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Omb a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
Quelle déception ! Voilà plus de 20 ans que nous sommes chez la Matmut pour toutes nos assurances (toutes !), sans jamais avoir eu besoin de faire appel à eux. Malheureusement, à la première sollicitation, ils ne sont pas là, rejettent le dossier sans raison valable, sauf faire perdre du temps et espérer qu'on ne fasse pas recours. La fidélité ne paye pas et l'assistance dont on a besoin dans des moments difficiles (ce qu'on attend de notre assureur !) n'est pas possible. Je déconseille donc fortement la Matmut.
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michel.de.michel.94 a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Une stratégie d'un courtier pour vous glisser une assurance dont vous n'avez aucun besoin. Surtout faite les devis en ligne pour pouvoir vous rétracter si besoin. En agence c'est impossible.
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oli77 a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Pour une demande de résiliation, suite à un mail envoyé le 15/12, aucune réponse, Aujourd'hui 21/12, je contacte la Matmut par téléphone, 12 minutes avant d'avoir un conseiller au téléphone, puis mise en attente , je suis en ligne depuis 48 minutes, toujours pas de réponse, (mise en attente), c'est faramineux! Le conseiller n'a jamais repris la ligne. le service clientèle ne remplit pas ses devoirs. Au final, je rappelle et j'apprends que mon mail (envoyé depuis mon espace personnel) n'a pas été reçu et je dois renvoyer un mail directement.
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Papamaman a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Assurance accident de la vie Accident de travail à la main droite en 2013 (étant droitier), j'ai du subir 3 opérations avec séquelles et douleurs persistantes, paralysie 1/4 de la main, reconnu par un professeur spécialiste de la main, hors assurance handicapé de la main ainsi que reconnu travailleur handicapé par la MDPH. Après avoir vu 2 experts de la matmut à ce jour après 2 ans de procédure je reçois un courrier basique en m indiquant que je suis en dessous du seuil de 10% sans aucun détail. Cette couverture de la part de la matmut est une vrai publicité mensongère, quand on vous assure que vous pouvez être indemnisé avec une simple coupure à ce jour j,en doute fort. A fuire
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area a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Ils n'ont pas voulus assurer un voilier car il y a eu 1 mois et demi d'écart entre l'achat et l'assurance. La personne au téléphone a eu du mal à expliquer ce choix, particulièrement stupide, surtout pour une simple assurance au Tiers. Donc non, la Matmut, elle assure pas du tout, elle a trop peur de tout.
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Patricia13600 a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
