Tous les avis MAAF assurance auto - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à MAAF en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
B
Brenda a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 08/12/2023
Une assurance qui rejette ses assurés parce qu'il a eu deux dégâts des eaux suite a des fuites sur le toit de l'immeuble les fuites étant pris en charges par la garantit décennale de l'immeuble c'est une honte J'étais depuis 18 ans a la MAAF !!!! Bravo !!!!! Heureusement j'ai trouvé une autre assurance et moins chère 0 pour la MAAF
K
Kasaurore a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Très déçue de la prise en charge de mon dossier de sinistre par la MAAF La gestion à été faite par plusieurs conseillers et ne permet pas un bon suivi. L'accord de remboursement orale n'est pas retranscrit de ce fait à l'appel suivant le remboursement et refusé. Les deux services concernés sont dans les mêmes locaux mais le transfert d'information est impossible. Les responsables ne prennent pas les appels mais ne peuvent pas non plus rappeler. Je ne suis pas satisfaite de cette méthode de relation client qui vise à faire abandonner à l'assure sa démarche.
M
MERLUCHON a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
ASSUREUR TRES BON POUR ENCAISSER LES PRIMES MAIS TRES TRES MAUVAIS AU NIVEAU RELATIONNEL AUCUNE CONSIDERATION POUR LES CLIENTS , BONS OU MAUVAIS A QUITTER LE PLUS RAPIDEMENTPOSSIBLE TRES MECONTENT ET EN COLERE
S
Sdeh a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Pas eu le temps de m'assurer à la maaf, j'ai passé plusieurs appels chez eux eux, plusieurs fois et à chaque fois des collègues différentes. Je devais être rappeler j'attends toujours Impossible d'être rappeler, l'agence de Melun devait nous rappeler. DOMMAGE POUR LA MAAF on a été ailleurs. voilà, j'imagine même pas si il y a un sinistre à déclarer,...
C
CHEVALFOU a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Délai de remboursement dépassé un mois pour un bris de glace. Un mois après avoir la facture de la réparation déposé en main propre à l agence Maaf de castelnau le lez
M
Mécontent a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Suite a un problème de correspondance, mes appels de cotisation pour une remorque n'ont pas été payée en temps et en heure.le problème s'est posé l'an dernier, mais s'est réglé par téléphone, j en ai profité pour donner ma nouvelle adresse. Cette année, rebelote. Un conseiller m 'appelle, je lui demande de m'envoyer le courrier . Ce qu'il fait. Je reçoit trois appels de cotisation dans la même enveloppe l un d'eux me précise que je ne suis plus assuré, mais que je dois payer. Je rappelle MAAF, la conseillère me prends un rdv téléphonique avec la responsable d'agence de Maubeuge. C'est une employée qui m'appelle pour me dire que seule la responsable peut intervenir et me rappellera l après midi ou ce lundi. Aucun coup de fil, mais ce matin, un courrier du contentieux. Aucune considération de la part de MAAF pour ses clients.j'ai été client MAAF pendant de nombreuses années sans aucun problème de règlement. Je n'ose imaginer ce que ça doit être pour résoudre un sinistre ! Je déconseille vivement et éviter l agence de Maubeuge. J'ai mis une étoile par obligation !
S
Sue a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
FUYEZ LA MAAF. TANT QUE VOUS PAYEZ VOS COTISATIONS ET QUE VOUS NE DÉCLAREZ AUCUN SINISTRE C EST UNE EXCELLENTE ASSURANCE .PAR CONTRE SI VOUS AVEZ UN SINISTRE ON VOUS DEMANDERA VINGT FOIS LES MÊMES DOCUMENTS QUE VOUS ENVERREZ À VINGT INTERLOCUTEURS DIFFÉRENTS QUI VOUS LES REDEMANDERONT À NOUVEAU DIX JOURS APRÈS . PUIS UN EXPERT VOUS DEMANDERA DE RENVOYER CES MÊMES DOCUMENTS POUR ENSUITE DILIGENTER UN AUTRE EXPERT POUR ENSUITE VOUS DIRE QUE LA PARTIE ADVERSE NE RÉPOND PAS ET DONC QUE L'AFFAIRE S'ARRÊTE LÀ POUR EUX…..ALORS À QUOI SERT L'ASSURANCE??????? FUYEZ CES INCOMPETENTS'
J
Jean marc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
MAAF assurances faut pas mieux qu'une assurance bas de gamme J'ai eut un sinistre électrique a cause Enedis .expert passe pour chiffrer les dommages. L'assurance me fait une avance sur frais coût du sinistre 5500€ ordi griller moteur portail, tablette . Avance de 2500 € par la MAAF je fais réparer le portail .je rachète une tablette.et la récupération des données sur l'ordinateur disque dur HS (obligé de l'envoyer dans une entreprise spécialisée le dedans coût 1300€ ) l'expert a accepté le devis de cela je fais récupérer les données et la l'assurance me dis quand je présente la facture ho on la prend pas en compte résultats la facture est pour moi . Je pense que la MAAF vaut pas mieux qu'une assurance bas de gamme a fuir
m
momabou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Nous avons obtenu un devis auto par téléphone mais pour le formaliser il nous a fallu passer en agence certainement en tant que nouveaux clients. Le RV a été fixé 10 jours après car pas de dispo de leur fait plus tôt. La veille de notre RV j'ai été appelée par la directrice de l'agence de qui s'est insurgée contre ce RV qui - d'après elle - dans son format n'était pas en phase avec la politique de la "société" ! Sur place ce jour le devis fait par téléphone a bougé au niveau des garanties justifiées - à notre demande - par la localisation et un bulletin d'informations de l'ancienne assurance affichant quand même un bonus de 0,50 depuis 4 ans! Face à nos questionnements cette dame a fait preuve d'une parfaite mauvaise foi et nous a congédiés! Ce comportement est indigne et irrespectueux et de plus très peu productif pour la MAAF car, en tant que senior, nous avons un fort potentiel mais justement ne serait-ce pas là le problème et les effets de la politique de la MAAF vis à vis des seniors?
M
M a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Service sinistre auto incompétent qui n’assiste pas le client. Service commercial présent mais pas d’indemnisation sinistre alors que vous n’avez aucun tord et que le responsable des dégats est identifié. Personnel peu responsable et pas orienté client. Assureur à éviter.
e
ei03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Client de famille depuis plus de 30 ans, j'ai récemment fait face à leur incompétence notable. Et évidemment comme souvent c'est le client qui se retrouve lésé et qui doit payer sans que la MAAF ne se reproche quoi que ce soit... Avec plus d'une dizaine de contrats chez eux... c'est désolant. Je n'ai qu'une chose à vous conseiller, fuyez cettte assurance !
M
Ma a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance à fuir et vaut mieux ne pas s'engager ,. Etant assuré tous risques, MAAF n'a pas honoré son engagement . Pourtant ça fait longtemps que je suis assuré chez eux , il suffit d'une fissure au niveau du toit panoramique, le refus était catégorique . Un coup on m'avance que c'est un défaut de fabrication , un autre le montage n'est pas bien fait. Je déconseille à toutes mes connaissances et aux clients qui veulent ne pas tomber dans le piége.
J
JCF a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Sur un sinistre responsable du 25 décembre 2023, après plusieurs mails et appels téléphoniques, toujours pas de rapport d'expert, toujours aucun rendez-vous carrossier pour réparation, toujours pas de retour de l'assureur. On peut avoir 50% de bonus à vie s'ils ne réparent pas les dégâts !
P
Popy a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je n'était pas encore cliente. J'ai appelé pour obtenir d'information sur l'assurance voiture, l'assistante m'a répondu quelque chose mais je voulais lui poser une deuxième question et elle m'a raccroché sans dire au revoir... Tellement irrespectueux!
M
Misaki034 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Bonjour, ancien client MAAF je vais vous faire part d'une chose que j'ai pu depuis me faire confirmer mais que la MAAF ne peut exprimer, ils ont une politique visant a ne plus assurer les plus de 65 ans. Cela peut paraître étrange, c'est leurs choix , cela fait en tout cas le bonheur des autres assureurs. Concernant le prix la MAAF est dans la moyenne, les prix paraissent souvent très attractifs a première vue mais en épluchant bien les contrats on peut se rendre compte du pourquoi.
t
thiller03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
refus de remboursement de mon véhicule volé a cause d'une erreur de mon garagiste sur la date d'une facture d'entretien alors que tous les justificatif des pièces ont étaient fournis par le garage et je suis assuré tous risque confort!
G
Guillaume a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
La MAAF reste chère mais le service est là, toujours agréable et efficace quand justement on en a besoin. par contre je trouve les prix vraiment trop chère, je suis en train de me renseigner sur les comparateurs. Après pourtant 30ans de fidélité.
B
BLBRUNO1704 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
très bon rapport qualité/prix, appels répondus assez rapidement, cumul de contrats permet de bénéficier de réductions, assurance à recommander j'ai souscrit assurance auto, mutuelle et prévoyance chez MAAF
P
Pascalpp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
MAAF bonus 50 % a vie 2 accidents non responsables 1 accident responsable (portière qui tape voiture en stationnement a cause du vent) Et bien radiation du contrat en fin d année Scandaleux et la réponse du conseillé : c est parceque vous n avez que la voiture assurée chez nous
M
Marisa a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Cette assurance comme pas mal d'autres d'ailleurs ne sont pas là pour vous mais pour se faire de l'Argent, ils ne veulent que de bons conducteurs le moindre malus même le plus petit et ils vous refusent.
J
Ju De a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Alors que je n'ai plus de contrat chez la maaf et un relevé de situation pour 2024 a 0 euros dû , je me fais quand même prélevé alors que je n'ai plus de contrat chez eu ! Entre les réclamation sur leur site internet qui fonctionne pas et les conseillers téléphoniques qui demandent 20 000 fois les mêmes papiers et qui peuvent rien faire....
M
Maju a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurée depuis de nombreuses années à la MAAF, pour 3 véhicules , 2 assurances habitation, 1 assurance scolaire et 1 mutuelle , aucun sinistre jusqu'en 2021 (1 sinistre matériel responsable) et en 2022 (1 sinistre matériel responsable), j'ai vu ma cotisation augmenter de 13% malgré un bonus a vie et lauréat 8% et une augmentation de ma franchise . J'ai demandé une explication à mon " conseiller " qui m'a répondu que j'avais eu de la chance que MAAF ne me vire pas. Il m'a tout de suite édité mes relevés d'information et m'a conseillé d'aller voir à la concurrence si c'était moins cher ! Une assurance qui a le respect de ses clients ! je pense suivre ses conseils avisés.
l
laura a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Cela doit faire 15 ans que je suis assurée à la MAAF habitation mutuelle auto. Suite aux conseils d un conseiller en ligne je prends rdv à l'agence pour faire le point sur le contrat et demander une révision des tarifs. Le conseiller m'a clairement dit de changer d'assurance, de n'espèrer aucune remise parce mon dossier est mauvais, trop de sinistres (on parle de trois problèmes de batterie pendant l'hiver) il a ajouté des sinistres de mon ancien vehicule qui datent d'il y a 6 ans, et ajoute que si je ne pars pas c est eux qui vont me résilier. Même si c est la politique MAAF j'ai jamais été reçue de la sorte. J'ai cru à une caméra cachée tellement c etait ferme froid definitif expeditif ça en est presque risible tellement c est aberrant. A croire que la MAAF me rend service mais je paye plus de 1500e par an !!! et le conseiller etait d'une condescendance sans nom. Si votre objectif est de vous débarrasser de vos clients, vous êtes sur la bonne voie ! je suis encore choquée !!! Aurevoir la MAAF, PLUS JAMAIS !!!
C
Cathrine a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je suis chez la Maaf depuis des années. N'ayant jamais eu de sinistre, je me suis fais rentrer dedans alors que je n'étais pas dans mon véhicule. Je suis donc allé en agence pour rencontrer un conseiller. Première surprise, j'apprends que mon contrat est obsolète. On me met donc le contrat "à jour", ce qui fait baisser les mensualités de 20 euros en ajoutant des garanties à mon contrat, j'ai donc potentiellement payé durant des années plus cher pour moins de garanties. Deuxièmement, après cette "mise à jour", la Maaf refuse de prendre en charge le prêt du véhicule, close ajoutée lors du rafraîchissement du contrat sous prétexte qu'il fallait appeler la Maaf assistance pour en bénéficier. Je précise que mon véhicule était roulant et ne nécessitait pas l'intervention de l'assistance mais ils ne veulent rien savoir. Je veux bien concevoir qu'un cabinet assurance ne soit pas une association à but non lucratif, en revanche, niveau implication, communication et soucis du client, c'est un zéro pointé.
F
Foulon a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
on peut joindre au téléphone ! C est rare aujourd'hui. J'ai souscrit voitures , maison, et même mutuelle santé. Ma mutuelle augmentait de 14,6 % en 2024 ! ! Je l'ai quittée pour la MAAF, presque 20 % moins chère avec les mêmes garanties.
P
Pourquoi un pseudo ? a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Si MAAF avait été logique je n’aurai jamais changé Désolé Je ne ferai aucun autres commentaires je risque d’être très désagréable De toute façon vous en avez rien à faire vive les marges les actionnaires sont très exigeants Quelle société très malade !!!!
m
marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Assurance chère pour la qualité de service.Je quitte cette assurance après 30 ans.C' est sans regret car si vous avez un sinistre à vous de vous occuper de votre sinistre car l' assurance ne s' occupe de rien.Ne vous tient pas au courant de l 'avancé de votre sinistre.Elle reste absente un simple tiroir caisse.
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2022 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
Même témoignage que des centaines de personnes ici : si vous payez et qu'il ne se passe rien, la Maaf fait bonne figure. Mais dès qu'un sinistre se présente, même indépendant de votre responsabilité comme un caillou dans votre parebrise ou une panne nécessitant remorquage, leur algorithme dégrade votre profil. Très vite vous payez plus cher jusqu'à ce qu'on vous vire (si vous déclarez plus d'un sinistre tous les 3 ans). Plusieurs leçons à en tirer : 1 - la Maaf veut vos cotisations mais ne veut pas faire le travail pour lequel vous donnez cet argent (à savoir assurer les sinistres), 2 - la Maaf vous encourage implicitement à ne pas déclarer de sinistres (bonjour les délits de fuite et autres arrangements), 3 - la Maaf est gérée par des algorithmes, pas par des humains avec des cerveaux.
P
Patrick a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Bonjour Voici une assurance qui ne respecte pas ses assuré des conseillers devrait réapprendre leur métier trop de blabla et trop d'erreur dans leur conseil, la seule force de cette assurance c'est la pub pour le reste elle est nulle car tout va bien quand vous êtes payeurs par contre n'ayez jamais de sinistre, assurance à éviter à tout prix,
A
Alsaco a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
une hausse de tarif voiture de 16.44% maison 6,6% et prévoyance tranquillité famille +5%, suffisant pour aller voir ailleurs ci dessous "transmettre à l'assureur pas la peine j'ai fait une demande du pourquoi ces hausses.... pas de réponse
d
dede a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Assurance efficace pour un tarif contenu par rapport aux autres compagnies , avec lesquelles j'ai établi une comparaison. De plus, le service clients est toujours très cordial et efficace
g
gasta a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
tres ancien assuré chez maaf,compte tenu du peu d'interventions demandées, je suis tres satisfait a la foispar les delais de reponse ,que par la gentillesse des intervenants au moment des difficultés.
L
Laouen a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Maaf est content de vous assurer tant que vous payez et que vous ne vous servez pas de votre assurance. Ils ont stoppé mon assurance, car 2 fois dans l'année (aprés 3 ans d'assurance) j'ai demandé une assistante dépannage (suite à une panne et un vandalisme). Distance du dépannage environ 10km (lieu de la panne/ garage).....
C
Cebrades a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Suite changement véhicule, comparaison assurance tous risques garanties pour le moins équivalentes 400€ de différence avec MACIF incompréhensible une telle différence concernant cet assureur.
C
CHRIS N a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Résiliation de mon assurance auto au bout de 20 ans chez la MAAF et parce que j'ai eu, entre et 2021 et 2023, 2 accidents non responsable et 1 responsable (j'aurai mieux fait de ne pas déclarer lorsque j'ai abimé ma voiture dans mon garage) et ça dans toute ma vie d'assurée !!!!!! C'est inadmissible, aucune considération des assurés fidèles, aucune médiation possible ! Alors que j'avais le bonus maximum et le bonus lauréat de 8% !!!!! Voilà comment ils récompensent les assurés fidèles !!
e
edoyol a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
alors que j etais "à l arret" dans un rond point, suite à bouchon, un vehicule m a heurté sur ma gauche. M^me avec photo proposée, cet assureur n a rien voulu savoir et m a déclaré "fautif" à 100%. la demande en recours m a même été refusée. Mais j ai eu droit à un calendrier pour l année suivante.,,,Pensez bien!!!
M
MARION68 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Si je pouvais mettre -100/5 je le ferais ! Assurée chez la Maaf depuis l'obtention de mon permis en 2017, suite à 3 sinistres NON responsables, + 1 responsable, et mes parents clients chez eux depuis plus de 20 ans je reçois un courrier en AR stipulant la résiliation de mon contrat auto. Je contact l'agence pour trouver une solution à l'amiable, la conseillère me répond, je cite " La maaf n'est pas une assurance pour les gens malussés, vous n'avez aucun recours à part trouver une autre assurance" Quel professionnalisme ! Fuyez cette assurance, à part payer, vous n'aurez pas droit d'être victime du moindre accident/sinistre !
L
Lf a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
J’ai fais appel à l’assistance suite à une panne ,je suis resté 3heures sur le trottoir à attendre une voiture de location qui n’est jamais arrivée après une dizaine d’appels on me réserve une chambre d’hôtel et le lendemain ça recommence ,le nouveau loueur m’annonce que la location a été annulée par l’assistance. J’ai pu regagner mon domicile le lendemain,quelle incompétence !! J’ai mis une étoile et non zéro car pour aller récupérer mon véhicule après réparation j’ai enfin eu affaire à des personnes sérieuses
X
Xx a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Aquaplanning , sans choc mais véhicule en face perd le contrôle sans choc ...et bilan mon véhicule au tiers hs et le véhicule qui a eu peur et perdu le contrôle sans choc remboursement 100% par la maff et nous malus sans prise en charge....
m
momo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
