Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles - Page 17

Note moyenne pondérée
4.5
26768 avis
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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Satisfaite lisible et comprehensible.a voir sur la duree mais pour la souscription je suis satisfaite.il faut dire que ayant du malus il y a des cases .supplementaires a remplir .

V
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

j espere que mon tarif sera revu a la baisse avec un R.I vierge et surtout 3 voiture assurees chez vous...pour l instant ce tarif est le meme que celui propose par n importe quel nouveau client.

L
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Je suis satisfait de ce contrat, prix correct, et j'avoue, vous êtes beau vous entez bon le sable chaud. vôtre existence est un phare dans la nuit de notre vie... Ca vous vas???

G
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Le service client est diligent. En revanche, je ne peux pas indiquer que je suis satisfaite de la compagnie, et de la pratique des prix d'appel auxquels elle se livre. Le client qui s'emploie à renouveler son contrat a le sentiment d'être pénalisé, et se voit dans l'obligation de résilier son contrat. Les conditions tarifaires présentent un différence de 700 €, ce qui n'est pas acceptable.

G
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Je suis satisfaite, la seule interrogation est : pourquoi signer un mandat sepa avec autorisation de prélèvement si je paie mon contrat contant prix annuel. Cordialement.

O
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Attends de voir. J'espère que les méthodes me conviendront comme ça je pourrais recommender l'olivier à d'autres personnes de mon entourage . En atten.

C
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

le robot est super desagreable !!!! les agents prennent le temps de vous expliquer . ok pour le service. pour les prix attention ? limite a ne pas dépasser vous êtes actuellement pas compétitif avec les options . attention au franchise aussi trop elevé ! 300€ chez MAAF

D
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

je trouve que cette assurance niveau qualité prix moins cher que d’autres assurance. Avec les mêmes conditions de sécurité je la conseille fortement aux membres de ma famille

J
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Le changement d'appartement n'a pas été pris en compte. Suite à un déménagement j'ai reçu une confirmation de ma nouvelle situation par mail, mais aujourd'hui je découvre qu'un nouvel échéancier sur mon ancien appartement à été édité.

N
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Je suis très satisfaite de la rapidité et du prix, on peut vous contacter par téléphone à tout moment vous répondez rapidement, le site est bien fait simple d' utilisation

L
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Tarif élevé en jeune conducteur, service client parfois compliqué a joindre, jamais le même interlocuteur ce qui complique les échanges , lorsque le téléphone coupe, on est obligé de redire la même chose a un autre conseiller.

B
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Trop chère pour une premiere voiture twingo 3 mais dommage le plus interessant. Bon contact avec le conseillier clientele pour la souscription du contrat

C
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Pour l instant tout va bien,sauf qu on ne peut pas faire les demarches on line c est a dire on ne peut pas finalizer le devis et souscrire le contrat.

B
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

assurance très rapide tarif très abordable très bien reçu par les conseilles signature rapide du contrat très bonne expérience et très bonne solution trouver

J
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Satisfait sur le fonctionnement et l'éxplication avec le conseiller rapide simple compréhensible avec toute les explications qu'il faut j'en suis ravie

B
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Merci pour l'assurance,à voir dans le temps et à l'usage pour exprimer pleinement mon avis. Pour le moment je suis satisfais du service. Merci encore

F
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Je suis satisfaite des conditions du contrat . J'ai rien à dire pour le moment. Le contrat est simple et facile à lire. Les opérateurs sont facilement joignables.

G
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023

Je trouve que les tarifs pratiqués sont assez cher, surtout pour un étudiant, malheureusement. Sinon, le devis est clair et le menu pour choisir l'offre adapté à nos besoins l'est aussi.

F
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023

Je ne peux pas encore donner un avis car je viens juste de m'assurer chez vous. Je ne pourrai en donner un qu'ultérieurement. Soyez patients s'il vous plaît.

N
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Très bien tant que vous n'avez pas de souci. Regardez tous les avis des gens ayant eu des pb, c'est toujours la même mécanique, L'Olivier organise sciemment la non indemnisation de ses clients. J'ai un sinistre en tiers non identifié (le 1er de ma vie) et le 1er avec l'Olivier chez qui je suis depuis 4 ans en tout risques. Le conseiller vous donne une procédure à suivre et vous demande de faire des photos en notant tous les points que vous remarquez et en précisant que l'expert fera le tri si cela n'est pas imputable au même sinistre. Ils envoient ensuite l'expert qui forcément n'est pas d'accord sur tous les points notés ce qui est normal vu que l'Olivier demande de tout notifier car "c'est le job de l'expert de déterminer ce qui est pris en charge ou non" (dixit l'opérateur lors de la déclaration) et ensuite l'Olivier s'appuie la dessus pour ne pas vous indemniser en sous entendant que vous avez fait une fausse déclaration. Bien sur ils ne sont ensuite plus joignables, vous éjectent des hotlines, et vous envoient exclusivement des mails, il devient impossible de joindre quelqu'un, c'est étonnant... Moralité, ils vous demandent de suivre un process pour s'appuyer ensuite dessus pour ne pas ou peu vous indemniser. C'est une forme de non indemnisation organisée. Conseil, ne vous occupez surtout pas de faire les photos à la place de l'expert car ils les utilisent ensuite contre vous alors que vous êtes la victime. Cerise sur le gâteau, vous ne pouvez plus ensuite les joindre car le serveur vous jette à chaque fois que vous vous identifiez, c'est une honte et il faut dénoncer cela. L'Olivier dont j'étais très content (tant que je n'avais en effet pas de souci) se révèle être une assurance bas de gamme, fuyez donc car ils ne seront pas là le jour ou vous en aurez besoin. Il n'y a qu'à voir ce qu'ils répondent quand on demande des justifications pour comprendre leur méthodologie et leur façon de faire et d'organiser l'impossibilité d'avoir une vraie conversation avec une personne de chez eux...

V
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Les assureurs en ligne dependent de la qualite de leur serveur. Celui-ci a un gros souci. J'ai fait un changement d'adresse et j'ai reu un nouveau contrat a l'ancienne adresse qui m'a coute 40 euros. Il n'y a pas assez d'options pour decrire les circonstances d'un accident. On se fait ejecter du serveur en plein au milieu d'une declaration. Et on ne peut pas avoir un conseiller quand on en a besoin. J'ai une assurance auto tous risques premium et j'ai fait une declaration de sinistre pour un accident tout simple. Des emails ont ete envoyes a repetition disant que mon sinistre n'est pas pris en charge par l'assurance alors que toute la machine s'est mise en marche avec le garage agree qui est venu remorquer ma voiture et les experts. Je n'ai jamais recu de courrier postal a ce sujet ni d'explication. J'ai appele et parle avec des operateurs qui m'ont dit que je ne devrais plus recevoir ces emails. En attendant, les intervenants sur ce dossier eux continuent a ce recevoir le meme message. Et je dois ramener la voiture de pret pour une raison que j'ignore parce que le garage elle dit avoir ete informee que le sinistre n'est pas pris en charge par mon assurance alors qu'elle a ete informee par k'assaureur de venir remorquer la voiture et mettre a disposition une voiture de pret. L'intelligence artificelle est super mais ca ne remplacement une presence humaine. C'est hautement regrettable.

T
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

En dehors des "problèmes" générés par la saisie du formulaire de Devis (modifications physiques de mes informations sur mes autres contrats alors que ca n'était qu'un DEVIS (!)) qui à engendré perte de temps et stress inutiles, tout à fini par se résoudre, et finalement j'ai pu obtenir, de justesse, mais à temps, mon attestation d'assurance habitation pour pouvoir signer mon bail de location

P
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Deception concernant l'Olivier assurances , incapable de faire le distingo entre mes contrats et ceux de mon fils. Nous avons malheureusement le même nom de famille.... Il ne s'agit pas d'une erreur mais d'une demi-douzaine. Le ponpon, lorsque mon fils téléphone à l'Olivier pour leur dire qu'ils ont débité indument son compte de 600€ (c'était la cotisation annuelle de MA voiture), réponse de l'Olivier: - Votre papa n'a qu'à vous rembourser! Vraiment dommage de ne pas savoir gérer des situations qui doivent être courantes car pour le reste, ils sont pas mal.

M
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023

Service rapide Je suis satisfait du fais de la réponse réactive apportée pour la création de mon compte. J'espere que ceci demerera pour la suite des prestations

p
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

très bien je suis content de faire parti de l'olivier assurance. je recommande cette assurance qui semble etre une bonne assurance je suis presse de recevoir ma carte verte

P
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023

Les prix pour les 2 contrats sont encore élevés. Options pour les animaux de compagnies ? Signature électronique a améliorer interface pas des plus lisible.

L
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

les prix ne me convienne pas c'est pas normal que je paye presque le meme prix pour une 5cv en tiers simple que pour mon ancienne voiture 9cv en tous risque

B
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

je ne recommande pas l'olivier assurance. Lorsque j'ai voulu faire valoir mon droit à renonciation , un opérateur au téléphone m'a dit d'aller sur le site et consulter la rubrique DG : dispositions générales. J'ai envoyé ma LR avec AR à l'adresse indiquée : 8 jours après on me répond que ce n'est pas la bonne adresse. Aussitôt je renvoie une autre LR avec AR, hors délai de 14 jours.... et là l'Olivier ne m'a pas répondu. Un dossier complet de ce litige a été renvoyé: réponse : délai dépassé. Merci l'Olivier..!!

V
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

UN ACCOMPAGNEMENT SUR L4INSCRIPTION SITE = SIGNATURE SERAIT IDEAL + CONNAITRE TOUS LES NUMEROS EN CAS DE SINISTRE POUR SAVOIR QUI APPELER EN CAS d'urgence

E
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

je suis satisfait du service, concernant le prix c'était correcte mais 2 heures ont été prélevé du comptes lors du payement ce que j'ai pas compris pourquoi. Merci de bien vouloir m'expliquer.

Y
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

C’est pas mal souscription très rapide. Au top maintenant si possible de revoir le prix à la baisse. Et c’est ma première assurance en ligne et je suis pas déçu

B
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Tarifs attractifs dans aucun doute... Commerciaux au top , réponse rapide.. MAIS SI VOUS ATTENDEZ QUE L ON VOUS PAIE LE REMBOURSEMENT D UNE FIN DE CONTRAT POUR VENTE DE VOTRE VEHICULE....LÀ C'EST DEJA 6 SEMAINE QUE J ATTENDS. JE N OSE ENVISAGER UN ACCIDENT ET LES MODALITÉS DE REMBOURSEMENT OU DE PRISE EN CHARGE... De ce fait, à l'achat de mon véhicule de remplacement..je suis retourné chez AXA pour 20 euros de plus...et de bonnes expériences..

S
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Souscription après un mauvaise interprétation des conditions assurances après un avenant. On se vois une amende de 600€ à cause d'un manque de détail claire.

N
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Le tarif pas tout à fait à mes attentes sachant que deux véhicules assurés dont l'un depuis des lustres mais ce n'est que de passage en attendant les meilleurs offres.

m
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bien que les niveaux de prix soient intéressants, cela ne vaut pas le service. Ils ne sont pas du tout humains et ne comprennent pas les cas spécifiques. Il faut sans cesse les rappeler pour que quelque chose arrive, et en plus, après, ils veulent faire payer alors que la voiture n'existe même plus depuis des mois. Si tu ne paies pas, ils vont appeler un huissier pour récupérer l'argent. Expérience horrible. Je ne recommande pas du tout.

D
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

bonjour dommage qu'on ne puisse pas communiquer par mail; par téléphone ,c'est laborieux,renseignements répétitifs ,3 heures au téléphone pour moi.je n'ose pas penser en cas de sinistre.

R
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

en tant que nouveau client je me prononcerai par la suite concernant les prix je suis satisfait du service, accueil parfait, le personnel prend le temps avec les clients, parrainage parfait.

O
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

À fuir, cheap mes très long à gérer lea interventions et les demandes du client, aucun Conseiller peut vous renseigner, honnêtement une très très très mauvaise expérience avec l’olivier assurance. Déconseille

C
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Je suis satisfait pour l'instant Les prix sont un peu chers mais je n'avais pas le choix La conseillère a bien fait son travail Le site est convivial mais j'ai quand même encore une question concernant le relevé d'information du conducteur secondaire ?

M
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

J'ai vien de signer un contrat avec l'olivier j'espère que ils va être à la hauteur de ques que j'attends ah bah c'est à découvrir l'inscription était un peu difficile.

À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.