Tous les avis Matmut assurance prévoyance - 1 étoile

Note moyenne pondérée
2.2
10 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Matmut en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

10 appels au moins. Pas de réponse ou des réponses différentes selon le conseiller. Laquelle est vraie? Une réponse qui commence par "selon moi", c est pas normal. Je veux résilier ma prévoyance, c edt pas plus compliqué que ça. Pas d accès à mon contrat de prévoyance, pas de site pour le faire et encore une fois, pas de réponse concrète. Ma demande est concrète elle, je veux mettre fin à ce contrat. Donnez moi la vraie procédure, un mail, un numéro de téléphone. J ai d autres contrats à la Matmut. Soit je peux résilier cette prévoyance, soit je finirais par tout résilier.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 13/10/2023

L'assurance accident de la vie est une honte. En février 2017 j'ai eu un accident. Plusieurs fois opérée du genou avec un handicap à vie. Le médecin conseil a décidé d'une consolidation en 2020 et évidemment aucune indemnisation ! Entre temps, 2 opérations, une multitude d'IRM. Je relance la procédure. Bref à fuir !

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

J'ai été assuré à la Matmut pendant 30 ans. Or, suite à un accident de la vie, le service juridique a refusé d'attaquer la mairie/voirie qui était responsable de ma chute. Les soins hospitaliers sont restés à ma charge. De même en voiture, alors que je me garais, une automobiliste a grillé un feu rouge et a percuté mon véhicule. Tous les frais de réparation ont été à ma charge. Fuyez cette assurance qui est devenue de plus en plus chère !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Attention faut faire leur travail à leur place dans mon cas c'était de calculer ma perte de salaire. Maintenant il me laisse sans revenu avec un enfant je vais écrire à M6 à l'émission ça peut vous arriver et n'hésitez pas pour le moindre souci à leur écrire ils sont d'une grande aide

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020

Pour une cotisation de 29 € semestriel retard de paiement, 15 € de plus . Je règle ma cotisation de 29 € et demande à la Matmut de résilier mon contrat après plus de 20 années de cotisant car je trouve le montant de 15 € exorbitant au vu de la somme due . La Matmut encaisse directement mon cheque de 29€. La Matmut m'envoie un courrier comme quoi elle accepte la résiliation sans indiquer sur le pli que je suis redevable du 2e semestre a venir, résultats 59 € pour la dernière cotisation. Avec si peu d'explication et d'information client il est facile de doubler sa cotisation avec la Matmut. Je trouve cette façon de faire déplaisante et dans un monde où la communication est primordiale je pense que la Matmut à part des publicités à la télévision manque de communication directe avec ses propres clients. Il est tellement plus facile quand on est fort et puissant comme la Matmut d'écraser ses propres sociétaires sans aucun message d'avertissement telephonique par exemple. Belle mentalité félicitations à tous ceux qui génèrent ses actes. Ma démarche est celle d'un client "jetable" pour voir jusqu'à quel point la Matmut est capable d'aller pour un recouvrement de 15 € non réglé. Je souhaite une belle journée à tous ceux qui ont encore l'estime de l'être humain.

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