Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 12

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Avis contrôlés conformes

H
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Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Bonjour, Cet assurance refuse m'indemniser, depuis juin 2021, on est en 2022, chaque fois me sort un excuse, comme, votre banque n'a pas accepté le virement, le remboursement été déjà fait, on a pas votre rib, le comptable ne répond pas, mon responsable n'a pas autorisé le virement des excuses bidon.... à fuir franchement, La j'ai vu avec mon avocat pour passer par la justice...

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C
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Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

J'ai fait une fausse couche et cette société ne m'a même pas laissé la possibilité de payer un peu plus tard ! J'ai dû payer deux mois en même temps avant de reprendre le travail. J'avais besoin de la voiture pour aller faire mon check-up. Société dégoûtante. Je me suis retrouvée à payer mon dernier salaire pour payer l'assurance. J'ai même parlé avec leur service client. Dégoûtant.

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R
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Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

A FUIR, sauf si vous n’avez besoin de rien, là vous pourrez compter sur eux. Assuré tout risque, et victime d’un accident dont je ne suis pas responsable, on ne me rembourse pas sous prétexte de déclaration mensongère d’après leur expert. Expert impossible à joindre et personne de leur service capable de me dire pourquoi. Bref autant ne pas être assuré du tout, au moins je ferais des économies.

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M
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Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Lisez les conditions générales de ventes, vous verrez que vous n'êtes pas assuré.... Assurée tous risques sauf si on vous vole de la carrosserie, et la portière est uniquement de la carrosserie pour Olivier assurance. Donc on peut pas rouler, on a plus de porte et c'est pas pris en charge. Et les CGV sont remplies de subterfuges tous aussi hallucinants les uns que les autres. 40€ la 1ere année, 75€ la deuxième sans sinistre, accident ou autre. Bref fuyez, fuyez avant de payer la cotisation mensuelle + les frais liés à votre soucis auto.

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s
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Fuyez ils ne rembourse jamais et font tout pour ne pas payer et siège juridiquement inattaquable a Gibraltar Fausse assurance sans garantie A fuir a éviter

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C
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Je suis déçue de vos pratiques commerciales dans lesquells vous vantez un système de parrainage qui est ensuite inutilisable... De plus, je trouve ça très dommage de facturer 15 euros pour un changement de carte grise alors qu'il s'agit d'un changement obligatoire de plaque d'immatriculation (voiture ancienne immatriculée sous le système précédent) dont vous avez connaissance dès le moment de la souscription.

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t
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

TARIF DELIRANT. 2 FOIS PLUS CHER QUE CE QUE JE PAIE A LA MAIF, AVEC UNE FRANCHISE PROPOSEE SUPERIEURE!!!!! IL FAUT BIEN REGLER LES PUBS, EN PASSANT MINABLES!!!!!!

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C
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Le prix final ne correspond pas au devis (68€ + 5 € (assistance 0km) = 73€), les prélèvements seront de 84€. Ce n'est pas normal que les taxes ne soient pas comprises dans le prix du devis.

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N
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Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Je ne les conseille pas !!! Ils ont des prix de base puis vous augmente l'année suivante de 20 euros par mois en indiquant que c'est dû à un calcul de la sinistralité dans la région. Ils me l'ont fait deux fois. La première année, j'ai négocié ma prime d'assurance. Cet argument de la sinistralité dans la région, ils la sortent chaque année même lors de l'année COVID lorsque les véhicules ne roulaient pas...

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Z
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Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Pas très simple d'utilisation j'ai du recommencer plusieurs fois la signature du contrat sur votre site internet Les prix ne sont pas si bas que ça. merci

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R
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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Je très insatisfaite, vous me proposez un contrat pour 1000 km/ an c'est irrespectueux de votre part quant je vous appelle pour modifier, vous ne faites rien, l'année prochaine vous perdez deux contrat chez moi

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B
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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Dites moi si vous avez le cas On me rentre dedans, les 3 mecs veulent pas constatje fais constat envoi a l Olivier avec immatriculation du véhicule en tort. Pourquoi on me compte’du malus ??? Le mec s est arrêté donc pas de délit de fuite tu rentres dans un vehicule, tu signes pas le constat et tu es pas inquiété .... Parcontre l Olivier qui ne fait pas son bouleau te prend du malus !..... JUSQU A PREUVE DU CONTRAIRE c est à ton assureur de relancer l assurance adverse trouvée avec immatriculation et sans réponse après 15 jours les torts sont à 100% pour l’autre partie. Chez l Olivier NON tu te debrouilles et tu te prends du malus ....

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K
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Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Ma fille, Accident en septembre, remboursement en décembre, assuré tout risques mon avis 00. Réponse de l'olivier, oh mais, madame, nous sommes dans les délais. Moi, panne, tout risques, 1h45 d'attente avant intervention du dépanneur. Ils n'avaient pas donné la bonne adresse. Note 00.

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T
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Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Mon conjoint est tombé en panne de voiture nous avons fait appelle donc à notre assurance l'olivier pour un dépannage 0 km ce qui a été respecté la voiture a été emmenée en garage sauf que le garagiste ne peux pas la regarder avant 15 jours nous avons donc refait appel à l'olivier pour une location de voiture pour 5 jours une fois arrivé dans le garage pour la location on nous dit que il n'y a jamais eu de réservation nous sommes donc retrouver sans voiture pour aller travailler

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T
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Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

A fuir assurance sans engagements ,le jour où il se passe quelque chose plus personnes Ma voiture est passé en catastrophe naturelle suite au inondation du mois de septembre et toujours pas remboursé au mois de décembre sauf que la cession a était faite le 21 novembre Au début pour être informé du dossier vous les appelez,ils répondent puis ils vous mette en blackliste,vous appelez d un autre numéro et on vous réponds aucun respect On part au clash avec avocats et tout ce qui va avec Les gens satisfaits ok mais j espère qu ils vous arrivera rien Pour résumer on paye pour une présentation qui a ce jour n est pas respecté,une honte A bonne entendeur

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A
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Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021

Je me suis inscrit chez eu pensent qu'il était bien mais depuis j'ai trouvé moins cher et impossible de résilier il trouve toujours une excuse même avec ma nouvelle assurance, du coup cela fait plusieurs mois que j'en paye 2. Je ne l'ai recommandé surtout pas.

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B
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Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 23/11/2021

Je vous déconseille de souscrire à cette assurance l’assistance pour Depannage est une catastrophe le dépanneur a mit 2h30 avenir au final pour me dire que mon véhicule irait au dépôt le pire c’est qu’il a cassé la clef de mon véhicule ds le n'émane et il est partie on me disant qu’il vont envoyer un autre dépanneur j’ai rappelé l’assurance ils ont jamais répondu

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 23/11/2021

JE SUIS TRES CONTENT DE MES ASSURANCES J'AIME LE SITE ET LA FACILITE DE SOUSCRIPTION; LE SYSTEME EST LUDIQUE ET CLAIR. LE SERVICE CLIENT EST DISPONIBLE.

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T
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Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Je ne suis pas satisfait Une fois que le paiement a été faite je suis mis de côté j'ai même pas finalisé mon contrat je comprend rien à votre application

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

15 ans de motos dans le dos, pas un accident, ils n'en tiennent pas compte ? Je suis jeune conducteur et je paie trop cher, aucun service aucun contact humain, ces gens ne veulent que vos sous et quand il y a un problème aucun contact humain

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Assurance à FUIRE ! Elle ne prend pas en compte les constatations et ne traite pas les dossiers. Ça fait plus d'un mois que mon dossier est en cours, j'ai toujours pas de réponse et le personnel est hautain !! Je DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!

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C
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Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Bonjour très agréable et très commercial je n'est rien a redire.et prix très convenable.je pense mettre mon assurance maison et ma deuxième voiture chez Olivier assurance.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

A fuir ! On me fait un devis à 2000€ qui passe finalement à 3000€ quand je veux le valider. Je décide donc de ne pas signer le contrat en rapport avec ce devis car jugé trop cher par rapport à ce qui m'a été annoncé au départ. En parallèle, je trouve l'onglet en ligne pour valider le devis à 2000€, le paye et le signe et je m'aperçois que le devis à 3000€ a été validé alors que je n'ai rien signé ! Je me retrouve à payer 2 contrats pour la même voiture et on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car je suis engagée sur les 2 contrats !!

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F
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Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Cette assurance est très prompte à prélever les mensualités y compris quand votre véhicule est épave mais quand il s'agit d'indemniser et de tenir ses clients au courant du traitement du dossier, il n'y a plus personne. Les gestionnaires sinistre vous balancent leur réponses laconiques apprises par coeur et malgré des dizaines d'appels aucune réponse sérieuse concernant le traitement du sinistre et encore moins de réponse concernant une indemnisation. A fuir !!!

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A
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Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

J’ai un sinistre depuis Août qui n’est toujours pas réglé, on me répond que mon dossier est en cours de traitement Je déconseille vraiment cette assurance

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

je suis satisfait du service. Les prix sont très satisfaisant face à la concurrence Le devis et le contrat ont était rapide et efficace. Je vous remercie

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Assuré chez L’olivier depuis 06/2021. Sinistre déclaré 10/21. Suivis du sinistre déplorable, obligé de les appeler tout les jours. Incompétence totale

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Service clients catastrophique! Sinistre bris de glace déclaré en septembre, gelé pour un problème administratif, j'ai fourni les pièces justificatives pour débloquer la situation, et me retrouve dans l'impossibilité d'avoir le respect des engagements pris. J'ai donc demandé le 4 septembre que mon contrat soit ramené au strict minimum, et là, refus de leur part, ils continuent de me prélever 37€ par mois avec un bonus de 50¨depuis plus de 8 ans et pour un contrat au tiers confort!!! Cette compagnie joue sur sa position de force en obligeant à continuer de payer sous peine d'une résiliation pour non paiement de prime. A FUIR!!!

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S
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Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Bonjour à tous, Attention, il faut fuir cet assureur, absence totale de suivi des dossiers et d'information. Une honte, votre dossier est suivi par un responsable mais qui ? quand ? comment ? c'est un fantôme. Cdt Stéphane Llorente

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E
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Au départ j'etais plutôt satisfait car l'Olivier a accepté mon dossier malgré que j'avais un peu de malus seulement au bout de trois ans avec un contrat chez eux et sans accident et sans avoir eu recours à leur services j'ai continué à payer plein tarif alors que je n'avais même plus de malus, et à l'instant ou j'ai voulu faire appel à eux ils ont toujours trouver un prétexte pour ne pas payer et même pour une dépanneuse j'ai eu une réduction de 10e, Merci pour le geste, grosse blague en tout cas je suis parti de chez eux pour qu'ensuite on m'envoie une situation d'impayés complètement aberrante.... je suis dégouté de leur avoir fait confiance. Niveau Prix pour le même type de contrat j'ai trouvé deux fois moins cher ailleurs avec des conditions plus interessantes.

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H
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Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

le prix est élevé car j'ai changé le pare brise c'est pas ma faut ( caillot) , et j'étais obligé de changer la pare brise il faut classifier Les sinistres Bien cordialement

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x
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Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

c'est bien de dire sur une pub télé que vous êtes les moins chers, ça serait mieux si c'était vrai, j'ai demandé un devis chez vous aujourd'hui et 3 devis dans des agences de ma ville, vous êtes le plus cher des 4 et quand votre conseiller appelle et qu'on lui dit ça ne lui plait pas et il raccroche, c'est lamentable, à fuit le plus vite possible

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Début de mon inscription 35 € et tous les années il augmente 3 ans après me demandes 59 € de cotisation alors que j'ai du bonus et jamais eu d'accident ou délit. à fuir croyez-moi

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Victime d'un défaut d'information, je n'ai pas eu d'autre choix que de resigner avec vous prenant 72€ de frais de dossier + 10% d'augmentation des frais d'assurance

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021

Bonjour, Le prix n’est jamais identique quand on fait un devis sur Internet et quand j’appelle un conseiller le prix grimpent immédiatement Tu ne comprends pas le grand écart qu’il y a entre Internet et un conseiller téléphonique

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T
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Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Je suis complètement non satisfait de cette assurance, c'est la pire assurance a mon gout je déconseille fortement, du vol a l'état pur car sous prétexte "jeune conducteur"

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Depuis 3 jours que j'essaie d'avoir des info sur ma voiture qui m'a lacher a l'étranger avec une panne moteur, la voiture est toujours sur place, et il ne l'ont toujours pas emmener dans un garage, et personne de chez cette assurance n'est capable de me donner la moindre visibilité, ils me sort toujours la phrase magique (on va noté dans le dossier) ou (on va envoyer un mail au service international) cette assurance n'a aucun service client, c'est a éviter et a résilier pour les personnes qui n'ont pas encore eu des galère a l'étranger

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B
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Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Je suis satisfaite de : - l'accueil téléphonique - des réductions - de la tarification - la rapidité pour avoir un conseiller au téléphone - les détails concernant le contrat

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R
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Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Problème d'échange avec mon premier interlocuteur j ai du payé 30 de plus parce que j ai demandé le jour même de l assurance sachant que pour l achat d une voiture d occasion j aurait pu vous téléphoner la veille ou l avant veille scandaleux aucun retour de votre responsable

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D
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Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Une assurance a éviter ! Un service commercial qui vous vend monts et merveilles mais la réalité est tout autre. Une équipe non professionnelle, qui change de discours à chaque échange téléphonique. Un sinistre dont je n'étais pas responsable : voiture cédée, on me confirme le remboursement de ma carte grise et on me confirme une semaine après (après les avoir relancer 4 fois pour être indemnisée pour ma voiture et carte grise) que finalement ca ne serait pas remboursé. Sans parler des longues attentes, et d'être avec un(e) interlocuteur(rice) différents à chaque échange ! Vous n'aurez rien si vous ne dépensez pas du temps, de l'argent et de l'énergie ! Elle ne vous facilitera pas la vie

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