Tous les avis Matmut - 2 étoiles - Page 14
2ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
B
Baou06 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Oh! combien je plains les malheureux sinistrés de la région des Alpes Maritimes ayant subit un simple cambriolage, sans parler de ceux qui ont été touchés dans la vallée de la Vésubie ou de la Roya ! Il va leur falloir avoir une immense patience… En ce qui me concerne, j'ai été cambriolé fin octobre alors que j'étais en vacances en Corse et après avoir communiqué tous les documents réclamés par le service sinistre qui a bien cherché à reculer le plus possible le moment de l'indemnisation en réclamant des informations qui n'étaient pas forcément nécessaires comme le numéro d'immatriculation des véhicules dont les doubles de clés avaient été dérobées (pas les véhicules qu'ils assurent et dont ils ont les immatriculations, non juste des clés !!! ) . Cela fait donc déjà bientôt 2 mois et malgré mes messages sur le site via la messagerie interne, je n'ai, à ce jour, toujours aucunes nouvelles !!! J'ai demandé un rendez-vous avec le Directeur de mon agence et en fonction du résultat de cette rencontre, j'actionnerais la voie judiciaire ou pas… ! Je vous tiendrais informés…
H
Halleldopa a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Je déconseille vivement. On vient de se faire dégager sans délai (ou presque, 2 mois) pour trop de sinistre car par malchance on a eu 3 sinistres en 3 ans (dont 1 qu'il ne prenne pas en charge comme c'est de toutes façons hors contrat !) alors que rien du tout les 10 années précédentes. Même pas un coup de fil, juste une pauvre lettre hyper violente. Fuyez !
t
ticounie33 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020
après plusieurs années de fidélité il vienne de me résilier car en 3 ans j ai eu 3 sinistre avec 2 voiture différente voilà le remerciement tant que vous payer et qu ils ont rien a débourser cela leur convient si on fait le calcul de la somme que j ai versé durant toute ses années il sont largement gagnants par rapport ala somme qu ils ont du payer .... no comment enfin bref
A
Anaïs a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
La Matmut, comme grande assurance qu'ils sont, n'ont rien trouvé de mieux que de me résilier mon contrat après 5 ans de contrat, pour deux sinistres dont un d'entre eux qui leur a coûté 0€. Niveau des prix, chaque année une montée fulgurante non justifiée et nécessite des "excuses" de leur part, ils suivent juste l'évolution de l'état de la planète (pollution, dégâts des eaux....). Pour finir au fond du courrier on me rajoute "nous sommes contient de la difficulté que vous allez rencontrer pour retrouver une assurance, nous avons tout de même un contrat adapté à vous proposer", franchement rien ne va dans votre façon de faire ni dans votre façon de proposer une solution. C'est soit tout soit rien. Je ne vais pas leur faire de la bonne pub..
d
dplonguet a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Sociétaire depuis plus de 50 ans, mon contrat Matmut a été résilié pour 3 accidents sur 3 ans (2 pour collision en Stationnement) et 1 pour collision (50 % partagés..).à la sortie d'un parking Compliments pour récompenser la fidélité. Je suis passé ailleurs moins cher.(mutuelle 120 euros moins cher sur un an ) Néanmoins aucune compréhension,ils sont intraitables. Je vais leur faire" ma "publicité
G
Gweeps a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Viré de la Matmut après deux sinistres responsables en 35 ans. La Matmut devrait le faire après un seul sinistre pendant qu'elle y est. Voilà ce qu'on appelle pas une mutuelle.
R
Rach103 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Bonsoir, Je suis d'accord avec vous, j'ai moi aussi des soucis avec la Matmut je suis aussi assuré depuis 10 ans en tourisque, j'ai eu dernièrement un éclat sur mon pare-brise que j'ai fait remplacer part un garage non agréé ( dans la précipitation), cela m'a coûté 896 €, une semaine passe deux semaines passe, j'ai repris contact avec mon assurance qui me dit que le dossier et en cours (pour le remboursement de la facture) je reçois un mail d'un cabinet mandaté qui dois vérifier le pare-brise, si il a réellement été remplacé, pas de problème, l'expert m'explique qu'il y a beaucoup de fraude sur les réparations ou changement de pare-brise, en ce qui me concerne le mien a été changé, l'expert me dit ok c'est bon pour moi qu'il vérifie la facture et qu'il valide, le lendemain je reçois un nouveau mail de la Matmut qui veux que je lui présente un justificatif bancaire avec mon relevé de compte qui prouve que j'ai bien payé le garagiste. La facture a été présentée, l'expert mandaté a bien constaté que le pare-brise a été changé et là on me demande mon relevé de compte... la suite c'est quoi???? Je suis très remonté contre l'assurance qui utilise tout les moyens pour qu'elle rembourse le plus tard possible. Clairement vivement la fin de l'année que parte chez vos concurrents qui seront clairement plus réactifs et moins intrusifs.
j
jeanmi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Très mauvaise assistance juridique. Fonctionnement mutualiste qui ronronne sans réelle implication pour ''défendre'' le client mutualiste. Bonus en trompe l'oeil et suppression partielle au 1° sinistre mineur.
S
ShamJug a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Lors de l'obtention de mon premier véhicule, c'est vers eux que je me suis tourné. Toute la famille est assuré chez eux pour les véhicules et habitation. Malheureusement après quelques sinistres NON RESPONSABLE , la Matmut m'adresse un simple courrier me notifiant que mon contrat sera résilié. Super de l'apprendre comme cela ... Ce n'est plus un simple contrat auto qui quitte la Matmut mais bel et bien 3 contrat auto et 2 habitation. C'est dommage car nous étions tous très satisfait de la Matmut.
f
flo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
J'ai souscris ma mutuelle en fin de mois, pas de décotte possible donc je me retrouve à payer un mois entier pour être assuré 8 jours ! Je trouve que cela n'est pas loyal.
p
pacab a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Adhérent Ociane de longue date il y avait des antennes faciles à contacter. Depuis qu'Ociane est devenu Matmut c'est un vendeur de produit :il n'y a plus la compétence du service client, pas de réponse aux mails à partir du son compte personnel ... bref à fuir!
V
Véro a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Très déçue de la MATMUT. Je suis chez eux depuis 14 ans. Ces trois dernières années, j'ai eu malheureusement des sinistres non responsables. Je viens de recevoir un courrier de résiliation. Je trouve cette façon de procéder inacceptable et vraiment injuste. Vous pouvez régler vos mensualités mais surtout ne pas avoir de sinistres.
A
Alain29 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Je suis assuré depuis plus de 35 ans, par malchance nous avons eu trois sinistres reponsables en 2019, et un sinistre respnsable en 2020, entrainant des degats matériels de type aile froissée sur des parkings. Dans ce cas on passe dans la catégorie des conducteurs à risques et la MATMUT résilie le contrat, la MATMUT me propose un contrat de remplacement dans sa filiale MATMUT & CO (AUTO 3D initiale & CO) , ce contrat est plus cher ce qui peut être accepté avec le malus, mais ce qui n'est pas normal, le contrat est moins avantageux, les franchises sont plus élévées dans tous les domaines, il ne propose pas d'assistance panne 0 km. La garantie conducteur est dégradée... Je pense que je vais aller voir ailleur et peut etre retirer toutes mes assurances
P
Platon a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
La Matmut s'est lancée dans une grande opération de radiation de ses clients. Le seul fait de contacter l'assistance est pris en compte pour vous radier.
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kiki a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
Deux petits sinistres cette année ( 500 € de dédommagement reçu) et hop je reçois une lettre de résiliation de la matmut . Donc la matmut assure comme elle le dit si bien dans sa pub , mais elle devrait ajouter seulement ceux qui ne déclarent pas de sinistre ! Une autre façon de ramasser a tout les coups les cotisations des assurés !
k
kiki a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
Bon contact avec cet assureur lors de la souscription , par contre cette compagnie assure uniquement les personnes qui déclarent aucun sinistre donc après 2 déclarations de sinistres chercher un autre assureur car il faut vous attendre a recevoir votre lettre recommandée de résiliation . La matmut elle assure seulement ceux qui n'ont pas de sinistre , c'est tout bénef !
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Kaja a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Après 40 ans d'assurance à la Matmut, nous venons de recevoir un courrier recommandé. Ils nous virent car il semble que nous ayons eu trop de sinistres depuis 5 ans. 4 sinistres en 5 an et peut-être au maximum 6 sur la totalité des 40 ans et ils nous virent. C'est bizarre, je pensais que leur métier était d'assurer !!
P
Phil a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Un sinistre eau responsable en 5 ans et hop dehors. ELLE ASSURE LA MATMUT ???? Franchement c’est de l’abus mais au moins je sais que je ne conseillerai jamais cette société.
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Philippe P a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
La Matmut n est pas capable de gérer un dossier seule , demande des informations aux clients et ne les retransmet pas aux intervenants pour les repartions . Nul niveau service
G
Guillaume F a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Je partage mon mécontentement. Mon mari est assuré chez la matmut depuis plus de 20 ans avec le même contrat auto qui comprend la garantie collision. J ai voulu ajouter l option prêt d un véhicule en cas d accident et un geste commercial sur la tarification au mois de juin dernier. La personne au bout du fil m assure que j aurais les mêmes garanties avec l option prêt de véhicule en plus. Je dois signer en signature électronique tout en restant au téléphone avec le commercial pour finaliser le contrat. Ayant toute confiance et pensant avoir été comprise sur la formule souhaitée et ne voulant pas abuser du temps du commercial je signe les yeux fermés. 5 mois plus tard mon mari fait un petit accident qui demande des repartions du véhicule, il ramène donc le constat en agence et à ce moment on lui signal que de toute façon au vu des garanties de son contrat aucune réparation ne sera pris en charge. Nous sommes sidérés ! Nous sommes pénalisés et nous nous retrouvons dans une situation extrêmement difficile. N ayant qu une voiture à disposition, un nouveau né et moi même au chômage, nous nous retrouvons aujourd'hui démunis. Mon mari est obligé d aller à son travail à pieds avec un trajet d une heure et l hiver arrive... J ai essayé d avoir une personne qui puisse prendre en charge notre problème mais impossible d avoir qui que ce soit. Nous devons faire une réclamation via le site internet ce que j ai fait mais à savoir quand nous aurons une réponse. Nous sommes vraiment mal car les finances ne nous permettent pas de prendre en charge les reparations. J espère vraiment qu ils feront un geste, nous sommes tellement déçus.
À propos de Matmut
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