Avis Génération à 5 étoiles

B

Bertrand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Attente minimale pour un appel téléphonique réponse claire et élocution impecable tout est la pour qu une réponse même décevante soit acceptée. D autres organismes devaient en prendre de la graine.

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Y

Yves A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Je n'ai pas d'avis particulier, quant aux tarifs pratiqués, mais je peux souligner que les demandes sont traitées suffisamment rapidement et que les remboursements aussi.

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L

Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Très bon contact. Conseillère très professionnelle qui m'a apporté des réponses très claires. Je suis toujours bien reçue quand j'appelle Génération. Je suis complètement satisfaite.

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M

Micha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Le service client, joint par téléphone, a compris parfaitement ma demande et a pu me répondre aussitôt avec une réponse précise et adaptée, ça fait plaisir ??

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L

Loulou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 12/05/2022

Bonjour ,Satisfait et heureux chez Generation .une bonne mutuelle.on est bien assuré chez Generation.bravo Generation.il faut continue comme ça merci à vous. Cordialement.

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E

ET a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Les délais d'attente téléphonique ont été considérablement réduits peut être l'embauche de conseillers supplémentaires compétents donc MERCI! toujours une solution apportée !

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J

Jeff a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Nous avons eu des réponses claires et rapides à nos questions. Le délai de réponse pour les devis est tout à fait correct comme pour les remboursements.

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B

Boudrr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

La conseillère etait très à écoute très sérieuse à répondu à ma demande je suis très satisfaite de ce mutuelle.equipe très professionnel. Je recommande cette mutuelle.

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K

KRIS&Ed a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Bonjour, Deux appels le 13 et 14 février. Deux interlocuteurs différents mais les deux sympathique et professionnels ! A l'écoute , a chercher la solution avec le sourire ! Tellement rare de nos jours.

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C

Célia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Ma demande a été traité très rapidement et de manière très professionnelle et positive ! merci ! Correspondant téléphonique très agréable et très compétent, je recommande !

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j

jean-bernard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

très bon avis, la conseillère que j'ai eu au téléphone s'est avérée pertinente et a apporté des réponses claires aux questions que je lui ai posées...

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s

sanchez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Délai pour avoir un conseiller au téléphone correct . Et celui ci compétent ,réactif et très gentil Ceci était mon premier appel . Je ne suis pas déçu

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C

Celeste a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Très satisfaite de lacceuil téléphonique et des réponses qui me sont données le temps d attente au téléphone n'est pas long merci cordialement celeste durand

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V

Véronique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

J'ai pu joindre rapidement un téléconseiller qui a solutionné mon problème d'accès au compte adhérents rapidement. Cette mutuelle d'entreprise me permet d'assurer ma fille étudiante sur mon compte Merci

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K

Kutchu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Conseillers à l'écoute, qui savent répondre aux demandes en toute amabilité. Malgré des situations personnelles un peu complexes, ils ont toujours pu répondre à mes questions et besoins

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J

Johanna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

La personne qui m'a accompagné lors de mon appel téléphonique est superbe et à l'écoute. Elle à pris le temps de regarder avec moi comment régler mon soucis et m'apporter les réponses à mes questions. Je la remercie encore pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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P

Pam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour, Super conseillère, claire, consiste, et rapide, contrairement aux deux derniers conseillers que j’ai eu au téléphone qui n’étaient absolument pas clairs. D’où mon appel de ce jour.

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c

catrivesc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Excellente réactivité et beaucoup d'avantages tel que la plateforme ITELIS qui permet de réaliser de vraies économies, notamment sur l'optique et le dentaire. Nouveau site internet (accès adhérent) extrêmement bien fait. Et enfin, remboursements rapides... qui dit mieux ?!

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0

02 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Temps d'attente au téléphone court Conseiller aimable et à l'écoute, prenant le temps de bien comprendre le besoin et se mobilisant pour apporter un maximum de réponses

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i

ilhame a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

personnel très à l'écoute et compétent. c'est très appréciable d'avoir affaire à des gens qui connaissent leur métier et qui par conséquent on bien été formé.

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j

jeanfrancois a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

mutuelle Génération très facilement joignable,au bout d une minute je suis en relation avec une personne hyper compétente.j ai facilement pu résoudre le basculement de ma mutuelle entreprise en mode particulier suite à mon départ à la retraite par rapport à la loi Evin.

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n

nini a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022

les interlocuteur sont toujours correct et patient. car pas toujours facile. niveau prix je suis satisfait .a conseiller fortement. a d'autre utilisateurs

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L

Line a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Je suis Très satisfaite. Conseillère Agréable , rapide , soucieuse de bien faire . Je rappellerai sans hésiter. Rien a dire de plus, un service de qualité

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A

Aminatou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Au top cependant je regrette seulement le délai de traitement des demandes de remboursement que je trouve long. A part ça rien à dire les conseillers sont disponibles et à l’écoute

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N

Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Bonjour Plusieurs questions à poser sur mon poser suite à des échanges de mails , la personne était très agréable, patiente et as répondu avec gentillesses à toutes mes questions Excellent échange téléphonique je remercie cette feme

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E

Emmeline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

J'ai eu un très bon accueil de la part du conseiller. Il s'est renseigné sur mon dossier et m'a orienté. Je n'ai jamais eu de problématique à résoudre avec Generation depuis 4 ans.

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c

corto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Entretien à préparer (vos questions) ensuite une personne prend en charge vos questions, prend le temps de se renseigner en revenant vers vous avec les réponses que vous attendez tout en restant à votre écoute. Personnel très compétant continuer

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C

Carla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Suite à une impossibilité de me connecter à mon espace adhérent et questions pour des frais hospitaliers. Réponses à toute mes questions. modification de mon adresse mail et conseils en ce qui concerne des frais d'admission hospitalier. En attente de la validation de mon adresse mail.

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X

XXXXX a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

A chaque appel téléphonique pour divers renseignements, le personnel répond toujours de façon très sympathique et très professionnel. Il répond à chaque question de façon claire et précise. Merci pour tous.

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T

Trabelsi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Tres agreable de trouver des personnes a l'écoute et qui font de leur mieux pour trouvé des solutions La dame qui ma pris en charge en est l'exemple Merci a vous tous

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m

moi57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Mon gestionnaire était très à l'écoute, aimable, gentille, et serviable. Elle a répondu à toutes mes questions et m"a permis de mieux comprendre le fonctionnement du site de ma mtuelle.

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G

Grutcho42 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Prise en charge téléphonique rapide. Conseillère polie, sympathique. Ecoute active et bonne caractérisation de mon interrogation. Réponse claire et complète apportée sans délai.

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a

alain verdier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

une fois que j'ai pu me communiquer, la personne a été très réceptive, ces réponses claires avec efficacité et compréhensive pour essayer de résoudre les problèmes rencontrés.

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L

LU77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Conseillère téléphonique, pertinente et à l'écoute. Reponse très rapide et précise à ma question. Je recommande Generation. Interface informatique facile

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S

SFR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Très satisfait par la disponibilité et la réponse apportée à ma question relative à la télétransmission sur plusieurs mutuelles (en l'occurrence celle de mon épouse et la mienne)

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Z

Zak92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Très satisfait , nos questions reste jamais longtemps sans réponse. Service client top les remboursements les demandes de prise en charge top. Je recommande ma mutuelle sans hésiter

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P

PascalJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Bonjour, En tant que nouvel adhérent je trouve facile et efficace les échanges avec des conseillés. Le site de connexion est clair et facile a utiliser.

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H

HaniaL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai eu un très agréable échange aujourd'hui avec le conseiller de Génération qui a répondu à ma demande en moins d'une minute et qui a été très professionnel!! Un grand merci encore une fois.

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l

ln a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Conseillère facilement joignable, très agréable et à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de bienveillance. Je recommande.

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A

Aurore a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

L’opératrice m’a très bien renseigné. Elle était très compétente. Elle m’a transmise toutes les informations nécessaires afin de m’aider dans mes prochaines démarches .

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Avis contrôlés conformes

Attente minimale pour un appel téléphonique réponse claire et élocution impecable tout est la pour qu une réponse même décevante soit acceptée. D autres organismes devaient en prendre de la graine.

Je n'ai pas d'avis particulier, quant aux tarifs pratiqués, mais je peux souligner que les demandes sont traitées suffisamment rapidement et que les remboursements aussi.

Très bon contact. Conseillère très professionnelle qui m'a apporté des réponses très claires. Je suis toujours bien reçue quand j'appelle Génération. Je suis complètement satisfaite.

Le service client, joint par téléphone, a compris parfaitement ma demande et a pu me répondre aussitôt avec une réponse précise et adaptée, ça fait plaisir ??

Bonjour ,Satisfait et heureux chez Generation .une bonne mutuelle.on est bien assuré chez Generation.bravo Generation.il faut continue comme ça merci à vous. Cordialement.

Les délais d'attente téléphonique ont été considérablement réduits peut être l'embauche de conseillers supplémentaires compétents donc MERCI! toujours une solution apportée !

Nous avons eu des réponses claires et rapides à nos questions. Le délai de réponse pour les devis est tout à fait correct comme pour les remboursements.

La conseillère etait très à écoute très sérieuse à répondu à ma demande je suis très satisfaite de ce mutuelle.equipe très professionnel. Je recommande cette mutuelle.

Bonjour, Deux appels le 13 et 14 février. Deux interlocuteurs différents mais les deux sympathique et professionnels ! A l'écoute , a chercher la solution avec le sourire ! Tellement rare de nos jours.

Ma demande a été traité très rapidement et de manière très professionnelle et positive ! merci ! Correspondant téléphonique très agréable et très compétent, je recommande !

très bon avis, la conseillère que j'ai eu au téléphone s'est avérée pertinente et a apporté des réponses claires aux questions que je lui ai posées...

Délai pour avoir un conseiller au téléphone correct . Et celui ci compétent ,réactif et très gentil Ceci était mon premier appel . Je ne suis pas déçu

Très satisfaite de lacceuil téléphonique et des réponses qui me sont données le temps d attente au téléphone n'est pas long merci cordialement celeste durand

J'ai pu joindre rapidement un téléconseiller qui a solutionné mon problème d'accès au compte adhérents rapidement. Cette mutuelle d'entreprise me permet d'assurer ma fille étudiante sur mon compte Merci

Conseillers à l'écoute, qui savent répondre aux demandes en toute amabilité. Malgré des situations personnelles un peu complexes, ils ont toujours pu répondre à mes questions et besoins

La personne qui m'a accompagné lors de mon appel téléphonique est superbe et à l'écoute. Elle à pris le temps de regarder avec moi comment régler mon soucis et m'apporter les réponses à mes questions. Je la remercie encore pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bonjour, Super conseillère, claire, consiste, et rapide, contrairement aux deux derniers conseillers que j’ai eu au téléphone qui n’étaient absolument pas clairs. D’où mon appel de ce jour.

Excellente réactivité et beaucoup d'avantages tel que la plateforme ITELIS qui permet de réaliser de vraies économies, notamment sur l'optique et le dentaire. Nouveau site internet (accès adhérent) extrêmement bien fait. Et enfin, remboursements rapides... qui dit mieux ?!

Temps d'attente au téléphone court Conseiller aimable et à l'écoute, prenant le temps de bien comprendre le besoin et se mobilisant pour apporter un maximum de réponses

personnel très à l'écoute et compétent. c'est très appréciable d'avoir affaire à des gens qui connaissent leur métier et qui par conséquent on bien été formé.

mutuelle Génération très facilement joignable,au bout d une minute je suis en relation avec une personne hyper compétente.j ai facilement pu résoudre le basculement de ma mutuelle entreprise en mode particulier suite à mon départ à la retraite par rapport à la loi Evin.

les interlocuteur sont toujours correct et patient. car pas toujours facile. niveau prix je suis satisfait .a conseiller fortement. a d'autre utilisateurs

Je suis Très satisfaite. Conseillère Agréable , rapide , soucieuse de bien faire . Je rappellerai sans hésiter. Rien a dire de plus, un service de qualité

Au top cependant je regrette seulement le délai de traitement des demandes de remboursement que je trouve long. A part ça rien à dire les conseillers sont disponibles et à l’écoute

Bonjour Plusieurs questions à poser sur mon poser suite à des échanges de mails , la personne était très agréable, patiente et as répondu avec gentillesses à toutes mes questions Excellent échange téléphonique je remercie cette feme

J'ai eu un très bon accueil de la part du conseiller. Il s'est renseigné sur mon dossier et m'a orienté. Je n'ai jamais eu de problématique à résoudre avec Generation depuis 4 ans.

Entretien à préparer (vos questions) ensuite une personne prend en charge vos questions, prend le temps de se renseigner en revenant vers vous avec les réponses que vous attendez tout en restant à votre écoute. Personnel très compétant continuer

Suite à une impossibilité de me connecter à mon espace adhérent et questions pour des frais hospitaliers. Réponses à toute mes questions. modification de mon adresse mail et conseils en ce qui concerne des frais d'admission hospitalier. En attente de la validation de mon adresse mail.

A chaque appel téléphonique pour divers renseignements, le personnel répond toujours de façon très sympathique et très professionnel. Il répond à chaque question de façon claire et précise. Merci pour tous.

Tres agreable de trouver des personnes a l'écoute et qui font de leur mieux pour trouvé des solutions La dame qui ma pris en charge en est l'exemple Merci a vous tous

Mon gestionnaire était très à l'écoute, aimable, gentille, et serviable. Elle a répondu à toutes mes questions et m"a permis de mieux comprendre le fonctionnement du site de ma mtuelle.

Prise en charge téléphonique rapide. Conseillère polie, sympathique. Ecoute active et bonne caractérisation de mon interrogation. Réponse claire et complète apportée sans délai.

une fois que j'ai pu me communiquer, la personne a été très réceptive, ces réponses claires avec efficacité et compréhensive pour essayer de résoudre les problèmes rencontrés.

Conseillère téléphonique, pertinente et à l'écoute. Reponse très rapide et précise à ma question. Je recommande Generation. Interface informatique facile

Très satisfait par la disponibilité et la réponse apportée à ma question relative à la télétransmission sur plusieurs mutuelles (en l'occurrence celle de mon épouse et la mienne)

Très satisfait , nos questions reste jamais longtemps sans réponse. Service client top les remboursements les demandes de prise en charge top. Je recommande ma mutuelle sans hésiter

Bonjour, En tant que nouvel adhérent je trouve facile et efficace les échanges avec des conseillés. Le site de connexion est clair et facile a utiliser.

J'ai eu un très agréable échange aujourd'hui avec le conseiller de Génération qui a répondu à ma demande en moins d'une minute et qui a été très professionnel!! Un grand merci encore une fois.

Conseillère facilement joignable, très agréable et à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de bienveillance. Je recommande.

L’opératrice m’a très bien renseigné. Elle était très compétente. Elle m’a transmise toutes les informations nécessaires afin de m’aider dans mes prochaines démarches .