Tous les avis MAAF assurance auto - Page 2

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506 avis
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Découvrez les notes attribuées à MAAF en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

La maaf fait beaucoup de publicité mais a augmenté ses tarifs pour 2025 de 20%. Allez ailleurs car malgré plusieurs contrats chez eux et une fidélité de 60 ans rien n est fait commercialement

L
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Bonus 50 publicité mensongère avec 2 sinistres bénins éraflures de peinture sur les deux sinistres suite stationnement parking souterrain mon coefficient est tombé à 78 alors que la publicité donne 50 % de bonus a vie ( j'étais depuis plus de 20 ans à la MAAF ) je suis dégouté la réparation de peinture a couté une fois 850 € et la deuxième fois 650 € avec a chaque fois 300 € a ma charge . Si j'avais su que la publicité était mensongère je n'aurais pas fais de déclaration . Maintenant, je suis très embêté .

d
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Assuré depuis 15 ans à la MAAF pour 2 véhicules et Habitation et avec bonus à vie MAAF , j'ai subi une augmentation totale de 16% sans aucune possibilité de remise ou si seulement 40 euros proposés sur la totalité des 3 contrats mais à condition d'abaisser certaines garanties , des comiques !! Ensuite , m'étant débarrassé d'un de mes 2 véhicules , l'on ne m'a recrédité que 2 mois sur 3 pour ce véhiculé résilié suite à sa vente ! Et alors que l'on m'avait promis de basculer mon bonus à vie MAAF du véhicule vendu sur celui restant , comme par hasard cela n'était à présent plus réalisable ! du mensonge juste pour conserver le client ! Donc TCHAO la MAAF , suis parti et ai trouvé mieux assuré pour moins cher de 220 euros en moins pour 1 véhicule plus assurance habitation ! De plus j'ai été reçu à la MAAF de SAINTES 17100 avec un léger mépris !

G
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

C'est la première fois que je me sens trahie par cette assurance qui a tjrs été à l'écoute. J'ai tjs été satisfaite de la MAAF en appart et voiture et sinistre corporel. Mais cette année les 11% sur mes 2 contrats et le refus d'un geste co m'ont énormément agacée alors que je suis dans une situation précaire et que j'ai juste souscrit les assurances minimales obligatoires. Je vais aller faire un tour ailleurs

h
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Être un assuré depuis longue date n'est pas un avantage à la MAAF. Un comparatif anonyme prouve qu'on peut économiser plusieurs centaines d'euros. Qui plus est, la façon désinvolte dont on m'a reçu au téléphone quand je me suis plaint d'une augmentation non motivée de 120€ m'a décidé à changer de crèmerie, et j'ai économisé 300€. Merci la MAAF!

J
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Je suis un client historique de MAAF, avec 2 voitures et une maison assurées, ++, sans sinistre... MAAF , avec qui j'ai toujours eu une relation cordiale, m'applique une augmentation de 17% par rapport à l'année passée! La seule possibilité de réduire cette augmentation est de rogner sur les garanties... Un concurrent bien connu me propose une économie de 33%! à garanties égales... que faire?

l
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

pour mon t-roc cabriolet(3(mille) kms par an),etant retraitee (mensualisee a 35.37e) et passant sans raison d accidents ou autre(a 48.08)esoit sur l annee une hausse de plus de 36pour cent(je denonce ce contrat immediatement),et app je ne suis pas le seul,,,,(desolee mais ma retraite ne progresse pas du tout pareil,,,,

P
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024

Prix pour client de longue date assez élevé par rapport aux autres compagnies, Ils devraient en tenir cas, mais hélas déçu Dommage Car si on à la chance de ne pas avoir de sinistre responsable on paie comme les autres .

M
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

TRES ANCIEN CLIENT 1973 AUGMENTATION TARIFS AUTO 15 POUR CENT AUGMENTATION HABITATION PLUS DE 20 POUR CENT SOIT UNE MOYENNE SUR COTISATION ANNUELLE 16 POUR CENT 264.5 EUROS SUR AVIS D ECHEANCE EN PLUS LE MOINS QUE L ON PUISSE DIRE C EST QU ILS SE FONT PLAISIR SURTOUT QUE NS AVONS TOUS LES DEUX BONUS 0.50 ET BONUS LAUREAT 8 ET 5 POUR CENT

N
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

MAAF a mis des augmentations de prix pour 2025 sur toutes les catégories d'assurance (auto ,immobilier...)qui sont inconcevables, et aucune négociation possible , ils appliquent leur grille.

A
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Bonjour, Une augmentation de + de 55 € alors que je suis un vieux client sans probleme de paiements et aucun malus. Et oh surprise, chaque fois que nous telephonons, il y a un petit mot ou plusieurs mis sur notre dossier, le mien est mis par la directrice de l'agence de Montauban dans le 82 : "pas de reduction..." Merci la MAAF

T
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 20/11/2024

55 ans à la maaf...,trop grosse augmentation. Sidérant jeudi rdv je change d assurance...aucun geste pour les fidèles pas normal...n ayant pratiquement jamais eu de gros avaris...dommage j adorai la maaf....la c est trop

C
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Maaf est très prompt à prélever les cotisations mais pour rembourser les échéances non dues suite à résiliations ils leurs faut 2 mois ! C'est un principe qui est totalement inadmissible. De plus le montant des augmentations pour 2025 est énorme ( + de 20%) avec comme excuse très troublés et difficile à admettre quand on a 0 sinistre depuis plus de 15 ans .

g
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

augmentation abyssale pour l'année 2025 plus de 20% , après un appelle pour explication pas vraiment convainquent après plusieurs devis je passe de 521 a 324 euros pour l'auto et 480 a 216 euros pour l'habitation soit 540 euros en moins !!! sinon hormis le tarif qui pourtant au début ( 2018 ) étais très compétitif , dommage assurance avec des conseillers très efficaces !

j
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Très satisfait de la MAAF jusqu'à cette année (2 voitures et 1 maison assurées) je suis stupéfait de constater l'augmentation de mes cotisations pour 2025 (+34%). Il est vrai que j'avais obtenu une remise de 122€ en 2024 et une réduction de 100€ pour l'assurance de ma nouvelle voiture hybride, et cette année, pas de réduction possible!!!!

S
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024

Rien à redire très bonne relations et discussions constructive. Conseiller très à l'écoute des clients et très réactif en cas de sinistre et remboursement très rapide

D
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Leur pub qui passe à longueur de journée à la télévision il faut bien la payer et cela s'en ressent sur les cotisations. Depuis 30 ans, j'ai tous mes contrats chez eux, pour 2025 augmentation de 30%, je les appelle et le conseiller ne veut rien savoir, c'est le prix et c'est comme ça et il me dit que c'est parce que leur concurrent n'ont pas leurs prix à jour. J'ai réalisé des devis ailleurs pour 20% moins cher avec de meilleures garanties.

J
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024

Après,+de 50 ans à la MAAF, Je vais ailleurs. Je viens de recevoir mon avis pour 2025, + De 21% de hausse pour assurance auto et habitation. Scandaleux

c
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Plus 30 % , plus 300€ sur l'échéance 2025 , qui dit mieux ??? Plus de 40 ans d'adhésion avec sinistres à minima sur cette période, MAAF n 'a cure de cette fidélité et vous taxe pour les catastrophes des autres, c'est leur esprit '" mutualistes " ?!!!! je prospecte donc à moins cher....

J
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Lent pour les remboursements. Agence injoignable devié automatiquement sur leur plate-forme avec des réponses toutes faites. Aucun relationnel. Augmentation de 260€ en un an concernant 2 contrats

3
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Augmentation de la cotisation en cours de souscription. Contrat automobile provisoire de un mois signé électroniquement a un certain tarif (avec paiement carte CB pour un mois). Puis annulation, soit disant par erreur, du contrat (avec réception de courrier postal indiquant la cessation de la couverture, qui sera par la suite infirmé par mail). Proposition nouveau contrat a tarif plus élevé (avec pour excuse de nouveau tarif 2025 -alirscaue nous sommes encore en 2024). Multiples interlocuteurs, certains de mauvaise foi. Impossible de souscrire le contrat tel qu'initialement prévu (tout ça en une semaine et malgré signature électronique). Bref, assurance a problèmes dès la souscription (j'ose pas imaginer en cas de sinistre !).

m
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Maaf elle a remonté le montant de la cotisation de référence de ma voiture de 30% sur l'année 2024 pour une raison d'une collision pas a mes tord merci la maaf

N
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Assureur plus cher que ses confrères. Refuse de me rembourser un rétroviseur cassé par l'ouverture de la porte d'un véhicule tiers en stationnement sur le trottoir, m'applique une responsabilité de 50 %, et un malusse. De plus fait tout pour ne pas prendre en charge un sinistre relatif à des fissures provoquées par des argiles gonflantes, alors que mon contrat maison le prévoit. Et que je paye pour cette garantie. Assureur à éviter.

p
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

deviens de plus en plus cher, donc je cherche a quitter le groupe maaf, aussi bien pour l assurance automobile que pour la maison et les risques civil

C
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Les prix baisse pas plus 30epour l année 25 donc pas content pareil pour l assurances appartement plus 20ekoi dire de plus et peuvent rien faire donc je allé voire ailleurs

O
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

Des malades sur les prix . Après un problème de non prise en charge il y a 3 ans je me suis dit reessayons … Verdict pour les mêmes prestations MAAF 88, 34 / mois Contre une autre mutuelle MATMUT 38, 25 / mois La groupe COVEA est à bannir de vos fournisseurs Cette fois je ne ferais plus de devis chez MAAF

M
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Attention cette assurance es a fuir j'avais tout mes contrat chez eux le jour où vous aurez un sinistre nhesite pas à vous laisser attendre 1 mois sans vitre !!! Je vous recommande d'aller chez un autre assureur

K
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Clients depuis plus de 20 ans, on nous annonce une forte augmentation de tous nos contrats sans aucun geste commercial possible alors que nous assurons 8 bien chez eux. Après des devis réalisés chez une compagnie concurrente, toujours aucune négociation possible et on nous invite à souscrire chez le concurrent ! C est pitoyable !

P
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Rien à dire, conforme à ce qu'ils annoncent. Très satisfait du fait de pouvoir les contacter facilement, Maaf rappelle dans la foulée et vous trouve une solution.

M
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

30 ans que j'y suis . 3 sinistres déclarés en 5 ans : 1 maison , 1 voiture , 1 vol de vélo. A chaque fois je rentre dans la petite case où ils prennent pas en charge ,c ets dommage quand même

P
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Après 19 ans passés chez eux, suite à un vandalisme sur mon véhicule (il a servi de source de pièces détachées comme d'autres, sans que je n'y sois pour rien), qu'ils estiment leur avoir couté cher, ils voulaient modifier mon contrat en doublant quasiment la franchise en cas de dommage. J'ai refusé la modification, annoncée en plein mois d'aout en plus. J'ai trouvé identique et moins cher ailleurs avec une franchise moindre. Ne souscrivez pas chez eux, votre argent servira à payer leurs pubs diffusées à longueur de journées, de chaines et d'années, mais pas à vous indemniser.

A
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Assurance qui aime prendre l'argent des client mais n'indemniserait pas. De nombreux sinistres indemnisés au minima puisque les expert en théorie "indépendant" mais payé par la MAAF minimise au maximum toute indemnisation même pour ses gros client.

L
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

Assurée depuis 4 ans à la maaf pour ma première voiture: - 1 sinistre pour un accident dans un giratoire non responsable à 100% en 2021 - 1 sinistre pour un véhicule qui m'a défoncé l'aile gauche alors que je stationné en 2022 J'ai toujours payé, je n'ai jamais été en tord (désolé de mettre fait tamponner la voiture, la prochaine fois j'active le mode hélices pour éviter ça), j'étais assurée tout risque et je n'ai pas utilisé cette voiture depuis décembre 2023. Je reçois une lettre courant octobre 2024 pour me faire résilier le contrat car 2 sinistres c'est apparemment trop fastidieux comme charge de remboursement pour leur poche. Si vous voulez une assurance, faites des devis ailleurs.

C
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Une aberration cette assurance ! Tout se passait très bien au départ, puis je me suis fait cassé ma vitre passager et eu 2 pannes pour recevoir ensuite un recommandé qui me signifiait la résiliation de mon contrat auto sans perte ni fracas avec pour motif suivant : Fréquences de sinistres Assurance à fuir, c'est honteux !!!

M
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

2 sinistres responsable ou pas et vous etes résilié de la MAAF Venez avec votre RIB et pas avec vos sinistres surtout! Pour note j etais assuré en PRO et 2 sinistres non responsable fuite d eau chez le voisin. J ai été viré....gentiment Merci la Maaf

J
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

assureur responsable présentant de véritables garanties matérielles et corporelles. très réactif avec un suivi de dossier en temps réel et des conseillers joignables.

J
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024

Maaf me résilie après 3 sisnistres non responsables, je suis à 50% de bonus, du coup je suis fiché au registre des assurances pendant 5 ans alors que je rappelle un bonus de 50% tout cela pour une histoire de statistiques, aucune discussion possible avec les services MAAF. D autre part, pour les réparations de mon véhicule Maaf aucun suivi de la MAAF, plus de 6 mois pour traiter un dossier injoignables à chaque interlocuteur MAAF il faut répéter le dossier car ce n est jamais le bon service, pas accès au dossier etc… Des méthodes inadmissibles on laisse le client sans réponses malgres de multiples appels et mails sans réponse. Cette société MAAF a bien changée, je pais plus de 2000€ / an d assurance et a l avance mais rien à faire Aucun service relation client d ou mon avis négatif.

M
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

A chaque fois la même histoire pour pas payer et personne incompétente en face .ils sont bon qu’à récupérer l’argent . Des excuses pour tout assurance à écharper

M
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Très déçue de la nouvelle agence MAAF à Dury (80)… plus précisément d'un employé et de la directrice. Arrogance et sournoiserie tels sont les sentiments que ce Monsieur dégage !! Je venais en effet en RDV afin de demander un geste commercial suite à la franchise appliquée pour le changement de mon pare-brise : 75 € soit le maximum alors que j'assure une golf de 11 ans (qui ne nécessite pas de caméra sur ledit pare-brise) je ne comprends pas pourquoi le montant maximum a été appliqué (j'aurais d'ailleurs avoir des explications, mais il a été incapable d'en donner…) de fait que vous ayez une voiture de luxe toutes options ou un vieux véhicule, vous ne paierez pas plus de 75 €…. Cherchez l'erreur…. Après m'avoir écoutée en me coupant sans cesse et en m'indiquant que j'allais perdre mon bonus « bon conducteur » (alors qu'on m'avait dit le contraire !!) et que cette année encore il y aurait une augmentation mais bien plus conséquente que les années précédentes, il s'est rendu dans le bureau de la directrice pour lui demander de m'accorder un geste commercial. Son échange avec cette dernière (qui été cachée dans son bureau alors qu'elle était censée me recevoir comme me l'avez indiqué l'interlocutrice téléphonique pour ce genre de demande) a duré moins de 2 mn, je ne sais comment il a réussi à exposer ma demande, je l'ai entendu dire « ok bon ben comme ça c'est réglé ». En effet je me suis rendue en agence le 11 septembre 2024 suite aux recommandations d'une conseillère en ligne afin de réclamer un geste commercial. Je m'explique, cela fait près de 20 ans (et j'ai toujours été très satisfaite) que je suis à la MAAF, je n'ai jamais eu d'accident ni de bris de glace, néanmoins cette année mon pare-brise s'est fissuré, j'ai donc contacté la MAAF afin de connaître la marche à suivre. La conseillère me recommande un de leur partenaire soit, France Pare Brise, elle me fixe un rendez-vous (le jeudi 29 août à 11 h ) avec celui qui se trouve à Amiens, mais me demande tout de même de les appeler pour vérifier la tenue du RDV ; lorsque je les appelle on m'informe qu'aucun RDV n'a été pris, la personne fait des recherches mais hélas elle ne trouve rien ! Néanmoins, elle réussit à me trouver en urgence un RDV chez France Pare Brise mais qui se trouve à Rivery, le vendredi 30 août à 14 h 30, enfin une personne dévouée soucieuse de satisfaire ses clients !!! Même la prise de rendez-vous fut laborieuse… Par conséquent, je vais vite chercher un nouvel assureur qui saura répondre à mes questions et qui sera à l'écoute !!

L
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Bonjour ,connaissez vous Miss Maaf ! Elle ne comprend jamais rien ,et vous raccroche au nez .. Où sont les interlocuteurs comme il y quelques années, c'était trop bien dommage ! Assuré depuis 40 ans ,ça a bien changé.