Tous les avis Matmut - 2 étoiles - Page 10
1er Assureur Moto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Matmut
Avis contrôlés conformes
E
Elodie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Le 24/12 notre véhicule a été incendié dans notre allée de maison (ce qui a engendré l'incendie sur le toit de notre maison et sur notre second véhicule). Je n'ai réussi à joindre que 3 fois la Matmut avec mon téléphone, depuis je suis obligée de les contacter en appel inconnu afin que l'on puisse me répondre, sinon on me raccroche toujours au nez au bout de 6min en me "demandant de patienter, quelqu'un prendra mon appel". Aussi, le 24/12, la 1ère fois que j'informe à la Matmut cet incendie sur mon véhicule devant chez moi, la personne insinue que c'était probablement nous, qui avions incendié ma voiture ... au risque de cramer ma maison et mon second véhicule ! Au bout de 2 semaines, j'ai enfin eu la réponse du dédommagement de ma voiture. Je les contactes pour savoir si il leur est possible de faire un geste pour me rembourser la franchise et aussi, si le prêt de mon véhicule (de 14 jours) peut être prolongé car avec la hausse des prix des véhicules + l'argent que je n'ai toujours pas sur mon compte, je n'ai toujours pas de "nouveau" véhicule d'occasion à mon nom. Malheureusement au bout du téléphone, j'ai une personne désagréable, hautaine (alors que j'appelle juste pour information, sans m'énerver), qui m'aboie dessus parce que j'ai "osé" demander ce genre de chose (Pour info : je suis à la Matmut depuis plus de 9 ans, sans aucun accident à ma charge avec les bonus maximum). voilà à quoi sert nos assurances de nos jours, à donner de l'argent "pour être aidé" en cas de problème, en cas de besoin. Si il ne vous arrive rien, tant mieux, on en revient à prier de payer une assurance dans le vent, mais lorsque vous avez un "grave" problème ou sinistre, vous êtes seuls, personne pour vous aider, même pas de compréhension et on vous remballe comme il faut. Voilà ce qu'est la matmut, une assurance qui méprise ses assurés. Nous avons donc rendu le véhicule de prêt le 14/01 et nous nous retrouvons sans moyen de locomotion. La matmut a aussi reçu "le dernier papier manquant afin de pouvoir me rembourser" le 13/01 (information que j'ai grâce au courrier suivi que j'ai envoyé), je n'ai depuis mon dernier appel avec eux (le 10/01) aucune nouvelle ! Elle est belle l'année 2022 Si vous n'avez pas besoin d'aide contacter la matmut
f
fleur a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Je suis chez ociane depuis 1997 Mais depuis que Ociane est passé MATMUT c'est une catastrophe: aucun retour aux mails envoyés, on m'oblige à être prélevée alors que je payais par chèque, de plus on m'a prélevé une somme bien plus élevée que mon échéancier et pour l'instant pas de remboursement!!!, des demandes d'attestation qui ne viennent pas; FUYEZ!!!
Z
Zary a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Je déconseille trés fortement cet assureur, ils ne remboursent pas l'intégralité des paiements en télétransmission et ne traitent pas non plus les factures envoyées et bien évidemment ne répondent pas non plus aux sollicitations. J'ai eu beaucoup de mutuelles, mais jamais avec une qualité de "service" aussi médiocre. C'est honteux de la part d'un si grand groupe.
C
Clo-Clo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Suite à un sinistre en septembre 2021. Le premier en 20 ans de permis ! L'assurance ma résilié. Très déçu ! Du coup, je vais résilier ma mutuelle que je possède chez eux.
C
Cec a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Résiliation compagnie après deux sinistres dont un supérieur à 3 ans. Seul choix pour retrouver un assureur car les autres n'ont donc plus le droit de m'assurer, partir dans l'une de leur filiale ou un courtier. Sans compter le jeu de pig pong entre conseillers car ni l'agence ni le conseiller sinistre de la centrale ne fait avancer le litige. Avec des '' professionnels'' pas toujours l'écoute et parfois même à la limite de la politesse. Toujours en attente de réponse aux contestation !! Mais aucun soucis pour mettre en avant leur service filiale !
P
Pat a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Matmut, Assurance que je déconseille, aucune reconnessence en vers leurs clients. 30 an de fidélité, toujour acquitté mes mensualités, 15 ans sens le moindre problème. Et 3 sinistres peu importante dans les 2 dernières années. contract résilié du jour au lendemain. Considéré comme grand délinquants. Une conseillère une autre agence me fait savoir que nous somme une statistique calculer par une machine. Résultat bon pour payer tant que sa va bien, viré au pommier acro...
T
Tune 42 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
14 ans chez matmut pas de soucis cette année la grêle un bris de glace et un accident à tord et un autre ou je n ai pas tord la matmut m à fait une suspension d assurance voiture !!!!!!!! En agence de saint Étienne personnel très agréable mais la plate forme très désagréable !!!!
V
Valdu13 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
J ai résilié tous mes contrats auprès de la matmut parce que ras le bol de payer pour rien : niveau habitation j avais opté pour une couverture presque maximale ... (dont service dépannage : électricité, plomberie) à deux reprises je les ai sollicité, la première fois en agence,pour un souci électrique j attends toujours que l on me rappelle, la seconde par téléphone, pour une rupture de canalisation, j attends encore le plombier . En août dernier j ai déclaré une infiltration d eau, j ai effectué les réparations, 4 mois après j attends toujours d être indemnisée... j ai tenter à plusieurs reprises de les contacter par téléphone en vain, par mail ils ne se donnent même pas la peine de répondre. J ai eu également besoin de me rapprocher de l assistance juridique, pareil injoignable , j ai obtenu mes réponses en sollicitant un autre organisme....bref j en ai eu plus qu assez de payer , relativement cher pour pas grand chose
n
niki 74 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
le sinistre a eu lieu en décembre 2020, une entreprise mandatée par la MATMUT est passé en novembre2021 devis trop cher, l'assurance m'informe le 22 décembre 2021 qu'elle mandate un expert. A quand les travaux!!
M
Mimi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Après avoir été assurée (habitation) près d’une dizaine d’années auprès de la Matmut, J’aimerais partager mon expérience de la première fois que j’ai eu besoin d’eux… Eh bien, je les ai appelés, et en effet temps d’attente très raisonnable, mais lorsque j’explique ma situation, grosse surprise: je me suis faite parler comme une moîns que rien, la « conseillère » au téléphone a été odieuse en me faisant bien comprendre qu’ils ne feraient rien pour moi. C’est inacceptable de traiter une personne de la sorte! Je les ai rappelés pour demander la marche à suivre pour les quitter, et un conseiller très aimable m’a expliqué la marche à suivre… y’a plus qu’à les quitte au plus vite… je ne pense pas qu’il sera difficile de trouver beaucoup mieux !
N
Nabzzik a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Vraiment très très déçu du service rendu de cet assureur, plus de 1 mois pour éditer une carte de tiers payant, me laissant sans couverture car ils n'ont pas su lire les documents que je leur ai envoyé par anticipation. Au jour d'aujourd'hui encore rien n'est fait. Je me retrouve à les relancer sans cesse. C'est vraiment administrativement une assurance à fuir.
j
jsec a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
je n est compris pourquoi après trois bris de glace involontaire ils mon radié mon contrat auto donc je recommanderais pas la Matmut je pense résilier l assurance habitation
T
Thomas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Une mutuelle totalement nulle. Un niveau de remboursement très bas, et de nombreuses feuilles de sécurité sociale jamais traitée et donc jamais remboursées malgré de nombreuses de relances. Des heures perdues au téléphone à attendre un conseiller qui ne fait pas son job !!! A FUIR
c
chris13chris a noté Matmut en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Accident de sport, 30 jours d'arrêt maladie. J'ai souscrit une assurance pour mes pertes de revenus "profession libérale" 2 mois plus tard le service médical se positionne "exclusion des lésions" pas d'indemnisation. Ca avait été également le cas il y a 3 ans, des tonnes de papiers, formulaires à remplir une perte énorme de temps, des dossiers gérés avec plusieurs mois de retard. Le but ne jamais vous accompagner et surtout ne jamais vous indemniser. A fuir !!!
C
Chrisannecy a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021
Cluent depuis de nombreuses annees. En poste a letranger avec 1 degat des eaux en France venant du toit de limmeuble aannecy ...depuis 3 mois la gestion matmut est catastrophique. Impossible davoir un mail de contact alors que je recois leurs maims publicitaires. Au telephone avis contraire a la loi francaise. Les infos donnees sont differentes selin linterlocuteur contacte. Pourtant etant prevenant je me suis rendu 2 fois en agence avant mon depart a letranger pour anticiper tout probleme. Je changerai dassureur a mon retour. Christian dejour. Annecy bresil.
a
al01 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Ils ne répondent jamais au téléphone, leur service me rend folle avec leurs indications de temps "ne devrait pas dépasser 5 min" mais 15 min plus tard on y est toujours... Sinon quand on leur envoie un message par la messagerie du compte (seul moyen de faire), ils répondent par l'envoi d'un document mais sans aucune notification et celui-ci ne répond pas aux questions posées... Je souhaite résilier mon contrat et je reçois deux documents : un avec la résiliation prenant effet un mois après et un autre, envoyé plus tard, avec l'échéance des prélèvements pour l'année prochaine. J'espère qu'il s'agit seulement d'un bug mais comme il est impossible d'avoir une réponse claire et humaine, je ne recommande absolument pas.
M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Pire mutuelle. J'ai un problème de télétransmission avec la SECU depuis septembre et ils ne s'en occupent pas alors que je le les appelle toutes les semaines depuis 3 mois. J'envoie les décomptes de la sécu pour des remboursements et ils ne s'en occupent pas non plus. Des personnes gentilles au téléphone mais totalement incompétentes.
s
steph86360 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour, Suite à une reprise de travail je me bats depuis des mois pour que ma mutuelle soit résiliée. Bien qu'ayant envoyé plusieurs fois tous les documents nécessaires ce n'est toujours pas pris en compte. Les appels vers le service client, le peu de fois ou ils aboutissent car on a souvent un raccrochage purement et simplement sont dénué de tout intéret et ne font pas avancer le dossier. Fuire la matmut sous n'importe quel contrat que ce soit.
J
Jules a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
A fuir, aucun suivi lors d'un sinistre. Service catastrophique, il faut constamment relancer sinon votre dossier n'avance jamais. Et lorsqu'un expert passe, 2 mois après vous n'avez toujours pas le rapport
m
marineg a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Nul, mettent beaucoup trop longtemps à traiter nos dossiers, résilient l’assurance pour un oui ou pour un non. Pas agréable lorsqu’on les appellent A fuir!
y
yohann a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Fuyez cette mutuelle !! Des mails par mon espace client, jamais de réponse. Mon contrat prévoit des prestations qui ne me sont pas versées. J'écris, pas de réponse. Au téléphone, impossible à joindre, et en agence, les employés ne peuvent faire mieux que d'écrire un mail à leurs collègues, qui ne répondent jamais !! catastrophe, je vais bloquer les prélèvements fin décembre si rien n'est arrangé.
M
Mira a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Bonjour, le 30 octobre 2021 , j ai eu un accident de voiture responsable. Je suis assurée tout risque avec option d'être remboursé au prix d'achat du véhicule. J'appelle le service sinistre toutes les semaines. Car si il manque un document le dossier est mis de côté on ne vous tiens pas au courant. Cet après-midi j'ai de nouveau appelé j'apprends que mon dossier est complet. Et que personne s'en occupe. Elle m'a dit quelle allait mettre urgent. J'ai l'impression qu'il y a un manque de professionnalisme, il s'en fiche que ça vous cause des désagréments d'être sans voiture. Et que vous attendez d'être indemnisé pour pouvoir en acheter une autre. Je ne cache pas ma déception je pensais la Matmut plus sérieuse que ça. Vu le montant de l'assurance
N
NMONTA13 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
DOSSIER COMPLET ET RECEPTIONNER PAR LA MAMUT JURIDIQUE DEPUIS LE 24 /08/2021 . DEPUIS PLUS DE NOUVELLES ! IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PERSONNE QUI S'OCCUPPE DE CE DOSSIER AU TELEPHONE ,LES DEUX NUMEROS QUE L ON M A FOURNI SONNENT DANS LE VIDE TOUS LES JOURS 02.35.03.42.11 / 02.35.58.96.49 JE SUIS VRAIMENT TRES FATIGUEE ET TRES DECU DE NE PAS AVOIR D'INTERLOCUTEUR DE LA MATMUT QUI ME TIENNE INFORMER SUR MON DOSSIER EN COURS , SI CELA DEVAIT PERDURER JE N AURAIS D'AUTRES CHOIX QUE DE METTRE CELA ENTRE LES MAINS DE MON AVOCAT CE QUI SERAIT UN COMBLE POUR UNE ASSURANCE PROTECTION JURIDIQUE !
d
dg45 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Comme toujours les assureurs savent vous vendre et vous prélever, mais ensuite pour suivre, répondre et/ou vous rembourser y plus personne. Matmut tien l'excellence dans la pire assurance
j
jaouad a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Assurance à éviter, j'ai un contrat habitation, santé, et auto et je suis déçu par l'habitation. Un Dégât des eaux j'ai mon voisin du dessus à laquel il ya eu un refoulement d'eau souiller chez moi, et depuis rien. Date du Dégât le 31/08/2021, j'ai eu la visite d'un expert le 27/10/2021, un mois et demi après, vous voyez comment on est pris en charge, et là, je suis sans nouvelle. J'ai un contrat santé, je paye 105 euros, et c'est très mal rembourser, un contrat auto, à laquel je n'ai pas eu de problème, mais vu comment ils sont gérer, je vais tous résilier. Un conseil, éviter. Il ya moins cher et mieux que ça.
D
Davidkent a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bonjour, Le 27 octobre 2021, j'ai souscrit en ligne une mutuelle santé chez MATMUT Ociane. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de vous. Vous deviez m'envoyer les documents à signer. Vous ne répondez pas à mes messages laissés sur votre site et vous êtes injoignable par téléphone. Devant ce manque de professionnalisme, je vous ai envoyé une lettre recommandée pendant ma période de rétractation pour annuler ma démarche. Comme je n'ai signé aucun document, merci de me confirmer au plus vite l'annulation de mon inscription pour le 1 janvier 2022. Sinon, vous serez contacté par le service juridique de ma banque. Je suis effaré par votre manque de professionnalisme. Cordialement, M. Rouhani-Zadeh Mehdi-David
V
Valvalou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Je me suis acheté une voiture et elle a été incendiée 1 semaine plus tard Depuis l'expert est passé mais l'indemnisation n'a toujours pas été réglé, je n'ai plus de voiture depuis 1 mois et demi et ils continuent à prélever ma mensualité et ne répondent à aucun message Je ne recommande absolument pas cette assurance
c
cc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
véhicule acheté fin janvier 2021 et garanti 1 an par le concessionnaire détruit suite a accident non responsable le 30 juillet l'expert de la matmut donne une valeur 3000 € inférieure a la valeur d'achat et me propose pour cela d'acheter un véhicule a un particulier sur le bon coin sans aucune garantie ! J'en conclue que la matmut ne garanti que des véhicule achetés sans aucune garantie donc si comme moi vous préférez pour votre sécurité acheter dans le réseau du constructeur avec toutes les garanties que cela implique (km réels, carnet d'entretien rempli, garantie après vente 1 an) passez votre chemin et évitez cette compagnie!
J
Jm 13 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Ma mère 90 ans assurée depuis 35 ans à la Matmut. Un dégât des eaux en 2020 et un autre en 2017 . Elle reçoit un courrier en recommandé comme quoi la Matmut ne peut plus l’assurer ! Malgré un courrier de réclamation. Rien n’y change, il reste sur leurs positions . Et ils osent faire de la pub à la télé !! Inadmissible. Je ne recommande vraiment pas cette assurance .
D
Depuis a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
La matmut est une assurance qui trouve toujours des excuses quand on a besoin d’eux uniquement pour pas nous indemniser je trouve ça honteux ! quand il s’agit de nous facturer vous pouvez me croire qu’il ne vous oublie pas par contre
L
Leonie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Refus d'assurer un deuxième véhicule et résiliation de notre 1er contrat avec comme raison : 3 pare brises changés entre 2018 et 2021 (pas 2 dans la même année) 2 accidents non responsables (donc remboursés par l'assurance adverse) 1 accident responsable (1 rayure sur un autre véhicule pour un coût d'une centaine d'euros) Encaissez 100€/mois depuis plusieurs années (quasiment 10 ans) ils savent faire. Par contre si vous leur coûtez à peine 1/10eme de ce que vous leur avez versé, ils ne vous assurent plus. Se faire virer d'une assurance alors qu'on n'est pas responsable des dégâts faits sur notre véhicule c'est incompréhensible! Cette entreprise se moque de ses clients et ne se préoccupe uniquement de ses bénéfices.
W
Wanadams a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Ayant quitté le régime local Alsace Moselle et me retrouvant au régime général, je cherche une mutuelle qui vaut le coup… je tombe sur le site de la matmut qui propose des tarifs attrayants (malgré qu’ils restent plus cher que ce que j’ai eu jusqu’à lors ..) 20 jours après avoir reçu ma confirmation de contrat chez eux je sort de la pharmacie pour prendre mon traitement pour la poly pose nasale que j’ai depuis 5ans et qui est prescris par mon médecin… et la, la pharmacienne m’annonce qu’avec cette mutuelle je dois payer mon traitement ! (Je ne l’avais jamais payé auparavant …) je contacte làmatimut demandant des explications et mon m’explique que l’avantage -20% enlevé le remboursement de plusieurs choses dont les médicaments prescris sur ordonnance ! Jamais entendu ça … je demande donc à changer de forfait et on me dit que c’est possible en envoyant un message via l’application, plus du e semaine sans réponse au message j’essaie de joindre la matmut par téléphone (grosse galère .. plus de 3/4 h pour les joindre…) et la, autre son de cloche , on me dit que ce n’est pas possible et on m’oblige donc à garder les mêmes garanties… je vais donc devoir garder par la force cette mutuelle mais pour une première expérience je suis déçu ! Dès que les un an seront passé je part à la concurrence !!! Fuyez avant de prendre un contrat chez eux … parce que oui… la matmut elle assure… mais que les gens en bonne santé qui n’ont pas de frais apparement !! Dégouté .. c’est le terme qui sortira de mon année (perdue) chez eux…
m
marie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
aujourdui je recois un recommandé de la matmut qui me résiliait et aparemment jai trop demandé de l aide juridique a cause de ma voiture en 2020 donc surtout ne pas demander d aide juridique il faut juste payer et ne rien demander !!cest affolant !!et comment faire confiance aujourdui a toutes ces assurances et ensuite comment retrouver une assurance ...une folie !!!
T
TomC a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
N'ayant aucunes réponses à mes demandes (informations importantes sur un sinistre) en utilisant le site, j'ai tenté d'appeler directement la matmut afin d'avoir un conseiller. Après avoir essayé d'appeler pendant 4 jours (une dizaine de fois par jour, à toute heure, et 4 agences matmut différentes), j'ai bien compris qu'il était quasi impossible d'avoir une réponse à mes questions dans des délais décents. J'ai finalement eu un conseiller qui a su répondre à mes questions, mais après tant d'efforts et de perte de temps.. Je déconseille fortement.
s
soize29 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Après 38 ans de fidélité à la MATMUT, j'apprends par hasard en demandant une attestation pour télétravailler depuis la maison que je ne suis plus assurée depuis le début de l'année. Je n'ai jamais reçu le recommandé qu'ils m'ont soit disant envoyé. Quelle déception. Je ne suis plus assez rentable. Je reprends donc ma liberté et je vais voir ailleurs pour mes véhicules et mes assurances habitation.
A
Assur67 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Déclaration de dégats des eaux le 07/10/21 , aucune nouvelle de l'assureur qui se contente d'accuser réception . Il s'agit quand même d'une urgence qui impacte vos biens matériels mais celà ne semble pas les effleurer .J'ai renvoyé un mail avec photos à l'appui, aucune réponse . Je m'adresse à un mur . Il y a 20 ans de celà...(hélas tout change et en mal) , ils dépêchaient tout de suite un expert pour évaluer les dégats et les réparations se faisaient rapidement . Donc : efficacité :0 , réactivité:0 , respect du client :0
C
CL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Très déçue Ils résilient l'assurance sans nous prévenir, reçoivent une déclaration de sinistre qui augmente les prix sans nous prévenir également, et n'indiquent pas le bon taux de bonus sur les relevés que nous recevons ! Lorsqu'on les appelle, la seule chose qu'ils trouvent à nous dire c'est "vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" soit ! Je déconseille à tout le monde, si je n'avais pas appelé pour poser une question j'aurait roulé sans assurance sans le savoir, c'est inacceptable ! Nous appelons d'autres assurances qui nous indiquent recevoir des dizaines d'appels par semaine car ils souhaitent partir de cette même assurance, elle est à fuir !
M
Michel a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Une fois le contrat signé, plus rien ne se passe. J'attends depuis le 27 septembre un remboursement sous 48h. Au 14 octobre toujours rien. Les interlocuteurs au téléphone sont désagréables. A-t-on à faire à une bande de sans foi ni loi? Les engagements ne sont pas tenus, ils récupèrent des clients avec leurs tarifs mais ils ne respectent pas les clauses du contrat. Si vous avez mieux je suis preneur, ça devrait être facile
L
Larochellefamille a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Pour déjà les avoir au téléphone c'est le parcours du combattant. Ils nous ont prélever sur 3 mois le double de notre cotisation !!! cotisation pour une famille avec 4 enfants. A ce jour nous sommes toujours pas rembourser et je crains que le mois prochain se sera pareil, malgré nos appels tous les jours. On nous promet que ça va être fait dans les 10 jours, on attend depuis 3 mois !!!! très déçue de cette mutuelle, avant c'était mieux.
R
Rrrr a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 20/10/2020
A fuir aucun sérieux de la part des interlocuteurs téléphoniques,ils méprisent les assures,c est scandaleux,j ai cette mutuelle avec mon entreprise et ne peux en changer je déconseille fuyez cette mutuelle
À propos de Matmut
Société d'assurance mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
