Tous les avis Pacifica assurance habitation - Page 6
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Pacifica en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Aucun pseudo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Suite à un sinistre dû à une tempete survenu au mois d octobre 2023,des objets sont venus taper dans ma clôture, qui ont cassé des poteaux. Lorsque j ai appelé pacifica pour déclarer le sinistre ,mon interlocutrice après contrôle m à confirmé que j étais couvert par mon assurance, m a demandé de faire faire un devis ,devis que j'ai fait faire et envoyer à pacifica,pacifica m a envoyé un expert qui a accepté le devis et m a confirmé que j étais bien couvert pour se genre de sinistre. Quinze jours plus tard je reçois un appel de pacifica me disant qu'il ne prenait pas mon sinistre en compte vu que je n avait pas le pack jardin. Pack que j entendais parler pour la première fois en 12 ans d assurance. Et lorsque j'ai reçu le courrier de pacifica avec la conclusion de non remboursement du sinistre, je me suis rendu compte que de tempête on m avait passé mon sinistre en événements climatique, et que dans événements climatique pacifica ne prend pas les clôtures en compte,et tout ça sans explication, même ma conseillère qui a essayé de savoir n a pas eu de reponse. Donc si quelqu'un de pacifica pouvait me donner un peut plus de détails se serait très gentil de sa part. Ça fait 44 ans que je suis au crédit agricole, et 12 ans chez pacifica, mais je crois que je ne vais pas y être une année de plus
F
Fanny65 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
je suis complètement scandalisé ! Nous avons eu des intempéries et donc des dégâts sur notre clôture. Suite à l’appel fait à pacifica on nous indique que nous avons une franchise de 250 euros .. je trouve ça scandaleux quand on voit le prix qu’on paye de ne pas être assurer comme il se doit. Alors non ce n’est pas avantageux car nos travaux ne correspondait pas à 250 balles donc ce n’est pas du tout avantageux pour la clientèle! Et ma t’ont répondu : bha alors nous pouvons clôturer votre dossier vous serez pas indemnisé ! Bravo ????????
I
I Pinto a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 21/08/2022
En août 2022 j’ai déclaré un sinistre (fuite sur le réseau chauffage)à mon assurance habitation. On est mi-janvier 2023 on se retrouve sans chauffage dans l’appartement, la moisissure étalée sur les murs à cause de l’humidité (absence de chauffages). Assurance à éviter, aucun sérieux, pas de professionnalisme.
M
MathildeRL a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
J'ai déclaré un sinistre suite à une fuite dans ma cuisine qui a endommagé mon parquet. L'assurance a été très réactive et m'a dédommagé correctement pour la réalisation des réparations nous même. Il était également possible de leur fournir un devis d'un artisan. Vraiment je recommande cette assurance, le personnel est d'une gentillesse incomparable et leur organisation est exemplaire. Merci.
P
Peck a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, Je souhaite partager avec vous une des pires expériences que j'ai pu rencontrée avec un assureur et PACIFICA est loin d'être mon premier. PACIFICA m'a arbitrairement et unilatéralement résilié mon contrat pour avoir demander des renseignements sur un domaine qu'il ne savait pas assurer sans pour autant chercher à en savoir davantage. Ce n'était qu'une question et rien d'autre d'engageant pour l'assureur. Je n'avais jamais vu cela de ma vie... Après m'être débattu pour trouver un nouvel assureur, voici qu'ils me demandent de signer un document pour résiliation à mon initiative !!! De qui se moque-t-on ? Cette assurance est clairement à fuir car elle ne considère pas ses clients.
T
Toutail 24 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Je suis passé en invalidité catégorie 2 . 2/3 incapacité. 66 pour cent incapacité. Mon crédit immobilier assurance pacifica crédit agricole. Il mon fait passer en visioconférence avec un médecin ça a duré 3 minutes il a donner son compte rendu au médecin conseil pacifica la je reçois un courrier comme quoi il prenne pas en compte le remboursement de mon crédit car il estimes que je suis en dessous de 66 pour cent invalidité comme ça il rembourse pas c est du délire. Je compte pas en rester là il vont payer quitte à aller au tribunal et dommage et intérêt.
G
GPEC a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Résiliation abusive pour avoir juste demander, dans le cadre d'une étude d'installation de panneaux photovoltaique, comment être assuré. Réponse de l'assureur, nous vous résilions sans délai. N'ayant rien installé, juste demandé un renseignement, PACIFIA me résilie de façon abusive. Je n'ai pas de mot pour qualifier ce geste ! A fuir...
M
Mamie 38 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Suite à un sinistre,(vitres briées suite à un très grand vent) la prise en charge de mes réparations a été très rapide et sans problème de même que le remboursement des frais engagés.
J
José a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Bonne assurance . Suite à des dégâts occasionnés par la grêle sur ma toiture de maison aucun problème pour le remboursement. Personnel très aimable , à l'écoute des clients .Merci à la gestionnaire .
l
lulu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Depuis mon sinistre habitation, Pacifica ne répond à aucune des avoir une solutions de règlement rapidement, après 7 mois d'attente pacifia attenta toujours le rapport de l'expert qui n'a toujours pas transmis un rapport ce qui les arrange car le dossier sinistre est ouvert que durant deux ans. A ce jour malgré des envois en recommandé Pacifica ne trouve pas de solution pour règle le litiges et ne répond même pas au envoie. Surtout à fuir en cas de souci. N'apport aucun conseil et de gestion de sinistre
F
F.E a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 24/02/2022
Bjr... après environ trente appels en un an et demi d'attente voici ma réponse qui devrait vous intéresser.. Le service est déplorable pour donner une "VRAIE" réponse. Celle ci est pourtant simple et dois être simple, il s'agit d une somme de 75 EUR de franchise versée alors que je suis la victime, pourquoi aï je du avancer cet argent alors que je suis la victime.... Mon interlocutrice m'assure le remboursement après les travaux ! Et depuis un an et demi l ont me fait tourner en bourrique ! Vu qu'il y a personne que cela inquiète j envoie un recommandé avec AR....et une réponse arrive ! complètement stérile, ne répond pas à votre erreur... mais Es si difficile de pouvoir communiquer avec un collaborateur à compétences cela doit excité ? Merci de prendre rapidement connaissance de ce sujet et.et.et ne plus me répondre avec votre phrase bateau toute faites ....du style cela ce débloque !?? cela fait seize mois de déblocage ! Nul nul nul
M
Maybelline a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 17/02/2022
Dégât des eaux intervenus en janvier 2022. Suite à expertise et contre-expertise, Pacifica n'a pas voulu rembourser la vétusté après avoir validé le devis de l'expert (suite erreur de la chargée du dossier qui n'avait soi-disant pas vu que cela ne figurait pas dans mon contrat). Ils ont renvoyé la balle sur l'expert. Vu l'importance des travaux, impossible de loger dans l'appartement. Nous avons prendre une location pendant 15 jours, les travaux ayant durer 1 mois. Pacifica n'a ensuite pas voulu rembourser les frais de location alors que cela est stipulé dans mon contrat ("spécial coup dur"). Pacifica a, là aussi, renvoyé la balle sur l'expert qui aurait soi-disant affirmé qu'on pouvait loger dans l'apt pendant la durée des travaux. Après 2 recommandés restés lettres mortes, j'ai fait intervenir ma protection juridique. J'ai fini par être remboursée en décembre 2022. Assurance à fuir absolument.
O
Octavia8 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
trés bonne assurance Apres une fuite d'eau dans ma maison aucun probleme pour le rembousement et délai super rapide très satisfait et personnelle très aimable Un conseil choisir son plombier C est préférable merçi encore à la gestionnaire
G
Gigi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 23/05/2022
Société à fuir absolument vu sa réactivité suite à un sinistre - octobre 2020 (27 mois de délai et toujours pas résolu pour un dégât des eaux suite à un tuyau de chauffage qui fuit !!!!) Juste absolument inadmissible
A
Anne Sophie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Une catastrophe. Un an et demi d attente pour dégât des eaux. Le strict minimum en remise en état. 300€ juste pour un plafond qui a reçu 300m3 d eau. Des devis et des devis pendant plus d un an. Des experts. Des experts qui disent ok mais Pacifica ne suit pas. Homeserve catastrophe aussi il casse tout et il se barre et on les revoit pas. Enfin la misère. On règle des assurances mais pas de suivi et pour finir une conseillère à la fin qui se croit sur un marché et qui joue avec ses nerfs pour nous donner le strict minimum. Surtout ne pas prendre Pacifica. Une honte.
L
Loïc Pouzergues a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..
m
mdt a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Changement d'assurance imposé lors d'un achat immobilier, nous sommes victimes d'un dégât des eaux en février 2022. Il a fallu appeler, écrire, relancer d'innombrables fois pour que finalement aucun gestionnaire ne traite notre dossier alors rendu en décembre 2022. C'est inadmissible de laisser les gens dans de pareilles détresses, même les artisans s'excusent de ne pas avoir eu le feu vert de l'assureur alors que tout semblait simple à traiter. D'un simple dégât des eaux, on se retrouve en souffrance, épuisé de demander réparation, de communiquer à sens unique et de financer un vide absolu d'assurance de son habitation.
L
Ludovic 76 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Travaux réalisés par l entreprise ADF sollicité par Pacifica déplorable. Mérite une place dans le livre des records des malfaçons. Après sav des premières malfaçons c'est encore pire. Jamais été aussi mal assuré que chez Pacifica.
V
Vénissian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
Dégât des eaux déclaré en janvier 2022 et toujours pas traité en décembre 2022 ! Incompétence du service de gestion sinistre qui nous demande de faire suivre un mail à la régie du mis en cause car eux, n'y arrivent pas - 11 mois après le sinistre.
M
Martine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Assurance à fuir on déclare un sinistre le type nous ricane au téléphone et à le culot de nous dire bous avez pas l option engin je change d assurance pacigica à fuir
R
RODOLPHE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Dégât des eaux le 12 août 2022 Au 30 novembre Rien de fait pas de nouvelles pas de prise en charge pas de remboursement de ma location d un autre logement A fuir !
B
Bea a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Déclaration sinistre dégâts des eaux.depuis le 14 /11/222 Et pacifica ne s est pas bouger me laissant dans la panade autant dire que je ne vais pas en rester là Assurance pas fiable
D
Djerba a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
J'ai été assurée chez eux durant quelques années c'est un enfer ils ne vous envoie pas l'expert en cas de dégâts des eaux c est à vos frais moyennant 150 euros de votre poche et ils ne rembourse rien où si peu Motif trop surchargé à cause du covid ?????? commentaires totalement innaprpropriee.... Un conseil fuyez
S
Samira Ka a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Assurée chez Pacifica pour mon logement, je confirme qu'ils sont nuls de chez nuls, un sinistre dégât des eaux qui traîne depuis juillet, des murs touts moisis, de l'humidité...2 mois pour qu un expert passe et confirme que ça vient de chez mon voisin du dessus, et 2 mois pour que Pacifica daigne valider le devis établi par l'entreprise qu'elle a mandaté, et ce n'est tjr pas validé!!! et la conseillère au tel après 30 min à attendre qu'on veuille bien me répondre trouve qu'il n'y a pas d'anomalies dans le dossier, qu'il faut patienter !!!! Comment patienter qd son logement devient insalubre?!!!
D
Damien a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Compagnie d’Assurance réactive qui se défendre ses adhérents et qui propose un choix d’entrepreneur de qualité Le contact à été facile, il indemnisation à la hauteur de nos intentions, le tout doté d’une organisation satisfaisante
C
Cgl a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 22/11/2022
Une assurance qui sait prélever les cotisations mais qui ne rembourse jamais. J ai eu il y a 15 ans un incendie dans ma maison et je n ai pas été dédommagé ne serait ce d'un centime. Nous avons donc reconstruit notre maison en bois en 2012 et dans notre malheur nous avons inondé en avril 2022 et là encore une fois de plus je n ai aucun remboursement de la part de PACIFICA. Eau + bois = pourriture. PACIFICA ne veut rien savoir ils ne font pas le lien entre l inondation et le pourrissement de la maison. Même pour l assurance vehicule qui est très chère ne vaut rien. Si vous êtes en panne sur le bord de la route en campagne, vous ne pouvez pas les avoir par telephone que par mail. Je me suis retrouvez avec mon petit garçon de 4 ans pendant 4h30 sur le bas côté en attendant le vehicule de remorquage. Une HONTE!!! PACIFICA = PASSEZ VOTRE CHEMIN
O
Olivier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
J’ai fait un changement d’ampoule à mon lustre et en descendant de l’escabeau j’ai le fait basculer sur la télévision ce qui a mis en étoile l’écran donc j’ai appelé pacifica et m’a répondu que l’assurance ne marchait pas car c’est moi qui l’ai cassé et même un de mes proches vivants sur le même toit Le fils de ma fille qui a 2 ans a cassé la télé et a la caisse d’épargne eux rembourse alors que je paie plus cher pour moins de mètres carré Merci pacifica Attendez vous a que je résilie tout mes contrats J’étais chez AXA où nous étions mieux remboursés en cas de casse
P
Pbalmelle a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Une catastrophe ! Tout va bien du moment que vous n'avez pas besoin d'eux. Mes canalisations ont laché (c'est une vieille maison), nous avons un rapport d'un professionnel qui est intervenu pendant 2 heures chez nous et qui a constaté que tout fuyait et etait en très mauvais état. Les WC ne sont plus en état de marche. Nous faisons nos besoins dans des sacs poubelles depuis une semaine mais l'assurance "sait pas trop, voudrait l'avis de leurs plombiers partenaires à nos frais bien-sûr...". Quel serait notre intérêt de faire un caprice pour se faire payer par l'assurance une canalisation de WC neuve ?Lamentable...
S
Seb1404 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
HONTEUX / A FUIR Sinistre électrique, frigo en panne + d'autres petits appareils. Le frigo a presque 3 ans acheté 400€, Pacifica demande une expertise de Darty pour prouver que c'est bien dû à cet incident électrique. Proposition de Darty après 30 min au téléphone pour faire des tests en direct : intervention EVENTUELLE d'un technicien dans plus de 10 jours, entre 9H et 17H !!! car « c'est compliqué en ce moment » et pas de matériel équivalent en stock, le seul frigo en stock chez Darty vaut 700€ selon eux. Réponse de pacifica : « vous avez mal compris, votre réfrigérateur vaut aujourd'hui 700€ c'est pour cela » -> Du grand n'importe quoi ? Un frigo prend de la valeur à hauteur de 100€ / an ??!! Sur le site de Darty, le même frigo en stock à 400€ !!! Résultat : je me retrouve sans réfrigérateur mais par contre les cotisations astronomiques sont bien prélevées à temps ! Vraiment déplorable
P
PhilParis8 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
je confirme, cette assurance PACIFICA où je suis encore (plus pour longtemps); N'assume pas. Extrêmement difficile de les joindre. Tapez 123456789... puis ça vous raccroche au nez. La majorité des incidents mineurs de la vie sont exclus, en tous les cas non pris en charge. Malgré d'avoir souscrit les assurances maximums partout. Franchement je n'ai plus aucune confiance en PACIFICA. Je ne fais que constater, ce n'est donc pas un avis mais des constats. Je relève que les autres avis vont dans le même sens que mes constats.
J
JujuXS a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Si vous n’avez besoin de rien et pas de sinistre, tout vas bien mais du moment qu’il y a un sinistre c’est une catastrophe. Délai de réponse long, on se fait balader (sinistre ils nous informe en juillet que le sinistre est normalement pris en charge ils nous offre la franchise, obligé de les relancer mi septembre pour avoir des nouvelles, ils demandent un 2eme devis car celui là trop haut, on renvoie un autre devis et là ils disent prendre en charges que 800€ sur 1900€ de devis! ) ne tienne pas leurs paroles! Et sont super lent! A fuir absolument.
d
denise a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Le service Pacifica concernant notre sinistre dégât des eaux, a été très réactif. Bons renseignements Régularisation financière des factures du sinistre dans un très bon délai Je suis très satisfaite
a
aa a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
j'ai eu une tres belle expérience jusqua la dernier sinistre je trouve 0 communication entre pacifica et leur expertise ELEX. No comments trés déçu dernier temps
A
AnneSoKo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
2 sinistres habitation coup sur coup et une grande réactivité de Pacifica : plusieurs solutions proposées, dossier suivi de bout en bout et prestations par l'artisan qu'ils m'ont proposé de qualité.
M
Motarde a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Hyper déçue, trop de soucis avec mon assurance moto ou durant 5 fois il m envoyaient mes cartes vertes sans mon immatriculation ça c est une cata et la c est avec mon assurance habitation ou ils m ont prélevés deux mois encore après mon départ avec pourtant état des lieux sortant avec courrier accompagnés en recommandé,et au lieu de me rembourser 2 mois ils m ont remboursés 1/2 mois ,alors la c est trop, j en suis a 61 déménagements et c est la seule assurance a vous prélever un mois de plus??donc j ai résilié mes assurances auto,moto et habitation,pour ma part ADIEU PACIFICA????????????????
F
Fouad Bencheman a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Des conseillers hautains et incompétents qui se permettent de vous raccrocher au nez, baladez de droite à gauche pour avoir une infos, fuyez les ils n'en valent pas la peine
T
Thi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Hors de prix Incompétent, pas à l'écoute, prétentieux nul nul nul Je clôture mes 3 contrat car la dernière conseillère m'a pris pour un clown. Après tant d'année il faut leur courrir après pour avoir une petite remise. Du n'importe quoi chez Pacifica
A
AA a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
J'ai fait confiance au crédit agricole en souscrivant à Pacifica pour assurer ma maison et je regrette .suite à un sinistre dégâts des eaux depuis 4 mois rien n'avance !!! Pas de réponses à 4 mails ni 2 messages téléphoniques pour connaître l'avancement de mon dossier .au oins 4 personnes différentes de pacifica ne comprennent pas le chiffrage de l'expert qui est aux abonnés absents . Gestion lamentanle et manque de sérieux pas de suivi .fuyez pacifica !!! Première et dernière expérience avec Pacifica
D
David a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Assurance complètement nul avec un grand manque d'humanisme après un passage de la foudre je suis contacté par un technicien par téléphone de chez Darty qui diagnostique par téléphone et des crêtes la non prise en charge de mes appareils malgré le fait qu'ils soient inutilisables. Le reste de mes appareils qui ont été déclarés ont mis plus de 3 semaines à être pris en charge super sans téléphone du coup pendant 2 mois. La conseillère de chez Pacifica limite insolente non n'a strictement rien à faire de nous et de nos problèmes. Je déconseille vivement cette assurance et j'ai d'ailleurs mis fin à mon contrat. Mon contrat était celui avec toutes les options mais ces options n'ont pas été déclenché Pacifica, ne pensant pas cela utile. Assurance horrible à fuir !
C
CAROPIC a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Concernant l'assurance habitation et surtout l'assurance juridique, je n'ai eu aucun soucis. Je suis actuellement en démarche d'un vice caché concernant ma maison et un avocat a été mandaté, la procédure est en cours. Effectivement, l'expertise est sous chiffrée car les travaux de 2022 ont coûté le double de ce que l'expert avait prévu en septembre 2021 (investissement d'avance personnelle et le coût des matériaux ont augmenté largement depuis un an). Pour le dégât des eaux, il faut savoir que la mise en cause peut être celle du voisin et que dans ce cadre c'est l'assurance adverse qui doit rembourser les frais. J'ai eu un dégât des eaux et je n'ai eu aucun soucis de remboursement avec Pacifica. Attention de bien lire les termes de votre contrat d'assurance. Il y a des petits (*) qu'il faut scruter attentivement. Dégât des eaux ou incendie voir convention cidre sinon voir application convention CIDE-COP
Les assurés ont aussi consulté
