Tous les avis Matmut - 2 étoiles - Page 14
1er Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
A
Amélie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Vive l'efficacité! Le véhicule de mon compagnon, accidenté depuis le 07.02.2020, nous sommes le 27.05.2020, les travaux n'ont toujours pas commencé! La situation semble inextricable et je ne peux disposer de mon véhicule depuis bientôt 4 mois, je veux bien entendre que la situation sanitaire mondiale a causé quelques perturbations (entre le 16.03.2020 et le 11.05.2020), mais que s'est-il passé avant et après ces dates, pour que mon dossier reste à l'arrêt? Tous les interlocuteurs se renvoient la balle (assurance, expert auto, garagiste...), je dois visiblement me substituer au travail de mon assurance et faire l'intermédiaire entre tous les prestataires... je suis cliente depuis plus de 10 ans pas un retard dans le paiement de mes mensualités, 0 sinistre!! Que dois-t-on faire pour bénéficier d'un service correct dans ce dossier!
L
Lulubelle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
attention a la date de souscription!!!! j'ai souscris une mutuelle le 28/04 et ils m'ont facturée 'intégralité du moi pour 3 jours d'assurance. C'était écrit sur les info générales, mais au vu de la longueur des textes, personne ne les lit.....
M
MAP a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Belle plaquette ! Belles paroles ! Mais à quels moments appliquez-vous ce que vous promettez : après 50 ans d'adhésion, maman a eu 2 seuls et uniques accidents de voitures entre 2018-2017 dont elle n'était pas responsable …. MAIS …. De façon stupéfiante, vous l'avez radié de votre assurance automobile !!! étrange exemple de souci de proximité avec vos sociétaires, qui plus est l'une des plus anciennes !!! Oui , vous avez raison : "La société bouge, Matmut l'accompagne » ... effectivement la MATMUT a bien accompagné ma mère, une sociétaire depuis 57 ans, vers l'éjectione !!! Bravo la MATMUT !!! A bon entendeur, futur sociétaire, salut !
r
robert a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
cela fait 3 mois que je demande un renseignement, a OCIANE MATMUT, impossible d'avoir une réponse, par contre se prélever la pas de problème, ce sont des rigollots , a la fin de l'année je quitte , et probablement mes trois véhicules et maison, assureurs à fuir
m
maclary a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Dans mon contrat habitation je suis assuré pour les appareils nomades, ma fille se fait voler son huawei p10 pro 699€ en 2017. Remboursé 24€ Estimation actuelle matmut 299€ sans aucune explication et malgré les justificatifs - 40% vetusté - 150€ franchise, indemnisation scandaleuse pour une cotisation de 10€ mensuelle. J'ai demandé une révision de l'indemnisation
A
Allexis a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Alors vous effacer et me bloquer pour par que vos méthodes se sache pas grave je vais j'avais un bris de glace est et une facture acquittée ( chèque déposée au garagiste mais pas encaissé en attendant votre paiement ) et vous m'avez obligé à vous donner la preuve de débit sur mon compte bancaire. ( capture d'écran joint) Je vous envoie un mail avec la preuve que j'ai payer 1196.52 et depuis le 20 avril plus de nouvelles et moi plus de sous pour nourrir ma famille je vais vous faire un procès car vos méthodes son inhumaine.
B
BLANC81 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020
Une horreur... avant de changer d assurance habitation ou auto assurez vous que ce ne soit pas matmut car à cause d eux j ai payé double cotisations pendant 3 mois...et vous savez ce qu.on m a répondu """"chez nous l.envoi de la résiliation à été envoyé et réceptionné en RAR.. bref ce n est pas de résoudre le.probleme et quand vous faites une réclamation on vous dit """on doit étudier le dossier """ ça fait 10 jours sans réponse de leur part... ce qui n ont pas compris est que.mon compte bancaire n est pas flexible pour payer en doublon
D
DANFAV04 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
DEGATS DES EAUX SUITE AUX INTEMPERIS DE FIN 2019 APRES SILENCE RADIO PENDANT 3 MOIS JE RECOIS UN MAIL AVEC REFUS D'INDEMNISATION J'AI CONTESTE LEUR CONCLUSION ET EN PLUS J'AI SOULIGNE QUE MA COMMUNE A ETE CLASSEE EN CATASTROPHE NATURELLE POUR CETTE PERIODE , J'ATTENDS UNE REPONSE DE LEUR PART .
l
laurent a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
TOUT EST FAUX DANS LA CHARTE MATMUT: Voici l'Engagement Qualité: La Matmut va plus loin qu'un simple discours et s'engage à : vous informer dans les 5 jours suivant la réception de votre déclaration de sinistre de l'état d'instruction de votre dossier, vous tenir régulièrement au courant de son évolution, vous donner toutes les informations dont vous avez besoin, vous aider dans toutes vos démarches, faire procéder, à ses frais, à toutes les enquêtes et expertises nécessaires, vous indemniser dans les 8 jours suivant votre accord pour votre véhicule et dans les 30 jours pour votre habitation
A
Arno a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Je suis client matmut depuis toujours, 3 véhicules et la maison sont assurés, bonus 65%. J'attends depuis 3 mois un versement pour un sinistre sur mon véhicule professionnel. Le service est INJOIGNABLE et ne repond au mail que par intermittence et réponses déjà toute faites. Je ne recommande pas du tout.
A
Adeline12 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Bonjour, Il y'a plus de 2 mois que mon véhicule â été volé. Malgré de nombreux mails et appels le service sinistre de la matmut reste injoignable. La matmut nous a promis mardi sur le site de Opinion-assurances quelle fessait le nécessaire pour qu'ont soit contacté rapidement par un conseiller, hors à ce jour toujours aucune nouvelle. Comment faire pour être entendu de l'URGENCE. Je me retrouve à pied dans l'impossibilité d'aller faire mes courses ou De me rendre sur son lieux de travail car malheureusement le télétravail est impossible. Nous comprenons le contexte actuel, mais au dire du délégué régional de la matmut que nous avions contacté, le deux premières semaine de confinement on été compliquée à mettre en place, mais que depuis la solution a été trouvé pour que les services soient toujours actif. Et pourtant toujours aucune nouvelles non plus. S'il vous plaît aidez-nous, cette situation devient plus que gênante et urgente !!!!
N
Nal a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Facture de pare brise envoyé ya 2 mois toujours sans nouvelles je trouves sa déplorable je suis toujours en attente de rembousement
m
molim59 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Lorsque tout va bien MATMUT est bon assureur ,tant que c 'est vous qui payer, assuré depuis plus de 10 ans avec bonus 65% ,1 er sinistre il n 'y a plus personne pour vous indemniser.à fuir
M
Malassuré a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
Vous avez raison. Cet assureur semble sérieux mais ne vaut pas plus que les assurances bas de gamme les moins cher du marché. J'ai mes deux véhicule assuré chez eux et client depuis 3 ans. Après un sinistre non responsable mon véhicule est déclaré VEI ils me dédommagent largement en dessous de la valeur de remplacement du véhicule en complicité avec leur expert puisque il savent qu'une contre expertise me coûterait autant que je pourrais y gagner. Bref assureur pas honnête à fuir.
A
Angelin a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Parfait quand tout vas bien !
M
MLT59 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Comme beaucoup l'ont dit, quand il n'y a pas de problème, tout va bien, surtout pour encaisser 30 ans d'assurance maison à 470€/an (faites le compte...). J'ai eu un sinistre (dégât des eaux peu étendu) il y a presque 2 ans. J'attends toujours que les travaux se fassent. La MATMUT fait traîner les choses, ne propose rien pour résoudre le problème d'humidité, se retranche derrière des valeurs contradictoires (mesures d'humidité) entre les différents intervenants du dossier; elle ne bouge (lentement) que tous les 3 ou 4 mois, lorsque vraiment je les harcèle au téléphone pour les sommer de faire les travaux... Lorsque l'expert est passé initialement à la maison pour évaluer les dégâts, j'ai même eu droit à une réévaluation à la hausse de ma cotisation au prétexte que j'aurais sous-évalué le nombre de pièces! Vous venez d'avoir un dégât des eaux et tout ce que l'expert vous dit, c'est qu'il faudra revoir à la hausse votre cotisation! J'ai moi-même retiré le parquet de la pièce, et intégré des ventilations dans la pièce. Dernière nouvelle du jour: un expert va repasser; et c'est reparti pour un tour... PS: je ne coche pas la case pour qu'un conseiller Matmut me rappelle, je viens d'avoir à l'instant le service sinistre pendant plus de 30 minutes qui m'explique que non, les travaux ne peuvent pas encore se faire mais qu'un expert va repasser prochainement...
V
Victor a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Comme toutes les assurances si vous n'avez besoin de rien , ils sont la...un sinistre non responsable ça va et encore il faut râler, un autre sans tiers et alors là plus personne, un expert qui parle d'usure une assurance qui se cache derrière son soi-disant expert....et avec une assurance tous risque on se retrouve à tout payer.....à part les tarifs qui sont un peu inférieurs au marché, tout le reste peut passer en off-shore, des mails qui arrive à 17h, un services qui ne sait dire que trois mots.... PS: je suis assuré chez eux depuis plus de dix ans. c'est formidable la fidélité.
M
Moutarde a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
En 5 ans, tous ses points, aucun accident responsable, bonus au max, 3 accrochages par des tiers entièrement responsables, un véhicule parfaitement entretenu preuves en mains hélas détruit par un court circuit et voila mon fils "jeté" par la Matmut comme un malpropre avec en prime une attestation qui le marque comme un conducteur à risques ! Assuré kleenex c'est le bon terme.
s
scalp77 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
viré au bout de 32 ans avec un bonus de 65 % Mais etatnt donné que je suis un bon client on me propose de me réassure dans l une de leur filiale avec 150 % d'augmentation de ma prime je vous laisse en juger
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laurent a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
en cas de litige .besoin de rien ils sont la sinon passez votre chemin.ils mettent tous en oeuvre pour ne pas vous dédommager .
F
Flo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Remboursement incohérent par rapport à un devis effectué ! Très long à être remboursé voir jamais. Je ne recommande pas
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lvlarjo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Jusqu'a ce jour aucun sinistre habitation, il a suffit que le mistral décroche et casse mes gouttières pour que j'envisage de changer d'assurance. Expertise limite limite: chiffrage a environ 1000euros dont 250 (franchise + vétusté) de ma poche, mais ça on ne le sait pas tant que l'artisan affilié n'est pas passé... comment dire: ça va rester comme ça !!!!!!! impossible de joindre le numéro de l'inter assurance, 3 appels de 10 minutes sur un 0800: on nous demande de patienter pendant 10 minutes et "en raison d'un trop grand nombre d'appels nous vous remercions de renouveler votre demande" Cliente Matmut depuis maintenant 12 ans j'envisage sérieusement de rapatrié tout mes contrats ailleurs rien a dire niveau assurance moto car aucun sinistre a ce jour quant a ma voiture "pro" elle est parti à la banque
K
Kat30 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Très déçue de cette assurance. Je souscris à un contrat habitation en Mars 2019 et quitte le logement en Octobre suite à un différent avec mon proprio. J'ai envoyé une lettre de résiliation au siège le mois de mon départ de l'appartement en joignant à ma lettre mon état des lieux de sorti et j'ai attendu jusqu'à hier, avec de nombreuses relances, pour finalement les appeler. Le service me dit qu'ils n'ont pas reçu ma première lettre et qu'ils subissent actuellement du retard. Quand je demande si je vais être remboursée des 6 mois payés non passé dans le logement, on me répond que non et que le mois de Janvier sera remboursé s'ils sont gentils ? Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et je ne compte pas m'arrêter là-dessus. A éviter très sérieusement.
M
Manman a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Mutuelle a fuir. On doit faire les demandes de remboursement nous-mêmes et attendre très longtemps pour être remboursés (je ny suis d'ailleurs toujours pas). Le changement de mutuelle n'a pas été fait auprès de ma CPAM donc pas de télétransmission. Mais quand on leur demande, ce n'est pas leur faute a eux.... J'ai pensé qu'en déposant mes demandes de remboursement directement a l'agence, ça accélérerait les choses et bien pas du tout, je pense que c'est encore pire.... encore quelques mois à les supporter et après je change de mutuelles
À propos de Matmut
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