Tous les avis MGP mutuelle santé - Page 8
1er Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
S
Séverine a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Très bon accueil, je suis tombée sur QQ un de très compétent et attentif à mes besoins pas comme une personne avant. Je la remercie encore pour son écoute et ses conseils
L
LV a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Piste d'amélioration : Il serait utile d'avoir des forfaits plus importants pour les médicaments non remboursés et les médecines alternatives. Il serait utile d'avoir un visu sur l'état du forfait consommé en cours d'année sur l'espace adhérent afin de mieux gérer son compte santé.
V
VSTY a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
Bonjour, J'étais très contente des services de la MGP. Étant en retraite depuis le 1er janvier 2023, j'ai dû quitter la mutuelle santé car elle ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires et c'est pour la seule raison que j'ai quitté la mutuelle santé MGP.
P
Phil a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Demande d'information sur la prise charge, de la part de la MGP, pour une consultation homéopathique. Réponse et compréhension de ma demande rapide de la part de mon interlocuteur.
a
aucun a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Bravo, des progrès ont été fait, seulement 30 secondes d'attente. Une interlocutrice très aimable, des réponses claires et précises. DOMMAGE QU'IL NE SOIT PAS ENCORE POSSIBLE D'ENVOYER LES DEMANDES DE REMBOURSEMENTS PAR MAIL.
g
gérard a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
La personne que j'ai eu au téléphone ce jour pour me renseigner au sujet de ma carte vitale mérite d'etre signaler pour sa gentillesse et son professionnalisme. Encore merci. Bien cordialement.
K
Kryslak a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Prise en compte immédiatement par téléphone de ma demande de duplicata de carte mutuelle. Puis parallèlement, aide toujours en directe de la mise à jour de mon compte MGP sur le net. Je remercie plus précisément la jeune femme conseillère qui a réglé illico presto
A
Adèle a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J’aime bien ce qui est proposé dans le mgpack. Le prix me convient. Mais malheureusement il y a des médecins qui ne prennent pas la mutuelle de la police…
C
Cedric a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Mon assurance mgp a un tarif relativement élevé comparé au remboursement assez moyen alors que je bénéficie d'un contrat haut de gamme. Néanmoins un très bon service client, j'ai pu suite à un soucis de remboursement tomber sur une conseillère à mon écoute et qui a fait l'impossible pour trouver une solution à mon problème. Merci madame pour votre bienveillance.
L
Ludo299 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 14/03/2022
C'est quand même dommage que les filtres bleus ne soient pas pris en charge dans l'offre 100% santé. Votre service client est au top et toujours disponible pour nous
N
Nono a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour Une opératrice très agréable et très compétente. De très bon conseils. Une énergie positive un sourire qui sentent au téléphone. Super agréable. Je suis ravi d'avoir appelé MGP aujourd'hui.
T
TB a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 17/05/2022
Impossible à joindre au téléphone (ou alors il faut plusieurs jours pour obtenir quelqu'un en ligne, et qui ne peut JAMAIS traiter le dossier, et qui ne rappelle jamais malgré les promesses), aucune réponse aux mails et encore moins aux courriers. Les dossiers envoyés (même en recommandé) n'aboutissent pas. Une demande de remboursement de frais envoyée en juin 2022 n'est toujours pas traitée à ce jour et on me dit que mon dossier est perdu après l'envoi de celui-ci une bonne VINGTAINE de fois (par tous les moyens possibles). C'est inadmissible, service à la clientèle plus bas que zéro. Au décès de mon conjoint en mai 2022, heureusement que tous les organismes n'ont pas été aussi nuls, j'y serais encore...
l
luc a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
C est une catastrophe au début la cotisation est intéressante après 2 ans elle a doublé et atteint une somme folle lorsque j ai voulu résilier les problème ont commencé ,il n accepte pas la résiliation pourtant faire légalement par une autre mutuelle puis sous la pression accepte un mois après et vous dise que vous êtes résiliée a une date antérieur et vous voila sans mutuelle puisque la nouvelle n a pas encore pris le relai puis ils vous signale que vos autres contrats perte de salaire continu à des prix fou ............bref à déconseiller absolument
K
Kessy a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022
Disponible, simple, à l'écoute et efficace. Merci pour les réponses apportées à chaque fois que j'ai une question et quelque soit l'ordre. Merci et bon courage.
t
tony a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022
Adhérant depuis Octobre 2020, je suis pleinement satisfait de la qualité des prestations proposées par la MGP. Chaque intervenant avec lequel j'ai eu un contact que se doit au téléphone ou directement sur le site m'a apporté la réponse que j'attendais. Le délai de traitement suite à la transmission de documents sur le site est parfois un peu long mais évidemment tout le monde voudrais avoir une réponse au moins dans la semaine..
V
Vitali a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 16/03/2022
Mutuelle très onéreuse et peu satisfaisante tant pour les délais de remboursement que pour les montants Manque de lisibilité des remboursements il n est pas possible de savoir à quel acte se rattache le remboursement Aujourd'hui après contact téléphonique il m a été envoyé un lien valable 48 heures pour valider mon compte tentative faite dans l'heure réponse :la validité du lien a expiré impossible de valider mon compte Et meme si c'était il y a longtemps, je ne l'ai pas oublié lors d'un changement de prothèse mammaire interne suite à un cancer du sein la MGP ne prenait pas en charge les honoraires du chirurgien qui aimablement ne m'en a facturé aucun Après 45 ans d'adhésion, j 'envisage de changer de mutuelle J'ai 72 ans et après 45 ans d'adhésion j envisage changer de mutuelle
c
ced623 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Je pense qu'il manque sur me site un onglet pour effectuer une attestation de pris en charge. Même , si je peux comprendre qu'aujourd'hui votre collaboratrice m'explique clairement qu'il n'y pas de prise en charge une une hospitalisation en ambulatoire pour une journée. Mais sur d'autre mutuelle ils le font. Cordialement
j
jp64 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Surprise lors du prélèvement de Janvier 2023 avec une augmentation de 15%. Prise de contact avec la mutuelle qui m'avise qu'il s'agit de l'augmentation mensuelle effective de ma cotisation. Fidèle depuis plus de trente ans, je vais m'enquérir de trouver un prestataire restant dans des tarifs raisonnables. 15% ce n'est pas l'inflation et encore moins l'augmentation de mon salaire ..
M
Me a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Très bon accueil sur la plateforme téléphonique, temps d'attente raisonnable. Les réponses fournies par mon interlocutrice étaient bonnes. Peu de problèmes rencontrés en quelques années.
S
Sandro a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Pendant ma maladie je n’arrivai pas à honorer mes mensualités de mutuelle j’ai pris attache avec la MGP et le personnel d’accueil téléphonique on été formidable avec moi j’ai été orienté vers les bonnes personnes à chaque fois que je prenais attache avec eux Rester comme d’habitude ne changer rien au niveau de la qualité d’accueil proposée au public Merci à toutes l’équipe
T
TheoB a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Très insatisfait de cette mutuelle. On m'informe par téléphone que pour la résiliation de ma complémentaire santé + prévoyance maintient salaire + décès (lyria salaire + décès), c'est possible de résilier à mois +1 à partir du moment où je résilie tout. Cette information est également confirmé par ma future nouvelle mutuelle. Malheureusement, MGP fait de la rétention et il est très difficile de résilier correctement. Un courrier sur mon espace client m'informe de la bonne prise en compte de la résiliation de lyria santé, mais par contre je devrai attendre 1 an pour la résiliation de la prévoyance santé, pourtant ça fait déjà 2 ans que je suis chez eux, et que je souhaite tout résilier en même temps. Mutuelle très chère, une fois chez eux, le jour où vous souhaitez résilier, il faudra faire preuve de patiente !
B
Balou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Je suis très satisfait de toute les prises en charge de mes contrats et par l accueil téléphonique ainsi que du suivi de mes contrats ainsi que les réponses et solutions que l on a apporté a mes problemes
D
Deus Vult a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Adhérent depuis de nombreuses années. Je déplore que le système de transmission par voie électronique de documents bugs très souvent et malgré des signalements au service clients, ils ne proposent aucune solution sauf l'envoi par courrier (à l'époque de l'écologie et au prix des timbres :(:( et non aucune autre solution à proposer. Je pense qu'une maintenance informatique est nécessaire non ? De plus, l'échange avec la MGP n'est pas clair (les numéros de dossier ou d'envoi) ne rappellent jamais à quelle affaire cela ramène. Dans le temps, cela devient compliqué d'avoir un numéro différent à chaque envoi de pièces. Un numéro se référant à chaque dossier de remboursement serait plus simple. De plus, il est à noter une certaine lenteur dans les remboursements.
T
Tess a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Toujours un tres bon accueil téléphonique , la personne que j ai eu aujourd'hui a ete tres agréable et efficace . Elle a répondu a toutes mes demandes parfaitement. Avec beaucoup d empathie. Merci
B
Breiz a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Adhérent MGP depuis 1969 , il me semble que j'apporte la un témoignage de satisfaction!.Ceci étant la MGP est une mutuelle relativement onéreuse et ou la prise en charge est faible sur les appareils auditifs, les soins d'ostéophates et certaines prescriptions médicales qui sont devenues hors sécurité-sociale et donc non prises en charge par ma mutuelle (formule évolution) . Ces petites remarques n'entachent en rien mon attachement à "ma mutuelle" ou en tant qu'adhérent je reçois toujours un accueil courtois et professionnel .
S
Steph72360 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Problème de tiers payant avec mes 2 ayant droit. Problème non résolu à ce jour. Trop d'interlocuteurs qui d'ailleurs ne servent qu'a filtrer (à rien car ne peuvent répondre à leur niveau). 2 réclamations en urgence (enfin....) d'ouvertes à ce jour, je devais être rappelé (promesse faite à 2 reprises) mais j'attends toujours. J'ai rencontré physiquement une attaché commerciale qui m'a elle même laissé avec mon problème car elle ne comprend pas. Franchement je n'ai qu'une envie qui est celle de fuir cette mutuelle. Ce qui va certainement être le cas si pas de solution rapide.
H
HANCZAR a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Entre 2022 et 2023 les cotisations pour les mêmes services ont augmenté de 20€ par mois . Je déplore que la MGP n'accepte pas le tiers payant ,lorsque l'on choisi un opticien étranger ,malgré qu'ils soient conventionnés par toutes les autres mutuelles. à croire que la MGP préfère magouiller avec "Santé Clair".
J
JJ88 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
1/ Après comparaison avec d'autres mutuelles, le montant des cotisations reste disproportionné par rapport au remboursement des soins garantis. 2/ L'année 2022 aura été très chaotique pour la MGP en ce qui concerne le suivi des dossiers, impliquant des courriers et mail de relance, parfois insuffisants, et téléphoniques. Je regrette de m'être laissé convaincre en 1992 de quitter la Mutuelle Militaire pour la MGP. Dommage pour moi.
A
Ajda a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Bonne mutuelle, je suis tombée que sur des personnes compétentes qui ont su m’accompagner dans mes démarches Le seul truc négatif c’est que les remboursements dans les hôpitaux privés sont faibles voir inexistant c’est dommage
S
SANS PSEUDO a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Il est dommageable que la MGP envoie des lettres types en fin d'année (un peu fleuve) pour décrire leur travail (qui est un bon travail d'ailleurs) mais n'envoie aucun courrier concernant l'augmentation des cotisations ou ne justifie pas cette dernière dans cette lettre annuelle. Effectivement on en déduit que l'augmentation est due à l'inflation entre autres mais il serait appréciable que celle ci soit indiquée et expliquée. Sinon c'est une mutuelle très correcte, quoiqu'elle devienne un peu cher pour les retraités.
s
sans a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour J'ai été guidé pour obtenir la carte mutuelle pour mon épouse et moi mème. La personne qui m'a guidé a fait preuve d'un grand professionnalisme avec beaucoup de patience, je tenais à la remercier . Cordialement
R
Rémi a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Je trouve la MGP fiable, sérieuse et plutôt réactive. Cependant malgré des cotisations assez élevées, les remboursements restent insuffisants à mes attentes.
e
eric a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Bonjour, Je trouve que les cotisations augmentes beaucoup et chaque année, mais dans l'ensemble convenable. Niveau remboursement paiement trop long entre la partie sécu et mutuel. Bien cordialement
A
Aucun a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Je remercie grandement l’opératrice qui m’a guidé efficacement sur mes interrogations et m’a fait parvenir en un temps record les renseignements et documents propres à ma demande . Très professionnelle Merci
H
Herve a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Je suis satisfait de la mgp dans son ensemble. Par ailleurs je trouve le tarif plutôt assez élevé. Les périodes de remboursements sont sarisfaisantes
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pierre a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Je suis à la MGP depuis 22 ans. Chaque année, ma cotisation a augmenté. Mais pour 2023, elle a été de +19.8% !!! Je paye 109.71 euros par moi et je suis tout seul. Au téléphone, aucune réponse viable ne m'a été apportée sur cette augmentation. C'est la goutte d'eau... Un conseil, fuyez, fuyez, fuyez !!!
L
LEROUX a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Les interlocuteurs sont toujours très aimables et prennent le temps de nous expliquer et nous répondre. Merci beaucoup. J'ai contacté l'assurance ce jour afin de savoir si mon protocole de soin avait bien été pris en compte. Ils m'ont répondu que oui et m'ont invité à mettre à jour ma carte vitale.
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cc a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Accueil professionnel, aimable, précis, agréable. Les renseignements fournis m'ont permis de compléter mon dossier. merci encore pour cette assistance
H
HORAY a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
La MGP est une bonne mutuelle quand on sollicite une gamme en adéquation avec ses besoins propres. La couverture PRIMO est un plus pour les professionnels dont le salaire est composé en partie de prime. Cela fait déjà plus de 13 ans que j'y ai souscrit et j'y suis toujours merci à eux pour l'accompagnement de ma carrière à chaque étape.
R
RonClo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
