Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles - Page 18

Note moyenne pondérée
4.5
25598 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Site internet peu fiable Paiement à deux reprises suite à erreur technique : le site signalait un paiement non abouti, idem lorsque j'ai réessayé, alors que la banque m'a confirmé, après recherche, que l'achat avait bien été validé et ce, pour les deux "tentatives". Conclusion : grosse faille de sécurité des transactions... Heureusement que votre service téléphonique a pris le temps de m'écouter, de me croire, d'engager des recherches pour trouver, reconnaître et rectifier l'erreur.

J
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Totalement incompétent dans la gestion de notre sinistre, zéro communication, service sinistre injoignable (soi disant saturé mais depuis mars 2023 je n'ai jamais réussi a les joindre, j'ai du les appeler 50 fois !!, pour les avoir il faut passer par un autre service et demander ensuite le service sinistre), délais de traitement hyper long, jamais 2 fois la meme réponse, une cata !!!!

J
Avis publié le 06/08/2023 suite à une expérience le 06/08/2023

Plus de 15mn d'attente au téléphone, j'ai enfin une personne mais qui ne peut répondre à mes demandes. Elle me transmet au service commercial qui ne me répondra jamais, j'ai raccroché après 30mn d'attente...

S
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 05/08/2023

Je suis chez vous car je trouve très bien votre assurance vos conseillers son efficace et très respectueux et trouve cela vraiment très rassurant merci beaucoup

V
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

L accueil téléphonique et les explications détaillées sont très bien.la rapidité d exécution également.je vous recommanderai si tout se passe bien par la suite.

a
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Beaucoup trop lent : je demande une voiture de prêt la semaine dernière, on me dit d'attendre et là toujours pas traité. Les assurances en ligne sont parfois un peu trop automatisé : en appelant on a des robots, 3 numéros différents : difficile en cas de coup dur de pouvoir compter sur une assurance en ligne...

S
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Surtout ne souscrivez pas chez cet assureur. Ok les prix sont corrects, mais lorsque vous avez un problème (comme c'est mon cas) vous n'arrivez plus à joindre personne, alors que si vous allez chez un assureur qui à pignon sur rue, vous pouvez toujours aller le rencontrer. Suite à un accident non responsable en janvier 2023, j'ai fait réparer mon véhicule neuf assuré tous risques dans le garage de mon choix et non pas dans celui conventionné avec Lolivier, j'ai donc payé la facture de la réparation et depuis je suis en attente du remboursement. Dans un 1er temps on m'a demandé la carte grise définitive du véhicule (assuré en WW), que j'ai fait parvenir dès l'obtention, puis on m'a envoyé un mail pour me signaler que la personne responsable de l'accident n'était pas assuré, alors que totalement faux, car j'ai contacté l'assurance de cette personne qui m'a confirmé qu'il n'y avait aucun soucis de leur côté, mais que c'est à Lolivier de faire les démarches pour être remboursé et enfin pouvoir me rembourser. On est début Aout, et aucune nouvelle depuis. Je trouve lamentable la gestion et l'efficacité de cette assurance.

V
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Horrible. Depuis 15h ce mardi 01/08/2023 pour souscrire le contrat. Qui se finalise finalement à 19h00. Suite à une erreur d’un de vos conseiller. Demande de geste commercial effectué mais Malheureusement impossible. Le conseiller fort sympathique m’invite à contacter le service client.

D
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 23/07/2023

Mentionner le prêt du véhicule sur le contrat lors de la souscription assurance 0 km. Cela permet une meilleur transparence des prestations. Bonne idée d'inclure l'offre habitation 50 euros déduite.

L
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je suis satisfait du service , j aurai préféré un tarif moins élevé, on fera avec pour l instant , en espérant une baisse du tarif l annee prochaine .

E
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

C’est que le début, on jugera l’assurance quand elle aura l’occasion d’avoir à faire ce pour quoi on paye. Mais pour payer ça été assez facil, merci l’olivier

O
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Seul souci : une différence de 20% supplémentaire sur le tarif entre le devis réalisé il y a une semaine et le jour de la souscription !! Heureusement que la différence est conséquente avec mon ancienne assurance car on se sent un peu floué du coup…

N
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je ne sais pas trop quoi me ser du prix après avoir changer pour un appartement je n’ai pas fait de comparaison j’ai fait la simplicité de garder le même fournisseur..

G
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 23/07/2023

Insatisfait totalement de ne pas payer mensuellement .au lieu de cela il m'a fallut régler une année entière. Ce nétait pas comme cela à ma dernière souscription chez vous.pourquoi cette mesure inadaptée aux petits budgets? Très déçu

b
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 23/07/2023

Je trouve un bon accueil clientèle et relationnel concernant olivier assurance le tarif pour l'assurance concernant mon véhicule reste abordable et correct

J
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

l'Olivier Assurance c'est simple et pratique ainsi que les tarifs que mon conjoint et moi trouvons raisonnable, votre site internet simple et clair et stable.

M
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Je suis satifzit du service sauf il y a pas mal dysfonctionnement sur votre site Est ce Normal il faut y remedier assez rapidement svp car cest une galere totale sinon le prix est raisonnable Merci

G
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je suis pour le moment satisfait les prix me conviennent et ne sont pas trop cher comme dans beaucoup d assurance il me reste encore quelques documents à vous expédié pour compléter le dossier merci

M
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

les prix sont bons, impossible de valider un devis sans avoir quelqu'un au téléphone puisque le site beug, ce qui rend la procédure très longue. Le reste est bien

R
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Je suis déjà client et je dois fournir de nouveau toutes les infos et pièces nécessaires (relevé d'info, permis, ... je ne comprends pas pourquoi vous ne reprenez pas les éléments de base. Grosse perte de temps et agacement.

B
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Cela fait 4 mois que j'ai eu un sinistre seul et j attend toujours c clôture du dossier, il manque à chaque fois un documents. conseillé pas toujours compétant. Aucun moyen de joindre le service qui gère l études du dossier pour avoir une date précise sur le remboursement du véhicule.

D
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Je suis satisfait et le prix est raisonnable mais par compte très compliqué de se connecter et d’avoir un conseiller, c’est encore a s amélioré merci, cordialement

V
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Simple et pratique. Les tarifs sont attractifs la première année. Malheureusement, les prix augmentent rapidement année après année, et ce malgré le bonus acquis. A surveiller...

I
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je suis satisfaite Pour ma assurance ma voiture merci Olivier assure. Aujourd'hui je suis assurée pour ma voiture merci beaucoup pour là assurance bon.

P
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je suis satisfait de l'olivier pour sa rapidité l'ensemble des réponses donner par les conseillers ainsi que les propositions donner en cas de sinistre

L
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Je suis satisfait de vos services et de votre réactivité L'ajustement de la franchise en fonction de la cotisation est une très bonne idée Je n'ai pas atteint le nombre de caractères requis alors je vais vous donner la recette de la quiche lorraine: 20cl de crème fraiche 4 oeufs pâte brisée 250 gr de lardon Préchauffez le four à 180°, et enfournez 25 mn Bon appétit! ;)

S
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 16/08/2022

accueil pro, reponses claires mais le tarif reste elevé même pour un client fidèle, dommage car ça ouvre la porte à la concurrence sachant que 3 véhicules...

B
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Plusieurs tentatives avant que le site fonctionne, le site buger depuis plusieurs semaines, j’ai dû recommencer une dizaines de fois avant que sa marche

S
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour je vais très bien aujordhui , je pense aller me balader au parc puis ce que depuis hier je suis assuré a l'olivier et j'en suis satisfait , j'ai fait le bon choix , j'ai envie d'une glace chocolat vanille

R
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Je suis très satisfaite du service proposé par l'Olivier assurance. Je vous remercie d'accepter d'assurer les jeunes conducteurs, contrairement à d'autres assurances.

G
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Voiture volée en mai 2023, nous sommes mi-juillet et toujours pas de remboursement en vue, impossible de joindre mon gestionnaire ou qui que ce soit a part en reponse a mes mails "merci de patienter c'est en cours" , le service client (très gentil au demeurant) ne sert à rien car il ne gère pas ca .. En attendant je dois me débrouiller sans véhicule depuis 2 mois et tout le monde à l'olivier assurance s'en tape.

T
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

J'attends d'avoir un sinistre pour vraiment connaitre la qualité de service de l'Olivier assurance, en sachant que je ne suis pas coutumier du fait, bien au contraire!

O
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Je suis satisfais du service / Bon rapport qualité prix / Service commercial satisfaisant en terme de pertinence sur l'objectivité des réponses apportés.

S
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

je suis satisfaite, rapidité d'execution du contrat, tout en dématérialisation. Tarifs corrects. Délais très corrects. Plateforme ne ligne et précise.

M
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Cette simple de faire le process, je regarderai ce toute est bon quand.je serai besoin de quelque chose. De tout façon c'est simple de voir de faire e de être assure

S
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Bonjour, je ne suis pas satisfaite pour l’instant parce que à chaque fois je veux parler avec quelqu’un y’a personne qui répond. Merci de votre compréhension.

M
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Beaucoup de temps perdu, il a été impossible de finaliser mon contrat en ligne ce qui m'a valu de perdre 1h au téléphone ou on nous bassine pour vendre plus.

L
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je viens de tout juste de prendre une assurance chez vous donc mon avis n'est pas encore totalement fait, je peux déjà vous dire que c'est trop chère mais tout est chère en ce moment et j'ai besoin d'une assurance.

P
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Très bon rapport qualité prix... Merci le lynx pour le comparatif.. Il est toujours important et intéressant de faire un comparatif d'assurances.. Le prix peu doubler ou tripler

B
Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Expérience a suivre dans le temps. Je suis satisfait pour le moment. En attente pour effectuer un devis assurance habitation. Merci pour cette nouvelle expérience.

À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.