Tous les avis MGP mutuelle santé - Page 24

Note moyenne pondérée
4.3
1227 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à MGP en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Adhérente a la MGP depuis 1987, un grand merci sincère a l'ensemble des agents de ma mutuelle pour leur amabilité, disponibilité et efficacité lors d appels pour renseignements. c'est depuis longtemps du Top niveau!!

N
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Très bonne écoute téléphonique et réactivité de l interlocuteur qui a fourni les documents demandées dans un délai extrêmement rapide. Efficacité appréciable

N
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Même si le tarif mutuelle est quand-même assez conséquent si l'on veut un remboursement satisfaisant, la qualité de service des interlocuteurs est satisfaisante et les prestations correctes.

P
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Très bonne mutuelle, les services sont géniaux... Le service client est impeccable.. Le seul bémol serait le tarif un peu un peu cher lorsque l'on est une famille avec 3 enfants. Merci

e
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Bonne mutuelle satisfaction en générale sur les remboursement mais également sur la possibilité d'avoir des services a prix très avantageux, voir des praticiens avec des prix rasonnable.

Z
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Très bonne mutuelle .très a l écoute a recommander. Mutuelle aux tarifs abordables a tous et bien rembouser. Seul inconvénients .le remboursement de la chirurgie des yeux mal remboursé voir absent

T
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

La mgp est une bonne mutuelle. La plupart du temps on est en ligne assez rapidement avec un interlocuteur qui fait son possible pour satisfaire notre demande.

J
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Un accueil téléphonique en nette amélioration. Un site internet encore un peu "rigide et chargé" manque de simplicité pour accéder à ses garanties par exemple. A quand une application pour smartphone?

T
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Bonjour, Au moins une mutuelle qui répond au téléphone et avec un contact personnalisé. Rapidité et souci d'expliquer sont la moteur des échanges téléphoniques. Je recommande.

Y
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Très bonne mutuelle, les remboursements sont assez rapides, le site internet contient toutes les informations nécessaires, bonne réactivité au téléphone, Je recommande !

f
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

la MGP EST LA MUTUELLE DU POLICIER DOIT LE RESTER EN AUCUN CAS UNE QUELCONQUE PRIVATISATION NI DE SOUS TRAITANCE A DES ENTREPRISES DE SANTE NE DOIT ETRE MISES EN PLACE LES CONTACTS EN REGION DOIVENT ETRE ETENDUS ET MAINTENUS VOIR AMPLIFIER

C
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Très bon accueil téléphonique, réponse immédiat personne à l écoute. Je recommande la mgp, dommage que la cotisation reste élevé. Un effort serait intéressant.

J
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Bonjour J ai eu la réponse à ma question . L' agent qui m'a bien renseigné était très courtoise . J apprécie d'avoir encore un service téléphonique. Cordialement

n
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Je suis tres content des services de la MGP, je suis adhérant depuis 35 ans . L'accueil téléphonique est toujours rapide et agréable. Il existe une vraie prise en charge des demandes , une efficacité et une rapidité dans les réponses.

m
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Adhérente depuis plus de 30 ans, j'ai toujours pu obtenir les renseignements utiles, que ce soit en matière de cautionnement de prêt immobilier, de remboursement pour une cure, pour appareillage dentaire. Accueil de qualité.

B
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Avis afin de faire évoluer la MGP. Courant 2020 gros souci de remboursement sur une prestation de spécialiste non OPTAM. Pour faire simple on me penalisait de 20% sur le BR et on me diminuait en plus mon remboursement de la mutuelle, la totale quoi! En résumé sur une consultation de 65euros à laquelle je devais être remboursé de 65 euros on me rembourse 55.80 euros. Il a fallu 6 mois et 2 LAR pour me faire entendre et c'était limite (je vous fait grâce des: "oui mais c'est comme ça "), et mon contrat était très explicite. En deuxième, mais beaucoup moins grave, j envoi une facture de pharmacie et je reçois le lendemain un mail m'informant que les médicaments de 20 et 5.5% ne sont pas pris en compte. Je renvoie dans la soirée un autre mail pour leur dire que d'après mon contrat les autres médicaments de 2.1 et 10% le sont. Le surlendemain je reçois un nouveau mail m'informant du remboursement. Bon à priori j ai réagi trop vite car ils étaient en train d'étudier ma facture, mais le mail n'était pas clair, il aurait mieux valu attendre ou mettre dans mail : votre facture est en étude mais nous vous rappelons que les médicaments de 20 et 5.5% ne seront pas pris en charge. J'ai d'autres remarques mais cest 3 pages A4 qu'il me faudrait. Je reste à l'écoute de la MGP si toutefois elle désire me contacter.

C
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Conseillers toujours agréables au téléphone et qui répondent aux demandes. De bonnes explications, une bonne orientation. Réactifs pour l'envoi de documents par mail ou par courrier. Prix assez élevés tout de même.

R
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Il est très difficile de joindre la MGP par voie électronique malgré que l'on soit en 2021 ! On a une réponse plusieurs semaines après, si on en a une. Le site web n'est pas un modèle en terme de présentation, utilisation et détails. La version mobile du site de la MGP manque de détails et serait à revoir selon moi.

z
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Tres bonne mutuelle ou je suis depuis 49 ans. Aucun problème bonne écoute et concurrentiel par rapport aux autres mutuelles sur le marché. a RECOMMANDER

H
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Je suis très satisfaite des services de la mgp. Le personnel est très réactif... Cependant, ça serait bien qu'on ait notre propre conseiller pour un suivi plus rapide... Mme Julie Payet

p
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Très facile à contacter,et très compétent au niveau des renseignements; prix un peu élevé mais très bien assuré et toujours bien remboursé ;pas de surprise désagréable

R
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Avec la mgp c'est simple rapide et efficace, il y a la possibilité de ce faire rapeller si aucun conseiller n'est disponible, service toujours agréable et à l'écoute.

j
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

le suis sociétaire de la MGP depuis 1978 et je n'ai jamais rencontré le moindre problème. ses employés sont toujours à l'écoute pour le moindre renseignement et toujours avec gentillesse et professionnalisme.

R
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Toujours une bonne écoute, des conseillers disponibles qui prennent le temps de répondre aux questions. Je suis assez satisfaite de l ma mutuelle MGP adhérente depuis 30ans !!!

J
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Je suis satisfaite de la MGP en tant que santé et cautionnaire d'achat d'appartement... Les conseillers sont disponibles et répondent à nos questions...Très satisfaite depuis des années...

M
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Les garanties dentaires et optiques sont d'après moi à revoir à la hausse. Surtout pour les couronnes et autres interventions de ce type. Sinon, au niveau service client ils sont au top. On peux les appeler sans aucun problème et répondent aux questions qu'on leurs posent.

F
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Très bon entretien téléphonique, très à l'écoute. Très bonne réactivité. Personne qui m'a très bien renseigné, rapide et très claire. Je suis extrêmement satisfait des renseignements et du service rendu.

V
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Le rappel automatique à été très rapide le correspondant à été attentive et très claire dans les réponses données elle a su y répondre avec efficacité

L
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Les conseillers sont tjrs à l écoute, aimable et leurs renseignements tjrs précis..si problèmes il y a , ces derniers sont en général résolus . adhérente à la MGP depuis plus de 3 décennies, je reste fidèle.. Je ne peux me prononcer sur le prix de la concurrence ...

C
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Très à l'écoute, renseignements clairs, nets, précis, satisfaite des réponses données et du service demandé . Rien à redire. satisfaite en tous points.

E
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Bon renseignement acceuil rapide intervention clair et rapide pas beaucoup d'attente demande d'amélioration de mon contrat dans un avenir proche concernant les remboursements de soins

e
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

De nouveau client, depuis quelques mois, la MGP a revu ses tarifs, qui me semblait plus élevé que ses concurrents. (et c'était d'ailleurs le cas !). Ses services se sont grandement améliorés ainsi que la rapidité d'exécution des demandes. Le site est fluide, et l'attente pour un contact téléphonique est raisonnable. J'y ai fait adhérer mon épouse et ma petite fille. rien à dire quand à présent ! Pourvu que ça dure !

F
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Très satisfaite de la mutuelle j’ai des réponses rapides à mes éventuelles problèmes et attentes La qualité du service et le montant des cotisations sont très satisfaisants

v
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

La Mutuelle M G P a toujours été présente tant dans ma vie professionnelle que dans ma vie privée familiale et ce depuis quarante six ans environs. Merci.

W
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Simple et efficace ! Ils mettent tout en œuvre pour vous apporter une réponse le plus rapidement possible, les opérateurs/opératrices sont à l'écoute et réactifs. Globalement satisfait depuis que j'y suis.

p
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Bonne mutuelle dans l'ensemble. Accueil téléphonique parfait. les remboursements pourraient être réévalués à la hausse, et les cotisations à la baisse. Afin d'éviter les départs massifs vers d'autres mutuelles

c
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

cotisation toujours trop onéreuse à mon avis, la prise en charge et étude des devis, ou questions relatives aux remboursements est cependant très rapide, et le professionnalisme des intervenants est excellente

P
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Fidèle à cette assurance depuis 1993, ils ont toujours su répondre à mes demandes. Le prix est en fonction de l'indice ce qui fait vite monter la note, mais c'est commun aux autres mutuelles je pense. Une aide de prise en compte partielle étant envisagée par l'administration cela devrait aider. Je suis et resterais à la mgp.

K
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

Je suis à la MGP depuis 2003 et je suis très satisfaite de leurs services.De la prise en charge ou du service d’accueil téléphonique. J’ai eu une mutation professionnelle en 2018 en Guadeloupe même à distance je reste aussi satisfaite. Seul petit problème j’ai dû appeler à plusieurs reprises afin que mon fils puisse être inscrit sur ma carte mutuelle car à chaque fois que j’appelais je recevais une nouvelle carte mais il ne figurait pas dessus. Je ne sais pas d’où venait le problème mais le problème a été réglé. Après réflexion je pense que j’ai une petite part de responsabilité... Alors pour conclure oui je recommande cette mutuelle c’est une bonne mutuelle efficace et à l’écoute de ses adhérents.

d
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Satisfaisant au niveau de la communication, les remboursements optiques restent trop faibles pour de petits revenus surtout quand il faut à un âge avancer avoir 3 paires de lunettes (vues normale - solaires et presbytie pour la lecture).