Tous les avis MAAF assurance auto - 2 étoiles
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CAMPANER J a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Bonjour, je vais faire cours, marre des augmentations probablement non-justifier en étant client depuis, aux moins 1984 sens sinistres, oui, j'ai bien dit sens sinistre avec bonus à fond, aucun cadeaux. Donc comme pour tous les autres commentaires, je vais voir à lieurs. La MAAF ce n'est plus ce que s'était. La MAAF ma traille............!!! :-))
C
Coco 17 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 20/06/2024
Après être assuré pendant plus de 10 ans la meuf où il y a eu une tempête sur la Charente-Maritime j'espère y passer et à considéré que mon véhicule n'a pas subi de dommage quel gros con il se trouve en Dordogne j'ai donc décidé de quitter la MAAF pour nos compétences
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Chc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
26% de hausse sur l’ensemble de mes contrats.j’ai eu un rdv en agence à Auch 32.Rien à dire sur mes interlocuteurs qui font ce qu’ils peuvent avec zéro marge de manœuvre.Je suis client depuis 30ans.Je vais donc contacter la concurrence et étudier des devis.Il est certain que si à prestation identique et tarif inférieur,je quitterai la Maff,cerrte à regret car je suis fidèle ,mais en 2025 la fidélité ne paye plus . Cordialement
L
Lolo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Hausse de 16 % sur les Contrats Automobiles cette année ! Les tarifs devaient augmenter de 6 % . Je pense que je vais fuir cette assurance ! J’avais 4 contrats sans sinistres !
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lolotte660 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
attention il vous propose un véhicule de remplacement mais les agences sont à 1 heure de chez vous (sans aucune information au préalable). donc ca rajoute des problémes a une panne.
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Frédéric a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Près de 12% d'augmentation à titre personnel et 16% à titre professionnel! Nous avons consulté la MAAF pour de nombreuse assurances qu'elle refuse d'assurer, mais nous prends pour des tirelires avec des augmentations indécentes. Si la MAAF nous a parfaitement satisfait pendant des années ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les tarifs sont parfois le double de la concurrence. Tout cela pour ne pas faire son métier mais financer des pubs superfétatoires.
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Devilou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Problème avec un dépanneur que MAAF m a envoyé pour un dépannage et qui a cassé mon planché de caravane, la MAAF va me prendre la franchise de 300 euros alors que ce sont eux qui m ont envoyé le dépanneur, qui a déjà eu le problème ? J attends mon remboursement depuis le mois d août et nous sommes en décembre, qui a eu des retards aussi importants ?
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defile a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Assuré depuis 15 ans à la MAAF pour 2 véhicules et Habitation et avec bonus à vie MAAF , j'ai subi une augmentation totale de 16% sans aucune possibilité de remise ou si seulement 40 euros proposés sur la totalité des 3 contrats mais à condition d'abaisser certaines garanties , des comiques !! Ensuite , m'étant débarrassé d'un de mes 2 véhicules , l'on ne m'a recrédité que 2 mois sur 3 pour ce véhiculé résilié suite à sa vente ! Et alors que l'on m'avait promis de basculer mon bonus à vie MAAF du véhicule vendu sur celui restant , comme par hasard cela n'était à présent plus réalisable ! du mensonge juste pour conserver le client ! Donc TCHAO la MAAF , suis parti et ai trouvé mieux assuré pour moins cher de 220 euros en moins pour 1 véhicule plus assurance habitation ! De plus j'ai été reçu à la MAAF de SAINTES 17100 avec un léger mépris !
C
Corsinu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Maaf est très prompt à prélever les cotisations mais pour rembourser les échéances non dues suite à résiliations ils leurs faut 2 mois ! C'est un principe qui est totalement inadmissible. De plus le montant des augmentations pour 2025 est énorme ( + de 20%) avec comme excuse très troublés et difficile à admettre quand on a 0 sinistre depuis plus de 15 ans .
D
Delphine21 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Leur pub qui passe à longueur de journée à la télévision il faut bien la payer et cela s'en ressent sur les cotisations. Depuis 30 ans, j'ai tous mes contrats chez eux, pour 2025 augmentation de 30%, je les appelle et le conseiller ne veut rien savoir, c'est le prix et c'est comme ça et il me dit que c'est parce que leur concurrent n'ont pas leurs prix à jour. J'ai réalisé des devis ailleurs pour 20% moins cher avec de meilleures garanties.
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Juju a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Lent pour les remboursements. Agence injoignable devié automatiquement sur leur plate-forme avec des réponses toutes faites. Aucun relationnel. Augmentation de 260€ en un an concernant 2 contrats
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NIALA a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Assureur plus cher que ses confrères. Refuse de me rembourser un rétroviseur cassé par l'ouverture de la porte d'un véhicule tiers en stationnement sur le trottoir, m'applique une responsabilité de 50 %, et un malusse. De plus fait tout pour ne pas prendre en charge un sinistre relatif à des fissures provoquées par des argiles gonflantes, alors que mon contrat maison le prévoit. Et que je paye pour cette garantie. Assureur à éviter.
M
Melodie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Attention cette assurance es a fuir j'avais tout mes contrat chez eux le jour où vous aurez un sinistre nhesite pas à vous laisser attendre 1 mois sans vitre !!! Je vous recommande d'aller chez un autre assureur
P
Pseudo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Après 19 ans passés chez eux, suite à un vandalisme sur mon véhicule (il a servi de source de pièces détachées comme d'autres, sans que je n'y sois pour rien), qu'ils estiment leur avoir couté cher, ils voulaient modifier mon contrat en doublant quasiment la franchise en cas de dommage. J'ai refusé la modification, annoncée en plein mois d'aout en plus. J'ai trouvé identique et moins cher ailleurs avec une franchise moindre. Ne souscrivez pas chez eux, votre argent servira à payer leurs pubs diffusées à longueur de journées, de chaines et d'années, mais pas à vous indemniser.
C
CecTlt a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une aberration cette assurance ! Tout se passait très bien au départ, puis je me suis fait cassé ma vitre passager et eu 2 pannes pour recevoir ensuite un recommandé qui me signifiait la résiliation de mon contrat auto sans perte ni fracas avec pour motif suivant : Fréquences de sinistres Assurance à fuir, c'est honteux !!!
M
Mg a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
2 sinistres responsable ou pas et vous etes résilié de la MAAF Venez avec votre RIB et pas avec vos sinistres surtout! Pour note j etais assuré en PRO et 2 sinistres non responsable fuite d eau chez le voisin. J ai été viré....gentiment Merci la Maaf
M
Maria a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
A chaque fois la même histoire pour pas payer et personne incompétente en face .ils sont bon qu’à récupérer l’argent . Des excuses pour tout assurance à écharper
M
MK a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Un désastre. Je ne suis pas en accord sur une expertise, un conseiller Maaf m'appelle pour me demander ce qui ne va pas, je lui explique et en conclusion il me dit " vous voulez quoi, que l'on vous répare votre véhicule en totalité. Non, je veux juste que l'on m'explique! Il m'a raccroché au nez. Je reconnais, je me suis un peu énervée devant autant de haine dans sa voix, d'intolérance et de prétention!
X
XavierG a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
20 ans que je suis à la MAAF, et ce matin 10 août, réception d’un recommandé avec accusé de réception. Etonnement, car je n’ai pas eu d’interaction avec la MAAF depuis février 2024, date où j’ai assuré un second véhicule (jeune conducteur). L’appel via mon espace client révèlera ceci : j’ai été appelé le 2 août (j’étais au volant, donc j’ai pas pris l’appel) où on m’a laissé un message (aucune trace du dit message ni en sms, ni dans mon espace client MAAF) m’avertissant que soit j’accepte des nouvelles conditions de mon contrat voiture, soit il sera résilié. Et ces nouvelles conditions sont une augmentation très significative des franchises. Pourquoi cela? On m’expliquera que je ne suis pas rentable pour la compagnie car mon véhicule a été frappé par la grèle (8000€ de réparation), que j’ai eu un changement de pare-brise (lors de cet épisode de grèle), que je suis tombé plusieurs fois en panne (défaillance moteur sur autoroute; radiateur percé) . On me dira encore que soit j’accepte les nouvelles conditions, soit je pars (je répète, client depuis plus de 20 ans, toutes assurances chez eux, je suis au plancher en taux de risque), pour des circonstances pour lesquelles j’ai pris le soin de me couvrir (tous risques confort) et à aucun moment ma responsabilité a été engagée dans ces sinistres et pannes (et je n’ai fait l’objet d’aucune sanction en conduite) !!! Attitude affligeante de cet assureur où manifestement la notion de client, d’ancienneté n’existent pas, où seul le profit et la brutalité existent.
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Véronique a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
je suis assurée à la maaf depuis une douzaine d'années. J'ai été très satisfaite, notamment au niveau de la prise en charge des véhicules en panne. Malheureusement, ils arrêtent mon assurance habitation en décembre 2024 car ma maison a été cambriolée en juillet 2023. Finalement, ce n'est pas plus mal, car j'ai trouvé un assureur moins cher.
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Tahitibob a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Un service commercial hyper sympathique et performant mais qui cache un service sinistre qui ne protège pas son assuré correctement. Accident non responsable, ma voiture Kia EV neuve complètement HS et le service sinistre nous trouve une vieille clio en remplacement au bout de 3h en plein soleil, à plus de 100km de chez nous. J'ai du moi même appeler le lendemain le loueur agréé et y aller au culot pour trouver un véhicule correspondant à la gamme de ma voiture. Cet accident nous aura couté beaucoup de temps et d'argent pour compenser le non accompagnement de la MAAF...
S
Steph a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Je demande une voiture de prêt suite à un accident non responsable. La maaf m'envoie à plus de 20km (1h aller/retour) de chez moi pour récupérer une voiture. Alors que je suis à pied le temps des réparation sachant que je réside à Toulouse. Une catastrophe cette assurance même en tout risque....
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Dyonis4 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Bonjour 14 ans d'assurances Maaf (auto + habitation) aucun sinistre, résiliation à l'échéance pour "comportement" du à une engueulade au téléphone avec une conseillère incompétante .Déja depuis deux ans les rapports devenaient tendus, plus d'écoute, plus de compréhension. A croire que la Maaf cherche à se débarrasser de ses vieux et bons clients avec n'importe quel prétexte. L'assureur Maaf est à fuir à la première occasion.
S
Ss31220 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Extrêmement déçus, quand on paye tout va bien pendant des années.1er accident le 2 janvier et à ce jour je continue à payer pon assurance, pas de prêt de vehicule des 3 jours sois pretexte jeune conducteur alors que non responsable de l accident. Personne ne suit le dossier. Presque 8 mois et on nous laisse seuls face à un carrossier qui la réparera peut être un jour? En attendant on paye et aucune solution.je vais quitter la maaf car pas serieux
M
MERLUCHON a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
ASSUREUR TRES BON POUR ENCAISSER LES PRIMES MAIS TRES TRES MAUVAIS AU NIVEAU RELATIONNEL AUCUNE CONSIDERATION POUR LES CLIENTS , BONS OU MAUVAIS A QUITTER LE PLUS RAPIDEMENTPOSSIBLE TRES MECONTENT ET EN COLERE
S
Sdeh a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Pas eu le temps de m'assurer à la maaf, j'ai passé plusieurs appels chez eux eux, plusieurs fois et à chaque fois des collègues différentes. Je devais être rappeler j'attends toujours Impossible d'être rappeler, l'agence de Melun devait nous rappeler. DOMMAGE POUR LA MAAF on a été ailleurs. voilà, j'imagine même pas si il y a un sinistre à déclarer,...
C
CHEVALFOU a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Délai de remboursement dépassé un mois pour un bris de glace. Un mois après avoir la facture de la réparation déposé en main propre à l agence Maaf de castelnau le lez
J
Jean marc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
MAAF assurances faut pas mieux qu'une assurance bas de gamme J'ai eut un sinistre électrique a cause Enedis .expert passe pour chiffrer les dommages. L'assurance me fait une avance sur frais coût du sinistre 5500€ ordi griller moteur portail, tablette . Avance de 2500 € par la MAAF je fais réparer le portail .je rachète une tablette.et la récupération des données sur l'ordinateur disque dur HS (obligé de l'envoyer dans une entreprise spécialisée le dedans coût 1300€ ) l'expert a accepté le devis de cela je fais récupérer les données et la l'assurance me dis quand je présente la facture ho on la prend pas en compte résultats la facture est pour moi . Je pense que la MAAF vaut pas mieux qu'une assurance bas de gamme a fuir
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M a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Service sinistre auto incompétent qui n’assiste pas le client. Service commercial présent mais pas d’indemnisation sinistre alors que vous n’avez aucun tord et que le responsable des dégats est identifié. Personnel peu responsable et pas orienté client. Assureur à éviter.
P
Popy a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je n'était pas encore cliente. J'ai appelé pour obtenir d'information sur l'assurance voiture, l'assistante m'a répondu quelque chose mais je voulais lui poser une deuxième question et elle m'a raccroché sans dire au revoir... Tellement irrespectueux!
M
Misaki034 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Bonjour, ancien client MAAF je vais vous faire part d'une chose que j'ai pu depuis me faire confirmer mais que la MAAF ne peut exprimer, ils ont une politique visant a ne plus assurer les plus de 65 ans. Cela peut paraître étrange, c'est leurs choix , cela fait en tout cas le bonheur des autres assureurs. Concernant le prix la MAAF est dans la moyenne, les prix paraissent souvent très attractifs a première vue mais en épluchant bien les contrats on peut se rendre compte du pourquoi.
t
thiller03 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
refus de remboursement de mon véhicule volé a cause d'une erreur de mon garagiste sur la date d'une facture d'entretien alors que tous les justificatif des pièces ont étaient fournis par le garage et je suis assuré tous risque confort!
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Pascalpp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
MAAF bonus 50 % a vie 2 accidents non responsables 1 accident responsable (portière qui tape voiture en stationnement a cause du vent) Et bien radiation du contrat en fin d année Scandaleux et la réponse du conseillé : c est parceque vous n avez que la voiture assurée chez nous
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marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Assurance chère pour la qualité de service.Je quitte cette assurance après 30 ans.C' est sans regret car si vous avez un sinistre à vous de vous occuper de votre sinistre car l' assurance ne s' occupe de rien.Ne vous tient pas au courant de l 'avancé de votre sinistre.Elle reste absente un simple tiroir caisse.
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2022 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
Même témoignage que des centaines de personnes ici : si vous payez et qu'il ne se passe rien, la Maaf fait bonne figure. Mais dès qu'un sinistre se présente, même indépendant de votre responsabilité comme un caillou dans votre parebrise ou une panne nécessitant remorquage, leur algorithme dégrade votre profil. Très vite vous payez plus cher jusqu'à ce qu'on vous vire (si vous déclarez plus d'un sinistre tous les 3 ans). Plusieurs leçons à en tirer : 1 - la Maaf veut vos cotisations mais ne veut pas faire le travail pour lequel vous donnez cet argent (à savoir assurer les sinistres), 2 - la Maaf vous encourage implicitement à ne pas déclarer de sinistres (bonjour les délits de fuite et autres arrangements), 3 - la Maaf est gérée par des algorithmes, pas par des humains avec des cerveaux.
P
Patrick a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Bonjour Voici une assurance qui ne respecte pas ses assuré des conseillers devrait réapprendre leur métier trop de blabla et trop d'erreur dans leur conseil, la seule force de cette assurance c'est la pub pour le reste elle est nulle car tout va bien quand vous êtes payeurs par contre n'ayez jamais de sinistre, assurance à éviter à tout prix,
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Laouen a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Maaf est content de vous assurer tant que vous payez et que vous ne vous servez pas de votre assurance. Ils ont stoppé mon assurance, car 2 fois dans l'année (aprés 3 ans d'assurance) j'ai demandé une assistante dépannage (suite à une panne et un vandalisme). Distance du dépannage environ 10km (lieu de la panne/ garage).....
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CHRIS N a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Résiliation de mon assurance auto au bout de 20 ans chez la MAAF et parce que j'ai eu, entre et 2021 et 2023, 2 accidents non responsable et 1 responsable (j'aurai mieux fait de ne pas déclarer lorsque j'ai abimé ma voiture dans mon garage) et ça dans toute ma vie d'assurée !!!!!! C'est inadmissible, aucune considération des assurés fidèles, aucune médiation possible ! Alors que j'avais le bonus maximum et le bonus lauréat de 8% !!!!! Voilà comment ils récompensent les assurés fidèles !!
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Lf a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
J’ai fais appel à l’assistance suite à une panne ,je suis resté 3heures sur le trottoir à attendre une voiture de location qui n’est jamais arrivée après une dizaine d’appels on me réserve une chambre d’hôtel et le lendemain ça recommence ,le nouveau loueur m’annonce que la location a été annulée par l’assistance. J’ai pu regagner mon domicile le lendemain,quelle incompétence !! J’ai mis une étoile et non zéro car pour aller récupérer mon véhicule après réparation j’ai enfin eu affaire à des personnes sérieuses
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momo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
