Tous les Avis assurance Génération

E

Elise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

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D

Diana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation

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D

Dangerdays a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.

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s

severine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait

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M

Mûre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

La version mobile du site NE FONCTONNE PAS DU TOUT !! Sauf qu'il avoir un PC sous la main et le temps de l'utiliser quand il s'agît d'avoir des remboursements ou devis et que la réponse est extrêmement URGENTE !!!

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A

Amir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Une télé-conseillère très aimable et professionnelle Elle a sur répondre à mes questions et m'orienter à distance. Elle a su solutionner un problème qui perdurait

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J

Jimmy Seba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne assistance téléphonique concernant mes questions sur la portabilité, réponse claire et rapide à mes questions. Seul hic: je n'ai pas été informé de la fin de mes droits en l'absence de justificatif Pôle Emploi, si je ne m'étais pas connecté et si l'opérateur ne me l'avait pas notifié je n'aurais pas eu cette information. Un courrier serait le bienvenu. Merci, belle journée.

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L

LILAS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,

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N

Nabila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler

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Y

Yann35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation

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C

Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Personne au téléphone très aimable et réponse claire et parfaite. C'est agréable d'avoir des personnes au téléphone qui parle correctement et à l'écoute

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A

AG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

bon accueil de la part du conseiller de clientèle, à l'écoute, prise en charge rapide et efficace pas d'avis sur la qualité d'intervention en cas de sinistre pas d'avis sur le montant des remboursements en cas de sinistre

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A

Alain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Toutes mes questions ont été répondues avec pertinence et cordialité. Très satisfait du service rendu. Juste un problème au niveau du robot d’accueil qui a raccroché sans mettre en contact

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N

Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne accueil téléphonique, personne ayant bien répondu aux renseignements demander, très agréable à prit le temps de chercher les informations me concernant

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C

Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

J'ai eu un interlocuteur impliqué dans son travail pour m'accompagner dans mon changement de situation. Échange agréable et clair. Aucune difficulté à joindre le service.

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R

Rhode a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Personnels très à l’écoute, patient, met a l’aise tout en essayant de résoudre le problème, trouvé une solution assez rapide au problème, gentil très poli

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A

Alexandre VRANES a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Les échanges que j'ai pu avoir avec le service client ont toujours été rapides, efficaces et agréables. Les remboursements de soins se font également de manière rapide et efficace.

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r

radia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, sympathique, souriante et a fait de son mieux pour m'aider. J'espère que toutes mes prochaines expériences téléphoniques ressembleront à celle-ci.

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B

Benmansour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour , j'ai été très satisfaite de tous les renseignements qui m'ait été donné par la conseillère et donc je vais valider mon contrat Merci pour tout

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M

Marine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonne accueil du conseiller. Nous sommes bien renseignés et guidés. Mise à disposition et réactivité efficace. Bonne prise en charge du client et à l’écoute

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C

Camcam_26 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Le gestionnaire a décroché rapidement. De plus, il a résolu mon souci et traité ma demande immédiatement. J'en suis très satisfaite, merci beaucoup !

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B

Brice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

Bjr . Personnel agréable et à l'écoute, réponse clair et précis complément d'information suite à une deuxième question. Je donne 10/10 à mon interlocuteur. Cdt

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a

anitou92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Le service est parfait, très transparent, réactif et disponible! Que ce soit au téléphone ou au travers la plateforme. Le contrat obtenu par l'entreprise était plus que abordable et le niveau de rembousement était très élevé. Un petit bémol pour le non rembousement pour le psychologue.

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f

fchouchan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Mutuelle très réactive. Même en cas de problème. Ils sont disponibles et à l'écoute. Les mensualités suite à mon adhésion sont correcte. Leur espace client est simple d'utilisation.

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J

J.Soulard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Bonne prise en charge. Site fonctionnel, complet, clair et facile d'utilisation. Accueil téléphonique agréable, service effectué correctement et rapidement

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p

philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

très bonne mutuelle remboursements rapide contact téléphonique simple et interlocuteurs très professionnels suivi de dossier efficace site très clair et facile d'utilisation

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M

MF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Merci pour cet aide précieuse et du temps qui m' été consacré La conseilleire a bien pris son temps pour bien m'expliquer et elle a répondu à toute mes questions.

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D

Diatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Toujours un soucie réclame plusieurs fois la même chose toujours obligé de rappeler pour bien confirmer que j’ai envoyé tout ce qui a été demandé rembourse mal j’ai juste envie de changer de mutuelle mais malheureusement je ne peux pas car c’est une mutuelle obligatoire du travail

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K

Karanure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

Aimable service client au top meilleur assurance que j’aurais pu avoir très satisfaite du service . Remboursement 4 rapide et efficace Merci à tous , rare d’avoir des professionnels.

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T

Toto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Toujours efficace et agréable. La personne que je viens d’avoir au téléphone me semble être patiente compréhensive et appliquée. Merci pour votre retour.

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P

Persévérance69 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Comme à l accoutumé, je suis très satisfaite de ma mutuelle santé génération, très disponible, rassurant, professionnelle et compréhensifs. Un vrai partenaire fiable et sécurisant. J ai eu quelques mutuelle au court de ma vie et de mon point de vue, c'est vraiment la meilleure.

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D

Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

La conseillère était très agréable, qui a pris le temps de bien répondre à toute mes questions de façon simple et clair. C'est exactement ce que j'attendais !

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A

Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Personne physique très agréables, disponibles, répondent rapidement aux différentes questions contrairement au robot d'accueil qui est très désagréable et est impersonnel

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D

Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

L'assistant de navigation n'est pas très pratique car il n'y a pas beaucoup de choix. Par contre une fois qu'on a un conseiller en ligne très agréable et de très bon conseil.

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D

DOM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Bonjour, Suite à mon appel pour un problème de télétransmission avec la CPAM peu d'attente, et prise en compte de ma demande. Efficacité au rendez-vous. ??

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S

Sv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Accueil et renseignements réactif et surtout très sympathique et toujours à l’écoute et emphatique.merci à l’équipe du travail soigné….. Cordialement

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S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

A l écoute du client Qui prend le temps nécessaire Patience C est agréable de pouvoir avoir une personne en cas d interrogations Merci J apprécie génération

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g

gilles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Très bonne communication avec la personne au téléphone Patiente et aimable Bonne information pour résoudre les problèmes demandés Compréhension difficile au début de la communication

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J

Jeanmi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Conseillère très agréable et très précise dans ses réponses. Le temps d’attente n’a pas été trop long. Le délai de prise en charge des demandes est raisonnable.

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P

Pamu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Nous sommes très satisfaits de la couverture par Génération et des interlocuteurs que nous avons au téléphone. En revanche, bénéficiant de la portabilité de la mutuelle, nous rencontrons chaque mois des difficultés pour obtenir nos attestations, tantôt nous ne les avons pas, tantôt nous en avons 1 sur les 2 et malgré les réclamations via le site, nous sommes à chaque fois contraints de contacter téléphoniquement vos services. Avant d'avoir quelqu'un il faut hurler dans le téléphone car 1 fois sur 2, la réponse n'est pas comprise !!! et si nous n'usons pas d'astuce pour avoir un interlocuteur réel et non virtuel, nous sommes renvoyés vers le site. C'est épuisant, pénible et interroge sur la réelle volonté de satisfaire nos demandes.

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Avis contrôlés conformes

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation

Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.

très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait

La version mobile du site NE FONCTONNE PAS DU TOUT !! Sauf qu'il avoir un PC sous la main et le temps de l'utiliser quand il s'agît d'avoir des remboursements ou devis et que la réponse est extrêmement URGENTE !!!

Une télé-conseillère très aimable et professionnelle Elle a sur répondre à mes questions et m'orienter à distance. Elle a su solutionner un problème qui perdurait

Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,

Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler

L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation

Personne au téléphone très aimable et réponse claire et parfaite. C'est agréable d'avoir des personnes au téléphone qui parle correctement et à l'écoute

bon accueil de la part du conseiller de clientèle, à l'écoute, prise en charge rapide et efficace pas d'avis sur la qualité d'intervention en cas de sinistre pas d'avis sur le montant des remboursements en cas de sinistre

Toutes mes questions ont été répondues avec pertinence et cordialité. Très satisfait du service rendu. Juste un problème au niveau du robot d’accueil qui a raccroché sans mettre en contact

Très bonne accueil téléphonique, personne ayant bien répondu aux renseignements demander, très agréable à prit le temps de chercher les informations me concernant

J'ai eu un interlocuteur impliqué dans son travail pour m'accompagner dans mon changement de situation. Échange agréable et clair. Aucune difficulté à joindre le service.

Personnels très à l’écoute, patient, met a l’aise tout en essayant de résoudre le problème, trouvé une solution assez rapide au problème, gentil très poli

Les échanges que j'ai pu avoir avec le service client ont toujours été rapides, efficaces et agréables. Les remboursements de soins se font également de manière rapide et efficace.

La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, sympathique, souriante et a fait de son mieux pour m'aider. J'espère que toutes mes prochaines expériences téléphoniques ressembleront à celle-ci.

Bonjour , j'ai été très satisfaite de tous les renseignements qui m'ait été donné par la conseillère et donc je vais valider mon contrat Merci pour tout

Bonne accueil du conseiller. Nous sommes bien renseignés et guidés. Mise à disposition et réactivité efficace. Bonne prise en charge du client et à l’écoute

Le gestionnaire a décroché rapidement. De plus, il a résolu mon souci et traité ma demande immédiatement. J'en suis très satisfaite, merci beaucoup !

Bjr . Personnel agréable et à l'écoute, réponse clair et précis complément d'information suite à une deuxième question. Je donne 10/10 à mon interlocuteur. Cdt

Le service est parfait, très transparent, réactif et disponible! Que ce soit au téléphone ou au travers la plateforme. Le contrat obtenu par l'entreprise était plus que abordable et le niveau de rembousement était très élevé. Un petit bémol pour le non rembousement pour le psychologue.

Mutuelle très réactive. Même en cas de problème. Ils sont disponibles et à l'écoute. Les mensualités suite à mon adhésion sont correcte. Leur espace client est simple d'utilisation.

Bonne prise en charge. Site fonctionnel, complet, clair et facile d'utilisation. Accueil téléphonique agréable, service effectué correctement et rapidement

très bonne mutuelle remboursements rapide contact téléphonique simple et interlocuteurs très professionnels suivi de dossier efficace site très clair et facile d'utilisation

Merci pour cet aide précieuse et du temps qui m' été consacré La conseilleire a bien pris son temps pour bien m'expliquer et elle a répondu à toute mes questions.

Toujours un soucie réclame plusieurs fois la même chose toujours obligé de rappeler pour bien confirmer que j’ai envoyé tout ce qui a été demandé rembourse mal j’ai juste envie de changer de mutuelle mais malheureusement je ne peux pas car c’est une mutuelle obligatoire du travail

Aimable service client au top meilleur assurance que j’aurais pu avoir très satisfaite du service . Remboursement 4 rapide et efficace Merci à tous , rare d’avoir des professionnels.

Toujours efficace et agréable. La personne que je viens d’avoir au téléphone me semble être patiente compréhensive et appliquée. Merci pour votre retour.

Comme à l accoutumé, je suis très satisfaite de ma mutuelle santé génération, très disponible, rassurant, professionnelle et compréhensifs. Un vrai partenaire fiable et sécurisant. J ai eu quelques mutuelle au court de ma vie et de mon point de vue, c'est vraiment la meilleure.

La conseillère était très agréable, qui a pris le temps de bien répondre à toute mes questions de façon simple et clair. C'est exactement ce que j'attendais !

Personne physique très agréables, disponibles, répondent rapidement aux différentes questions contrairement au robot d'accueil qui est très désagréable et est impersonnel

L'assistant de navigation n'est pas très pratique car il n'y a pas beaucoup de choix. Par contre une fois qu'on a un conseiller en ligne très agréable et de très bon conseil.

Bonjour, Suite à mon appel pour un problème de télétransmission avec la CPAM peu d'attente, et prise en compte de ma demande. Efficacité au rendez-vous. ??

Accueil et renseignements réactif et surtout très sympathique et toujours à l’écoute et emphatique.merci à l’équipe du travail soigné….. Cordialement

A l écoute du client Qui prend le temps nécessaire Patience C est agréable de pouvoir avoir une personne en cas d interrogations Merci J apprécie génération

Très bonne communication avec la personne au téléphone Patiente et aimable Bonne information pour résoudre les problèmes demandés Compréhension difficile au début de la communication

Conseillère très agréable et très précise dans ses réponses. Le temps d’attente n’a pas été trop long. Le délai de prise en charge des demandes est raisonnable.