Tous les avis Entoria assurance prévoyance - 2 étoiles

Note moyenne pondérée
2.4
25 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
27%
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Découvrez les notes attribuées à Entoria en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Après 3 mois, 2 appels téléphoniques plus l'intervention de mon courtier j'ai finalement arrivé d'avoir mon dossier validé ! J'apprends maintenant que j'ai une attente d'un mois de plus avant d'être remboursé ! J'ai pris une prévoyance d'être sur de couvrir mon quotidien et je fini découverte ! Une tiers de l'année d'attente ! A suivre! Combien je vais toucher et quand???

S
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Dossier complet, validé depuis plus d'une semaine, et toujours aucun versement. Cela devient inadmissible. Ce n'est pas un cas isolé : chaque arrêt de travail se transforme en parcours du combattant pour obtenir ce qui est contractuellement dû. Toutes les démarches sont respectées, les pièces sont transmises dans les délais, mais les retards se répètent. À chaque fois, il faut relancer, attendre, insister. Pendant ce temps, aucune communication claire, aucun suivi, aucun calendrier de paiement. Le service client est désormais inaccessible sans prise de rendez-vous en ligne, et les relances restent sans effet. Ce fonctionnement est épuisant, injustifié, et soulève de sérieuses questions sur la gestion des dossiers.

A
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Demande de justificatifs qui n'existent pas bloquant le paiement des remboursement. Impossible de joindre un conseiller que ce soit par téléphone ou par email. Prise de rendez-vous possible téléphonique, avec un délai d'une semaine minimum. Lesquels rendez-vous ne sont parfois pas honorés. Lamentable.

T
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

CETTE PREVOYANCE FAIT PEUR !!!! Voilà plus de trois années que mon époux est en invalidité, Entoria a missionné 3 expertises qui ont toutes confirmé son invalidité. Des courriers , des mails , des relances pour demander ses droits ...RIEN C'est triste d'avoir a subir la double peine, celle d'une invalidité physique et celle d'une impuissance face à une prévoyance qui continue de prélever ses mensualités sans assumer ses responsabilités. En bref, UN DRAME HUMAIN ET FINANCIER !!!!

M
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Ils me demandent d'évaluer l'appel que j'attends depuis 10h50... il est 11h07 je n'ai toujours pas eu d'appel... et à mon avis je peux reprendre rdv par tel uniquement évidemment en respectant les horaires j'espère pour la prochaine fois !

M
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

?? vu les cotisations versé c'est inadmissible de ne pas pouvoir avoir de réponses correctes au suivi de mon dossier. Et au téléphone on me demande juste d'attendre que ça ce fasse!

Z
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Bonjour, Je vous adresse cette réclamation car chaque mois je rencontre un problème pour le complément de salaire invalidité, je suis épuisé nerveusement car tous les mois, irrémédiablement il y'a retard, je vous ai encore appelé à maintes reprises, au téléphone le es conseillers me disent que tout va bien que le règlement ne saurait tarder mais je vous rappelle que nous sommes le 23 Avril et la prévoyance ne m'a toujours pas réglé Mars. Un assuré personne vulnérable c'est contradictoire pour une assurance de personnes prévoyance!!! Merci de régulariser ma situation de manière définitive. Vous remerciant par avance. Cordialement.

S
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 17/04/2024

Tout semble sérieux chez Entoria jusqu'au jour où vous avez besoin d'eux. J'ai cotisé pour une prévoyance pendant plus de 6 ans et le jour où ils apprennent que j'ai un cancer, mon contrat a été mystérieusement résilié pour soit disant " défaut de paiement" ce qui est bien-sûr totalement faux. Je leur demande des explications et de preuves de ce qu'ils avancent, silence radio ... Je me suis bien fais avoir. Un seul conseil, fuyez malgré de belle promesses.