Tous les avis Matmut autres produits - 1 étoile

Note moyenne pondérée
2.6
17 avis
Détail de la note
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Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à Matmut en Autres Produits

Avis contrôlés conformes

D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

La MATMUT propose une assurance plaisance à un tarif qui semble attractif avec une zone géographique ''monde''. Il s'agit d'une fausse publicité; dés que vous les informez que vous allez naviguer au delà de l'Europe, ils refusent de prendre en compte le risque. L’honnêteté ne paie pas! Un conseil, évitez de les informer de vos intentions de navigation sauf si vous faites des ronds dans l'eau à proximité de votre port d'attache...

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Suite à un recours en responsabilité civile auprès de cette compagnie concernant un de leur client dont le chien a attaqué le mien, le service sinistre est lamentable. Les gens se hâtent à répondre pour écourter votre appel, il faut insister en permanence et quand vous insistez ils retrouvent votre dossier. Ils sont d’une incompétence effroyable. Presque deux mois que mon recours a été effectué je n’ai aucun suivi c’est à moi de me battre. D’un conseiller à l’autre il faudrait que je refasse tout mon dossier car je tombe sur une personne qui n’a pas envie de travailler donc au lieu de chercher mon dossier sinistre elle estime qu’il faudrait que j’en refasse un. J’envoi un mail au service réclamation avec les coordonnées de l’assuré et ils osent me répondre que sans son adresse ils ne peuvent pas transmettre mon mail au bon service alors que j’ai écrit l’adresse du tiers dès le premier paragraphe. Cela représente bien leur mentalité, ils bâclent les choses et n’apportent aucune considération aux sinistrés. Une honte !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Bonjour, suite à un accident trauma crânien perte d’un quart de cerveau, 3 vertèbres cassées, mandibule cassée, l’expert Matmut de Reims considère que c’est entre 8 et 15 % de handicap. Assurance à fuir.

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

a fuir service juridique qui ne répond jamais sur 2 affaire ils ont trouver des clauses pour ne pas traiter le probleme (24 euros/an sur une 20 aines d'années pour rien)

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Assuré "bris de glace" pour ma caravane, le remboursement d'une baie cassée par des gravillons m'est refusé au prétexte que celle-ci est en polycarbonate et non en verre. Cela fait plus d'une quarantaine d'années qu'elles sont fabriquées ainsi .Qu'entendent-ils par assuré " bris de glace " sur une caravane qui n'a pas de vitres en verre ? Lors de la souscription du contrat on ne m'a jamais averti de cela. Cette manière de procéder peut être assimilée à de la tromperie ,ces gens jouent sur les mots pour ne pas effectuer de remboursements de dégâts.

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