Tous les avis Génération - Page 54
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Avis contrôlés conformes
J
Jen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
RAS...... très patient donc très agréable .....réponses claire, prend le temps de nous laissé faire les démarche avec eux au téléphone, avec une tonalité de voix toujours très calme..... Merci
J
Julien bricambert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Personne charmante au téléphone. Précise, claire et concise dans l’accompagnement apporté. Toutes les questions que me me posais ont été élucidées. Merci pour votre efficacité.
b
bou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
bien accueillis, de bons conseils. appel de qualité, personne à l'écoute, appel efficace et court. je suis satisfaite de cet échange. merci à cette dame :)
R
Rifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Bonjour, L’une des premières fois où je tombe sur un conseiller qui fait son job parfaitement, il m’a aiguillé il a était dans la compréhension, il a était d’une grande aide à la création de mon espace et à la transmission de mes documents merci à lui d’avoir sue répondre à mes demandes.
?
? a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
suite à une nouvelle affiliation, j'ai eu plusieurs contacts téléphoniques avec Génération et ceux-ci se sont toujours bien passés: accueil chaleureux, voix posées qui incitent à la conversation, écoute et compréhension de ma demande, explications claires ... RAS
B
Britanny Cagnon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Très bonne mutuelle. L'équipe est patiente, à l'écoute et réactive. Le rapport qualité prix est intéressant. L'application est simple d'utilisation. Très satisfaite.
J
Jeremylepretre a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
La dame a été super adorable et a l'écoute je vous en remercie de nos jours sais très rare dou le max d'étoiles merci beaucoup ne changer pas .........
W
WB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
J'ai contacté ma mutuelle à plusieurs reprise pour divers questions et j'ai été à chaque fois très bien renseignée et accompagnée dans mes démarches. Concernant les remboursements, ils se font facilement et je trouve le site relativement clair même si je pense qu'un travail supplémentaire pourrait être fait à ce niveau pour le rendre encore plus clair.
C
Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
La personne qui m'a répondu au telephone était très agréable très aimable et l'a très bien explique les formalités a accomplir. Très bon échange. Cordialement
K
Krysty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
La réponse à ma question m’a été apportée très rapidement. Le traitement de mes demandes est toujours rapide. La réponse apportée est toujours satisfaisante. Je suis vraiment satisfaite de cette mutuelle.
R
Rachid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Je suis satisfait du temps d'attente , de la compréhension et de l'écoute des employés et globalement du service . Merci à vous et à votre équipe très pro.
R
REMY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Suite à une demande de modification de contrat sous la loi EVIN, j'ai d'abord contacté un conseiller GENERATION qui m'a simplement demandé d'envoyer un mail sans rentrer dans les détails ! Pas satisfaite de cette réponse, je les ai contacté à nouveau. Là, j'ai pu échanger avec une personne très professionnelle et très aimable qui a pris le temps de m'expliquer la situation et m'a aidé à rédiger mon mail ! Je la remercie vivement.
J
Joanna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Au top au niveau de l’accueil téléphonique merci c’est très agréable de tomber sur de bons conseillers . Très bien renseigné et une aide rapide et clair
F
Famille Demarquay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
très satisfaite répond bien à nos attentes que ce soit par téléphone ou sur l'application qui est très pratique et simple même pour envoyer des documents. Je recommande
c
claire123bertrand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Conseillère parfaite, réactive, gentille, efficace. Le service client est vraiment au top. La durée de mise en relation est très courte et on ne doit pas redonner ses identifiants 15 fois, c'est vraiment très agréable, merci.
S
Sandy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Bonjour, retour suite à mon échange du 3 aout : j'ai eu un très bon échange. Je suis en portabilité et je suis satisfaite des prestations depuis janvier 2023. Et je souhaiterai rester si les finances me le permette. Cordialement.
H
Herve a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Lors de mon appel, j'ai très bien été accueilli, échange agréable. Mon interlocuteur a pris le temps d'écouter mes demandes et a répondu très clairement. C'est très important et essentiel d'avoir un service téléphonique de proximité et de qualité
L
Laurence burtont a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Un courtier s'est déplacé chez moi. Je croyais que tout irait pour le mieux; Il n'en est rien. J'ai dû attendre plus de 55 jours pour que la télétransmission soit mise en place (ils ont envoyé mon dossier à Dunkerque au lieu de Valenciennes) J'ai passé énormément de temps au téléphone, et là, quand vous parlez à 2 interlocuteurs différents, ils n'ont pas les mêmes réponses alors qu'ils travaillent dans la même société. Sans compter le nombre de mails chez eux et à mon interlocuteur chez Gesco. Très très mauvaise expérience. De plus, ils mettent un temps fou pour rembourser les dépassements d'honoraires;
J
Jonathan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Très bonne réactivité des conseillers Génération. Très bonne prise en charge dans tout les services de soins médicaux avec des remboursements rapides.
E
Elisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
J'ai souscrit la mutuelle de base et la complémentaire par le biais de mon employeur. Je suis ravie de ma mutuelle. Le niveau et l'étendue des garanties est formidable. Génération est hyper réactive, que ce soit dans le traitement des dossiers que par mail ou par téléphone. Je recommande vivement, EP
M
Maud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Le personnel à l'assistance téléphonique est très agréable et très compétent. La personne que j'ai eu au téléphone a de suite cerné ma problématique et a su me renseigner et m'expliquer toutes les démarches à suivre. En revanche, la partie où il faut parler à la boîte vocale avant d'avoir un conseiller est très désagréable, il faut employer es mots clés que nous n'avons pas forcément, et c'est très frustrant lorsque nous n'arrivons pas à nous faire comprendre. Garder l'humain!!! Rien ne le remplace. Sinon tout est parfait, merci pour vos services.
K
Karine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Pas de tiers payant dans certains hôpitaux donc surprise d avis de sommes à payer dans la.boite aux lettres. Temps de remboursement très long, 12 jours que nous attendons un remboursement
A
Axel34 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Suite a un problème liée au prolongement du contrat (rupture conventionnelle), j'ai pu discuter avec une conseillère qui à tout prit en charge rapidement
p
pentax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
rien a dire ,mutuelle de l'entreprise dans laquelle je travaille ..............très bonne réactivité et remboursements rapides ,très bonne couverture (même la diététicienne , ostéopathe .....)
D
DOBBY a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Bonjour je ne pouvais pas envoyer mon document qui prouvait que je pouvais bénéficier encore de ma mutuelle et j'ai donc été radiée. J'ai contacté Génération , en expliquant que j'envoyais enfin mon attestation et l'on m'a de nouveau assurée, merci.
M
Meyssa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
La personne a su répondre à ma demande de manière claire et efficace, il m'a permis de régler un problème que je traine depuis quelques semaines, merci !
J
Jessica a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Appelle pour mise à jour de ma situation, contact très agréable et fluide, réponse à toutes mes questions en ayant pris toute les informations avant. Merci
S
Sarah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Très bons renseignements, personne très à l’écoute, par contre en prestations de remboursement un peu limité. Informations rapides, et, efficaces.
M
MiniMoi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Suite à des problèmes de santé, j'ai dû contacter Génération plusieurs fois ces derniers mois. L'accueil est toujours très agréables et la prise en charge et le traitement de mes demandes ont été à chaque fois rapides et efficaces. Merci aux équipes de Génération
R
Rosa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
La mutuelle est très intéressante et les conseillers en ligne sont très agréables, ils expliquent bien, c’est très clair et limpide. L’application est facile d’utilisation et semble vraiment complète.
A
Amelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Rien à dire je suis satisfaite Bon accompagnement, écoute correcte L'équipe accompagne bien sur les demandes par téléphone lorsqu'on a des inquiétudes
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 23/07/2023
Service client a l'écoute et très réactif. Chaque fois que j'ai du appeler, on m'a solutionné mes problèmes facilement. Peu d'attente au téléphone. Je recommande.
M
Maxime moulin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Je ne peux rien ajouter de plus que le personnel est courtois l’explication est net il prenne bien le temps de traiter leur dossier etc je recommande a 100% le service client
P
PHT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour, J'ai contacté les équipes génération, pour des questions diverses, La conseillère en relation client était très réactive, et disponible. Tres bon contact et j'ai pu avoir toutes les réponses en un seul appel.
V
Vivie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Très bons remboursements, contacts au téléphone avec des personnes agréables avec explications claires . Le retour des devis envoyés se fait par mail et assez rapidement, avec un peu plus de temps en période estivale mais nous en sommes prévenus . Je recommande cette Mutuelle Génération
S
SC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
J'ai reçu un très bon accueil téléphonique pour répondre à mes questions. L'agent a été très efficace et a su me conseiller très rapidement. Un bon service
M
Momo32 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Une assurance qui prend en compte les réalités actuelles face à l'enjeu de la santé. Il est important d'être affranchi de certaines tracasseries administratives lorsqu'on est déjà préoccupé par les souci de santé et, en cela, il faut reconnaître leur professionnalisme.
N
Naia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Les conseillers sont à votre écoute, disponibles, bienveillants, et cherchent rapidement une solution à votre problème. Génération a été choisie par mon employeur.
T
Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
J'ai pu avoir rapidement un conseiller en ligne qui a répondu avec précision, professionalisme et empathie à toutes mes questions (portabilité de mon contrat). C'est essentiel pour des questions engageant des frais de santé...
C
C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Mon interlocutrice du jour était souriante, très aimable et a su répondre à mes questions. Je vous remercie de bien vouloir lui faire part de ma satisfaction
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
