Tous les avis AXA assurance emprunteur - 2 étoiles

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29 avis
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Découvrez les notes attribuées à AXA en Assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 21/09/2024

Le service gestion de l'assurance emprunteur ne reconnaît pas ses erreurs malgré mes multiples alertes. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Heureusement que ma protection juridique de la mutuelle des motards me conseille.

A
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

À FUIR!!!! Après mon déménagement, l'assurance habitation n'a pas été résiliée, alors que mon conseillé de l'époque était au courant de mon déménagement. Résultat je continue à payer une assurance emprunteur pour un bien que je ne possède plus et un prêt qui n'existe plus. Changement de conseillé régulier, j'en suis au 3ème interlocuteur alors que je ne devrai même plus être chez eux. Malgré les demandes de resiliations et de remboursements des cotisations payées en trop, ils me répondent qu'ils sont en attente de réponses du service commercial... Cela fait maintenant 1 an que j'ai déménagé, 9 mois que je leur ai signalé avoir payé les cotisations pour l'année 2024 alors que mon prêt n'existe plus, 3 mois qu'ils sont en attente de réponse de leur service commercial.

J
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

A la souscription du contrat, 6 mois de cotisation en double car entre le courtier ou ADIS l'un des deux n'a pas transmis la résiliation à la banque. Quand nous avons demandé le justificatif d'envoi du recommandé : silence radio ! 6 mois de cotisation en double MERCI et aujourd'hui : Mon mari est décédé : le conseiller AXA est venu chez moi connaissant la situation, mais en disant "je ne sais pas comment ça se passe" : Il ne s'est même pas renseigné avant ! Au bout de 1 mois, on me réclame un formulaire "certificat médical" qui je ne sais même pas où trouver. donc A FUIR - A déconseiller

s
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Cette assurance est à éviter , tout va bien tant que vous n'en avez pas besoin, Le jour où il vous arrive un accident de santé et que vous êtes en arrêt pour maladie, ils vous soumette une chasse au trésor, de document peut être inexistant, de visite de spécialiste (lesquelles?) , de document formatée d'une certaine façon chose qui n'existent pas. Bref et surtout , ils ne précisent pas vraiment les document voulus et restent vagues, histoire que vous finissiez par abandonner, vu que comme vous êtes en maladie, il est très compliqué d'obtenir ces documents. Passez donc votre chemin si vous voulez une vrai couverture.

Z
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

À la fin de mon prêt immobilier j'ai dû faire opposition au prélèvement car ces derniers été toujours effectif 4 mois après toujours pas remboursé des sommes prélevées il ne retrouve pas mon contrat c'est une honte alors que la banque ainsi que moi-même leur ont envoyé tous les documents ce sont des incompétents ou des mauvais payeur le covid à bon dos au niveau des retard de paiement car l'assurance de mon épouse elle a bien été remboursé de plus par 3 fois j'ai eu un conseiller au téléphone qui bafouillé et répété plusieurs fois la même chose?