Tous les avis Matmut - 2 étoiles - Page 10
1er Assureur Moto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Matmut
Avis contrôlés conformes
m
marineg a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Nul, mettent beaucoup trop longtemps à traiter nos dossiers, résilient l’assurance pour un oui ou pour un non. Pas agréable lorsqu’on les appellent A fuir!
y
yohann a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Fuyez cette mutuelle !! Des mails par mon espace client, jamais de réponse. Mon contrat prévoit des prestations qui ne me sont pas versées. J'écris, pas de réponse. Au téléphone, impossible à joindre, et en agence, les employés ne peuvent faire mieux que d'écrire un mail à leurs collègues, qui ne répondent jamais !! catastrophe, je vais bloquer les prélèvements fin décembre si rien n'est arrangé.
M
Mira a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Bonjour, le 30 octobre 2021 , j ai eu un accident de voiture responsable. Je suis assurée tout risque avec option d'être remboursé au prix d'achat du véhicule. J'appelle le service sinistre toutes les semaines. Car si il manque un document le dossier est mis de côté on ne vous tiens pas au courant. Cet après-midi j'ai de nouveau appelé j'apprends que mon dossier est complet. Et que personne s'en occupe. Elle m'a dit quelle allait mettre urgent. J'ai l'impression qu'il y a un manque de professionnalisme, il s'en fiche que ça vous cause des désagréments d'être sans voiture. Et que vous attendez d'être indemnisé pour pouvoir en acheter une autre. Je ne cache pas ma déception je pensais la Matmut plus sérieuse que ça. Vu le montant de l'assurance
N
NMONTA13 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
DOSSIER COMPLET ET RECEPTIONNER PAR LA MAMUT JURIDIQUE DEPUIS LE 24 /08/2021 . DEPUIS PLUS DE NOUVELLES ! IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PERSONNE QUI S'OCCUPPE DE CE DOSSIER AU TELEPHONE ,LES DEUX NUMEROS QUE L ON M A FOURNI SONNENT DANS LE VIDE TOUS LES JOURS 02.35.03.42.11 / 02.35.58.96.49 JE SUIS VRAIMENT TRES FATIGUEE ET TRES DECU DE NE PAS AVOIR D'INTERLOCUTEUR DE LA MATMUT QUI ME TIENNE INFORMER SUR MON DOSSIER EN COURS , SI CELA DEVAIT PERDURER JE N AURAIS D'AUTRES CHOIX QUE DE METTRE CELA ENTRE LES MAINS DE MON AVOCAT CE QUI SERAIT UN COMBLE POUR UNE ASSURANCE PROTECTION JURIDIQUE !
d
dg45 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Comme toujours les assureurs savent vous vendre et vous prélever, mais ensuite pour suivre, répondre et/ou vous rembourser y plus personne. Matmut tien l'excellence dans la pire assurance
j
jaouad a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Assurance à éviter, j'ai un contrat habitation, santé, et auto et je suis déçu par l'habitation. Un Dégât des eaux j'ai mon voisin du dessus à laquel il ya eu un refoulement d'eau souiller chez moi, et depuis rien. Date du Dégât le 31/08/2021, j'ai eu la visite d'un expert le 27/10/2021, un mois et demi après, vous voyez comment on est pris en charge, et là, je suis sans nouvelle. J'ai un contrat santé, je paye 105 euros, et c'est très mal rembourser, un contrat auto, à laquel je n'ai pas eu de problème, mais vu comment ils sont gérer, je vais tous résilier. Un conseil, éviter. Il ya moins cher et mieux que ça.
D
Davidkent a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bonjour, Le 27 octobre 2021, j'ai souscrit en ligne une mutuelle santé chez MATMUT Ociane. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de vous. Vous deviez m'envoyer les documents à signer. Vous ne répondez pas à mes messages laissés sur votre site et vous êtes injoignable par téléphone. Devant ce manque de professionnalisme, je vous ai envoyé une lettre recommandée pendant ma période de rétractation pour annuler ma démarche. Comme je n'ai signé aucun document, merci de me confirmer au plus vite l'annulation de mon inscription pour le 1 janvier 2022. Sinon, vous serez contacté par le service juridique de ma banque. Je suis effaré par votre manque de professionnalisme. Cordialement, M. Rouhani-Zadeh Mehdi-David
V
Valvalou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Je me suis acheté une voiture et elle a été incendiée 1 semaine plus tard Depuis l'expert est passé mais l'indemnisation n'a toujours pas été réglé, je n'ai plus de voiture depuis 1 mois et demi et ils continuent à prélever ma mensualité et ne répondent à aucun message Je ne recommande absolument pas cette assurance
c
cc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
véhicule acheté fin janvier 2021 et garanti 1 an par le concessionnaire détruit suite a accident non responsable le 30 juillet l'expert de la matmut donne une valeur 3000 € inférieure a la valeur d'achat et me propose pour cela d'acheter un véhicule a un particulier sur le bon coin sans aucune garantie ! J'en conclue que la matmut ne garanti que des véhicule achetés sans aucune garantie donc si comme moi vous préférez pour votre sécurité acheter dans le réseau du constructeur avec toutes les garanties que cela implique (km réels, carnet d'entretien rempli, garantie après vente 1 an) passez votre chemin et évitez cette compagnie!
J
Jm 13 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Ma mère 90 ans assurée depuis 35 ans à la Matmut. Un dégât des eaux en 2020 et un autre en 2017 . Elle reçoit un courrier en recommandé comme quoi la Matmut ne peut plus l’assurer ! Malgré un courrier de réclamation. Rien n’y change, il reste sur leurs positions . Et ils osent faire de la pub à la télé !! Inadmissible. Je ne recommande vraiment pas cette assurance .
D
Depuis a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
La matmut est une assurance qui trouve toujours des excuses quand on a besoin d’eux uniquement pour pas nous indemniser je trouve ça honteux ! quand il s’agit de nous facturer vous pouvez me croire qu’il ne vous oublie pas par contre
L
Leonie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Refus d'assurer un deuxième véhicule et résiliation de notre 1er contrat avec comme raison : 3 pare brises changés entre 2018 et 2021 (pas 2 dans la même année) 2 accidents non responsables (donc remboursés par l'assurance adverse) 1 accident responsable (1 rayure sur un autre véhicule pour un coût d'une centaine d'euros) Encaissez 100€/mois depuis plusieurs années (quasiment 10 ans) ils savent faire. Par contre si vous leur coûtez à peine 1/10eme de ce que vous leur avez versé, ils ne vous assurent plus. Se faire virer d'une assurance alors qu'on n'est pas responsable des dégâts faits sur notre véhicule c'est incompréhensible! Cette entreprise se moque de ses clients et ne se préoccupe uniquement de ses bénéfices.
W
Wanadams a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Ayant quitté le régime local Alsace Moselle et me retrouvant au régime général, je cherche une mutuelle qui vaut le coup… je tombe sur le site de la matmut qui propose des tarifs attrayants (malgré qu’ils restent plus cher que ce que j’ai eu jusqu’à lors ..) 20 jours après avoir reçu ma confirmation de contrat chez eux je sort de la pharmacie pour prendre mon traitement pour la poly pose nasale que j’ai depuis 5ans et qui est prescris par mon médecin… et la, la pharmacienne m’annonce qu’avec cette mutuelle je dois payer mon traitement ! (Je ne l’avais jamais payé auparavant …) je contacte làmatimut demandant des explications et mon m’explique que l’avantage -20% enlevé le remboursement de plusieurs choses dont les médicaments prescris sur ordonnance ! Jamais entendu ça … je demande donc à changer de forfait et on me dit que c’est possible en envoyant un message via l’application, plus du e semaine sans réponse au message j’essaie de joindre la matmut par téléphone (grosse galère .. plus de 3/4 h pour les joindre…) et la, autre son de cloche , on me dit que ce n’est pas possible et on m’oblige donc à garder les mêmes garanties… je vais donc devoir garder par la force cette mutuelle mais pour une première expérience je suis déçu ! Dès que les un an seront passé je part à la concurrence !!! Fuyez avant de prendre un contrat chez eux … parce que oui… la matmut elle assure… mais que les gens en bonne santé qui n’ont pas de frais apparement !! Dégouté .. c’est le terme qui sortira de mon année (perdue) chez eux…
m
marie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
aujourdui je recois un recommandé de la matmut qui me résiliait et aparemment jai trop demandé de l aide juridique a cause de ma voiture en 2020 donc surtout ne pas demander d aide juridique il faut juste payer et ne rien demander !!cest affolant !!et comment faire confiance aujourdui a toutes ces assurances et ensuite comment retrouver une assurance ...une folie !!!
T
TomC a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
N'ayant aucunes réponses à mes demandes (informations importantes sur un sinistre) en utilisant le site, j'ai tenté d'appeler directement la matmut afin d'avoir un conseiller. Après avoir essayé d'appeler pendant 4 jours (une dizaine de fois par jour, à toute heure, et 4 agences matmut différentes), j'ai bien compris qu'il était quasi impossible d'avoir une réponse à mes questions dans des délais décents. J'ai finalement eu un conseiller qui a su répondre à mes questions, mais après tant d'efforts et de perte de temps.. Je déconseille fortement.
s
soize29 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Après 38 ans de fidélité à la MATMUT, j'apprends par hasard en demandant une attestation pour télétravailler depuis la maison que je ne suis plus assurée depuis le début de l'année. Je n'ai jamais reçu le recommandé qu'ils m'ont soit disant envoyé. Quelle déception. Je ne suis plus assez rentable. Je reprends donc ma liberté et je vais voir ailleurs pour mes véhicules et mes assurances habitation.
A
Assur67 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Déclaration de dégats des eaux le 07/10/21 , aucune nouvelle de l'assureur qui se contente d'accuser réception . Il s'agit quand même d'une urgence qui impacte vos biens matériels mais celà ne semble pas les effleurer .J'ai renvoyé un mail avec photos à l'appui, aucune réponse . Je m'adresse à un mur . Il y a 20 ans de celà...(hélas tout change et en mal) , ils dépêchaient tout de suite un expert pour évaluer les dégats et les réparations se faisaient rapidement . Donc : efficacité :0 , réactivité:0 , respect du client :0
C
CL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Très déçue Ils résilient l'assurance sans nous prévenir, reçoivent une déclaration de sinistre qui augmente les prix sans nous prévenir également, et n'indiquent pas le bon taux de bonus sur les relevés que nous recevons ! Lorsqu'on les appelle, la seule chose qu'ils trouvent à nous dire c'est "vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" soit ! Je déconseille à tout le monde, si je n'avais pas appelé pour poser une question j'aurait roulé sans assurance sans le savoir, c'est inacceptable ! Nous appelons d'autres assurances qui nous indiquent recevoir des dizaines d'appels par semaine car ils souhaitent partir de cette même assurance, elle est à fuir !
M
Michel a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Une fois le contrat signé, plus rien ne se passe. J'attends depuis le 27 septembre un remboursement sous 48h. Au 14 octobre toujours rien. Les interlocuteurs au téléphone sont désagréables. A-t-on à faire à une bande de sans foi ni loi? Les engagements ne sont pas tenus, ils récupèrent des clients avec leurs tarifs mais ils ne respectent pas les clauses du contrat. Si vous avez mieux je suis preneur, ça devrait être facile
L
Larochellefamille a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Pour déjà les avoir au téléphone c'est le parcours du combattant. Ils nous ont prélever sur 3 mois le double de notre cotisation !!! cotisation pour une famille avec 4 enfants. A ce jour nous sommes toujours pas rembourser et je crains que le mois prochain se sera pareil, malgré nos appels tous les jours. On nous promet que ça va être fait dans les 10 jours, on attend depuis 3 mois !!!! très déçue de cette mutuelle, avant c'était mieux.
R
Rrrr a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 20/10/2020
A fuir aucun sérieux de la part des interlocuteurs téléphoniques,ils méprisent les assures,c est scandaleux,j ai cette mutuelle avec mon entreprise et ne peux en changer je déconseille fuyez cette mutuelle
s
sandra33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Mets un temps pas possible à rembourser . Puis ne vous rembourse pas malgré télétransmission et exige une facture ! Obligé de retourner chez le praticien réclamer une facture. Maintenant je demande systématiquement une facture et leur envoi pour être sûr d’être remboursé . Il m’a fallu 1 mois pour le savoir car les conseillers vous répondent oui oui le paiement arrive , ils ne répondent jamais au demande écrite. Je suis bloqué avec eux car contrat d’entreprise sinon ça fait longtemps que j’aurai changer de mutuelle. A fuir !!
M
Mlh a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Mon fils a eu 3 sinistres 2 non responsable et 1 50/50 alors que l’on pensait qu’il ne serait pas responsable (sinon on n’aurait pas fait marcher l’assurance vu le peu de frais) on ne nous a pas tenu informé qu’elle fut notre surprise quand on a voulu assurer une nouvelle voiture on apprend qu’il va être malussé et qu’ils ne l’assurent plus. Impossible d’avoir un responsable au téléphone on nous dit simplement changez d’assurance ou passez par Matmut nco horriblement cher. Sachant que l’on a tous nos contrats chez eux depuis des années (toutes assurances confondues même mutuelle moi et mes trois enfants) en fait tant que l’on a rien tout va bien et au moindre problème on nous jette. Je vais donc tout enlever et aller chez une autre assurance pris au dépourvu on ne nous donne pas le choix vu qu’aujourd’hui même je les ai appelé une dernière fois pour leur demander si j’avais plusieurs sinistres indépendants de ma volonté ou je n’étais pas responsable feraient ils de même à mon égard je pourrais potentiellement être virée ils m’ont répondu oui (Incroyable !!!!!!!) je suis dégoûtée
S
Smi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Malheureusement A la MATMUT , vous êtes dorénavant un numéro , plus de contact privilégié, une gestion catastrophique des sinistres , pas d échange au file de l eau , presque un an pour solder un dossier sinistre .., bref après 30 ans à la MATMUT je vais casser tous mes contrats ..
M
Marie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Pour prélever les mensualités pas de problème mais ensuite des NULS !!!. Jamais de sinistres depuis plus de 12 ans Dégât des eaux il y a 6 semaines, pas de réponse de l'expert, nous sommes livrés à nous mêmes avec une fuite d'eau chez nous qui empire les dégâts, les différents services se renvoient la balle pour un devis de réparation pourtant très clair, c'est une chaine d'incompétences incroyable!! . Nous sommes très mécontents et recommandons absolument pas cet assureur !
H
HOMA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Ça fait 23 ans que toute ma famille est client chez Matmut.une société a volé ma voiture et elle a vendu à Mr X.10 juillet je reçois une lettre de Matmut pour me prévenir qu'ils sont en train de payer l'indemnisation de ma voiture à Mr X.Ma voiture a été volée et Matmut est en train de payer quelqu'un qui a acheté une voiture volée .J'ai porté plainte contre X.et j'ai envoyé la copie de la plainte pour MATMUT. Le jour que je suis allée déposé la carte de grise de voiture et les 2 clés et les autres documents à l'agence de MATMUT à CRETEIL employée m'a donné un reçu au nom de Mr X.Elle reçoit tous les documents à mon nom la carte grise à mon nom et 2 clés de voiture et elle me donne un reçu au nom de Mr X. J'étais énervée parceque je lui a donné tous les documents à mon nom et elle m'a donné un reçu au nom de Mr X.Après son collègue avec beaucoup agressivité m'a .dit à quel droit vous êtes énervée et maintenant sortez de cet agence et vous ne mettez jamais les pieds dans cet agence..pendant 12 ans j'ai payé l'assurance pour ma voiture, j'ai jamais vendu ma voiture, l'assurance n'a jamais reçu attestation de cession de ma voiture et elle a reçu procès-verbal de ma plainte contre Mr X et ça fait 23 ans que je suis chez cette assurance. Si je venais un jour en retard de mon voyage pour recevoir la lettre de Matmut et un jour en retard pour portez plainte alors Mr X ni seulment avait ma voiture en plus il recevait le montant d'indemnités. Alors ni seulement j'ai perdu ma voiture aussi je perdais le montant d'indemnités. Et tout ça à cause de MATMUT à qui je restais 23 ans fidèle. BRAVO MATMUT
N
Nani74 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Un conseil passez votre chemin. Malgré la mise à jour de mon dossier et plusieurs relances, le traitement reste inefficace et les remboursements de mes frais médicaux est inexistants ! Mutuelle au prix attractif mais qui m'assure en rien. barnad74@gmail.com
C
Charleshingals a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
2 mois que j'attend qu'il fasse le nécessaire pour passer ma Mutuel en cmu, service catastrophique, 2 mois et ils n'ont toujours pas traiter ma demande... Un Conseil Matmut éviter
E
Elleurrac a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Assuré chez la matmut depuis bientôt 12 ans, c'est un véritable chemin de croix pour toute demande hors souscription a un nouveau contrat. Ayant déménagé a l'étranger, j'ai demandé a la matmut de me fournir un document attestant de mon bonus et de mon ancienneté d'assurance avec une traduction en anglais. Entre la requête et la réception-> 1 mois, avec un document vide en anglais. Et donc une facture très élevée . Jai demandé la résiliation de tous mes contrats matmut, demande effectué un jeudi, on m'expliquer qu'il y a le week-end et les vacances, et donc un délais de 10 jours ? C'est de l'amateurisme pur, ou au pire de l'incompétence. Au niveau des opérateurs, on saisi bien que a part ouvrir un contrat ils ne peuvent rien faire. Vos processus sont trop long et manques de clarté. Vois devriez vous remettre en question et regarder comment fonctionnent les autres assurances, car en France c'est désastreux.
C
CORINNEPIZZANO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Pour prendre des contrats pas de problème. Très bon service commercial, mais ensuite NUL !!! dégât des eaux il y a 6 semaines, pas de réponse, personne ne rappelle. Nous ne savons pas si nous pouvons faire les réparations ou attendre un expert...Nous sommes très mécontents !
o
ot a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Change le montant des remboursements sans en informer l'adhèrent ! Exemple : mon contrat signé en 2015 : Optique , remboursement 2 verres complexes 90euros par verre Juillet 2021 remboursement réel 77,47 euros par verre ! ! C'est , parait-il légal ! ! Avec Ociane - - Soyez prudents ! ! et relisez régulièrement votre contrat afin de déceler les changements du montant de vos remboursements - - car vous n'en serez pas informés !
A
AZIZ310 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Litige avec un garage qui refuse d'appliquer la garantie moteur 3 mois .. Après des recommandés ..appels Silence radio de l assurance environ 2 mois Réparations à ma charge. Inefficacite et abandon du client Zéro
m
mar29 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 24/07/2021
Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez nous le demander... Pour vos devoirs c'est immédiat et non négociable. Pour vos droits c'est plus long et non négociable. Wait and see !!! Juste la très désagréable impression de groupes d'assurance qui vous charment pour vous vendre, se créent une image de perfection par la publicité , et qui font ensuite ce qu'elles veulent pour leur plus grand profit, évidemment !!!.
P
Pm a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
J'ai été victime d'un cambriolage il y a 3 mois et ils n'ont toujours pas réglé ma situation. Ils continuent d'envoyer des gens pour faire l'évaluation et les petits services et ils ne résolvent pas le problème. Ils n'ont pas assuré les objets volés. Je ne recommande pas.
B
Bastien_v a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Bonjour, Comme lu dans de nombreux commentaires, quand il s'agit d'indemniser les assurés, il n'y a plus personne. Je suis assuré chez eux depuis au moins 10 ans (habitation et véhicule). - 3 MOIS que mon dossier traine ils inventent toujours une excuse pour vous faire patienter. - MENSONGES DU SERVICE SINISTRE : impossibilité de joindre le service avec votre numéro enregistré chez eux (filtrage de leur part) , mais tout à fait possible avec un autre téléphone... Ma référence dossier si une âme charitable souhaite faire avancer mon dossier: 211M47261E
C
Cyril.Pruvot a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
L assurance fait tout pour ne pas payer en cas de sinistre je suis chez eu avec 5 contra cela depuis 20 ans et compte bien vite les quitter il ne reçoive pas les papier envoyer et ne lise pas vos mail je suis plus que déçu et ne vous recommande pas cette assurance à bonne entendeur
j
jpl a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Mutuelle santé relativement chère, mal remboursée Très difficile ou pas d'être remboursé après résiliation des trop perçus. Mutuelle santé à éviter....
S
Sandrine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
L'incompétence prends sa définition chez leur service clients!!! 5 appels en une semaine, 5 incompétents! Ils s'engagent à une réponse claire et rapide qui n'arrive pas malgré des relances. Et lorsqu'elles arrivent enfin il y a erreur sur la personne concerné! Des nuls!
d
dom a noté Matmut en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Les prix sont corrects et la souscription du contrat facile. Mais il vaut lieux ne pas avoir de sinistre car on vous répond vite que ce n'est pas pris en charge et pas le moindre conseil gratuit. Pour contacter un conseiller par email dans l'espace client, c'est compliqué ,voir mission impossible. Pour ma part, je résilié.
N
Nathy a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021
Assuree depuis 1985 pour l'auto et la maison, avec un bonus maximum depuis plusieurs annees....j'ai eu un accrochage avec ma voiture. C'est l'autre conducteur qui m'a percute a l'arriere et il a reconnu sa responsabilite. Pas de souci. La galere commence pour moi quand on m'annonce que ma voiture va devoir etre immobilisee une huitaine de jours au garage et que je sollicite la Matmut pour une solution de remplacement.Etant handicapee et obligee de conduire une voiture avec un amenagement special je ne peux faire appel a un vehicule de location. Il y a une dizaine d'annees je m'etais retrouvee dans la meme situation et la Matmut avait pris en charge un taxi me permettant de faire les allers-retours entre mon domicile et mon travail. Aujourd'hui, rien si ce n'est 35 € par jour de remboursement possible c'est a dire que je dois avancer l'argent et le taxi me reviendra de toute façon entre 55 et 70€ selon l'estimation que j'ai obtenue. Ajoute a cela un accueil tres administratif que ce soit a l'agence ou au tel et aucune prise en compte de mes besoins specifiques. Rentrez dans les cases ou fuyez....Il n'y a de mutualiste ou de solidaire que dans le nom. Dans la pratique en cas de probleme n'attendez rien d'autre que le minimum et aucune consideration.
À propos de Matmut
Société d'assurance mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
