiver à revoir leurs tarifs mais là, ils ont l'oreille dure :-) Excellente gestion des sinistres mais tarifs prohibitifs. Dommage!

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S
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Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Bonjour ALLIANZ ! Quand un monsieur de ans qui a toujours payé rubis sur l'ongle ne paie plus du jour au lendemain on vérifie avant de radier !!!!!!!!!!!!!!! Une personne décédé ne peut pas aller chercher de lettre recommandé !!!!!!!!!!!!!!!!!! Un courrier normal nous aurait permis d'être au courant Maintenant je souhaite savoir de quelle assurance il s'agit Je suyis très en colère.

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G
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Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020

Courtier impeccable Toutefois, le service des sinistres comporte des collaborateurs grossiers et méprisants. Certaines indemnisations sont injurieusement basses, notamment après une tempête arrachant mon toit. La théorie est que si vous n'avez pas une toiture neuve au départ, les dégâts subis le sont par votre faute.. C'est doleux et la somme allouée l'est au mépris total du client

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c
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Avis suspect
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

N'ayant pas de sinistre, pour l'instant tout va bien. Mais le prix est très élevé. Une comparaison sur Assurland permet de trouver assez vite des offres plus compétitives.

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L
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Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

J'ai été victime d'un inondation de mon garage en août 2019, la prise en charge a été rapide (intervention d'une société de nettoyage alors que j'étais en vacances, donc tout était propre à mon retour), le niveau de remboursement très satisfaisant puisque j'ai été remboursé à 70% de la valeur des objets abîmés immédiatement et les 30% restant dès que j'ai envoyé les factures justifiant que j'avais remplacé les objets.Je recommande.

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r
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

A fuir absolument ! J'ai eu une vitre cassée par les pompiers en 2018 pour cause de suspicion de monoxyde de carbone. J'ai appelé le service sinistre plusieurs fois qui m'a martelé pendant des semaines que c'était ma franchise qui devrait marcher (qui était le prix de la fenêtre...). Je me rends à "mon agence Allianz attitrée" pour leur demander plus d'infos, je me suis faite jeter comme une malpropre car je cite "il ne fallait pas souscrire à un contrat sur internet en même temps !!" alors que je suis bien censée être affiliée à cette agence... C'est moi qui ai du chercher dans le code des assurances et faire leur travail en trouvant que c'était à l'assurance de mon propriétaire de payer. Une honte !!

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P
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Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020

un sinistre en 10 2019 dont je ne suis pas responsable ils me trainent de site en site d avis d expert qui n en fout pas une rame et qui finalement plafond les remboursements uniquement sur échange de mail on me route sur une plateforme pour les travaux qui une réponds pas et relancée elle se fend d 'un texto en mauvais français pour me dire de me débrouiller ce que je fait .le Corona du coup arrive ils ont tellement lambiné et les travaux sont reportés de deux mois.le sinistre est payé exactement 9 mois après alors que j 'ai eu un sinistre le même mois sur un autre bien et AVIVA m' a réglé le pb et payé sous 15 jours ALLIANZ en plus réponds a côté a ma réclamation ne s' excuse pas des erreurs commises par leurs préposés et le fin du fin le courtier n' a jamais daigné me donné un coup de fil. Moralité passez par une assurance en ligne les. courtiers ne servent a rien et rendent les assurances plus chérs .je ne laisse pas mes coordonnées pour que la assureur me réponde il me reconnaitra et n' a qu' a répondre a mes mails. leur inspecteur est a Lyon je crois

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E
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Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020

Impossible d avoir une explication claire sur comment gerer le sinistre etc.. Délai beaucoup trop long tout est fait pour vous décourager On attend plus d un assureur surtout lors d une étape aussi importante qu un sinistre. La dernière en date on me dit de faire réparer la fuite chez le voisin. Je subis la fuite et je dois moi régler un plombier pour qu il répare alors que ce n est pas chez moi ? Lorsque j insiste et que je demande plus de précisions plus de réponses.. Vraiment honteux. Ma famille a des immeubles assurés chez eux nous avons aussi des assurances auto etc mais il ne faut pas avoir de problèmes pour être considéré dommage pour ma part je vais me désengager dès que possible..

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m
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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

une étoile c'est cher payé . la cgos (complémentaire retraite des hospitalier) fait parti du groupe allianz ,depuis le moi de septembre on ce fait balader , toujours pas de résulta .en plus je veux résilier l'assurance habitation c'est le parcours du combattant .

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