Tous les avis Carrefour Assurances - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
C
Cha a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Le service client vous raccroche au nez... 2mois pour être remboursé un contrat que je n'ai même pas souscrit. Pas de possibilité de parler à un responsable en cas de litige. Plus d'une semaine pour qu'ils vous rappel... Désastreux, impoli, et je vous en épargne! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT
S
SABIR a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Suite aux intempéries, difficile de faire une déclaration de sinistre sur assurance carrefour CARMA; impossible de les joindre, même après une semaine
C
Celine a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Je comprends mieux les notes catastrophiques et je n’ai qu’un avis : fuyez ! Nous avons subi la tempête / grêle et nous sommes dans l’obligation de fournir un document prouvant que nous avons été touchés. Déjà on ne nous croit pas que c’est la grele - grêlons des plus de 10cm qui sont tombés ! Sans ce document aucune prise en charge ne sera faite Pour payer pas de problème on sait nous trouver mais en cas de sinistre y a plus personne Pour information suite à cette tempête - nous avons subit énormément de dégâts : mobiliers extérieurs (non pris en charge), fuite au niveau de la toiture avec une tuile cassée et des tuiles ont bougé ce qui a impliqué une fuite dans nos combles, plancher touché, plafond touché avec des meubles et du parquet ainsi qu’une inondation de notre sous-sol. A date aucune intervention ne sera faite sur la fuite subi dans notre intérieur - est-ce normal ? Devons-nous obligatoirement attendre qu’un potentiel état de catastrophe naturelle soit validé pour une prise en charge ? Encore une fois sans cette validation pas d’intervention - est-ce normal ? Pour le sous-sol c’est identique nous ne sommes pas prit en charge si l’état de catastrophe naturelle n’est pas validée. Pour eux c’est du à un « simple » écoulement. Donc une partie oui et une autre c’est du à une infiltration par une fenêtre. Est-ce normal encore ? Hormis me dire que j’ai droit à rien sauf de payer je ne vois pas l’intérêt de cet assureur J’attends que l’ensemble des démarches soit finalisées pour changer d’assureur. Quitte à payer autant avoir de vraies et bonnes prestations !
R
Roxane a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Un scandale... impossible d'avoir un relevé d'information à jour ... après environ 1 semaine et 10 h suspendu à mon téléphone le relevé fourni n'est toujours pas à jour !!! Service client nul vous attendez des heures au téléphone, le service est surchargé évidemment les demandes des clients ne sont pas traités correctement. Déclaration d'un conducteur secondaire pas prise en compte... tant que vous avez pas de problème tout va bien dès que vous en avez un c'est autre chose... Plus de 3 ans après un accident les parts de responsabilité ne sont toujours pas rempli dans le relevé d'information... que des problèmes et toujours pas de solutions...
M
Marilyn a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
L,on m’a volé mon téléphone,et de ce fait j’ai fait tout le nécessaire pour envoyer l’ensemble des documents à carrefour, entre coup de téléphone où l’on m’indique que tous est bon ,e-mail entre-temps qui m’indique qu’il manque toujours un document et une conseillère qui me raccroche au nez en me disant que les lois françaises l`importe peu et que je devrais faire comme elle l’a décidé, n’essaye pas d’employer un quelconque vocabulaire soutenue car cette dame vous fera comprendre que le langage de rue est plus approprié . Je suis très choqué de cette violence verbale .
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0x0 a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Pire service de ma vie et pourtant j'en ai vu... J'ai souscrit à une assurance pour mon chat le 11/03/2021, j'ai bien évidemment commencé par payer et payer et payer (mois d'avances ect ect..) bref quand il faut prélever du pognon tu peux être sur que ça ne traine pas... Par contre depuis, j'ai transmis les documents, les ai relancés plus de 3/4 fois toujours aucune réponse alors voilà maintenant je ne sais même pas si je bénéficie de la moindre garantie car l'assureur fait le mort... Plus que déçu j'espère au moins jque je serai remboursé..
J
Julia a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Un an sans fenêtre après sinistre...... Ils sont perdus dans les dossiers..... Un an après mes travaux ne sont pas faits et moi j attends mes peintures ma grille d aération et autres
K
Kil a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Assurance a fuir!!!!! 3 mois et demie pour arriver qu il me change la fenêtre de la chambre de mes enfants une semaine avant de pouvoir avoir quelqu’un par téléphone et qui m ont fais traîner mon dossier sinistre, alors que mes enfants avais la fenêtre cassé et tout ça en plein hiver. Assurance à éviter absolu
S
Sandrine a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Bonjour, Je tiens à faire part de mon mécontentement. Ci-dessous les faits : En date du 25/11/2020, j'ai constaté un dégât des eaux lié à une fuite ou une infiltration au niveau du plafond de la salle de bains de mon appartement. J'ai découvert le sinistre lors de la rénovation de ma salle de bains en déposant le lambris du plafond, mettant à nue la structure corrodée en poutrelle hourdie constituant la terrasse du logement sous-jacent propriété de mes voisins. Suite à la dépose du faux plafond, j'ai constaté qu'à chaque événement pluvieux un goutte à goutte se produit inondant la salle de bains. La cause de ces écoulements semble provenir d'un problème d'étanchéité de la partie courante réalisée par l'entreprise ETANCHEITE DE L'ARSENAL, ouvrage réceptionné le 28/06/2012. Les dommages ne concernent que la structure porteuse de la terrasse assimilée dans le règlement de copropriété comme étant une partie commune. Depuis la déclaration de mon sinistre le 25/11/2020, CARMA fait le mort. Aucune action de sa part. Je leur ai écrit une LRAR. Ils m'ont envoyé 2 mails en répondant hors sujet. Je suis dans une situation catastrophique. Je n'ai plus de salle de bains depuis le 25/11/2020. On est en plein COVID et couvre-feu ... Je déconseille fortement CARMA parce qu'en cas de sinistre, alors même qu'ils sont gracieusement payés en cotisations et qu'ils sont dans l'obligation de couvrir les dégâts, ne font aucune démarche pour réparer votre sinistre.
a
aweros a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Ils sont chers pour les conditions proposent, et ne jouent pas le jeu pour les indemnités en cas de sinistre. Je vais résilier mon contrat ! je ne recommande pas cet assureur pour l'habitation.
A
Arthur a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Jamais vu une assurance aussi nulle incompétente est arrogante ! Dommage que les instance ne font rien pour la rayer des compagnie d'assurances, car é part d'augmenter leur prime pour le reste c'est une calamité virtuelle ! A Fuiiiiiiir vite et sans se poser des questions.
L
Linda a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
A fuir ça fait plus d’un an que je cours derrière eux pour un sinistre mais toujours pas de solution Sachant que l’assurance ne cesse pas d’augmenter A déconseiller A fuir
a
andjj1980 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
c'est impossible de déclarer un sinistre à cause du grand nombre d'appel. Mais il accepte des déclarations que pour téléphone. Donc cette assurance ne serve à rien. je perd 30 minute par jour pour chercher de prendre la ligne. je vais changer d'assurance
c
carole a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Je viens de me prendre une augmentation de cotisation de plus de 30 € dans les dents et SANS AUCUNE JUSTIFICATION!!!! Rappel des faits: * J'appelle en mai 2020 pour informer d'un changement d'adresse dans l'année, devis de facturation 6€ de plus ce qui est totalement raisonnable et me convient. *J'appelle le 12 décembre 2020 afin d'effectuer ce changement d'adresse, l'interlocuteur change ma formule d'assurance sans m'en informer avec une augmentation de 82€ à la clé, due selon lui au seul changement d'adresse, je suis en colère j'informe de mon souhait de changer d'assurance *J'appelle le 15 décembre afin d'avoir un relevé d'information dans le but précédent, l'interlocuteur m'explique l'erreur de son collègue et s'en excuse puis m'assure que tout va rentrer dans l'ordre (j'abandonne mon projet de changement, j'ai confiance) *S'ensuit des appels le 19 décembre ou il m'informe que cela ne sera possible qu'en 2021 par rapport à la compta, puis le 4 janvier, puis le 6 janvier, (on passe de 107€ à 205€ de cotisation) perte de temps, stress ...Puis le 8 janvier 2021 àpres 20min d'attente, je me prends dans la face cette augmentation de plus de 30€ pour le même contrat et sans aucune raison, l'interlocuteur est incapable de me fournir une explication, C'EST COMME CA! Vous devez payer et fermer votre bouche! Voilà Carrefour Assurance: des prix qui montent et descendent au grès des coups de téléphone et qui au final vous prennent en otage!
E
Eve a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
Assurée depuis 8ans pour l habitation sans aucun soucis pour 500 euros par an tout vas pour le mieux....lors de la dernière tempête les tuiles s envolent...il pleut on est confiné...on fait un devis on répare parcequ on a déjà une infiltration et là carrefour refuse de rembourser ....alors je déconseille vous payer mais vous n êtes pas assuré...
I
IMAD a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjour, Mes différents lettre recommander a ma réclamation datte du mois juillet sans retour, et portant selon mon contrat l assurance est obliger indemniser le sinistre. Méfiance des expert envoyé par cette assurance. cette assurance ne me semble pas sérieux.
T
Thalos a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Vraiment très mauvais, on appel pour des renseignements sur un accident depuis 4 mois, et avec un merci au revoir ils vous raccrochent le téléphone au visage. Plante porté auprès des services consommateur
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nelly.gasselin a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Incompétent ! Impossible d'avancer sur le dossier au moins 40 min d'attente à chaque appel toutes les 48h pour avoir des avis divergents à chaque fois, parfois ils prennent en charge et après ils ne prennent plus c'est inHumain dossier 20490032074
T
Tartine13340 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Assurez depuis 10 ans fait appel à eux 4 fois je reçois un recommandé me disant qu'il résilie mon contrat car en gros je leur ai coûté trop cher même si c est pas votre faute prendre argent très déçu de t elle comprennent
j
jean a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
services horrible et lent , prix qui augmentent chaque annee et impossible a resilier . je regrette beaucoup d'avoir contracter avec eux , cest tellement une perte d'argent.
C
Cubitus a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Éjecté comme un malpropre à l agence de Vitrolles qui a refusée de m assurer après une résiliation de quelques mois ma voiture ayant été vendue et n ayant pas besoin de véhicule puisque nous partions à l etr6
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jlma a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020
Très cher, pas prise en compte dépannage du véhicule, peu sympathique au téléphone. Je quitte Carma pour l'auto et l'appartement. Plus engagé, je désire ne plus rester chez vous
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Cec a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
A fuir ! option disparaissant pour le même prix au moment de la souscription, suite à une "erreur" ? informatique, service client refusant le remboursement ou l'alignement J'ai souhaité souscrire une assurance pour mon chien chez carrefour assurances. Je choisis la formule ainsi que les options que je souhaite. Le tarif et les garanties me conviennent par rapport à la concurrence, je décide donc d'appuyer sur le bouton souscrire. On me demande de payer 3 mois d'assurance par carte bancaire, bon ok. et ensuite on me demande de signer mon contrat ; et la en lisant le contrat, je constate que les options n'ont pas été prise en compte (pour le même tarif !!!) je contact donc le service après vente, car ce contrat, ne correspond donc pas à ma demande, et là on me répond qu'avec les options c'est 12€/mois en plus. Je demande donc l'annulation de ma demande et le remboursement, le rapport/qualité prix ne correspondant pas à mes attentes. IMPOSSIBLE. On me demande d'envoyer un recommandé à mes frais pour faire jouer mon délai de rétractation suite à un beug informatique de leur site ?! mais où va-t-on !!!
V
Vern a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Assurance qui ne s’occupe pas de ses clients vous envoie des experts qui roulent pour eux et qui sont de mauvaise foi. J’ai finalement eu gain de cause avec une contre expertise à mes frais. A fuir.
À propos de Carrefour Assurances
Courtier
N°Orias : 07003977
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