Tous les avis Gan assurance prévoyance - Page 2

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Découvrez les notes attribuées à Gan en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Mon employeur a souscrit une assurance de prévoyance pour ces salariés, dont je suis bénéficiaire depuis le 20/02/2020. Je suis actuellement en invalidité depuis le mois d'août 2021 et à ce jour cette Prévoyance ne m'a toujours pas régularisée. Aujourd'hui, je perçois une pension d'invalidité de 473 €, je vis en dessous du seuil de pauvreté et lorsque je contacte la GAN PREVOYANCE pour qu'il me régularise, le conseiller que j'ai en ligne me dit que mon dossier n'a toujours pas été traité depuis l'année 2021. Je déconseille fortement la souscription à cette prévoyance.

N
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

J'ai signé un contrat sécurité famille en 1997. En 2019, je me suis blessée et j'ai du être en arrêt maladie durant 3 ans. Lorsque j'ai appelé le GAN le conseiller m'a expliqué que je n'avais droit à aucune prestation puisque quelques années après, j'avais signé un avenant (à l'époque où les contrats se faisaient encore à la main sur papier carbone !) et le conseiller avait "omis" de cocher la case exonération (comme par hasard, mes cotisations n'avaient pas baissé !) Cette année, je voulais (dû à ma situation familiale changé les bénéficiaires de mon contrat d'assurance), j'ai envoyé donc un courrier en avril pour lequel je n'ai jamais eu de réponse... En juin, m'inquiétant de ce silence, je contacte par téléphone le GAN pour savoir si ma demande a été prise en compte, mais la conseillère très étonnée me dit qu'elle va contacter le service pour faire accélérer la démarche. Rien n'est fait pour autant et il n'y a que cette semaine qu'on me dit que je n'ai pas complété le formulaire (que je n'avais pas reçu par ailleurs ! Comment le compléter si on ne sait pas qu'il existe...). En un mot, FUYEZ ! 1 - Modification de mon contrat avec ma signature (le conseiller de l'époque m'avait bien dit que ça ne changeait rien, c'était en principe uniquement pour ajouter mon enfant qui venez de naître) mais suppression de la garantie exonération (je venais d'avoir un bébé je n'ai pas tout vérifier, je voulais juste assurer ce bébé !) 2- Pas de prise en charge de ma maladie car case décochée 3- 4 mois pour faire un changement de bénéficiaire car on ne nous fournit pas le document adéquat... Je conserve mon contrat mais je n'irai plus chez eux c'est sur !

S
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022

15 ans assuré tous risque,1chevreuil en 2019,1 pare-brise en 2020 ,1 vitre latérale en 2021 ,virer en 2022 aucun relationnel sans compter que j ai 1 autre véhicule chez eux et mon assurance maison donc au revoir la Gan

M
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

A fuir et vraiment je reste polie. Indépendante avec un contrat prévoyance avec seulement 10 jours de carence (donc plus cher) En arrêt depuis le 05/05 et ayant fourni les arrêts et tous les documents nécessaires pour mon indemnisation, toujours rien et un discours vraiment déplorable "on est désolé du retard de traitement et votre dossier est à l'étude". Malgré mes appels toutes les semaines rien ne bouge. Une mise en difficulté financière qui ne fait rien avancé. Je vais être obligée de les attaquer. Vraiment lamentable.

V
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Contrat prévoyance collectif pris par mon employeur. Ma situation a changé le 15/02 courant, je vis avec 560 euros par mois d'invalidité et 896 euros par trimestre venant de ce contrat co. Je n'ai plus droit à pôle emploi depuis le 15/02,au une réévaluation de la part du gan, alors que ça devrait être fait depuis le 1er mars. Dossier en cours, une dizaine d'appels par semaine auxquels personne ne répond, nous propose d'indiquer notre num de tel pour être rappellé, et bien sûr jamais aucun rappel...plus de 5 mois avec la moitié de notre salaire, merci a mes enfants de m'aider...

a
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

assurance que je paie depuis plus de 2 ans. Je suis en arrêt maladie depuis 2 mois et on me demande des documents impossibles avant de m'indemniser du type je cite : - "une attestation de paiement des indemnités journalières de votre régime obligatoire indiquant si vous avez bénéficié ou non de prestations sur la période du 01/10/2015 à ce jour." La MSA remonte a 2 ans pour ce genre de demandes, il faut remonter dans les archives pour plus loin, et c'est très long. bref on nous demande des documents impossibles à se procurer pour ne pas nous indemniser. Et pendant ce temps là, vous continuez d'être prélevé tous les mois! je ne recommande pas cette prévoyance qui n'est pas là pour vous accompagner quand vous en avez besoin mais plutôt pour vous enfoncer quand tout va mal!

j
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 24/06/2022

Minables ! contrat retraite article 84 réalisé sans ma signature et mon consentement par l'entremise de mon ex employeur, licencié et entreprise liquidée en début 2021, je n'apprends que récemment par la réception pour la première fois d'un mail de "relevé de compte" que ce contrat existe depuis plusieurs années, alors que licencié et entreprise souscriptrice disparue ! J'apprends qu'un capital à mon bénéfice existe, constitué par des versements réalisés à mon intention par cet ex employeur, est joué en bourse (et en moins values) selon un mandat de gestion non consentis par moi donc établi sur la seule signature d'une entreprise disparue en janvier 2021 ! Or de qui reçoivent t-ils l'autorisation DE CONTINUER le contrat et son mandat de gestion? Apres une dizaines de réclamation par mail en 1 mois, ils osent enfin m'envoyer "mon" bulletin d'adhésion originel, qui porte bien mon nom mais ...n'a ni lieu, ni date et surtout pas de signature !! Preuve que le contrat est nul faute de consentement, défaut d'information, gestion sous mandat sans mandat...Bref, fort de cette preuve (non disponible dans l'espace client rubrique documents dématérialisés comme par hasard), dernière réclamation envoyée ce jour à Groupama gan vie qui gère leurs fonds et reprenne le contentieux, si aucune réponse sous 8 jours, plainte pénale, civile et dénonciation ACPR/BDF et presse ! A méditer avant de souscrire !

Z
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 12/11/2021

Franchement assurance prevoyance Gan à fuir totalement. Je suis infirmière libérale depuis 2017. En souscrivant à une assurance prévoyance qui doit me maintenir une indemnités journalières si je suis en incapacité totale professionnelle. Cette assurance m'a indemnisé pendant 2 mois sans problème. Puis à suspendu toutes mes indemnités pendant 3 mois sans me donner plus de précisions malgré de multiples appels chaque semaine. ( le service client incompétent : une version à chaque appels, aucune empathie de leur part et des email pas très aimable). Après 3 mois d'attente on me dit de passer une expertise médicale. Par la suite l'expert souligne que je suis en incapacité. Dès lors je suis indemnisée et je reçois un courrier quelques jours plus tard avec AR de la prévoyance qui me resilie mon contrat dans un delais de 1 mois à compter de la réception du courrier. Je suis toujours en arrêt de travail à ce jour..... Es ce normal ??? Non je ne pense pas. Prévoyance à fuir totalement et je déconseille à toute la communauté infirmier d'y souscrire car tout va bien quand on paie et le jour où nous somme en incapacité professionnelle tout va mal.

v
Avis publié le 02/07/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Bonjour ,je suis super mais super déçue car j ai envoyer des mails sans réponse bien sur j ai téléphoner contacter votre employeur ils sont dans l obligation de vous communiquer les conditions . J ai une prévoyance employeur j ai juste demander mes conditions car je vais être licenciée pour maladie professionnelle avec une inaptitude de 79%mon employeur fait le sourd je me suis déplacer a mon entreprise oui je vous l envoie par mail toujours rien comment fait on pour avoir de l aide

A
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

je ne peux pas donner malheureusement zéro étoile, Une étoile est déjà très bien payé vis-à-vis de cette compagnie d’incompétents notoires ! J’ai cinq années de contrat qui ont disparu, GAN me demande de justifier ceci auprès de ma banque (prélèvements qui datent de plus de 30 ans) bien entendu ma banque n’a plus de copie après 10 ans De plus personne n’est revenu vers moi, Je suggère vraiment aux décideurs de ce groupe de me recontacter avant que je lance les procédures via mon conseil et que je commence mon travail de sape via mes réseaux ainsi de mes connections Radio et presse pour parler de mon cas! Je Constate que je ne suis vraiment pas le seul a très mal noter cette société de bonimenteurs !

C
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Ne verse plus les pensions d invalidité. Injoignables en 35 appels. Fuyez cet assureur. Nul de chez nul! Le pire c est que meme en interne ils nous baladent.

P
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Assuré en qualité de la prévoyance auprès de GAN depuis 17 ans l'on m'a détecté un cancer du poumon. Novembre 2021 le GAN me déclare guéri ( EH oui ), envers et contre tous avis médicaux et MDPH et suspend mes garanties tout en continuant à prélever les mensualités. Après plusieurs mois et devant l'évidence ( Et le ridicule ) il me font savoir que mes droits sont à nouveau actifs. a ce jour les prestations ne sont toujours pas versées en totalité. A fuir si vous le pouvez encore !.

A
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

INJOIGNABLE PAR MAIL OU PAR TELEPHONE DEPUIS DES SEMAINES ENCORE CE MATIN 2 APPELS DE 20 MNS SANS REPONSE EST CE QUE GAN EXISTE ENCORE? COMMENT FAIRE POUR LES JOINDRE

F
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

J espère que je ne vais pas avoir de problème au vu de tout les commentaires négatifs envers prévoyance Gan j attends pour l invalidité et j espère une réponse rapide car j ai déjà eu une expertise

F
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Service catastrophique, application nulle, pas de réactivité, je cours dernière eux depuis plus que 7 mois pourdes remboursements d’optique pour moi et ma fille. Très très decue, A fuir

B
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Je suis je suis à assuré chez Gan Philippe zammit en auto-entrepreneur depuis 3 ans j'ai eu un accident de circulation un camion qui m'a percuté et qui a pris la fuite depuis ma situation est vraiment compliqué. Il fallait deux expertises, TVA fantôme ??qui m'ont collé en sachant que je suis pas sujette à la TVA, Une franchise de 547 € si je fourni pas une plainte. Malheureusement je leur ai fourni une attestation pour leur montrer que je suis pas sujette à la TVA donc je ne peux pas payer j'ai aussi fourni plainte tardivement du refus du commissariat. Cette société par mail et par appel téléphonique tout est verrouillé. Conseil C'est important de choisir une bonne assurance qui vous couvre en cas de sinistre sinon c'est compliqué . Le risque c'est vous vous devez encore payer un avocat et en plus de continuer à leur payer l'assurance.ce qui peut être compliqué pour une petite société qui essaie de s'en sortir voir de fermeture définitive du de la société puisque vous ne travaillez pas

S
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021

Salut à tous Pour toux ceux qui hésitent à prendre Gan prévoyance Fuyez Ils nous envoient un conseiller super gentil qui nous explique et nous dis les choses tellement simple et facilement mais lorsqu’on a un probleme tout devient différent Il ne prennent pas en charge pour tous les motifs médicaux, il faut une semaine de carence, un délai d’attente de plus de un mois et demi, impossible d’avoir un responsable ou un quelconque gestionnaire au téléphone, le médecin conseil connaît une phrase qu’il te remet sur chaque courrier, j’accouche dans 5 jours ils me demandent de remplir un document par ma gyneco en dirait je vais acheter un appartement pour mon arrêt de y’a un mois et demi Prévoyance deplorable tu prend une prévoyance pour être assuré en cas de problème tu te retrouve plus en difficulté qu’autre chose Sa fait deux ans que j’essaye d’augmenter mes garanties ils ne veulent pas parce que jai eu un lombago une fois ( je suis infirmiere LoL) ils veulent que des gens en bonne santé J’ai regretter d’avoir ramener autant d’amis et collègues chez eux

G
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

J'ai eu un sinistre et déplore d'une part le délai de prise en charge : plus d'un mois et demi après multiples appels pour avoir un début de rémunération. Et d'autre part il ont recalculé largement à la baisse mes indemnités journalières. Cela fait 1 mois et demi que j'ai envoyé un courrier recommandé qui n'a toujours pas été traité! Ils continuent à me prélever au bout de 3 mois mes cotisations alors que je suis exonérée. Et refusent de traiter mes réclamations ni me payer tant que je ne les paie pas. On marche sur la tête ! Si je ne peux pas les payer c'est parce qu'ils ne me paient pas... et en plus d'après leur contrat je ne leur doit plus de cotisations. Bref... une assurance à fuir!

l
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

surtout se méfier absolument des conseillers GAN qui omettent volontairement les inconvénients de certain contrat comme celui Prévoyance Obsèques qui,une fois clôturé après 10ans de cotisation,est bloqué jusqu'au décès de l'adhérent.Cette somme pourra donc fortifier les comptes du GAN avec intérêt sans aucun reversement en quoi que ce soit pour le propriétaire de cette somme....ils appellent ça "option viagère".Cette conseillère aurait dû mettre en garde de cette condition de fin de contrat à mon époux âgé à l'époque de 57ans.(sain d'esprit)....et en proposer un autre.Ne pas leur faire confiance et bien lire les petites lignes de tout contrat

e
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 03/04/2022

manque de respect, ne rappelle même pas Pour la souscription , aucun souci : pour le rachat d'un contrat, 5 appels, 8 messages et cela fait 8 mois que ça dure a fuir absolument Aucun respect

M
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

A fuire totalement, assuré depuis 17 ans sans même un sinistre sauf au mois d'août dernier où j'ai accidentellement touché une porte de camionette en reculant.Resultat constat,procédure normalisé.A ma grande surprise,je ne reçois pas ma nouvelle carte verte mais une lettre de résiliation.Merci Gan de m'avoir ouvert les yeux sur le fait que j'ai payé 17 ans d'assurance pour rien,car on ne donne pas le droit à une seule erreur.Mes cotisations auront servi qu'à engraisser en haut lieux et basta......Vraiment déçu de mon expérience et résultat un autre assureur est bien content de récupérer 4 contrats,affaire à suivre avec mon prochain assureur,qui le fera changer d'avis sur la façon dont on traite un assuré quand on a un soucis.

D
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

J'ai souscrit avec Gan depuis plus de 18ans. Après deux sinistres , non de ma faute, ils m'ont dit que j'étais plus valable economiquement de continuer à m'assurer . J'ai eu deux mois de préavis . Merci beaucoup

E
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Mais avec Gan Vie c’est à ne rien comprendre mon père est décédé depuis le 17 août tout de suite m’a été demandé des documents j’ai envoyé puis au mois de décembre encore des documents demandés puis au mois de janvier encore des documents demandés que j’ai fait le nécessaire tout de suite et rien ils me disent oui le dossier en suspens le dossier est en traitement le dossier en traitement le dossier en traitement……. Je suis difficultés à ce jour et rien une conseillère m’appelle au mois de janvier elle me dit que le dossier doit être validé mais il manque ça donc je vous appelle directement pour valider le dossier elle reçoit les documents tout de suite et rien du tout mais qu’est-ce cette entreprise je ne comprends rien du tout. J’ai demandé l’aide à toute ma famille ils se réunissent pour que je prenne un avocat.

T
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 13/11/2021

Contrat prévoyance obsèques souscrit en 1998 avec une somme de 2100 euros. Au 17 novembre 2021 capital disponible environ 2400 euros. Vingt quatre années et 300 euros d'intérêt même un livret A aurait été plus bénéfique. Personnel joint au téléphone d'une incompétence totale. Après différents mails on apprend que ces contrats n'ont plus été valorisés depuis 2011 (décision unilatérale sans courrier AR signifiant l'avenant au contrat). C'est déplorable.

R
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

My apologies for my poor french. I was...unfortunately a client of Gan ...going back more than 18 continuous years, ...with almost no reason to call upon their services and obligations. Unfortunately, when I DID require such service, I found them to be both sadly lacking, innattentive, difficult to contact or receive answers to questions arising, and de facto seemed to accuse ME of failing to tell the truth in respect of an intended claim to my house.....and that after THEY had NEVER VISITED THE PREMISES IN QUESTION....but yet saw fit to decide that I PERSONALLY was responsible for the damage suffered. I frankly find that hugely offensive...and as a client with GAN assurance on car, house, and mutuelle ...I did expect to be treated more expeditiously and given HONEST views on the damage...damage that they NEVER EVEN SAW....EVER....but, incredibly and quite offensively sought to laythe blame for which at MY door. I will not hide....I now DESPISE GAN...and would NEVER recommend them to ANYONE...EVER...FOR ANY SERVICE OF ANY KIND. It will be a joy to me if I never hear their name ever again.!

a
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je n'ai pas eu bonne réponse ni satisfaction pourtant je ne demande que mon droit et impossible qu'il fasse un calcul qui prend à peine une minute et une vérification de pas plus que 2 minutes je ne sais pas s'ils sont débordés mais ce que j'ai compris c'est qu'ils veulent clôturer et finir le plutôt possible quitte à vous sortir même une notification qui n'a rien avoir avec votre situation actuelle. Incompétents, têtus et répétitifs sans même prendre le temps d'examiner le dossier Personne n'est à sa place et chacun dit autre chose que le précédant Je ne sais pas quoi faire et impossible de leur expliquer surtout qu'ils sont déterminés. Quoi faire?!

F
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Licenciée en octobre 2020(invalidité2), dossier ouvert en avril et toujours rien à ce jour , il manque toujours qqes choses même si on me dit que mon dossier est complet...plus les jours passent et plus on m'en demande, je ne sais plus quoi faire et vers qui me tourner ! Une vraie catastrophe, ils me rendent malade

E
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Je ne donnerais même pas une étoile Depuis le 4 mars j'ai sollicité cette compagnie pour solliciter le transfert d'un contrat d'assurance retraite vers un péri ouvert avec une autre compagnie. pas de possibilité de joindre un conseiller compétent, à part de braves dames situées à bordeaux qui ne connaissent pas le dossier. En outre, Groupama Ga euro courtage joue la montre pour ne pas transférer les fonds. Après 4 mois sans nouvelles j'ai reçu un mail me demandant des pièces complémentaires que je me suis empressé de fournir dans les 24 h Un mois plus tard soit hier j'ai reçu un autre mail m'indiquant qu'il manquait des pièces complémentaires. Mon sentiment est que cette société joue la montre pour garder les fonds le plus longtemps possible et que c'est scandaleux sur le plan déontologique et sur le plan du professionnalisme Société à éviter à tout prix Eric Cayol

b
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

je ne donnerai meme pa une étoile mais je peux pas faire autrement . personne au téléphone aucune réponses au mails. erreur dans les adresse pour envoyer les cheque de prévoyance . aucun paiement depuis janvier . une honte a ne surtout pas souscrire

c
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme au sein d'une compagnie d'assurance ! Mon contrat n'a jamais été mis en "loi Madelin" comme demandé dès le début et relancé à plusieurs reprises, résultat impossible de déduire fiscalement les cotisations, il a fallu plus de 4 mois de relance quasi hebdomadaires pour qu'ils daignent enfin placer mon contrat en Loi Madelin, mais pas de manière rétroactive et aucun geste commercial de leur part. Les conseillers mettent des semaines à répondre et tout ça pour dire "je vais me renseigner et je reviens vers vous plus tard". A FUIR !

O
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Bonjour, il est dans mon devoir de donner mon point de vue concernant l'assurance collectives. J'y suis depuis un moment actuellement en invalidité et pris charge par la prévoyance, je dois dire toute ma compassion et toute ma gratitude pour l'écoute, la gentillesse et de la rapidité de traitement concernant mes différentes demandes.. Certes parfois cela peut être plus long que prévu selon les demandes qui prennent du temps mais je suis très satisfaite de ma prise en charge, des explications et la gentillesse. Jamais je n'ai connu ça ailleurs. Je les remercie du fond du cœur. Merci

d
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

Une étoile c'est trop! en arrêt suite à un accident je devais percevoir des IJ, aucun versement depuis le 07/03/2021! impossible de les joindre, un médecin expert plus que moyen un conseiller sympathique mais n'ayant aucun pouvoir de décision donc inutile...incompétence à tous les niveaux, à fuir absolument.

c
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 24/06/2021

Tout d’abord lors de mon arrêt, j’ai perçu mes indemnités 4 mois après la date à laquelle la prévoyance aurait dû prendre le relai. Un an plus tard la prévoyance me suspend mes indemnités car je n’ai sois-disant pas renvoyer un courrier qui m’avait été adressée (chose que j’ai faite). J’ai essayé de joindre le gan à plusieurs reprises, en vain. J’ai envoyés des mails sans réponses ni du courtier ni du gan. J’ai été convoquée et ai vu le médecin conseil pendant ma période de suspension d’indemnité. Cela est totalement inacceptable et a un impact extrêmement difficile d’un point de vue financier, me forçant à stopper mes soins médicaux. Si vous êtes employeurs ayez un peu de condescendance pour vos salariés et fuyez cet organisme catastrophique !

M
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

En invalidité depuis décembre 2020, je n'ai toujours rien perçu à ce jour ! Évidemment, on me réclame des documents au compte goutte, mon dossier est soit disant complet depuis début avril, mais finalement on me réclame encore des documents, au bout de 6 mois... C'est scandaleux ! Complètement abusif ! Je me rapproche des associations de consommateurs. Organisme à fuir !!

R
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Mon pousser a une tentative de suicide . J’ai eu le covid il m’ont rendu en plus malade que le covid ne veulent pas indemniser joue avec le temps deux mois sans indemnité rien à manger deux enfants à charge . A FUIR

N
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

chaque situation est différente, mais les clauses du contrat sont les mêmes pour tout le monde ! cette assurance est tout sauf humaine...LA COVID-19... AAAAAAh heureusement pour eux que cette pandémie est là, car avant cela s'était pas le top ! mais là on touche le fond !!!! plus de contact ni par mail ni par téléphone...ils sont incompétents sur tout, ils ont du embaucher des intérimaires car les réponses sont " je transfert votre demande on vous rappelleras..." pour ma part, je les envoie au TRIBUNAL car là au moins ils vont prendre le temps de répondre au Juge...ASSURANCE A FUIR...bonne chance pour les autres !

B
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

A fuir absolument, communication totalement inexistante, aucune réponse aux mails, incompétence totale du service commercial, mon dossier n'est pas traité depuis novembre 2020 malgré mes appels téléphoniques. Et pourtant, il ne s'agit que d'un changement de bénéficiaire mal enregistré suite à erreur du commercial qui ne répond plus non plus ! C'est lamentable ! Si j'avais le choix, je ne mettrai aucune étoile !

P
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Une HONTE !!!!! Je suis assuré au GAN PRÉVOYANCE ! Je suis en arrêt de travail depuis le 1 février suite à une opération du dos. J'ai ouvert mon dossier immédiatement. On m'a demandé un nombre incalculable de papiers et documents. Nous sommes le 2 Avril et je n'ai AUCUNE RÉPONSE !!!!!!! Le service clientèle est incapable de me donner le moindre renseignement sur l'avancé de mon dossier. Je suis artisan et ça fait 2 mois que je suis sans salaire !!! C'est proprement scandaleux !!! Je suis pris en otage et ne peut rien faire mis à part ATTENDRE ENCORE ET ENCORE !!!

J
Avis suspect
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Bonjour, Personnellement j'ai une bonne impression de Gan Prévoyance. J'ai régulièrement mon Conseiller, maintenant en visio conférence. Quand c'est pas moi qui l'appelle, c'est lui qui prends ls devants. Mon contrat de prévoyance est efficace. Rien à redire. Cordialement, Jean

P
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Mon père est titulaire d'un contrat prévoyance qui est arrivé à son terme depuis le 1er février. Il a cotisé pendant 20 ans en vue d'avoir une belle somme pour ses vieux jours. Pour autant, il n'a toujours pas touché le moindre centime, et ce n'est pas faute de demander ce dont il a droit... Malgré 3 mails restés sans réponse (alors que gan france se vante de répondre en 48h...), 2 appels pour dire qu'ils envoient un courrier avec le solde du contrat, il n'a jamais rien reçu! Cela va faire 2 mois que ça dure, si ce n'est pas se moquer du monde, c'est qu'ils sont vraiment incompétents. Que faut il faire pour récupérer ce dont on a droit et cotisé pendant des années, engager des actions en justice? Pour vendre des assurances, ils savent accueillir les clients les bras ouverts, mais pour rendre ce dont on a droit, il n'y a plus personne! Aucun signe de vie! Vraiment scandaleux comme pratique....