Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 43

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Accompagnement téléphonique agréable et réactif, tarifs honnêtes, partenaires référencés adaptés. Je recommande volontiers cette mutuelle d’entreprise

S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Très satisfaite des services de la Mutuelle Santé Génération Très bonnes prises en charge, très réactif Parfait ! Merci pour votre professionnalisme

M
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Je suis très satisfaite du professionnalisme et de l'amabilité de la personne qui m'a renseignée par téléphone. Je recommande les services de cette mutuelle.

S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Suite à mon appel téléphonique, le contact avec le robot n'est pas très satisfaisant car n'a pas compris ma demande et m'a renvoyé vers un conseiller, ce qui était ma demande au départ. La conseillère m'a parfaitement renseigné et était très courtoise et compétente. Très appréciable d'avoir encore des personnes serviables et aimables. Merci

V
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Accueil efficace. Le souci sur mon espace adhérent a été corrigé dans la minute. Je suis extremement satisfaite de la personne que j’ai eue au téléphone.

S
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Les gestionnaires de santé sont compétens et ont su répondre à mes questions. Une très bonne complémentaire, La prise en charge est rapide avec génération.je recommande.

S
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Toujours une excellente écoute et des solutions adaptées à mes demandes. Les conseillers sont toujours aimable, sympathique, aidant et très professionnel

P
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

L'échange téléphonique était très clair, et rapide. Le conseiller a répondu à toutes mes questions, il était très agréable et efficace. Les solutions apportées me convenait tout à fait.

N
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

La personne que j ai eu au téléphone a très bien répondue à mes questions et était très sympathique. C est quand même mieux d avoir une personne que un robot pour nous répondre.

S
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Ma gestionnaire était très à l'écoute et ses explications étaient très claires. Personne très aimable et agréable. Elle a fourni 1 explication concise et à été très précise pour m'orienter. Je la félicite pour sa gentillesse.

A
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

La conseillère a rapidement compris le sujet de mon appel. Les informations ont été claires et précises. Elle a fait preuve de patience et elle m’a répondu avec professionnalisme et gentillesse. Merci.

C
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, difficile de vous joindre depuis ce matin via le serveur vocal qui raccroche mais je viens d'avoir une personne tres sympathique et efficace en ligne cet apres midi

G
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 14/06/2022

Je suis avec generation depuis beacoup danne et je suis tres tres content avec je ne changereis pas je suis a ecrire aussi mon fills dans la meme contrat

C
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

La femme au téléphone a été rapide et efficace, ses explications étaient très claires et concises. De plus, elle a été très agréable et a su répondre à toute mes questions.

m
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Bonjour, Un grand merci à votre conseillère clientèle que j'ai eu en ligne aujourd'hui. Après deux mois de rebondissements entre Génération et TP Plus avec le professionnel OPTICAL CENTER, une solution vient de m'être proposée pour régler enfin cette situation de prise en charge de prothèses auditives. Beaucoup de réactivité, d'écoute et d'efficacité de la part de cette conseillère lors de mon appel, merci à elle et très bonne journée.

V
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Top rapide et très bien remboursé Réponds à toutes les questions très rapidement et surtout toujours disponible Demande de devis en 1 jours et demande de prise en charge super rapide donc top

L
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Mutuelle de qualité et rapide pour le traitement des remboursements. Personnel répondant aux besoins par téléphone aimable et professionnel. Satisfait de l'ensemble des services.

N
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour, - Compliqué d'avoir un conseiller au téléphone à cause de votre SVI - J'ai une conseillère parfaite - Très bon accueil - Très aimable - j'ai eu une réponse à toutes mes questions - Merci

S
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Bon accueil. Agréable et souriante. Peu de temps d attente et bien renseigner sur mes droits . Je recommande vivement cette assurance. Prise en compte de ma demande .

J
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Votre collaboratrice a été très professionnelle, agréable et réactive à mes nombreuses questions. La notion de service est bien là. La patience aussi et c’est nécessaire pour nous pour assimiler tous les rouages de la mutuelle. Un grand merci

c
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

rien a redire sur les renseignements dont j avais besoin les reponses on etait precise et claire pourtant ma demande etait complexe merci de votre aide

J
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Très satisfait de l'échange avec mon interlocuteur. A l'écoute et les réponses apportées satisfaisantes. Je remercie la personne et l'équipe de GENERATION

P
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J’avais des questions à poser je suis tombé sur une conseillère compétente et très aimable qui a répondu à toutes mes questions je suis donc très satisfait du service

O
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Je suis très satisfait de ma complémentaire génération qui m'à toujours donné satisfaction au niveau de la totalité des prises en charge même dans des moments extrêmement difficile.

K
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Malgré un refus de remboursement pour une dépense en maison médicale, j’ai été confortée et elle m’a renseignée sur les démarches déjà faites et à effectuer de façon très précises et efficace. C’est rare d’être si bien accueillie au téléphone et c’est important surtout dans les moments compliqués. Je recommande cet assurance.

A
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Conseiller très sympathique au téléphone, il a su répondre à toutes mes questions je le remercie pour sa gentillesse et pour son professionnalisme.

T
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Une mutuelle employeur qui répond à mes attentes. Réactive et à l'écoute. Je vous conseille vivement même si le coût est assez élevé, les garanties correspondent bien à ce qui est indiqué.

F
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Les conseillers sont excellents et très réactifs, ils m'ont débloqués et leurs solutions sont logiques en demandant plus de détails et documents. Voila

r
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

J'ai toujours bien été remboursé et rapidement . Application simple et efficace . Personnel au téléphone toujours très professionnel . Mutuelle que je recommande fortement .

I
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Équipe très réactive et soins remboursés dans les meilleurs délais. Site et application faciles et intuitifs d'utilisation. Je recommande vivement cette mutuelle.

A
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Je suis très contente de cette mutuelle j’en ai plusieurs et niveau remboursement avec la complémentaire elle est vraiment top , je la recommande vraiment

D
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Une mutuelle très à l’écoute et toujours disponible … Des conseillers clientèle très professionnel avec toujours une réponse en se renseignant même s’il n’ont pas la solution …

O
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Réponse rapide et claire lors de ma demande d'informations par téléphone . Action simple sur le site, pour transmettre u devis ou une demande de remboursement

M
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 23/04/2023

J’ai transmis mes devis d’hospitalisation afin d’avoir une idée de ma prise en charge et l’équipe Génération a été super réactif. Ensuite j’ai envoyé ma facture d’hospitalisation pour les depasssements d’honoraires et encore une fois très bonne réactivité

S
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Clair, concis, rapide et pro. Envoi d'une question, la réponse est toujours en lien et suivi d'actes au besoin ( pas de phrase toute faite !) L'appli est trés ergonomique et simple. Je conseille vivement.

l
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

J'ai fais appel au service client car j'avais un souci de connexion et la personne en charge du dossier a pris le temps de me répondre en précisant que le service informatique allait me faire un retour. Bonne prise en charge et personne agréable et efficace. J'attends le retour du service informatique

g
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La qualité des échanges est remarquable, une très bonne écoute et surtout la personne que j'ai eu de GENERATION était très compétente et a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de me sentir bien couverte et bien accompagnée.

S
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bon relationnel, personnel à l'écoute. A chaque fois les personnes au téléphone ont étés d'un très grand professionnalisme. Cherche à trouver les solutions aux problèmes rencontrés

D
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne assurance, niveau prix je suis satisfaite et surtout ils ont des conseillers à l’écoute et très patient et qui guide pas à pas dans la réalisation du suivi.

A
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

La gestionnaire était très sensible à ma demande, je pense qu’elle comprenait bien tout ce que je lui disais, et elle répondait avec exactitude et un souci de précision agréable pour un conseiller. De plus elle était très sympathique et joyeuse, ce qui est assez rare quand on passe sa journée au téléphone! Merci encore

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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