Tous les avis Intériale - 3 étoiles - Page 2

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3.9
560 avis
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Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Je reste parce que je suis fidèle Mais les prix augmentent et les remboursements diminuent Il faut quasiment toujours envoyer les documents par la poste Sinon : les remboursements sont rapides Et beaucoup de soins sont compris dans les remboursements On peut poser des questions par mail si on a des interrogations

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D
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Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

L'interface du site internet manque de clarté, notamment pour les demandes de rembousement, qui sont difficiles à suivre. Pourriez-vous inclure une page récapitulant ces demandes en y incluant les fichiers (factures, ordonnances) déjà envoyés ? Pur l'instant, ces fichiers disparaissent dès l'envoi, sans laisser de traces. Je précise que cette demande a déjà été formulée. Merci.

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f
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Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Mutuelle chère. IL est désagréable de devoir envoyé les facturettes SS pour être payé alors que cela est télétransmis par le praticien, en cas d'oubli de l'envoi il n'y a pas de remboursement, ce qui est abusif.

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f
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Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

La mutuelle n'arrive pas à gérer les enfants dans le cas d'un couple divorcé. Nos deux enfants vivent chez moi, la maman. J'utilise ma carte de sécurité sociale et ma carte bancaire. La sécurité sociale me rembourse bien sur mon compte. Et pourtant, la mutuelle rembourse mon ex mari pour les soins des enfants. Je dois systématiquement envoyé des mails pour être remboursé. C'est usant.

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M
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Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

je trouve qu'au niveau de la prévoyance pour ce qui concerne l'aide à domicile c'est restreint j'ai un cancer et l'aide ménagère est trop juste il faudrait aider plus les adhérents au vu du tarif qu'on paie

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D
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Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Les tarifs sont de plus en plus cher. Et les remboursements de moins en moins bon. Je ne peux quitter ma mutuelle, car j'ai deux assurances ( dépendance et décès ). Si je part je perd tout, alors bien obligé de resté.

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O
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Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je trouve le tarif cher car en comparant avec les autres mutuelles je paurrais avoir moins cher que la proposition d'Intériale. J'ai demandé une actualisation.

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C
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Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Les prestations sont bonnes et complètes la couverture est intéressante Le prix est un peu élevé La prise en charge est bien faite même si certains agents ne sont pas patients

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Je suis satisfaite mais je pense qu'Intériale commence à être une mutuelle trop chère. Tous les ans, en janvier, parce qu'on prend 1 an, la cotisation augmente et en plus, elle a encore augmenté en cours d'année. Je trouve cela exagéré. Je vous avoue que je cherche à changer

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C
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Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Je trouve les réponses aux demandes écrites lentes, les délais de réponse sont trop longs, il n'y a pas de notification par mail lorsque la demande est traitée sur l'espace en ligne.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Ayant une pension de 935 €, le prix de la Mutuelle 157,75 me semble élevé. Heureusement que mon mari a une retraite plus importante et sa mutuelle est moins onéreuse. Des remboursements sont supprimés comme homéopathie .... Les séances d'ostéopathe sont limitées. Les implants dentaires restent encore beaucoup à notre charge. Il y a des choix à faire ...

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M
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Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

je suis satisfait ,de la mutuelle mais pas des tarifs beaucoup trop élevé pour les retraités cela reprèsente dix pour cent du montant perçu par mois!!

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J
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Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Les cotisations sont élevées et les remboursements se font de moins en moins. 30€ par an pour les médicaments non remboursés, c'est du n'importe quoi En prévoyance, payer une garantie prime et ne pas être remboursé le 1er mois Etc

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

La Mutuelle il y a 50 ans était très bien, maintenant elle est devenue très chère (262.22€ mensuel) soit environ 12 % de ma retraite, en plus les vignettes jaunes ne sont pas remboursées par rapport à d'autres mutuelles, comme la BTP

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P
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Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

la lisibilité des remboursements n'est pas au top. de plus en plus de part à notre charge et un tarif qui augmente de plus en plus. D'autre part, la prime décès jusque 73 ans a été une surprise pour nous. Mon épouse, à sa mutuelle, n'a pas d'age limite.

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J
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Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Mutuelle sérieuse et remboursement rapide L’agence De Toulon est ouverte que quelques jours sur la semaine c’est dommage Concernant les prix très cher

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i
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Adhérent depuis 1970,retraité PN, A cause du coût de la vie et de nos retraités non revalorisées, mon épouse et moi avons du mal à financer notre budget et envisageons à notre grand regret de quitter interiale pour une autre mutuelle. Auriez vous une solution. Cordialement

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

bonjour, Impossible de joindre un conseiller téléphoniquement,après 20 min d attente et 2 tentatives d appel. J ai finalement raccroché avec beaucoup de mécontentement. La retraite approchant. je pense que je vais me diriger vers la concurrence pour mes prochains soins liés à ma santé. cdlt

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C
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Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Les cotisations sont chaque année de plus enplus onéreuses ( je dépense 4600€ par an actuellement)et les remboursements optiques, implants dentaire par exemple de moins avantageux. Le conseil sur l'optique devrait être grandement amélioré

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

les cotisatons augmentent,ont n,ai moins rembourser,sur les frais medicaux,et les frais optamologique,sur le gout de la vie,autrement je n,ai aucune autre reclamations

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b
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

le prix de la cotisation est encore élevé Le service est très cohérent, les réponses aux questions toujours claires et rapides. les remboursements rapides aussi

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Tarif élevé, avec des garanties décès qui baissent avec l'âge. 2 problèmes : 1- il n'y a pas de liaison avec les médecins qui pratiquent le tiers payant; IL faut demander des factures aux médecins 2- Envoi de la carte Intériale sous forme numérisée. Sans moyen d'impression, je souhaite un envoi par courrier.

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Nous sommes très satisfaits de vos services. Néanmoins, étant tous deux retraités, le prix nous semble quand même élevé. Nous espérons qu'il n'y aura pas d'augmentation, prochainement.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

je suis satisfaite, j'ai changé de contrat, moins cher que précédemment, je verrai à l'usage.les personnes répondant au téléphone sont trés aimables.....

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Les prix des cotisations sont très élevés et on augmente deux fois cette année. Les remboursements pourraient être plus conséquents par rapport aux cotisations. Rapidité de remboursement et facilité de transmission des justificatifs.

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

excellents services dont j ai besoin tarifs trop élevés réactivité quand on est en retraite proffessionnalisme amabilité et gentillesse des interlocuteurs

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Cette première « prise de contact «  avec Intériale a été intéressante. Je n’avais jamais sollicité son avis mais on ne m’avait jamais sollicité auparavant.

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C
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Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

le prix de la Mutimax est élevé par rapport à certain remboursement comme: l'Osthéopatie reste identique depuis plusieurs années alors que la consultation est de 60,00 euros et que intériale ne rembourse toujours que 35,00 euros ? vous remboursez uniquement pour 1 implant ar an quand parfois il en faut deux ? Il faudrait tenir compte de l'augmentation des frais pour le dentiste et aussi pour l'osthéopatie.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

je ne suis pas content du tarif mensuel beaucoup trop chère pour des retraités ,très facile de faire payer sans compter !!! A 70 ans je n'ai plus le choix et pas un mot a dire sauf payer sans rien dire.

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

C est pas là 1ere enquête et toujours pas de baisse des prix et de meilleurs couvertures de remboursement. Alors espérons que celle ci soit prise en compte

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B
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Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Une excellente mutuelle avec un bémol néanmoins quant au prix. Une cotisation très (trop) élevée notamment lorsque les deux conjoints y sont adhérents. Pour ma part j'étudie aujourd'hui les autres offres du marché car je ne sais combien de temps je vais pouvoir accepter cette pression budgétaire mensuelle. C'est avec grand regret que je quitterais cette mutuelle dont je suis membre depuis 1977.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

Manque de transparence pour la garantie prime vous payez pendant + de 10 ans pour des primes qui en cas d arrêt de travail Interiale refuse d indemniser : le complément individuel annuel au motif que c est une prime aléatoire exclue de leur règlement. Ils interprètent a leur manière De plus ils annoncent des augmentations de 3 pourcent et au final on est à plus de 6...pour 2023. A ne pas conseiller a titre individuel. Mieux vaut un contrat de groupe où on pèse sur leur conditions

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Remboursement de frais dentaire pas a la hauteur de mes esperances(50% des fraies a ma charge , alors que la nouvelle mutuelle prend 100% des frais) J'ai résilier pour un concurant privé , un poil moins chere meme sans prise en charge de mon employeur . Résiliation très simple avec des personnes agréable au téléphone. Facile a joindre.

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M
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 07/12/2021

J ai pris un complément de salaire, à l époque chez mpcl. Depuis interiale a racheté. Dans mon contrat initial, mon complément de salaire devait être traité et payé au bout de 6 jours ouvrés. Je pris un complément de salaire pour éviter la précarité si malheureusement je devais passer en demi traitement. J envoi les documents en temps et en heure. Le complément de salaire m est versé à des dates qui varient de 11 jours ouvrés à 1 mois. Je me retrouve en pleine précarité car cette mutuelle n est absolument pas sérieuse et en plus ils en ont rien à faire. J écris et pour réponse (il faut être patient) en attendant mes factures doivent être honorées. Du coup des frais bancaire ++++, fichage banque de France. Alors que tout cela n aurait jamais dû se produire si j avais une excellente mutuelle.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Adhérent à la Mutuelle de la Police Nationale depuis 1977, j'ai été contraint de rejoindre Intériale suite à une fusion de mutuelles. L'an dernier j'ai fait un devis pour un implant dentaire de 1600€ transmis à Santé Clair qui m'indiquait un reste à charge de 1000€. Or, je n'ai percu que 350€, Intériale disant dans un premier temps n'avoir pas de trace du remboursement Sécurité Sociale et aujourd'hui, après maints appels et justificatif, on m'annonce par mail que j'aurais dépassé le forfait remboursement dentaire. Honteux! Déjà que je suis mal remboursé malgré un contrat Multisanté Plus. Interiale est chère et il faut contrôler en permanence ses remboursements. Une année tous mes dossiers en cours avaient été transférés à un autre centre de gestion!

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A
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Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Assuré depuis 25 ans. Des tarifs exorbitants au titre ronflant "multi santé plus"!!!!. Des remboursements déplorables... À fuir absolument. L attractivité se fait sur les jeunes "entrants", les clients "anciens" compensent.

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Depuis que Intériale est en télé vacances rien ne marche le personnel est devenu très négligent .Quand on les téléphone après pas mal d'attente évidement elles sont occupées à autres choses que des clients qui paient leurs cotisations.Nous avons comme réponse ( je fais remonter l'information) Elles se foutent du monde .Cela fait trois fois que je téléphone et toute la semaine c'est la même rengaine.J'ai 222 euros 85 de non payé.Dernièrement j'ai eu une réponse pour cette somme en me disant que je suis à 100% a quoi sert la facture acquittée qu'ils ont en leur possession.La station thermale ne m'a pas pris à100% par erreur de mon médecin traitant

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N
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Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Les prix sont attractifs certes. Mais au moment de payer ils ne sont pas au point. Et je peux en témoigner. Ils ont toujours du retard. Quand il vous manque un papier ils vous envoient un courrier au lieu de un mail ce qui prend encore plus de retard. Par contre ils ne sont jamais en retard pour prélever leur mensualités ni pour relance suite à défaut de paiement. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle. Ma fille et moi-même changerons dès que nous le pourrons

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Souci avec cette prévoyance INTERIALE. Tous les virements ont bien été fait jusqu'ici mais ce mois ci, on me demande de fournir un arrêté de mi-temps thérapeutique établi par le comité médical, mais celui, avec le Covid, ne fonctionne pas. Tout est mis en stand Bye. Si je ne fourni pas cet arrêté, les virements ne seront plus effectués. Je trouve cela inadmissible, chaque mois, je leur adresse une attestation de la mairie prouvant que je suis à mi-temps thérapeutique et les fiches de paie le prouve également. Ils exagèrent, ils me demande un document que je ne peux pas fournir et cela est vraiment indépendant de ma volonté, vu la situation exceptionnelle que nous vivons tous en ce moment. De plus les cotisations ont augmenté de 7€, ce qui fait un total de 84€ pour l'année 2021 !

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I
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Bonjour, je cherche un parrain (nom prénom numéro d'adhérent) pour bénéficier de l'offre de parrainage de première souscription Mutuelle santé. Merci. Mme THOMAS Aurélie

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À propos de Intériale
Mutuelle
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  • Assurance prévoyance
Fondée en 1938, Intériale est une mutuelle dédiée aux fonctionnaires et agents du service public en France. Elle propose une gamme complète de produits d'assurance, notamment santé, prévoyance, et épargne. Intériale accompagne ses adhérents tout au long de leur carrière et de leur vie, en leur offrant des solutions personnalisées.
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