Tous les avis Pacifica assurance protection juridique - Page 3

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Avis contrôlés conformes

E
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Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Suite à un accident dans un hypermarché Carrefour, Pacifica n’a fait n’a pas chercher à défendre mon dossier ni aucun effort à me conseiller. Assurance à éviter.

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r
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Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

La liste des avocats nulle. La communication nulle. Expérience pour une affaire avec eux qui dure depuis 5 ans 1/2 pour une avocate qui a mal fait son boulot dès le début. (vice caché sur une voiture, expertise faite) procès perdu et en plus il faut donner de l'argent à la fin. Aucun conseil de PACIFICA, changement de conseiller sans en être avertis durant toute la durée de l'affaire. Une seule personne eu au téléphone sympathique ainsi que la médiatrice. Nous enlevons cette protection juridique.

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n
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Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

Avocat qui ne nous défends pas. Très peu de soutien. Je regrette de payer cette option car depuis plus 8 ans, je paye 7euros...et j'ai eu un souci avec ma voiture auprès de Renault. L'avocat n'a pas dédaigné me défendre au contraire j'ai ressenti au téléphone qu'il voulait se débarrasser de mon affaire.

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D
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Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022

Cela fait plusieurs fois que je contacte mon assurance Pacifica pour des petits litiges et un énorme litière ils ont toujours été là à se démener à 100 % pour m'obtenir gain de cause je suis vraiment très satisfait de leur travail et de leur professionnalisme Je voulais conseil vraiment

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i
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Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 21/09/2021

je paie une assurance qui regle pas mon litige et me l aisse faire son boulot a sa place et qui me dit 2 an aprés akké voir un conciliateur , ce que j est fait ,mes vous que l ont paie vous faite quoi ?

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d
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Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Ne se foule pas du tout à chercher des informations sûres et juridiques soit disant leur domaine... Très déçu de leur réponse à 2 balles... BREF je me demande si ce sont vraiment des gens formés dans le juridique.

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A
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Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Careful with those. They keep giving me wrong information regarding my dealings with the MDPH. I have to get the right information myself online! That's not what I'm paying for!

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T
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Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Asurance PACIFICA de la mauvaise "Daube" !!! Asurance voiture, en 2019, et maintenant assurance juridique ... une fois en 2017 et tout récemment en 2022, c'est vraiment de la "Daube" !!! Immédiatement on vous répond que votre problème n'est pas dans les clauses parce que ces clauses on ne vous les a pas envoyées (voiture) et pour le juridique vous devez voir un expert pour contredire l'expert qui vous donne raison, ce qui fait que l'assurance Pacifica doit vous prendre complètement en aide et ça, ça doit leur coûter un bras, alors on vous éconduit médiocrement avec des mensonges que même un enfant de 5 ans ne croirait pas !!! Alors vraiment un seul conseil : FUYEZ !!! Cette assurance est juste bonne à encaisser vos mensualités !!! Date de l'expérience: 12 mars 2022

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S
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Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Je ne suis pas satisfaite du tout trop de perte de temps impossible d’obtenir de bons conseils. La personne qui s’occupe de mon dossier n’est jamais joignable. Trop déçu. Mon affaire traîne d’épuisable 2019.

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v
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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

La seule étoile que j'accorde est pour la gestionnaire de ma demande qui a été exceptionnelle et humaine contrairement à ses responsables, et j'en suis sûre s'est battue pour moi. Je les ai contacté pour la prise en charge de frais d'expertise dans le cadre d'une procédure civil suite à condamnation du mis en cause, qui de toute façon devra rembourser les frais. Il a été décidé par les responsables de pacifica de ne pas donner suite à ma demande de dérogation en raison de fais criminels qui se sont déroulés pendant mon enfance... excusez-moi de ne pas avoir eu de protection juridique mineure...!! et de la lenteur de la justice que j'ai subis. par ailleurs, Pacifica est bien plus chere que toutes les autres assurances dans tous les domaines pour aucune aide. Résultat : dès que possible tout mes contrats seront résiliés. N'y allez pas fuyez, ils ont juste la chance d'avoir du personnel humain contrairement aux dirigeants.

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B
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Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/05/2021

Je m'occupe des démarches de ma fille, j'ai tout fait à la place de l'assureur, courrier à l'ancien propriétaire pour vice caché. Et pas de réponse ou alors des réponses non juridiques. Il faut mandater un expert et pas de réponse de l'assureur. Vraiment une assurance à ne pas prendre. Ils prennent en plus les gens pour des cons. La dernière personne qui a appelé a même menacé ma fille que le propriétaire pourrait se retourner contre moi. Mais je ne demande pas mieux car au moins, je pourrai présenter au tribunal l'état dont celui-ci a laissé le terrain avec plus de 100 tôles en amiante. Ils ne connaissent même pas le code de l'Environnement et encore moins la responsabilité des élus dans cette situation. Si vous êtes assurés chez Pacifica FUYEZ

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m
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Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Déçue car beaucoup de temps consommé, changement d'interlocuteurs, de plus envoi de pièces jointes claires et circonstanciées pour étude de mon problème, pas toujours tenues en compte. On me donne la marche à suivre. Mais je suis seule pour y faire face et très âgée. Je me déplace avec difficulté et pour suivre la procédure je dois prendre RV avec un conciliateur de justice, qui finalement me demande d'obtenir et de fournir un devis de bornage au Sce Juridique afin de régler une fois pour toutes le problème soulevé par un voisin -- alors que mes dossiers sont en règle. A réception de ce devis, bien que je paie une assurance de protection juridique depuis 1975, on me demande de régler le problème toute seule! alors que je m'attendais à une prise en charge concernant le dossier de ma requête pour défendre mes droits et à m'assister. Contacts par tél. et pas de rapport écrit. Pourquoi payer une Assurance si je cotise pour rien ? Je suis désormais seule et âgée pour faire face.

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C
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Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 17/07/2021

On dit qu'on ne devrait pas aller voir sa banque pour se faire assurer et vice versa, et bien Pacifica en est le parfait exemple. On ne sait pas a quoi sert cette entreprise mais certainement pas à défendre les intérêts de ses utilisateurs. J'ai eu des problèmes avec la CPAM, compliqués certes mais pour lesquels j'ai eu besoin de conseils juridiques. Et bien Pacifica m'a explicitement dit que ce n'était pas son domaine. Les impayés de mes clients? pas son domaine. La dissolution de mon entreprise? pas son domaine. Je déconseille fortement cette assurance qui est experte en tout mais en réalité en rien du tout.

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E
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

depuis aout 2021 je n'ai aucun retour du juriste qui a pris en charge ma demande. Malgré plusieurs relances, aucun suivi du dossier, perte des infos, impossible de le joindre. Bref un amateurisme désarmant. Honteux!!

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V
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Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

J'appelle pour un soucis juridique, on me demande de le régler toute seule La jeune personne au téléphone est encore moins au courant que moi des possibilités qui permettraient de résoudre le litige Perte de temps.. Pacifica devrait réécouter l'échange téléphonique qui ressemblait à un gag plus qu'à un conseil juridique!

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a
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Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021

Personnel Incompétent, prompt à vous dire qu’ils ne vous prennent pas en charge, comme sa arbitrairement. Soit disant juriste ne connait pas des procédures simples, certaines vous indiquent qu’elles on un BTS comptabilité, effrayant… et puis on vous raccroche au nez comme si vous étiez un moins que rien dès qu’elles n’arrivent pas à répondre à vos interrogations. Une honte ! ils m’ont même dit qu’il ne prenait en charge que si il était sûr de gagner sauf que dans le cadre juridique une affaire n’est jamais perdue ou gagnée d’avance! Ridicule… service client odieux et exécrable…. Passez votre chemin si vous cherché une véritable protection juridique… plus de 3 mois pour savoir si ils vous prennent en charge par contre pour vous encaisser ils sont réactifs…

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N
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Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Bonjour, insatisfaite de cette assurance ! Déjà fait appel une fois pour préjudice que je subissait par mon fournisseur d electricite avec des retraits abusifs et la pour une protection des droits juridique à mon fils. Rien aucun aide ! Mais à quoi sert elle puisque meme innocent on est coupable !! ????

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S
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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Ils ne nous soutient pas , voir nous enfonce ! S est une horreur. A croire que leur souhait et que l on perdent. Même mon avocat est choqué. Personne hautaine et désagréable. Je me résilie de cette assurance que je paye pour rien.

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l
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

peut-on réellement parler d'assistance juridique , ou plutôt d'indigence en matière de traitement des situations juridiques . Après contacts téléphonique avec un cabinet d'avocats , option retenue d'un traitement en recours gracieux à l'encontre d'un employeur après suspension de contrat de travail . Pacifica ne traite pas cette situation qui semble être hors de leur champ de compétences .

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t
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Pleinement satisfaite de votre intervention. Ma demande a été prise en compte très rapidement et les travaux demandés ont bien été effectués. Je suis très contente de la qualité de rapidité de l'intervention de cette assurance. Je vous remerçie chaleureusement

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

J'ai souscrit un contrat protection juridique avec PACIFICA il y a plusieurs années et j'ai toujours été bien prise en charge par les conseillers. je suis particulièrement satisfaite du dernier litige (reconnaissance de dettes) qui, grâce à la compétence du juriste, a été traité rapidement, je m'attendais à beaucoup plus de temps compte tenu de la lenteur des tribunaux, le dossier a été bien mené et m'a permis de récupérer toute la somme due avec les intérêts après intervention du cabinet de huissier, tous les frais ont été pris en charge , encore un grand merci à PACIFICA

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A
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Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 24/06/2021

Après 20 ans de cotisations, besoin de rien appelé Pacifica ...le contact est uniquement par téléphone pour éviter les écrits qui impliquerai une responsabilité de leur part . Un seule demande en 20 ans qui n’aboutit sur rien sauf une perte de temps Malheureusement une tâche pour le crédit agricole. Prochaine étape résiliation de toutes mes assurances et changement de domiciliation de mes comptes après 30 ans au CA.

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d
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

l'acceuil téléphonique est très agréable la personne est très aimable et m'a bien renseignée sur mon problème.je suis très satisfaite. Je conseillerai à des amis de s'assurer chez vous.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021

Chez Pacifica depuis plus de 15 ans, j’ai eu à faire dans le cadre d’un incendie de l’immeuble ayant ravagé mon appartement : excellente prise en charge. Ensuite quelques années plus tard d’une fuite sur mon cumulus, facture annuelle de plusieurs milliers d’euros, malgré plusieurs relances auprès de mon bailleur jamais rien, Pacifica est intervenu, 2 courriers et c’était réglé. En 2020, Harmonie Mutuelle a prélevé les cotisations et lors d’un appel pour envoyer un devis « mais cela fait 4 mois que vous n’êtes plus assurés ? », Pacifica intervient en 3 jours c’était réglé. Récemment vol sur comptes bancaires, excellente prise ne charge, conseils, avocat. Toujours des réponses rapides et efficaces. Je suis extrêmement surprise à la lecture des avis, j’ai visiblement toujours eu beaucoup de chance alors… En normandie pour ma part, je recommande vivement.

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J
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Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Nulle ! Archi nulle ! Pour empocher l'argent, y'a du monde. Par contre, quand il s'agit de défendre leurs clients, y'a plus personne ! Après quand même 15 ans de cotisations !

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T
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Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Bonjour!je partage mon expérience actuelle :vol de bateau, agressions ex-conjoint Plaintes NON TRAITÉES par Pacifica!!! … Bon à savoir! Aucun accompagnement Mon avis: mettez votre argent de côté chaque mois sur votre propre compte Ce sera plus efficace

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c
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Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Pour la première fois j'ai dû avoir recours à ma protection juridique suite à un souci avec ma prévoyance privée Swiss Life. Ils sont vraiment très réactifs, suivent le dossier de prêt, m'appelle régulièrement, sont de bons conseils, et procède au remboursement en 48 heures (dans mon cas, un médecin expert). Merci pour ce suivi !

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Bonjour pour deux fois on a eut recours à eux litige pas pris en charge réponse bidons tant qu’on paye tout va bien dès qu'on demande leur intervention ils fuient assurance pas compétente à ne pas adherer

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G
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Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Très bonne assurance juridique, hôtesses très compétentes, de bon conseils receptives , une très bonne prise en charge très rapidement à 100 pour 100 nous en sommes très satisfait à recommander cordialement.

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P
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Personnels laxistes, incompétents dans les textes de lois , ne veut même plus répondre directement au tel : laisse le dossier à la secrétaire qui doit gérer. Dossier en attente .... en attente... en attente.. tout comme les réponses aux problèmes. Pas de réponse non plus après l'envoi papier d'une demande d'aide juridique. Aucun conseil concret ni soutien ni prise de directive. Ne s'implique pas dans son travail.

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M
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

On a eu besoin de notre protection juridique Pacifica,a 2 reprises,a chaque fois , Pacifica a refusé la prise en charge en évoquant des excuses bidon ils trouvent toujours une raison,pour ne pas rembourser.je déconseille fortement cette assurance

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K
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Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Bonjour,victime d’agressions physiques et après avoir déposé plaintes,j’ai demandé une indemnisation Civi à titre personnel,en parallèle l’avocat a été pris en charge par l’assurance au vue d’une procédure en justice contre mon agresseur ,après avoir été indemnisé l’assurance me réclame le remboursement des frais engagés ,en deuxième lieu suite à la non attribution d’un logement social j’avais engagé un avocat qui n’a rien fait,derrière j’avais fait un recours à titre personnel,résultat la préfecture a été condamnée à 800€ d’amende,encaissée directement par cette protection juridique,c’est normal ????

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

après avoir gagner un conflit au tribunal avec mon voisin sur un bien a lui qui tombais en ruine cher moi Pacifica ma pris des frais sur mes dommages et intérêt gagner en plus des cotisations mensuelles ce n est marquer nul part sur les conditions général. j ai beau dire que c etait pas normal ils ont rien voulu savoir ! donc attention en choisissant votre protection juridique .

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M
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Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021

Concernant le prix, effectivement la cotisation est assez onéreuse. J’ai cependant, eu recours à cette assurance il y a maintenant trois ans lorsque mon conjoint a travaillé 1mois 1/2 sans être payé (il avait signé un contrat de travail). La conseillère nous a demandé de faire un courrier puis de la tenir informée dans un temps imparti si on avait une réponse. Sans réponse de l’employeur je la recontacte puis elle me demande de faire un autre courrier et de la tenir encore informée ! Chose faite! N’ayant reçu aucune réponse de l’employeur aux lettres recommandées, elle nous a dirigé vers une avocate qui s’est occupé du dossier pour nous! Franchement, elle a été géniale tant dans sa manière d’être que dans le suivi à nous envoyer des mails pour chaque convocation, plaidoirie....puis nous avons obtenu gain de cause pour un mois et demi de travail non payé (plus de 8000€)! Autant vous dire que nous étions ravis !!! Ce fut long, presque trois ans de procédure mais ça valait la peine d’attendre ??

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T
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Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

2 affaires differences 2 refus de prise en charge, ne faite jamais confiance à la protection juridique de Pacifica crédit agricole déjà ils ne connaissent pas le code civil et son article 1er la base! et en plus ils trouvent tout pour ne pas vous défendre !

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M
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Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Nul nul nul... Aucune considération, aucune aide, juriste incompétent et arrogant.. Uniquement l envoi d un courrier que j avais déjà envoyé. Fais aucun effort pour une réel assistance Je fais résilier immédiatement.

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n
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Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je ne suis pas du tout satisfaite par la manière dont mon dossier a été traité. 4 mois d'attentes pour n'avoir aucune information supplémentaire par rapport à ce que je connaissais déjà. Ma conseillère ne comprends pas mon dossier, me dit des choses incohérentes, me donne des numéros qui ne fonctionnent pas et ne sais pas me conseillère correctement; au mois de décembre j'ai demandé le changement de gestionnaire en faisant un courrier écris. Une responsable m'a appelée en me garantissant que ma gestionnaire connaissait bien la matière, je lui ai fait confiance mais je le regrette car je n'ai pas d'explication par rapport à ma problématique, je voulais résilier (j'ai eu la démarche à faire grâce à ma conseillère Crédit Agricole en 2 secondes), voici le discours tenu par cette conseillère qui est censé connaître la matière: Vous pouvez résilier, le délai est d'un mois, après vous payerai des indemnités qui correspondent à toutes les mensualités. Je lui ai dit : ça ne sert à rien Sa réponse a été: on est bien d'accord! J'aimerais bien savoir si pour vous c'est la manière correcte de renseigner les clients. J'attends un appel d'un autre gestionnaire afin de faire un point concernant mon dossier et si possible de la part d'un responsable afin de voir comment vous défendez cette personne.

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N
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Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Très bonne assurance juridique, hôtesses très compétentes, de bon conseils receptives , une très bonne prise en charge, bien guidé du début à la fin. Je recommande??

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E
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Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Zéro Aucune intervention de leurs part On prouve part À+B que la personne a des faux document( RIB + fausse identité)qu’il ne nous répond pas .... Et là on nous dit il vous a envoyé la moitiée de la commande donc le préjudice et divisé en 2 donc on peux rien faire pour vous car la somme et inférieure au seuil!!! Foutaise Merci au revoir

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s
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Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

nul de nul prennent tous les prétextes possibles pour ne pas intervenir. Les juristes sont vraiment incompétents et je m'en foutiste ils se moquent complétement des intérêts des cliants

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