Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 9

Note moyenne pondérée
4.4
22846 avis
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

A fuir au plus vite des .. Le 19 octobre je l’es appel pour un devis qu’il m’envoie par mail il me l’envoie le soir très tard . Le lendemain le 20 octobre je l’es rappel pour leur dire j’accepte le devis et là ils me sortent le devis d’hier à pris 300€ aujourd’hui une honte . Des marchand de tapis .. Quand on fait un devis on l’assume surtout qu’il n’avait même pas 24h ..

A
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 20/02/2022

Le prix est très élevé par rapport à la qualité du suivi réalisé par l’olivier. J’ai un sinistre qui traîne depuis plus de 4 mois à cause d’erreurs multiples de l’olivier. Pas de geste commercial

B
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Depuis le mois de juin. J'attend le remboursement d'un sinistre grêle.toujours la même réponse. " Il faut attendre on a bcp de dossier a traiter" et 2 minutes après vous recevez un mail " il manque tell certificat ou tell documents. " Il m'ont même demandé le relève bancaire. Voilà vous êtes prévenus . Je ne conseille pas du tout.

L
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

La pire assurance que j’ai eu à faire !! Cela fait trois mois que j’attend un remboursement d’un bris de glace on me demande toujours de nouveaux documents alors que j’ai tout envoyer dans les temps, je n’imagine même pas si j’aurais eu un accident !! Je me retrouve à avoir avancer des frais exorbitant sans n’avoir eu aucun remboursement de leurs parts ! Quel honte on paie une assurance pour être couvert et on se retrouve à les supplier pour un bris de glace! A fuire !!!

D
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Assurance zéro nulle, Vraiment je deconseille cette assurance, un accident non responsable depuis le 6/09, on est le 13/10 et toujours pas de réponse et surtout toujours la même réponse il faut attendre dossier en cours c'est vraiment du foutage de... en attendant la voiture est dans la rue obligé de galerer dans les transports en commun pour aller travailler en continuant de payer l'assurance. Je vous deconseille vraiment cette assurance quit à payer plus cher ailleurs.

b
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

cet assurance est tres bien tant qu'il n'y a pas de problemes ... malheureusement le joiur ou vous avez un probleme la commence la galere tres mauvaise foi en plus mes sans accident des augmentations colossale chaque année il faut sans cesse tout les negocier votre prime c'est fatiguant du coup je change d'assurance non l'OLIVIER n'est pas un bon assureur

B
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis particulièrement insatisfaite du service : 2 mois d'attente, erreurs dans le traitement du dossier, demandes non prise en compte, obligée de relancer 2 fois....

R
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

J'ai payé pour être couvert en tous risques, je n'ai été indemnisé de rien , dossier refusé , fermé , aucun échange pour expliquer , aucun moyen de parler à quelqu'un par téléphone ni par email. C'est une boite qui emploi des gens juste à encaisser votre fric , n'attendez pas d'être considéré comme un client avec assurance tous risques ou sans , vous allez vous retrouvez à avoir payé une assurance tous risque , et en réparant à votre charge votre véhicule . Ne tombez pas dans le piège ! Fuyez!

P
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Passer votre chemin , Pour payer votre cotisation pas de soucis tarif compétitif, pour vous faire rembourser un accrochage vous pouvez toujours attendre

J
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Toutes les informations communiquées par téléphone sur le tarifs sont erroné et modifié a leurs guises, j’estime avoir été duper.je me suis retourné vers une assurance bien moins chere avec les mêmes garanties. Je vous conseille de regarder les devis ailleurs vous serez étonnés !!! J’ai assuré tout mes véhicules chez eux mais c’est terminé trop déçu.

B
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

je suis très satisfait du service et des prix, et de la rapidité de la réponse pour ma demande. Je recommande donc fortement le service de l'Olivier Assurance.

s
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Problème informatique qui impacte négativement l'expérience client. Service commercial & client sans propositions correctives. Fidélisation client = 0

V
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Les méthodes marketing utilisées sont détestables. Ne communiquez jamais vos coordonnées, sous peine de vous retrouver assailli de messages publicitaires, jusque sur votre téléphone. Et en plus leurs tarifs sont prohibitifs. A fuir !

B
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

j'assure une 2eme voiture. (supplementaire donc) moins puissante que la 1ere, et avec les 10% de rabais supplementaires je paie plus que pour la 1ere voiture. Cherchez l'erreur.

S
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Assurance non sérieuse ! Je vous le déconseille fortement surtout si vous avez des enfants ! J'ai assuré un véhicule en janvier 2022, en février donc un mois après, j'ai eu 3 bris de glace malheureusement. Malgré que j'ai une franchise de 150€ par bris de glace, donc j'ai réglé 450€ j'ai été radié en juin sans être informé !! L'assurance n'a même pas pris la peine de m'avertir par courrier, email ou par téléphone, bref vraiment des incompétent ! J'ai des enfants en bas âge, je l'ai découvert moi même que je n'étais plus assurer. Je n'imagine même pas si j'aurais eu un accident avec mes enfants. L'olivier assurance, ce n'est pas une assurance ! Je m'en souviendrais de cette soit disant assurance !!

M
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Je trouve c'est un peu trop chère pour moi car sa fait trois ans je suis Assuré chez vous je paye 98€ je suis pas trop contente si vous pouvez baissé sur le prix pour moi c'est parfait

E
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

JE N'AI PAS EU LES INFOS NECESSAIRES AU MOMENT DE LA SOUSCRIPTION . SI LE PRIX EST BAS , LE SERVICE EST Réduit le service client donnent des réponses différentes à chaque fois

A
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

J'ai un problème sur les CP ( mail erroné). Ceci dit j'ai quand même dû signer le contrat parce que je n'arrivais pas à joindre un conseiller et que je dois absolument recevoir l'attestation d'assurance temporaire ( afin d'effectuer la demande de carte grise).

C
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Franchement c'est une honte !!! Je résilie mon contrat en juin 2022 et en septembre 2022 toujours pas résilié car ils ne savent pas traiter des mails envoyés depuis des mois. Des appels tous les jours pour essayer de me faire rembourser. Ils essaient de retarder la résiliation pour gagner des mois en plus ! Je ne vous conseille pas cette assurance.

K
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021

Très fort dans la souscription pour vous prendre de l'argent mais médiocre dans les sinistres quand il s'agit d'indemniser! À fuir!! Ils vont jusqu'à vous demander vos relevés bancaires..inadmissible

L
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Cela fait deux mois que je me fais balader sur le traitement d'un sinistre. Je n'ai pas de réponse de la part de l'assureur, hors pour me demander toujours de nouveaux documents et pour des accusés de réceptions d'email. Le service sinistre est injoignable au téléphone. Un parallèle, le titulaire d'un autre de mes contrats a été modifié sans que j'en ai émis la demande. Pour le faire modifier, ils ne peuvent le faire sans l'accord du nouveau titulaire. Une blague alors qu'ils m'ont accordé que l'erreur venait d'eux. De plus, les tarifs ont fortement augmenté d'une année sur l'autre, les mettant plus chère qu'un assureur traditionnel. A ce jours, j'attends l'échéance de 1 an pour clôturer mes contrats.

M
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

assurance à fuire et bien regarder vos garanties,la turquie n'es pas couverte je me suis retrouvé sans assurance en Turquie j'étais obligé de prendre une assurance sur place à la frontière turque,je n'avais pas sois disant le pack assistance pour que je puisses avoir un véhicule de prêt en cas de panne,juste faite attention avec les packs le prix peux vite changer par la suite !

M
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

A FUIR! J'ai eu un accident dont je suis victime : on me rentre dedans de plein fouet en grillant un stop, mon véhicule de -2 ans est irréparable et moi en état de choc ! L'assurance n'a fait qu'accentuer le problème : pas de véhicule de prêt alors que j'ai souscrit a une option en plus dans mon contrat, le sinistre à eu lieu en juillet, je suis à ce jour resté sans véhicule de prêt, et depuis l'assurance ne m'a toujours pas indemnisé pour mon véhicule malgré des appels de ma part toutes les semaines, chaque jour un nouveau conseiller me trouve une nouvelle excuse! je suis à bout! fuyé vraiment cette "assurance" !!!!

J
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Démarche étonnante de la part de cet assureur. Devis qui ne correspond pas au prix annoncé par téléphone. 800 € par téléphone et devis de 1300 €. Je ne conseille pas

N
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

A FUIR NE PRENEZ JAMAIS CETTE ASSURANCE! Service client incompétent, impossible de contacter un responsable, les recours/réclamations se font par courrier! Les gestionnaires changent tous les jours et vous donner des informations complétements fausses! à la suite d'un sinistre dont je suis non responsable à 100% on m'ai rentré dedans en grillant un stop en date du 19/07 j'attends toujours mon indemnisation, aucun véhicule de prêt mis en place malgré que j'ai souscrit à cette option! j'ai passer mon été a appeler pour résoudre le problème nous sommes le 09/09 je n'ai eu ni véhicule de prêt ni indemnisation pour mon véhicule non réparable! Vous n'êtes qu'un numéro de dossier par tant d'autre aucun aspect humain et aucune solution mise en place par l'assurance! Vraiment de tout cœur je vous conseille de ne pas prendre cette assurance, de plus, chaque année mon contrat augmente.

I
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 11/10/2021

Bonjour, Pour un sinistre datant du 04/10/2021, rien n' a été fait, ce jour le 09/09/2022. Je reçois sans cesse des relances de carglass avec des pénalités. Aucune compétence et professionnalisme. ils vous raccrochent au nez!

N
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

L'olivier assurance, UNE CATASTROPHE, plus de deux mois après avoir subi la chute de grêle sur notre véhicule, L'olivier a été incapable de résoudre tous les dysfonctionnement. Une honte, nous avons du nous même après d'interminables appels téléphonique auprès de tous leurs sous traitant trouver comment résoudre notre préjudice, et cela n'est toujours pas réglé... Vous êtes prévenus.

S
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Une catastrophe. L'olivier assurance. Et je ne comprends pas pourquoi vous avez rejeté mon avis puisque c'est la vérité et ce que je vis actuellement. J'attends depuis juillet le remboursement de mon pare-brise et tous les arguments sont bons pour faire traîner. Le garage vw qui a fait les travaux est habitué ne va pas attendre qu'ils me remboursent eux. C'est un scandale. À éviter

H
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Je paie cette assurance 65 euros par mois. En juin ma voiture était garée sur un parking commercial et il y a eu un accident,une des voitures a foncé sur la mienne. Depuis le 2 septembre j'attends et toujours aucune nouvelles, j'ai beau téléphoné rien n'y fait. Je travaille et je n'ai plus de voiture ce qui est vraiment handicapant. Je penses réellement que si j'ai pas de nouvelles cette semaine, je passerais à l'étape supérieure et engagerait des poursuites car en attendant je suis toujours prélevé tous les mois. De plus j'ai dû appeler avec le numéro de mon mari car avec le mien il ne répondait pas Franchement fuyez

J
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Un peu cher et les garanties ne sont pas exceptionnelles non plus , mais ai je une autre option ? Mon coefficient vas t il s’améliorer chez vous , et obtiendrais je du bonus ?

B
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Fuyez !!!!! Sinistre responsable sans blessé assure tout risque. Expert passer au bout de 15 jours papier de cession envoyer mi juin. On est leb31/08/2022 et on me dit encore par téléphone qu’ils font le maximum. Piétons depuis 3 mois et aucun remboursement. Rendez-vous avec un avocat pour les attaquer pris

M
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

TRÈS MÉCONTENT, assurer chez eux depuis un an et demi je souhaite rajouter un nouveau contrat, je me connecte via mon application mais je m'aperçois que je n'ai plus de contrat mon contrat à était résilié à la date de mon anniversaire sans aucun investissement rien du tout ! A cause d'un bris de glace que je suis pas responsable. Conclusion moi et ma famille sommes dans un véhicule qui n'est pas assurée depuis 3mois !HONTEUX

M
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Perte de temps pour les avis vraiment voilà sa bloqué c est énervant pour ceux qui ne save pas trop se servir d internet vraiment et forcer les gens à ecrire

J
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Ma femme enceinte tombe en panne, elle paye pour l'assistance 0km avec véhicule de prêt, donc je lui dis pas de soucis on est à 70km de la maison on appelle l'assistance. 3h en plein soleil plus tard aucune solution n'est trouvée !!! Ce ne sont en aucun cas des assureurs ils sont juste là pour prendre de l'argent ils se fiche totalement des gens qui attendent un service de leurs part. Un conseil a fuir !

C
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 15/09/2021

Accident avec personne alcoolisée, P.V gendarmerie établit, l olivier n a pas prit la peine de récupérer le P.V et a mit du malus + 50/50 de tort à ma fille !!! Malgré mes nombreux appels rien n a été mis a jour !!! Honteux Je déconseille fortement l olivier assurance

P
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Ne surtout pas avoir une panne auto loins de son domicile, en vacances en pleins mois d' août Sinon vous rester bloquer 5jours et encore c'est vous qui chercher le remorquage,le garage qui veut bien prendre votre véhicule ect ... On rentre et on change d'assurance sans regret

3
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Copie de la lettre de résiliation : Madame, Monsieur, Pour faire suite à ma réclamation du 5 août 2022, concernant votre décision m'imputant une totale responsabilité dans l'accrochage survenu le 3 août 2022 à 17h36. Vous n'avez pas tenu compte des nouveaux éléments portés à votre connaissance dans mon mail du 5 août 2022, ainsi que dans le courrier expédié en recommandé avec accusé de réception. Vous vous arcboutez sur la seule information qui n'a d'importance à vos yeux dans l'analyse des circonstances de l'accident, la case dans la colonne « B » « reculait », sans tenir compte des spécificités du lieu et du contexte de l'accrochage. Je me vois dans l'obligation de résilier par anticipation, le contrat d'assurance qui me lie à votre compagnie, vous comprendrez aisément, du moins je l'espère, que je ne peux envisager une relation commerciale de confiance avec un assureur qui ne s'attache qu'à une seule mission, la défense des intérêts de la partie adverse, et qui fait fi des intérêts de son client. Il y a des accidents qui demandent une expertise plus attentive et plus impartiale, chose que vous ne pratiquez pas à l'évidence, vous vous contentez d'une lecture extrêmement parcellaire du constat amiable, qui à lui seul ne peut et ne suffit pas à refléter avec précision les véritables conditions d'un accrochage. Par ailleurs, j'ai reçu ce jour un courrier daté du 2 août 2022, où vous m'adressez vos remerciements « pour ma confiance et ma fidélité », sur ce même courrier vous m'indiquez que ma prime mensuelle d'assurance va passer de 28,03€ à 43,80€ donc avec une augmentation de 56,26%. Donc je constate que pour me remercier de « ma confiance et de ma fidélité » vous m'infligez une augmentation de 56,26%... ! Vous êtes sérieux avec ce type de courrier ? vous vous moquez de qui avec ce genre de lettre ? Vous avez une curieuse façon de remercier vos clients pour la fidélité et la confiance qu'ils mettent dans votre compagnie Si j'avais encore des hésitations concernant ma décision de résiliation anticipée, avec votre courrier mes scrupules ce sont envolés... ! Je vous prie de considérer que ma décision prend effet à la date réception de ce courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception, donc je vous prierai, à cette même date de cesser immédiatement de prélever les futures échéances de ma prime d'assurance sur mon compte bancaire. Vous savez maintenant le traitement infligé aux clients de l'Olivier, ne soyez surpris vous savez à quoi vous attendre... Fuyez tant qu'il en est encore temps

M
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

assurance qui ne s'occupe pas de ses clients , après un accident j'ai attendu 6 heure au bord de la route pour que au final on me dise qu'il n'y a pas de taxi !!!!! assurance nul

u
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

je suis tres satisfaite de la service l'olivier assurance,les conseiller super gentil et à l'écoute,et je suis ravi d'être assuré chez l'olivier assurance

M
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Mon souci et je vous mets en garde. J'ai souscrit au mois de mars une assurance auto pour mon Juke. On m'a fait payer la totalité de l'assurance pour l'année 700 €. J'avais envoyé le relevé d'information chez mon permis depuis 1985 aucun accident. Et soi-disant que mon relevé d'information a été mal rempli donc il m'envoie une surcotisation de 60 . N'étant pas d'accord avec eux je viens de recevoir un mail en me disant que j'étais résilié alors que j'ai payé pour l'année complète. Sachant que je suis seul avec mon fils et j'ai déjà beaucoup de mal à finir les fins de mois Donc je compte pas me laisser faire demain je vais à la gendarmerie porter plainte et j'entame une procédure avec mon avocate. J'ai tous les documents comme quoi j'ai bien réglé la totalité de ma cotisation. Une assurance à bannir