Tous les avis Intériale - Page 18
2ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
K
Katy49 a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
A fuir, très grand manque de professionnalisme. Les garanties prévoyances ne sont jamais versées a temps (hors délai 12 jours). Il faut téléphoner tous les mois pour avoir un versement.Souvent injoignable et quand c'est possible, le conseiller ne peut pas vous renseigner. Les réclamations par mail ne sont pas traitées.Prix très élevés pour le service rendu. Dès que possible, je change.
S
Seb24 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 21/12/2020
J'ai adhéré à la sécurité sociale et la mutuelle interiale il y a quelques années avant de me rendre compte du service mediocre qu'ils proposaient. Entre les demandes sans réponse, des remboursements qui durent des mois, les cartes vitales (secu interiale) de mes enfants qui presentaient régulièrement des erreurs de fonctionnement ou de connexion, les impossibilités de mise à jour....et des remboursements non satisfaisants, notre petite famille a décidé avec enthousiasme de quitter interiale pour retrouver avec plaisir notre ancienne mutuelle et securité sociale.
K
Karl a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Une catastrophe. Les conseillères sont injoignables et ne rappellent pas. Prix très élevés et remboursements faibles. J y suis depuis 4 ans et aucune satisfaction. Je quitte cette mutuelle qui ne me reverra plus, tout comme de nombreuses personnes de mon milieu professionnel. A éviter comme la peste
S
Scubadiver a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021
Adhérent à la Mutuelle de la Police Nationale depuis 1977, j'ai été contraint de rejoindre Intériale suite à une fusion de mutuelles. L'an dernier j'ai fait un devis pour un implant dentaire de 1600€ transmis à Santé Clair qui m'indiquait un reste à charge de 1000€. Or, je n'ai percu que 350€, Intériale disant dans un premier temps n'avoir pas de trace du remboursement Sécurité Sociale et aujourd'hui, après maints appels et justificatif, on m'annonce par mail que j'aurais dépassé le forfait remboursement dentaire. Honteux! Déjà que je suis mal remboursé malgré un contrat Multisanté Plus. Interiale est chère et il faut contrôler en permanence ses remboursements. Une année tous mes dossiers en cours avaient été transférés à un autre centre de gestion!
P
Philippe a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 18/10/2020
Au secours.. Lamie annonce par courrier du 30 août la fin de son partenariat avec Interiale le 1er septembre 01 mettant fin aux garanties décès obsèques...appel de ma part, une jeune femme ne sait pas quoi me répondre après quelques questions et je finis par conclure que les deux entités se séparent...bon un commercial doit me rappeler. Pas clair l histoire
C
Chrystelle a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Je déconseille ++ : les conseillers ne sont pas du tout transparents et ne donnent pas toutes les infos.. De plus, lorsque l'on veut les contacter, on peut laisser 4-5 messages sans jamais avoir de retour de leur part. Et lorsqu'on les a enfin au téléphone, il faut qu'ils se renseignent et qu'ils remontent ca aux gestionnaires, qui ne vous rappellent jamais. Donc si besoin, nous n'avons jamais de réponses, ni les financements qui vont avec. Je suis extrêmement déçue et en colère : moins d'1 an de contrat et rien ne va. Je suis enceinte de 8 mois et j'aurais bien aimé éviter autant de tracas en fin de grossesse. A fuir absolument.
B
Bubulle a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Quand vous n'avez pas de soucis évidemment tout va bien. Mais dès que vous avez besoin d'eux. Plus personne. Payer pour ne rien avoir. Pas le courage de dire au téléphone que vous n'avez droit à rien. Sauf pour payer.
S
SBUCHET972 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
NULLE. Des conseillers fatigués, mon agence ne répond jamais. Des promesses a l'adhésion non tenue, mutuelle chère mais les remboursements au lance pierre. Je suis au maximum, lorsquils ajoutent une option personne pour vous contacter et la proposer.
t
titi a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
très déçu,mutuelle a fuir,conseillers incapable de répondre aux demandes.pour ma part,dossier invalidité en cours depuis bientôt 1 AN !!!.j'appelle régulierement et toujours les mêmes réponses: cela ne dépend pas de nous ,votre dossier est au service médical !!! dégouté de cette mutuelle!
A
Avis1 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Assuré depuis 25 ans. Des tarifs exorbitants au titre ronflant "multi santé plus"!!!!. Des remboursements déplorables... À fuir absolument. L attractivité se fait sur les jeunes "entrants", les clients "anciens" compensent.
D
Dodo a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Attention ! même en longue maladie, ils ne sont pas réglo à part de vous harceler pour formulaire médical 2 fois, je préviens mairie pour prochain appel d'offres ainsi que le conseil régional des Hauts de France.
R
RITON a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Depuis que Intériale est en télé vacances rien ne marche le personnel est devenu très négligent .Quand on les téléphone après pas mal d'attente évidement elles sont occupées à autres choses que des clients qui paient leurs cotisations.Nous avons comme réponse ( je fais remonter l'information) Elles se foutent du monde .Cela fait trois fois que je téléphone et toute la semaine c'est la même rengaine.J'ai 222 euros 85 de non payé.Dernièrement j'ai eu une réponse pour cette somme en me disant que je suis à 100% a quoi sert la facture acquittée qu'ils ont en leur possession.La station thermale ne m'a pas pris à100% par erreur de mon médecin traitant
S
SevRDO a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Aucune considération de l'adhérent, en plus des soucis de santé, Intériale nous entraîne des problèmes financiers. Ma situation est catastrophique, toujours en attente de mon maintien des primes de février, mars, avril, mai, et de mon maintien de salaire de mai, alors que nous sommes presque au mois de juillet i!! Pourtant ma cotisation est bien prélevée tous les mois. Je pense qu'une procédure en justice va être nécessaire !!!
S
Sab a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Tres mecontente. Conseillers incapables de repondre aux demandes. Traitement des pertes de primes et demi traitement completement hors delais alors que les dossiers sont complets. Obligee de constamment les relancer par mail ou telephone. Je deconseille interiale. Je changerais de mutuelle des que je le pourrais.
L
Lili a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Très très décue, cette mutuelle répond tardivement aux demandes, rembourse mal. J'ai déposé plusieurs fois le même document en ligne, il m'a été répondu qu'il n'apparaissait pas de suite et qu'il valait mieux l'envoyer par courrier ! Lorsque vous avez un interlocuteur au tél il vous répond qu'il ne peut pas vous renseigner qu'un conseiller rappelera mais qui ne rappelle pas ou très tard..... Bref j'ai dû résiier
c
chineton a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
des augmentations de prix depuis plusieurs années sans commune mesure avec le service rendu même si en 2021 résiliation infra annuelle sans doute, lil n'y pas eu de hausse ; profite du monopole concédé aux mutuelles en matière de gestion de la part obligatoire de la secu pour les fonctionnaires ; en quittant interiale la part obligatoire reste gérée par interiale qui peut causer des problèmes avec une nouvelle mutuelle notamment pour la transmission noemie ; possibilité de quitter interiale pour un centre de secu général réservée aux poly actifs ou poly pensionnés
N
Nat34290 a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Les prix sont attractifs certes. Mais au moment de payer ils ne sont pas au point. Et je peux en témoigner. Ils ont toujours du retard. Quand il vous manque un papier ils vous envoient un courrier au lieu de un mail ce qui prend encore plus de retard. Par contre ils ne sont jamais en retard pour prélever leur mensualités ni pour relance suite à défaut de paiement. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle. Ma fille et moi-même changerons dès que nous le pourrons
j
jerome a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Leur cotisation mensuelle est très élevée. Je dois parfois leur transmettre moi-même les paiements de ma sécu, car certains ne sont pas automatiques. Alors que la cotisation mensuelle santé est déjà plus de 120 euros, elle ne rembourse pas certaines vignettes en pharmacie. On ressent toujours des explications très évasives quand il y a des soucis dans les remboursements. Je n'ai jamais constaté aucun conseil de sa part, notamment sur des choses à améliorer dans mes contrats au fil de l'évolution de ma situation. Cette mutuelle a du se constituer un vrai "coffre-fort" avec le temps...
l
linux a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
3 remboursements d'orthodontie différents sur 9 mois avec une explication foireuse...d'avoir changé de garantie en cours de soins ne garantit pas d'un meilleur remboursement de soins... Mais pour l'assuré c'est 40 euros en plus par mois!!! Je déconseille cette mutuelle. Pourtant recommandée par mon institution, mais les agents ne sont pas formés à conseiller de façon adaptée les clients.
L
Luc a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Malade d un cancer depuis 2 ans.donc pris en charge theorique 100 % Montant de mes depenses de transport entre 2 et 3000 euros. REMBOURSEMENT 0 EUROS. Motif dossier imcomplet, demande prealable pas effectué, erreur dans les dates etc... soit c est mon 1er cancer et je n etait pas au point. Demande de revision que l on ma dit de faire a la secu pour enfin avoir un retour de la secu qui me dit de voir avec interial. Tous les pretextes sont bon pour annuler les remboursements, on ne cherche absolument pas a trouver une solution dans l interêt du malade. Je suis dégouté par cet organisme qui se vante d être au côté des policiers. LAMENTABLE.
b
boby a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
A fuir.. un commercial qui vous vend une option perte de salaire... Et qd vous en avez besoin impossible car il fallait lire l'article"42 de la page 472 du règlement intérieur"ect J'attends toujours le remboursement de mes derniers soins 69euros.. L'appli ne marche jamais.. message d'erreur... Failure... Injoignable..
L
Ll a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
J’aimerais payer un peu moins cher mais très satisfait du rapport qualité prix et mon conseiller. J’ai effectué des soins dentaires j’ai été bien remboursé et j’ai déjà dû utiliser ma perte de salaire je n’ai absolument rien perdu, c’était super.
S
Stephane a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonne mutuelle, proche des adhérents Nombreuses formules Des agences dans toutes la France Mutuelle avec des formules santé, prévoyance et we nombreuses options complémentaires
P
Pasto. a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Mutuelle à fuire, incompétence, mauvaise mentalité. Toujours vérifier les Remboursements, prix excessifs, manque de sérieux. Plate forme d'appels pas sympa
M
Malokk a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Compétences plus que médiocres dans le suivi des maintiens salaires ,une plateforme téléphonique qui réponds à côté lors des appels du sur deux mois six personnes différentes au téléphone six explications différentes pour la même question Non respect du délai de cinq jours ouvrés sur le traitement d une pièce fourni sur son dossier en ligne
d
davy a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Le prix est bien trop élevé et sans cesse en augmentation. Incompétence totale pour la prise en charge de dossiers et délais de remboursements trop long.
L
Lili a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
De moins en moins intéressant. Remboursement non conforme santé clair. Obligé de rappeler pour un remboursement. Non conforme aux attentes, prix élevé
M
ManonRabn a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Service standard téléphonique impuissant pour ne pas dire inutile, on se contente de vous demander de patienter sans jamais prendre en compte vos demandes ou vos réclamations. Les décisionnaires sont quant à eux totalement injoignables et ne portent aucune considération à leurs adhérents.
T
THERY a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Toujours a devoir courir après mon maintien de salaire, je passe mon temps à leur écrire des mails...! J'envoi correctement tous les papiers, justificatifs et autres... de la preuve que je suis à demi-traitement et en arrêt maladie mais il y a toujours beaucoup de retard! Là, j'attends encore mon maintien de salaire de janvier, février et mars!!! Malgré les relances, ils ne me répondent "jamais" (où pour me dire "j'envoi votre demande au service concerné") En attendant, les factures tombent et à cause d'eux je vais devoir payer des agios à ma banque!!! Pour récupérer le paiement mensuel de la prévoyance mutuelle, il y a du monde mais pour compléter le demi-traitement de leurs adhérents en cas de besoin, il n'y a personne! A quoi sert de payer une mutuelle prévoyance si en cas de nécessité absolue elle n'est pas là pour faire son taf ?!
M
Michelle83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
L’accueil téléphonique est parfait dommage car : Tarifs élevés par rapport aux remboursements. Très longs pour les remboursements importants en particulier pour les appareils dentaires sans reste à charge pour l’assuré avec devis accepté antérieurement ! c’est tout dire!
M
Marine a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Ma mère attends toujours ses indemnités journalières de maladie depuis le 1er janvier... adhérente chez interiale depuis la création de cette mutuelle, elle leur a versé plusieurs milliers d'euros. Pas de réponses de conseillers ou des promesses de versement non tenues... En attendant les gens ne peuvent pas faire face au quotidien. Cessez de vous targuer sur vos publicités de valeurs qui vous échappent, vous êtes indécents de par votre incompétence... A moins que cela ne soit vos consignes de gestion ?
D
Danybzh a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Je suis très déçue ! Je me retrouve dans une situation financière de précarité malgré une assurance MAINTIENT DE SALAIRE! Je suis en arrêt et ne perçoit qu'un mi-traitement de mon salaire depuis le mois de novembre 2020 ! Jusqu'à cette date je n'avais pas de problèmes avec Interiale, mais là je ne perçois plus mes remboursements Malgré tout mes appels à des plateformes et le fait d'avoir fait intervenir l'assistante sociale et la personne qui gère mon dossier au travail on me répond toujours la même chose ! C'est un comble d'être dans cette situation financière très difficile alors que j'ai une assurance !!! Par contre mes cotisations sont à jour et ce malgré le fait d'être dans l'obligation de demander de l'aide autour de moi afin de subvenir à mes besoins ! Une situation très très dure à vivre autant sur le plan physique que psychologique alors que je n'ai pas besoin de ça... Quand on est en arrêt ça n'est pas de notre faute ! J'aimerais bien pouvoir être à même de reprendre mon travail mais ça n'est pas d'actualité d'après mon médecin de prévention Que faire pour que les choses s'arrangent ??? Quand on prend des assurances c'est pour éviter ce genre de situation financière, il faut être prévoyants Je signale également que je vis seule et mes enfants font leurs vies !
B
Berny a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Mutuelle peu performante. Il faut bien vérifier les remboursements (erreurs et omissions fréquentes). Intériale n'ajuste pas ses forfaits de remboursements (notamment dentaires) alors que la BR de la Sécurité sociale a augmenté au 1er janvier 2021. Exemple BR couronne dentaire passée de 107,50 € à 120 € mais remboursement total (Intériale + 70% de la BR) toujours plafonné à 250 €. Conclusion : gain d'argent pour Intériale. Idem pour les Onlays , Inlays et dents provisoires.
m
maya a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Nul...Très très NUL. Pas de communication, toujours en augmentation de tarifs et remboursements qui diminuent. Une HONTE. Besoin d un renseignement, toujours en attente. Aucune reconnaissance d ancienneté. NUL. À tous les niveaux. Fuyez.
m
marylène a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour, A la suite de ma publication précédente, je confirme que ma mutuelle a réglé les versements dus à mon ITT, au regard de ma situation. Néanmoins, le délai de traitement du formulaire médical a été trop long : ce document pourrait être anticipé et traité soit par un envoi plus précoce auprès de notre employeur par ex... Le comité médical d'Intériale a validé ma prise en charge et je le remercie infiniment. Je signale que cette mutuelle a fait son travail de manière très satisfaisante au final. Je tiens à exprimer à tous les agents au service des adhérents mes sincères remerciements pour l'exercice de leur activité. Cordialement.
w
wiiwii a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Je suis adhérente Intériale depuis 2005 . Fonctionnaire du ministère de l'intérieur et en arrêt de travail depuis le 15/03/2020 au 10/07/2020 puis du 17/09/2020 au 29/01/2021. A demi traitement depuis juin 2020 avec perte de salaire et primes chaque mois en fonction de ma quotité saisissable. J'ai fournis tout les documents nécessaires à mon maintien de salaire et primes à Intériale afin d'être indemnisée rapidement, nous sommes le 27/01/2020 et malgré mes relances quasi tout les jours, courrier etc...Intériale me répond : Nous n'avons constaté aucune perte au titre de votre traitement et de vos primes sur les bulletins de salaire des mois de septembre, octobre, novembre et décembre 2020. Les pertes de salaires ont même été constatées par plusieurs de leurs conseillers au téléphone...on me fait tourner en rond et aujourd'hui je me retrouve interdit bancaire! On me dit que mon dossier passe en urgence niveau max, de rassurer ma banque que le règlement de mon demi traitement va intervenir sous 4 ou 5 jours pour au final me dire que je ne perds pas de salaire. Aussi, à savoir, lorsque vous vous retrouvez à demi traitement, peut importe le montant retenu sur votre salaire chaque mois ce qui compte c'est l arrêté de demi traitement. C est à dire que la mutuelle doit chaque mois vous verser la moitier de votre salaire brut même si avec la quotité saisissable vous n'avez perdu que 200 euros par exemple. Pourquoi parce qu'au bout de 6 mois de retenu sur salaire si l'administration n'a pas réussi à se " rembourser intégralement" ca part chez la DGFIP ( finances publiques) qui émet alors des titres de perceptions à régler dans les 15 jours sous peine de mise en demeur. Ces titres de perceptions ne sont pas indemnisés par la mutuelle Intériale. C est pourquoi le maintien de salaire doit être versé chaque mois dans son intégralité et non en fonction de ce que vous avez perdu réellement. Pour conclure, je suis déçue, dégoutée et en colère contre Intériale, qui sait pendre chaque mois mes 200 euros de cotisation mais est incapable de m'indemniser. Je déconseille cette mutuelle à tout les collègues qui seraient tenté d'y adhérer. Aujourd'hui je vais me tourner vers mon assistance juridique afin d'entamer une procédure.
S
Sylvie a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Souci avec cette prévoyance INTERIALE. Tous les virements ont bien été fait jusqu'ici mais ce mois ci, on me demande de fournir un arrêté de mi-temps thérapeutique établi par le comité médical, mais celui, avec le Covid, ne fonctionne pas. Tout est mis en stand Bye. Si je ne fourni pas cet arrêté, les virements ne seront plus effectués. Je trouve cela inadmissible, chaque mois, je leur adresse une attestation de la mairie prouvant que je suis à mi-temps thérapeutique et les fiches de paie le prouve également. Ils exagèrent, ils me demande un document que je ne peux pas fournir et cela est vraiment indépendant de ma volonté, vu la situation exceptionnelle que nous vivons tous en ce moment. De plus les cotisations ont augmenté de 7€, ce qui fait un total de 84€ pour l'année 2021 !
m
marylène a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Bonjour, Je suis actuellement dans une situation qui parait être la même que certains adhérents... En arrêt maladie ordinaire pdt 1 an depuis le 26 janvier 2020, je reprends mon activité prof. le 25 janvier 2021. Les remboursements prévoyance s'arrêtent en octobre 2020. Intériale envoie un formulaire médical qui a été enregistré et depuis plus rien. Hormis les cotisations de la mutuelle prélevées sur mon demi traitement, à hauteur de 222,94 € mensuel, et mon ancienneté de 33 ans, je ne reçois aucun maintien de salaire, ni reversement de primes, le reste à vivre se situe en dessous de l'allocation adulte handicapé.. et ce pdt la période des fêtes de fin d'année de surcroît, inadmissible donc ! Je souhaite apporter mon soutien aux adhérents qui vivent la même situation , je pense que je vais reprendre mon activité et que je ne serai tjs pas indemnisée... A suivre...
s
solange a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, Depuis septembre j'ai constitué un dossier dépendance pour ma mère - Deuxième courrier pour des pièces manquantes - affaire suivie par 2 personnes - son état se dégrade et les factures deviennent de plus en plus lourdes sur son budget- elle est chez intériale depuis plus de 50 ans - Elle paie 193 euros par mois - dont la dépendance - Je pense que si cela continue ils n'auront plus besoin de payer - ses jours sont comptés - Mutuelle devenue incompétente - chère - Il faut vérifier les remboursements surtout s'il y a des dépassements d'honoraires - Ils font trainer - jamais la même personne qui vous répond - avis différent - Personnel très gentil mais cela ne fait pas avancer les choses - obliger de téléphoner sans arrêt - site internet souvent inaccessible - Mutuelle qui s'est beaucoup dégradée.
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Fanny a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Elle rembourse mal. A éviter. Au vu du nombre de fonctionnaires adhérents, les tarifs ne sont pas en rapport. Losque que j'ai résilié mon adhésion, mon fils (mineur) devait venir sur ma nouvelle mutuelle. Nous avons du faire trois demandes pour obtenir sa radiation. Résultat, nous avons payé trois mois en plus. Pour fin décembre 2020. Mon mari reste uniquement pour l'assurance en cas d'accident de travail.
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