Avis Génération à 5 étoiles

S

SA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Très bon accueil , conseiller agréable et efficace , elle m'a bien guidée sur les différentes interrogations que j'avais . problème résolue Satisfaite des services de Génération

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Titi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

La personne que j’ai eu au téléphone a été très gentille et agréable et répondu à toute mes questions et le temps d’attentes à été rapide donc très appréciable.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nob a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai contacté le call center pour un problème avec un de mes beneficiaires qui a été radié. Il manquait son certifcat de Scolarité. J'ai eu une réponse rapide et clair.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fred H a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

J’ai été pris en charge par une personne consciencieuse et agréable. Heureusement car le robot qui nous oriente lors de l’appel est pas évident à utiliser… il ne comprend pas forcément nos mots. Je sais que mon accent méridional n’est pas toujours facile à comprendre !!! ??????

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

mfeg77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

bonjour,génération est une bonne mutuelle au niveau de l'accueil et du prix ,je conseille toute personne qui cherche une mutuelle je vous souhaite une bonne année avec plus d'adhérent cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Clotilde a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

service en ligne très efficace et bienveillant. application téléphone bien faite mais l'accès pc est mieux on devrait pouvoir compléter les demandes sur la demande d'origine

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sfe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Mon adhésion obligatoire est très récente. Mon avis ne concerne donc que la réception téléphonique, et je dois dire que j'en suis tout à fait satisfait. Mon interlocutrice du jour a montré une excellente écoute et efficacité. Merci à elle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

MichelMichael a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Toujours très satisfait après plus de 23 ans... Accueil téléphonique de ce jour impeccable. Indications fournies très claires et précises. J'espère pouvoir continuer avec vous Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

I

Imene bk a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Conseillère à l'écoute, prend me temps d'expliquer les choses. Elle m'a donné toutes les étapes pour pouvoir inscrire min fils dans les bénéficiaires !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

É

Évelyne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Parfait, interlocutrice très précise, qui a répondu à toutes mes questions concernant la prise en charge de mes frais hospitaliers, et m'a conseillé sur les démarches à faire à ma sortie d'hôpital.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

Restaurio71 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Suite à notre conversation la conseillère m'a très bien orienté sur ce que j'ai demandé j'ai pu trouver facilement ce que je cherchais je vous remercie beaucoup

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Gérald a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très bon accueil téléphonique, renseigné rapidement et avec précision(il s'agissait de la validation des droits de mon fils majeur). Le dépôt des ordonnances sur le site internet est simple et efficace. Les remboursement sont rapides.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

j

jamila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

l 'opératrice a expliqué de façon trés claire ma demande et a été aimable pendant la conversation téléphonique,et m'a orienté vers le lien que j'ai demandé

Je commente l'avis Je consulte les échanges

K

Karo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Très bon accueil téléphonique ce jour, j'ai été très bien renseignée et la personne a été très à l'écoute J'ai pu avoir les réponses à mes questions rapidement Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

SEV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Réponses claires, précises. De très bons conseils. Temps d'attente très court. Conseillers réceptifs et agréables. Bonne prise charge (hospitalière).

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cécile Maillot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Bonjour, Très bien reçue lors de mon appel, la personne m'a expliqué et conseillé et a pris le temps de faire des manipulations avec moi afin de voir si mon document était le bon et afin de mieux me renseigner.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

h

helfanny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Rien à dire, on a répondu rapidement à ma demande. Soucis de première connexion, transmis au service concerné, et envoi d'une attestation tiers payant le temps de la connexion. Personne agréable, poli au bout du fil.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

I

Isara a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très satisfaite du service client Génération santé qui répond toujours aux demandes dans les meilleurs délais soit via l'application pour les besoins moins urgents, soit par téléphone si nécessaire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

W

William a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Très bonnes acceuil et a su me dépanner par téléphone très compétents dans tous les domaines car ce n'était pas si simple cordialement marandon et merci de m avoir aidé

Je commente l'avis Je consulte les échanges

t

tg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Répondent rapidement à tous nos besoins, pleinement satisfaite. J'avais un problème d'imprimante donc j'ai demandé l'envoi par poste de l'attestation complémentaire. De plus elle a répondu à ma question sur l'évolution du contrat de ma fille qui vient d'avoir 18 ans et également sur les remboursements de mon fils.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Tetel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Le conseiller clientèle a été très agréable et à pris en charge ma demande. Je suis très satisfaite. J’attends donc ma nouvelle carte de tiers payant.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Jro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Très bon service client. Toujours très aimable. Site internet facile à utiliser pour les adhérents. Réponses rapides. Remboursements effectués dans les temps.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

phil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Hormis le fait que le robot à l'accueil est désagréable et de surcroit ne comprend rien, après quelques minutes d'attente, la personne qui vous répond est très professionnelle, très agréable et de surcroit sympathique. Rien à dire sur l'efficacité de ses réponses à vos questions. En tous les cas et pour l'instant pourvue que cela dure. Le reste des avis semble conforme positivement au travail que cette Mutuelle effectue. Merci à vos équipes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Laetililaines a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

1ere conseillère communication après la mise en attente à été interrompu je parlais seule. J'ai rappelé 2eme conseillère souriante agréable et a répondu à mes demandes. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Prise en charge rapide et efficace. La conseillère a été aimable et a donné des informations complémentaires pour une bonne prise en charge. Merci pour ces renseignements et votre gentillesse

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Temps d'attente très raisonnable, Conseillère très aimable et claire dans ses réponses. Disponible et rapide, suis satisfaite de l'accueil, je recommande.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sarah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Appel téléphonique agréable. A répondu à mes questions et m'a donné les solutions. Personne très professionnel et a l'écoute. A pris le temps de m'expliquer comment faire sur l'application mobile. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nada a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

J'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions. Réponse personnalisée et détaillée. Remboursement effectué rapidement. Satisfait parfaitement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Lin sa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Une conseillère professionnelle compétente d’une grande écoute active toute les qualités requise pour ce métier ça fait du bien vraiment bravo a elle !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Matthieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Un conseiller à l'écoute, compétent et qui répond à toutes mes questions. Je suis content de l'accueil et de la rapidité de prise en compte. Merci beaucoup. Le prix est tout à fait acceptable.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je suis satisfaite par génération assurance, car ils proposent des services adaptés à mes besoins , les remboursements se font également en temps et en heures.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

l

lelo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

bonjour, J'ai été pris en charge très rapidement et bien orienté. La personne était à mon écoute et a su répondre rapidement à mes questions donc avis tres favorable

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Guillaumek a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Suite à un changement d'emploi, je suis passé chez Génération et j'en suis très content. Nous avons été très bien accompagnés pour la naissance de notre deuxième sur le plan humain et financier. Je recommande vraiment cette mutuelle.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

V

Viviane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Une conseillère a l'écoute, très agréable et efficace. Elle a répondu à mes questions très rapidement, et à été très aimable et souriante au téléphone.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

i

isabelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Mon échange avec la collaboratrice Génération a été très bien. Merci pour toutes ces informations claires et précises. j'ai retrouvé les documents demandés comme demandé pour le suivi de mon dossier Génération. Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J’ai été très bien prise en charge téléphoniquement la personne qui m’a répondue a été très agréable et m’a apporter toute les réponses à mes questions avec en prime des informations utile dont je ne connaissais pas l’existence

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

polo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Bonjour, conversation téléphonique très bien expliquer et demande résolu rapidement avec une conseillère très gentille. Du coup tout c'est arranger et je suis très satisfait des informations reçu. Merci a toute l'équipe de génération.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fafassima a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai eu une personne très agréable,très professionnelle qui à su répondre à mes questions en toute simplicité. Ces réponses étaient simples et claires.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

i

idrimadrid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Très bon conseillé ! très efficace et bon communicant. Ils répondent rapidement par téléphone. Beaucoup de médecin et centre partenaire. Merci pour votre professionalisme

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Meryem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J’ai pu avoir toutes les informations que je cherchais et la conseillère a été très claire dans ses explications. Depuis 2 ans, j’ai toujours eu de bonnes expériences avec cet assureur.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

41
42
43
44
45
46
47

Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 44

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

Très bon accueil , conseiller agréable et efficace , elle m'a bien guidée sur les différentes interrogations que j'avais . problème résolue Satisfaite des services de Génération

La personne que j’ai eu au téléphone a été très gentille et agréable et répondu à toute mes questions et le temps d’attentes à été rapide donc très appréciable.

J'ai contacté le call center pour un problème avec un de mes beneficiaires qui a été radié. Il manquait son certifcat de Scolarité. J'ai eu une réponse rapide et clair.

J’ai été pris en charge par une personne consciencieuse et agréable. Heureusement car le robot qui nous oriente lors de l’appel est pas évident à utiliser… il ne comprend pas forcément nos mots. Je sais que mon accent méridional n’est pas toujours facile à comprendre !!! ??????

bonjour,génération est une bonne mutuelle au niveau de l'accueil et du prix ,je conseille toute personne qui cherche une mutuelle je vous souhaite une bonne année avec plus d'adhérent cordialement

service en ligne très efficace et bienveillant. application téléphone bien faite mais l'accès pc est mieux on devrait pouvoir compléter les demandes sur la demande d'origine

Mon adhésion obligatoire est très récente. Mon avis ne concerne donc que la réception téléphonique, et je dois dire que j'en suis tout à fait satisfait. Mon interlocutrice du jour a montré une excellente écoute et efficacité. Merci à elle.

Toujours très satisfait après plus de 23 ans... Accueil téléphonique de ce jour impeccable. Indications fournies très claires et précises. J'espère pouvoir continuer avec vous Merci

Conseillère à l'écoute, prend me temps d'expliquer les choses. Elle m'a donné toutes les étapes pour pouvoir inscrire min fils dans les bénéficiaires !

Parfait, interlocutrice très précise, qui a répondu à toutes mes questions concernant la prise en charge de mes frais hospitaliers, et m'a conseillé sur les démarches à faire à ma sortie d'hôpital.

Suite à notre conversation la conseillère m'a très bien orienté sur ce que j'ai demandé j'ai pu trouver facilement ce que je cherchais je vous remercie beaucoup

Très bon accueil téléphonique, renseigné rapidement et avec précision(il s'agissait de la validation des droits de mon fils majeur). Le dépôt des ordonnances sur le site internet est simple et efficace. Les remboursement sont rapides.

l 'opératrice a expliqué de façon trés claire ma demande et a été aimable pendant la conversation téléphonique,et m'a orienté vers le lien que j'ai demandé

Très bon accueil téléphonique ce jour, j'ai été très bien renseignée et la personne a été très à l'écoute J'ai pu avoir les réponses à mes questions rapidement Merci

Réponses claires, précises. De très bons conseils. Temps d'attente très court. Conseillers réceptifs et agréables. Bonne prise charge (hospitalière).

Bonjour, Très bien reçue lors de mon appel, la personne m'a expliqué et conseillé et a pris le temps de faire des manipulations avec moi afin de voir si mon document était le bon et afin de mieux me renseigner.

Rien à dire, on a répondu rapidement à ma demande. Soucis de première connexion, transmis au service concerné, et envoi d'une attestation tiers payant le temps de la connexion. Personne agréable, poli au bout du fil.

Très satisfaite du service client Génération santé qui répond toujours aux demandes dans les meilleurs délais soit via l'application pour les besoins moins urgents, soit par téléphone si nécessaire.

Très bonnes acceuil et a su me dépanner par téléphone très compétents dans tous les domaines car ce n'était pas si simple cordialement marandon et merci de m avoir aidé

Le conseiller clientèle a été très agréable et à pris en charge ma demande. Je suis très satisfaite. J’attends donc ma nouvelle carte de tiers payant.

Très bon service client. Toujours très aimable. Site internet facile à utiliser pour les adhérents. Réponses rapides. Remboursements effectués dans les temps.

1ere conseillère communication après la mise en attente à été interrompu je parlais seule. J'ai rappelé 2eme conseillère souriante agréable et a répondu à mes demandes. Merci

Prise en charge rapide et efficace. La conseillère a été aimable et a donné des informations complémentaires pour une bonne prise en charge. Merci pour ces renseignements et votre gentillesse

Temps d'attente très raisonnable, Conseillère très aimable et claire dans ses réponses. Disponible et rapide, suis satisfaite de l'accueil, je recommande.

Appel téléphonique agréable. A répondu à mes questions et m'a donné les solutions. Personne très professionnel et a l'écoute. A pris le temps de m'expliquer comment faire sur l'application mobile. Merci

J'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions. Réponse personnalisée et détaillée. Remboursement effectué rapidement. Satisfait parfaitement

Une conseillère professionnelle compétente d’une grande écoute active toute les qualités requise pour ce métier ça fait du bien vraiment bravo a elle !

Un conseiller à l'écoute, compétent et qui répond à toutes mes questions. Je suis content de l'accueil et de la rapidité de prise en compte. Merci beaucoup. Le prix est tout à fait acceptable.

Je suis satisfaite par génération assurance, car ils proposent des services adaptés à mes besoins , les remboursements se font également en temps et en heures.

bonjour, J'ai été pris en charge très rapidement et bien orienté. La personne était à mon écoute et a su répondre rapidement à mes questions donc avis tres favorable

Suite à un changement d'emploi, je suis passé chez Génération et j'en suis très content. Nous avons été très bien accompagnés pour la naissance de notre deuxième sur le plan humain et financier. Je recommande vraiment cette mutuelle.

Une conseillère a l'écoute, très agréable et efficace. Elle a répondu à mes questions très rapidement, et à été très aimable et souriante au téléphone.

Mon échange avec la collaboratrice Génération a été très bien. Merci pour toutes ces informations claires et précises. j'ai retrouvé les documents demandés comme demandé pour le suivi de mon dossier Génération. Cordialement

J’ai été très bien prise en charge téléphoniquement la personne qui m’a répondue a été très agréable et m’a apporter toute les réponses à mes questions avec en prime des informations utile dont je ne connaissais pas l’existence

Bonjour, conversation téléphonique très bien expliquer et demande résolu rapidement avec une conseillère très gentille. Du coup tout c'est arranger et je suis très satisfait des informations reçu. Merci a toute l'équipe de génération.

J'ai eu une personne très agréable,très professionnelle qui à su répondre à mes questions en toute simplicité. Ces réponses étaient simples et claires.

Très bon conseillé ! très efficace et bon communicant. Ils répondent rapidement par téléphone. Beaucoup de médecin et centre partenaire. Merci pour votre professionalisme

J’ai pu avoir toutes les informations que je cherchais et la conseillère a été très claire dans ses explications. Depuis 2 ans, j’ai toujours eu de bonnes expériences avec cet assureur.