Tous les avis Pacifica assurance habitation 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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lulu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Depuis mon sinistre habitation, Pacifica ne répond à aucune des avoir une solutions de règlement rapidement, après 7 mois d'attente pacifia attenta toujours le rapport de l'expert qui n'a toujours pas transmis un rapport ce qui les arrange car le dossier sinistre est ouvert que durant deux ans. A ce jour malgré des envois en recommandé Pacifica ne trouve pas de solution pour règle le litiges et ne répond même pas au envoie. Surtout à fuir en cas de souci. N'apport aucun conseil et de gestion de sinistre
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Loïc Pouzergues a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..
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mdt a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Changement d'assurance imposé lors d'un achat immobilier, nous sommes victimes d'un dégât des eaux en février 2022. Il a fallu appeler, écrire, relancer d'innombrables fois pour que finalement aucun gestionnaire ne traite notre dossier alors rendu en décembre 2022. C'est inadmissible de laisser les gens dans de pareilles détresses, même les artisans s'excusent de ne pas avoir eu le feu vert de l'assureur alors que tout semblait simple à traiter. D'un simple dégât des eaux, on se retrouve en souffrance, épuisé de demander réparation, de communiquer à sens unique et de financer un vide absolu d'assurance de son habitation.
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RODOLPHE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
Dégât des eaux le 12 août 2022 Au 30 novembre Rien de fait pas de nouvelles pas de prise en charge pas de remboursement de ma location d un autre logement A fuir !
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Olivier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
J’ai fait un changement d’ampoule à mon lustre et en descendant de l’escabeau j’ai le fait basculer sur la télévision ce qui a mis en étoile l’écran donc j’ai appelé pacifica et m’a répondu que l’assurance ne marchait pas car c’est moi qui l’ai cassé et même un de mes proches vivants sur le même toit Le fils de ma fille qui a 2 ans a cassé la télé et a la caisse d’épargne eux rembourse alors que je paie plus cher pour moins de mètres carré Merci pacifica Attendez vous a que je résilie tout mes contrats J’étais chez AXA où nous étions mieux remboursés en cas de casse
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PhilParis8 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
je confirme, cette assurance PACIFICA où je suis encore (plus pour longtemps); N'assume pas. Extrêmement difficile de les joindre. Tapez 123456789... puis ça vous raccroche au nez. La majorité des incidents mineurs de la vie sont exclus, en tous les cas non pris en charge. Malgré d'avoir souscrit les assurances maximums partout. Franchement je n'ai plus aucune confiance en PACIFICA. Je ne fais que constater, ce n'est donc pas un avis mais des constats. Je relève que les autres avis vont dans le même sens que mes constats.
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JujuXS a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Si vous n’avez besoin de rien et pas de sinistre, tout vas bien mais du moment qu’il y a un sinistre c’est une catastrophe. Délai de réponse long, on se fait balader (sinistre ils nous informe en juillet que le sinistre est normalement pris en charge ils nous offre la franchise, obligé de les relancer mi septembre pour avoir des nouvelles, ils demandent un 2eme devis car celui là trop haut, on renvoie un autre devis et là ils disent prendre en charges que 800€ sur 1900€ de devis! ) ne tienne pas leurs paroles! Et sont super lent! A fuir absolument.
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Motarde a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Hyper déçue, trop de soucis avec mon assurance moto ou durant 5 fois il m envoyaient mes cartes vertes sans mon immatriculation ça c est une cata et la c est avec mon assurance habitation ou ils m ont prélevés deux mois encore après mon départ avec pourtant état des lieux sortant avec courrier accompagnés en recommandé,et au lieu de me rembourser 2 mois ils m ont remboursés 1/2 mois ,alors la c est trop, j en suis a 61 déménagements et c est la seule assurance a vous prélever un mois de plus??donc j ai résilié mes assurances auto,moto et habitation,pour ma part ADIEU PACIFICA????????????????
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Ana a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Assurée chez Pacifica pour toutes mes assurances J’ai eu un dégât des eaux qui n’est pas de notre fait J’ai dû contacter l’assureur afin que l’expert repasse et une personne très désagréable a géré ma demande Je lui ai dit que je crains que cela prenne des mois et que je n’étais pas prête de récupérer ma franchise de 150€ (à savoir que j’ai pris le max en assurance pour une meilleure prise en charge) Cette personne m’a prise de haut Je l’invite à me parler autrement et que dans ce cas je change d’assurance pour un meilleur accueil Il me dit de le faire si j’en ai envie qu’il y a aucun problème Je ne conseille absolument pas cette assurance qui se moque de ses clients et effectivement je vais changer et tout retirer
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Yrichard a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Assurance catastrophique On vous promène à droite et à gauche on vous donne une information et une information contradictoire sur la même semaine Ils font tout pour faire désespérer les clients à fuir sans regret
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Alex.B a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Catastrophique expérience. Nous avons un contrat assurance habitation avec Pacifica que nous payons 530 € à l'année. Mi-mai, un dégât des eaux se déclare dans notre salle de bain, la bonde de douche fuit et fait des dégâts sur le plafond de la chambre du dessous. Nous déclarons le sinistre le 19 mai ! Les délais pour faire intervenir l'expert est de plus de 15 jours (on ne peut plus utiliser notre douche !!!). 2 jours avant on m'appelle pour me dire que la personne est malade, ne peut pas être remplacée et on me propose d'attendre encore une semaine. Pas trop le choix de toute manière... L'expert passe et le résultat est sans appel : la bonde de douche est à changer. Il fait son rapport à Pacifica, qui mandate un artisan, par le biais de son prestataire MultiAssistance et c'est là que les vrais ennuis commencent ! L' artisan met plus de 15 jours pour nous dire qu'il doit passer constater les travaux nécessaires. Son constat est : changement de la bonde de douche qui nécessite une dépose du receveur et de la paroie de douche et une pose d'un nouveau receveur et d'une nouvelle paroi donc ! Entre le mois de juillet et aujourd'hui, c'est un dialogue de sourds entre PACIFICA (un interlocuteur unique qui ne fait que transmettre mes sollicitations sans autre gestion) MULTIASSISTANCE (filiale travaux de PACIFICA) et l'artisan. Ce dernier nous explique qu'ils ont fait un devis avec 20h de travaux pour dépose du receveur et de la paroi + pose du nouveau receveur et nouvelle paroi. Or PACIFICA refuse de donner son accord CAR NEGOCIE 16H DE TRAVAUX!! (Ils ne veulent pas prendre en charge la pose de la paroi, alors que l'artisan a été très clair sur la nécessité de la changer pour garantir la longévité des réparations). Aujourd'hui, 3 mois après mon sinistre, je suis toujours au même stade, ma douche inutilisable (je dois doucher mon bébé de 14 mois dans une bassine depuis le mois de mai) et la seule réponse que j'ai de mes interlocuteurs (qui ne font que répondre au téléphone et ne gèrent rien du tout) est : "nous avons transmis votre demande pour etude au métreur !" Par contre ils n'oublient pas de prélever leur cotisation sur mon compte bancaire ! Si vous hésitez, n'hésitez plus allez voir ailleurs n'adhérez pas à PACIFICA!
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djodjo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Assurance imposée suite à un achat immobilier. Nullité absolue. - Rapports d'expertise qui n'a pas de rapport avec le dommage. - Rapport non écrit en français, m^me pas en texto, absolument incompréhensible. oublis de mots et phrases sans aucun sens. - Délai de plusieurs mois, relances systématiques, semaines après semaines ... j'attend toujours. - aucun moyen de faire un échange mail. Seulement par voie postale. A fuir !
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OpinionAnonyme a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Probablement la pire assurance habitation au monde, qui m'a été imposée lors de l'achat de mon bien. J'enchaine les assignations avec eux depuis presque 10 ans, car ils essaient de se défiler de leur responsabilités pour des pretextes qui ne tiennent pas debout. Pacifica ne vous défend jamais, bien au contraire ils tenteront de vous enfoncer pour échapper au paiement d'indemnités. A fuir absolument !
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Kevin a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Ma mère a subit un dégât des eaux dans la cuisine à cause du voisin du haut qui à malheureusement la même assurance que ma mère. L'assurance a refusé de prendre en charge le câble électrique relié à la haute alors qu'il est devenu défectueux à cause du dégât des eaux. Une conseillère a même raccroché au nez de ma mère. L'expert nous a même dit que certaines entreprises proposés font les travaux à la va-vite si on tombe sur une mauvaise entreprise. Nous avons du attendre 3 mois pour avoir la décision de savoir si le câble allait être pris en charge ou pas. Assuré depuis 2016 chez eux c'est le premier dégât des eau subit. Je ne recommande pas cette assurance, d'ailleurs nous avons changer d'assureur dans la minute qui a suivi. Quitte à cotiser autant le faire auprès d'assureur de bonne foi.
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MaxT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Après un sinistre causé par un orage, Pacifica a décidé de ne pas couvrir les frais de réparation en prétextant un motif extrêmement discutable à savoir la vitesse du vent dans mon jardin. Incalculable, sauf si vous avez une station météo dans votre jardin. L'assurance m'avait pourtant envoyé un SMS m'alertant de vent violent dans mon secteur. D'après eux ce message ne prouve pas qu'ils avaient connaissance du risque. Cette assurance ne mérite pas la confiance de ses clients. Encore une entreprise qui base l'intégralité de ces objectifs sur des bénéfices à court terme, sans se soucier de la pérennité de sa relation client. La confiance est la base de toute relation. Je n'ai plus aucune confiance en cette société.
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Stef a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Une assurance lamentable. Ils ne respectent même pas les conventions d'assurances. Moins ils en font, mieux ils se portent. Je déconseille très fortement.
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Yas a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Après 20 ans chez Pacifica , je résilie, injoignable ! Ça devient catastrophique alors qu’au début c’était très bien . Soit le numéro n’existe plus soit lorsque j’appelle la centrale la communication n’aboutit jamais malgré les cinq minutes d’attentes.
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motta a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
J'ai souscrit deux assurances habitation auprès de banque Crédit Agricole.L'assureur est Pacifica. Il ne répond pas, il ne résout pas et la banque dit qu'elle ne peut rien faire. Absolument déçu car je suis sûr que lorsque vous vendez un produit, vous avez une responsabilité partagée. Je déconseille fortement ce service. Jamais.
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fred36 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Pitoyable , lamentable , incompétent , menteur , je n ai pas assez de mots pour décrire le niveau de cette assurance . je ne rentrerai pas dans les détails tellement ils sont mauvais et menteur d une incompétence parfaite et d une réactivité absente . Impossible de les joindre au téléphone ils vous blackliste et ne vous rappelle pas bien sur . A fuir de toute urgence
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JUSTFOURYOU a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
FUYEZ PACIFICA CULTIVE LE NON REMBOURSEMENT DES SINISTRES DEGATS DES EAUX L'EXPERT VOUS EXPLIQUE QUE VOUS VOUS DOUCHEZ MAL. CONCERNANT DES DOMMAGES INCONTESTABLE PACIFICA VA LES CONTESTES
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Mandax a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Litige en cours avec Assurance habitation PACIFICA. Suite à un dégât des eaux (Sol sous carrelage ruiné dans salle de bains avec décollement du carrelage et menaces d'effondrement des appareils, WC, chauffe-eau, cabine de douche, suite à des fuites invisibles qui venaient de derrière une cloison) Après plus d'un mois d'attente pour un rendez-vous d'expertise, l'experte en question ne se présente pas car "sa plateforme lui a communiqué une mauvaise adresse. Elle propose finalement de faire l'expertise en visio Whatsapp. Réalité des dégâts et réparations à prévoir : Démontage des sols et cloisons endommagées par la fuite d'eau (carrelage sur plancher agglo marine avec couche d'étanchéité) + évacuations des déchets (accès difficile, habitation de montagne), le démontage des éléments sanitaires soit une cabine de douche + receveur et paroi en carreau de plâtre, un WC, un chauffe-eau et la reconstruction du sol et des cloisons en neuf (placo + laine de roche + faience) puis remontage des éléments avec raccord plomberie à refaire. Deux devis de deux entrprises différentes pour un montant de 11000 euros. Estimation/Proposition de Pacifica : en tout et pour tout dépose plancher - fourniture et pose solivage fo et po agglo - manutention elements sanitaire TOTAL 2245 Concernant les éléments sanitaires, il est mentionné seulement une manutention alors que par exemple pour la douche, une des parois est une paroi en carreaux de plâtre qu'il faudra casser et refaire. La plomberie n'est pas mentionnée alors qu'il faudra re raccorder les éléments. Rien non plus concernant les cloisons, leur isolant et leurs faïences. Rien pour l'évacuation des déchets ni la livraison des matériaux (difficile d'accès). Les prix au m2 sont en général d'un autre âge! Il est donc bien évident que l'expertise s'est réalisée dans des conditions absolument non adéquates ni valables (en visio..whatsapp) ne permettant pas une évaluation correcte des travaux à engager et que, par ailleurs les barèmes de prix ne correspondent pas du tout aux tarifs actuels. Ne figurent pas l'estimation : 1. Protection du passage dans pièce à traverser pour atteindre la salle de bain (cuisine) 2. Evacuation des matériaux détériorés et livraison sur place des nouveaux matériaux (Accès difficile) 3. Démontage et remplacement d'une cloison derrière laquelle l'eau a ruisselé (Placoplatre + laine de roche + faïence) 4. Démontage et remplacement du muret en carreau de plâtre de la douche (obligatoire pour démonter la cabine de douche et son receveur + le sol détrempé qui est dessous. 5. Couche d'étanchéité à réaliser sous le carrelage. 6. La reprise de la plomberie et des raccordements. La dégradation du sol continue, d'autre part que, à terme proche, cette salle de bain et le WC risquent de devenir inutilisables et donc la maison toute entière, puisqu'on ne peut pas y vivre sans salle d'eau ni WC. A prendre donc également en compte la perte de jouissance de cette maison par impossibilité d'y résider, non seulement pendant la période des travaux mais même avant si on intervient pas rapidement et avec tous les moyens requis.
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AudreyFouillat a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
Ne comptez pas sur eux pour vous accompagner, et surtout vous défendre en cas de sinistre. Ce n'est pas de vrais assureurs, ils sont pauvres en informations, en conseils... Mon affaire part en judiciaire car la partie adversaire avait, quant a elle, une assurance digne de ce nom! Et moi ca fait 2 ans que je galère avec mon effondrement de plancher, totalement victime de mon voisin du dessous qui s'est pris pour un architecte, avec en prime une interdiction de pénétrer dans ma résidence principale... Si vous n'avez pas besoin d'eux, appelez les....
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domdom a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
ne répond pas directement au téléphone ??? toujours dois faire en sorte d'occuper le client TRES TRES MAUVAISE ASSURANCE ASSURANCE A NE PAS PRENDRE, NE REGLE PAS, trouve TOUJOURS UNE EXCUSE ATTENTION PAS SERIEUX
M
Mikl38090 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
J'ai hébergé une personne tiers et il m'a pris 1500€ de matériel dans ma maison j'ai du déposé plainte et même changé la serrure et quand j'ai appelé l'assurance pour leur expliquer le problème ils m'ont signalé que je ne serai pas rembourser car la personne je la connaissais !!!!! Ah oui j'oubliais c'est moi qui lui est dit vide mon frigo pris ma télé mon appareil photo etc... Je déconseille Pacifica qui en plus sur leur site dise que 80% sont satisfaits et qu'il y a que des 5 étoile :).
M
MAIGNAN Véronique a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Fuite sous un bac à douche en mai 21 à 2 jours de signer la vente de l appartement. A ce jour rien de résolu. Je suis promenée d un service à un autre. Mon acquéreur perdu en septembre 21. Nouvel acquéreur en janvier 22 avec signature en avril 22. Mais toujours pas de réparation de ma fuite. Devis de 3200 euros fait par mon plombier refusé par l assurance pour m envoyer un plombier de chez Pacifica qui doit être rendu à environ 8000 euros de travaux et moi pendant ce temps j attends et l assurance refuse le devis. Franchement, je n’ai jamais vu un tel bazar. A 11 mois du sinistre rien de résolu et je ne vois toujours pas le bout du tunnel. Surtout fuyez cette assurance. Très mal géré. Pas de bureau, juste le téléphone. Un cauchemar
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Dom a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022
Manque de professionnalisme À fuire, C est une balade au téléphone la jeune fille ne connaît pas le dossier... Un comble toutes les assurances habitations sont chez pacifica!!!! Une erreur il faut changer et la Banque crédit Agricole??? Réflexion
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iliesben a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
même après avoir adresser ma demande de résiliation de contrat suite au déménagement , assurance a continuer a me prélever pendant plus d un ans a hauteur de 17 euro par mois , et en contacton ma banque on m'a assurer que c'était des frais bancaire , et quand j'ai fait ma demande de remboursement cette dernière était refuser manger des preuves de ma demande de résiliation par mail donc assurance a fuire ,
J
Justenous76 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Bonjours après avoir subi la tempête eunice deux jours consécutifs ou les vents on souffler a plus de 100 ( seine maritime ) nous avons constaté que notre toiture avait bouger donc nous avons contacté Pacifica où il nous on envoyer un couvreurs partenaire de l assurance qui a fait un devis 6000 euros ... Une semaine après nous avons un expert commis par Pacifica qui est venu hier et il nous fait un autre devis de 780 euros pour un remaniement de toiture aberrant total .. donc aujourd'hui j appelle l assurance pour leurs dire que aucun couvreur dans notre région remanie une toiture pour ce prix là et la elle me dit que c le couvreur qui est passé qui va la faire seul bemol qu'on ce pose que va t'il faire pour 780 euros ?? De 6000 il passe a 780 euros y a un problème la ?? Sans oublier que tt les litos sont casser et que nous n avons pas de tuiles de remplacements .. doit on demander une contre expertise ? Je trouve sa honnêtement scandaleux au prix des assurance et pour le peu qu'on les utilises .. si vous avez eu le même problème comment sa c passer ? Merci a tous .
P
Pierre a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Assurance médiocre, deux sinistres suite à deux tempêtes (Eunice dernièrement) Aucune prise en charge. Je déconseille fortement, nous changeons immédiatement de notre côté.
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Yaya95 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Incompétent, suite a dégats des eaux, l'inspecteur ne sais pas déplacer, mais la personne au téléphone vous assure des choses, comme si elle était dans l'appartement . A FUIREEEEEEEEE
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gouanou41 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Ma maman a eu besoin d une assistance après un problème avec des employés communaux. Il ne s occupe de rien MAUS QUAND JE DIS RIEN C EST RIEN. Réponse de pacifica : nous ne faisons aucun recours avec les administrations et les professionnels. Ils ne prennent pas trop de risques !!! Franchement une assurance a fuir c est pas sérieux.
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MG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Gestion de sinistre lamentable. Assistant aux abonnés absents. Impossible de parler à un responsable car je cite "ils ne sont pas là pour parler aux assurés"...
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Nathy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
On a cassé les lunettes de mon fils en cours d'EPS, le collège m'a fourni tous les documents nécessaires ainsi que les attestations. Celà fait deux mois que celà dure et toujours pas de remboursement. La personne qui s'occupe du dossier m'invite à patienter encore un mois... c'est vrai que sans lunettes quand on est myope c'est pratique....une honte. Jamais je n'ai eu affaire à des incompétent pareil. Du coup, assurance résilié, je vais à la concurrence, de surcroît moins chère !!!
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escude a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
sinistre où je n ai ni info,ni retour,ni contact. Degat des eaux d'un montant faible et je suis seul pour y faire face. Je suis agé et vais finir par payer un artisan et cloturer le sinistre.
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Yvan a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
Je laisse rarement des avis sur le net mais la je me dois de partager mon expérience ! Sinistre déclaré début septembre (dégât des eaux suite orage) nous sommes début Janvier et je n'ai toujours pas l'accord pour engager les travaux malgré le passage expert... Mais au delà des ces délais plus que long, c'est surtout le service déplorable : - Horaire d'ouverture scandaleuse (de 14h à 17h le lundi !!!) - Une hotline au abonné absent (nombreux message laissé sans rappel) - Une application qui ne sert à rien ! pas d'échange avec un conseiller, je transmets mes pièces jointes et personnes ne les regarde. - AUCUN RAPPEL ! malgré mes appels quasi hebdomadaire, aucune des 48 promesses de rappel n'a été honorée... Bref tout ce que l'on déteste surtout venant d'une "banque assurance" qui s'affiche comme locale et de proximité. En clair une très bonne assurance sauf lorsque l'on a besoin d'elle.
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Vlegoff a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Sinistre survenu le 24/10/21 et fuite réparée mais la salle de bain n'est toujours pas remise en état le 31/12/21. De plus j'ai pris un pack location chambre d'hôtes et l'expert saretec qui est intervenu le 23/12/21 a estimé que je pouvais louer en mettant une bâche pour protéger le carrelage découpé !!!! Et maintenant Pacifica rechigne à me rembourser l'annulation de ma réservation effectuée via Booking sous prétexte de louer avec une bâche dans la douche.... Juste honteux de la part d'un expert et assurance que je paie pour rien car celà fait 2 mois que ma salle de bain n'est pas réparée et ma chambre d'hôtes fermée et en plus ils ne veulent pas me rembourser. Louer une douche avec une bâche comme réponse n'est pas digne d'une assurance comme pacifica. 17 ans que je suis assurée chez eux et au bout de 2 mois les travaux ne sont toujours pas finis. Donc Pacifica n'est plus ce que c'était !! Je suis très déçue par la gestion de mon sinistre ni de l'expert qui est intervenu qui me demande de louer une douche en chambre d'hôtes avec une bâche scotchée à l'intérieur.... C'est juste honteux et pas professionnel !!
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Aucune a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Ne répond pas au sinistre des intempéries alors que le contrat et pourtant souscrit avec Pacifica n'ai pas une assurance correctement Et pourtant il reprennent bien vos cotisation
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Lydie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Incroyablement décevant... J'ai eu un dégât des eaux, moisissure et placoplâtre effondré, Pacifica me dit qu'ils ne peuvent rien faire car le sinistre est antérieur, en effet la fuite a commencé lorsque j'étais assurée ailleurs mais lorsque la cloison s'est effondrée, j'étais bien chez Pacifica. Je vais voir un expert et payer de ma poche ou un avocat contre Pacifica mais ça va durer longtemps...??
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nana a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
mes parents ont cotises au moins 25 ans ma mere a subi un sinistre le 3 fevrier et a ce jour rien n est fait l accompte du mois d avril n est pas encore versé cela fait 8 mois l assurance ne se manifeste pas ni par courrier, mail ou appels telèphonique,
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joce a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Bonjour, Suite à un dégât des eaux, un expert est passé constater les dégâts, je n'ais pas du tout apprécié son comportement. L'entendre dire que mon meuble qui a pris l'eau ne vaut rien.. Pour moi il a une valeur sentimentale. Et me demander si je suis vaccinée, cela ne le regarde pas, ceci est confidentiel, il n'est pas médecin à ce que je sache.., et a un moment donné pendant l'entretien il portait son masque sous la bouche.... Voilà mon mécontentement.
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