Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles - Page 18

Note moyenne pondérée
4.4
24358 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Je viens de souscrire ce jour un contrat automobile, les démarches ce sont bien passées et le commercial a été compétent. J'attends de voir sur le long terme si je suis satisfait d'Olivier Assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

très heureux de revenir chez l'Olivier qui a un très bon service client et qui est très à l'écoute de ses clients. Cela a un prix un peu élevé mais le sérieux des équipes est là.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Assurance très compétitive au niveau du prix et des échanges avec les conseillers jusqu’à la déclaration de sinistre. Voilà maintenant presque 2 mois que j’attends mon remboursement suite à un brise glace. Lorsque j’appelle la plate-forme il est impossible de joindre le service sinistre directement afin de connaître l’avancée de mon dossier, je suis donc obligé de passer par conseiller de l’olivier, si le robot veut bien comprendre ma demande. Lorsque j’arrive enfin à joindre le service en question, on m’annonce qu’il manque des documents alors que ce n’est « qu’un simple brise-glace », je leur explique qu’ils ont tous les documents en leur possession et que j’attends le remboursement afin de payer le garage en charge de la réparation. On me dit alors que les gestionnaires ont pris du retard sous prétexte d’avoir une pile de dossier à traiter mais qu’il reviendront vers mois très vite. Cela fait une semaine que j’attends sans aucun retour de leur part ! En tant qu’assuré je m’attends à un meilleur soutien en cas de sinistre. Je ne parle que d’un remplacement de pare-brise. Je n’ose même pas imaginer en cas de sinistre plus grave…bref déçu

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Pour l'instant, cela me convient. On verra avec l'expérience et le temps si les promesses faites en matière de services et de fiabilité seront tenues.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

C'est plus cher que prévu pour le contrat automobile. Hélas! souscription impossible pour le contrat habitation. Je n'ai toujours pas compris pourquoi.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Le prix change constamment je trouve que ce n'est pas correct Je trouve ça donc dommage car la personne au téléphone est très agréable Merci Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Je ne sais pas encore je viens de souscrire mais les tarifs sont plus que correct reste à voir pour le reste des prestations et site très simple d’utilisation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je ne suis pas satisfait du traitement de mon dossier pour le véhicule de mon fils, avec le refus de parrainer ou d'appliquer la promotion multi-contrats

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

N'ayez pas le malheur de vous faire percuter en stationnement par un homme ivre en Belgique ! Véhicule immobilisé, non roulant, non récupérable, délai de traitement très long, c'est à vous d'insister pour avoir des informations sinon aucune nouvelle ne vous est donné et ils continuent à vous prélever le plein tarif sans aucune indemnisation même quand pendant 1mois rien ne se passe sur votre dossier. Si une information vous est donnée n'hésitez pas à l'enregistrer, car si 1 mois plus tard une information contraire vous est dite, on vous demandera la preuve de ce que vous avancez.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Z
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère que j'ai eu au téléphone, cette dernière a bien repris les termes que j'avais noté dans la simulation de devis en ligne.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour assurance très peu élevé effectivement mais le service client est relatif au niveau du tarif payer pour l'assurance même si les conseillers font du mieux qu'ils peuvent. Pour ma petite histoire jai eu un sinistre 0 % responsable avec un tiers et je demande juste une réparation pour mon rétroviseur et ma peinture. Néanmoins après l'envoi de mon constat que j'ai dû renvoyer 6 fois avant que l'on me dise qu'il était bien envoyé et bon car le premier que je n'avais envoyé n'était pas correct pour l'assureur.. Mon sinistre a été déclaré au mois de février l'expert est passé enfin fin avril j'étais très heureuse sauf que vu que mon dossier n'avait toujours pas été traité l'expert n'a pas pu donner le rapport d'expertise au garage et je suis toujours en attente depuis février et nous sommes au mois de mai je trouve ça inadmissible.. j'ai dû effectuer les réparations de mon rétroviseur gauche car je ne peux pas conduire sans ce qui m'a coûté environ 260 €, mais bien sûr pas de nouvelles de L'OLIVIER ASSURANCE qui continue à me prélever sans souci. Je laisse un commentaire peut-être que mon dossier avancera car quand je contacte Olivia assurance maintenant on donnait mes coordonnées le gestionnaire de mon dossier ne peut plus prendre mes appels car il est indisponible j'ai envoyé des mails bien sûr mais aucun retour de L'OLIVIER ASSURANCE. Je ne recommande pas du tout.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Passer de 1190 a 1300 pour les jeunes permis encore un peux cher surtout que tout le monde n'a pas une grosse bourse Je trouve cela encore un peux cher pour les jeunes permis. Reste quand même un bon rapport qualité prix par rapport a la concurrence très bien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis satisfait du service client que j'ai eu l'occasion d'avoir au téléphone, les prix restent raisonnables mais lorsque je regarder ce qui se fait sur le marché des assurances automobile je pense que l'olivier assurance devrait revoir ses prix à la baisse :)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 11/07/2022

Tarif intéressant mais en cas de sinistre ils sont 0 ! Ça traîne en longueur ça fait les abonnés absents et au final ça met des carottes ! Ne pas recommander et à fuir !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

je suis satisfaite des services des services proposés par votre entreprise. Les tarifs sont acceptables et concurrentiels par rapport aux autres assureurs.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023

des choses bien et moins bien comme faire payer pour modifie une petite chose sur un contrat c'est n'importe quoi, et les prix ne sont pas comprehensibles

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Satisfait de rapidité de l’olivier assurance et de leur Compétence ! J’ai été assuré en un minimum de temp avec des tarifs un peut chère mais ça vaut le coup

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023

Accueil très chaleureux…après 18 minutes d’attente (pour 5 annoncées). Délai de remboursement de franchise supérieure à 11 mois après accident non responsable sur un autre véhicule, puisqu’à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée…

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Voiture touchée par une autre au supermarché. Assurée tous risques Assurance envoie expert et d'après lui c'était un objet fixe qui causait le problème. 100% pas vrai, rien à faire avec moi. Demandé l'avis d'un carossier d'après lequel impossible de dire que c'était un objet fixe. Assurance a refusé de me payer !! J'ai donc changé assureur et sur mon relevé d'info ils m'ont mis un sinistre 100% responsable!! Conclusion: quand est'ce que tous risques n'est pas tous risques? Quand vous etes assurés avec l'Olivier.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs , tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs, tarif relativement cher pour les jeunes conducteurs

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

C’est nouveau j’espère que l’expérience devient satisfaisante, cela va enrichir mon expérience car au téléphone ils étaient très sympa et rassurant encore

Je commente l'avis
t
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

le prix est raisonnable mais le service pas au top retard dans des les remboursements presque une année pour un remboursement d un pare brise cassé

Je commente l'avis
D
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

La voiture de ma femme est assurée chez eux depuis plusieurs années. On a donc assuré la voiture de ma fille qui vient d'avoir le permis. J'ai malheureusement une accident avec celle-ci au bout de 15 jours de souscription depuis ça fait plus de deux mois qu'il nous mène en bateau ! Des heures d'attente téléphoniques, des promesses jamais tenues..... Il manque toujours un document. Ils ont d'abord donner un accord et son revenu dessus 15 jours après et depuis impossible de récupérer notre véhicule..... Très bon service client pour souscrire pour le reste à fuir !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je suis satisfait de la compagnie L’olivier , je recommanderais la compagnie auprès de personnes potentiel intéressé s ils en ont l intérêt . Et je m engagé à en parler à tout ceux qui m en ferons la demande . Merci . Cordialement

Je commente l'avis
C
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je suis satisfait du service et je suis le nouveau chez L’olivier assurance et j’espère pouvoir rester un peu longtemps. C’est une assurance assez rapide pour résoudre les problèmes.

Je commente l'avis
O
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Concernant l'adhesion c'est prfait maintenant on verra en cas de probleme comment celà se passe en espérant je jamais à savoir comment celà se passe en cas de problème

Je commente l'avis
s
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

j'ai demandé à basculer tous risques, j'ai envoyé plusieurs photos + les vitres 'il y a des reflets ! ' j ai tout essayé" je ne vais pas prendre les photos sur la lune ! à cause d'eux, je suis toujours au tiers. je pense que je vais changer d'assureur et basculer l assurance habitation + auto, ailleurs.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Site très réactif , satisfaite de la rapidité de la mise en service , site très fiable lisible et le tarif me conviens parfaitement . Je recommande cette assurance à tous mes proches à l’avenir .

Je commente l'avis
B
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Je suis satisfait du service je recommande fortement répond à toutes les questions à tout moment de la journée et très agréable service impeccable voilà

Je commente l'avis
A
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J'ai rencontré pas mal de bug lors de la finalisation de mon contrat mais sinon ça va. L'offre est clair. Au niveau des conditions c'est bien. A recommander

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

JE SUIS TRESSATISFAIT DU SERVICE. JE TROUVE QUE LE PRIX EST UN PEU CHER POUR CETTE ASSURANCE QUI N'EST PAS TOUS RISQUES ET VU LA VALEUR DE LA VOITURE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Je suis très satisfait des contacts que j'ai pu avoir avec les conseillers. de leur écoute ainsi que les réponses rapides à mes interrogations. Très satisfait également du système de parrainage dont j'ai pu bénéficier.

Je commente l'avis
H
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Bonjour, juste quelques mots pour vous dire que j’ai mis beaucoup de temps pour finaliser mon dossier afin de recevoir ma carte verte. Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Très bonne assurance et conseiller Merci beaucoup de votre service . Je recommande votre assurance a mes amis et a mes proche. Merci beaucoup et à bientôt

Je commente l'avis
V
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

je ne mettrai pas d'avis car je suis très partagé, à la fois des prix qui peuvent paraître attractifs et des interlocuteurs dont le professionnalisme est aléatoire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Satisfait de la prestation téléphonique et réponse rapide de la personne . bonne écoute et compréhension dans l ensemble. Prix un peu chers que dans le commerce.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Je viens de signer mon contrat. Il est un peu tôt pour donner un avis sur la satisfaction. J'ai apprécié la facilité du site et les démarches administratives. Simple et rapide pour le moment.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Le contrat à signer comportait des erreurs grossières. Pas possible de faire de correction sans signer un contrat qui est faux. J'attends le retour du service clients.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je suis satisfait du service client service apres vente, repond au telephone, est disponibilites, le prix est peu cher, comparer à d'autres assurances

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Je suis satisfait de votre réponse et de votre avancement pour mon dossier merci de votre réponse rapide je peux être assuré tout de suite merci beaucoup

Je commente l'avis
À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.